Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÍCH LÍP ĐÔNG ANH NGUYỄN BÌNH AN Hà Nội, 2016 BỘ GIÁ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÍCH LÍP ĐƠNG ANH NGUYỄN BÌNH AN Hà Nội, 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÍCH LÍP ĐƠNG ANH NGUYỄN BÌNH AN Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 603401102 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS MAI QUỐC CHÁNH Hà Nội, 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Mai Quốc Chánh Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố hình thức Tác giả Nguyễn Bình An LỜI CẢM ƠN Sau mợt thời gian được giao nhiệm vụ, với sự nỗ lực cố gắng của bản thân cũng sự dẫn chu đáo của các thầy cô, bạn bè, đã hoàn thành bài luận văn của mình Trong suốt quá trình thực tập tại Cơng ty cở phần Xích Líp Đơng Anh, em đã nhận được rất nhiều kiến thức bổ ích về mặt lý luận cũng thực tiễn Có được kết quả này, lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Viện Đại học Mở Hà Nội, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Đặc biệt Thầy giáo PGS TS Mai Quốc Chánh đã ủng hộ em về mặt tinh thần, đã chỉ dẫn tận tình về mặt nội dung từng bước của quá trình nghiên cứu, những kiến thức mà thầy đã truyền đạt và hướng dẫn em là rất thiết thực và bổ ích để em hoàn thành bài luận văn này Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Cơng ty cở phần Xích Líp Đơng Anh đã cho em thực tập, tạo điều kiện cho việc nghiên cứu các số liệu, số liệu thực tế cũng giúp đỡ em thực hiện điều tra, phỏng vấn hay góp ý cho em từng chương của quá trình nghiên cứu Xin cảm ơn các Thầy cô giáo, anh chị khóa trước, bạn bè đã đọc, nhận xét và góp ý cho em bài luận văn Mặc dù đã có nhiều cố gắng nỗ lực cho bài luận văn này, nhiên, nhiều nhân tố khách quan, chủ quan tác động đến quá trình làm luận văn nên bài nghiên cứu đã hoàn thành những ắt hẳn không thể tránh khỏi những thiếu sót Em mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo và bạn đọc để em có thể hoàn thiện cho mình về nội dung nghiên cứu, kỹ nghiên cứu một vấn đề Cuối xin chúc quý thầy, cô Viện Đại Học Mở Hà Nội, PGS.TS Mai Quốc Chánh, Ban giám Đốc đồng nghiệp Cơng ty cổ phần Xích Líp Đông Anh lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành đạt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội ngày 05 tháng 10 năm 2016 Học viên Nguyễn Bình An MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, DỮ LIỆU DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 10 1.1 Một số khái niệm 10 1.1.1 Động lực lao động 10 1.1.2 Tạo động lực lao động 14 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 17 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham H Maslow 17 1.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 21 1.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner .24 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 24 1.2.5 Học thuyết công J Stacy Adams 25 1.3 Nội dung tạo động lực 28 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động .28 1.3.2 Thiết kế giải pháp thỏa mãn nhu cầu 30 1.3.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu 31 1.4 Các nhân tố tác động đến tạo động lực cho người lao động 32 1.4.1 Các nhân tố thuộc cá nhân người lao động 32 1.4.2 Các nhân tố thuộc tổ chức 33 1.4.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 36 1.5 Kinh nghiệm 36 TÓM TẮT CHƯƠNG .37 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÍCH LÍP ĐÔNG ANH 38 2.1 Giới thiệu chung Cơng ty cổ phần Xích Líp Đơng Anh 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển: 38 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức: 41 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 2011-2015 42 2.2 Đặc điểm Công ty ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động 45 2.2.1 Ngành nghề sản xuất kinh doanh 45 2.2.2 Cơ cấu khách hàng 46 2.2.3 Phạm vi hoạt động kinh doanh 47 2.2.4 Văn hóa kinh doanh 47 2.2.5 Triết lý, hiệu kinh doanh 48 2.2.6 Tầm nhìn 48 2.2.7 Giá trị cốt lõi 49 2.2.8 Đặc điểm nguồn nhân lực 49 2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Cơng ty cổ phần Xích Líp Đơng Anh giai đoạn 2011-2015 56 2.3.1 Phân tích thực trạng xác định nhu cầu người lao động 56 2.3.2 Phân tích thực trạng thiết kế giải pháp thỏa mãn nhu cầu 59 2.3.3 Phân tích thực trạng đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu 77 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Xích Líp Đơng Anh 78 2.4.1 Các nhân tố thuộc cá nhân người lao động 78 2.4.2 NHÂN TỐ THUỘC VỀ DOANH NGHIỆP 80 2.4.3 Nhân tố thuộc môi trường bên 81 2.5 Đánh giá chung .81 2.5.1 Kết đạt .81 2.5.2 Tồn chủ yếu .83 2.5.3 Nguyên nhân tồn 84 TÓM TẮT CHƯƠNG .85 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÍCH LÍP ĐƠNG ANH ĐẾN NĂM 2020 86 3.1 Phương hướng phát triển công ty 86 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty cổ phần Xích Líp Đông Anh 87 3.2.1 Những giải pháp tổng thể 87 3.2.2 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động 89 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc người lao động gắn với công tác trả lương .93 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển người lao động 99 3.2.5 Hoàn thiện hệ thống trả lương .102 3.2.6 Hoàn thiện công tác thi đua khen thưởng 103 3.2.7 Các giải pháp khác 105 3.3 Một số kiến nghị 109 TÓM TẮT CHƯƠNG .110 KẾT LUẬN 111 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán cơng nhân viên CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa QC Quality control (Kiểm sốt chất lượng sản phẩm) QLCL Quản lý chất lượng SXCN Sản xuất công nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh TP Thành phố TCHC Tổ chức hành UBND Ủy ban Nhân dân TGĐ Tổng Giám đốc P TGĐ Phó Tổng Giám đốc KTSX Kỹ thuật sản xuất P QC Phịng kiểm sốt chất lượng P KD Phịng Kinh doanh P Kế tốn Phịng tài kế tốn P TBĐT Phịng Thiết bị đầu tư Px Phân xưởng Px PT1 Phân xưởng Phụ tùng Px PT2 Phân xưởng Phụ tùng Px PT3 Phân xưởng Phụ tùng Px PT5 Phân xưởng Phụ tùng DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, DỮ LIỆU Bảng 1.1: Các nhân tố F Herzberg liệt kê .22 Bảng 1.2: Ảnh hưởng nhân tố 23 Bảng 2.1: Các tiêu sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2011 - 2015 .43 Bảng 2.2: Thống kê số lượng lao động qua năm .50 Bảng 2.3: Thống kê số lượng lao động theo giới tính .51 Bảng 2.4: Thống kê số lượng lao động theo độ tuổi năm 2015 .52 Bảng 2.5: Thống kê số lượng lao động theo trình độ học vấn 53 Bảng 2.6: Thống kê số lượng lao động theo nghề năm 2015 54 Bảng 2.7: Thống kê số lượng lao động biến động qua năm 55 Bảng 2.8: Thống kê số lượng lao động biến động qua năm .55 Bảng 2.9: Thống kê số lượng lao động biến động nội .56 Bảng 2.10: Bảng kết điều tra nhu cầu người lao động 59 Bảng 2.11: Tiền lương bình quân lao động .61 Bảng 2.12: Một số tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2011-2015 72 Bảng 2.13: Kết thi nâng bậc từ năm 2011-2015 72 Bảng 3.1: Một số tiêu chủ yếu đến năm 2020 86 Bảng 3.2: Tiêu chí xếp loại lương kiến nghị 95 Bảng 3.3: Tiêu chuẩn tính điểm Cán quản lý (kiến nghị) .96 Bảng 3.4: Tiêu chuẩn tính điểm nhân viên nghiệp vụ (kiến nghị) 97 Bảng 3.5: Tiêu chuẩn tính điểm thi đua (kiến nghị) .104 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Ảnh hưởng nhân tố 32 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu khách hàng .46 Biểu đồ 2.2 : Thống kê số lượng lao động qua năm 50 Biểu đồ 2.3 : Cơ cấu lao động theo giới tính 51 Biểu đồ 2.4 : Cơ cấu số lượng lao động theo độ tuổi năm 2015 .52 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lượng lao động theo trình độ học vấn 53 Biểu đồ 2.6: Cơ cấu lao động theo nghề năm 2015 54 Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng người lao động sách tiền lương 62 Biểu đồ 2.8: Đánh giá người lao đọng quan hệ tiền lương kết thực công việc 63 Biểu đồ 2.9: Đánh giá người lao động phù hợp lực người lao động công việc 64 Biểu đồ 2.10: Đánh giá người lao động phục hợp ngành đào tạo với công việc 65 Biểu đồ 2.11: Cơng việc có với nguyện vọng 65 Biểu đồ 2.12: Đánh giá người lao động thách thức công việc người lao động 66 Biểu đồ 2.13: Đánh giá người lao động mức độ căng thẳng công việc 67 Biểu đồ 2.14: Cơ hội thăng tiến công việc tác động đến động lực làm việc 67 Biểu đồ 2.15: Chính sách thăng tiến Cơng ty công .68 Biểu đồ 2.16: Động lực phấn đấu công việc 68 Biểu đồ 2.17: Lãnh đạo ghi nhận đóng góp nhân viên .69 Biểu đồ 2.18: Lãnh đạo hỗ trợ người lao động phát triển .70 Biểu đồ 2.19: Cơng ty cung cấp chương trình đào tạo cần thiết cho công việc .73 Biểu đồ 2.20: Nội dung đào tạo hỗ trợ tốt cho công việc .74 Biểu đồ 2.21: Mức độ hài lịng người lao động cơng tác khen thưởng .76 Biểu đồ 2.22: Mức độ hài lòng người lao động tiền thưởng .77 Biểu đồ 2.23: Mức độ hài lòng người lao động phúc lợi .78 ... tác tạo động lực cho người lao động Công ty động lực cho người lao động cổ phần Xích Líp Đơng Anh Cơng ty Tồn công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty cổ phần Xích Líp Đơng Anh Giải pháp... động lực cho người lao động Để khắc phục tồn hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty, tơi chọn đề tài: ? ?Tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cổ phần Xích líp Đơng Anh? ??, hy... đầu chương với phần sau đây: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Phân tích tạo động lực cho người lao động Cơng ty cổ phần Xích Líp Đơng Anh Chương 3: