Chiến lược phát triển ngành du lịch tỉnh bà rịa – vũng tàu đến năm 2020

Microsoft Word LUNVNH~1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN VĂN PHÚC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN VĂN PHÚC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN Hà Nội – Năm 2012 Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan tồn kết nghiên cứu trình bày Luận văn em nghiên cứu, em tự trình bày, khơng chép từ Luận văn khác Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn nội dung, hình ảnh kết nghiên cứu Luận văn Hà Nội, ngày 22 tháng 02 năm 2012 Người thực Nguyễn Văn Phúc HVTH: Nguyễn Văn Lớp Cao học QTKD Vũng Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học LỜI CẢM ƠN Trải qua hai năm học tập nghiên cứu đến em hồn thành khố học Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Văn Nghiến, người thầy tận tâm, nhiệt tình bảo, hướng dẫn em hồn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn tới tồn thể Thầy giáo, Cơ giáo khoa Kinh tế Quản lý, Viện đào tạo sau đại học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội dạy dỗ, truyền đạt cho em kiến thức khoa học suốt thời gian học tập trường tạo điều kiện tốt để em hồn thành tốt khóa học luận văn Xin chân thành cảm ơn Sở VHTT & DL,Sở tài nguyên môi trường, Sở giao thông vận tải, Sở kế hoạch đầu tư, Sở Xây dựng, Sở Công Thương tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, ban giám đốc khách sạn The Coast nhiệt tình giúp đỡ em việc thu thập số liệu để hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, giúp đỡ em thời gian qua Xin chân thành cảm ơn chúc Thầy cô, bạn bè đồng nghiệp hạnh phúc thành đạt Hà Nội, Ngày 22 tháng 02 năm 2012 Người thực Nguyễn Văn Phúc HVTH: Nguyễn Văn Lớp Cao học QTKD Vũng Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 10 1.Tính cấp thiết đề tài .10 Mục tiêu nghiên cứu 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 11 Phương pháp nghiên cứu 11 Kết luận luận văn 11 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 12 Tổng quan chiến lược kinh doanh 12 1.1 Khái niệm chiến lược 12 1.2 Phân loại chiến lược 13 1.2.1 Phân loại theo phạm vi chiến lược 13 1.2.2 Phân loại theo hướng tiếp cận 14 1.3 Tác dụng chiến lược kinh doanh 15 1.4 Căn xây dựng chiến lược kinh doanh 15 Quản lý chiến lược kinh doanh 16 2.1 Khái niệm 16 2.2 Tầm quan trọng quản lý chiến lược 16 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 17 3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh 17 3.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ .17 3.1.2 Phân tích mơi trường vi mô .21 3.2 Xác định nhiệm vụ 28 3.3 Thiết lập mục tiêu 29 3.4 Liệt kê tiền đề 30 3.5 Thiết lập đánh giá phương án chiến lược .30 3.6 Lựa chọn phương án khả thi 36 HVTH: Nguyễn Văn Lớp Cao học QTKD Vũng Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học Phương pháp phân tích lập luận chiến lược 37 4.1 Phương pháp ma trận Hofer 37 4.2 Phương pháp ma trận SWOT 38 Những điều kiện thực chiến lược kinh doanh có hiệu 41 5.1 Xây dựng trì cấu tổ chức có hiệu 41 5.2 Chọn lựa đội ngũ nhà quản trị phương pháp điều khiển có hiệu 45 Xây dựng hệ thống kiểm tra 47 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 49 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU 50 Phân tích mơi trường vĩ mơ 50 1.1 Môi trường quốc tế 50 1.1.1.Xu hướng tồn cầu hố kinh tế tác động tới mơi trường kinh doanh ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 50 1.1.2 Ảnh hưởng xu hướng toàn cầu hố kinh tế tới mơi trường kinh doanh ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 53 1.1.2.1 Những yêu cầu, đòi hỏi ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu tiến trình hội nhập 53 1.2.2 Những tác động chủ yếu xu hướng tồn cầu hố kinh tế tới mơi trường kinh doanh du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 54 1.2 Môi trường vĩ mô nước 56 1.2.1 Mơi trường trị pháp luật 56 1.2.2 Môi trường kinh tế .57 1.2.2.1 Sự phát triển kinh tế .57 1.2.2.2 Thu nhập bình quân đầu người 58 1.2.2.3 Lãi suất ngân hàng 58 1.2 Mơi trường văn hố xã hội .58 1.2.3.1 Sự chuyển hố giai cấp q trình phát triển kinh tế 58 1.2.3.2 Phong cách sống theo hướng công nghiệp đại 59 1.2.3.3 Q trình thị hố diễn nhanh chóng 59 1.2.4 Mơi trường cơng nghệ 59 Phân tích mơi trường nội ngành 60 2.1 Giới thiệu khái quát ngành du lịch .60 HVTH: Nguyễn Văn Lớp Cao học QTKD Vũng Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học 2.1.1 Đặc điểm ngành du lịch .60 2.1.2 Sản phẩm du lịch 60 2.1.2.1.Khái niệm 60 2.1.2.2 Đặc tính .60 2.1.2.3.Thành phần 61 2.1.3 Vai trò ngành du lịch kinh tế .61 2.2 Tiềm phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 62 2.2.1.Tài nguyên tự nhiên 65 2.2.2 Tài nguyên nhân văn 69 2.3 Đối thủ cạnh tranh 72 2.4 Khách hàng 73 2.5 Nguồn nhân lực ngành du lịch Bà Rịa-Vũng Tàu 76 2.6 Nguồn vốn đầu tư 77 Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 78 3.1 Những điểm mạnh (S) .78 3.2 Những điểm yếu du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.(W) .80 3.3 Những hội để phát triển ngành du lịch (O) 81 3.4 Những thách thức (T) 82 KẾT LUẬN CHƯƠNG II .84 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 .85 Mục tiêu, định hướng phát triển ngành du lịch BR-VT Tàu đến năm 2020 85 1.1 Một số tiêu dự báo cho giai đoạn 2010 - 2020 85 1.2 Mục tiêu phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa–Vũng Tàu đến năm 2015 86 1.3 Định hướng phát triển du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu đến năm 2020 87 1.3.1 Định hướng phát triển du lịch theo ngành 87 1.3.2 Định hướng phát triển du lịch theo lãnh thổ 88 Xây dựng chiến lược ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 89 2.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên ( IFE) 89 2.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên ( EFE) 91 HVTH: Nguyễn Văn Lớp Cao học QTKD Vũng Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học 2.3 Ma trận SWOT 93 Lựa chọn chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu: 95 3.1 Chiến lược xâm nhập thị trường theo hướng thu hút khách du lịch nước 95 3.2 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển sản phẩm 97 3.3 Chiến lược liên doanh, liên kết phát triển du lịch .98 3.4 Chiến lược giữ gìn tơn tạo phát triển tài nguyên du lịch 99 Một số giải pháp chủ yếu để thực chiến lược .100 4.1 Giải pháp đầu tư 100 4.2 Giải vốn 101 4.3.Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm du lịch, nâng cao lực cạnh tranh 102 4.4 Giải pháp thị trường, xúc tiến phát triển du lịch 104 4.5 Giải pháp chế sách .105 4.6 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .106 4.7 Giải pháp ổn định trật tư an toàn xã hội, an toàn cho khách du lịch 108 4.8 Giải pháp phát triển du lịch bền vững .110 Kiến nghị 112 5.1 Kiến nghị Trung ương 112 5.2 Kiến nghị địa phương 113 PHẦN KẾT LUẬN 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 PHỤ LỤC 119 PHỤ LỤC 124 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ Ý KIẾN CHUYÊN GIA 125 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ Ý KIẾN CHUYÊN GIA 127 HVTH: Nguyễn Văn Lớp Cao học QTKD Vũng Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận SWOT .40 Bảng 2.1 : Diện tích rừng tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu giai đoạn 2001-2010 65 Bảng 2.2 : Bảng so sánh khả cạnh tranh ngành du lịch tỉnh Bà Rịa -Vũng Tàu với ngành du lịch có điều kiện tương tự .72 Bảng 2.3 : Bảng thống kê số khách du lịch nước đến Việt Nam qua năm 73 Bảng 2.4 : Bảng thống kê số khách du lịch nước đến tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu qua năm .74 Bảng 2.5 : Số lượng khách số ngày khách du lịch nghỉ lại tỉnh Bà RịaVũng Tàu qua năm 74 Bảng 2.6 : Thị phần khách du lịch quốc gia đến tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu giai đoạn 2005-2011 75 Bảng 2.7 : Trình độ người lao động làm du lịch tình Bà Rịa-Vũng Tàu qua năm 76 Bảng 3.1 BẢNG MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) 90 Bảng 3.2 BẢNG MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) .92 HVTH: Nguyễn Văn Lớp Cao học QTKD Vũng Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học DANH MỤC HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ chiến lược tổng quát, chiến lược phận 14 Sơ đồ 1.2: Mơ hình gồm lực lượng M.Porter 21 Sơ đồ 1.3: Ma trận Hofer 38 HVTH: Nguyễn Văn Lớp Cao học QTKD Vũng Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Luận văn cao học DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ĐVT : Đơn vị tính S : Điểm mạnh W : Điểm yếu O : Cơ hội T : Thách thức IFE : Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE : Ma trận đánh giá yếu tố bên MICE : Du lịch kết hợp với hội thảo UBND : Ủy ban nhân dân PGS : Phó giáo sư TS : Tiến sĩ Th.s : Thạc sĩ NXB : Nhà xuất HVTH: Nguyễn Văn Lớp Cao học QTKD Vũng ... - 2020 85 1.2 Mục tiêu phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa? ? ?Vũng Tàu đến năm 2015 86 1.3 Định hướng phát triển du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu đến năm 2020 87 1.3.1 Định hướng phát. .. định chiến lược Chương II : Phân tích mơi trường kinh doanh du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Chương III : Định hướng chiến lược số giải pháp nhằm phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đến. .. HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 .85 Mục tiêu, định hướng phát triển ngành du lịch BR-VT Tàu đến năm 2020