Dự báo nhu cầu và khả năng cung ứng nguồn nhân lực liên hệ thực tế tại công ty FPT software

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Dự báo nhu cầu nhân lực 1.1.1 Mục đích sở dự báo nhu cầu nhân lực 1.1.2 Phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực 1.2 Dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực 1.2.1 Mục đích dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực 1.2.2 Kỹ thuật dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực 1.2.3 Nội dung dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực DỰ BÁO NHU CẦU VÀ KHẢ NĂNG CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI FPT SOFTWARE 2.1 Giới thiệu công ty 2.2 Dự báo nhu cầu khả cung ứng nguồn nhân lực FPT Software 2.2.1 Dự báo nhu cầu nhân lực FPT Software 2.2.2 Thực trạng dự báo khả cung ứng nhân lực FPT Software 11 2.2.3 Phân tích tương quan cung cầu nguồn nhân lực FPT Software 20 2.3 Nhận xét chung .21 2.3.1 Ưu điểm 21 2.3.2 Nhược điểm 22 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 23 KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO .27 LỜI MỞ ĐẦU Một tổ chức, doanh nghiệp, quốc gia muốn thành cơng phải có kết hợp hài hịa, hiệu nguồn lực người sở vật chất, kỹ thuật, đó, nguồn nhân lực vấn đề quan trọng, có tính chất định Vì vậy, nguồn nhân lực vấn đề quan tâm xã hội Kinh tế ngày hội nhập, cạnh tranh ngày khốc liệt vấn đề nguồn nhân lực ngày trở nên quan trọng Để giữ nhân viên giỏi, doanh nghiệp cần phải xây dựng sách hợp lý để thu hút giữ chân nhân tài Đồng thời, việc dự báo nhu cầu khả cung ứng nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp nắm bắt tình hình nhân lực, làm chủ nguồn lực Mục đích việc dự báo nhu cầu nhân lực giúp cho doanh nghiệp xác định nhu cầu nhân lực số lượng, chất lượng cấu Từ công tác dự báo nhu cầu nhân lực giúp cho nhà quản trị tính tốn lượng lao động hao phí, tính suất lao động, tiêu chuẩn định biên nhân lực,…của doanh nghiệp tổ chức Nếu tổ chức, doanh nghiệp có chiến lược phát triển quy mô hoạt động, nâng cao sức cạnh tranh, mở rộng thị trường,… nhu cầu số lượng nhân lực gia tăng, cấu nhân lực có thay đổi theo lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh, chất lượng nhân lực phải nâng cao để tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp,… ngược lại Mục đích dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực giúp xác định tình hình nhân lực có tổ chức số lượng, chất lượng cấu, xác định lực lượng lao động thị trường có khả nhập tổ chức tổ chức có nhu cầu để có biện pháp thu hút hợp lý Qua thăm dị khảo sát, nhóm hiểu việc dự báo nhu cầu khả cung ứng nguồn nhân lực vấn đề khiến nhiều lãnh đạo băn khoăn, thời điểm thị trường lao động có nhiều biến động khốc liệt Trước tình hình đó, nhóm định thực nghiên cứu để làm rõ đề tài “Dự báo nhu cầu khả cung ứng nguồn nhân lực Liên hệ thực tế công ty FPT Software” 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Dự báo nhu cầu nhân lực 1.1.1 Mục đích sở dự báo nhu cầu nhân lực Mục đích : Xác định nhu cầu nhân lực số lượng, chất lượng cấu Vấn đề dự báo nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp thường áp dụng cho mục tiêu, kế hoạch dài hạn thực sở dự báo về: - Khối lượng công việc cần thiết phải thực - Trình độ trang bị kỹ thuật khả thay đổi công nghệ kỹ thuật - Sự thay đổi tổ chức hành làm nâng cao suất lao động như: áp dụng nhóm chất lượng, nhóm tự quản, luân phiên thay đổi công việc, làm phong phú nội dung công việc, thay đổi cấu tổ chức, v.v… - Cơ cấu ngành nghề theo yêu cầu côngviệc - Khả nâng cao chất lượng nhân viên - Tỷ lệ nghỉ việc nhân viên - Yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ - Khả tài doanh nghiệp để thu hút lao động lành nghề thị trường lao động 1.1.2 Phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực Các tổ chức sử dụng phương pháp định lượng phương pháp định tính để dự báo nhu cầu nhân viên: 1.1.2.1 Phương pháp định lượng - Phương pháp tính theo lượng lao động hao phí Cách xác định: Nhu cầu số lượng nhân lực cho năm kế hoạch xác định dựa vào tổng số lượng lao động hao phí để hồn thành số lượng sản phẩm, khối lượng công việc, nhiệm vụ năm kế hoạch; quỹ thời gian làm việc bình quân lao động năm kế hoạch; hệ số tăng suất lao động dự tính năm kế hoạch Để xác định lượng lao động hao phí cho đơn vị sản phẩm, ta phải dựa vào mức lao động (tức mức thời gian hao phí cho bước công việc, theo nghề) Phương pháp áp dụng để dự dốn cầu nhân lực cho cơng việc, sản phẩm xác định hao phí lao động cần thiết tức có mức lao động làm khoa học, thường khí, dệt may….để tính hao phí lao động cho đơn vị sản phẩm phải thực tính tốn cho bước công việc nên tốn thời gian phức tạp Những ưu điểm phương pháp mang lại kết xác - Phương pháp tính theo suất lao động Nhu cầu số lượng nhân lực cho năm kế hoạch xác định kết phép chia tổng sản lượng cho suất lao động theo cơng thức: D = Q/W Trong đó: D nhu cầu nhân lực năm kế hoạch Q tổng sản lượng năm kế hoạch W suất lao động người lao động năm kế hoạch - Phương pháp phân tích xu hướng: Trên trục tọa độ thời gian, trục tọa độ khác số lượng nhân viên cần thiết Nghiên cứu nhu cầu nhân viên năm qua để dự báo nhu cầu nhân viên cho năm tới, phương pháp mang tính chất định lượng, xác dự báo dựa vào yếu tố thời gian xu hướng phát triển chung, thường áp dụng nơi có tình hình sản xuất kinh doanh tương đối ổn định - Phương pháp tính theo cầu nhân lực đơn vị: người quản lý đơn vị (phân xưởng, phòng, ban) dựa vào mục tiêu đơn vị, xác định khối lượng công việc cần phải hồn thành cho thời kỳ kế hoạch dự đốn cần nhân lực để hoàn thành khối lượng cơng việc Cầu nhân lực tổ chức thời kỳ kế hoạch tổng hợp từ cầu nhân lực đơn vị - Phương pháp ước lượng trung bình: Dự báo nhu cầu nhân viên cách sử dụng số liệu cầu nhân lực bình quân tổ chức kỳ trước để dự đoán cầu nhân lực tương lai số lượng nhân viên cần thiết tương ứng Phương pháp xác khơng tính đến biến động xảy thời kỳ kế hoạch ảnh hưởng tới cầu nhân lực tổ chức - Phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên: Cách xác định phụ thuộc vào số lượng nhân lực xác định kết phép chia tổng khối lượng công việc phải hoàn thành năm kế hoạch cho tiêu chuẩn định biên công việc cho lao động - Phương pháp hồi quy tuyến tính: Dự báo nhu cầu nhân viên cách sử dụng cơng thức tính tốn mối quan hệ nhu cầu nhân viên số biến động sản lượng, suất, v.v… Ưu điểm phương pháp đưa nhiều biến số ảnh hưởng đến nhu cầu nhân viên vào dự báo cách tính tương đối phức tạp, địi hỏi kích thước mẫu lớn dựa vào số liệu khứ Mặc dù phương pháp định lượng sử dụng rộng rãi thực tế lại có hạn chế sau: + Dựa nhiều vào liệu khứ mối quan hệ cũ nhu cầu cán nhân viên số biến khác doanh số, sản lượng, v.v…Các mối quan hệ khứ thường khơng cịn tương lai + Phần lớn kỹ thuật dự báo định lượng bắt đầu áp dụng thập niên 1950, 1960 đầu 1970, phù hợp cho doanh nghiệp có quy mơ lớn, có môi trường kinh doanh tương đối ổn định Ngày nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học, kỹ thuật, cơng nghệ thay đổi vừa nhanh chóng vừa mạnh mẽ mơi trường kinh doanh, khó dự báo nhu cầu nhân dựa quan hệ sô liệu khứ 1.1.2.2 Phương pháp định tính - Phương pháp theo đánh giá chuyên gia Phương pháp sử dụng rộng rãi thực tiễn giữ vai trò quan trọng dự báo nhu cầu nhân viên Một nhóm nhỏ chuyên gia mời đến thảo luận dự báo nhu cầu nhân viên sở đánh giá, phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường khả thích ứng doanh nghiệp việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Việc thảo luận trực tiếp giúp cho chuyên gia có hội hiểu rõ, đánh giá tình hình khách quan dự đốn tính hình xác Sau đó, chuyên gia cho ý kiến đánh giá cá nhân họ nhu cầu nhân tương lai Kết đánh giá xử lý thơng báo lại cho nhóm Nhóm thảo luận định Tuy nhiên phương pháp trao đổi trực tiếp khơng khách quan chun gia chịu ảnh hưởng có tính chất chi phối cá nhân có chức vụ vai trị đặc biệt quan trọng nhóm - Phương pháp Delphi: hình thức dự báo nhu cầu sở nhận định chuyên gia không để họ gặp gỡ, thảo luận Các chuyên gia mời dự báo riêng lẻ Kết dự báo tổng hợp thông báo lại cho họ Kết chuyên gia khác giúp chuyên gia tự suy ngẫm, điều chỉnh lại dự báo họ Sau vài vòng kết dự báo đạt tương đối khách quan tin cậy - Phương pháp dự đốn theo tiêu chuẩn cơng việc: Đây phương pháp dự đoán nhu cầu nhân lực chất lượng Theo vào kế hoạch sản xuất kinh doanh tổ chức, xác định công việc cần phải thực tiêu chuẩn công việc cụ thể Từ xác định lực mà người lao động cần có để thực cơng việc 1.1.3 Nội dung dự báo nhu cầu nhân lực 1.1.3.1 Xác định phân tích để dự báo nhu cầu nhân lực - Mục tiêu chiến lược hoạt động tổ chức, doanh nghiệp làm ảnh hưởng đến nhu cầu nhân lực tương lai, quy mô, cấu, chất lượng nhân lực - Cơ cấu chủng loại sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường xã hội: loại sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh cung cấp cho thị trường yêu cầu số lượng, chất lượng, kết cấu nghề nghiệp, trình độ lành nghề, kỹ lao động khác - Thay đổi suất lao động: tăng hay giảm suất lao động ảnh hưởng đến để dự báo nhu cầu lực - Ngoài ra, khác dự dốn nhu cầu lực là: tình hình kinh tế xã hội, thay đổi khoa học công nghệ, thị trường lao động, đối thủ cạnh tranh, quan điểm nhà quản trị… 1.1.3.2 Dự đoán loại cầu nhân lực - Dự đoán cầu nhân lực thời vụ theo công việc định có thời hạn 12 tháng - Dự đốn cầu nhân lực có xác định thời hạn - Dự đốn cầu nhân lực khơng xác định thời hạn - Dự đốn cầu nhân lực chun mơn - Dự đốn cầu nhân lực hỗ trợ Ngồi ra, dự đoán cầu nhân lực trực tiếp/ gián tiếp, cầu nhân lực theo loại cơng việc, giới tính, độ tuổi, trình độ, quốc tịch… 1.2 Dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực 1.2.1 Mục đích dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực - Xác định tình hình nhân lực có tổ chức số lượng, chất lượng, cấu - Xác định lực lượng lao động thị trường có khả nhập tổ chức tổ chức có nhu cầu để có biện pháp thu hút hợp lý 1.2.2 Kỹ thuật dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực - Phương pháp điều tra xã hội học: Áp dụng phương pháp điều tra xã hội học doanh nghiệp, nhà quản trị muốn nắm bắt nguồn dư luận đó, tiếp thu ý kiến sáng kiến người lao động để đánh giá hiệu số vấn đề quản trị nhân lực, từ nhằm điều chỉnh, thực trì hỗn chủ trương sách để hồn thiện cơng tác quản trị tốt + Chọn mẫu điều tra đối tượng người lao động doanh nghiệp + Thiết kế mẫu phiếu thu thập thông tin cần thiết Phương pháp thường áp dụng cho cơng tác xác định tình hình cung nhân lực nội cung nhân lực thị trường - Phương pháp thống kê, phân tích: Phương pháp thường dựa số liệu thống kê phân loại theo năm thành chuỗi thời gian Nhà quản trị phân tích cung nhân lực qua năm mà có nhận định cung nhân lực thời gian tai tương lai từ đưa định Để áp dụng phương pháp liệu cung nhân lực phải có hệ thống, phân loại Trên sở hiểu biết cá nhân kinh nghiệm mà nhà quản trị có nhận định cung nhân lực tương lai từ đưa định quản trị Phương pháp thường áp dụng phân tích cung nội cung thị trường Đối với cung nội số liệu sử dụng hệ thống thơng tin nhân lực, cịn với cung thị trường số liệu thơng kê tình hình lao động, tình hình cấu lao động, xu hướng chuyển dịch lao động…trên thị trường - Phương pháp chuyên gia Bản chất phương pháp chuyên gia lấy ý kiến đánh giá chuyên gia để làm kết dự báo Phương pháp xác sử dụng nhiều chuyên gia tổng hợp ý kiến chuyên gia theo phương pháp toán học Đây phương pháp tương đối dễ thực Tuy nhiên, nhược điểm phương pháp kết dự báo phụ thuộc nhiều vào trình độ chuyên gia hỏi Việc tuyển chọn đánh giá khả chun gia khó khăn Vì thế, phương pháp áp dụng có hiệu cho đối tượng thiếu (hoặc chưa đủ) số liệu thống kê Kết phương pháp dự báo chủ yếu phục vụ cho nhu cầu định hướng, quản lý cần kết hợp (trong trường hợp có thể) với phương pháp định lượng khác Phương pháp thường áp dụng cho cung nhân lực nội cung nhân lực thị trường - Phương pháp nghiên cứu tình Phương pháp góp phần rèn luyện kỹ phân tích, lựa chọn thơng tin phân tích tăng khả phán đốn vấn đề Cấu trúc CASE bao gồm: + Phần nội dung : chứa đựng vấn đề cần phân tích, tìm hiểu, đánh giá… + Phần hệ thống câu hỏi : giúp định hướng người đọc tìm hiểu đánh giá vấn đề, vận dụng kết tìm hiểu vấn đề vào tình tương tự … + Phần hương dẫn tài liệu : nguồn tài liệu thao khảo giúp người đọc tìm hiểu khía cạnh khác CASE khái quát, suy luận cho trường hợp khác… - Một số phương pháp khác : + Phương pháp ngoại suy xu thế: Về nguyên tắc dự báo nguồn nhân lực theo phương pháp ngoại suy sở số liệu thống kê tình hình lao động khứ Điều kiện tiến hành thu thập đủ số liệu thống kê phản ánh biến động nguồn nhân lực thời kỳ qua Kết dự báo có sở giả thiết biến động tiêu dự báo không khác biệt nhiều so với xu hướng biến động khứ Khi dự báo phương pháp cần ý đến tính tự hồi quy chuỗi thời gian mà độ trễ thường kéo dài khoảng vài chục năm Để nâng cao độ tin cậy dự báo cần có thêm số liệu thông tin kinh tế xã hội để điều chỉnh dự báo + Phương pháp mơ hình hố: Cách thức tiếp cận phương pháp dùng phương trình tốn học để mơ tả mối liên hệ đối tượng dự báo với yếu tố có liên quan Một số yếu tố có liên quan đến nguồn nhân lực thường sử dụng để dự báo dân số, vốn sản xuất, sản lượng (GDP) + Dự báo nguồn nhân lực dựa vào dân số: Quá trình dự báo dựa vào mối quan hệ dân số nguồn nhân lực Việc sử dụng dân số để tính tốn nguồn nhân lực cho ta dự báo mức cung lao động kinh tế nói chung hay ngành, vùng cụ thể theo mục đích nghiên cứu Dự báo nguồn nhân lực, ta phải tiến hành dự báo dân số 1.2.3 Nội dung dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực 1.2.3.1 Dự báo cung nhân lực nội a, Mục đích: Xác định tình hình nhân lực có doanh nghiệp số lượng, chất lượng, cấu xu hướng phát triển nguồn nhân lực thời kỳ dự báo b, Nội dung: Tình hình nhân lực doanh nghiệp thường lập từ hồ sơ nhân lực chương trình theo dõi diễn biến nhân doanh nghiệp - Xác định số lượng nhân lực hiên có cấu nhân lực theo tiêu thức: + Độ tuổi: cấu nhân lực xác định theo độ tuổi cung cấp thông tin để đánh giá tính thừa kế…thường chia 30 tuổi, 30 tuổi đến 40, 45 tuổi… + Giới tính: Cơ cấu lao động theo giới tính cung cấp thơng tin tỉ lệ lao động nam nữ doanh nghiệp, quan tâm tỉ lệ có ý nghĩa quan trọng để tao điều hịa bầu khơng khí tổ chức, phân công nhân lực phù hợp với sức khỏe…tỉ lệ nghỉ việc theo pháp luật với lao động nữ (nghỉ sinh, thời gian nghỉ việc 36 tháng…) Tại doanh nghiệp thương mại, dịch vụ có tỉ trọng nữ nhiều nam, cịn với doanh nghiệp sản xuất cơng nghiệp nặng ngược lại + Trình độ: Xác định cấu theo trình độ chun mơn thường có nhóm: lao động phổ thơng, lao động có trình độ trung cấp nghề, lao động có trình độ cao đẳng - đại học, lao động có trình độ đại học Ngồi cấu cịn xét đến trình độ ngoại ngữ, lý luận trị, trình độ chun mơn đặc biệt Tỉ lệ lao động theo trình độ tiêu chí phản ánh chất lượng nhân lực, điều khơng có nghĩa nhân lực có trình độ cao chất lượng nhân lực tốt mà phải quan tâm đến mức độ phù hợp công việc với lực, sở trường Ngày nay, người ta quan tâm đến kỹ nghề nghiệp Ngồi ra, cấu nhân lực cơng việc, thâm niên, sức khỏe, hồn cảnh gia đình… thơng số đánh giá tồn cảnh nhân lực doanh nghiệp - Xác định xu hưỡng thay đổi nhân lực : + Xu hướng thay đổi số lượng: bổ nhiệm, thuyên chuyển, rời khỏi doanh nghiệp… + Xác định tình hình thay đổi nhân lực chất lượng biểu hiện: thay đổi trình độ, thay đổi thái độ công việc, thay đổi ý thức trách nhiệm… thay đổi kết sách đào tạo, phát triển nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực sách đãi ngộ doanh nghiệp 1.2.3.2 Dự báo cung thị trường định hồn thành 01 khóa học online MOOC (Massive Open Online Course) 2.2.2.2 Cung nhân lực thị trường a Quy mô cấu lao động xã hội Việt Nam có lực lượng lao động dồi Tính đến quý II năm 2020, dân số từ 15 tuổi trở lên ước tính đạt gần 73,5 triệu người, 53,1 triệu người thuộc lực lượng lao động (số không bao gồm người Việt Nam sống nước giai đoạn tham chiếu điều tra) Mặc dù tiến trình thị hóa Việt Nam diễn đến lao động nông thôn xem đông đảo, chiếm khoảng 66,5% lực lượng lao động Tỷ lệ tham gia lực lượng lao động 72,3 % Khác biệt mức độ tham gia hoạt động kinh tế khu vực thành thị nông thôn tồn tại, xấp xỉ khoảng 11,3 điểm phần trăm (65,6% 76,3%) Đến Quý năm 2020, nước có 51,8 triệu lao động có việc làm khoảng 1,3 triệu lao động thất nghiệp Lực lượng lao động độ tuổi lao động quý II năm 2020 ước tính 46,8 triệu người, giảm 2,13 triệu người so với quý trước giảm 2,19 triệu người so với kỳ năm trước Lực lượng lao động độ tuổi khu vực thành thị 16,4 triệu người, chiếm 35,0%; lực lượng lao động nữ độ tuổi lao động đạt 20,93 triệu người, chiếm 44,7% tổng số lao động độ tuổi nước Sự tăng lên tỷ trọng lực lượng lao động khu vực thành thị ghi nhận song đến khoảng hai phần ba (66,5%) lực lượng lao động nước ta tập trung khu vực nông thôn Tỷ lệ tham gia lực lượng lao động quý II năm 2020 ước tính đạt 72,3%, giảm 3,1% so với tỷ lệ tham gia lực lương lao động quý trước 4,1% kỳ năm trước Tỷ lệ tham gia lực lượng lao động nữ 66,6%, thấp 11,7 điểm phần trăm so với lực lượng lao động nam (78,3%) Mức độ tham gia lực lượng lao động dân cư khu vực thành thị nơng thơn cịn khác biệt đáng kể, tỷ lệ tham gia lực lượng lao động khu vực thành thị 65,6%, khu vực nông thôn 76,3% (cách biệt 10,7 điểm phần trăm) 20 Bảng: Lực lượng lao động theo ngành nghề kinh tế (Đơn vị: %) Năm Ngành nghề Nông, lâm, thủy sản Công nghiệp chế biến, chế tạo Xây dựng Dịch vụ,… 2017 2018 2019 40,0 17,8 37,6 18,4 34,5 20,7 7,5 12,8 7,9 13,4 8,4 13,3 Nguồn: Tổng cục thống kê Giai đoạn 2017 – 2019: tỷ trọng lao động ngành nơng, lâm, thủy sản có xu hướng giảm dần (40% năm 2017 giảm xuống 34,5% năm 2019; ngành cơng nghiệp, xây dựng, bán bn,… có xu hướng tăng (cụ thể: ngành công nghiệp từ năm 2017 – 2019 tăng 2,9%; xây dựng tăng 0,9%)  Cơ cấu lao động ngành có chuyển dịch từ khu vực Nông, Lâm nghiệp Thủy sản sang khu vực Công nghiệp Xây dựng Dịch vụ c Chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực công nghệ  Chất lượng nguồn nhân lực Năm 2019, trình độ học vấn lực lượng lao động nâng cao; phân bố lực lượng lao động theo trình độ học vấn cao đạt tăng mạnh nhóm trình độ cao giảm mạnh nhóm trình độ thấp: lực lượng lao động tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên tăng 13,5 điểm phần trăm so với năm 2009 (năm 2019 39,1%; năm 2009 25,6%); không thay đổi nhóm THCS giảm mạnh nhóm trình độ thấp (chưa học giảm 1,7 điểm phần trăm; chưa tốt nghiệp tiểu học giảm 5,7 điểm phần trăm; tốt nghiệp tiểu học giảm 6,1 điểm phần trăm) Lao động có việc làm qua đào tạo từ trình độ “Sơ cấp” trở lên quý II năm 2020 ước tính 12,3 triệu người, chiếm 23,8% số lao động có việc làm tồn kinh tế Tỷ lệ lao động có việc làm qua đào tạo quý II năm 2020 tăng 0,4% so với quý trước tăng 1,3 điểm phần trăm so với kỳ năm trước Tỷ lệ người làm cơng việc giản đơn cịn cao bối cảnh đào tạo chun mơn kỹ thuật (từ trình độ “Sơ cấp nghề” trở lên) cho người lao động thấp (khoảng 24,0% lực lượng lao động 23,8% người lao động có việc làm) Tồn quốc có khoảng 1% lao động làm “Lãnh đạo ngành, cấp đơn vị”, tương đương với khoảng 526,1 nghìn người  Cuộc Cách mạng Cơng nghiệp lần thứ phát triển mạnh mẽ giới ảnh hưởng trực tiếp tới Việt Nam Chất lượng lao động Việt Nam năm qua bước nâng lên; Lao động qua đào tạo phần 21 đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp thị trường lao động Lực lượng lao động kỹ thuật Việt Nam làm chủ khoa học - công nghệ, đảm nhận hầu hết vị trí cơng việc phức tạp sản xuất kinh doanh mà trước phải thuê chuyên gia nước ngồi… Đây hội lớn q trình đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, nhiên, việc thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao vấn đề thách thức đặt Việt Nam đón bắt hội Cách mạng  Chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực công nghệ Trong lĩnh vực công nghệ, theo thống kê Bộ Thông tin Truyền thông (TT&TT) cho thấy, số lượng việc làm ngành phần mềm dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) nước năm tăng khoảng 30.000 lao động Theo dự báo, đến năm 2020, nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp (DN) triệu nhân lực CNTT Dự báo Vietnamworks cho thấy, tới năm 2020, nước ta thiếu 400.000 lao động CNTT năm cần cung ứng tới 78.000 lao động Tuy nhiên, theo thống kê Bộ Giáo dục Đào tạo, năm có khoảng 50.000 sinh viên CNTT tốt nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực CNTT Việt Nam có cải thiện theo năm số tổ chức đánh giá quốc tế ghi nhận Theo thơng kê TopDev, lập trình viên Việt Nam xếp hạng 29 giới bảng xếp hạng kỹ lập trình viên Skill Value Report 2018 hay ứng thứ 23 giới theo Hackerrank 2016, Top Topcoder 2016… Cùng với đó, FPT Sofware đặt mục tiêu năm 2021 tăng trưởng 35% doanh thu tuyển 2500 nhân viên Ngoài ra, từ đến năm 2025 năm tạo 4000 - 10.000 việc làm hội phát triển nghề nghiệp cho kỹ sư trẻ Việt Nam, hầu hết việc làm quy mơ tồn cầu (số lượng tăng trưởng hàng năm mức 40%) d Ngành xu hướng nghề nghiệp Thống kê từ TopDev – chuyên trang công nghệ phần mềm cho thấy, CNTT số nghề phát triển 10 năm tới Tuy nhiên, nhu cầu tăng thị trường lao động CNTT Việt Nam ln tình trạng thiếu hụt số lượng chất lượng Ông Gaku Echizenya, Tổng Giám đốc Navigos Group, đại diện trang VietnamWorks chia sẻ: “Nhu cầu tuyển dụng nhân ngành CNTT tăng tới 3,8 lần, riêng ngành Công nghệ phần mềm 4,1 lần Tuy nhiên, nhân lực ngành CNTT cịn gặp nhiều rào cản việc tìm công việc giúp họ đạt giấc mơ nghiệp cơng nghệ.” Nắm bắt xu hướng đó, FPT Software hình thành FPT Software Academy, học viện chuyên đào tạo lực công nghệ phần mềm Với mong muốn cung cấp đào tạo nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao cho dự án lớn toàn cầu, FPT Software Academy hướng tới đối tượng sinh viên tốt nghiệp, trường, nhân trẻ ngành CNTT, đối tượng cần hoàn thiện lực 22 chuyên môn kỹ mềm đáp ứng yêu cầu công ty CNTT hàng đầu  Phương pháp dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực thị trường - Phương pháp sử dụng liệu thống kê nhân lực: Dựa vào số liệu hệ thống thông tin Tổng cục thống kê qua năm, phân loại theo năm thành chuỗi thời gian để biết số lượng, chất lượng nguồn nhân lực thị trường, sau kết luận xu hướng nhân lực đưa định 2.2.3 Phân tích tương quan cung cầu nguồn nhân lực FPT Software Đối với nguồn nhân lực nội doanh nghiệp có trình độ cao đáp ứng nhu cầu thăng tiến nhân lực luân chuyển nhân doanh nghiệp Song có thăng tiến nhân hay luân chuyển công việc nội khơng tránh khỏi việc cung ứng nhân lực từ nguồn bên Về cung thị trường, lực lượng lao động Việt Nam dồi dào, nhiên chủ yếu lại lao động nông thôn chiếm phần đa số Số lượng lao động cần thiết mà doanh nghiệp cần có lại lớn khả cung ứng lao động có chất lượng cao thị trường Dự báo Vietnamworks từ năm 2020 nước ta thiếu 400.000 lao động CNTT năm cần cung ứng tới 78.000 lao động Tuy nhiên, theo thống kê Bộ Giáo dục Đào tạo, năm có khoảng 50.000 sinh viên CNTT tốt nghiệp Nguồn cung khan tốn lớn gây khó khăn cho doanh nghiệp tuyển dụng nhiều nhân viên phù hợp với yêu cầu Với thời đại công nghệ số ngày phát triển ngày nay, đồng thời phải chịu ảnh hưởng đại dịch Covid hoành hành, hầu hết doanh nghiệp người lao động dần thích nghi có xu hướng chuyển sang phương thức làm việc trực tuyến để đảm bảo an toàn cho người hiệu công việc Trạng thái thiếu hụt nhân lực nguyên nhân việc tăng thêm số công việc số nghề nghiệp Theo thống kê tỷ lệ thất nghiệp ảnh hưởng đại dịch covid ngày tăng, nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa ngừng hoạt động Tuy nhiên lại trở thành hội để doanh nghiệp chuyên cung cấp phần mềm công nghệ FPT Software “lên ngơi” Do để đáp ứng phục vụ đủ nhu cầu người lao động cầu nhân lực FPT Software ngày tăng để đáp ứng khối lượng cơng việc công ty Mặc dù nguồn nhân lực chất lượng cao nước ta khan Đối với công ty chuyên công nghệ FPT Software, đa phần tuyển lao động có trình độ cao nguồn cung lao động lại không đáp ứng nên lại thách thức công ty Thực tế cho thấy tiêu chuẩn công việc FPT Software thường cao so với lực lao động có Cơng ty đa số cần lực lượng lao động trẻ đối tượng nhanh nhẹn, thích nghi nhanh với cơng nghệ Để khắc phục tình trạng đó, tập đồn FPT nỗ lực đẩy mạnh công tác tư vấn, hỗ trợ, định hướng nghề nghiệp cho sinh viên nhằm đáp ứng với nhu cầu xã hội Tập đồn có kế hoạch tổ 23 chức chương trình giao lưu, chia sẻ định hướng nghề nghiệp cho sinh viên; giới thiệu chương trình thực tập sinh tạo nguồn vấn tuyển chọn sinh viên ngành Cơng nghệ thơng tin có nguyện vọng tham gia chương trình Thơng qua chương trình vậy, sinh viên có hội thử sức mình, tham gia bộc lộ lực thân Đồng thời hội để cơng ty phát bạn sinh viên có tài để có sách đào tạo, bồi dưỡng, thu hút, phát triển hoàn thiện lực cho nhân lực tài giỏi vào làm việc thức cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho xã hội 2.3 Nhận xét chung 2.3.1 Ưu điểm Cả phương pháp tương đối hiệu khơng phù hợp với tính chất doanh nghiệp mà cịn dự đốn số lượng cung cầu cách khoa học cụ thể, giúp cho doanh nghiệp nhà quản trị có nhìn đắn cung cầu nhân lực Từ nhà quản trị có kế hoạch để tuyển dụng đào tạo nhân lực kịp thời hiệu mang lại giá trị dài hạn cho doanh nghiệp Trong thực tế dự báo cung cầu FPT Software diễn thường xuyên, xác hiệu nên doanh nghiệp ln có sách kịp thời để đáp ứng nhu cầu nhân lực Sự vận hành doanh nghiệp không gặp nhiều gián đoạn khó khăn  Cung nhân lực nội - Nguồn nhân lực trẻ hóa theo thời gian, tỷ lệ lao động 40 tuổi ngày tăng chiếm đa phần so với tỷ lệ lao động 40 tuổi - Trẻ hóa đội ngũ lãnh đạo động, sáng tạo - Môi trường làm việc bình đẳng, cơng cho tất người lao động, khơng phân biệt giới tính - Danh tiếng, sở hữu hàng ngàn chứng cán hãng công nghệ có uy tín Amazon Web Services, Microsoft,… - Mơ hình độc đáo kết hợp Tổ hợp giáo dục Công viên phần mềm tạo tảng bền vững đảm bảo nguồn lực cho chuyển đổi số tăng trưởng cao dài hạn - Chính sách tuyển dụng đưa mức đãi ngộ cao, hấp dẫn thu hút sinh viên tài - Thường xuyên tổ chức nhiều kiện, chương trình bồi dưỡng, thu hút nhân tài : quy hoạch cán bộ, sinh viên thực tập tài 24 - Chính sách đãi ngộ phúc lợi FPT Software trọng, cạnh tranh, đảm bảo tương xứng với kết công việc, giá trị mà người lao động mang lại + Hệ thống đãi ngộ tính theo tiêu chí rõ ràng + Về phúc lợi, đưa sách hỗ trợ cho cán nhân viên: sách hỗ trợ nhà ở, đặc quyền ưu đãi sử dụng dịch vụ FPT, sách bảo hiểm,… - Xây dựng chương trình đào tạo nội định kỳ, nâng cao trình độ cán nhân viên  Cung nhân lực thị trường - Chất lượng nguồn nhân lực CNTT Việt Nam có cải thiện theo năm, số tổ chức quốc tế đánh giá, ghi nhận - Hình thành FPT Software Academy – học viện đào tạo lực công nghệ phần mềm, hướng tới đối tượng sinh viên tài năng, đối tượng trẻ 2.3.2 Nhược điểm Dự báo cung nhân lực thị trường theo phương pháp sử dụng liệu thống kê nhân lực có chút khó khăn số liệu Tổng cục Thống kế khơng cập nhật cách liên tục dẫn đến chênh lệch với thực tế  Cung nhân lực nội - Đại dịch Covid – 19 tác động sâu rộng tới thị trường lao động nói chung thị trường nhân cơng nghệ nói riêng - Nguồn nhân lực trẻ hóa vừa ưu điểm nhược điểm kinh nghiệm, chuyên môn  Cung nhân lực thị trường - Chênh lệch lớn tỉ lệ lao động nông thôn thành thị : tỷ lệ lao động nông thôn chiếm đa phần, xu hướng tăng thấp - Thị trường lao động CNTT Việt Nam ln tình trạng thiếu hụt số lượng lẫn chất lượng - Nhiều rào cản việc tìm cơng việc giúp người lao động đạt giấc mơ nghiệp công nghệ - Cuộc Cách mạng Công nghệ lần thứ phát triển mạnh mẽ giới, ảnh hưởng trực tiếp đến Việt Nam, hộ đồng thời thách thức chất lượng nhân lực với nguồn lao động Việt - Tỷ lệ người lao động làm cơng việc giản đơn cịn cao bối cảnh đào tạo chuyên môn kỹ thuật 25 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1 Giải pháp doanh nghiệp  Với mong muốn chung tay giải toán khát nhân lực công nghệ thông tin (CNTT) chất lượng cao, FPT Software vừa thành lập FPT Software Academy Học viện chuyên đào tạo lực công nghệ phần mềm cho sinh viên, nhân ngành Công nghệ thông tin với mong muốn chia sẻ kiến thức, lực công nghệ góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng nhân ngành CNTT Việt Nam  Chương trình đào tạo FPT Software Academy thiết kế theo hướng trang bị cho người học lực công nghệ chuyên biệt như: tổng hợp Java Web Developer; Java SE Developer, Professional Angular Developer, tổng hợp Net Web Developer…  Ông Đỗ Ngọc Hoàng, Giám đốc Học viện FPT Software Academy chia sẻ, 100% học viên sau tốt nghiệp nhận làm việc trực tiếp dự án phần mềm toàn cầu FPT Software Với chương trình học kéo dài – tháng, học viên tiếp thu kiến thức, kỹ đáp ứng yêu cầu khắt khe tuyển dụng công ty IT Học viện thiết kế chương trình học phù hợp với đối tượng cụ thể, từ nhóm sinh viên đào tạo từ trường công nghệ thông tin sinh viên học chuyên ngành khác, nhân làm việc lĩnh vực khác muốn chuyển nghề…, nhằm mở rộng hội đến với ngành công nghệ thông tin cho cá nhân thật tâm theo đuổi  Để phát hiện, bồi dưỡng đồng hành tài lập trình trẻ tồn quốc, FPT Software thành lập FSoft Computer Talents Club, hỗ trợ 100% chi phí học tập trực tuyến cho 50 học viên khóa Chương trình đào tạo FSoft Computer Talents Club (FCT Club) xây dựng chuyên gia giàu kinh nghiệm lĩnh vực giáo dục công nghệ, hệ thống kiến thức phù hợp, tập trung vào việc giúp học viênhọc thực hành tảng lập trình, trau dồi khả ngoại ngữ…  Với tình hình dịch COVID 19 ,việc giữ chân nhân lực đẩy mạnh đào tạo yếu tố tiên để hồi phục lại phát triển FPT Software 3.2 Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp  Trong ngắn hạn  Có thể sử dụng nhân lực đại học FPT liên kết với số trường đại học hàng đầu công nghệ thơng tin có chất lượng đầu tốt để đưa vào làm việc cho hệ thống FPT 26  Củng cố phát triển mối quan hệ hợp tác liên kết đào tạo, nghiên cứu khoa học với sở đào tạo nước nước nhằm chia sẻ khai thác tốt nguồn lực bên để phát triển nâng cao lực đào tạo  Đề bạt nhân viên có đủ lực kinh nghiệm lên làm quản lý Việc thăng tiến mốc quan trọng nghiệp cá nhân, tổ chức, phần thưởng xứng đáng cho người có lực đạt hiệu cơng việc tốt Hãy tìm hiểu, đánh giá hiệu việc mà nhân viên làm được, khám phá kỹ mà họ muốn mở rộng Từ đó, doanh nghiệp tạo hội để họ phát triển, thăng tiến tận dụng tốt lực, kinh nghiệm nhân viên cho cơng việc chung cơng ty Đó cách cơng ty xây dựng lịng tin tôn trọng nhân viên  Sử dụng lao động khơng thường xun, thời vụ Có thể thấy lao động thời vụ lực lượng tùy biến, phản ứng nhanh họ đáp ứng u cầu ngắn hạn, tức thời, gấp rút doanh nghiệp Một mặt, lực lượng giúp doanh nghiệp bạn đẩy nhanh tiến độ công việc để đảm bảo tiêu đặt thời hạn chất lượng Mặt khác, lao động thời vụ tuyển để thay tạm thời vị trí, họ giúp trì trình làm việc bình thường doanh nghiệp tránh thay đổi, rối loạn xảy  Thực chế độ làm thêm Dự thảo Bộ luật Lao động sửa đổi dự kiến mở rộng khung thỏa thuận thời làm thêm tối đa lên 400 giờ/năm trường hợp đặc biệt, thay 300 giờ/năm quy định hành Hai bên quyền thỏa thuận người lao động có khả đáp ứng doanh nghiệp có nhu cầu Việc mở rộng khung thời làm thêm với mục tiêu tạo linh hoạt thời làm việc doanh nghiệp  Trong dài hạn  Đưa chiến lược tìm kiếm thu hút ứng viên tiềm để đáp ứng kịp thời nhu cầu cơng ty nguồn nhân lực Con người nhân tố đóng vai trị quan trọng tổ chức Chất lượng nhân định thành bại doanh nghiệp Tuyển dụng người tài, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, coi yếu tố người trọng tâm mục tiêu hàng đầu Công ty Phát triển chiến lược nhân dài hạn cho doanh nghiệp cần xác định nhiều yếu tố, đảm bảo hiệu lẫn 27 nhu cầu cần đáp ứng cho doanh nghiệp Bộ phận quản trị nhân cần đảm bảo nhu cầu từ phát triển kinh tế nguồn lực song hành với Cần đảm bảo chất lượng nhân viên phải trì mức cao nhất, công việc đạt kết cao  Tạo không gian làm việc “mở” để tạo mối liên hệ, gắn bó rút ngắn khoảng cách chủ doanh nghiệp, cấp quản lý với nhân viên Các nhân viên đối thoại trực tiếp đưa vấn đề cần giải để xây dựng mơi trường làm việc thân thiện tích cực  Xây dựng “Văn hóa doanh nghiệp” đặc trưng làm tảng cho gắn kết phát triển tinh thần, đồn kết cơng ty Cần tích cực cải thiện mối quan hệ chủ doanh nghiệp, cấp quản lý doanh nghiệp 28 KẾT LUẬN Nhân lực ngày trở thành yếu tố lưc cạnh tranh cốt lõi tổ chức doanh nghiệp hoạch định nhân lực lại trở thành vị trí trung tâm quản trị nhân lực Trong dự báo nhu cầu khả cung ứng nhân nguồn nhân lực khơng thể thiếu doanh nghiệp Nếu dự báo nhu cầu khả cung ứng nhân lực tốt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường Tuy nhiên có nhiều phương pháp dự báo báo nhu cầu kỹ thuật dự báo khả cung ứng nguồn nhân lực Vì doanh nghiệp cần phải lựa chọn phương pháp hay kĩ thuật phù hợp để tránh dự báo sai sót khơng với tình hình thực tế nhu cầu doanh nghiệp tương lai Công ty FPT Software thực dự báo cách cụ thể Từ dự báo nhu cầu nhân lực khả cung ứng nguồn nhân, FPT Software phân tích tương quan cung cầu nguồn nhân lực đánh giá khả đáp ứng nhu cầu số lượng nhân lực nhiên chưa đáp ứng dược nhân lực chất lượng lao động thơng qua trình độ chun mơn thực tiễn mà doanh nghiệp cần Từ cơng ty cổ phần FPT Software thực sách tuyển dụng, đào tạo nhân lực phù hợp với nhu cầu hay có sách đãi ngộ hợp lý để giữ chân nhân tài phục vụ cho hoạt động kinh doanh phát triển bền vững thị trường 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Hoạch định nguồn nhân lực – Đại học Thương Mại https://vnr500.com.vn/Thong-tin-doanh-nghiep/CONG-TY-TNHH-PHAN-MEMFPT-Chart 1940-2016.html https://www.fpt.com.vn/vi/tin-tuc/chi-tiet/fpt-software-dat-quy-mo-nhan-su-tuongduong-top-15-cong-ty-phan-mem-cua-an-do? fbclid=IwAR1CXHsJMmHB28ix7cRRtJh40jDpXMnpmcX_2W6O11BNjaKkxihIbPhTRA https://www.tailieudaihoc.com/3doc/2580067.html? fbclid=IwAR0JgzmL4YKmxfFUpElPIY7x6R7H8s20Qg2pH0EdlwRt1nh6LZELD0p 7uVg https://www.tailieudaihoc.com/3doc/3566266.html? fbclid=IwAR2XqAh5JuUxH8guICoalKQXaZ8b128L8x3RcQSTtFqfiVBCH0GgK9p1pQ https://toc.123doc.net/document/2861103-chuong-1-gioi-thieu-chuc-nang-nhiem-vuco-cau-to-chuc-fpt-software.htm https://123doc.net/document/5863290-bao-cao-thuc-tap-ky-thuat-tai-fpt-softwarehust-dien-tu-vien-thong.htm 30 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN Nhóm: 04 Học phần: Hoạch định nguồn nhân lực Giáo viên hướng dẫn: Cô Nguyễn Thị Minh Nhàn Cô Bùi Thị Thu Hà Thời gian bắt đầu: 15h45’ thúc: 16h30’ Thời gian kết Ngày : 04/03/2021 Địa điểm: V501 Thành viên tham gia: Đầy đủ Nội dung họp: Các thành viên nhóm thảo luận nội dung đề tài thảo luận, chọn doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu Nhóm trưởng xây dựng đề cương Nhóm trưởng phân cơng cơng việc giao hạn nộp 31 Thư Nhóm trưởng 32 ký CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN Nhóm: 04 Học phần: Hoạch định nguồn nhân lực Giáo viên hướng dẫn: Cô Nguyễn Thị Minh Nhàn Cô Bùi Thị Thu Hà Thời gian bắt đầu: 15h 16h Thời gian kết thúc: Ngày : 15/04/2021 Địa điểm: V504 Thành viên tham gia: Đầy đủ Nội dung họp: - Các thành viên đưa làm tài liệu tìm hiểu, nghiên cứu - Nhóm trưởng xem xét nêu lên quan điểm để người sửa chữa xem xét lại nội dung cho hoàn chỉnh - Mọi người thống lại ý kiến để đến tổng hợp thảo luận - Nhóm trưởng đưa hạn hồn thành thảo luận cuối (gồm word, powerpoint) Thư ký trưởng Nhóm 33 34 ... ? ?Dự báo nhu cầu khả cung ứng nguồn nhân lực Liên hệ thực tế công ty FPT Software? ?? 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Dự báo nhu cầu nhân lực 1.1.1 Mục đích sở dự báo nhu cầu nhân lực Mục đích : Xác định nhu. .. tương lai Công ty FPT Software thực dự báo cách cụ thể Từ dự báo nhu cầu nhân lực khả cung ứng nguồn nhân, FPT Software phân tích tương quan cung cầu nguồn nhân lực đánh giá khả đáp ứng nhu cầu số... Lan 2.2 Dự báo nhu cầu khả cung ứng nguồn nhân lực FPT Software 2.2.1 Dự báo nhu cầu nhân lực FPT Software 2.2.1.1 Những để xác định nhu cầu nhân lực công ty - Mục tiêu chiến lược FPT Software: