Giải pháp marketing cho sản phẩm tinh mầm đậu nành đô đô của công ty tnhh mầm đậu nành đô đô

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THỊ HỒNG CHUYÊN GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM TINH MẦM ĐẬU NÀNH ĐÔ ĐÔ CỦA CÔNG TY TNHH MẦM ĐẬU NÀNH ĐÔ ĐÔ HÀ NỘI - 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THỊ HỒNG CHUYÊN GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM TINH MẦM ĐẬU NÀNH ĐÔ ĐÔ CỦA CÔNG TY TNHH MẦM ĐẬU NÀNH ĐÔ ĐÔ CHUYÊN NGÀNH: MARKETING Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ MINH ĐỨC HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, đúc rút qua trình học tập nghiên cứu thực tiễn thời gian qua Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tác giả cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tác giả tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hồng Chuyên LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài nghiên cứu, tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình đóng góp q báu cá nhân tập thể: Trước hết tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Vũ Minh Đức, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tác giả suốt q trình hồn thành luận văn Tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo khoa sau đại học khoa Marketing trường Đại học Kinh tế Quốc Dân giúp đỡ tơi hồn thành khóa học thực luận văn Tác giả xin cảm ơn ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty TNHH mầm đậu nành Đơ Đơ nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp số liệu liên quan đến đề tài luận văn tác giả Cảm ơn quý khách hàng dành thời gian trả lời phiếu câu hỏi khảo sát giúp tác giả hoàn thành luận văn Trân trọng! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hồng Chuyên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .7 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH .8 PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM TINH MẦM ĐẬU NÀNH VÀ MARKETING MIX TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát sản phẩm tinh mầm đậu nành 1.1.1 Đặc tính sản phẩm tinh mầm đậu nành 1.1.2.Công dụng sản phẩm tinh mầm đậu nành .6 1.2 Khái quát thị trường sản phẩm tinh mầm đậu nành .7 1.3.Các đối thủ cạnh tranh thị trường sản phẩm tinh mầm đậu nành 10 1.3.1.Sản phẩm cạnh tranh trực tiếp 10 1.3.2.Sản phẩm thay 12 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm doanh nghiệp 12 1.4.1 Các yếu tố vĩ mô 12 1.4.2 Yếu tố thuộc môi trường ngành 16 1.4.3.Yếu tố bên doanh nghiệp 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM TINH MẦM ĐẬU NÀNH ĐÔ ĐÔ TẠI CÔNG TY TNHH MẦM ĐẬU NÀNH ĐÔ ĐÔ .21 2.1 Khái quát Công ty TNHH Mầm đậu nành Đô Đô .21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty .21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty .21 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty 24 2.2 Thị trường mục tiêu Công ty TNHH Mầm đậu nành Đô Đô 25 2.3 Phân tích khách hàng đối thủ cạnh tranh 26 2.3.1 Phân tích khách hàng 26 2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 29 2.4 Thực trạng Marketing –Mix Công ty TNHH Mầm đậu nành Đô Đô 34 2.4.1 Thực trạng sách sản phẩm .34 2.4.2 Thực trạng sách giá 37 2.4.3 Thực trạng sách phân phối .41 2.4.4 Thực trạng sách xúc tiến thương mại .45 2.5 Đánh giá chung 48 2.5.1 Những kết đạt .48 2.5.2 Hạn chế 48 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 50 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM TINH MẦM ĐẬU NÀNH ĐÔ ĐÔ TẠI CÔNG TY TNHH MẦM ĐẬU NÀNH ĐÔ ĐÔ 51 Triển vọng thị trường sản phẩm tinh mầm đậu nành 51 3.2 Định hướng phát triển Công ty TNHH Mầm đậu nành Đô Đô thời gian tới 53 3.3 Giải pháp Marketing – Mix Công ty TNHH Mầm đậu nành Đô Đô 54 3.3.1 Giải pháp sách sản phẩm .54 3.3.2 Giải pháp sách giá 55 3.3.3 Giải pháp sách phân phối .57 3.3.4 Giải pháp sách xúc tiến hỗn hợp 59 3.4 Một số giải pháp hỗ trợ .61 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 67 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ đầy đủ KS TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh KH TPCN DN Doanh nghiệp CP Chính phủ ND Nghị định ĐKKD Khảo sát Khách hàng Thực phẩm chức Đăng ký kinh doanh Hazard Analysis and Critical Control 10 HACCP Points (Phân tích mối nguy kiểm soát tới hạn) 11 TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam 12 GDP Tổng sản phẩm quốc nội 13 GCO Tổng cục hải quan 14 GTA Global Trade Atlas 15 WHO Tổ chức y tế giới Good 16 GACP Agricultural and Collection Practices (Thực hành tốt trồng trọt thu hái) United States 17 USDA 18 TQM 19 TTLT Thông tư liên tịch 20 BYT Bộ y tế Department of Agriculture (Bộ nông nghiệp Hoa Kỳ) Total Quality Management (Quản lý chất lượng toàn diện) DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH BẢNG Bảng 1.1: Giá trị dinh dưỡng hạt đậu nành Bảng 1.2: Sản lượng đầu nành .17 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Cơng ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô (năm 2018) 22 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh tinh mầm đậu nành Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô 24 Bảng2.3: Tỷ lệ thị phần nhóm khách hàng theo thống kê doanh thu bán sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô 26 Bảng 2.4: Thống kê độ tuổi sử dụng sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô 27 Bảng 2.5: Khảo sát thống kê tình trạng nhân khách hàng Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô (KS T8/2018) .28 Bảng 2.6: So sánh chéo tình trạng nhân độ tuổi khách hàng Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô(KS T8/2018) 28 Bảng 2.7: Khảo sát thống kê nghề nghiệp khách hàng Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô (KS T8/2018) 29 Bảng 2.8: Đánh giá thực trạng đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô (T8/2018) 31 Bảng 2.9: : Tỉ lệ khách hàng hài lòng với yếu tố marketing mix sản phẩm cạnh tranh với thương hiệu mầm đậu nành Đô Đô (KST8/2018) 33 Bảng 2.10: Mức giá tinh mầm đậu nành Đô Đô niêm yết thị trường (năm 2018) 38 Bảng 2.11: Chênh lệch giá sản phẩm tinh mầm đậu nành so với đối thủ cạnh tranh (tháng 6/2018) .38 Bảng 2.12: Thống kê kết doanh thu tinh mầm đậu nành Đô Đô từ hệ thống siêu thị (T6/ 2018) 41 Bảng 2.13: Thống kê doanh số bán hàng truyền thống sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô (Quý I, II/2018) 42 Bảng 2.14: Khảo sát hình thức mua sản phẩm khách hàng Đô Đô 42 Bảng 2.15: Thống kê doanh thu bán hàng trực tuyến sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô (T1 – T6/2018) 45 Bảng 2.16: Thống kê tỉ lệ doanh thu thị trường Bắc, Nam 45 Bảng 2.17: Chi phí cho hoạt động truyền thơng sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô (năm 2017 – T6/2018) .46 Bảng 2.18: Nguồn thông tin khách hàng biết đến sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô (KS T8/2018) 46 Bảng 3.1: Kế hoạch phát triển Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô năm 2018 .54 Bảng 3.2: Dự kiến mức giá tinh mầm đậu nành Đô Đô niêm yết thị trường (01/01/2019) 56 Bảng 3.3: Chênh lệch giá bán sản phẩm tinh mầm đậu nành kiến thị trường (01/01/2019) 56 BIỂU Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ thị phần nhóm khách hàng (năm 2017, T1-T6/2018) 27 Biểu đồ 2.2: Thống kê thị trường sản phẩm mầm đậu nành hàng Công ty so với sản phẩm loại khác ( Theo báo cáo Đô Đô T3/2018) 30 Biểu đồ 2.3: Thị phần khách hàng tinh mầm đậu nành Đô Đô so với đối thủ trực tiếp nước 32 Biểu đồ 2.4: Tỉ lệ khách hàng biết đến sản phẩm khác ngồi Đơ Đơ (KS T8/2018)32 Biểu đồ 2.5: Tỉ lệ khách hàng hài lòng yếu tố sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô (KS T8/2018) .36 Biểu đồ 2.6: Tỉ lệ đồng ý yếu tố sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô thay đổi (KS T8/2018) 36 Biểu đồ 2.7: Tỉ lệ đồng ý yếu tố giá sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô (KS T8/2018) 40 Biểu đồ 2.8: Tỉ lệ đồng ý yếu tố phân phối sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô kênh truyền thống (KS T8/2018) 43 Biểu đồ 2.9: Tỉ lệ đồng ý yếu tố phân phối sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô kênh truyền thống (KS T8/2018) 44 Biểu đồ 2.11: Tỉ lệ đồng ý yếu tố xúc tiến bán sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô (KS T8/2018) 47 HÌNH Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô (Năm 2018) .24 Hình 2.2: Mẫu bao bì Đơ Đơ thay đổi qua năm .34 Hình 3.1: Thiết kế bao bì đóng gói sản phẩm tinh mầm đậu nành Đơ Đơ 53 Hình 3.3: Phịng Marketing Cơng ty TNHH mầm đậu nành Đơ Đô 64 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan hai long 40 36.4 36.4 36.4 Hai long 47 42.7 42.7 79.1 MOT CHUT HAI LONG 16 14.5 14.5 93.6 KHONG HAI LONG 4.5 4.5 98.2 HOAN TOAN KHONG HAI LONG 1.8 1.8 100.0 110 100.0 100.0 Total MDHL bao bi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN HAI LONG 36 32.7 32.7 32.7 HAI LONG 51 46.4 46.4 79.1 MOT CHUT HAI LONG 13 11.8 11.8 90.9 KHONG HAI LONG 10 9.1 9.1 100.0 110 100.0 100.0 Total MDHL Uy tin Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN HAI LONG 44 40.0 40.0 40.0 HAI LONG 51 46.4 46.4 86.4 MOT CHUT HAI LONG 13 11.8 11.8 98.2 1.8 1.8 100.0 110 100.0 100.0 KHONG HAI LONG Total MDHL Hinh thuc KM Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN HAI LONG 27 24.5 24.5 24.5 HAI LONG 58 52.7 52.7 77.3 MOT CHUT HAI LONG 24 21.8 21.8 99.1 9 100.0 110 100.0 100.0 KHONG HAI LONG Total MDHL Dich vu Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN HAI LONG 32 29.1 29.1 29.1 HAI LONG 59 53.6 53.6 82.7 MOT CHUT HAI LONG 19 17.3 17.3 100.0 110 100.0 100.0 Total Nen thay doi chat luong sp Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y 12 10.9 10.9 10.9 DONG Y 30 27.3 27.3 38.2 MOT CHUT DONG Y 35 31.8 31.8 70.0 KHONG DONG Y 28 25.5 25.5 95.5 4.5 4.5 100.0 110 100.0 100.0 HOAN TOAN KHONG DONG Y Total Nen thay doi quy cach dong doi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y 10 9.1 9.1 9.1 DONG Y 37 33.6 33.6 42.7 MOT CHUT DONG Y 30 27.3 27.3 70.0 KHONG DONG Y 26 23.6 23.6 93.6 6.4 6.4 100.0 110 100.0 100.0 HOAN TOAN KHONG DONG Y Total Nen thay doi bao bi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y 10 9.1 9.1 9.1 DONG Y 39 35.5 35.5 44.5 MOT CHUT DONG Y 31 28.2 28.2 72.7 KHONG DONG Y 25 22.7 22.7 95.5 4.5 4.5 100.0 110 100.0 100.0 HOAN TOAN KHONG DONG Y Total Nen thay doi hinh thuc KM Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y 18 16.4 16.4 16.4 DONG Y 48 43.6 43.6 60.0 MOT CHUT DONG Y 27 24.5 24.5 84.5 KHONG DONG Y 16 14.5 14.5 99.1 9 100.0 110 100.0 100.0 HOAN TOAN KHONG DONG Y Total Nen thay doi dich vu Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y 16 14.5 14.5 14.5 DONG Y 39 35.5 35.5 50.0 MOT CHUT DONG Y 32 29.1 29.1 79.1 KHONG DONG Y 21 19.1 19.1 98.2 1.8 1.8 100.0 110 100.0 100.0 HOAN TOAN KHONG DONG Y Total MDDY Gia hop ly Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y 36 32.7 32.7 32.7 DONG Y 51 46.4 46.4 79.1 MOT CHUT DONG Y 22 20.0 20.0 99.1 9 100.0 110 100.0 100.0 KHONG DONG Y Total MDHL gía canh tranh Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y 30 27.3 27.3 27.3 DONG Y 52 47.3 47.3 74.5 MOT CHUT DONG Y 23 20.9 20.9 95.5 4.5 4.5 100.0 110 100.0 100.0 KHONG DONG Y Total Quý khách cho biết mức độ đồng ý với yếu tố giá sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô ? [Đánh giá chung giá sản phẩm] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN DONG Y 30 27.3 27.3 27.3 DONG Y 63 57.3 57.3 84.5 MOT CHUT DONG Y 17 15.5 15.5 100.0 110 100.0 100.0 Total MDDY tang gia ban Frequency Percent HOAN TOAN DONG Y Valid Valid Percent Cumulative Percent 5.5 5.5 5.5 DONG Y 19 17.3 17.3 22.7 MOT CHUT DONG Y 38 34.5 34.5 57.3 KHONG DONG Y 38 34.5 34.5 91.8 8.2 8.2 100.0 110 100.0 100.0 HOAN TOAN KHONG DONG Y Total Hinh thuc mua SP Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Cua hang tien ich 12 10.9 10.9 10.9 Khac 18 16.4 16.4 27.3 Mua online 74 67.3 67.3 94.5 5.5 5.5 100.0 110 100.0 100.0 Sieu thi Total Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối sản phẩm Đô Đô ? [Thuận tiện mua sản phẩm] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Missing Total HOAN TOAN DONG Y 20 18.2 55.6 55.6 DONG Y 11 10.0 30.6 86.1 MOT CHUT DONG Y 2.7 8.3 94.4 KHONG DONG Y 1.8 5.6 100.0 Total 36 32.7 100.0 System 74 67.3 110 100.0 Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối sản phẩm Đô Đô ? [Trưng bày sản phẩm đẹp] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y Valid Missing 20 18.2 55.6 55.6 DONG Y 8.2 25.0 80.6 MOT CHUT DONG Y 6.4 19.4 100.0 Total 36 32.7 100.0 System 74 67.3 110 100.0 Total Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối sản phẩm Đô Đô ? [Dễ dàng mua sản phẩn siêu thị, cửa hàng tiện ích] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y Valid Missing 19 17.3 52.8 52.8 DONG Y 7.3 22.2 75.0 MOT CHUT DONG Y 4.5 13.9 88.9 KHONG DONG Y 3.6 11.1 100.0 Total 36 32.7 100.0 System 74 67.3 110 100.0 Total Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối sản phẩm Đô Đô ? [Dễ dàng mua sản phẩm cửa hàng bán lẻ] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y Valid Missing Total 19 17.3 52.8 52.8 DONG Y 5.5 16.7 69.4 MOT CHUT DONG Y 6.4 19.4 88.9 KHONG DONG Y 3.6 11.1 100.0 Total 36 32.7 100.0 System 74 67.3 110 100.0 Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối sản phẩm Đô Đô ? [Hệ thống phân phối rộng khắp] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN DONG Y Valid 21 19.1 58.3 58.3 DONG Y 7.3 22.2 80.6 MOT CHUT DONG Y 2.7 8.3 88.9 KHONG DONG Y 2.8 91.7 2.7 8.3 100.0 Total 36 32.7 100.0 System 74 67.3 110 100.0 HOAN TOAN KHONG DONG Y Missing Total Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối trực tuyến sản phẩm Đô Đô ? [Dễ dàng đặt hàng] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Missing HOAN TOAN DONG Y 33 30.0 44.6 44.6 DONG Y 40 36.4 54.1 98.6 1.4 100.0 Total 74 67.3 100.0 System 36 32.7 110 100.0 MOT CHUT DONG Y Total Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối trực tuyến sản phẩm Đô Đô ? [Tư vấn nhanh, chuyên nghiệp] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Missing Total HOAN TOAN DONG Y 26 23.6 35.1 35.1 DONG Y 43 39.1 58.1 93.2 4.5 6.8 100.0 Total 74 67.3 100.0 System 36 32.7 110 100.0 MOT CHUT DONG Y Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối trực tuyến sản phẩm Đô Đô ? [Sản phẩm đóng gói cẩn thận] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN DONG Y 26 23.6 35.1 35.1 DONG Y 36 32.7 48.6 83.8 MOT CHUT DONG Y 10 9.1 13.5 97.3 1.4 98.6 1.4 100.0 Total 74 67.3 100.0 System 36 32.7 110 100.0 KHONG DONG Y HOAN TOAN KHONG DONG Y Missing Total Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối trực tuyến sản phẩm Đơ Đơ ? [Giao hàng nhanh chóng] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN DONG Y 27 24.5 36.5 36.5 DONG Y 36 32.7 48.6 85.1 MOT CHUT DONG Y 10 9.1 13.5 98.6 1.4 100.0 Total 74 67.3 100.0 System 36 32.7 110 100.0 KHONG DONG Y Missing Total KM Hap dan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN DONG Y 30 27.3 27.3 27.3 DONG Y 49 44.5 44.5 71.8 MOT CHUT DONG Y 29 26.4 26.4 98.2 1.8 1.8 100.0 110 100.0 100.0 KHONG DONG Y Total QC an tuong Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN DONG Y 33 30.0 30.0 30.0 DONG Y 45 40.9 40.9 70.9 MOT CHUT DONG Y 22 20.0 20.0 90.9 KHONG DONG Y 10 9.1 9.1 100.0 110 100.0 100.0 Total Website dep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN DONG Y 32 29.1 29.1 29.1 DONG Y 38 34.5 34.5 63.6 MOT CHUT DONG Y 28 25.5 25.5 89.1 KHONG DONG Y 12 10.9 10.9 100.0 110 100.0 100.0 Total NV hieu SP Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN DONG Y 35 31.8 31.8 31.8 DONG Y 63 57.3 57.3 89.1 MOT CHUT DONG Y 11 10.0 10.0 99.1 9 100.0 110 100.0 100.0 KHONG DONG Y Total Nhieu hinh thuc gioi thieu SP Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN DONG Y 36 32.7 32.7 32.7 DONG Y 52 47.3 47.3 80.0 MOT CHUT DONG Y 15 13.6 13.6 93.6 6.4 6.4 100.0 110 100.0 100.0 KHONG DONG Y Total Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MDHL Chat luong SP 110 1.67 665 MDHL Quy cach dong goi 110 1.93 926 MDHL bao bi 110 1.97 903 MDHL Uy tin 110 1.75 732 MDHL Hinh thuc KM 110 1.99 710 MDHL Dich vu 110 1.88 674 Valid N (listwise) 110 Descriptive Statistics N Nen thay doi chat luong sp Minimum Maximum Mean Std Deviation 110 2.85 1.065 110 2.85 1.085 Nen thay doi bao bi 110 2.78 1.044 Nen thay doi hinh thuc KM 110 2.40 960 Nen thay doi dich vu 110 2.58 1.017 Valid N (listwise) 110 Nen thay doi quy cach dong doi Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MDDY Gia hop ly 110 1.89 746 MDHL gía canh tranh 110 2.03 818 110 1.88 646 MDDY tang gia ban 110 3.23 1.011 Valid N (listwise) 110 Quý khách cho biết mức độ đồng ý với yếu tố giá sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô ? [Đánh giá chung giá sản phẩm] Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối sản phẩm Đô 36 1.64 867 36 1.64 798 Đô ? [Thuận tiện mua sản phẩm] Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối sản phẩm Đô Đô ? [Trưng bày sản phẩm đẹp] Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối sản phẩm Đô 36 1.83 1.056 36 1.89 1.090 36 1.81 1.238 74 1.57 526 74 1.72 586 74 1.85 806 74 1.80 721 Đô ? [Dễ dàng mua sản phẩn siêu thị, cửa hàng tiện ích] Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối sản phẩm Đô Đô ? [Dễ dàng mua sản phẩm cửa hàng bán lẻ] Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối sản phẩm Đô Đô ? [Hệ thống phân phối rộng khắp] Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối trực tuyến sản phẩm Đô Đô ? [Dễ dàng đặt hàng] Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối trực tuyến sản phẩm Đô Đô ? [Tư vấn nhanh, chuyên nghiệp] Quý khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối trực tuyến sản phẩm Đô Đơ ? [Sản phẩm đóng gói cẩn thận] Q khách cho biết ý kiến cách cho điểm nhận định bên với yếu tố liên quan đến phân phối trực tuyến sản phẩm Đô Đô ? [Giao hàng nhanh chóng] Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation KM Hap dan 110 2.03 784 QC an tuong 110 2.08 930 Website dep 110 2.18 979 NV hieu SP 110 1.80 647 Nhieu hinh thuc gioi thieu SP 110 1.94 849 Valid N (listwise) 110 Descriptive Statistics N Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Chất lượng] Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Quy cách đóng gói] Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Bao bì] Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Uy tín] Minimum Maximum Mean Std Deviation 34 2.68 912 34 2.29 629 34 2.32 684 34 2.56 960 34 2.65 884 34 2.65 849 34 2.91 1.026 34 2.44 786 34 2.59 821 34 2.41 743 Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Hình thức khuyến mại] Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Dịch vụ trước sau bán hàng] Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Giá cả] Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Phân phối] Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Đội ngũ nhân viên tiếp thị] Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Hình thức quảng cáo sản phẩm tới khách hàng] Valid N (listwise) 34 Quý khách biết đến sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô qua phương tiện nào? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ban be nguoi quen 41 37.3 37.3 37.3 Duoc GT va CCTT 15 13.6 13.6 50.9 Internet 42 38.2 38.2 89.1 Khac 4.5 4.5 93.6 Ti vi, dai, bao 6.4 6.4 100.0 Total 110 100.0 100.0 Ngoài sản phẩm tinh mầm đậu nành Đơ Đơ Q khách có sử dụng thêm sản phẩm hãng khác thị trường không? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Co 34 30.9 30.9 30.9 Khong 76 69.1 69.1 100.0 110 100.0 100.0 Total Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Chất lượng] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN HAI LONG 3.6 11.8 11.8 HAI LONG 8.2 26.5 38.2 15 13.6 44.1 82.4 5.5 17.6 100.0 Total 34 30.9 100.0 System 76 69.1 110 100.0 MOT CHUT HAI LONG KHONG HAI LONG Missing Total Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Quy cách đóng gói] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN HAI LONG Valid Missing 2.7 8.8 8.8 HAI LONG 18 16.4 52.9 61.8 MOT CHUT HAI LONG 13 11.8 38.2 100.0 Total 34 30.9 100.0 System 76 69.1 110 100.0 Total Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Bao bì] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN HAI LONG 3.6 11.8 11.8 Missing HAI LONG 15 13.6 44.1 55.9 MOT CHUT HAI LONG 15 13.6 44.1 100.0 Total 34 30.9 100.0 System 76 69.1 110 100.0 Total Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Uy tín] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN HAI LONG 3.6 11.8 11.8 14 12.7 41.2 52.9 MOT CHUT HAI LONG 8.2 26.5 79.4 KHONG HAI LONG 6.4 20.6 100.0 Total 34 30.9 100.0 System 76 69.1 110 100.0 HAI LONG Valid Missing Total Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Hình thức khuyến mại] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN HAI LONG 3.6 11.8 11.8 HAI LONG 8.2 26.5 38.2 16 14.5 47.1 85.3 4.5 14.7 100.0 Total 34 30.9 100.0 System 76 69.1 110 100.0 MOT CHUT HAI LONG KHONG HAI LONG Missing Total Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Dịch vụ trước sau bán hàng] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN HAI LONG 3.6 11.8 11.8 HAI LONG 7.3 23.5 35.3 18 16.4 52.9 88.2 3.6 11.8 100.0 MOT CHUT HAI LONG KHONG HAI LONG Missing Total 34 30.9 System 76 69.1 110 100.0 Total 100.0 Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Giá cả] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Missing HOAN TOAN HAI LONG 3.6 11.8 11.8 HAI LONG 6.4 20.6 32.4 MOT CHUT HAI LONG 11 10.0 32.4 64.7 KHONG HAI LONG 12 10.9 35.3 100.0 Total 34 30.9 100.0 System 76 69.1 110 100.0 Total Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Phân phối] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN HAI LONG Valid 4.5 14.7 14.7 HAI LONG 10 9.1 29.4 44.1 MOT CHUT HAI LONG 18 16.4 52.9 97.1 2.9 100.0 Total 34 30.9 100.0 System 76 69.1 110 100.0 KHONG HAI LONG Missing Total Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Đội ngũ nhân viên tiếp thị] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid HOAN TOAN HAI LONG 3.6 11.8 11.8 HAI LONG 8.2 26.5 38.2 18 16.4 52.9 91.2 2.7 8.8 100.0 Total 34 30.9 100.0 System 76 69.1 110 100.0 MOT CHUT HAI LONG KHONG HAI LONG Missing Total Quý khách cho điểm mức độ hài lòng sản phẩm hãng khác ? [Hình thức quảng cáo sản phẩm tới khách hàng] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent HOAN TOAN HAI LONG Valid 3.6 11.8 11.8 HAI LONG 13 11.8 38.2 50.0 MOT CHUT HAI LONG 16 14.5 47.1 97.1 2.9 100.0 Total 34 30.9 100.0 System 76 69.1 110 100.0 KHONG HAI LONG Missing Total Quý khách có sẵn sàng giới thiệu sản phẩm tinh mầm đậu nành Đơ Đơ cho gia đình bạn bè họ có nhu cầu? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Co 110 100.0 100.0 100.0 Hon nhan * Do tuoi Crosstabulation Count Do tuoi Dưới 25 tuổi Hon nhan Total Total Từ 25 đến 35 Từ 36 đến 45 Từ 46 đến 55 tuổi tuổi tuổi Da ket hon 81 17 102 Doc than 0 87 17 110 ... trường sản phẩm tinh mầm đậu nành Marketing Mix doanh nghiệp Chương : Thực trạng hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô Chương 3: Giải pháp Marketing. .. Mix cho sản phẩm tinh mầm đậu nành Đô Đô Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM TINH MẦM ĐẬU NÀNH VÀ MARKETING MIX TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát sản phẩm tinh. .. trường sản phẩm tinh mầm đậu nành marketing mix doanh nghiệp - Phân tích thực trạng hoạt động marketing mix cho sản phẩm tinh mầm đậu nành Công ty TNHH mầm đậu nành Đô Đô - Đề xuất giải pháp marketing