Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn quang đại hà nội

LỜI CẢM ƠN Để đánh giá kết học tập rèn luyện trường Đại học Lâm Nghiệp, trí Nhà trường Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, em thực chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Quang Đại, Hà Nội” Trong trình thực đề tài em nhận quan tâm giúp đỡ nhiệt tình Thầy Cơ Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, cán công nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Quang Đại, đặc biệt hướng dẫn tận tình Thầy giáo ThS Nguyễn Bá Huân đến chuyên đề hồn thành Mặc dù thân có nhiều cố gắng học hỏi, sâu vào tìm hiểu đề tài nghiên cứu rộng, kinh nghiệm thời gian thực tập cịn có hạn nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy giáo, Cơ giáo để khóa luận hồn thành tốt Nhân dịp này, em xin gửi lời cảm ơn tới Thầy giáoThS Nguyễn Bá Huân, Thầy Cô giáo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, cán công nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Quang Đại Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Sinh viên thực Nguyễn Quang Tú i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC VIẾT TẮT vi ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.2 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu Kết cấu chuyên đề CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò chức quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.1.3 Chức quản trị nhân lực 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực 1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Phân tích cơng việc 1.3.2 Công tác định mức lao động 1.3.3 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực ii 1.3.4 Tuyển dụng nhân lực 1.3.5 Đánh giá kết thự công việc 12 1.2.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.7 Công tác quản lý tiền lương 14 1.3 Đánh giá hiệu công tác quản trị nhân lực 16 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH QUANG ĐẠI17 2.1 Khái quát chung công ty TNHH Quang Đại 17 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 17 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh công ty 17 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển công ty 18 2.2 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý công ty 18 2.3 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật công ty 21 2.4 Đặc điểm nguồn vốn công ty 22 2.5 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2015 – 2017 24 2.6 Đánh giá thuận lợi, khó khăn công ty 26 2.6.1 Thuận lợi 26 2.6.2 Những khó khăn 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH QUANG ĐẠI27 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty TNHH Quang Đại 27 3.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 27 3.1.2 Thực trạng bố trí sử dụng lao động công ty 28 3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Đại 31 3.2.1 Cơng tác phân tích cơng việc 31 3.2.2 Công tác định mức lao động 31 3.2.3 Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 32 3.2.4 Tuyển dụng nhân lực 34 3.2.5 Công tác đánh giá kết thực công việc 38 3.2.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 41 3.2.7 Công tác trả lương lao động 43 iii 3.3.1 Tình hình suất lao động công ty TNHH Quang Đại (20152017) 49 3.3.2, Đánh giá chung công tác QTNL công ty TNHH Quang Đại 51 3.4 Đánh giá chung công tác QTNL công ty TNHH Quang Đại 53 3.4.1 Những thành công đạt 53 3.4.2 Những hạn chế 53 3.5 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Đại 54 3.5.1 Tiến hành phân tích cơng việc 54 3.5.2 Hồn thiện cơng tác xây dựng định mức 55 3.5.3 Nâng cao hiệu công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 55 3.5.4 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng lao động 56 3.5.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc cải thiện môi trường làm việc 57 3.5.6 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 58 3.5.7 Hồn thiện cơng tác tiền lương đãi ngộ 58 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 iv DANH MỤC BIỂU Biểu 2.1: Tình hình sở vật chất kỹ thuật công ty năm 2017 21 Biểu 2.2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty 03 năm (2015- 2017) 23 Biểu 2.3: Kết sản xuất kinh doanh Công ty năm (2015 – 2017) 25 Biểu 3.1.Đặc điểm nguồn nhân lực công ty năm 2017 27 Biểu 3.2: Thực trạng bố trí sử dụng lao động cơng ty (2015-2017) 30 Biểu 3.3 Định mức sử dụng thời gian lao động công ty 32 Biểu 3.4 Công tác kế hoạch nguồn nhân lực công ty năm 2018 33 Biểu 3.5.Nhu cầu kết tuyển dụng công ty năm (2015-2017) 37 Biểu 3.6 Tiêu chí đánh giá thực cơng việc năm 2017 39 Biểu 3.7 Bảng đánh giá thực công việc hàng tháng 39 Biểu 3.8 Thực trang công tác đào tạo công ty (2015-2017) 42 Biểu 3.9 : Tiền lương bình qn cơng ty (2015-2017) 46 Biểu 3.10: Các mức phụ cấp công ty năm 2017 47 Biểu 3.11 Một số loại phúc lợi công ty năm 2017 48 Biểu 3.12 Tình hình suất lao động công ty(2015-2017) 50 Biểu 3.13 Đánh giá người lao động công tác QTNL công ty 51 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty 19 Sơ đồ 3.1 Quy trình xác KHH nguồn nhân lực Công ty 32 Sơ đồ 3.2: Quy trình đánh giá thực công việc người lao động 40 v DANH MỤC VIẾT TẮT QTNL Quản trị nhân lực BLĐTBXH Bộ lao động thương binh xã hội CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân ĐGTHCV Đánh giá thực cơng việc KHNL Kế hoạch hóa nguồn nhân lực CBCNV Cán nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn vi ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Trong trình mở cửa hội nhập với kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội để phát triển, song bên cạnh có khơng khó khăn thách thức Vì vậy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển địi hỏi ln phải đổi nâng cao mặt, đặc biệt phải khơng ngừng hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Bởi nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ nguồn nhân lực ln giữ vai trị định hoạt động tổ chức Tuy nhiên với vai trị quan trọng nguỗn nhân lực tổ chức phải ngày hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các doanh nghiệp tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học công nghệ phải tìm cách để xây dựng đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải có tư tầm nhìn sâu sắc, tiến lấy người làm trung tâm Từng người tạo nên tổ chức mạnh, tổ chức mạnh giúp cá nhân phát huy lực Cơng tác quản trị nhân lực yếu tố sống tổ chức Tổ chức muốn tồn phát triễn phải có quản lý, xếp sử dụng người, việc, phát huy mạnh người tổ chức Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH)Quang Đại thành lập năm 2007, sau 11 năm hoạt động, đến công ty trở thành nhà sản xuất cung cấp sản phẩm composite hàng đầu miền Bắc với nhiều dòng sản phẩm sau: lợp nhựa composite, máng nhựa composite, ống khói composite, bình biogas, loại phụ kiện mái Từ thành lập tới nay, công ty trọng tới cơng quản trị nhân lực bước hồn chỉnh đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên để cơng ty ln có tính cạnh tranh thị trường đạt mục tiêu cho công ty phát triển bền vững Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan nên công tác quản trị nhân lực cơng ty cịn số hạn chế, đời sống nhân viên nâng cao phần Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực giúp công ty biết thực trạng nhân lực mình, từ nhận điểm mạnh, điểm yếu công ty nhằm làm để hoạch định phương án hành động phù hợp cho tương lai đồng thời đề xuất giải pháp hữu hiệu để ổn định nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực Xuất phát từ vấn đề trên, em chọn đề tài:“Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạnQuang Đại, Hà Nội” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực cơng ty, từ đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Đại, Hà Nội 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Đại, Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Đại, Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nhân lực tạicông ty TNHH Quang Đại, Hà Nội 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Số liệu thứ cấp đề tài thu thập năm 2015 - 2017 Số liệu sơ cấp khảo sát từ tháng 3/2018 đến tháng 5/2018 - Về không gian: Đề tài thực công ty TNHH Quang Đại Địa chỉ: Số 2A, ngõ 51, đường La Nội, tổ dân phố Hoàng Văn Thụ, phường Dương Nội, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội - Về nội dung: Các hoạt động quản trị nhân lực củacông ty TNHH Quang Đại Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận quản trị nhân lựctrong doanh nghiệp - Thực trạng công tác quản trị nhân lựctại công ty TNHH Quang Đại, Hà Nội - Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Đại, Hà Nội Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu - Đối với số liệu thứ cấp: Đề tài sử dụng phương pháp kế thừa để thu thập thông tin, tài liệu, số liệu thứ cấp công bố quan lưu trữ, sách báo, tạp trí, tài liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu: Các văn pháp luật, Nghị định Quyết định Chính phủ Bộ ngành liên quan, nghiên cứu có liên quan đến đề tài, báo cáo, báo, luận văn, khóa luận… Kế thừa số liệu, tài liệu, sở liệu tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty thơng qua báo cáo phịng, ban cơng ty phịng kế tốn, phịng tổ chức hành chính, phịng kinh doanh Kế thừa tài liệu quản trị nhân lực cơng ty: Phân tích cơng việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, cơng tác tuyển dụng nhân lực, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, công tác đánh giá chế độ tiền lương, đãi ngộ cho người lao động - Đối với thông tin sơ cấp: Thông tin sơ cấp thông tin thu thập trực tiếp từ việc điều tra khảo sát, vấn trực tiếp cán phịng tài kế tốn cơng ty, cán quản lý giám đốc, phó giám đốc, trưởng phịng số nhân viên cơng ty thực trạng sản xuất kinh doanh công ty thực trạng công tác quản trị nhân lực Qua đó, người vấn đưa quan điểm để định hướng số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty TNHH Quang Đại 5.2 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu - Phương pháp xử lý số liệu: Dựa vào số liệu công bố, tổng hợp, đối chiếu để chọn thông tin phù hợp với hướng nghiên cứu đề tài Toàn số liệu điều tra xử lý theo chương chình Microsoft Excel - Phương pháp phân tích số liệu: + Phương pháp thống kê mô tả: sử dụng tiêu số tương đối, số tuyệt đối, số bình quân dãy số biến động theo thời gian Sử dụng phương pháp thống kê mô tả để nêu lên mức độ tượng, phân tích biến động tượng mối quan hệ tượng với Phương pháp sử dụng để mơ tả tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình lao động, đặc điểm máy quản lý, đặc điểm sở vật chất kỹ thuật công ty + Phương pháp thống kê so sánh: Dùng phương pháp để so sánh kết sản xuất kinh doanh, tài sản, nguồn vốn, lao động… + Kỹ thuật so sánh:  So sánh số tuyệt đối: Để biết tăng giảm giá trị  So sánh số tương đối: Để biết phần trăm tăng, giảm  So sánh số bình quân: Tăng, giảm năm + Các tiêu tính tốn:  Tỷ trọng cấu vốn, lao động loại nguồn lực khác (%),  Tính tốc độ phát triển liên hồn (%) tiêu nghiên cứu,  Tính tốc độ phát triển bình quân (%) tiêu nghiên cứu Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh sách biểu biểu, phụ lục, kết nghiên cứu đề tài thể 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân lựctrong doanh nghiệp Chương 2: Đặc điểm công ty TNHH Quang Đại Chương 3: Thực trạng số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Đại 3.2.7.2 Chế độ phụ cấp trợ cấp tiền lương cơng ty Ngồi lương cán công nhân viên công ty hưởng phụ cấp Phụ cấp khoản thu nhập thêm nhằm mục đích đền bù cho cơng việc chịu thiệt thịi ưu đãi cho số cơng việc có tính chất đặc biệt Hiện nay, phụ cấp cơng ty bao gồm nhiều khoản phức tạp Cụ thể phụ cấp công ty thể biểu 3.10 Biểu 3.10: Các mức phụ cấp công ty năm 2017 TT I Các loại phụ cấp Đơn vị tính Số tiền Phụ cấp trách nhiệm 1.200.000 Giám đốc phó giám đốc Trưởng phịng tương đương Đồng/tháng 850.000 Phó phịng tương đương Đồng/tháng 650.000 Tổ trưởng tổ sản xuất Đồng/tháng 450.000 Tổ phó tổ sản xuất Đồng/tháng 330.000 II Phụ cấp độc hại, nguy hiểm Đồng/cơng Khối văn phịng Đồng/cơng 4.500 Công nhân sản xuất Đồng/công 6.200 Phụ cấp ăn trưa Đồng/cơng 15.000 III ( Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Qua biểu 3.10 ta thấy ngồi lương cơng ty quan tâm đến đời sống người lao động chế độ phụ cấp, trợ cấp cho người lao động năm 2017 cơng ty có khoản phụ cấp rõ ràng đặc biệt phụ cấp ăn trưa , độc hại, nguy hiểm đặc thù cơng ty sản xuất xây dựng nên có phụ cấp độc hại nhờ khoản phụ cấp cải thiện đời song người lao động tốt 3.2.7.3 Chính sách khen thưởng cơng ty Đối với nhân viên tiền thưởng có ý nghĩa to lớn khơng vật chất mà cịn tinh thần,Với công ty TNHH Quang Đại, công tác khen thưởng nghi nhận thành tích ban lãnh đạo quan tâm, hàng năm cơng ty có tiêu khen thưởng cho người lao động, hình thức khen thưởng tiền, - Các hình thức thưởng: + Thưởng đột xuất: Căn đề nghị Hội đồng thi đua khen thưởng, giám đốc định, + Thưởng định kỳ: Hàng năm, kết sản xuất kinh doanh cơng ty 47 trích khoản phù hợp để thưởng cho tập thể cá nhân Hội đồng thi đua khen thưởng, giám đốc định, + Thưởng suất lao động: Hàng tháng, công ty lập kế hoạch sản xuất số lượng, hồn thành kế hoạch suất cao cơng ty thưởng cho toàn người lao động theo mức lương sau: + Vượt 100% kế hoạch: 3,5% lương tháng + Đạt 80-100% kê hoạch: 2% lương tháng + Đi làm 26 ngày công: thưởng 130,000 đồng - Đối tượng áp dụng khen thưởng: Áp dụng với cá nhân, phận hồn thành tốt nhiệm vụ, có thành tích cao cơng việc, kết kinh doanh phải hoàn thành đáp ứng đầy đủ, kịp thời đơn hàng, Ngoài ra, khen thưởng với nhân viên có tinh thần trách nhiệm cơng việc, 3.2.7.4 Chính sách phúc lợi cơng ty Việc sử dụng quỹ phúc lợi Giám đốc công ty thực theo Quy chế khen thưởng phúc lợi công ty với nội dung sau: Chi khen thưởng cho cán bộ, viên chức lao động hợp đồng thuộc đơn vị hồn thành nhiệm vụ cơng tác; Chi trợ cấp khó khăn đột xuất cho tất cán bộ, viên chức lao động hợp đồng tiêu biên chế có thân nhân thân bị ốm đau, tai nạn, điều trị bệnh dài ngày, gia đình bị thiên tai, hỏa hoạn; Chi trợ cấp cho lao động nữ sinh con; Chi hỗ trợ ngày lễ, tết, ngày kỷ niệm hàng năm: tết nguyên đán, tết dương lịch, ngày quốc tế phụ nữ, ngày phụ nữ Việt Nam, …Chi hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao, nghỉ mát; Chi hiếu, hỷ, từ thiện, chi hỗ trợ quỹ xã hội, tổ chức cơng đồn thể ngồi cơng ty Cụ thể, loại phúc lợi công ty TNHH Quang Đại thể biểu3.11 Biểu 3.11 Một số loại phúc lợi công ty năm 2017 ĐVT: đồng Nội dung phúc lợi Ngày 30/4 1/5 Mức hưởng 200.000 Nội dung phúc lợi Ngày 8/3 Mức hưởng 50.000 Ngày 2/9 150.000 Con ốm đau 50.000 Ngày thành lập công ty 200.000 11 Người lao động cưới 300.000 Cha mẹ ốm đau 150.000 12 Người lao động 500.000 Người lao động ốm đau 200.000 TT TT 14 Con 200.000 (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính, 2017) 48 3.3.1 Tình hình suất lao động công ty TNHH Quang Đại (2015-2017) Qua biểu số liệu ta thấy suất lao động sức sinh lời lao động biến động qua năm, Năm 2015 suất bình quân lao động đạt 490.790.023đồng người/năm, năm 2015 giảm 486.120.228đồng/người/năm, Có biến động nguyên nhân chủ yếu doanh thu có gia tăng đáng kể có biến động số lao động, Năm 2015 sức sinh lời lao động công ty đạt 11.423.714 đồng/người/năm năm 2016 tăng tới 11.568.166 đồng/người/năm giảm xuống 10.040.375 đồng/người/năm vào năm 2017 49 Biểu 3.12 Tình hình suất lao động cơng ty(2015-2017) Năm TT Chỉ tiêu Tốc độ phát triển (%) Đơn vị tính 2015 2016 2017 Tổng doanh thu Đồng Lợi nhuận sau thuế Đồng 993.863.157 1.133.680.280 Tổng số lao động Người 87 Năng suất lao động (1/3) Đồng/LĐ Sức sinh lời lao động (2/4) Đồng/LĐ 2016/2015 42.698.732.014 47.639.782.314 53.369.753.201 2017/2016 BQ 111,57 112,03 111,80 1.064.279.742 114,07 93,88 103,48 98 106 112,64 108,16 110,38 490.790.023 486.120.228 503.488.238 99,05 103,57 101,29 11.423.714 11.568.166 10.040.375 101,26 86,79 93,75 (Nguồn: Phịng tài chính-kế tốn 2017) 50 3.3.2,Đánh giá chung công tác QTNL công ty TNHH Quang Đại Biểu 3.13 Đánh giá người lao động công tác QTNL công ty TT I II III IV V VI Nội dung đánh giá Người lao động hài lòng với việc phân tích CV bố trí LĐ Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Khơng ý kiến Cơng tác định mức rõ rang Hồn tồn đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Cơng tác lập kế hoạch rõ rang Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng ý kiến Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Người lao động hài lịng với cơng tác đánh giá THCV Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Khơng ý kiến Người lao động hài lịng với cơng tác đào tạo phát triển Rất hài lòng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Khơng ý kiến Người lao động hài lịng với sách lương đãi ngộ Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Khơng ý kiến 51 Số lượng Tỷ lệ% 61 100 20 10 22 61 10 23 10 16 61 30 18 4,9 9,8 32,8 16,4 36,1 100 3,3 16,4 37,7 16,4 26,2 100 3,3 9,8 49,2 29,5 8,2 61 100 30 20 1,6 4,9 49,2 11,5 32,8 61 100 10 30 10 4,9 16,4 49,2 13,1 16,4 61 100 13 20 10 14 6,6 21,3 32,8 16,4 23,0 Trong trình thực đề tài, tác giả phát phiếu vấn ngẫu nhiên cho 61 người lao động làm việc côn ty nhằm mục đích đánh giá cơng tác thực trạng cơng ty qua tiêu bảng 3.12 Qua bảng 3.12 cho thấy người lao động tương đối hhài long công tác quản trị công ty, cụ thể việc phân tích bố chí lao động, cho ta thấy tỷ lệ hài lịng, hài lịng, bình thường chiếm 47,5% khơng hài lịng khơng ý kiến cịn chiếm 52,5 % ngun nhân khơng hài lịng khơng ý kiến cơng khơng phân tích cơng việc nên việc bố trí cơng việc cơng ty khơng hợp lí lắm, cịn 16,4% khơng hài lịng Đối với cơng tác định mức lao động có 57,4 % số người lao động đồng ý với ý kiến công tác định mức rõ ràng chủ yếu khối lao động phịng ban, khối lao động phịng ban, khối lao động phịng ban quản lý theo thời gian mà định mưc thời gian công ty có, cịn số lao động khơng đồng ý hồn tồn khơng đồng với nhận định với cơng tác định mức rõ ràng, chủ khối lao động trực tiếp sản xuất cơng ty chưa xây dựng công tác định mức cho khối sản xuất Đối với cơng tác lập kế hoạch có 37,7% không tán thành công tác lập kế hoạch rõ ràng, nguyên nhân việc việc lập kế hoạch mang tính chất chung chung, chưa phổ biến đến người lao động, nên nguòi lao động có nhận định Đối với việc đánh giá thực công việc, tỉ lệ người lao động đánh giá mức độ hài lịng, bình thờng cao khoảng 60% nguyên nhân tiêu đánh giá còng chung chung, mang tính chất định tính, áp dụng chơ phân nên chưa đảm bảo tính cơng bằng, rõ ràng, người lao động chưa hài lịng nên thực cơng việc bị đánh giá mức bình thường khác cao chiếm 49,2 % Công tác đào tạo có độ hài lịng, bình thường cao công ty trọng đến công tác đào tạo cho người lao động Chính sách lương : Người lao động đánh giá mức lương đãi ngộ bình thường cao chiếm 32,8% khơng hài lịng 16,4% người lao động trực tiếp sản xuất 52 3.4 Đánh giá chung công tác QTNL công ty TNHH Quang Đại 3.4.1 Những thành công đạt Trong năm qua công tác QTLN công ty ban lãnh đạo công ty quan tâm, bước đầu công tác QTNL công ty vào nề nếp, bước hồn thiện theo hướng áp dụng mơ hình quản trị nhân khoa học, đại Ban lãnh đạo công ty quản lý, điều hành nhạy bén, sáng tạo với phối hợp nhịp nhàng tham gia quản lý tổ chức đoàn thể, kết hợp đồng phịng ban chun mơn, cán nhân viên làm việc hăng say Cơ cấu tổ chức công ty đem lại hiệu suất cao tiết kiệm chi phí cho cơng ty Với mơ hình tổ chức vừa đảm bảo quyền định nhà quản trị, vừa đảm bảo quản lý thực chức phòng ban tạo nên máy quản lý gọn nhẹ không phần linh hoạt Chất lượng lao động tuyển dụng đáp ứng yêu cầu chức danh công việc, cấp chuyên môn theo quy định tiêu chuẩn công ty Công tác tuyển dụng tiến hành thường xuyên nên đáp ứng tốt nhu cầu nhân cho phận công ty, tận dụng nguồn tuyển dụng nội bên ngồi Cơng tác bố trí, sử dụng lao động cơng ty quan tâm, bố trí lao động ngành nghề đào tạo, trình độ lực người lao động Thực đầy đủ theo quy định nhà nước vấn đề lương bổng quyền lợi khác cho người lao động Số lượng lao động công ty đáp ứng yêu cầu công việc Công ty lập chương trình đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ cán cơng nhân viên, tính tốn loại hình đào tạo bồi dưỡng để cử cán tham gia phù hợp Nhờ vậy, chất lượng nguồn lao động cơng ty ngày có chuyển biến rõ nét 3.4.2 Những hạn chế - Hiện nay, cơng ty chưa trọng đến việc phân tích cơng việc Hàng năm, q trình phân tích cơng việc dừng lại liệt kê công việc phải làm thơng qua q trình trao đổi vị trí cụ thể tuyển dụng Căn vào quy chế cơng ty, từ đề cơng việc mà nhân viên vị trí định phải làm Tại các vị trí làm việc cơng ty chưa có miêu tả cơng việc tiêu chuẩn công việc cụ thể Khi hoạt động phân tích cơng việc thực gây chồng chéo làm việc 53 - Công ty đưa mức thời gian cụ thể mức lao động cho công việc, nhiên chưa xây dựng mức sản lượng cách rõ ràng phận sản xuất Do vậy, gây ảnh hưởng đến tâm lý giảm suất lao động - Công tác hoạch định kế hoạch nhân cịn chung chung, khơng làm cho hoạt động tuyển dụng, bố trí nhân Cơng tác dự báo nhu cầu phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân chưa công ty coi trọng, thiếu chủ động cơng tác tuyển dụng, bố trí lao động động, chủ yếu mang tính giải tình - Việc đánh giá thực cơng việc gặp nhiều khó khăn chưa xây dựng mô tả công việc rõ ràng, với tiêu đánh giá mang nặng định tính nên việc thực đánh giá, nhận xét hiệu cơng việc thường mang tính chủ quan, khơng xác thiếu thuyết phục - Việc đánh giá bình xét khen thưởng đảm bảo quy trình, chưa có hệ thống thang điểm đánh giá rõ ràng, việc giám sát không thường xuyên, sát thực tế nên thường thực theo kiểu bình quân Tác động việc khen thưởng, đến chất lượng công việc không đạt hiệu cao - Chế độ tiền lương tiền thưởng kỷ luật lao động công ty chưa thực khuyến khích người lao động thực tốt nhiệm vụ theo mục tiêu chung công ty Chính sách tiền lương cơng ty chưa đủ để thu hút lực lượng lao động có trình độ cao - Vấn đề đào tạo phát triển công nhân viên chưa quan tâm đầu tư mức Kế hoạch đào tạo chủ yếu bồi dưỡng ngắn ngày, chưa quan tâm đến cơng tác đào tạo, hình thức đào tạo bồi dưỡng đơn giản chưa phong phú Hình thức đào tạo chỗ cơng ty tạo nên cách làm việc rập khuôn, thiếu sáng tạo cơng việc Nhân viên khơng hiểu rõ tính chất công việc, điều dẫn đến hiệu công việc khơng cao 3.5 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty TNHH Quang Đại 3.5.1 Tiến hành phân tích cơng việc Cơng ty cần tiến hành cơng tác phân tích công việc thông qua xây dựng mô tả công việc cho cán cơng nhân viên để tồn lao động công ty nắm rõ nhiệm vụ cá nhân mình, từ hồn thành tốt cơng việc Xây 54 dựng tiêu chuẩn cơng việc hồn thiện, ghi rõ u cầu người thực công việc như: kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm… đưa thêm thông tin hội công việc mà người lao động đạt như: tiền lương, điều kiện đào tạo phát triển, hội thăng tiến Hàng năm, công ty cần điều chỉnh lại mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho phù hợp với Tiến hành phân tích cơng việc thông qua biện pháp quan sát người lao động công ty, chụp ảnh bấm hoạt động lao động công ty, tham khảo ý kiến chuyên gia người lao động, tham khảo công ty khác có ngành nghề sản xuất kinh doanh cơng ty 3.5.2 Hồn thiện cơng tác xây dựng định mức Cơng tác xây dựng định mức có nhiều phương pháp Ở cơng ty có biểu mức thời gian nhiên lại chưa có biểu mức sản lượng đối tượng lao động trực tiếp lại chiếm tỷ trọng cao Vì vậy, cơng ty cần tiến hành xây dựng định mức lao động cho khối sản xuất trực tiếp Khi xây dựng mức công ty nên sử dụng phương pháp quan sát, chụp anh bấm giờ, tham khao ý kiến chuyên gia người lao động để điều chỉnh lại biểu mức cho phù hợp với đặc điểm công ty Mặt khác, biểu mức xây dựng phù hợp với điều kiện định, công việc giống điều kiện làm việc khác công ty cần đưa biểu mức khác thường xuyên kiểm tra thay đổi hàng năm phù hợp giúp tăng suất lao động 3.5.3 Nâng cao hiệu cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Kế hoạch hóa nguồn nhân lực thường phải cơng ty cụ thể hóa kế hoạch ngắn hạn nhân lực thường kế hoạch năm Vì kế hoạch ngắn hạn điều chỉnh linh hoạt, phù hợp với thay đổi khách quan cơng ty Thế nên phịng tổ chức hành cơng ty cần phải trọng xác định kế hoạch nguồn nhân lực trung dài hạn theo giai đoạn định vào chiến lược phát triển SXKD, đặc điểm sản phẩm thị trường công ty, môi trường kinh tế - pháp luật - trị - xã hội bên ngồi công ty thông tin thiết yếu công ty đối thủ cạnh tranh, điều kiện kinh tế, quy mô tổ chức, kinh nghiệm quản lý… Yêu cầu kế hoạch thực rõ ràng, phù hợp với trụ sở công ty phải xác định vấn đề: tuyển dụng nhân viên, xếp lại 55 nhân phòng ban hay đào tạo nhân viên sao… Kế hoạch hoá nguồn nhân lực cần đảm báo tiết kiệm chi phí lao động, tránh lãng phí nguồn lực người, đồng thời đảm bảo cơng việc thực có hiệu Hàng năm cơng ty nên có kế hoạch cụ thể, tiêu cụ thể để kế hoạch hố nguồn nhân lực cơng ty, cơng ty nên lên kế hoạch nguồn nhân lực cho quý thay năm lần Cơng ty nên vào tình hình lao động thơi việc tháng để lên kế hoạch tuyển dụng vào kế hoạch sản xuất quản lý sản xuất cung cấp không vào kế hoạch kinh doanh năm doanh nghiệp 3.5.4 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng lao động Tuyển mộ nguồn nhân lực khâu quan trọng trình tuyển dụng nhân lực Bước thực cách kỹ lưỡng mang lại cho công ty nguồn nhân lực thực có lực Hiện nguồn tuyển mộ cơng ty cịn chưa phong phú, công ty nên mở rộng địa bàn tuyển dụng …chứ khơng nên tập trung địa phương vài huyện lân cận Để thu hút nguồn lao động tỉnh khác cơng ty thực số biện pháp như: Đăng thông báo tuyển dụng phương tiện thông tin đại chúng để có thêm nhiều người biết thơng tin tuyển dụng công ty, công ty nên đưa điều kiện ưu đãi để thu hút ứng viên Biện pháp cơng ty áp dụng cử cán tuyển dụng tận địa phương để trực tiếp tuyển dụng Bên cạnh cơng ty phải giữ vững nguồn lao động địa phương nơi công ty đặt trụ sở Không cần có nguồn tuyển mộ mà cơng ty phải cải tiến nâng cao phương pháp tuyển mộ để thu hút nhiều ứng viên cho tuyển chọn Để làm cơng ty nên đa dạng hóa phương pháp tuyển mộ đăng thông báo phương tiện thông tin đại chúng, làm băng zon, pano, treo địa điểm đông dân cư thu hút quan tâm họ, giữ phương pháp tuyển mộ cũ dán thơng báo cổng công ty bến xe bus Thông qua nhân viên công ty tuyên truyền môi trường sách ưu đãi cơng ty đến anh em bạn bè để thu hút thêm nguồn tuyển mộ cho doanh nghiệp Nếu cải thiện để mở rộng nguồn tuyển mộ mà khâu tuyển chọn khơng hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty không đạt 56 hiệu mong muốn Tuyển chọn nguồn nhân lực tìm người phù hợp nhất, đảm bảo công việc thực với số lượng nhân viên phù hợp, giảm chi phí tiền lương, tiết kiệm thời gian Vì vậy, phịng tổ chức hành cần xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp với điều kiện thực tế cơng ty, cần có cán chun mơn giám sát chặt chẽ quy trình tuyển dụng kế hoạch tuyển dụng nào, nhiên cần linh hoạt trường hợp cụ thể để đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực công ty đảm bảo sản xuất lien tục, kịp tiến độ, hồn thành kế hoạch 3.5.5.Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc cải thiện môi trường làm việc Công tác đánh giá thực công việc tiền đề cho việc trả lương, thưởng cho người lao động Mặt khác, la yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công ty Để đánh giá cách khách quan, công ty nên áp dụng phương pháp thủ trưởng phận giám sát đánh giá nhân viên, nhân viên đánh giá nhau, khảo sát ý kiến khách hàng để có đánh giá đầy đủ lực thực công việc nhân viên - Công ty phải đưa hệ thống thang điểm chuẩn cho việc đánh giá, tiêu chuẩn phải thông báo cho nhân viên Ứng với thang điểm chuẩn phải có sách khuyến khích hay xử phạt đích đáng nâng cao tính kỷ luật công ty - Xây dựng kỷ luật công ty phải đảm bảo công bằng, đưa nhân viên vào quy củ làm việc thời đại cơng nghiệp không cho phép người làm việc cách tùy tiện mà phải theo quy định tổ chức - Môi trường làm việc yếu tố làm ảnh hưởng đến hiệu quản trị nhân Môi trường làm việc lành mạnh, cạnh tranh lành mạnh, nhân viên hợp tác với thiện chí, người hăng say làm việc hơn, làm tăng hiệu kinh doanh, tăng suất lao động từ cho thấy hiệu quản trị nhân tăng lên Xây dựng nội quy, quy chế làm việc công ty cho phân kinh doanh khác phải phù hợp với điều kiện thực tế công ty Những nội quy hướng nhân viên vào ý thức làm việc có quy củ hơn, có tổ chức có trách nhiệm với cơng việc Khơng khí làm việc nghiêm túc cơng ty tạo ra, hình thành phong cách phục vụ riêng cho cơng ty.Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp 57 nhà quản lý nhân viên, giúp cho họ hiểu hơn, hợp tác làm việc mục tiêu chung cơng ty 3.5.6 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Muốn sử dụng hiệu nguồn nhân lực, công ty phải trì nguồn nhân lực mà cịn phải cho ngày phát triển chất lượng phù hợp mặt số lượng.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề tồn DN cơng ty quan tâm Vì mơi trường kinh tế cạnh tranh mạnh ngày lực người nhân viên đòi hỏi phải cao, phải thỏa mãn u cầu cơng việc ngày phức tạp, địi hỏi ngày tăng khách hàng Nhận thấy tính tất yếu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Công ty TNHH Quang Đại đưa cho phương hướng chiến lược cụ thể nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty tập trung vào đào tạo nhân viên mà chưa thực quan tâm đên đào tạo lại Nhìn chung chất lượng nguồn nhân lực công ty chưa cao.Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty phải tiến hành cách toàn diện: đào tạo tất nhân viên, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ mà cịn phải đào tạo trình độ ngoại ngữ, học vấn, nâng cao kỹ giao tiếp xử lý tình Cơng ty nên trì việc mở lớp dạy ngoại ngữ cho nhân viên bên cạnh công ty nên cử công nhân đến doanh nghiệp khác ngành để giao lưu học hỏi kinh nghiệm - Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải công ty tiến hành thường xuyên, không trở thành lạc hậu so với công ty khác, nhân viên không thỏa mãn khách hàng, hoạt động kinh doanh vào tình trạng hiệu Tránh tình trạng nhân viên vào tháng học giáo dục huấn luyện nhân viên số lượng cơng việc nhân nhiều khơng mở lớp dạy 3.5.7 Hồn thiện công tác tiền lương đãi ngộ Để tăng hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty nên có hoạt động, sách tạo động lực cho người lao động quan tâm tạo động lực người hăng say làm việc hơn, họ cảm thấy họ đề cao làm cho họ có hứng thú làm việc, tăng suất lao động.Tạo động lực cho người lao động không 58 phải tạo động lực mặt vật chất mà tạo động lực mặt tinh thần - Về mặt vật chất, công ty cần trả lương theo lực cơng việc, trả thời hạn, ngồi cịn tiến hành thưởng cho người lao động có thành tích tốt công việc Tuy nhiên thực tế lương nhân viên cơng ty cịn thấp Điều gây tâm lý làm việc khơng nhiệt tình công việc, ảnh hưởng nhiều đến hiệu kinh doanh công ty Để tạo động lực cho người lao động cơng ty nên xây dựng thang bảng lương cách hợp lý hơn, nhằm tạo động lực cho người lao động động làm việc người lao động thu nhập.Công ty nên tiến hành nghiên cứu chế độ lương công ty khác địa phương cơng ty lân cận Từ đưa mức lương cạnh tranh nhằm thu hút người tài vào làm việc công ty Áp dụng triệt để biện pháp nhằm tiết kiệm kinh doanh, tinh giản nhân lực có trình độ để tập trung quỹ lương cho người làm việc có hiệu Đồng thời tích cực có chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, doanh thu cho công ty để tăng thêm thu nhập cho người lao động - Về mặt tinh thần: bên cạnh việc thỏa mãn mặt vật chất nhân viên, công ty nên quan tâm để ý, làm tăng đời sống tinh thần cho nhân viên Con người ngày nói chung nhu cầu tăng lên, cao hơn, đa dạng hơn, công ty cần nắm bắt điều để làm thỏa mãn nhân viên, quy luật có qua có lại Nếu cơng ty thực quan tâm khích lệ họ cơng ty khơng mà ngược lại lại nhận họ thái độ trung thành với công ty, làm việc hăng say, làm tăng suất cho công ty.Để có hài lịng nhân viên điều khó, muốn người lao động cơng ty hài lịng trước tiên cơng ty phải bố trí người việc tạo điều kiện để họ phát huy tính sáng tạo khả mình.Xây dựng qui định hướng dẫn cụ thể cho người lao động để giảm tai nạn lao động.Tuyển dụng cán chăm sóc sức khỏe cho nhân viên công ty, bổ sung thêm phương tiện sơ cứu ban đầu 59 KẾT LUẬN Sự phát triển đất nước thành công tổ chức khơng thể thiếu yếu tố người Vì vậy, cơng tác QTNL có vai trị đặc biệt quan trọng để đảm bảo tồn phát triển tổ chức Nhận thức điều đó, Cơng ty TNHH Quang Đại trọng quan tâm đến QTNL, nhằm phát huy tốt khả sáng tạo đội ngũ cán nhân viên.Qua nghiên cứu thực đề tài“Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản Quang Đại” tác giả đạt mục tiêu hoàn thành nội dung đề phù hợp với điều kiện thực tế: - Đã nghiên cứu khái niệm, vai trò, chức năng, nội dung cần thực công tác quản trị nhân lực gồm phân tích cơng việc, cơng tác định mức lao động, tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá lao động, công tác tổ chức tiền lương, chương trình phúc lợi nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực DN - Đã tìm hiểu thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty gồm: Đặc điểm, cấu nguồn nhân lực Công ty, thực trạng công tác tuyển mộ tuyển dụng, công tác đào tạo phát triển công ty, công tác tổ chức tiền lương, công tác đánh giá lao động - Đã đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Công ty gồm: Tiến hành công tác phân tích cơng việc; Giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng định mức; Giải pháp hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực; Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực; Giải pháp hồn thiện công tác đánh giá trả lương lao động; Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vì lực có hạn thời gian nghiên cứu hạn chế nên chuyên đề khơng tránh khỏi sai sót định Kính mong nhận ý kiến đóng góp Quý Thầy Cơ giáo bạn để khóa luận hồn thiện 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty TNHH Quang Đại (2017),Báo cáo nhân công ty 2015, 2016, 2017, Phịng Tổ chức hành chính, Hà Nội Công ty TNHH Quang Đại (2017), Báo cáo tài cơng ty 2015, 2016, 2017, Phịng Kế toán, Hà Nội Trần Thị Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm – Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Trọng Hùng (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Nơng nghiệp, Hà Nội Ngơ Q Nhâm (2000), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường đại học Ngoại Thương, NXB thống kê, Hà Nội Phạm Thành Nghị - Vũ Hoàng Ngân, Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học xã hội Đỗ Thị Phương (2016), Giải pháp nâng cao hiệu huy động sử dụng vốn lưu động công ty CP Falcon Đồng Trúc, Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ quản lý kinh tế, trường Đại học Lâm Nghiệp năm 2016 Nguyễn Văn Tuấn, Trần Hữu Dào (2002), Quản trị doanh nghiệp lâm nghiệp, NXB Nông nghiệp Hà Nội 61 ... trạng công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Đại, Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Đại, Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1... nguyên nhân khách quan chủ quan nên công tác quản trị nhân lực công ty số hạn chế, đời sống nhân viên nâng cao phần Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực giúp cơng ty biết thực trạng nhân lực mình,... lực củacông ty TNHH Quang Đại Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận quản trị nhân lựctrong doanh nghiệp - Thực trạng công tác quản trị nhân lựctại công ty TNHH Quang Đại, Hà Nội - Một số giải pháp