ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG và đào tạo NHÂN lực tại CÔNG TY VNPT hà nội

ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY VNPT HÀ NỘI PHẦN TRÌNH BÀY I GIỚI THIỆU: Kể từ người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Vấn đề mấu chốt quản trị quản trị người Quản trị nhân vấn đề phức tạp bao gồm nhiều vấn đề như: tâm lý, sinh lý, xã hội, đạo đức Nó khoa học đồng thời nghệ thuật Trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng nhân bước để xây dựng đội ngũ lao động ổn định hiệu góp phần trì, phát triển doanh nghiệp Một cơng ty có thành cơng hay khơng sách dùng người Cơng ty có hợp lý hay khơng Ơng cha ta có câu “ Thiên thời, địa lợi, nhân hòa” “Thiên thời không địa lợi, địa lợi không nhân hòa” Dù đâu, thời điểm nào, vấn đề người vấn đề mấu chốt định thành bại công việc, sống rõ ràng muốn cho “nhân” “hòa” cần phải biết “thuật chọn người” “thuật dùng người” Trong khuôn khổ chuyên đề này, xin đề cập đến chức quan trọng quản trị nhân tuyển dụng lao động, đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân Công ty Điện thoại Hà Nội – VNPT Hà Nội, hạn chế giải pháp khắc phục Nội dung chuyên đề bao gồm: 1- Lý luận chung tuyển dụng lao động tổ chức 2- Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Điện thoại Hà Nội 3- Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Điện thoại Hà Nội II PHÂN TÍCH: 1- Lý luận chung tuyển dụng lao động tổ chức Học viên: Lê Mạnh Hùng 1.1 Khái niệm: 1.1.1 Tuyển mộ: Tuyển mộ nhân viên tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm từ lựa chọn tuyển dụng – tuyển chọn người có khả bố trí họ vào chức vụ cơng việc thích hợp Chúng ta thường đơn giản nghĩ rằng, thiếu nhân đăng báo tìm người Thậm chí nhiều tạm thiếu nhân lực thời gian ngắn, tuyển mộ thêm người Hậu tổ chức phình lên làm ăn thiếu hiệu Thực tuyển mộ nhân viên trình phức tạp mà trước nhà quản trị phải phân tách cơng việc hoạch định tài nguyên nhân cách hiệu Ngay hoạch định nguồn tài nguyên nhân sự, nhà quản trị nhân phải xác định nhu cầu nguồn nhân lực cho đơn vị từ tìm giải pháp nhằm đáp ứng nhân cho nhu cầu Vì việc tuyển mộ nhân viên tốn kém, đó, Cơng ty cần tìm thêm lao động, Cơng ty khơng nên tuyển mộ thêm người ngay, cần phải xem xét thêm có giải pháp “chữa cháy” cho nhu cầu khiếm dụng nhân công lúc tạm thời khơng Các cơng ty sử dụng giải pháp nhằm đáp ứng nhân cho nhu cầu Công ty như: Giờ phụ trội; Hợp đồng gia công; Mướn nhân viên Hãng khác; Tuyển nhân viên tạm thời … 1.1.2 Tuyển chọn: Tuyển chọn nhân viên hoạt động vô quan trọng quản trị Một Cơng ty dù có khối tài sản lớn, máy móc thiết bị đại, ban giám đốc đề chiến lược cạnh tranh động thành viên Công ty lại bố trí vào cơng việc khơng phù hợp với khả năng, khiếu, kiến thức chuyên môn họ, chắn Công ty thất bại Tuyển chọn tiến trình lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí Trước tuyển chọn, nhà quản trị cần có giai đoạn chuẩn bị, giai đoạn cần thiết chuẩn bị tiến trình tuyển mộ bao gồm phiếu yêu cầu nhân phận Nhà quản trị đối chiếu yêu cầu với mô tả công việc mô tả tiêu chuẩn chi tiết công việc để xem nên tuyển mộ từ nguồn phương pháp gì, sau phận tài nguyên nhân bắt đầu tiến hành giai đoạn thức Học viên: Lê Mạnh Hùng Tuyển chọn nhân viên q trình khơng đơn giản thường nghĩ Khơng nghiệp vụ đòi hỏi phải có nghiệp vụ chun mơn cách khoa học mà tùy thuộc vào chiến lược nhân sự, định hướng viễn cảnh Công ty Tuyển mộ tập trung ứng viên lại, tuyển chọn định xem số ứng viên người hội đủ tiêu chuẩn để làm việc cho Công ty 1.2 Nội dung tuyển mộ: 1.2.1 Nguồn tuyển mộ: Sau áp dụng tất biện pháp nêu mà Công ty không giải vấn đề nhân lực, tiến trình tuyển mộ bắt đầu Thông thường việc tuyển mộ việc cấp quản trị đề xuất cần thêm người, việc tuyển mộ từ nguồn nội hay nguồn bên ngồi Hầu hết cơng ty ưu tiên tuyển mộ nguồn nội bộ, nghĩa cần vị trí cao mức khởi Tuyển người theo cách thường gọi tuyển nhân viên hành, nghĩa nhân viên làm việc công ty Tuyển người từ nguồn nội có lợi điểm nhân viên thấy cơng ty ln tạo hội để họ thăng tiến họ gắn bó với cơng ty làm việc tích cự Cơng ty đánh giá khả họ qua q trình làm việc, kết xác Khi nguồn nội khơng giải đủ nhu cầu Cơng ty tuyển người từ nguồn bên ngồi Có nhiều nguồn tuyển mộ từ bên như: Bạn bè nhân viên; Nhân viên cũ (Cựu nhân viên Công ty); Các ứng viên tự nộp đơn xin việc; Nhân viên Hãng khác; Các trường Đại học Cao đẳng; Người thất nghiệp; Người làm nghề tự do… 1.2.2 Phương pháp tuyển mộ: Việc tuyển mộ thực thơng qua nhiều phương pháp khác như: Quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng (Truyền hình, Đài, báo, internet…); Cử chuyên viên tuyển mộ đến trường; Các quan tuyển dụng; Thuê chuyên gia tuyển mộ; Sinh viên thực tập; Nhờ nhân viên giới thiệu; Ứng viên tự nộp đơn; Hãng săn tìm cấp quản trị; Dịch vụ kiện lý lịch… Dù thực theo phương thức nữa, mục đích tuyển mộ dừng lại việc thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm Và sau bước thực này, Cơng ty có vơ số lựa chọn để tiến hành bước cụ thể tuyển dụng nhân thích hợp yêu cầu cơng việc đơn vị Học viên: Lê Mạnh Hùng 1.3 Các bước tuyển chọn: Tuyển chọn thực sau bước tuyển mộ quy trình tuyển chọn bao gồm bước sau: - Xem xét hồ sơ xin việc - Trắc nghiệm - Phỏng vân sâu - Kiểm tra sức khỏe - Quyết định tuyển chọn 1.3.1 Xem xét hồ sơ xin việc: Bước tiến trình tuyển chọn bao gồm việc xem xét hồ sơ xin việc ứng viên tự thiết kế mẫu đơn công ty soạn thảo Phòng nhân đánh giá xem ứng viên có phù hợp với nhu cầu Cơng ty không Đối với mẫu đơn Công ty soạn thảo mẫu đơn thiết kế khoa học chi tiết, công ty tiết kiệm thời gian để lựa chọn ứng viên Mẫu đơn hiệu lý lịch Mẫu đơn khám phá ứng viên có trình độ thực Các thơng tin mà ứng viên điền vào khoảng trống đối chiếu so sánh với mo tả công việc mô tả tiêu chuẩn chi tiết cong việc để xem tiêu chuẩn ứng viên có phù hợp với yêu cầu công ty không 1.3.2 Trắc nghiệm : Bước ứng viên phải qua số tắc nghiệm tùy theo loại công việc Trắc nghiệm có nhiều lợi điểm, nhiên có hạn chế Các phương pháp trắc nghiệm thường dùng bút vấn, vấn, máy móc, hình vẽ dụng cụ lien hệ Có nhiều loại trắc nghiệm: trắc nghiệm kiến thức tổng quát, trắc nghiệm tâm lý, trắc nghiệm trí thơng minh, trắc nghiệm cá tính, trắc nghiệm khiếu khả chun mơn… 1.3.3 Phỏng vấn sâu: Học viên: Lê Mạnh Hùng Giai đoạn quan trọng giai đoạn vấn sâu hay vấn tuyển dụng Trong vấn sâu, thường đích than trưởng đơn vị cần tuyển người vấn Nhà quản trị cần phải chuẩn bị vấn cho chu đáo tạo bầu khơng khí thoải mái Trong vấn sâu, công ty thường dùng phương pháp sau: Phỏng vấn hội đồng; vấn căng thẳng; vấn mô tả hành vi; vấn cá nhân vấn nhóm Phỏng vấn sâu quan trọng nhà quản trị phải biết nên làm nên trách vấn 1.3.4 Hai giai đoạn sau Kiểm tra sức khỏe định tuyển dụng 2- Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Điện thoại Hà Nội 2.1 Giới thiệu chung Công ty Điện thoại Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển - Tên giao dịch: Công ty Điện thoại Hà Nội – Viễn thông Hà Nội - Trụ sở chính: 30 Kim Mã Thượng – Ba Đình – Hà Nội - Điện thoại: 04.37629999 - Fax: 04.37626262 - Email: hntc2@.vnn.vn Công ty Điện thoại Hà nội thành lập từ năm 2003 (tiền thân Công ty Điện thoại Hà nội cũ tách sau Bưu điện TP Hà Nội thay đổi mơ hình TCSX chia tách Bưu Viễn thông) đơn vị trực thuộc Viễn thông Hà Nội thành viên Tập đồn Bưu viễn thông Việt Nam (VNPT), doanh nghiệp chủ đạo nhà nước lĩnh vực xây dựng khai thác kinh doanh dịch vụ Bưu viễn thơng Việt nam 1.1.2 Chức nhiệm vụ: Tại địa bàn Thành phố Hà nội, Công ty Điện thoại Hà nội có nhiệm vụ xây dựng mạng lưới, khai thác kinh doanh dịch vụ viễn thông, tin học địa bàn quận Ba Đình, Cầu Giấy, Tây Hồ, Đống Đa, Thanh Xuân, Hoàng Mai Huyện Thanh Trì, Từ Liêm Với mạng lưới bao gồm 06 tổng đài Host, 01 tandem, 100 tổng đài vệ tinh, sử dụng thiết bị hãng Alcatel (Pháp) Siemens (Đức) với dung lượng chạy là: 522.913 thuê bao, 309 thuê bao 2B+D 103 thuê bao 30B+D Tổng đài local Tandem Học viên: Lê Mạnh Hùng hãng Alcatel với dung lượng 1500 E1 chuyển tải toàn lưu lượng mạng viễn thông khu vực liên tỉnh quốc tế 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh: Tóm tắt số liệu tài 03 năm tài gần Đơn vị tính: VND Stt Các tiêu Tổng tài sản Tổng nợ phải trả Tài sản ngắn hạn Tổng nợ ngắn hạn Doanh thu Lợi nhuận tríc th Lỵi nhn sau th Ngn vèn chủ sở hữu Năm 2007 2.637.817.068 Năm 2008 3.752.853.483.59 Năm 2009 3.576.200.210 961 1.545.429.955 2.009.003.563.52 801 1.284.934.900 574 1.313.935.341 1.634.806.989.79 734 1.085.272.653 050 1.540.833.456 2.006.587.157.39 212 1.281.918.494 458 2.674.296.661 2.513.940.434.10 604 3.359.524.645 671 113.978.167.48 195 134.182.124.19 196.732.325.796 67.434.488.956 136.888.998.831 34.617.046.638 1.092.387.113 1.743.849.920.06 2.291.265.310 387 067 2.1.4 Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu Tổ chức Công ty Điện thoại Hà Nội thành lập với máy tổ chức gồm: Ban Giám đốc (1 GĐ PGĐ) Phòng Chức 12 đơn vị sản xuất trực thuộc Các Đơn vị Chức năng: Phòng Tổ chức Lao động Tiền lương Phòng Kỹ thuật - Nghiệp vụ Học viên: Lê Mạnh Hùng Phòng Kế hoạch Phòng Kế tốn - Tài Phòng Hành - Quản trị Phòng đầu tư xây dựng Phòng Tiếp thị bán hàng Phòng Ứng dụng Tin học Các Đơn vị Sản xuất: Trung tâm Chuyển mạch - Truyền dẫn Trung tâm viễn thông Thượng Đình Trung tâm Nguồn điện Trung tâm viễn thơng Kim Liên Trung tâm Hỗ trợ dịch vụ viễn Trung tâm viễn thông Nam Thăng thông Long Đội Thanh tra Bảo vệ Trung tâm viễn thông Cầu Diễn Ban Quản lý dự án cơng trình Trung tâm viễn thơng Thanh trì thơng tin Trung tâm viễn thơng Hùng Trung tâm viễn thông Cầu Giấy Vương 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực: Với cấu nhân lực ngành nghề liên quan đến quản lý lao động khai thác kinh doanh cung cấp dịch vụ viễn thông Là lĩnh vực cụ thể liên quan đến sức mạnh lao động gắn liền với lao động có tay nghề cao Nguồn nhân lực đơn vị với mạnh y tế tốt, động, tiếp nhận mới, công nghệ nhanh để nắm bắt, di chuyển dễ dàng, triệt để đào tạo làm việc theo quy trình kỹ thuật quy trình an tồn Ngồi đội ngũ kỹ thuật Viễn thơng, cơng ty có đội ngũ nhân viên làm việc phòng chức hỗ trợ khác ngồi viễn thơng, chẳng hạn quản lý kinh tế, tài chính, vật tư, văn phòng, chăm sóc bảo vệ sức khỏe Tổng số lao động có 1249, đó: Nữ nhân viên 425 người (34%) lao động Nam 824 người (chiếm 66%) Học viên: Lê Mạnh Hùng Trình độ: Đại học: 59 lao động ; độ cao đẳng, Đại học: 355; Trình độ trung cấp: 150; Trình độ cơng nhân kỹ thuật Tuổi người lao động: Trong năm gần đây, cơng ty tiến hành trẻ hóa lực lượng lao động cách thuê công nhân với tuổi trẻ, có sức khỏe đáp ứng yêu cầu chất nhu cầu công việc kinh doanh Công ty Nhân viên có độ tuổi 30 chiếm 27%, 30-40 chiếm 33%, 41-50 chiếm 30%, từ 51 tuổi trở lên chiếm 10% 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Công ty Điện thoại Hà Nội 2.2.1 Hoạt động tuyển mộ Công ty Điện thoại Hà Nội Công tác tuyển dụng nhân Công ty Điện thoại Hà Nội không thực theo định kỳ mà thực có phát sinh nhu cầu nguồn nhân từ phận chức đơn vị sản xuất Công ty Cơ cấu tổ chức Công ty Điện thoại Hà Nội có phòng ban chức 12 đơn vị sản xuất với tổng số gần 1.300 CBCNV Hàng năm lực lượng lao động Cơng ty ngày giảm lý do: - Do số lượng CBCNV đến tuổi nghỉ hưu năm nhiều (trung bình năm giảm từ 8-10 lao động) - Do số CBCNV xin việc chuyển cơng tác sang đơn vị khác(bình qn năm giảm 5-8 lao động) - Tình hình cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần cung cấp dịch vụ ngày mạnh, số lượng khách hàng ngày tăng, phát sinh công việc liên quan đến công tác marketing , bán hàng….do nhu cầu bổ sung thêm lao động cấp thiết Vì lý trên, hàng năm số lượng lao động Công ty ngày giảm, khối lượng công việc phát sinh ngày nhiều Căn vào định biên lao động đơn vị yêu cầu bổ sung nhân lực từ phòng, ban chức đơn vị sản xuất Công ty, Công ty thực tuyển dụng nhân cho vị trí thiếu Nguồn tuyển dụng: - Con em CBCNV Công ty, - Nhân viên Công ty khác Ngành - Nhân viên nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng khác ngồi ngành - Sinh viên tốt nghiệp Đại học Học viên: Lê Mạnh Hùng … Phương pháp tuyển dụng - Đăng thông báo tuyển dụng trang Web VNPT Hà Nội, trang Web tuyển dụng khác - Đăng tin trang tuyển dụng Báo Lao động, Báo Hà Nội số tờ báo chuyên ngành Viễn thông, CNTT … - Tuyển dụng hội chợ việc làm … 2.2.2 Các bước tuyển chọn: Bước 1: Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng Sau rà soát đánh giá định biên lao động nhu cầu nhân đơn vị Công ty, Phòng Tổ chức lao động tiền lương Cơng ty trình Ban Giám đốc nhu cầu nhân vị trí cần tuyển dụng Bước 2: Thơng báo tuyển dụng Sau có ý kiến phê duyệt, phòng Tổ chức lao động tiền lương phối hợp với phòng ứng dụng tin học đăng thơng báo tuyển dụng trang Web VNPT Hà Nội, trang Web tuyển dụng khác (như: tuyendung.com.vn; chovieclam.com.vn; vieclam.com.vn…) Ngồi ra, ký hợp đồng đăng thơng tin tuyển dụng báo: Hà Nội mới, Lao động số tờ báo chuyên ngành Viễn thông, CNTT … Bước 3: Tiếp nhận hồ sơ Hồ sơ ứng viên phải nộp trực tiếp Tổ chức lao động tiền lương Công ty Khi đến nộp hồ sơ, ứng viên hẹn ngày thông báo sơ tuyển hồ sơ Một số trường hợp, ứng viên đăng ký gửi hồ sơ trang Web VNPT Hà Nội sau đến ngày hẹn sơ tuyển, ứng viên phải nộp cho Phòng Tổ chức lao động tiền lương hồ sơ xin việc theo yêu cầu Công ty Bước 4: Kiểm tra xét duyệt hồ sơ Phòng Tổ chức lao động tiền lương tiến hành kiểm tra xét duyệt hồ sơ đăng ký dự tuyển ứng viên mức độ đầy đủ, hợp lệ tính pháp lý Những hồ sơ không hợp lệ không đủ theo yêu cầu bị loại yêu cầu bổ sung Bước 5: Thi tuyển vấn Thi tuyển: Việc soạn đề thi trưởng phận có nhu cầu tuyển dụng nhân thuê chuyên gia soạn thảo đề thi Học viên: Lê Mạnh Hùng Thông thường thi viết chia thành phần: Phần nghiệp vụ, phần Tiếng anh Phần IQ Điểm phần thi phòng chức liên quan chấm gửi kết Phòng Tổ chức lao động tiền lương Phòng Tổ chức lao động tiền lương tổng hợp số điểm phần tính trung bình Kết đối chiếu với điểm chuẩn để lựa chọn ứng viên đạt yêu cầu để tiếp tục vào vòng vấn Phỏng vấn: Các thí đạt yêu câu vòng thi tuyển tiếp tục vào vòng vấn Việc vấn thực qua 02 vòng: Phỏng vấn nghiệp vụ trưởng phận nghiệp vụ trực tiếp vấn cuối lãnh đạo Công ty vấn Bước 6: Quyết định tuyển chọn Căn vào kết thi tuyển vấn, Cơng ty lựa chọn thí sinh có lực phù hợp với vị trí Cơng ty có nhu cầu tuyển dụng đồng thời định tiếp nhận cán Các ứng viên sau tiếp nhận ký hợp đồng thử việc vòng tháng Hết tháng thử việc nhân viên tuyển phải viết báo cáo thử việc trưởng phận nơi nhân viên thử việc xác nhận Báo cáo thử việc gửi sang Phòng chức lao động tiền lương xem xét báo cáo Giám đốc Công ty Đây sở để xem xét ký tiếp hợp đồng kỳ hạn 02 năm sau Hợp đồng không kỳ hạn 2.3 Những hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng Công ty Điện thoại Hà Nội Công ty Điện thoại Hà Nội đơn vị trực thuộc VNPT Hà Nội với kinh nghiệm nhiều năm hoạt động lĩnh vực khai thác kinh doanh dịch vụ Viễn thông, CNTT địa bàn TP Hà Nội, để có đội ngũ nhân viên hùng hậu ngày hôm nay, Công ty Điện thoại Hà Nội tổ chức nhiều đợt tuyển dụng nhân để đáp ứng cho nhu cầu hoạt động SXKD Công ty Mặc dù đạt nhiều kết đáng mừng, đội ngũ nhân viên ngày hôm khẳng định nguồn lực vô giá Công ty Điện thoại Hà Nội có song hoạt động tuyển dụng Cơng ty số tồn cần hạn chế, khắc phục - Hiện nay, việc đăng thông tin tuyển dụng Công ty sử dụng hai kênh thơng tin trang Web tờ báo chuyên ngành để thông báo nhu cầu tuyển dụng Việc áp dụng q hình thức thơng báo không tạo Học viên: Lê Mạnh Hùng đa dạng cho nguồn tuyền dụng không thu hút hết ứng viên thực có lực cao hơn, tốt hơn, phù hợp - Công đoạn xem xét hồ sơ ứng viên chưa thực cách kỹ Chưa kiểm tra đối chiếu tính xác thực thơng tin ứng viên cung cấp - Bài kiểm tra trình độ chuyên môn vấn trưởng phận chuyên môn tự soạn trọng đánh giá kiến thức chuyên môn chưa đánh giá kỹ kỹ phẩm chất khác - Việc định biên lao động quy hoạch nguồn nhân lực Công ty thực số phận Thời gian quy hoạch ngắn chưa mang tính chiến lược dài để phát triển nguồn nhân lực bền vững Nguyên nhân: Các cán làm công tác nhân tuyển chọn từ phận cơng ty, trình độ khơng đồng Đa phần cán làm công tác nhân không tuyển trực tiếp từ trường Đại học chuyển ngành quản trị nhân Hầu hết họ tham gia học khóa học ngắn hạn công tác quản lý nhân Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Điện thoại Hà Nội Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân trước hết phải khắc phục tồn tại, yếu kém, có xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Công ty Đối với Công ty Điện thoại Hà Nội 2, để khắc phục tồn nêu nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân để Công ty ngày phát triển, Công ty Điện thoại Hà Nội cần thực giải pháp sau: - Đa dạng hóa hình thức thơng báo tuyển dụng: Ngồi hình thức thơng báo tuyển dụng kênh: Trang web số tờ báo , tạp chí chun ngành, Cơng ty Điện thoại Hà Nội nên thực thông báo tuyển dụng kênh khác Truyền hình, qua công ty chuyên tuyển lao động, hội chợ việc làm… Đa dạng hóa hình thức thơng báo tuyển dụng cách để Công ty Điện thoại Hà Nội làm giàu cho nguồn tài sản quý giá nguồn nhân lực Công ty - Khâu đề thi vấn khâu có ảnh hưởng lớn đến chất lượng công tác tuyển dụng Ra đề phù hợp, thể am hiểu chuyên môn vấn phải có cách nhìn nhận đánh giá xác đáng người để hạn chế đến mức tối thiểu ứng viên không phù hợp tuyển dụng Học viên: Lê Mạnh Hùng - Nâng cao trình độ chuyên môn chất lượng cán làm công tác tuyển dụng: cử đào tạo khóa học dài hạn trường chuyên ngành quản lý nhân sự; cử tập huấn công ty tuyển dụng chuyên nghiệp, tham gia diễn đàn tuyển lao động, hội thảo trao đổi kinh nghiệm công tác quản lý nguồn lao động… - Ngoài ra, trường hợp cần thiết phải thuê thêm chuyên gia tổ chức tuyển dụng chuyên nghiệp để tận dụng mạng lưới học tập kinh nghiệm tuyển dụng tổ chức KẾT LUẬN Tuyển chọn nhân q trình khơng đơn giản thường nghĩ Dùng người nghệ thuật bước tuyển dụng người lại định vận mệnh, tương lai, phồn thịnh tổ chức Rõ ràng là, việc xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp hiệu giúp cho đơn vị tuyển dụng người, việc Hoạt động lĩnh vực Viễn thông, CNTT điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia cạnh tranh lĩnh vực khai thác cung cấp dịch vụ Viễn thông, CNTT địa bàn TP Hà Nội Các doanh nghiệp sau thường có chiến lược tuyển chọn đội ngũ cán có trình độ, giàu kinh nghiệm chuyên nghiệp thách thức lớn doanh nghiệp Viễn thông, CNTT Nguồn nhân lực có chất lượng yếu tố định doanh nghiệp có khả đứng vững thị trường hay khơng hết, công tác tuyển dụng nhân đặt yêu cầu vô cấp thiết Doanh nghiệp nói chung Các nhà cung cấp dịch vụ Viễn thơng, CNTT nói riêng có Cơng ty Điện thoại Hà Nội Tài liệu tham khảo: Tài liệu môn học “Quản trị nguồn nhân lực” chương trình GaMBA Đại học Griggs – Hoa Kỳ PSG TS Vũ Hồng Ngân Giáo trình Quản trị nhân tác giá Nguyễn Hữu Thân – NXB Lao động – xã hội Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức - CT đào tạo MBA, Griggs University Một số thông tin Internet: Học viên: Lê Mạnh Hùng Học viên: Lê Mạnh Hùng ... động tuyển mộ Công ty Điện thoại Hà Nội Công tác tuyển dụng nhân Công ty Điện thoại Hà Nội không thực theo định kỳ mà thực có phát sinh nhu cầu nguồn nhân từ phận chức đơn vị sản xuất Công ty Cơ... tuyển dụng nhân Công ty Điện thoại Hà Nội 2.1 Giới thiệu chung Công ty Điện thoại Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển - Tên giao dịch: Công ty Điện thoại Hà Nội – Viễn thông Hà Nội - Trụ... Hợp đồng khơng kỳ hạn 2.3 Những hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng Công ty Điện thoại Hà Nội Công ty Điện thoại Hà Nội đơn vị trực thuộc VNPT Hà Nội với kinh nghiệm nhiều năm hoạt động lĩnh