Luận văn tốt nghiệp thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty tnhh xây dựng và thương mại kiên cường

Chuyên Đề Thực Tập GVHD : T.S Trần Văn Bão TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MÔN : KINH TẾ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG Giảng viên hướng dẫn : T.S Trần Văn Bão : Th.S Nguyễn Thị Minh Nguyệt Họ tên sinh viên : Nguyễn Văn Hải Mã sinh viên : CQ500741 Chuyên ngành : QTKD Thương mại Lớp : QTKD Thương mại 50A Hệ : Chính Quy Thời gian thực tập : 06/02/2012 – 21/05/2012 Hà Nội, 05/2012 SV : Nguyễn Văn Hải 50A QTKD Thương Mại Chuyên Đề Thực Tập GVHD : T.S Trần Văn Bão LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: - Trường đại học Kinh tế quốc dân - Khoa Thương mại Kinh tế quốc tế Tên em Nguyễn Văn Hải , sinh viên lớp QTKD Thương mại 50A Trong thời gian từ 06/02/2012 đến 21/05/2012, em tham gia thực tập công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên Cường Trên sở kiến thức học kết hợp với việc quan sát, học hỏi thực tế, em nghiên cứu hoàn thành chuyên để thực tập với đề tài “ Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên Cường “ Em xin cam đoan chuyên đề thực tập em viết, không chép chuyên đề, luận văn khác Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn lời cam đoan trước khoa nhà trường Hà Nội, ngày 21 tháng 05 năm 2012 Sinh viên Nguyễn Văn Hải SV : Nguyễn Văn Hải 50A QTKD Thương Mại Chuyên Đề Thực Tập GVHD : T.S Trần Văn Bão MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG : GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG 1.1 CÁC THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN 1.1.1 Thông tin chung 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.2 CÁC GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN,CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 1.2.1 Các giai đoạn hình thành phát triển .4 1.2.2 Triết lý kinh doanh .4 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC BỘ PHẬN 1.4 NGUỒN LỰC CỦA CƠNG TY 1.4.1 Thị trường cơng ty 1.4.2 Sản phẩm 1.4.3 Lao động .8 1.4.4 Năng lực máy móc thiết bị 1.4.5 Nguồn vốn 11 1.4.6 Uy tín, thương hiệu cơng ty 13 1.5 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG MỘT VÀI NĂM GẦN ĐÂY 13 1.5.1 Tình hình hoạt động cơng ty giai đoạn 2009 – 2011 13 1.5.2 Một số tiêu phản ánh hiệu hoạt động kinh doanh khác .17 2.1 THỊ TRƯỜNG HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY 20 SV : Nguyễn Văn Hải 50A QTKD Thương Mại Chuyên Đề Thực Tập GVHD : T.S Trần Văn Bão 2.1.1 Thị trường xét theo tiêu thức địa lý 20 2.1.2 Thị trường theo tiêu thức sản phẩm 23 2.1.3 Thị trường theo tiêu thức khách hàng 26 2.2 ĐÁNH GIÁ 28 2.2.1 Phát triển theo chiều rộng 28 2.2.2 Phát triển theo chiều sâu 32 2.2.3 Các nguyên nhân tác động tới phát triển thị trường công ty 33 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG 40 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 40 3.1.1 Mục tiêu phát triển thị trường công ty .40 3.1.2 Định hướng phát triển thị trường công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên Cường 41 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 42 3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty 42 3.2.2 Giải pháp điều tra nghiên cứu thị trường .44 3.2.3 Đẩy mạnh xúc tiến bán hàng, xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp 46 3.2.4 Mở rộng quan hệ với đối tác, tổ chức quan có liên quan .48 3.2.5 Nâng cao hiệu sử dụng vốn 49 3.2.6 Nâng cao chất lượng lao động 51 KẾT LUẬN 53 SV : Nguyễn Văn Hải 50A QTKD Thương Mại Chuyên Đề Thực Tập GVHD : T.S Trần Văn Bão DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Máy móc thiết bị phụ vụ sản xuất công ty năm 2011 Bảng 1.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2009 – 2011 Bảng 1.3 chi phí cơng ty giai đoạn 2009 – 2011 Bảng 1.4 cấu chi phí cơng ty giai đoạn 2009 – 2011 Bảng 1.5 số tiêu tài 2009 – 2011 Bảng 2.1 doanh thu công ty theo tiêu thức thị trường giai đoạn 2009 - 2011 Bảng 2.2 doanh thu công ty theo sản phẩm giai đoạn 2009 – 2011 Bảng 2.3 doanh thu công ty theo đối tượng khách hàng giai đoạn 2009 – 2011 SV : Nguyễn Văn Hải QTKD Thương Mại 50A Chuyên Đề Thực Tập GVHD : T.S Trần Văn Bão DANH MỤC HÌNH ẢNH Biểu đồ 1.1 Tỷ trọng lao động công ty năm 2011 Biểu đồ 1.2 Nguồn vốn công ty giai đoạn 2009 – 2011 Biểu đồ 1.3 Cơ cấu nguồn vốn công ty gai đoạn 2009 – 2011 Biểu đồ 1.4 Tăng trưởng % doanh thu lợi nhuận công ty ( so với năm 2009 ) Biểu đồ 2.1 Tăng giảm doanh thu thị trường qua giai đoạn 2009 – 2011 Biểu đồ 2.2 Tỷ trọng doanh thu thị trường giai đoạn 2009 – 2011 Biểu đồ 2.3 Tăng giảm doanh thu mặt hàng giai đoạn 2009 - 2011 Biểu đồ 2.4 Tỷ trọng doanh thu lĩnh vực kinh doanh công ty tăng trưởng lĩnh vực giai đoạn 2009 - 2011 Biều đồ 2.5 Tỷ trọng doanh thu công ty đối tượng khách hàng 10 Biểu đồ 2.6 Sự tăng trưởng doanh thu công ty đối tượng khách hàng ( so với năm 2009 ) 11 Biểu đồ 2.7 Doanh thu lĩnh vực chế biến gỗ phân phối gỗ tho công ty giai đoạn 2009 – 2011 12 Biểu đồ 2.8 Tăng giảm doanh thu tồn cơng ty giai đoạn 2009 2011 13 Biểu đồ 2.9 Tăng giảm doanh thu khu vực thị trường Hà Nội giai đoạn 2009 – 2011 14 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Xây Dựng Thươn Mại Kiên Cường 15 Sơ đồ 2.1 Thị trường công ty xét theo tiêu thức sản phẩm SV : Nguyễn Văn Hải QTKD Thương Mại 50A Chuyên Đề Thực Tập GVHD : T.S Trần Văn Bão LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu doanh nghiệp lợi nhuận, mở rộng quy mơ sản xuất Để thực mục tiêu cơng ty cần phải bán sản phẩm đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn để kinh doanh Để làm cơng ty cần phải lựa chọn xác thị trường tiêu thụ mà muốn nhắm đến, tập trung nguồn lự để phát triển thị trường Do nói thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty yếu tố sống cịn cơng ty, định tới tồn phát triển công ty Đặc biệt công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên Cường công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng phân phối gỗ việc phát triển, mở rộng thị trường yếu định tới thành công công ty Công ty cần phải liên tục phát triển thị trường không ngừng Từ nhận thức vấn đề thực tế công ty, với hướng dẫn T.S Trần Văn Bão Th.S Nguyễn Thị Minh Nguyệt em chọn đề tài “ Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên Cường” Trên sở kết hoạt động sản xuất kinh doanh, thực tế việc phát triển thị trường công ty vấn đề cịn tồn cơng ty em hy vọng qua giúp cơng ty đề giải pháp, định hướng giúp công ty phát triển thị trường tốt tăng cường hiệu hoạt động kinh doanh Kết cấu chuyên đề gồm phần : CHƯƠNG : GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG CHƯƠNG : THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG CHƯƠNG : GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG SV : Nguyễn Văn Hải QTKD Thương Mại 50A Chuyên Đề Thực Tập GVHD : T.S Trần Văn Bão CHƯƠNG : GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG 1.1 CÁC THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN 1.1.1 Thông tin chung Tên Công Ty : Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên Cường Văn Phòng : Xã Quảng Tâm – Quảng Xương – Thanh Hóa Giám đốc : Ông Nguyễn Bá Bắc Mã số thuế : 2801135429 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh - Nhập phân phối gỗ - Chế biến gỗ - Xây dựng dân dung 1.2 CÁC GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN,CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 1.2.1 Các giai đoạn hình thành phát triển Thành lập năm 2007, người đại diện pháp lý ông Nguyễn Bá Bắc Khi hoạt động công ty chủ yếu khu vực nội tỉnh Thanh Hóa, chưa mở rộng tỉnh thành khác Năm 2008 công ty mở rộng phạm vi kinh doanh sang thành phố Hà Nội Thành phố Hải Phòng 1.2.2 Triết lý kinh doanh Công ty coi sản phẩm, dịch vụ giá trị cốt lõi cơng ty,vì sản phẩm, dịch vụ công ty giúp đáp ứng nhu cầu khách hàng mang lại thành công cho công ty Với triết lý công ty coi trọng chất lượng sản phẩm , dịch vụ cơng ty tạo ra, coi yếu tốt định tới sống cịn cơng ty Do công ty cố gắng tạo sản phẩm,dịch vụ có chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, từ giúp cơng ty phát triển lớn mạnh 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty Chức công ty : + Nhập gỗ từ đối tác nước ( Nam Phi, Lào, Indonesia ), phân phối lại cho công ty, sở sản xuất nước SV : Nguyễn Văn Hải QTKD Thương Mại 50A Chuyên Đề Thực Tập GVHD : T.S Trần Văn Bão + Chế biến gỗ thành sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thực nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm mà công ty sản xuất + Tư vấn, đấu thầu tiến hành xây dựng công trình xây dựng ty + Thực nghiệp vụ khác cần cho hoạt động phát triển công Nhiệm vụ : + Thực hoạt động sản xuất kinh doanh theo quy định pháp luật nhà nước + Chủ động xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, chiến lược kinh doanh + Bảo tồn phát triển vốn, tối đa hóa lợi nhuận + Thực nghĩa vụ thuế nhà nước + Đảm bảo an toàn lao động thực nghĩa vụ người lao động 1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC BỘ PHẬN Trong cơng ty cấu tổ chức có ý nghĩa lớn tới hoạt động công ty Cơ câu tổ chức định nhiệm vụ, chức thành viên công ty Nó cịn định tới cách thức làm việc, cách thức phối hợp công việc thành viên, phịng ban cơng ty Sơ đồ cấu tổ chức công ty phải thể quyền hạn, phân cấp, phân quyền thành viên công ty, tác động qua lại thành viên, phòng ban tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên Cường thể qua sơ đồ sau : SV : Nguyễn Văn Hải QTKD Thương Mại 50A Chuyên Đề Thực Tập GVHD : T.S Trần Văn Bão Giám đốc Trợ lý giám đốc Phịng tài kế tốn Phịng hành nhân Phịng kinh doanh Phòng quản lý dự án Phòng kỹ thuật xây dựng Tổ tư vấn thiết kế Phân xưởng chế biến gỗ Phòng thu mua , cung ứng vật tư Tổ thi cơng xây dựng (Nguồn : phịng hành nhân sự) Sơ đồ 1.1 : Cơ cấu tổ chức công ty Kiên Cường Giám đốc : Điều hành toàn hoạt động công ty, thực hoạt động đối nội, đối ngoại Mở rộng quan hệ đối tác, quan chức nhà nước Chỉ đạo trưởng phòng ban thực hoạt động sản xuất kinh doanh Trợ lý giám đốc : Phân tích báo cáo phịng ban trình giám đốc, tư vấn phương hướng giải vấn đề công ty cho giám đốc Sắp xếp lịch SV : Nguyễn Văn Hải QTKD Thương Mại 50A ... VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG CHƯƠNG : THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG CHƯƠNG : GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU... thị trường công ty 33 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG 40 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG... XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG 1.1 CÁC THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN 1.1.1 Thông tin chung Tên Công Ty : Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Kiên Cường Văn Phòng