Luận văn tốt nghiệp hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty tnhh xây dựng và thương mại kiên cường

Chuyên đề thực tập Nguyệt GVHD: TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG Giảng viên hướng dẫn : T.S Trần Văn Bão : CN Nguyễn Thị Minh Nguyệt Họ tên sinh viên : Nguyễn Bá Kiên Mã sinh viên : CQ501378 Chuyên ngành : QTKD Thương mại Lớp : QTKD Thương mại 50A Hệ : Chính Quy Thời gian thực tập : 06/02/2012 – 21/05/2012 Hà Nội, 2012 SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A Page| Chuyên đề thực tập Nguyệt GVHD: TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: - Trường đại học Kinh tế quốc dân - Khoa Thương mại Kinh tế quốc tế Tên em Nguyễn Bá Kiên, sinh viên lớp Quản trị kinh doanh Thương mại 50A Trong thời gian từ 15/02/2012 đến 18/3/2012, em tham gia thực tập công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường Trên sở kiến thức học kết hợp với việc quan sát, học hỏi thực tế, em nghiên cứu hoàn thành chuyên để thực tập với đề tài: “Thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường” Em xin cam đoan chuyên đề thực tập em viết, không chép chuyên đề, luận văn khác Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn lời cam đoan trước khoa nhà trường Hà Nội, ngày 14 tháng năm 2012 Sinh viên Nguyễn Bá Kiên SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A Page| Chuyên đề thực tập Nguyệt GVHD: TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh LỜI CẢM ƠN Trong bốn năm theo học chuyên ngành Quản trị kinh doanh thương mại, khoa Thương mại Kinh tế quốc tế, trường đại học Kinh tế quốc dân, em học hỏi, tiếp thu nhiều kiến thức đại cương chuyên ngành, tảng cho em đường nghiệp sau Trên sở kiến thức học, với kinh nghiệm thực tế trình thực tập, em chọn đề tài: “Thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường” Em xin chân thành cảm ơn tới Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường tồn thể làm việc Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập, tìm hiểu thơng tin kinh nghiệm thực tế công việc Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo khoa Thương mại kinh tế quốc tế, đặc biệt TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh Nguyệtđã hướng dẫn, giúp đỡ em trình tìm hiểu, nghiên cứu hoàn thành chuyên đề thực tập Hà Nội, ngày 14tháng năm 2012 Sinh viên Nguyễn Bá Kiên SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A Page| Chuyên đề thực tập Nguyệt GVHD: TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh Mục Lục LỜI NÓI ĐẦU Chương : KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG 1.1 Giới thiệu khái quát công ty 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 1.1.3 Quy trình cơng nghệ kết cấu tổ chức sản xuất 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 11 1.2 Kết sản xuất kinh doanh củacông ty 13 Chương : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 17 2.1 Tổ chức hoạt động tiêu thụ công ty .17 2.1.1 Phương thức tiêu thụ 17 2.1.2 Chính sách tiêu thụ 17 2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm nội địa 19 2.2.1 Sản lượng tiêu thụ 19 2.2.2 Tình hình tiêu thụ theo khách hàng 20 2.2.3 Tình hình tiêu thụ theo thị trường 21 2.2.4 Tình hình tiêu thụ theo sản phẩm 23 2.3 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 24 2.3.1 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ 24 2.3.2 Chỉ tiêu kết 28 2.3.3 Các tiêu hiệu tiêu thụ .30 2.4 Nhận xét tình hình hoạt động tiêu thụ công ty 31 2.4.1 Điểm mạnh: 31 2.4.2 Điểm yếu: 31 2.4.3 Nguyên nhân: 32 SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A Page| Chuyên đề thực tập Nguyệt 2.4.5 GVHD: TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh Đối thủ cạnh tranh công ty 34 Chương : GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG 35 3.1 Định hướng chiến lược công ty thời gian tới .35 3.1.1 Cơ hội .35 3.1.2 Nguy 36 3.1.3 Chiến lược công ty 36 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 37 3.2.1 Nhóm giải pháp sản phẩm 37 3.2.2 Nhóm giải pháp phân phối 37 3.2.3 Nhóm giải pháp xúc tiến bán .41 3.2.4 Nâng cao chất lượng lao động .46 3.3 Một số kiến nghị nhà nước quanhữu quan .47 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A Page| Chuyên đề thực tập Nguyệt GVHD: TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh DANH MỤC BẢNG BIỂU – SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Nguồn nhân lực công ty Bảng 1.2: Phân loại công nhân theo bậc lao động giai đoạn 2009 - 2011 Bảng 1.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2009-2011 Bảng 1.4: Bảngcơ cấu chi phí năm 2009-2011 Bảng 2.1: Sản lượng tiêu thụ qua năm Bảng 2.2: Sản lượng tiêu thụ cho đối tượng khách hàng Bảng 2.3: Bảng Sản lượng tiêu thụ theo thị trường Bảng 2.4: Sản lượng tiêu thụ theo sản phẩm Bảng 2.5: Bảng Thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty năm 2010 Bảng 2.6: Bảng Thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty năm 2011 Bảng 2.7: Bảng tiêu đánh kết tiêu thụ công ty Bảng 2.7: Bảng tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ công ty Bảng 3.1: Hệ số tính thưởng cho đại lý Sơ đồ 1.1: Quy trình tổ chức thực sản xuất Sơ đồ 1.2: Quy trình chế biến lâm sản Sơ đồ 1.3 : Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên Cường Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức thực Marketing Biểu đồ 1.4: Biểu đồ thể doanh thu lợi nhuận năm 2009-2011 Biểu đồ 2.1: Tình hình tiêu thụ qua năm Biểu đồ 2.2: Tình hình tiêu thụ theo thị trường Biểu đồ 2.3: Tình hình tiêu thụ theo sản phẩm SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A Page| Chuyên đề thực tập Nguyệt GVHD: TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nhà cung cấp tiền đề cho tất lợi ích mà khách hàng hưởng giá cả, chất lượng sản phầm mà yếu tố nhỏ,vơ dịch vụ sau bán hàng yếu tố quan trọng mà nhà cung cấp bỏ qua Trên thực tế cho thấy cạnh tranh diễn nhiều mặt khác chủ yếu cạnh tranh với khách hàng Vì thế, cạnh tranh người lợi khách hàng Nhờ có cạnh tranh mà khách hàng tơn vinh thượng đế Để có khách hàng, DN phải tìm cách làm sản phẩm tốt hơn, đẹp rẻ hơn, mà cịn phải biết chiều lịng khách hàng, lơi kéo khách hàng hoạt động quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị Vậy khách hàng lại nhân tố định đến sống nhà cung cấp đến Một câu trả lời đơn giản, họ người định tới mức tiêu thụ nhà cung cấp Vì vậy, để nâng cao hiệu tiêu thụ, doanh nghiệp phải không ngừng đẩy mạnh khâu PR marketing, nghiên cứu thị trường để nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách thuyết phục nhất, bước trung gian để đánh vào tâm lý người tiêu dùng, đầu nắm bắt xu vận động thị trường, giá cả, chất lượng sản phầm…tất thể qua vận động liên tục nhu cầu người tiêu dùng Một doanh nghiệp làm sản phẩm dù vơ hình (dịch vụ) hay hữu hình sản phẩm khẳng định đến tay người tiêu dùng, khẳng định qua hiệu tiêu thụ sản phẩm, đồng nghĩa với việc khẳng định vị doanh nghiệp thương trường Các doanh nghiệp cho rằng: “doanh nghiệp bán thị trường cần khơng bán có ” Do kinh tế thị trường tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ hàng hóa, em định chọn đề tài “Thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường” cho chuyên đề thực tập Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu tìm hiểu yếu tố chủ yếu tác động lên hoạt động tiêu thụ cơng ty - Từ đưa giải pháp để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ cho công ty SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A Page| Chuyên đề thực tập Nguyệt GVHD: TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Các yếu tố tác động ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ công ty - Phạm vi nghiên cứu: Các hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường Phương pháp nghiên cứu: Ðề tài xây dựng dựa phương pháp nghiên cứu phân tính đánh giá tổng hợp, phương pháp vật biện chứng, phương pháp vật lịch sử, phương pháp so sánh, phát triển sở lý luận từ số liệu thu đươc từ năm doanh nghiệp nghiên cứu với doanh nghiệp thị trường nội địa giới Từ tìm điểm đạt vấn đề tồn hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp đưa đề xuất, giải pháp nhằm khắc phục hồn thiện cơng tác Nguồn số liệu: Số liệu từ Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường, báo, internet, đề tài khoa học, … Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu - Ý nghĩa khoa học: Với cách tiếp cận hệ thống, đề tài góp phần đem lại phương pháp phân tích tổng thể để nhận diện phân tích tồn diện thực trạng phát triển hệ thống tiêu thụ đưa giải pháp thiết thực nhằm phát triển tiêu thụ cho công ty - Ý nghĩa thực tiễn:Đánh giá khái quát tình hình phát triển công ty giúp công ty phát triển mạnh Kết cấu chuyên đề:Ngoài phần mở dầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chuyên đề gồm chương Chương 1:Khái quát Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ công ty Chương 3:Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A Page| Chuyên đề thực tập Nguyệt GVHD: TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh Chương : KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG 1.1 Giới thiệu khái quát công ty 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty + Tên địa công ty Tên công ty : Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên cường Trụ sở : xã.Quảng Tâm – huyện.Quảng Xương – tỉnh.Thanh Hóa Điện thoại : +84.37.675.244 Fax +84.37.675.244 : Mã số thuế : 2801135429 Giám đốc : Ông Nguyễn Bá Bắc Email : kiencuong36@gmail.com + Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty thành lập năm 2007, Chủ doanh nghiệp, giám đốc ông Nguyễn Bá Bắc Tiền thân người hoạt động kinh doanh lĩnh vực lâm sản Để mở rộng quy mơ hoạt động ơng thành lập công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên cường Trong giai đoạn đầu thành lập tình hình hoạt động chưa ổn định, nguồn lực hạn chế, công ty thành lập nên chưa tạo uy tín cho cộng thêm vào chưa thiết lập hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh, lúc thị trường công ty tập trung địa phận tỉnh Thanh Hóa, chưa vươn xa tỉnh khác Vào đầu năm 2008, sau năm hoạt động, công ty tạo chỗ đứng cho lĩnh vực kinh doanh gỗ, tích lũy kinh nghiệm, nguồn lực đáng kể cho công ty, công ty mở rộng thị trường kinh doanh sang thành phố Hà Nội Hải Phòng Sau năm vào hoạt động cơng ty đạt kết định, quy mô sản xuất mở rộng, thị trường khơng cịn bó hẹp mà mở rộng tỉnh thành khác Hải Phòng, Hà Nội giúp tăng uy tín, tên tuổi hội phát triển tương lai SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A Page| Chuyên đề thực tập Nguyệt GVHD: TS Trần Văn Bão ThS Nguyễn Thị Minh 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty Sau nhiều năm tự kinh doanh lĩnh vực lâm sản ông Nguyễn Bá Bắc tích lũy nhiều kinh nghiệm, mối quan hệ, khách hàng dựa phân tích nhu cầu thị trường, hội kinh doanh, kinh nghiệm kinh doanh ông đăng ký sở cơng thương tỉnh Thanh Hóa phê duyệt cho công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên Cường kinh doanh lĩnh vực sau : - Nhập phân phối lâm sản - Chế biến lâm sản - Xây dựng dân dụng 1.1.3 Quy trình cơng nghệ kết cấu tổ chức sản xuất + Quy trình tổ chức thực Nhập lâm sản trực tiếp từ nước Phân phối cho đại lý Phân Phối lẻ Chế biến Phân Phối cho người tiêu dùng cá nhân Phân Phối cho người tiêu dùng doanh nghiệp Sơ đồ 1.1: Quy trình tổ chức thực sản xuất (Nguồn: Phòng Quản lý dự án) Mơ tả chi tiết Quy trình tổ chức thực hiện:  Sau hàng nhập cảng Công ty phân phối cho đại lý vận chuyển kho hàng để phân phối lẻ  Các hàng hóa q trình phân phối lẻ bị tồn kho không bán Công ty đưa vào chế biến SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A Page| ... đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường? ?? Em xin chân thành cảm ơn tới Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường toàn thể cô làm việc Công ty TNHH xây dựng thương. .. trường tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ hàng hóa, em định chọn đề tài “Thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH xây dựng thương mại Kiên Cường? ??... VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG 1.1 Giới thiệu khái qt cơng ty 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty + Tên địa công ty Tên công ty : Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên