Liên hệ thực tế về xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại fpt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÀI THẢO LUẬN Đề tài Liên hệ thực tế về xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại FPT GVHD Lại Quang Huy Lớp học phần 2241HRMG0611 Nhóm 5 Hà Nội 2022 3[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÀI THẢO LUẬN Đề tài Liên hệ thực tế xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực FPT GVHD : Lại Quang Huy Lớp học phần : 2241HRMG0611 Nhóm :5 Hà Nội - 2022 LỜI MỞ ĐẦU Như biết người trọng tâm tất hoạt động, để tồn phát triển khơng có đường khác trì phát triển nguồn tài nguyên nhân cách hiệu Nhân thành công doanh nghiệp, tổ chức, " chiêu hiền đãi sĩ chưa đề tài xưa cũ cho doanh nghiệp Đặc biệt bối cảnh đổi kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức WTO TPP thi đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam cần có nguồn lực mạnh mà quan trọng nguồn nhân lực để phát triển hội nhập với kinh tế quốc tế Việt Nam mở cửa doanh nghiệp nước nhảy vào nhu cầu nhân lực ngày tăng nhu cầu mở rộng quy mô doanh nghiệp bên cạnh tượng chảy máu chất xám vừa thừa vừa thiếu lao động làm cho thị trưởng thêm khó khăn Câu hỏi "làm để tìm người giỏi để họ đóng góp nhiều cho cơng ty ln động lực để nhà tuyển dụng hồn thành tốt quy trình tuyển dụng Thực tế quy trình tuyển dụng phù hợp tiền đề để tạo nguồn nhân lực: mạnh bền vững cho doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có cách thức tiếng để kéo người tài cho minh nhiên thực dựa quy trình tuyển dụng chung Vậy để có quy trình tuyển dụng nhà quản trị cần phải làm từ bước  xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân Khi ta có kế hoạch tuyển dụng chi tiết, cụ thể mục tiêu tuyển dụng giúp người tuyển dụng dễ dàng tìm kiếm người thích hợp cho doanh nghiệp Vậy xây dựng kế hoạch tuyển dụng làm cơng việc gì, nhóm tìm hiểu việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân công ty FPT để thấy rõ điều MỤC LỤC Đề tài LỜI MỞ ĐẦU .2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm vai trò xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.2 Căn , quy trình phương pháp xây dụng kế hoạch tuyển dụng nhân 1.2.1 Căn xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực .5 1.2.2 Quy trình xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.2.3 Phương pháp xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực .7 1.3 NỘI DUNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỤNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI FPT 2.1 Giới thiệu chung FPT a, Khái quát FPT .9 b, Nhân FPT 13 2.2 Thực trạng quy trình xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực FPT 14 2.3 Đánh giá quy trình xây dựng tuyển dụng nhân lực FPT Nhận xét 18 CHƯƠNG : KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP 22 3.1 Giải pháp 22 3.2 Kiến nghị 22 KẾT LUẬN .24 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm vai trò xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân 1.1.1 Khái niệm Hiểu cách chung nhất, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực trình xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu tuyển dụng nhân lực Hiểu cách cụ thể với tư cách nội dung tuyển dụng nhân lực, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực bao gồm việc xác định nhu cầu, mục tiêu tuyển dụng nhân lực; xây dựng sách tuyển dụng nhân lực xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết để dẫn việc bổ sung nhân lực đáp ứng nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp số lượng, chất lượng, cấu Xây dựng kế hoạch tuyển dụng giống trình phác họa tranh, thiết kế mơ hình cơng việc tuyển dụng doanh nghiệp Bức tranh hay mơ hình thể câu chữ, số, hình vẽ, sơ đồ thiết kế ý tưởng người lập kế hoạch, đưa đến cho người đọc hình ảnh cụ thể, dẫn cách thức mà doanh nghiệp cần phải làm để tiến hành công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.2 Vai trò xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Với vị trí chìa khóa cơng tác tuyển dụng nhân lực, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực có vai trị quan trọng: Thứ nhất, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực định hướng quan điểm mục tiêu tuyển dụng nhân lực góp phần quan trọng vào việc "tạo ra" nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng yêu cầu công việc Thứ hai, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực làm sở để phận, cá nhân có liên quan (tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào tiến trình tuyển dụng nhân lực) triển khai hoạt động phân công cách thống nhất, phối hợp với phận, cá nhân khác cách hiệu góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Thứ ba, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực giúp tổ chức, doanh nghiệp có sở để phân bổ nguồn lực cho công tác tuyển dụng thời kỳ, giai đoạn, đợt tuyển dụng cách hợp lý Thứ tư, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực góp phần tiết kiệm chi phí tuyển dụng nhân lực nói riêng chi phí sử dụng nguồn nhân lực nói chung Thứ năm, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực giúp phòng tránh rủi ro tuyển dụng nhân lực tổ chức, doanh nghiệp chủ động tiếp cận phương án tuyển dụng sở tính tốn cách cụ thể điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp hội, thách thức từ môi trường tuyển dụng nhân lực Thứ sáu, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực gợi ý tiêu chuẩn đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực đề xuất hoạt động điều chỉnh hay thay phù hợp 1.2 Căn , quy trình phương pháp xây dụng kế hoạch tuyển dụng nhân  1.2.1 Căn xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Căn xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực sở để xác định nội dung kế hoạch tuyển dụng nhân lực Kế hoạch tuyển dụng nhân lực hình thành với nhu cầu mục tiêu cụ thể thường vào yếu tố sau:  1.2.1.1 Chiến lược kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực Chiến lược kinh doanh thời kỳ, kế hoạch kinh doanh cho giai đoạn chứa đựng mục tiêu dài hạn, trung hạn ngắn hạn doanh nghiệp 1.2.1.2 Khả tài doanh nghiệp Nguồn lực tài mạnh hay yếu chi phối quan trọng để doanh nghiệp đầu tư (kinh phí nhiều hay ít, quy trình đa dạng hay phức tạp, thời gian dài hay ngắn…) cho tuyển dụng nhân lực 1.2.1.3 Tình hình nhân lực doanh nghiệp Tình hình nhân lực doanh nghiệp xem xét khía cạnh sở để xây dựng kế hoạch tuyển dụng với mục tiêu số lượng, chất lượng cấu Tình hình nhân lực có thường phân tích dựa lực cá nhân lực đội ngũ 1.2.1.4 Tính chất cơng việc Tính chất cơng việc thể mức độ phức tạp công việc Yếu tố gắn liền với yêu cầu, tiêu chuẩn thực công việc xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực cho loại công việc cụ thể Tính chất cơng việc quy định bởi: - Trình độ cơng nghệ, kỹ thuật; - Quy trình, dây chuyền sản xuất kinh doanh; - Tổ chức phân công lao động; - Xu hướng sử dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh quản lý doanh nghiệp, quản lý hoạt động kinh doanh; - Yêu cầu sản phẩm đầu ra…   1.2.1.5 Thị trường lao động Thị trường lao động với mối tương quan cung, cầu thị trường thời điểm doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng quan trọng để tổ chức, doanh nghiệp thực tuyển dụng nhân lực 1.2.1.6 Hoạt động hướng nghiệp Theo UNESCO, hướng nghiệp trình cung cấp cho người học thông tin thân, thị trường lao động định hướng cho người học có định lựa chọn nghề nghiệp Hoạt động hướng nghiệp có ảnh hưởng lớn đến thị trường lao động, đến chất lượng nguồn nhân lực xã hội 1.2.1.7 Pháp luật liên quan đến tuyển dụng Một bỏ qua doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực quy định mang tính pháp lý nhà nước Trung ương nhà nước địa phương Các quy định nhà nước việc ngăn cấm việc đối xử việc thuê mướn lao động, việc làm tạo hội việc làm bình đẳng cho người lao động; Các sách, đạo luật cấm phân biệt giới tính, phụ nữ mang thai, dân tộc thiểu số, tôn giáo, tuổi tác, người khuyết tật, người nhập cư… 1.2.1.8 Ý kiến tổ chức cơng đồn Tổ chức đại diện cho quyền lợi người lao động tổ chức công đồn hay nghiệp đồn (thường gọi chung cơng đồn) Khi tổ chức cơng đồn trở thành đại diện cho người lao động tổ chức/doanh nghiệp ý kiến thức tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân lực thức Các ý kiến thường xoay quanh vấn đề bảo vệ quyền lợi ứng viên - nhân lực tương lai từ thực thương lượng để thiết lập quan hệ lao động (ký hợp đồng lao động) 1.2.2 Quy trình xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Quy trình xây dựng kế hoạch tuyển nhân lực áp dụng dạng: quy trình xuống, quy trình lên hay quy trình hỗn hợp Quy trình lên: Bước 1: Các đơn vị thành viên/Phòng ban/Bộ phận chức xác định nhu cầu tuyển dụng lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực phận Nhu cầu kế hoạch tuyển dụng phận chuyển cho phận phụ trách công tác nhân doanh nghiệp Trong văn đề nghị nhu cầu tuyển dụng nhân lực xác lập chứa đựng thông tin thiết yếu nhu cầu tuyển dụng với chức danh, bao gồm số lượng, tiêu chuẩn, thời điểm tuyển dụng Bước 2: Bộ phận phụ trách công tác nhân tập hợp nhu cầu kế hoạch tuyển dụng đơn vị thành viên/phòng ban/bộ phận chức thành báo cáo chung nhu cầu tuyển dụng nhân lực kế hoạch tuyển dụng nhân lực trình ban giám đốc xem xét kèm theo phiếu đề nghị, kế hoạch đơn vị Kế hoạch tuyển dụng chung thể tranh tổng thể nhu cầu tuyển dụng Bước 3: Ban giám đốc vào liệu thực tế, xem xét duyệt nhu cầu tuyển dụng kế hoạch tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp (bao gồm tiêu tuyển dụng, yêu cầu trình độ ) Quy trình xuống: Bước 1: Căn vào chiến lược phát triển, kế hoạch hoạt động yếu tố khác phát sinh trình quản trị nhân lực, ban giám đốc xác định nhu cầu tuyển dụng kế hoạch tuyển dụng nhân lực toàn doanh nghiệp (chi tiết đến nhu cầu tuyển dụng đơn vị/phòng ban) chuyển cho phận phụ trách công tác nhân Bước 2: Bộ phận phụ trách nhân chi tiết hóa chuyển thông tin đến phận liên quan kế hoạch tuyển dụng nhân lực, phân công công việc yêu cầu tham gia thực kế hoạch Bước 3: Các phòng ban/bộ phận tiếp nhận nhu cầu, triển khai thực kế hoạch tuyển dụng nhân lực theo phân công 1.2.3 Phương pháp xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.2.3.1 Phương pháp phân tích nhu cầu tuyển dụng   Các phương pháp phù hợp phương pháp dành cho khoa học dự báo, số phương pháp phù hợp với dự báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực là:  Phương pháp Delphi  Phương pháp phân tích xu hướng  Phương pháp tỷ suất nhân Ngoài phương pháp nêu phương pháp tính theo suất lao động, phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên… phương pháp mà doanh nghiệp thường sử dụng để dự báo nhu cầu nhân lực tuyển dụng 1.2.3.2 Phương pháp phân tích sức cung nhân lực Các phương pháp phân tích sức cung nhân lực bao gồm:  Phương pháp phân tích kiểm kê trạng nhân lực  Phương pháp phân tích sức cung nhân lực từ bên ngồi 1.2.3.3 Phương pháp phân tích tương quan cung - cầu tuyển dụng nhân lực Phương pháp phân tích tương quan (phân tích GAP) sử dụng để xác định trạng thái tương quan cung cầu nhân lực bao gồm:  Dự báo sức cung nhân lực vượt dự báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực;  Dự báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực vượt dự báo sức cung nhân lực;  Dự báo sức cung nhân lực đáp ứng dự báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực 1.3 NỘI DUNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực thực với hoạt động bao gồm:  - Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực;  - Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực;  - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỤNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI FPT 2.1 Giới thiệu chung FPT a, Khái quát FPT Tập đoàn FPT (tiếng Anh: FPT Corporation), trước Cơng ty Cổ phần FPT, tập đồn cơng nghệ lớn Việt Nam với ba lĩnh vực kinh doanh cốt lõi gồm Công nghệ, Viễn thông Giáo dục  Lịch sử Ngày 13 tháng năm 1988, FPT thành lập với tên gọi Công ty Công nghệ Thực phẩm hoạt động lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin, công nghệ tự động hóa (Chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa The Food Processing Technology Company - Công ty Công nghệ Thực phẩm) Ngày 27 tháng 10 năm 1990, đổi tên thành The Corporation for Financing Promoting Technology - Công ty Đầu tư Phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi CNTT Năm 1998, FPT trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam, tạo bước phát triển đột phá cho lĩnh vực Việt Nam Tháng năm 2002, FPT trở thành công ty cổ phần Ngày tháng năm 2006,Thủ tướng Chính phủ Việt Nam  ký định thành lập trường Đại học FPT  trực thuộc Công ty FPT Hiệu trưởng trường Tiến sĩ Lê Trường Tùng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Phó giáo sư, Tiến sĩ Trương Gia Bình Ngày 24 tháng 10 năm 2006, FPT công bố định phát hành thêm cổ phiếu cho hai nhà đầu tư chiến lược Quỹ đầu tư Texas Pacific Group (TPG) Intel Capital FPT nhận khoản đầu tư 36,5 triệu USD thông qua quỹ đầu tư TPG Ventures Intel Capital Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đồn Microsoft cơng ty FPT ký thỏa thuận liên minh chiến lược Ngày 13 tháng 12 năm 2006, cổ phiếu FPT lên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HoSE) Ngày 25 tháng 12 năm 2006, Chủ tịch HĐQT Công ty FPT ký hợp Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FIS), Công ty TNHH Giải pháp Phần mềm FPT (FSS) Trung tâm dịch vụ ERP (FES) kể từ ngày 01/01/2007 Cơng ty hợp có tên Cơng ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Ngày tháng năm 2007, FPT thành lập Công ty TNHH Bán lẻ FPT với mơ hình Cơng ty TNHH thành viên Ngày 13 tháng năm 2007, thành lập Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT (FPT Promo JSC) Cơng ty TNHH Phần mềm Châu Á Thái Bình Dương đặt Singapore (FAPAC) Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Công ty FPT công bố chấp thuận đổi tên từ "Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ" thành "Công ty Cổ phần FPT" viết tắt "FPT Corporation" Ngày 24 tháng 12 năm 2008, Công ty FPT công bố định bổ nhiệm Tổng Giám đốc ông Nguyễn Thành Nam thay ông Trương Gia Bình Ơng Nam thành viên sáng lập Công ty FPT, Chủ tịch HĐQT Công ty Phần mềm FPT (FSOFT) Tháng năm 2011, Hội đồng Quản trị Cơng ty FPT có nghị bổ nhiệm ơng Trương Đình Anh làm Tổng giám đốc thay cho ông Nguyễn Thành Nam Ngày 31 tháng năm 2013, Hội đồng Quản trị Công ty FPT FPT thông qua nghị bổ nhiệm ông Bùi Quang Ngọc, Tiến sĩ sở liệu, làm Tổng Giám đốc FPT thay ơng Trương Gia Bình Ơng Ngọc thành viên sáng lập Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị FPT Năm 2014, FPT công ty CNTT Việt Nam mua lại cơng ty CNTT nước ngồi, RWE IT Slovakia (đơn vị thành viên Tập đoàn lượng hàng đầu châu Âu, RWE) Tháng năm 2017, FPT chuyển nhượng 30% vốn Công ty Cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail) cho Vina Capital và Dragon Capital, giảm tỷ lệ sở hữu Công ty FPT Retail xuống 55% Tháng năm 2017, FPT chuyển nhượng 47% vốn Công ty Cổ phần Thương mại FPT (FPT Trading) cho Tập đoàn Synnex (Đài Loan), giảm tỷ lệ sở hữu Công ty FPT Retail xuống 48% Tháng năm 2018, FPT mua 90% cổ phần Intellinet Consulting (Intellinet), cơng ty tư vấn cơng nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh Mỹ Tháng năm 2019, FPT bổ nhiệm ơng Nguyễn Văn Khoa - Phó Tổng Giám đốc FPT kiêm Tổng Giám đốc Công ty TNHH Hệ thống Thơng tin FPT - đảm trách vị trí Tổng Giám đốc FPT, thay ông Bùi Quang Ngọc hết nhiệm kỳ Tháng năm 2020, FPT ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Viện nghiên cứu trí tuệ nhân tạo hàng đầu giới Mila, mở hội cọ xát, nâng cao lực công nghệ cho cộng đồng công nghệ trẻ Việt Nam Tháng năm 2021, FPT đầu tư chiến lược vào tảng quản trị doanh nghiệp số Việt Nam - Base.vn thúc đẩy chuyển đổi số doanh nghiệp SMEs Tháng năm 2021, FPT mua công ty Intertec International - doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin có 20 năm kinh nghiệm châu Mỹ Latinh 10 Tháng năm 2021, FPT khởi xướng chương trình FPT eCovax - Vaccine số cho doanh nghiệp, hỗ trợ 3.000 doanh nghiệp vận hành, kinh doanh không gián đoạn tăng trưởng bứt phá bình thường xanh Tháng năm 2021, ơng Trương Gia Bình, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn FPT khởi xướng ý tưởng xây dựng trường dành cho em nhỏ cha, mẹ dịch COVID-19 Tròn năm sau, Trường Hy Vọng (tại quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng) đón nhận 200 học sinh năm học 2022-2023 Tháng năm 2022, FPT tổ chức khởi công xây dựng Tổ hợp giáo dục FPT UniSchool Hà Nam - sở tập trung đào tạo cấp học từ phổ thông đến cao đẳng với quy mô đào tạo 10.000 người theo học, nâng tổng số sở đào tạo 14 tỉnh, thành phố Bằng việc mở thêm văn phòng thứ hai New York vào tháng năm 2022 khai trương văn phòng đại diện Bắc Âu Copenhagen, Đan Mạch vào tháng năm 2022, FPT tăng cường diện 27 quốc gia giới Tháng năm 2022, Phó Thủ tướng Chính phủ Singapore Heng Swee Keat thăm FPT Software (Công ty thành viên Tập đoàn FPT), đẩy mạnh hoạt động liên kết, hợp tác doanh nghiệp khu vực tư nhân Việt Nam Singapore Tháng 10 năm 2022,  FPT trở Thành Cổ Đông Chiến Lược Của LTS, Inc - công ty Top 20 công ty tư vấn, quản trị kinh doanh chuyển đổi số Nhật với 20 năm kinh nghiệm  Cơ cấu tổ chức FPT có hệ thống văn phịng 27 quốc gia giới, hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh, thành phố Việt Nam Công ty đặt trụ sở Tịa nhà FPT, số 10 Phố Phạm Văn Bạch, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, với công ty thành viên cơng ty liên kết Có Cơng ty thành viên: Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software) Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System) Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education) Công ty TNHH Đầu tư FPT (FPT Investment) Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud) Công ty TNHH FPT Digital (FPT Digital) Có Cơng ty liên kết: Cơng ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT) Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) 11 Lĩnh vực hoạt động FPT Cơng nghệ: bao gồm Tư vấn chuyển đổi số; Phát triển phần mềm; Tích hợp hệ thống; Dịch vụ CNTT Viễn thông: bao gồm Dịch vụ viễn thơng; Truyền hình FPT Nội dung số Giáo dục: từ tiểu học đến sau đại học, liên kết quốc tế đào tạo trực tuyến  Thành tựu + Tại Việt Nam -         Huân chương Lao động hạng Nhất (1998-2002) nhận năm 2003 -         Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân (1998) -         Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam theo bảng xếp hạng VNR500 (Từ năm 2007 tới 2021) -         Top 20 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam theo bảng xếp hạng VNR500 (Từ năm 2007 tới 2021) -         Top 50 thương hiệu công ty có giá trị Việt Nam (Từ năm 2015 tới 2021) -         Số Việt Nam doanh thu nhân lực lĩnh vực tích hợp hệ thống; cung cấp dịch vụ CNTT, quảng cáo trực tuyến, phân phối sản phẩm công nghệ -         Số Việt Nam dịch vụ truy nhập internet băng rộng cố định (Sách trắng CNTT – TT Việt Nam Bộ Thông tin Truyền thông phát hành năm 2014) -         FPT đạt danh hiệu #1 Nơi làm việc tốt ngành CNTT/Phần mềm & Ứng dụng/Thương mại điện tử, đồng thời nằm Top 50 Doanh nghiệp Việt có Thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn năm 2021 -         Các sản phẩm 'Made by FPT' vinh danh Sao Khuê (từ năm 2015 tới 2022) -         FPT Forbes Việt Nam vinh danh Top 50 Công Ty Niêm Yết Tốt Nhất (Từ năm 2012 tới 2022) -         FPT nằm top doanh nghiệp nhóm vốn hóa lớn có hoạt động IR nhà đầu tư yêu thích top doanh nghiệp nhóm vốn hóa lớn có hoạt động IR định chế tài đánh giá cao (Năm 2022) + Trên giới -         FPT nằm Top 100 nhà cung cấp dịch vụ ủy thác (IAOP) (năm 2014) -         FPT nằm Top 300 cơng ty châu Á có hoạt động kinh doanh tốt (năm 2015) -         FPT nằm Top 130 cơng ty có môi trường làm việc tốt khu vực châu Á - (năm 2018) -         FPT được AsiaMoney vinh danh công ty bật Việt Nam lĩnh vực công nghệ thông tin Dịch vụ viễn thông (Năm 2021 2022)  12 -         Doanh nghiệp Việt Nam vinh danh hạng mục Doanh nghiệp Ứng phó Covid-19 hiệu (Most Valuable Corporate Response) theo Stevie® Award -         Đại học FPT đại học Việt Nam QS, tổ chức xếp hạng ĐH uy tín hàng đầu giới, xếp hạng kỳ liên tiếp b, Nhân FPT   Tính đến hết 31/12/2021, quy mô nhân lực FPT tăng 21,3% so với kỳ, đạt 37.180 người Trong đó, Khối Cơng nghệ tiếp tục đóng vai trị nịng cốt với 24.068 nhân sự, chiếm tới 64,7% tổng nhân lực Tập đoàn, tăng 28,5% so với kỳ Đây lực lượng nịng cốt đóng góp quan trọng việc mở rộng hệ sinh thái, giải pháp chuyển đổi số Made by FPT, góp phần tạo động lực tăng trưởng cho Tập đoàn dài hạn  Khối Công nghệ:  20.068 nhân  Khối Viễn thông: 10.346 nhân  Khối Giáo dục, Đầu tư Khác:  2.766 nhân Hiểu rõ tầm quan trọng nguồn nhân lực phát triển bền vững Tập đoàn, hoạt động quản trị phát triển nhân FPT tập trung vào 03 hoạt động bao gồm: (1) Gia tăng tính đa dạng nguồn nhân lực, (2) Tạo điều kiện tốt để phát triển tài năng, (3) Liên tục cải thiện sách đãi ngộ phúc lợi Những nỗ lực hoạt động nhân FPT cộng đồng công nhận thông qua giải thưởng lớn Nhân từ tổ chức uy tín giới Năm 2021 năm thứ liên tiếp Tập đoàn vinh danh “Nơi làm việc tốt ngành công nghệ thông tin, phần mềm ứng dụng, thương mại điện tử” Tổ chức cộng đồng mạng nghề nghiệp Anphabe Công ty nghiên cứu thị trường Intage công bố Đồng thời, lĩnh vực cung cấp Dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngồi, FPT Software (Cơng ty thành viên Tập đoàn FPT) doanh nghiệp xuất sắc vinh danh “Nơi làm việc tốt châu Á” năm 2021 dựa khảo sát độc quyền Tạp chí HR Asia thực với 30.000 nhân từ 581 doanh nghiệp Việt Nam Mặc dù ngành cơng nghệ có đặc thù tỷ lệ nhân viên nam cao FPT nỗ lực tạo hội bình đẳng, cơng cho tất người lao động, khơng phân biệt giới tính Trong năm 2021, số nhân nữ tăng tới 21,4% so với kỳ, tỷ lệ tương đồng với mức tăng nhân nam 21,3% Đặc biệt, số cán quản lý nữ giới tăng 17,5% so với tỷ lệ tăng 10,9% cán quản lý nam giới Nguồn nhân lực FPT tiếp tục trẻ hóa với độ tuổi trung bình 29 (năm 2020 số 30) Tỷ lệ nhân dưới 30 tuổi chiếm 63,5% tổng nhân lực toàn Tập đoàn, tương đương 23.626 người Tỷ lệ nhân 50 tuổi chiếm 0,7% tổng 13 nhân Tỷ lệ cán quản lý 40 tuổi chiếm 76,7% tổng số cán quản lý FPT, tương đương 2.022 người Đây tiếp tục đội ngũ đóng vai trị thiết yếu vào q trình tăng trưởng, khẳng định vị cơng ty cơng nghệ hàng đầu Việt Nam 2.2 Thực trạng quy trình xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực FPT Quy trình tuyển dụng góc độ Nhà quản trị: - Áp dụng mơ hình tuyển dụng Con người-Tổ chức Bước 1: Lập kế hoạch nhân - Các đơn vị lập kế hoạch nhân vào đầu kỳ - Bảo vệ kế hoạch nhân đơn vị trước Hội đồng nhân - Hiệu chỉnh kế hoạch nhân sau bảo vệ - Phê duyệt kế hoạch nhân - Gửi kế hoạch nhân cho đơn vị nhân cấp - Sửa đổi bổ sung kế hoạch định kỳ/đột xuất Bước 2: Xác định hình thức tuyển dụng - Xác định hình thức tuyển dụng - Lập phiếu yêu cầu cung ứng hồ sơ - Tìm kiếm ứng viên từ nguồn liệu - Lựa chọn vấn ứng viên - Lập danh sách ứng viên lựa chọn (Nếu tuyển bên bên bên ngồi xét bước 3,4) Bước 3: Tuyển lại hệ thống - Lập phương án triển khai tuyển dụng - Thông báo phương tiện thông tin nội vị trí cần tuyển - Nhận thơng tin ứng viên cán nhân viên - Xem xét mức độ phù hợp cán nhân viên với vị trí lựa chọn Bước 4: Thuyên chuyển - Xem xét phân tích lại nguồn nhân phận, công ty thành viên - Lập kế hoạch thuyên chuyển - Thông báo cho phận,công ty thành viên Bước 5: Tổ chức thi tuyển vấn - Tổ chức thi - Nhập liệu kết - Lập danh sách vấn - Lập hội đồng vấn - Tiến hành vấn - Thông báo tiếp nhận 14 - Chuẩn bị thủ tục - Chuẩn bị thủ tục - Giới thiệu công ty, truyền đạt nội quy, quy định kiểm tra thông tin bắt buộc - Ký hợp đồng thử việc - Giao việc đào tạo nhân viên - Đánh giá thử việc - Nhập liệu lên hệ thống Bước 6: Lưu hồ sơ - Kế hoạch nhân - Biên họp bảo vệ Kế hoạch nhân - Tờ xin trình bổ sung nhân - Phương án tuyển dụng - Danh sách thi tuyển - Kết thi tuyển - Hợp đồng thử việc - Tờ trình sử dụng thử việc Quy trình tuyển dụng theo góc độ người tham gia tuyển dụng: - Lựa chọn hồ sơ: Vòng lựa chọn hồ sơ nhằm xem xét tính phù hợp hồ sơ ứng viên so với yêu cầu vị trí cần tuyển dụng Tất ứng viên có hồ sơ lựa chọn thông báo lịch thi viết vòng ngày kể từ ngày hết hạn nộp hồ sơ - Thi viết: * Các môn thi chung áp dụng cho tất vị trí, bao gồm: + IQ + GMAT + Tiếng Anh * Các môn thi chuyên môn: + Chuyên môn: tùy theo vị trí tuyển dụng có mơn chun mơn khác Riêng vị trí developer thi môn sau: Java, C++, VB, SQL, Network, dotNet, VC++ + Tiếng Nhật (chỉ áp dụng cho vị trí yêu cầu tiếng Nhật) Hình thức thi: thi trắc nghiệm, riêng tiếng Nhật có thêm phần thi dịch Nhật sang Việt, Nhật sang Anh * Thời gian thi: IQ (20 phút), GMAT (30 phút), tiếng Anh (60 phút), Chuyên môn (10 - 45 phút tuỳ môn), tiếng Nhật (120 – 150 phút) * Điểm đạt: 15 + Tổng (IQ + GMAT) ≥ 20 khơng có mơn 8/20 + Tiếng Anh: - Đối với vị trí Đảm bảo kinh doanh (kế tốn, hành chính, nhân sự, thư ký, kinh doanh…): 23/50, riêng vị trí tiếng Nhật điểm tiếng Anh tham khảo - Đối với vị trí Sản xuất (developer, tester…): 18/50 +Tiếng Nhật: 5/10 + Chuyên môn: 4/10 Chỉ ứng viên thi đạt hẹn tham gia vấn, thời gian nhận thơng báo vịng ngày kể từ ngày thi - Phỏng vấn: Đây lần gặp gỡ thức ứng viên Công ty Thông qua buổi vấn này, Cơng ty có thêm thơng tin để đánh giá xem ứng viên có thực phù hợp với yêu cầu công việc cần tuyển hay khơng Một số vấn đề Cơng ty thường xem xét đến như: khả giao tiếp, khả làm việc (độc lập hay theo nhóm), khả tổ chức công việc lập kế hoạch, khả tư giải vấn đề, kiểm tra lại số thơng tin hồ sơ: q trình học tập, kinh nghiệm, kỹ Trong buổi vấn này, ứng viên hỏi Cơng ty vấn đề liên quan Tuỳ ứng viên vị trí có nhiều buổi vấn Tất ứng viên tham gia vấn Cơng ty thơng báo kết vịng 10 ngày kể từ ngày vấn - Thoả thuận hợp đồng: Các ứng viên lựa chọn qua vòng vấn hẹn tiếp buổi đến thỏa thuận hợp đồng lao động vấn đề liên quan, bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc… Mọi việc thực theo hợp đồng lao động hướng dẫn cán phụ trách trực tiếp cán Nhân -Hoàn thiện hồ sơ sau trúng tuyển: Sau trúng tuyển ứng viên cần chuẩn bị giấy tờ cần thiết để gửi đến cán nhân hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên -Ký hợp đồng thử việc : Sau hoàn thành yêu cầu công ty, ứng viên ký hợp đồng thử việc tháng Cán phụ trách đào tạo theo dõi, đánh giá kết công việc  của nhân viên Kết thúc thời gian thử việc ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc ký hợp đồng lao động thức hưởng đãi ngộ nhân viên thức Quy trình tuyển dụng cán cấp cao (Quy trình cầu hiền)  Giai đoạn 1: Tuyển mộ 16 Ba nguồn ứng viên quan tâm q trình thơng báo tuyển dụng: - Nguồn ứng viên nội bộ: Qua hình thức thơng tin nội bảng tin, hệ thống thư điện tử công ty, trang web công ty, diễn đàn trao đổi nhân viên báo nội đơn vị - Nguồn ứng viên Headhunting: thơng qua giới thiệu bên ngồi DN,thơng qua thông tin ứng viên mới rời khỏi DN cũ… cán nhân liên lạc với ứng viên đề xuất hội việc làm -Nguồn ứng viên thông qua giới thiệu nhân viên công ty - Nguồn ứng viên từ Dữ liệu ứng viên lần tuyển dụng trước Kết thúc giai đoạn phòng tuyển dụng đảm bảo tỷ lệ chọn tối thiểu(3 ứng viên lấy vị trí)  Giai đoạn 2: Tuyển dụng · Bước 1: Duyệt hồ sơ ứng viên - Nhận hồ sơ ứng viên - Nghiên cứu đánh giá hồ sơ - Đánh dấu thông tin quan trọng, xác minh thông tin - Lựa chọn ứng viên tham gia bước · Bước 2: Ứng viên tham gia vấn hội đồng - Hội đồng thường có thành viên: Trưởng phịng nhân cấp liên quan, thành viên Ban Tổng Giám Đốc Trưởng/ Phó phận chun mơn có liên quan - Có câu hỏi đa dạng: sống, cá tính…, chun mơn, hiểu biết gắn bó với cơng ty - Tham gia số tập tình - Trong số trường hợp tham gia vấn nhóm => ứng viên bộc lộ quan điểm cách tự nhiên, phản ánh trung thực giá trị họ thơng qua tương tác nhóm · Bước 3: Ứng viên chuẩn bị hồ sơ gửi lại phòng nhân cấp cao - Sau vượt qua vịng vấn => Ứng viên hồn thành hồ sơ - Hồ sơ gồm: phiếu khám sức khỏe, sơ yếu lý lịch, văn liên quan chứng nhận đơn vị làm trước · Bước 4: Ứng viên tham gia giai đoạn thử thách tháng - Thời gian thử việc: thường kéo dài tháng - Ứng viên phụ trách 5-10 dự án nhiều cấp độ - Các ứng viên đánh giá sâu sắc DN, xác định hội học tập thăng tiến định gắn bó lâu dài với DN Đối với cán cấp cao thông qua đánh giá tồn diện ( FPT đánh giá 360 độ) Thơng qua đánh giá nhân viên nhà quản trị cấp cao hơn=>đưa đánh 17 giá cuối Trong trường hợp ứng viên thỏa mãn yêu cầu hợp đồng thức ký kết trở thành nhân viên thức cơng ty, hưởng tồn chế độ đãi ngộ cán cấp cao (cán cầu hiền)   2.3 Đánh giá quy trình xây dựng tuyển dụng nhân lực FPT Nhận xét - FPT xác định nhu cầu tuyển dụng lao động thông qua kế hoạch phát triển công ty lập bảng kế hoạch tuyển dụng nhân  - Cơng ty có bảng mơ tả cơng việc cho vị trí  - Khai thác hữu hiệu tiện ích phương tiện truyền thông, internet để đưa thông tin thơng báo đến người có nhu cầu tìm việc  - Tổ chức tốt việc tiếp nhận ứng viên linh hoạt quy định hình thức tiếp nhận hồ sơ ứng viên  - Thành lập hội đồng tuyển dụng với thành phần cần thiết có phân nhiệm cụ thể thành viên  - FPT tuyển dụng nhân lực có xác định phương pháp tuyển dụng cụ thể cho mục tiêu tuyển dụng - Việc định tuyển dụng dựa kết thực công việc lực ứng viên  - FPT tiến hành thông báo kết tuyển dụng đảm bảo tính cơng khai thơng tin đến tất ứng viên    Đánh giá ưu, nhược điểm Ưu điểm:  Hệ thống đánh giá ứng viên chất lượng - Hệ thống đánh giá chất lượng ứng viên công tác tuyển dụng xây dựng - chủ yếu chế đánh giá toàn diện  áp dụng toàn - đơn bị FPT, ban Quản lý chất lượng cấp trì - Đối với cán nhân viên: - Cơ chế 360° áp dụng mức cán chuyên môn – cán nhân (chủ yếu giai đoạn tuyển chọn đầu vào), giai đoạn thử việc, cán phụ trách trực tiếp đóng vai trị chủ chốt Sự đánh giá dựa việc trao đổi thơng tin hai cịn này, giúp cho kết vừa mang tính khách quan mà lại đưa nhiều lý toàn diện mặt, đủ sức thuyết phục việc lựa chọn ứng viên - Trong giai đoạn thử việc sau đó, cán phụ trách trực sát hoạt động ứng viên đánh giá sở có trao đổi với đánh giá đầu vào từ 18 trường đơn vị cán nhân có liên quan Đánh giá chủ yếu lên việc ứng viên có tiến đến đầu, khả phù hợp với công việc với môi trường nào, để từ đến định tuyển người nhân viên đỏ hay từ chối tuyển dụng - Đối với cán cấp cao, hệ thống đánh giá chia làm giai đoạn: + Trong giai đoạn vấn đầu vào Hội đồng bao gồm Trưởng Ban nhân Giám đốc Tổng GĐ, Trung Phó Ban chun mơn có liên quan Họ người có nhiều kinh nghiệm phòng vắn, số đào tạo nghiệp vụ phòng trao đổi thành viên hội đồng giúp Ban tuyển dụng có nhìn tương đối đầy đủ sâu sắc ứng viên     + Trong giai đoạn thử việc: Kết đánh giả tổng hợp từ nhóm đối tượng có liên quan cán phụ trách trực tiếp GĐ TGĐ - nhân viên thuộc quyền quản lý anh ta, theo tỷ lệ điểm định giúp cho việc đánh giá ứng viên cấp cao thêm xác Có thể nói, tập đồn FPT số tập đoàn đưa hai hệ thống đánh giá ứng viên riêng biệt tạo uy tín lớn thị trường Việt Nam Hệ thống đánh giá chứng tỏ tính ưu việt mình, góp phần khơng nhỏ việc tuyển chọn đội ngũ cán nhân viên FPT trẻ tuổi giàu lực Phương pháp tuyển mộ tuyển chọn áp dụng phong phú - Đối với chương trình tuyển dụng nhân viên thông thường, nguồn quảng đề cao, phương pháp thi tuyển đầu vào thông qua nghiên cứu hồ sơ, thị trấn nghiệm, vấn tập tình diễn chủ yếu Nhưng với số chương trình khác, phương pháp tuyển dụng áp dụng: viết phân tích vấn đề, thảo luận nhóm Việc áp dụng hệ thống phương pháp tuyển mộ tuyển dụng linh hoạt giúp cho doanh nghiệp tạo công cụ tuyên dụng hiệu Ứng viên chủ động chuẩn bị cho kiểm tra, nhà tuyển dụng lại chủ động phần công đánh giá ứng viên - Thường xuyên áp dụng hình thi tuyển dụng tuyển mộ khác nhau, hiệu công việc yếu tố bàn tới Khâu chuẩn bị tiến hành kỹ lưỡng, củn tuyển dụng chuẩn bị thực kế hoạch trưởng phận tuyển dụng theo sắt đưa đề xuất cần Đối với số khâu định tuyển dụng, tập đồn chuẩn hóa chúng thành quy trình, giúp việc thực thi ln ổn định giảm thiểu hao phí sức lực khơng cần thiết nhân viên Thực tế, chương trình tuyển dụng FPT chuẩn hố dần, kể tên như: Chương trình Thủ lĩnh trẻ FPT, hội chợ việc làm Ngân hàng 19 FPT Các chương trình cịn nhiều để lại tiếng vang giới học sinh, sinh viên trường ĐH, CĐ khắp nước Số lượng chương trình có tham gia FPT lớn - Nếu xét số chương trình FPT tham gia, phục vụ cho công tác tuyển dụng, rõ ràng số nhỏ Trung bình năm, FPT tham gia khoảng 15 hội chợ việc làm, 30 ngày hội hội thảo tuyển dụng, tham gia tài trợ chương trình giao lưu sinh viên nhiều trường đại học nước Hàng năm, ngân quỹ dành cho tuyển dụng tập đoàn vào khoảng 800005, tham gia chương trình bề chiếm phân nửa số tiền Điều cho thấy quan tâm tập đồn lĩnh vực nhân không nhỏ, diện FPT tất chương trình số đáng quan tâm  Nhược điểm - Tiêu chí đánh giá cịn chưa đầy đủ -  Hệ thống tiêu chí thiếu tính thuyết phục nhân tố:     +Thứ nhất: Tiêu chí đánh giá dựa kinh nghiệm phòng tuyển dụng, có tư vấn góp ý hội đồng cán lãnh đạo tương ứng (nhân viên – trưởng phịng phụ trách chun mơn, cán cấp cao- TGĐ) Tuy nhiên, thực tế giám đốc FPT vấn dựa kinh nghiệm cá nhân, tỷ lệ nhỏ số trải qua lớp đào tạo tuyển dụng, phòng Nhiều người số họ chưa nằm vùng tiến trình vấn yêu cầu buổi vấn Mặc dù kết mang lại không kém, việc không dựa sở khoa học tuyển dụng khiến chất lượng đầu vào tập đoàn bị ảnh hưởng phần      +Thứ hai: Hệ thống tuyển dụng FPT có tiêu chí đánh giá ứng viên cấp độ, giai đoạn, lại nhiều bỏ đánh giá tiêu chuẩn tuyển dụng Có nhiều lý gây ảnh hưởng tới hiệu hệ thống tuyển dụng tuyển dụng kinh nghiệm cá nhân chủ yếu, tỷ lệ lựa chọn tiêu chí việc chọn loại ứng viên Những vấn đề khía cạnh gây thiệt hại khơng nhỏ cho doanh nghiệp, quan trọng hơn, cho thấy tầm thương hiệu doanh nghiệp chưa lớn mạnh thực Phương pháp tuyển mộ chưa đạt hiệu suất cao      Tuy áp dụng phong phú phương pháp tuyển mộ, FPT chưa cho thấy tập đồn có tính chun nghiệp cơng tác Áp dụng nhiều phương pháp tuyển mộ, đầu tư cho phương pháp hạn chế, lý dẫn đến việc tập đoàn áp dụng cách thức quảng cáo, hiệu tuyển dụng lại chưa sâu Việc đầu tư dàn trải vào việc đưa nhiều công cụ phần 20 ... dung tuyển dụng nhân lực, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực bao gồm việc xác định nhu cầu, mục tiêu tuyển dụng nhân lực; xây dựng sách tuyển dụng nhân lực xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực. .. tuyển dụng nhân  1.2.1 Căn xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Căn xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực sở để xác định nội dung kế hoạch tuyển dụng nhân lực Kế hoạch tuyển dụng nhân lực hình... kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.2.3 Phương pháp xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực .7 1.3 NỘI DUNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỤNG KẾ HOẠCH TUYỂN