Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty 790

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 790 Ngành: Quản trị kinh doanh ĐỖ THỊ THƠM Hà Nội - năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN 790 Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình: Điều hành cao cấp - EMBA Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Đỗ Thị Thơm Người hướng dẫn: TS Bùi Liên Hà Hà Nội - năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ Chương trình điều hành cao cấp EMBA với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên 790” kết trình nghiên cứu nghiêm túc, độc lập cá nhân hướng dẫn khoa học TS Bùi Liên Hà, chưa cơng bố hình thức Các nội dung đưa luận văn có sở nguồn gốc rõ ràng hồn tồn trung thực Hà Nội, ngày 12 tháng 11 năm 2019 Tác giả Đỗ Thị Thơm ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu, thực luận văn này, nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình giáo - TS Bùi Liên Hà lãnh đạo huy Công ty 790 đồng nghiệp công tác Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Bùi Liên Hà, cán giảng viên trường ĐH Ngoại thương, hướng dẫn khoa học, giúp đỡ thực hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo huy Công ty 790 tạo điều kiện, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo thuộc Khoa Sau Đại học, cán nhân viên sở Quảng Ninh cán bộ, giảng viên trường Đại học Ngoại thương, nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức tạo điều kiện, giúp đỡ tơi tập thể Lớp EMBA K3 q trình tham gia học tập chương trình Do thân hạn chế kinh nghiệm nghiên cứu thực tế thời gian thực hiện, nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo, bạn bè, đồng nghiệp, giúp đỡ nâng cao khả nghiên cứu để hồn thiện luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN vii MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài: 1.1 Tính cấp thiết đề tài: 1.2 Lý lựa chọn đề tài: 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn Bố cục luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC .9 1.1 Tổng quan nhân lực tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.2 Khái niệm tuyển dụng: 10 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 12 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực 14 1.2.1 Phân tích nhu cầu nhân lực 14 1.2.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 15 1.2.3 Xác định nguồn phương pháp tuyển dụng 16 1.2.4 Xác định địa điểm thời gian tuyển dụng 21 1.2.5 Triển khai thực tuyển dụng 21 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 27 1.3.1 Ảnh hưởng nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.3.2 Ảnh hưởng nhân tố từ bên doanh nghiệp 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 790 30 2.1 Tổng quan Công ty 790 30 iv 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 35 2.2 Thực trạng nhân lực Công ty 790 39 2.2.2 Cơ cấu nhân lực theo tính chất cơng việc 40 2.2.3 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi 42 2.2.4 Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác 42 2.2.5 Mức độ đảm bảo nhân lực đáp ứng yêu cầu sản xuất 43 2.2.6 Chất lượng nhân lực 44 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty 790 45 2.3.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực 46 2.3.2 Kết tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2016 - 2018 57 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng: 61 2.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 61 2.3.2 Nhân tố khách quan 64 2.5 Đánh giá công tác tuyển dụng Công ty 65 2.5.1 Ưu điểm 65 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 67 2.5.2.1 Hạn chế 67 2.5.2.2 Nguyên nhân hạn chế 68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 790 70 3.1 Mục tiêu, phương hướng công ty thời gian tới .70 3.1.1 Định hướng phát triển nhân lực Công ty 72 3.1.2 Quan điểm mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty 73 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty 75 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng 75 3.2.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển mộ 78 3.2.4 Hoàn thiện công tác hội nhập nhân viên mới: 82 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT viii PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT xiii v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Chữ viết tắt CBCNV Cán công nhân viên CĐ Cao đẳng CNKT Công nhân kỹ thuật Công ty/Công ty 790 Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên 790 ĐH ĐH ĐVT Đơn vị tính NSLĐ Năng suất lao động PGS TS Phó giáo sư - Tiến sĩ SC Sơ cấp 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 TC Trung cấp 12 ThS Thạc sĩ 13 TS Tiến sĩ vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.2 Sản phẩm chủ yếu Công ty 790 theo tiêu chuẩn Việt Nam 34 Bảng 2.5 Kết thực số tiêu SXKD chủ yếu giai đoạn 2016-2018 40 Bảng 2.6 Cơ cấu nhân lực Công ty 790 giai đoạn 2016-2018 42 Bảng 2.7 Mức độ bảo đảm nhân lực đáp ứng yêu cầu SXKD 44 Bảng 2.8 Chất lượng nhân lực Công ty 790 giai đoạn 2016-2018 46 Bảng 2.10 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên tham gia tuyển dụng Công ty 790 giai đoạn 2016-2018 59 Bảng 2.11 Kết tuyển dụng giai đoạn 2016-2018 60 Bảng 2.12 Chi phí tuyển dụng giai đoạn 2016-2018 61 Bảng 2.13 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2020-2022 73 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ bước triển khai thực tuyển dụng 24 Hình 2.1 Biểu tượng (logo) Công ty 790 32 Hình 2.3 Sơ đồ quy trình cơng nghệ sản xuất than hầm lị 35 Hình 2.4 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 790 37 Hình 2.9 Sơ đồ bước triển khai thực tuyển dụng Cơng ty 790 47 vii TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Với đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên 790”, luận văn tập trung làm rõ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực; nêu lên thực trạng tình hình tuyển dụng nhân lực Cơng ty 790 thời gian qua (giai đoạn từ năm 2016 đến 2018); từ đưa nhận xét, đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 Kết nghiên cứu luận văn gồm: - Tổng hợp, phân tích đưa khái niệm, lý luận tổng quan nhân lực tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, vai trò hoạt động công tác tuyển dụng nhân lực yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp - Giới thiệu khái quát Công ty 790 gồm: trình hình thành phát triển, lĩnh vực hoạt động cấu tổ chức; đặc biệt phân tích cụ thể quy mơ, cấu, chất lượng nhân lực tình hình cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 năm gần (giai đoạn 2016 - 2018) - Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty, tình hình cụ thể nội dung theo quy trình thực tuyển dụng nhân lực - Phân tích tình hình thực tế yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790, bao gồm hai nhóm yếu tố chủ quan (nội bên doanh nghiệp) khách quan (bên doanh nghiệp) - Đưa đánh giá, nhận xét tổng quát, khách quan kết đạt hạn chế, nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 - Trên sở từ thực tế hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty, nhận xét, đánh giá, mục tiêu phát triển nhân lực công ty, luận văn đưa giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài: 1.1 Tính cấp thiết đề tài: Nguồn nhân lực nguồn lực quý giá xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng người, việc tổ chức hoạt động cách hiệu để đạt thành cơng mong đợi Khơng có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng tốt để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, tổ chức khơng thể đạt mục tiêu Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chi phối nhiều nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Để tồn phát triển môi trường ngày cạnh tranh gay gắt, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng Làm để xây dựng đội ngũ cán công nhân viên có chất lượng, giải pháp để tuyển dụng, thu hút giữ chân nhân tài gắn bó với cơng ty, hạn chế tình trạng chảy máu chất xám… câu hỏi mà doanh nghiệp ln quan tâm tìm câu trả lời thỏa đáng Để làm điều này, doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc Và số cơng tác tuyển dụng Cơng tác có vai trị vơ quan trọng, có tính định đến số lượng chất lượng nhân lực doanh nghiệp Cơng tác tuyển dụng "đầu vào", tảng nhằm chiêu mộ nhân có trình độ phù hợp với u cầu cơng việc Chính thế, làm tốt cơng tác tuyển dụng cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho doanh nghiệp Đó yếu tố then chốt đảm bảo cho thành cơng doanh nghiệp q trình hoạt động phát triển Mặt khác, hoạt động tuyển dụng ảnh hưởng đến vấn đề trả lương chế độ đãi ngộ khác doanh nghiệp Lao động có trình độ chun mơn cao khả thực công việc tốt Đây thuận lợi việc đánh giá thực công việc tổ chức Tuyển lao động chất lượng tốt lao động 84 thành cơng việc…) Cơng ty cần tìm hiểu làm rõ lý để rút kinh nghiệm cho lần tuyển đảm bảo người, việc, đáp ứng yêu cầu vị trí cơng việc - Mức độ gắn bó người lao động với Công ty: Sau tuyển dụng, nhân viên có thực tâm huyết với cơng việc gắn bó với Cơng ty hay khơng Cần xem xét tỷ lệ nhân viên làm việc đơn vị sau mốc thời gian định (6 tháng, năm, năm…), để đánh giá hiệu sử dụng lao động sau tuyển dụng Có nhiều trường hợp tuyển vào Công ty làm thời gian ngắn nghỉ việc Hiện có nhiều bạn trẻ đào tạo bản, có trình độ lực thích thử nghiệm, coi cơng việc tạm thời, nơi học hỏi, tích lũy kinh nghiệm sau lại bỏ việc, tìm kiếm hội Và vơ hình trung Cơng ty trở thành nơi đào tạo nhân viên cho đơn vị khác sử dụng, Công ty lại phải tuyển người thay thế, vừa gây ổn định cấu nhân sự, vừa lãng phí thời gian chi phí tuyển dụng Vì Cơng ty cần tìm hiểu lý để có biện pháp khắc phục tình trạng nhân viên nhảy việc, nhận diện đánh giá cụ thể trường hợp này, để rút kinh nghiệm công tác sàng lọc, tuyển chọn sử dụng lao động đạt hiệu cao 3.2.6 Một số giải pháp khác: - Nâng cao trình độ, lực cho cán tuyển dụng: Phòng Tổ chức lao động quan có vai trị tham mưu cho lãnh đạo huy Công ty công tác đào tạo, phát triển nhân lực bố trí sử dụng lao động… Với chức nhiệm vụ vậy, đòi hỏi cán bộ, nhân viên quan phải có tinh thần trách nhiệm cao, trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, tác phong làm việc khoa học đủ lực hồn thành tốt vai trị trách nhiệm cơng việc Cán làm cơng tác nhân phải đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực trường ĐH quy, đào tạo nghiệp vụ bổ sung khóa học có liên quan đến quản trị nhân lực Hiện cán bộ, nhân viên Phịng Tổ chức lao động Cơng ty 790 chưa có đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực, mà thuộc khối ngành kinh tế, nên họ phải tự học hỏi để thực nhiệm vụ Do vậy, Công ty nên quan tâm, tạo điều kiện cho 85 cán nhân có hội tham gia lớp học tập, bồi dưỡng trường sở đào tạo mở ra, nhằm nâng cao trình độ, lực để họ hồn thành tốt chức trách, nhiệm vụ - Thực sách marketing nhân nhằm thu hút nhân lực: Các ứng viên phải học cách để thuyết phục nhà tuyển dụng, ngược lại cơng ty cần phải học cách để để thu hút ứng viên, ứng viên giỏi, mà thị trường lao động ngày có cạnh tranh gay gắt, đặc biệt lao động ngành mỏ ngày khan Thực tế chứng minh để thu hút giữ chân nhân giỏi, lao động lành nghề, Cơng ty phải kích thích, thu hút người lao động sách nhân Đó sách marketing nhân Để làm điều này, Công ty phải xây dựng phương pháp đối nội đối ngoại cách ưu tiên giá trị sáng kiến liên quan tới nhân lực Mục tiêu để minh chứng Công ty quan tâm giành cho nhân viên thuận lợi hỗ trợ tích cực Nhưng thực sách này, cơng ty cần đảm bảo chắn việc thực cam kết đưa ra, để tránh hệ lụy làm ảnh hưởng đến uy tín Cơng ty, khơng thực lời hứa với người lao động Nếu thực thành công việc này, trước hết đem lại hài lịng cho nhân viên, sau biện pháp thương mại Bằng cách xem xét lại sách nhân Cơng ty từ quan điểm “nhân viên - khách hàng”, sách marketing nhân mang lại cho Công ty đổi mang tính đột phá, câu trả lời cho câu hỏi làm để Công ty khác biệt với doanh nghiệp khác, để trở nên hấp dẫn hơn, thu hút trung thành hóa ứng viên CBCNV - Quan tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo dấu ấn khác biệt hiệu quả: Công ty cần trọng xây dựng văn hóa đặc trưng riêng Đó sở để hình thành môi trường làm việc tốt, tạo điều kiện tốt cho thành viên phát huy tối đa lực mình, để họ thỏa sức sáng tạo cảm thấy tự chủ, thoải mái, động, có hứng thú làm việc đạt hiệu cao Có ba yếu tố quan trọng văn hóa doanh nghiệp hành vi ứng xử, hệ thống quy trình triển khai thói quen Khi ba yếu tố 86 gắn kết xuyên suốt phù hợp với giá trị có trước, Cơng ty có văn hóa doanh nghiệp tuyệt vời Đưa kỳ vọng cách ứng xử Cơng ty giúp quy trình tuyển dụng trở nên rõ ràng hơn, đề tiêu chí cụ thể để tuyển chọn người phù hợp với văn hóa cơng ty Thay tuyển dụng người tạo cảm tình có điểm chung với đội ngũ nhân tại, phận tuyển dụng sử dụng câu hỏi trắc nghiệm, vấn… để chọn người phù hợp với văn hóa cơng ty Thực việc giúp công ty tránh khỏi xu hướng tuyển dụng người có tư rập khn, hướng tới xây dựng văn hóa cơng ty dựa đa dạng bối cảnh xuất phát, quan điểm ý tưởng Điều giúp bổ sung làm phong phú thêm văn hóa Cơng ty Văn hóa cần thời gian để định dạng rõ ràng, Công ty phải triển khai hành động thực tiễn Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt mang lại cho Cơng ty có nhìn thiện cảm ứng viên, kích thích họ mong muốn vào làm việc Công ty, đạt mong muốn họ tự nguyện gắn bó lâu dài để xây dựng phát triển Công ty KẾT LUẬN Trong nguồn lực doanh nghiệp nhân lực giữ vai trị đặc biệt quan trọng, diện tất khâu trình hoạt động doanh nghiệp, định đến hiệu hoạt động nguồn lực khác Vì hoạt động quản trị nhân lực thực cần thiết, quan trọng tảng cho hoạt động khác doanh nghiệp Cơng tác tuyển dụng nhân lực “đầu vào”, nhằm cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng Mỗi doanh nghiệp tuỳ thuộc vào điều kiện tình hình thực tế đặc thù riêng để tổ chức công tác tuyển dụng nhân lực phù hợp, tựu chung lại nhằm tuyển dụng nhân viên tốt nhất, phù hợp để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cách hiệu Tuy nhiên nói khơng có nghĩa để tuyển dụng hiệu cần làm tốt riêng khâu tuyển lao động, mà cần phải phối kết hợp với mặt công tác khác 87 phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc, kế hoạch hố nhân lực… hoạt động có quan hệ mật thiết với nhau, tác động lẫn Quan điểm phát triển nhân lực Công ty 790 xây dựng đội ngũ CBCNV có tri thức, động, sáng tạo, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh theo hướng đổi văn hóa tiến Cơng ty Để thực mục tiêu này, năm qua, công tác quản trị nhân lực Công ty dành quan tâm trọng, có cơng tác tuyển dụng nhân lực, yếu tố góp phần quan trọng vào kết hoạt động Cơng ty Qua nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty 790”, tác giả xem xét phân tích đặc điểm nhân lực hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty tất khía cạnh như: hoạch định nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng nhân lực, đánh giá kết thực tuyển dụng Thơng qua việc phân tích số liệu thống kê thu thập nghiên cứu tình hình tuyển dụng lao động cơng ty giai đoạn từ năm 2016-2018, tác giả nhìn nhận cách khái quát khẳng định vấn đề tuyển dụng thực có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp nói chung Cơng ty 790 nói riêng Việc sử dụng người, việc giúp tổ chức có cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên phù hợp với công việc Khi Công ty thực tốt công tác tuyển dụng giúp tiết kiệm nguồn lực, tăng khả cạnh tranh cho Công ty Việc nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 tác giả với mong muốn hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực, góp phần thúc đẩy hồn thiện cấu tổ chức công ty, tạo tảng phát triển vững tương lai Với xu hướng hội nhập ngày sâu rộng kinh tế nước với kinh tế giới, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải chủ động, linh hoạt ứng biến với thay đổi môi trường kinh doanh Trong tiến trình đó, cơng tác tuyển dụng nhân lực phải thay đổi sáng tạo để đáp ứng yêu cầu nguồn lực người thời đại cơng nghệ 4.0 Luận văn có ý nghĩa thiết thực với công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty 790 tại, có đánh giá tổng quát theo sát khung lý luận để nắm tồn diện tình hình thực tế Q trình nghiên cứu tác giả tập trung vào nội công ty 88 nên xác định nguyên nhân cụ thể riêng công ty ảnh hưởng tới kết tuyển dụng nhân lực Bên cạnh giải pháp đưa luận văn để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty, thơng qua kết khảo sát đánh giá công tác tuyển dụng Công ty 790 tác giả thực hiện, Lãnh đạo huy Công ty nhân viên khối quản lý có thêm thơng tin hữu ích để tham khảo xem xét lại công tác tuyển dụng cách toàn diện, để điều chỉnh, khắc phục hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty Luận văn tác giả thực với tất nỗ lực cố gắng, nhằm đạt kết tốt Tuy nhiên, điều kiện thời gian lực chuyên môn kinh nghiệm thân có hạn, nên khơng tránh khỏi hạn chế định Vì vậy, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp q thầy cơ, lãnh đạo đơn vị đồng nghiệp, để tác giả hồn thiện đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phịng Tổ chức lao động - Cơng ty 790, Báo cáo cấu tổ chức máy năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Phòng Tổ chức lao động - Công ty 790, Báo cáo chất lượng công nhân kỹ thuật năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Phòng Tổ chức lao động - Công ty 790, Báo cáo lao động thu nhập năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Phòng Tổ chức lao động - Công ty 790, Báo cáo thực lao động tiền lương theo công đoạn sản xuất năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Phịng Tài kế tốn - Cơng ty 790, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Phòng Tổ chức lao động - Công ty 790, Báo cáo tuyển dụng, đào tạo năm 2016, 2017, 2018, Quảng Ninh 2016, 2017, 2018 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm, Quản trị nhân lực, Nhà xuất ĐH Kinh tế quốc dân, Hà Nội 2012 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh, Giáo trình kinh tế nhân lực, Nhà xuất ĐH Kinh tế quốc dân, Hà Nội 2008 Vũ Thị Thùy Dương, Hồng Văn Hải, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 2005 10 Brian B.Brown, Quản trị tự học - Làm tuyển dụng người, 11 Cẩm nang kinh doanh Harvard - Tuyển dụng đãi ngộ người tài, Công ty Văn hóa sáng tạo Trí Việt - First News, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 2016 12 Bryan Tracy, Thuật tuyển dụng sa thải, Nhà xuất Lao động xã hội, 13 Lê Thị Hà An, Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Gamma, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Trường ĐH Ngoại thương, Hà Nội 2018 14 Phạm Thị Út Hạnh, Công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần nhiệt điện Phả Lại, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Trường ĐH Lao động xã hội, Hà Nội 2015 90 15 Nguyễn Văn Cương, Tăng cường quản lý nhân lực công ty TNHH thành viên 790 - Tổng công ty Đông Bắc, Luận văn thạc sỹ quản trị nhân lực, Trường ĐH mỏ Địa chất, Hà Nội 2016 16 hanhchinhnhansu.com, Phương pháp tuyển dụng nhân hiệu quả, http://hanhchinhnhansu.com/ky-nang-quan-ly-nhan-su/tuyen-dung-nhan-su/, truy cập ngày 15/7/2019 17 voer.edu.vn, Đào tạo phát triển nhân lực quản trị nhân lực, https://voer.edu.vn/m/dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc-trong-quan-tringuonnhan-luc/f4ea636b, truy cập ngày 15/7/2019 18 willistowerswatson.com, Nghiên cứu lực lượng lao động toàn cầu 2014, https://www.willistowerswatson.com/enVN/Insights/allinsights#sort=%40fdate1376 2%20descending, truy cập ngày 16/7/2019 19 isos.gov.vn , Tiếp tục đổi công tác tuyển dụng đánh giá đội ngũ công chức nước ta nay, http://isos.gov.vn/Thongtinchitiet/tabid/84/ArticleId/ 825/language/vi-VN/.aspx, truy cập ngày 16/7/2019 viii PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY 790 Kính thưa Q anh/chị Tơi Đỗ Thị Thơm, học viên Cao học Lớp EMBA K3 - Trường ĐH Ngoại Thương Hiện tơi nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty 790” Đây nội dung đề tài luận văn tốt nghiệp trường ĐH Ngoại Thương Đề nghị Anh/Chị vui lịng giúp tơi hồn thành nội dung nghiên cứu cách tham gia trả lời số câu hỏi khảo sát Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, khơng có mục đích khác Những ý kiến Anh/Chị quý, sở giúp hồn thiện nghiên cứu Mọi thơng tin Anh/Chị cung cấp giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập Rất mong nhận giúp đỡ Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn! - Số lượng điều tra: 150 phiếu, nội dung khảo sát dành cho người quản lý gồm 45 phiếu nội dung khảo sát người lao động gồm 105 phiếu - Đối tượng điều tra: Cán quản lý quan, đơn vị CBCNV Phòng Tổ chức lao động; người lao động Công trường - Công ty 790 - Địa điểm điều tra: Công ty 790, Khu 1, phường Cửa Ông, TP Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh ix THƠNG TIN CÁ NHÂN Xin anh/chị vui lịng cho biết, anh/chị thuộc đối tượng sau (đánh dấu x vào phù hợp): - Giới tính: □ Nam ; □ Nữ - Độ tuổi: □ Dưới 25; □ Từ 25÷40; □ 41÷55; □ Trên 55 □ TC; □ Sơ cấp - Trình độ chun mơn: □ Sau ĐH; □ ĐH,CĐ; - Vị trí cơng tác: □ Phục vụ, phụ trợ; □ Trực tiếp SX; - Bộ phận công tác: □ Phịng, ban; □ Quản lý □ Cơng trường, Phân xưởng; Phần 1: Nội dung khảo sát dành cho cán quản lý Công ty phận, CBCNV Phịng Tổ chức lao động - Cơng ty 790 Đề nghị Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với nội dung đánh giá công tác tuyển dụng Cơng ty 790 (khoanh trịn vào đáp án lựa chọn): Câu Anh/chị đánh giá tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực? A Rất quan trọng B Quan trọng C Bình thường D Khơng quan trọng Câu Theo anh/chị số lượng ứng viên thu hút đáp ứng nhu cầu tuyển dụng công ty chưa? A Nhiều nhu cầu tuyển dụng B Đáp ứng nhu cầu tuyển dụng C Chưa đáp ứng nhu cầu tuyển dụng D Quá ứng viên Câu Theo anh/chị công tác tuyển dụng nhân lực Công ty có đảm bảo cơng ứng viên không? A Rất công B Công C Khơng cơng D Khơng có ý kiến x Câu Anh/chị thấy kinh phí dành cho cơng tác tuyển dụng nào? A Quá nhiều B Phù hợp C Chưa đủ D Quá Câu Anh/ chị cho biết ý kiến phương pháp tuyển dụng mà cơng ty thực hiện? A Hồn tồn phù hợp B Phù hợp C Chưa phù hợp D Hồn tồn khơng phù hợp, cần thay đổi Câu Anh/chị đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Công ty nào? A Rất hiệu B Hiệu C Bình thường D Khơng hiệu Câu Anh/chị thấy người tuyển dụng có đáp ứng tốt yêu cầu công việc Công ty không? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Kém Câu Anh/chị thấy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty có khó khăn, vướng mắc khơng? A Thuận lợi B Bình thường C Khơng thuận lợi D Rất khó khăn Ý kiến đóng góp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty (nếu có) Câu Trân trọng cảm ơn Anh/Chị tham gia ý kiến ! xi Phần 2: Nội dung khảo sát dành cho người lao động Cơng trường Đề nghị Anh/Chị vui lịng cho biết ý kiến đánh giá công tác tuyển dụng Công ty 790 theo nội dung sau (khoanh tròn vào đáp án lựa chọn): Câu Anh/chị biết thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty qua nguồn nào? A Người thân, quen giới thiệu B Qua trường đào tạo (trường CĐ Than KSVN, trường Việt Hàn QN) C Qua nguồn khác Câu Anh/chị thấy thơng báo tuyển dụng Cơng ty có rõ ràng, đầy đủ thông tin cần thiết không? A Rất rõ ràng đầy đủ thơng tin B Bình thường C Không rõ ràng đầy đủ thông tin Câu Anh/ chị nộp hồ sơ ứng tuyển cách nào? A Nộp hồ sơ trực tiếp B Gửi qua người thân, quen đường bưu điện C Thông qua nhà trường Câu Anh/ chị có chuyên viên tuyển dụng Công ty mô tả rõ ràng, cụ thể nội dung công việc yêu cầu vị trí tuyển dụng khơng? A Rất rõ ràng, cụ thể B Bình thường C Khơng rõ ràng, cụ thể Câu Anh/chị đánh giá cán tuyển dụng nào? A Chuyên nghiệp B Bình thường C Kém chuyên nghiệp Câu Anh/ chị thấy công tác tuyển dụng Cơng ty có đảm bảo tính cơng ứng viên? A Rất công B Không công C Không biết xii Câu Anh/ chị thấy q trình thử việc hội nhập có Công ty tạo điều kiện thuận lợi không? A Rất tạo điều kiện B Bình thường C Khơng tạo điều kiện Câu Anh/chị có hài lịng chế độ lương, thưởng đãi ngộ khác Công ty hay khơng? A Hài lịng B Bình thường C Chưa hài lịng Câu Anh/ chị có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty hay khơng? A Có B Khơng C Chưa biết Câu 10 Ý kiến đóng góp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty (nếu có) Trân trọng cảm ơn Anh/Chị tham gia ý kiến ! xiii PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Tổng hợp thông tin người khảo sát (150 người) Nội dung 1.Giới tính 2.Độ tuổi 3.Trình độ 4.Vị trí cơng tác 5.Đơn vị Nam Số lượng (người) Tỷ lệ (%) 136 90,7 Nữ 14 9,3 Dưới 25 84 56,0 Từ 25 đến 40 55 36,7 Từ 41 đến 55 11 7,3 Trên 55 0,0 Sau ĐH 12 8,0 ĐH, cao đẳng 37 24,7 Trung cấp 29 19,3 Sơ cấp, CNKT 72 48,0 Quản lý 45 30,0 Phục vụ, phụ trợ 14 9,3 Trực tiếp sản xuất 91 60,7 Chỉ huy Công ty 2,0 21 14,0 126 84,0 Cơ quan (phịng ban) Cơng trường, Phân xưởng xiv Tổng hợp kết khảo sát dành cho cán bộ, nhân viên cán quản lý Công ty phận, CBCNV Phòng Tổ chức lao động (45 người) Đáp án trả lời Câu hỏi A Số lượng B Tỷ lệ (%) Số lượng C Tỷ lệ (%) Số lượng D Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Câu 33 73,3 12 26,7 - - - - Câu 2 4,4 39 86,7 6,7 2,2 Câu 20.0 35 77,8 - - 2,2 Câu - - 37 82,2 13,3 4,5 Câu 5 11,1 31 68,9 20,0 - - Câu 17,8 21 46,7 11 24,4 11,1 Câu 8,9 16 35,6 22 48,9 6,6 Câu 8 17,8 20,0 17 37,8 11 24,4 Tổng hợp kết khảo sát dành cho người lao động Công trường (105 người) Đáp án trả lời Câu hỏi A Số lượng B Tỷ lệ (%) Số lượng C Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Câu 54 51,4 42 40,0 8,6 Câu 77 73,3 21 20,0 6,7 Câu 40 38,1 23 21,9 42 40,0 Câu 8,6 91 86,7 4,7 Câu 63 60,0 25 23,8 17 16,2 Câu 83 79,0 - - 22 21,0 Câu 48 45,7 38 36,2 19 18,1 Câu 29 27,6 60 57,2 16 15,2 Câu 97 92,4 - - 7,6 xv ... tuyển dụng nhân lực Công ty 790 Đồng thời đánh giá mặt thành công hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 - Chương 3: Một số giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790. .. tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty 73 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty 75 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng 75 3.2.2 Hoàn thiện bước quy trình tuyển. .. tố tác động, ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 790 Chương tập trung phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển