Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nhân lực tại công ty CP dược – vật tư y tế đắk lắk

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á KHOA SAU ĐẠI HỌC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC CHUYÊN NGHÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Lê Đức Niêm Học viên thực hiện: Hồ Hoàng Long Đà Nẵng, ngày 18 tháng 07 năm 2020 NỘI DUNG TRÌNH BÀY 👉 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu 👉 👉 👉 👉 Mục tiêu chung mục tiêu cụ thể Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 👉 Kết cấu luận văn Sự cần thiết đề tài NHÂN LỰC Là nhân tố định phát triển quốc gia công ty TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO Trong thời đại hội nhập cần phát triển công tác tuyển dụng đào tạo để nâng cao sức cạnh tranh vị trí thị trường QUAN ĐIỂM MỚI Nhà quản trị nhân lực cần trọng tuyển dụng đào tạo giữ chân nhân viên giỏi, nguồn nhân lực giỏi ngày ỏi CƠNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮK có khoảng 30% nhân viên độ tuổi sửa nghỉ hưu nhiên thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực cơng ty cịn nhiều bất cập Tơi mạnh dạn chọn đề tài Hồn thiện công tác tuyển dụng đào tạo công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Tổng quan cơng trình nghiên cứu Th.S Cảnh Chí Hồng, Th.S Trần Vĩnh Hồng (2013) Dr Gary Dessler (5th edition, 2018) Đào tạo phát triển nguồn nhân lực số nước học kinh nghiệm cho Việt Nam Fundamentals of Human Resource Management -Dương Văn Quảng, Bành Tiến Long, Trịnh Đức Dụ Dr Ben Emans and Josephat Stephen Itika (2011) Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ hội nhập quốc tế Fundamentals of human resource management: Emerging experiences from Africa Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu Mục tiêu chung Luận văn đánh giá thực trạng, phân tích nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực giai đoạn từ 2016 – 2018, từ đề xuất phương hướng giải pháp hồn thiện phát triển cơng tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk, tầm nhìn đến năm 2025 Mục tiêu cụ thể - Tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nước; - Hệ thống hóa làm rõ nội dung tuyển dụng đào tạo nhân lực; - Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng đào tại công ty giai đoạn 2016 - 2018; - Để xuất giải pháp phương hướng hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo công ty Cơ sở lý luận Chủ nghĩa Mác – Lênin Quan điểm Đảng Hội nhập kinh tế giới Tư tưởng Hồ Chí Minh Cơ sở lý luận Chính sách Nhà nước Cách mạng Công nghiệp 4.0 Phương pháp nghiên cứu So sánh Sử dụng đối chiếu kỳ năm hoạt động Thống kê Tổng số liệu công ty liên quan đến công tác tuyển dụng đào tạo Phương pháp vấn, điều tra xã hội học Nhằm thu thập thông tin từ thực tế để làm sở phân tích Thu thập thơng tin Phân tích Phân tích đánh giá số liệu cơng ty liên quan đến công tác tuyển dụng đào tạo - Thông tin thứ cấp: Các tài liệu, báo cáo công ty - Thông tin sơ cấp: bảng câu hỏi Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Luận văn nghiên cứu công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk LUẬN VĂN Phạm vi nội dung: - Cơ sở lý luận tuyển dụng đào tạo nhân lực; - Thực trạng tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk; - Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Phạm vi khơng gian thời gian: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắ k, chuỗi thời gian 2016 2018, thời gian đề xuất phương hướng giải pháp tầm nhìn 2025 KẾT CẤU LUẬN VĂN A CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng đào tạo nhân lực Nội dung hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Nội dung hoạt động đào tạo nhân lực doanh nghiệp Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạc động tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Mối quan hệ tuyển dụng, đào tạo với chức khác quản trị nguồn nhân lực Kinh nghiệm tuyển dụng đào tạo nhân lực số doang nghiệp khác B C CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK Tổng quan công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực cơng ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Đánh giá chung tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮK Phương hướng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực cơng ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Cơ sở lý luận, khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng đào tạo nhân lực  Một số khái niệm  Tầm quan trọng tuyển dụng đào tạo nhân lực  Nguyên tắc tuyển dụng đào tạo nhân lực Nội dung hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Nội dung hoạt động đào tạo nhân lực doanh nghiệp Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Mối quan hệ tuyển dụng, đào tạo chức khác quản trị nguồn nhân lực Kinh nghiệm tuyển dụng đào tạo nhân lực số doanh nghiệp khác Nội dung hoạt động tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp Xác định người thực tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Tổ chức thực tuyển dụng Xây dựng tiêu chuẩn phương pháp so sánh ứng viên Xác định nguồn phương pháp tuyển dụng Đánh giá lựa chọn ứng viên Xác định địa điểm thời gian tuyển dụng Hồn tất q trình tuyển dụng Xác định chi phí tuyển dụng Thu hút người xin việc Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng Đánh giá nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Xây dựng tiêu chuẩn Giai đoạn đánh giá nhu cầu Lựa chọn phương pháp đào tạo áp dụng nguyên tắc đào tạo Tiến hành đào tạo Giai đoạn đào tạo Phản hồi Đo lường, so sánh kết đào tạo với tiêu chuẩn Giai đoạn đánh giá Bố trí, sử dụng lao động sau đào tạo Giai đoạn Sau đào tạo Chương THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮK Tổng quan công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk     Giới thiệu chung Cơ cấu tổ chức máy nhân lực công ty Đặc điểm tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Đặc điểm nguồn nhân lực cơng ty Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Đánh giá chung công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Thực trạng Quy trình tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Phỏng vấn sơ Thi tuyển Tuyển chọn QUY TRÌNH ĐÀO TẠO Xác định nhu cầu đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Tổ chức thực Khám sức khỏe Đánh giá kết đào tạo Thử việc Bố trí, sử dụng sau đào tạo Ra định tuyển chọn Hội nhập nhân viên Chương GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK Phương hướng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk  Phương hướng kinh doanh  Phương hướng phát triển nguồn nhân lực giai đoạn tới, tầm nhìn tới năm 2025 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Một số giải pháp tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk ĐA DẠNG HÓA NGUỒN TUYỂN DỤNG HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÀO TẠO HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Nghiên cứu Luật, văn NS Tăng cường CBNS GIẢI PHÁP KHÁC VỀ TUYỂN DỤNG Tổ chức thi KK GIẢI PHÁP KHÁC VỀ ĐÀO TẠO HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC Cải thiện CSVC, Xây dựng mơ hình Kỹ thuật, phương pháp đào tạo văn hóa doanh nghiệp Hồn thiện CT tạo động lực Một số giải pháp tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Phỏng vấn sơ Thi tuyển • • Tuyển chọn • Khám sức khỏe đánh giá thể lực Phỏng vấn lãnh đạo trực tiếp • • Thử việc Ra định tuyển dụng • • Hội nhập nhân viên • Bước (Phỏng vấn sơ bộ): bước hội đồng vấn không nên hỏi câu hỏi riêng tư giới thiệu cho anh/ chị biết thông tin tuyển dụng cơng ty chúng tơi hay gia đình bạn có làm việc cơng ty… nên chọn câu hỏi trình độ chun mơn, kỹ sở thích ứng viên để đảm bảo công vấn Bước (Thi tuyển): công tác chuẩn bị địa điểm thi sở vật chất cần thiết phải chuẩn bị chu đáo, đầy đủ kế hoạch định Phải xây dựng đề thi hợp lý với vị trí cơng việc, tính bảo mật cao Và giới hạn khung thi tránh học vẹt, máy móc cần có bước trắc nghiệm điển hình ứng viên (trắc nghiệm cá tính, tinh thần, trung thực…) Bước (tuyển chọn): năm quan tâm đạo Ban lãnh đạo cơng ty bước cơng ty thực tốt Bước (khám sức khỏe đánh giá thể lực): bước kiểm tra lại sức khỏe, thể lực nhân viên để đáp ứng nhu cầu áp lực công việc; nhân viên không đủ sức khỏe, thể lực tinh thần hiệu cơng việc khơng cao, dễ trì trệ ảnh hưởng đến người xung quang Bước (phỏng vấn lãnh đạo trực tiếp): bước mà đề xuất cơng ty, bước quan trọng, hội đồng tuyển dụng đưa tiêu chí chung để sàng lọc ứng viên vịng vấn sơ bộ; lãnh đạo trực tiếp vấn yếu tố chuyên môn đánh giá lực ứng viên có phù hợp với cơng việc đơn vị hay không, khách quan việc cho điểm ứng viên Bước (thử việc): sau ứng viên tiếp nhận thử việc đơn vị, có thêm khâu cử nhân viên chịu trách nhiệm hướng dẫn, kèm cặp đề xuất đánh giá với lãnh đạo phịng Bước (ra định tuyển dụng): cơng tác công ty thực tốt Bước (hội nhập nhân viên mới): bước giúp nhân viên hội nhập thích ứng với cơng việc văn hóa cơng ty, họ khơng cịn bỡ ngỡ, tự ti chán nản công việc mang lại hiệu công việc cao Một số giải pháp tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Xác định nhu cầu đào tạo - Để đánh giá việc học hỏi tổ chức, đề xuất sử dụng đánh giá chất lượng đào tạo nhân lực “bốn cấp độ Kirkpatrick”, mức độ khó tăng theo cấp độ từ đến 4: • Cấp độ “Phản ứng”: đo lường bước quan trọng giúp công ty hiểu mức độ tiếp thu kiến thức người học cải tiến chương trình đạo tạo cho người học tương lai, đánh giá phòng TH – NV thực theo phương pháp bảng hỏi liên quan đến khóa đào tạo (nội dung khóa học, thức truyển tải giảng viên, sở vật chất…) • Cấp độ “Học tập”: đo lường người học học thêm gì, kiến thức tăng thêm sau đào tạo, lên kế hoạch đào tạo tạo danh sách mục tiêu học tập cụ thể, điểm bắt đầu thước đo đào tạo thực theo phương pháp vấn, kiểm tra hay quan sát trực tiếp trước sau đào tạo • Cấp độ “Hành vi”: đánh giá người học thay đổi hành vi sau đào tạo, cách họ áp dụng kiến thức thông tin học vào thực tế Tuy nhiên, hành vi không thay đổi, điều khơng có nghĩa người học khơng học gì, mà lãnh đạo trực tiếp khơng tạo điều kiện cho họ áp dụng kiến thức họ học không muốn vận dụng vào thực tế thực theo phương pháp đo lường hiệu suất cơng việc, quan sát trực tiếp… • Cấp độ “Kết quả”: cấp độ cao nhất, tốn cho thấy kết cuối chương trình đào tạo, chương trình đào tạo có đem lại cho cơng ty hiệu gì, chi phí sao… tùy thuộc vào mục tiêu mà công ty có cách thực khác tăng tỷ lệ nhân viên lại, tăng suất lao động, tăng hài lòng khách hàng giảm phàn nàn nhân viên Lập kế hoạch đào tạo Tổ chức thực Đánh giá kết đào tạo Bố trí, sử dụng sau đào tạo Đánh giá hiệu công tác đào tạo KẾT LUẬN KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CỦA ĐỂ TÀI Đưa giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Phân tích ưu điểm, nhược điểm cịn tồn cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk 04 03 01 02 Hệ thống hóa sở lý luận nguồn nhân lực nói chung tuyển dụng, đào tạo nói riêng bao gồm khái niệm nhân lực, tuyển dụng, đào tạo Giới thiệu tổng quát thực trạng mục tiêu tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk 5 KẾT LUẬN HẠN CHẾ CỦA ĐỂ TÀI Hạn chế đề tài: Mặc dù cố gắng song thời gian nghiên cứu có hạn trình độ thân cịn nhiều hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót, giải pháp dừng lại gợi ý chung, để thực chúng cần có giải pháp thời gian nghiên cứu, tìm hiểu kỹ để xây dựng thành cơng chương trình hành động cụ thể phù hợp với Công ty Hướng phát triển đề tài: Mở rộng nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty tính khái qt hệ thống cao XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! ... TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK Tổng quan công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty CP Dược – VTYT... đào tạo nguồn nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Đánh giá chung công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Thực trạng Quy trình tuyển dụng đào tạo nhân. .. hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk Một số giải pháp tuyển dụng đào tạo