Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam

Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam Liên hệ thực tế tuyển dụng và đào tạo nhân lực quốc tế của Unilever tại Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾ Đề tài: Liên hệ thực tế tuyển dụng đào tạo nhân lực quốc tế Unilever Việt Nam Giảng viên: Ngô Thị Mai Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: 2114HRMG2111 Hà Nội- 202 A Mở đầu Ngày nay, với xu tồn cầu hóa cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức cạnh tranh người Cho nên nguồn nhân lực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khóa để dẫn tới thành công tổ chức doanh nghiệp kinh tế thị trường Khi mà kinh tế biến động thay đổi khoa học kỹ thuật vấn đề nguồn nhân lực nào? Nó địi hỏi nhà quản lý phải tìm biện pháp cho thật hợp lý, mang lại hiệu cao nhất? Con người vừa mục tiêu, vừa động lực kinh doanh cho hoạt động sản xuất, đóng vai trị định thành bại doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung, nguồn nhân lực quốc tế nên nhóm chúng em lựa chọn đề tài: “Liên hệ thực tế tuyển dụng đào tạo nhân lực quốc tế Unilever Việt Nam” B Nội dung I Giới thiệu công ty đa quốc gia Unilever Unilever tập đoàn toàn cầu Anh Hà Lan tiếng giới lĩnh vực sản xuất sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân gia đình, thức ăn, trà đồ uống từ trà Các nhãn hiệu tiêu biểu Unilever tiêu dùng chấp nhận rộng rãi toàn cầu Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove, Close-Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, … với doanh thu hàng triệu đô cho nhãn hiệu chứng tỏ Unilever công ty thành công giới lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng (Personel Care) Cùng với Proctol &Gambel (P&G), Unilever thống trị khắp giới sản phẩm Là công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh đặt nhiều chi nhánh giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu mục tiêu Unilever Unilever Việt Nam thành lập năm 1995 bước chiến lược tổng thể Unilever Unilever Việt Nam thực chất tập hợp ba công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở Hà Nội, Elida P/S Thành phố Hồ chí Minh Cơng ty Best Food đặt thành phố Hồ Chí Minh Từ năm 1995 đến Unilever đầu tư khoảng 120 tiệu USD doanh nghiệp này, điều thể bảng sau: Công ty Tổng vốn đầu Phần vốn góp Địa điểm tư (Triệu USD) Unilever doanh 56 66,66% Hà Nội VN HCM Liên Lever (1995) LD Elida P/S 17,5 100% HCM Unilever 37,1 100% HCM Bestfood VN (1996) “Nguồn: Phịng Marketing, Cơng ty Unilever Việt Nam.” Lĩnh vực hoạt động Chăm sóc cá nhân, gia đình Chăm sóc miệng Thực phẩm, kem đồ uống Unilever Việt Nam có nhà máy Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức khu cơng nghiệp Biên Hồ Cơng ty có hệ thống phân phối bán hàng tồn quốc thơng qua 350 nhà phân phối lớn 150.000 cửa hàng bán lẻ Hiện công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% tuyển dụng 2000 nhân viên Ngồi cơng ty cịn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất bao bì thành phẩm Các hoạt động hợp tác kinh doanh giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường Việt Nam, đồng thời công ty giúp đỡ đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho nhân viên tạo thêm khoảng 5500 việc làm Ngay sau vào hoạt động năm 1995, sản phẩm tiếng Unilever Omo, Sunsilk, Clear, Dove, Pond’s, Close-up, Cornetto, Paddle Pop, Lipton, Knorr nhãn hàng truyền thống Việt Nam Viso, P/S giới thiệu rộng rãi với ưu chất lượng hoàn hảo giá hợp lý phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Việt Nam nhãn hàng nhanh chóng trở thành hàng hoá tiêu dùng nhiều thị trường Việt Nam với cơng ty Unilever nhanh chóng có lãi thu lợi nhuận không nhỏ thị trường Việt Nam Trong liên doanh Lever Việt Nam, Hà nội bắt đầu làm ăn có lãi từ năm 1997, tức sau năm công ty thành lập Công ty Elida P/S làm ăn có lãi kể từ thành lập từ năm 1997 Best Food thành công việc đưa nhãn hiệu kem tiếng người tiêu dùng hoan nghênh năm 1997 Paddle Pop (Sau nhãn hiệu chuyển nhượng cho Kinh Đô Việt Nam) công ty mở rộng sang kinh doanh mặt hàng trà Lipton, bột nêm Knorr, nước mắm Knorr- Phú Quốc… Và công ty hoạt động có lãi Tính trung bình năm doanh số lợi nhuận Unilever Việt Nam tăng khoảng 30-35%/ năm kể từ dự án công ty vào hoạt động ổn định có lãi Nếu năm 95 doanh số cơng ty 20 triệu USD, năm 96 doanh số công ty 40 triệu USD đến năm 1998 doanh số công ty 85 triệu USD tính đến hết năm 2002 doanh số cơng ty khoảng 240 triệu USD Với tốc độ tăng trưởng chóng mặt Unilever Việt Nam chứng tỏ cơng ty nước ngồi thành đạt Việt Nam II Tuyển dụng nhân lực Unilever Xác định nguồn 1.1 Mục tiêu cơng ty gì? Cơng ty tuyển dụng nhân lực nhằm…? Unilever Vietnam International Company Limited sau năm 2011 trở thành công ty TNHH 100% vốn nước Đối tượng Unilever VN hướng tới người Việt Do trước đây, hoạt động Việt Nam, vị trí chủ chốt quan trọng công ty thường chuyên gia quốc tế nắm giữ, năm trở lại đây, cơng ty vận hành phần lớn đội ngũ nhân nước, đặc biệt 80% vị trí quản trị cấp cao công ty người Việt đảm nhận Với mục tiêu trở thành nhãn hàng có thị phần lớn thị trường Việt Nam kèm theo quan điểm cốt lõi Unilever “Phát triển thông qua người”, việc sử dụng nhân phần lớn người Việt đem lại lợi lớn họ có hiểu biết định thị trường tiêu dùng Việt Nam, nắm bắt đối thủ cạnh tranh, mơi trường trị, pháp luật,…, từ tối đa hóa hiệu kinh doanh cơng ty Cụ thể, với hiểu biết nhu cầu, đặc điểm khách hàng, sản phẩm sản xuất luôn thay đổi nhằm địa phương hóa, thu hút ngày nhiều khách hàng, đồng thời đáp ứng đa dạng nhu cầu người tiêu dùng, từ tăng khả cạnh tranh thị trường Thêm vào đó, nhân lực người Việt Nam hiểu thị trường kinh doanh Việt Nam cộng thêm khả tiếp cận khách hàng, yếu tố quan trọng nhằm mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm, theo tăng doanh thu, tăng thị phần Như mục đích tuyển dụng nhân Unilever thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, xây dựng đội ngũ nhân viên địa chuyên nghiệp nhằm thực kế hoạch phát triển bền vững, tăng doanh thu, tăng thị phần, trở than nhãn hàng ưa chuộng Việt Nam 1.2 Các nguồn lựa chọn Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình thực phẩm Unilever hoạt động 190 quốc gia vùng lãnh thổ với cam kết nâng cao chất lượng sống người dân toàn giới thông qua sản phẩm dịch vụ Bắt đầu hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995, Unilever đầu tư 300 triệu USD với nhà máy sản xuất đại thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Bắc Ninh Là doanh nghiệp mang tầm cỡ quốc tế, tham gia vào thị trường Việt Nam, Unilever có nhiều nguồn lực chọn nhân lực làm việc Việt Nam: • Nhân lực đến từ nước sở có trụ sở Việt Nam (HCNs) • Nhân lực đến từ quốc Anh Hà Lan (PCNs): Unilever công ty niêm yết kép bao gồm Unilever plc, có trụ sở London (Anh) Unilever NV, có trụ sở Rotterdam (Hà Lan) • Nhân lực đến từ nước thứ ba (TCNs) Tham gia vào thị trường Việt Nam với tên gọi Công ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam năm 1995, Unilever lựa chọn đội ngũ lãnh đạo có khả thích ứng cao, nhạy cảm trước vấn đề mang tính văn hóa, kiên trì tâm phát triển đội ngũ cán nhân viên người Việt Ngay từ ngày đầu người Việt Nam nắm giữ vai trò quản lý cao cấp then chốt để tạo thuận lợi cho trình tìm kiếm, hịa nhập cơng ty tạo mơi trường địa phương Hiện nay, toàn trưởng phận giám đốc ngành hàng công ty người Việt Số người Việt chiếm 90% ban lãnh đạo Như vậy, thấy Unilever Vietnam chọn nhân lực đến từ nước sở (HCNs) làm việc Việt Nam Hơn 20 năm tham gia vào thị trường Việt Nam với thành công định thị trường này, thấy Unilever đáp ứng hiệu yêu cầu quốc gia quốc địa phương hóa hoạt động công ty 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn nguồn • Đặc điểm quốc gia cơng ty mẹ: Anh quốc gia có điểm số thấp việc né tránh rủi ro theo Hofstede (35) Vì vậy, Unilever sử dụng nhân lực HCNs Việt Nam có khả Năm 2017, Lần chặng đường phát triển 22 năm Việt Nam, tập đoàn Unilever bổ nhiệm nhân người Việt giữ chức Chủ tịch Unilever Việt Nam bà Nguyễn Thị Bích Vân • Đặc điểm nước sở – Việt Nam: Việt Nam nước có quy mơ dân số lớn, tháp dân số tương đối trẻ bắt đầu bước vào thời kỳ “cơ cấu dân số vàng” với nguồn nhân lực dồi Bên cạnh đó, mức độ rủi ro trị Việt Nam thấp nên việc kiểm sốt trực tiếp thơng qua người lao động nước dễ dàng Cùng với ưu điểm lựa chọn nhân lực từ nước sở (HNCs) như: chi phí rẻ, nắm bắt mơi trường kinh tế xã hội, trị hoạt động kinh doanh nước sở Việt Nam • Đặc điểm công ty con: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam Unilever thâm nhập thị trường Việt Nam năm 1995 Như vậy, sau 20 năm hoạt động thị trường Việt Nam, việc tuyển dụng nhân lực địa phương dễ dàng việc chuyển giao kiến thức đào tạo cán quản lý địa phương thực việc sử dụng HCNs hợp lý Với hoạt động tuyển dụng nhân tài Việt Nam, Unilever đưa chương trình như: Unilever Future Leaders Program, Unilever Future Leaders’ League cho sinh viên trường Chương trình Quản trị tập (cho Nhà lãnh đạo tương lai) để đào tạo nhân viên thực tập thành nhân viên cho Unilever Unilever cho hội giúp nhân viên (lâu năm hay mới) học hỏi, trải nghiệm làm việc thực tế doanh nghiệp Song song đó, phòng Đối tác chiến lược mở rộng hội làm việc, học lên vị trí cao lead team, trưởng phòng, lãnh đạo Từ chỗ phải thuê mướn chuyên gia quốc tế, Unilever Việt Nam trở thành nơi xuất nhân tài cho nhiều chi nhánh khác Unilever tồn cầu Ln có 30 nhân viên từ Unilever Việt Nam làm việc chi nhánh tập đoàn khắp năm châu thời điểm Hiện Unilever Việt Nam tuyển dụng trực tiếp 1.500 người tạo việc làm gián tiếp cho 10.000 người Xác định tiêu chí để chuyển giao 2.1 Đối với nhân viên Việt Nam nào? - Năng lực chuyên môn tự tin công việc: + Các cá nhân có sở thích làm cơng việc địi hỏi tính độc lập Unilever ý trước tiên việc tuyển chọn Về cấp, cấp yêu cầu tối thiểu: Bằng cử nhân Bằng cấp yêu cầu: Unilever xem xét tất cấp Theo bà Nguyễn Thị Bích Vân - Nữ chủ tịch người Việt Unilever Việt Nam: "Trong môi trường đa quốc gia đòi hỏi chuyên nghiệp lớn Thứ nhất, phải hiểu tầm nhìn tập đồn xác định vai trị tranh gì.” + Đặc điểm cá nhân khả quan hệ: Bà Vân cho hay: “Môi trường làm việc tập đoàn đa quốc gia đa dạng nên đòi hỏi khả làm việc, giao tiếp, suy nghĩ mơi trường đó.” Do đó, Unilever trọng ưu tiên ứng viên có khả lãnh đạo, làm việc nhóm, phân tích giao tiếp tốt + Khả đối phó với biến đổi mơi trường: Unilever thường đánh giá khả thích nghi dựa vào cứ, kinh nghiệm làm việc với cá nhân đến từ văn hóa khác, chuyến cơng tác nước ngoài, khả ngoại ngữ, khả giải vấn đề cấp độ khác nhau, tính nhạy cảm thay đổi môi trường Đây xem quan trọng Cũng theo bà Vân cho biết: “Để kích thích người đưa ý tưởng tốt, đòi hỏi khả thích nghi, khả hiểu văn hóa đa quốc gia phải hiểu tính cá nhân người để vừa tôn trọng vừa kết hợp tài năng, dẫn dắt đội ngũ đến mục tiêu chung khoảng thời gian + Trình độ ngoại ngữ: u cầu có khả giao tiếp Tiếng Anh số ngôn ngữ khác phù hợp với địa điểm công tác, tùy vào vị trí ứng tuyển phải có trình độ phù hợp 2.2 Đối với nhân viên đến từ quốc nào? + Nhân viên đến từ quốc cần biết ngơn ngữ nước sở Tiếng Việt, có khả giao tiếp Tiếng Việt thành thạo + Am hiểu thị trường, môi trường văn hóa, trị, pháp luật Việt Nam + Có trách nhiệm cơng việc + Có tinh thần làm việc nhóm, đến từ quốc nên họ thường xuyên phải làm việc người Việt Nam, có nhiều rào cản văn hóa ngơn ngữ địi hỏi họ phải thích ứng để cơng việc đạt đến hiệu tốt + Có tinh thần cầu tiến, khả thích nghi với thay đổi mơi trường tốt 2.3 Đối với nhân viên đến từ nước thứ Sự đa dạng phần văn hóa Unilever Do đó, Unilever chấp nhận ứng viên giới tính, quốc tịch, nguồn gốc dân tộc xã hội, tơn giáo, tín ngưỡng, tuổi tác, khuynh hướng tình dục danh tính Cụ thể, Unilever tìm kiếm Trưởng nhóm Nhân có kinh nghiệm để tham gia vào sở sản xuấttại Việt Nam Để đủ điều kiện ứng tuyển vào vị trí nhân Unilever, ứng viên phải đảm bảo tiêu chuẩn sau: - Năng lực chuyên môn: + Yêu cầu BA / BS; Bằng MBA Thạc sĩ + Hơn năm kinh nghiệm vị trí Giám đốc nhân vai trị lãnh đạo nhân viên Có kinh nghiệm dẫn đầu môi trường sản xuất (hoặc tương tự) - Đặc điểm cá nhân khả quan hệ: + Khả lãnh đạo: Có khả xuất sắc việc thúc đẩy, phát triển người lãnh đạo nhóm + Khả hiểu nhanh, khả phân tích có độ tin cậy, chất lượng cao có tinh thần đồng đội + Tư kết nối tính cách niềm nở, cởi mở với thái độ tích cực - Ngoại ngữ: Thơng thạo tiếng Anh Quy trình tuyển chọn nhân lực 3.1 Đối với PCN • Bước 1: Quy trình tuyển dụng bao gồm kết hợp điện thoại, video vấn chỗ • Bước 2: Cố vấn tài tư vấn bước cụ thể yêu cầu sàng lọc cho vai trò Unilever dùng Trí Tuệ Nhân Tạo đào tạo tuyển dụng khối lượng nhân viên KHỔNG LỒ: Từ việc cung ứng đến 400 nhãn hàng thực phẩm, nước giải khát, sản phẩm làm vệ sinh cá nhân, Unilever ngày trở nên phổ biến đến hàng triệu hộ gia đình khắp giới Với khối lượng quy trình điều hành & hệ thống quản lý lớn phức tạp, trí thơng minh nhân tạo trở thành phần ko thể thiếu hoạt động tổ chức Nó ứng dụng cho giai đoạn R&D hỗ trợ hạ tầng thiết yếu cho tập đồn có đến 170,000 người lao động Gần đây, Unilever tuyên bố họ phát triển thuật tốn máy móc đưa vào sử dụng để giúp sàng lọc đánh giá hồ sơ triệu người xin việc vào Unilever năm Nếu ứng viên trúng tuyển trở thành số hàng ngàn người trúng tuyển, Unilever với dụng cụ AI tương trợ giúp họ quen với vai trò khởi đầu công việc thuận lợi Unilever kết hợp Pymetrics, chuyên gia lĩnh vực tuyển dụng AI, để tạo tảng trực tuyến mà việc đánh giá ứng cử viên thực linh động địa điểm lẫn thời gian Đầu tiên, ứng cử viên đề nghị chơi số trò chơi để kiểm tra khiếu, khả tư hợp lý & phản biện, khả xử lý rủi ro Các thuật toán sử dụng để đánh giá khả thích nghi họ cho vị trí mà họ ứng tuyển, phương pháp đối chứng hồ sơ ứng viên tìm việc với người trúng tuyển thời gian trước Giai đoạn vấn video Một lần nữa, người vấn ko bắt buộc người mà thuật tốn máy móc Thuật tốn đánh giá video người tìm việc giải câu hỏi vòng 30 phút, kết hợp với phân tích ngơn ngữ thể, từ xác định ứng viên có thật phù hợp với vị trí hay khơng 3.2 Đối với HCN Unilever tiếng 10 doanh nghiệp có sách nhân tốt Việt Nam, chương trình tuyển dụng đơn vị này, cho dù tuyển thực tập sinh hay nhân viên thức thu hút quan tâm đông đảo bạn trẻ Bạn cần phải người nghiêm túc nhiệt huyết với công việc Một số vị trí nhân viên trưng bày, nhân viên tiếp thị, khơng địi hỏi phải có kiến thức chun mơn cao, thái độ yếu tố đặt lên hàng đầu Cũng cần phải nhấn mạnh Unilever thường xuyên có chương trình đào tạo phát triển nhân viên Đối với thực tập sinh, họ tạo hội học tập, trải nghiệm môi trường hầu hết phịng ban cơng ty đểphát huy tối đa khả học hỏi Unilever không định nghĩa phát triển nhân viên phải thăng chức mà phát triển tồn diện Họ có sách mà khơng phải nơi có hỗ trợ học phí cho cái, gói bảo hiểm sức khỏe cho gia đình, chăm sóc sức khỏe tinh thần nhân viên, Đây điều tạo nên khác biệt biến Unilever thành điểm đến mơ ước nhiều bạn trẻ sau trường • Unilever có chương trình Internship lớn Đó Unilever Fresh Program - (UFresh) Unilever Future Leader Program (UFLP) UFresh UFLP giống Cả hai chương trình tuyển dụng dành cho sinh viên năm cuối sắp; tốt nghiệp có năm kinh nghiệm làm - việc Điểm khác chương trình là: +Yêu cầu ứng tuyển: UFLP: yêu cầu cao tiếng Anh khả lãnh đạo UFresh: yêu cầu tiếng Anh giao tiếp bản; kỹ làm việc nhiều kỹ lãnh đạo + Lộ trình UFLP: năm UFresh: tháng • Các chương trình Internship - Là thực tập viên Unilever, bạn rèn luyện tinh thần trách nhiệm công việc, làm việc ban quản lý Unilever người thiết lập mục tiêu đánh giá - lực làm việc cho bạn Nếu bạn hoàn thành tốt nhiệm vụ, bệ phóng giúp bạn tiến bước nhanh chóng vào chương trình Future Leaders Programme Nhà tuyển dụng đánh giá cao khác - biệt công hiến bạn mang lại cho doanh nghiệp Quy trình thi tuyển Ufresh (Unilever Fresh Progamme) Vòng 1: Vòng kiểm tra Aptitude Test Online văn phịng cơng ty Bạn nên chuẩn bị trước kiến thức tài chính, kế toán GMAT nên tham khảo dạng kiểm tra tuyển dụng Big Talent Q, Kenexa, Cubiks, CEB’s SHL, Vòng 2: CD training HR Manager vấn sơ Ở vòng thi này, mục đích để nhà tuyển tuyển Unilever thăm dị, tìm hiểu tính cách ứng viên, hiểu biết ứng viên tổng quan ngành cam kết muốn gắn bó với Cơng ty lâu dài Vịng 3: Bài tập thị trường thuyết trình nhóm Vịng thi dùng để kiểm tra nhiệt tình, khả học hỏi kỹ phân tích ứng viên Ứng viên chia thành nhóm Các bạn chia nhóm đưa tập tình liên quan đến thị trường nhà phân phối để khảo sát khách hàng, chất lượng dịch vụ nhà phân phối… Từ đó, đưa giải pháp để giúp tăng doanh số cho nhà phân phối Sau thời gian tuần, nhóm thuyết trình Ban giám khảo Branch Manager, CD Training Area Sales Manager (ASM) Vòng 4: Phỏng vấn với Branch Manager Đây hội để bạn đưa nguyện vọng mong muốn phát triển làm làm việc Unilever (muốn làm phòng ban nào, mục tiêu nghề nghiệp sao, ) Lúc nhà tuyển dụng tư vấn cho bạn đường nghiệp công ty - Quy trình thi tuyển UFLP (Unilever Future Leader Programme) Vịng 1: Nộp CV CV bạn nên ngắn gọn, vòng trang giấy A4, vào trọng tâm chuyên môn, đưa số cụ thể tuyệt đối khơng phép sai lỗi tả Đặc biệt phần References nên người có uy tín Vòng 2: Làm Aptitude test Vòng thi tương tự với vòng thi UFresh Vòng 3: Phỏng vấn sơ Đa số câu hỏi câu hỏi vấn thơng thường, nhằm tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu, tính cách mục tiêu nghề nghiệp bạn tương lai Việc bạn vượt qua vòng 80% trả lời đúng, đạt tiêu chí nhà tuyển dụng cịn 20% có tố chất phù hợp với cơng việc, tạo thiện cảm với nhà tuyển dụng Unilever Vòng 4: Tham gia họp, làm viêc đánh giá toàn diện Các ứng viên chia thành nhiều nhóm, nhóm có khoảng 10 người, phát case study phải lên ý tưởng, kế hoạch tư cho case study Sau đó, cá nhân lên thuyết trình chất vấn manager Vịng quan trọng hiểu biết chuyên môn khả lập luận bạn Họ không cần bạn đúng; họ cần bạn có logic, lập luận chặt chẽ, đưa ý tưởng phải có lý Và đặc biệt khả tiếng Anh Ở vịng trước chưa yêu cầu ngoại ngữ khắt khe, vòng phải thật giỏi tồn diện phù hợp vượt qua - Ứng tuyển trực tiếp Vòng 1: Nộp hồ sơ Vòng 2: Làm aptitude test Vòng 3: Phỏng vấn Các câu hỏi vấn tập trung vào vấn đề chính: + Can do? Đánh giá ứng viên có khả đáp ứng tốt yêu cầu công việc hay không? + Will do? Xác định động lực làm việc ứng viên khả cống hiến cho cơng việc cơng ty + Will fit? KIểm tra xem ứng viên có thực phù hợp với công việc địa điểm làm việc, thời gian làm việc… hay khơng? • So sánh với quy trình tuyển chọn nhân lực Vinamilk Đặc điểm Điều kiện ứng tuyển Unilever Vinamilk Sinh viên năm cuối Ứng viên công dân Việt Nam trường có kinh nghiệm năm có – Mới tốt nghiệp tốt nghiệp với kinh nghiệm làm việc tối đa thể thi tuyển vào không năm Unilever cách Một tham gia chương – Người tốt nghiệp trường đại trình Internship Hai học nước với ứng tuyển vấn chuyên ngành: Kinh tế – Ngoại thẳng thương, Thương mại, Quản trị nguồn - GPA >= 7.0/10 trừ ba phòng ban yêu nhân lực, Quản trị kinh doanh, Kế tốn/Tài chính,Marketing cầu GPA >= 6.5/10 chuyên ngành liên quan đến sản xuất, tương đương: công nghệ thực phẩm, chăn nuôi, thú + Unilever Food y, Solutions – Bộ phận phát triển khách hàng – Điểm trung >= 7.5/10 3.0/4 cho ngành hàng giải pháp ẩm thực + Phòng phát triển khách hàng: Vị trí Giám sát Mại vụ + Chuỗi cung ứng – Bộ phận sản xuất( ưu tiên tuyển dụng sinh viên khối ngành Kỹ thuật) - Có đến 70 – 80% thành - viên học trái ngành dự tuyển vị trí Marketing UFLP! Những ưu tiên trình ứng tuyển Khơng có +Những ứng viên có Thạc sỹ; +Những ứng viên có TOEFL, IELTS TOEIC có giá trị tương đương; + Những ứng viên có cấp/chứng khác liên quan đến chuyên ngành/nghề nghiệp ứng tuyển; + Những ứng viên có kinh nghiệm làm việc/hoạt động công ty/tổ chức quốc gia quốc tế, đặc biệt với vai trị trưởng nhóm/lãnh đạo; + Những ứng viên có học bổng, có giấy khen, chứng nhận từ trường Đại học/cuộc thi/tổ chức có uy tín ngồi nước u cầu trình độ ngoại ngữ Quy trình tuyển dụng Điểm số cấp hay chứng tiếng Anh (TOEIC, TOEFL, IELTS…) không quan trọng Điều quan trọng bạn tự tin giao tiếp, trình bày bảo vệ quan điểm tiếng Anh cách rành mạch, thuyết phục Unilever có hai hình thức tuyển dụng chủ yếu tham gia chương trình Internship ứng tuyển vấn thẳng vào cơng ty nêu Khơng có u cầu cụ thể ngoại ngữ có chứng tiếng anh TOIEC, TOEFL, IELTS, ưu tiên Khơng giống với số tập đồn đa quốc gia khác Coca-Cola… thường có vịng thi Vinamilk bao gồm tận vòng: - Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ ứng viên Lưu ý: Đối với bạn tốt nghiệp, nên làm bật thành tích học tập, hoạt động ngoại khóa lên Cịn với bạn làm nên nhấn mạnh kinh nghiệm làm việc có, đặc biệt công ty lớn, công ty thuộc ngành FMCG… - Vòng 2: Kiểm tra tố chất lãnh đạo ứng viên Hình thức thi vịng viết luận giấy Nội dung trình bày khả lãnh đạo thông qua trải nghiệm khứ bạn Đừng cho lãnh đạo phải làm lãnh đạo nhóm hay tổ chức Kỹ lãnh đạo đơn giản khả giải vấn đề tình nhỏ sống Quan trọng thể bạn làm xảy vấn đề - Vòng 3: Kiểm tra tư logic bạn Bài test gồm phần: + Phần 1: kiểm tra khả ngôn ngữ Các bạn phải đọc từ 3-5 đoạn văn trả lời 3-5 câu hỏi cho đoạn Bí nên đọc lướt để nắm chủ đề đọc đến câu hỏi để xác định thơng tin cần tìm + Phần 2: Kiểm tra IQ theo kiểu thông thường Đối với phần dễ dàng bạn tìm Google tự luyện tập trước để làm quen - Vòng 4: Phỏng vấn, đánh giá trực tiếp tính cách Đây vịng thi mà Vinamilk có vịng khó khăn Bạn yêu cầu trả lời 18 câu hỏi chủ đề niềm tin, giá trị đạo đức, sứ mệnh đời, mục đích, mong đợi sống,… Với phần tuyệt đối đừng “chém gió” mà suy nghĩ nghiêm túc vấn đề Vì sau bạn bị ban giám khảo chất vấn khắt khe vấn đề bạn chém gió dễ bị phát - Vịng 5: Kiểm tra đánh giá điểm mạnh ứng viên Bài kiểm tra kéo dài từ 30-40 phút Hệ thống trả kết top điểm mạnh bạn bạn dùng kết để viết luận tiếng Anh Tiếng Việt Bạn nên bình tĩnh, thoải mái để người thật bạn coi hội để khám phá thân - Vòng 6: Thuyết trình, vấn trực tiếp lần Ở vịng bạn thuyết trình test vịng đồng thời bạn gợi nhắc lại câu trả lời vòng thi 18 câu hỏi vịng Bạn cần so sánh giải thích khác biệt kết kiểm tra đưa nhận định thân Giám khảo vòng thường Giám đốc phòng ban mà bạn thi tuyển với giám khảo đội dự án theo bạn suốt trình từ vịng đến  Nhìn trình tuyển dụng hai cơng ty đa quốc gia Unilever Vinamilk tập trung để khai thác thái độ, tư để nhìn nhận khả xác ứng viên Mỗi cách thức tuyển dụng cơng ty có ưu điểm nhược điểm riêng, phù hợp với yêu cầu, mục tiêu họ Tuy nhiên, Unilever có chút khác biệt quy trình xét tuyển truyền thống, UFLP có phương cách sáng tạo áp dụng cơng nghệ digital đại với kiểm tra online bao gồm 12 mini game sau nộp đơn vào phòng ban mong muốn c) Đối với TCN Unilever cung cấp nhiều hội toàn cầu, nhiên thủ tục pháp lý khác tùy theo quốc gia Do đó, nhóm tuyển dụng cần xem xét hồ sơ cách chặt chẽ, trước đưa quy trình tuyển dụng cho người ứng tuyển III Đánh giá Uniever công ty đa quốc gia với 400 nhãn hiệu sản phẩm khác nhau, bán 180 quốc gia, doanh thu vào cuối năm 2010 44.262 triệu USD, xếp hạng tập đoàn thu hút người lao động giới Để làm điều nhờ vào vận hành máy nhân gồm 167000 người mang 22 quốc tịch khác (tính đến cuối năm 2010) Có thể nói điều làm nên thành công Unilever hoạt động quản trị nguồn nhân lực hiệu Tuy nhiên, hiệu nghĩa hồn hảo, quản trị nhân lực Unilever tồn số hạn chế định *Thành công tuyển dụng đào tạo nhân lực Unilever - Đầu năm 2016, Jobstreet thực khảo sát doanh nghiệp đưa bảng danh sách TOP 10 doanh nghiệp có mơi trường làm việc nhân viên đánh giá tốt - Unilever tuyển người có trình độ kỹ thuật chun mơn cần thiết cho cơng việc, có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc với cơng ty - Cơng ty thực tuyển dụng theo kế hoạch lập cụ thể rõ ràng, từ khâu kế hoạch hóa nguồn nhân lực cơng tác lập kế hoạch tuyển dụng - Tuyển dụng đào tạo số nhân viên đáp ứng nhu cầu đặt - Tại Unilerver, sách lương thưởng chế độ đãi ngộ đội ngũ nhân đánh giá tốt Môi trường làm việc đa số nhân viên đánh giá đãi ngộ cao, đồng nghiệp thân thiện, cởi mở môi trường làm việc chuyên nghiệp Tại Unilever, ban lãnh đạo cấp quản lý có hội mở cho nhân viên muốn tiến xa thăng tiến nhanh Với mức lương cao, nhân viên công tác hưởng trợ cấp (xăng xe, chỗ ở) phúc lợi khác (tiền thưởng đạt tiêu, chế độ bảo hiểm xã hội, y tế) - Công tác tuyển dụng Unilever tuyên truyền tốt, tổ chức vào thời điểm sinh viên có thời gian nhu cầu tìm việc làm (từ tháng – tháng hàng năm) Kết công ty thu hút quan tâm khát khao làm việc sinh viên ưu tú, xuất sắc Với chương trình thu hút nhân tài khác nhau, Unilever có nhân phù hợp với vị trí khác cơng ty Có thể nói rằng, sách thu hút nhân tài Unilever không phiến diện, không tập trung vào người giỏi nhất, mà mục tiêu tìm người phù hợp - Bên cạnh việc hiệu thu hút nhân tài, công tác tuyển mộ Unilever cịn nâng cao uy tín cơng ty, đồng thời kiện mang tính chất giới thiệu quảng bá thương hiệu, sản phẩm, văn hóa Unilever đến đông đảo sinh viên – người trẻ nhạy cảm với xu hướng tiêu dùng, người tiêu dùng sản phẩm định lựa chọn tiêu dùng gia đình tương lai - Unilever đưa kế hoạch để nâng cao chất lượng hệ thống nhân sự, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên phương hướng tuyển dụng nhân cấp cao tương lai Nhờ có định hướng cụ thể, Unilever có số thành công định - Các nhân viên Unilever, dù cũ hay bình đẳng, tạo môi trường làm việc mở rộng, mang đến nhiều hội - Unilever không trọng tới môi trường làm việc, cách thức, chuyên môn làm việc nhân viên, mà cịn có chế độ chăm sóc đời sống, sức khỏe nhân viên Điều khiến cho nhân viên cảm thấy trân trọng, cảm nhận quan tâm từ doanh nghiệp Giúp họ mong muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Đây tỏng chiến lược nhân thu hút người tài, tạo động lực để họ có tinh thần làm việc tốt nhất, dồn tồn sức lực cho cơng ty *Thất bại việc tuyển dụng đào tạo nhân lực Unilever -Việc tuyển chọn tiến hành chưa chuyên nghiệp, toàn q trình trao đổi thơng tin với người xin việc Có thể khó nhận cản trở từ vấn đề xem xét trình tâm lý tuyển dụng ứng viên cơng ty nhận thấy hạn chế như: • Ứng viên nhiều thông tin công ty, đặc biệt thông tin phúc lợi hay hội thăng tiến mà ứng viên quan tâm Do gây tâm lý khơng tốt cho ứng viên, họ thiếu hứng thú khu vào vòng vòng vấn người lãnh đạo trực tiếp, đồng thời gây tâm lý chán nản từ vịng vấn • Khi khơng có trao đổi ứng viên cho điều thể từ đầu cơng ty khơng có quan tâm thỏa đáng người xin việc họ tân nhân viên Hoặc họ cho tuyển dụng công ty thực khơng chun nghiệp, làm giảm hình ảnh công ty mắt ứng viên - Unilever sử dụng chương trình tuyển chọn hàng năm sử dụng tên “Unilever’s management trainee programme” (chương trình quản trị viên tập sự) Trong đó, hàng loạt công ty đa quốc gia khác Maersk, P&G, Pepsico, có chương trình với tên tương tự Điều tạo cảm giác trùng lặp, khơng tạo nên khác biệt lớn chương trình cơng ty, đặc biệt công ty ngành - Các vòng tuyển chọn Unilever ứng viên tham gia đánh giá khó khăn nhiều áp lực Hơn nữa, sau hết vịng tuyển chọn, q trình thử việc có nhiều thách thức, mức lương cạnh tranh so với thời gian công sức bỏ chưa thật xứng đáng Do vậy, có trường hợp, quản trị viên tập theo tới chương trình cơng ty khác mời làm việc với chế độ làm việc đãi ngộ hợp lý *Nguyên nhân thất bại - Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, công tác quan trọng chưa hoạch định sâu sát, khó thực Điều thể hoạch định thiếu nhân chưa xác định cần nhân trình độ nào, nhu cầu nhân xác định mang tính ước lượng thiếu tính xác - Cơng tác phân tích cơng việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh Chưa phục vụ nhiều cho cơng tác tuyển chonh nhân Hơn lại sử dụng thời gian dài thiếu điều chỉnh thời kì, cịn làm giảm hiệu cơng tác tuyển mộ - Ban mô tả công việc chưa lập hồn thiện chưa phục vụ cho cơng tác tuyển dụng, mà lại chức mơ tả cơng việc C Kết luận Có thể thấy, Unilever tập đồn đa quốc gia có danh tiếng Việt Nam niềm mơ ước nhiều sinh viên Kinh tế Tuy nhiên, cách thức tuyển dụng nhân lực quốc tế công ty mang nét riêng biệt, khác hẳn so với tập đoàn đa quốc gia khác Unilever đánh giá cơng ty có quy trình tuyển dụng nhân lực khoa học, mang đến cho ứng viên bất ngờ hội định Nếu bạn có ý định ứng tuyển vào đây, tìm hiểu thơng tin thật kỹ để có chuẩn bị thật tốt  ... nên nhóm chúng em lựa chọn đề tài: ? ?Liên hệ thực tế tuyển dụng đào tạo nhân lực quốc tế Unilever Việt Nam? ?? B Nội dung I Giới thiệu công ty đa quốc gia Unilever Unilever tập đoàn toàn cầu Anh Hà... mặt Unilever Việt Nam chứng tỏ cơng ty nước ngồi thành đạt Việt Nam II Tuyển dụng nhân lực Unilever Xác định nguồn 1.1 Mục tiêu công ty gì? Cơng ty tuyển dụng nhân lực nhằm…? Unilever Vietnam... nhiều nguồn lực chọn nhân lực làm việc Việt Nam: • Nhân lực đến từ nước sở có trụ sở Việt Nam (HCNs) • Nhân lực đến từ quốc Anh Hà Lan (PCNs): Unilever công ty niêm yết kép bao gồm Unilever plc,