Luận văn tốt nghiệp: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ THƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VÀNG THỜI KỲ HỘI NHẬP WTO potx

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ THƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VÀNG THỜI KỲ HỘI NHẬP WTO Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Trước xu quốc tế hóa tồn cầu hóa kinh tế, mơi trường kinh doanh mang tính cạnh tranh cao hơn; ngành, doanh nghiệp cần phải tìm cho hướng riêng cho vừa phù hợp với xu chung thị trường, vừa phát huy mạnh doanh nghiệp nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận phát triển tương lai Trong thời kỳ bao cấp, doanh nghiệp sản xuất cung ứng thị trường theo tiêu pháp lệnh nhà nước giao xuống Nhưng cạnh tranh phần thiếu kinh doanh thuật ngữ thị trường trở nên quen thuộc, doanh nghiệp nắm nhiều thị phần thị trường doanh nghiệp người dẫn đầu Chính phát triển thị trường trở thành mục tiêu phát triển doanh nghiệp Trong giai đoạn nay, mà kinh tế ngày phát triển, u cầu phương tiện giao thơng có xu hướng tăng mạnh kèm theo sản phẩm bổ sung tăng theo, phải kể tới mặt hang săm lốp Tuy thị trường tiềm xu mở cửa hội nhập kinh tế Việt Nam nên ngày nhiều đối thủ cạnh tranh đến từ bên Thị trường miếng bánh, nhiều doanh nghiệp muốn chia phần thị phần cơng ty giảm, kết doanh thu lợi nhuận giảm theo Xuất phát từ tình hình kết hợp với trình nghiên cứu thực tiễn thời gian thực tập công ty cổ phần cao su Sao Vàng giúp em định chọn đề tài : “ Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần cao su Sao Vàng thời kỳ hội nhập WTO” Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài : Là tìm hiểu thực tế họat động sản xuất kinh doanh công ty để thấy chất, ảnh hưởng tính hiệu kinh tế việc áp dụng chiến lược phát triển thị trường mà công ty cổ phẩn cao su Sao Vàng lựa chọn, từ đề giải pháp để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm giúp công ty đạt mục tiêu tăng doanh thu thị phần Kết cấu luận văn chia làm phần chính: Chương 1: Những vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su thời kỳ hội nhập WTO Chương : Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phẩn cao su Sao Vàng thời kỳ hội nhập WTO Chương : Một số giải pháp chủ yếu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần cao su Sao Vàng Trong trình thực tập viết cịn có hạn chế, thiếu sót, em mong nhận góp ý quý công ty cô giáo PGS.TS PHAN TỐ UYÊN để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương 1: Những vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su thời kỳ hội nhập WTO 1.1 Tầm quan trọng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su Việt Nam 1.1.1: Khái niệm thị trường Thị trường đời phát triển gắn liền với lịch sử phát triển sản xuất hàng hoá Cùng với phát triển sản xuất hàng hố khái niệm thị trường hiểu theo nhiều cách khác nhau: Theo chuyên gia kinh tế học người Mỹ Philip Kotler: Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn Theo cách hiểu nhà kinh tế học cổ điển: Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn Theo góc độ thị trường xã hội tổng thể: Thị trường hiểu tập phức tạp liên tục nhân tố môi trường kinh doanh quan hệ trao đổi hàng hoá hấp dẫn thưc không gian mở hữu hạn chủ thể cung cầu phương thức tương tác chúng nhằm tạo điều kiện tồn phát triển cho sản xuất, kinh doanh hàng hố Theo góc độ kinh doanh doanh nghiệp sản xuất cao su thị trường doanh nghiệp hiểu tập khách hàng, người cung ứng thực tiềm có nhu cầu thị trường mặt hàng săm lốp mà doanh nghiệp sản xuất cao su có dự án kinh doanh mối quan hệ với Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhân tố môi trường kinh doanh tập người bán đối thủ cạnh tranh Để thị trường doanh nghiệp sản xuất cao su tồn phải có ba điều kiện sau: * Cung : Là lượng săm lốp hay dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất cao su có khả bán mức giá khác thời gian định * Cầu : Là số lượng săm lốp hay dịch vụ mà người mua có khả sẵn sằng mua mức giá khác khoảng thời gian định * Giá : Là số tiền mà khách hàng phải trả mua sản phẩm hay dịch vụ từ săm lốp 1.1.2: Quan niệm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất cao su Việt Nam Dưới mắt người tiêu dùng mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm săm lốp việc tiếp tục trì tiêu thụ sản phẩm thị trường đồng thời đưa sản phẩm vào bán thị trường Tuy nhiên mở rộng phát triển thị trường hiểu đưa sản phẩm săm lốp vào bán thị trường cũ thị trường xem chưa đầy đủ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm từ cao su Việt Nam Bởi vì, doanh nghiệp sản xuất cao su điều kiện kinh tế phát triển nhanh chóng trang thiết bị cơng nghệ chưa đồng khơng sản phẩm không đáp ứng nhu cầu mà việc đưa sản phẩm vào thị trường thị trường vấn đề khó khăn Vì theo cách hiểu rộng hơn: Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm săm lốp doanh nghiệp sản xuất cao su việc khai thác tốt Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thị trường tại, đưa sản phẩm vào bán thị trường mà bao gồm việc nghiên cứu dự báo thị trường đưa sản phẩm vào bán thị trường thị trường Để tiếp tục mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh sau giai đoạn kinh doanh doanh nghiệp sản xuất cao su cần phải nhìn nhận đánh giá hoạt động kinh doanh có hoạt động phát triển thị trường Đây công việc vô cần thiết giúp cơng ty rút học kinh nghiệm để tiếp tục kinh doanh giai đoạn không vấp phải vướng mắc dã phạm phải 1.1.3: Sự cần thiết phải phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất cao su Việt Nam Đối với doanh nghiệp sản xuất cao su thị trường sản phẩm săm lốp hướng dẫn doanh nghiệp hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh, sống cịn họ Bởi lẽ mục đích người sản xuất tạo sản phẩm để bán thị trường nơi phân phối hàng hoá họ đến với người tiêu dùng Qua thị trường doanh nghiệp biết người tiêu dùng cần loại săm lốp gì? Mẫu mã nào? Và với số lượng bao nhiêu? …Qua thị trường chủ trương sách nhà nước đuợc thực Hơn nữa, chuyển sang chế thị trường, doanh nghiệp sản xuất cao su gặp cạnh tranh gay gắt liệt từ phía thị trường không với sản phẩm nhập lậu mà với đơn vị sản xuất kinh doanh nước Vì vậy, để tồn phát triển địi hỏi công ty, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm từ cao su phải huy động tốt tiềm nội lực mình, khơng ngừng chiếm lĩnh mở rộng phát triển thị trường Thị trường biến động vậy, để thành công kinh doanh doanh Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghiệp sản xuất sản phẩm từ cao su phải thường xuyên nắm bắt, quan tâm đến thị trường không ngừng phát triển thị trường Doanh nghiệp sản xuất cao su muốn thành công giành lấy mảng thị trường mà phải vươn lên chiếm giữ mảng thị trường trọng điểm đem lại doanh thu lợi nhuận cao Trong giai đoạn kinh tế Việt Nam mở cửa thị trường, thị trường luôn biến động không ngừng mặt Từ thị trường đầu vào đến thị trường sản phẩm đầu chịu tác động nhiều nhân tố khác khó để dự đốn, cơng tác phát triển thị trường cần quan tâm doanh nghiệp sản xuất cao su Có nghiên cứu phát triển thị trường doanh nghiệp sản xuất cao su Việt Nam có khả đối mặt với nguy cơ, thách thức mà thị trường sản sinh ra, từ nắm bắt hội, tận dụng lợi để ngày phát triển tương lai Chúng ta cần quan tâm phát triển thị trường nước thị trường tiềm với 80 triệu dân kèm theo nhu cầu lại phương tiện giao thông với sản phẩm kèm làm từ cao su ngày tăng cao Phát triển thị trường nước thường hướng doanh nghiệp sản xuất cao su nước tốn chi phí cho nghiên cứu tìm hiểu thị trường mới, chi phí quảng bá hình ảnh thương hiệu, chi phí vận chuyển… Đồng thời doanh nghiệp chịu áp lực cạnh tranh thấp hơn, không chịu rủi ro thay đổi tỷ giá hay ảnh hưởng tình hình trị mang lại Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.1.4: Vai trò ý nghĩa việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su Việt Nam Thị trường tiêu thụ sản phẩm khâu tất yếu trình tái sản xuất hàng hoá Thị trường tiêu thụ sản phẩm từ cao su, mà săm lốp loại có vị trí trung tâm vừa mục tiêu doanh nghiệp sản xuất cao su, vừa môi trường cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Có thể thấy thị trường qua vai trị sau: Thứ nhất, Là mục tiêu sống doanh nghiệp sản xuất cao su Mục đích doanh nghiệp sản xuất cao su để bán sản phẩm săm lốp để thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng qua đạt mục tiêu Thứ hai, thị trường hướng dẫn sản xuất kinh doanh Các doanh nghiệp sản xuất cao su vào cung cầu, giá thị trường để định sản xuất săm lốp gì, sản xuất nào, sản xuất cho ai? Đồng thời thông qua thị trường nhà nước tiến hành điều tiết, hướng dẫn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sản xuất cao su Thứ ba, thị trường phản chiếu tình hình, trạng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sản xuất cao su Nhìn vào thị trường thấy tốc độ, trình độ quy mô doanh nghiệp 1.1.5 Những vấn đề đặt phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su Việt Nam thời kỳ hội nhập WTO Cao su Việt Nam cạnh tranh khác hẳn với số ngành nông sản khác, việc gia nhập WTO Việt Nam ảnh hưởng tích cực, tạo nhiều thuận lợi cho sản xuất xuất ngành cao su Việt Nam Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Theo nhà kinh tế, cao su Việt Nam tự thâm nhập thị trường thường hưởng mức thuế thấp tương đương đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên gia nhập WTO, mức thuế nhập nước thành viên thấp Đó thuận lợi mà ngành cao su Việt Nam hưởng từ tác động việc gia nhập WTO Đối với sản phẩm cao su chế biến sản phẩm cao su Việt Nam phải chịu mức thuế phân biệt đối xử thị trường Đài Loan hầu hết đối thủ cạnh tranh miễn thuế thị trường trước Việt Nam chưa phải nước thành viên WTO Nay việc gia nhập WTO chắn khiến cho sản phẩm cao su Việt Nam đối xử công nước thành viên khác Một ví dụ điển hình khác việc phân biệt đối xử trước phí hạn ngạch cấp cho doanh nghiệp Trung Quốc nhập cao su Thái Lan, Malaysia, Indonexia 60-65% so với lệ phí hạn ngạch nhập cao su Việt Nam Chính tình trạng khiến cho số DN Trung Quốc tìm cách ép giá cao su Việt Nam Tuy nhiên, Việt Nam gia nhập WTO, phân biệt đối xử bị loại trừ hồn tồn Trung Quốc phải thực nguyên tắc tối huệ quốc MFN Đó hội để DN cao su Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh gia tăng kim ngạch xuất Với việc Việt Nam gia nhập WTO, doanh nghiệp cao su Việt Nam có nhiều hội ký kết hợp đồng với đối tác nhiều nước thành viên WTO; tránh lệ thuộc xuất phần lớn vòa thị trường Trung Quốc dễ gây nhiều nguy tiềm ẩn, ảnh hưởng đến kim ngạch xuất chiến lược, chiến sách phát triển thị trường nước ngành cao su Việt Nam Bên cạnh đó, hội tăng thu hút đầu tư, chuyển giao kỹ thuật, công nghệ cao từ nước phát triển phát triển cho Việt Nam tăng lên Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Việc tham gia chấp nhận luật lệ, quy tắc WTO chứng giúp cho Việt Nam tạo dựng lòng tin nhà đầu tư nước đến từ nước thành viên WTO Trên sở đó, nhà đầu tư thu hút nhiều nhà đầu tư lẽ ngành công nghiệp cao su Việt Nam có nhiều tiềm hội để phát triển Các nhà sản xuất cao su Việt Nam có hội hợp tác với nhà đầu tư nước để liên kết, xây dựng nhà máy sản xuất, chế biến cao su để tạo sản phẩm cao su có chất lượng cao, chuyển đổi cấu sản phẩm, tạo điều kiện chuyển dịch thị trường Việc nhà đầu tư tích cực đầu tư vào Việt Nam tạo điều kiện gia tăng giá trị gia tăng ngành cao su Việt Nam Không vậy, việc nhà đầu tư tham gia vào thị trường Việt Nam có hiệu ứng dẫn đến việc nhập loại máy móc, cơng nghệ, kỹ thuật sản xuất cao su Việt Nam Hiệu qủa Việt Nam chế biến, sản xuất loại săm lốp cao su có chất lượng cao, nâng cao giá thành, cạnh tranh với đối thủ truyền thống Thái Lan, Malaysia, Indonexia, xuất sang thị trường đòi hỏi chất lượng cao Nhật Bản, Mỹ, EU Việc gia nhập WTO tạo hội tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi, hình thưc tín dụng, tài trợ tổ chức tài quốc tế WB, IMF…Hiện nay, tổng công ty cao su Việt Nam công ty khác hạn chế vốn việc xây dựng, đầu tư, mở rộng nhà máy sản xuất săm lốp nước, mua máy móc cơng nghệ sản xuất loại săm lốp đại, mẫu mã phong phú phù hợp với nhu cầu nước phát triển EU, Mỹ, Nhật Với việc có thêm nguồn vốn vay, hỗ trợ từ tổ chức tài nói trên, ngành cao su Việt Nam có bước tiến sản xuất xuất Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phát triển thị trường Để làm tốt công tác này, Công ty cần trọng số điểm sau: a: Tăng cường hoạt động giao tiếp khuyếch trương Giao tiếp khuyếch trương cơng việc bổ trợ có hiệu nhằm nâng cao hình ảnh, uy tín sản phẩm tâm lý người tiêu dùng Trong chiến lược thực mục tiêu tới Cơng ty cần thực đồng sách Marketing Mix sách hoạt động giao tiếp khác như: * Xây dựng kế hoạch quảng cáo, xác định nội dung thông điệp rõ ràng để quảng cáo Công ty dễ hiểu xúc tích, hút người xem cung cấp cho người xem thông tin uy tín, tính tác dụng đặc biệt sản phẩm so với sản phẩm loại Nội dung quảng cáo phải lôi gợi mở nhu cầu người xem Có thể quảng cáo qua vơ tuyến, đài, báo, tạp chí, ấn phẩm chun ngành, ngồi sử dụng panơ, áp phích bao bì sản phẩm để làm bật biểu tượng Công ty, thơng tin phải có mức độ bao phủ rộng với tần suất cao tới công chúng mục tiêu Chi phí cho hoạt động quảng cáo đặc biệt phương tiện thông tin đại chúng lớn tác động đến chi phí kinh doanh, tăng giá thành sản phẩm Tuy nhiên để tăng sức cạnh tranh thị trường, hàng năm công ty phải đầu tư cho hoạt động truyền bá, khuyếch trương thương hiệu, nhãn hiệu sản phẩm công ty Hiệu đem lại cho cơng ty thể qua mức tăng doanh thu, lợi nhuận, ưa thích yêu mến sản phẩm khách hàng Nên dành riêng khoản ngân sách quảng cáo rõ ràng số % cụ thể doanh thu tiêu thụ Khi sản lượng sản xuất tăng đòi hỏi phải đẩy mạnh hoạt động quảng cáo cách mạnh mẽ, chi phí cho quảng cáo gia tăng Việc hoạch định ngân sách rõ ràng cho quảng cáo cho phép phận phụ trách quảng cáo lập kế hoạch chi tiêu cụ thể đo lường hiệu quảng cáo, xác đầy đủ Nguyễn Cơng Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong thời đại tin học công nghệ viễn thông phát triển mạnh, việc quảng cáo Internet phổ biến Nhận thức điều cơng ty đầu tư kinh phí thiết kế trang web giới thiệu chi tiết sản phẩm công ty Nhưng thực tế trang web công ty chưa hấp dẫn nội dung hình thức, sản phẩm mà cơng ty giới thiệu cịn q chưa thể đa dạng, phong phú chủng loại mẫu mã sản phẩm Bên cạnh việc đưa thông tin công ty thiếu chưa đầy đủ, nội dung hướng dẫn sử dụng sản phẩm cơng ty cịn chung chung chưa cụ thể làm cho người đọc khó hiểu Chính thời gian tới cơng ty cần xây dựng hồn thiện trang web cho hấp dẫn phương pháp quảng cáo đem lại hiệu cao * Tổ chức thường xuyên hội thảo chuyên đề, tham gia họp báo, nói chuyện với khách hàng mở hội nghị khách hàng hàng năm tích cực tham gia vào hội chợ thương mại, hội chợ triển lãm, hội chợ hàng cơng nghiệp ngồi nước Thơng qua Cơng ty học hỏi kinh nghiệm đối thủ, giới thiệu sản phẩm mình, chào hàng thu hút khách hàng trực tiếp, tạo điều kiện tìm đối tác tiêu thụ…Liên doanh liên kết tạo điều kiện đẩy mạnh xuất Gửi thư, catalog đến khách hàng tiềm để chào hàng, thực giao dịch bán hàng qua thư tín, fax, điện thoại *Cơng ty tiến hành tài trợ cho thi lớn truyền hình trực tiếp như: đua xe đạp, trận bang đá báo Tiền Phong tổ chức hàng năm để khuyếch trương hình ảnh thương hiệu cơng ty *Ngồi cơng cụ quảng cáo cơng ty tiến hành quảng cáo phương tiện vận chuyển sản phẩm đến đại lý, đặt biển hiệu bảng quảng cáo cho cửa hàng đại lý kinh doanh sản phẩm cơng ty Các chương trình quảng cáo phải đan xen để thường xuyên nhắc nhở, thuyết phục, lôi kéo quan tâm người tiêu dùng Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp b: Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá dịch vụ Cũng cần phải nhấn mạnh thành công công tác mở rộng phát triển thị trường bao gồm dịch vụ bổ sung gắn liền với sản phẩm Do tính mong đợi khách hàng tính tồn vẹn sản phẩm cơng nghiệp nên phải ý tới dịch vụ hỗ trợ Tại thị trường công nghiệp, lực lượng bán hàng, dịch vụ trước sau bán hàng, trợ giúp kỹ thuật yêu cầu cho chiến lược mở rộng phát triển thị trường hiệu Trong giai đoạn mà cạnh tranh chất lượng đứng vị trí hàng đầu vấn đề dịch vụ bổ sung có ý nghĩa quan trọng Nhờ dịch vụ mà Cơng ty tăng cường khả thu hút khách hàng Hơn nữa, dịch vụ bổ sung giúp Công ty giữ nguyên mức giá bán có xu hướng làm giảm giá Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm bao gồm: * Trực tiếp lắp ráp, dẫn sử dụng cho khách hàng sử dụng sản phẩm Công ty * Liên tục thực chương trình khuyến mãi, bảo hành sản phẩm Công ty với quy mô lớn, tổ chức chặt chẽ chương trình đến vùng xa Qua hình thức thơng báo phương tiện thơng tin chương trình khuyến mại, bảo hành sản phẩm, Cơng ty quảng cáo ln cho sản phẩm cách ấn tượng * Xây dựng, tổ chức cho cửa hàng giới thiệu sản phẩm, chi nhánh, đại lý kiêm hoạt động hỗ trợ vừa tạo lịng tin, lại tiết kiệm chi phí lại khách hàng Cơng ty nhân rộng chương trình tặng quà cho đại lý, công ty tiêu thụ với số lượng lớn nhân ngày lễ lớn đân tộc hay nhân ngày Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khai trường, cơng ty tặng vở, bút cho em đại lý, người tiêu dùng Những khoản chi khơng nhỏ giúp tình cảm cơng ty khách hàng gắn kết người tiêu dùng cảm thấy chăm sóc tốt từ trung thành với sản phẩm công ty Hỗ trợ sản phẩm xem lĩnh vực trách nhiệm công tác mở rộng phát triển thị trường sản phẩm Công ty Những hoạt động nhằm cao chất lượng phục vụ khách hàng, đưa bổ sung cho khách hàng song chúng lại tạo chi phí cho doanh nghiệp Trong thời gian tới Công ty cần vạch kế hoạch cụ thể chi phí dựa sở sản lượng bán lợi nhuận bổ sung để cho đạt mục tiêu mở rộng phát triển thị trường cách cao cho Cơng ty 3.3.5 Xây dựng hồn thiện sách giá phương thức tốn Cơng ty CP Cao Su Sao Vàng định mức giá bán cho sản phẩm chủ yếu dựa vào chi phí giá bán đối thủ cạnh tranh.Mặt khác, Công ty CP Cao Su Sao Vàng nằm khu vực nguyên liệu cao su thiên nhiên Công ty nhiều cho hoạt động dự trữ, vận chuyển, bảo quản nguyên liệu Chi phí làm tăng chi phí sản xuất tăng giá bán Giải pháp trước mắt mà cơng ty tiến hành việc điều chỉnh tổ chức quảm lý sản xuất tăng suất lao động, tăng công suất máy móc thiết bị (hiện đạt khoảng 80% ) Giải pháp mà cơng ty ấp dụng việc tìm nguồn hàng đảm bảo ổn định chất lượng số lượng Bên cạnh cơng ty cần có sách giá linh hoạt, song giá linh hoạt khơng có nghĩa ln ln thay đổi làm người tiêu dùng tin tưởng Trong thời gian tới để có sách giá linh hoạt nhằm Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ có hiệu quả, Công ty cần giải số biện pháp sau: * Công ty nên nghiên cứu áp dụng sách giá theo khu vực thị trường khách hàng, theo đại lý Tuỳ thuộc vào loại đại lý mà Công ty áp dụng mức giá riêng Nếu đại lý mà lợi nhuận thu chênh lệch giá mua giá bán lợi nhuận dự kiến khoảng 10% doanh thu Công ty phải giám sát giá bán Ngồi Cơng ty cịn chiết khấu giảm giá theo chức theo khu vực thị trường cho đại lý với mức chiết khấu khác Sự phân biệt nên phản ánh qua mức độ chiết khấu đuợc bảng giá để tránh mâu thuẫn đồng thời Cơng ty cịn hỗ trợ vận chuyển giảm giá theo cung đường Nếu đại lý hưởng lợi nhuận theo hoa hồng doanh thu mức hoa hồng Cơng ty đại lý tự thoả thuận Do Công ty phải kiểm tra giám sát chặt mức giá bán đại lý Ngồi đại lý hưởng % tổng doanh thu thêm tổng doanh thu đạt mức cao * Với khách hàng lớn mua thường xuyên với khối lượng lớn doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp, vận tải Công ty nên áp dụng mức chiết khấu theo giá trị hàng mua đồng thời sử dụng phương thức toán trả chậm séc, chuyển khoản, thẻ tín dụng * Đối với thị trường thành phố lớn có mức thu nhập người tiêu dùng cao mức giá bán lẻ Cơng ty cao so với khu vực nông thôn, vùng xa Chính sách giá phân biệt có tác dụng mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty xuống khu vực nông thôn, thị trấn Bởi lẽ mức thu nhập người tiêu dùng thấp nhu cầu tiêu thụ nên mua sản phẩm yếu tố giá ln tiêu chuẩn hàng đầu * Cơng ty nên có đợt khuyến mại, giảm giá để kích cầu hay thực chiến dịch khuyếch trương sản phẩm Trong trường hợp cần Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thiết Công ty muốn quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Cơng ty sử dụng phương pháp tạm thời định giá thấp mức giá niêm yết, cách vừa giới thiệu sản phẩm vừa nhằm xâm nhập thị trường Song cần ý lên thực định mức giảm để tránh ảnh hưởng xấu đến hình ảnh chất lượng uy tín sản phẩm Cả trường hợp số sản phẩm có chất lượng đặc biệt áp dụng công nghệ sản xuất làm giá thành hạ, chất lượng tốt không nên đặt giá thấp tâm lý người tiêu dùng sợ đồ rẻ đồ khơng tốt * Ngồi Công ty cần mở rộng phương thức toán cho phù hợp với yêu cầu phát triển chung Khách hàng khơng tốn tiền mặt, séc, chuyển khoản mà ngoại tệ, thẻ tín dụng, giấy tờ có giá trị, tốn trả chậm, giao hàng trả tiền sau Điều tạo điều kiện thuận lợi cho bạn hàng Công ty ký hợp đồng không gặp khó khăn điều khoản phương thức tốn giảm bớt khó 3.3.6 Hồn thiện củng cố thương hiệu Công ty thị trường Trước người tiêu dùng việt nam quen với hình ảnh Sao vàng cho hình ảnh săm lốp xe đạp Ngày nay, trước trước đời nhiều cơng ty sản xuất săm lốp ngồi nước với sản phẩm có chất lượng cao hình ảnh Sao Vàng khơng cịn người tiêu dùng ưa mến tin tưởng trước sản phẩm săm lôp xe máy ôtô Đối với Cơng ty CP Cao Su Sao Vàng ngồi nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm phải đầu tư tốt cho việc xây dựnh hình ảnh cơng ty Để làm điều đó, vấn đề đặt công ty phải đầu tư tiền nhân lực, thời gian cho phát triển thương hiệu công ty, quản lý phát triển thương hiệu vấn đề mẻ không Công ty CP Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cao Su Sao Vàng mà với hầu hết công ty nước đặc biệt doanh nghiệp nhà nước Hiện nay, Công ty CP Cao Su Sao Vàng chưa coi trọng việc quản lý phát triển thương hiệu, chưa coi tài sản q giá vũ khí cạnh tranh cơng ty Do ngân sách nhân lực phân bố cho hoạt động ỏi, hàng năm chiếm không 5% doanh thu, qui định nhà nước 7%-10% giới hạn thấp cho việc phát huy lợi cạnh tranh cho công ty nước trước cơng ty nước ngồi Hiện cơng ty xây dựng thương hiệu cho mình, song để thương hiệu thực có giá trị đem lại lợi ích cho cơng ty cơng ty phải quan tâm đến vấn đề sau *Thứ nhất: Nét chữ (SRC) công ty bê nguyên xi kiểu chữ máy tính mà chưa sáng tạo nét khác biệt ấn tượng Do dể bị hồ lẫn với kiểu chữ khác công ty khác DRC, INNOUE… *Thứ hai: Khẩu hiệu công ty “Lốp việt lợi ích người việt “hay SRC doang nghiệp Việt Nam sản xuất lốp máy bay ”…Khẩu hiệu thể rõ lợi ích mà công ty muốn gửi tới khách hàng Song sau với lôgo (một nằm hai vòng tròn lồng hai chữ vàng) biểu tượng Việt Nam, cơng ty đưa hiệu với nội dung trừu tượng có ý nghĩa sâu sắc *Thứ ba: Quảng bá thương hiệu, tảng cho thương hiệu giá hợp lý, chất lượng cao, thiết kế tên gọi, xây dựng biểu tượng, đăng ký thương hiệu ….Thì biện pháp để xây dựng thương hiệu quảng cáo Công ty phải quảng cáo bao bì sản phẩm Bao bì thiết kế với mầu sắc, hình thức, kiểu dáng đặc biệt, in rõ thương hiệu, nhãn hiệu sản phẩm từ giúp khách hàng dễ dàng phân biệt với sản phẩm đối thủ cạnh tranh trưng bày cửa hàng Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Vấn đề công ty cần tổ chức phận chuyên trách quản lý thương hiệu, tuyên truyền quảng cáo Bộ phận giao cho phịng marketing thực hiện, cá nhân làm cơng việc đựơc tuyển dụng đào tạo lại cán cơng ty để họ có kiến thức quản lý thương hiệu, quảng cáo Phịng marketing đuợc xây dựng ngồi thực cơng tác thị trường cịn giúp công ty xây dựng vảo vệ nhãn hiệu trước đối thủ cạnh tranh Việc xây dựng phát triển thương hiệu tốn kếm làm cho chi phí kinh doanh cơng ty tăng nên, làm giá sản phẩm tăng nên cạnh tranh với đối thủ liệt khó khăn Song cơng ty cần phải coi đầu tư cho thương hiệu đầu tư lâu dài vấn đề cần phải làm Hiện Việt Nam dã thành viên tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty CP Cao Su Sao Vàng nói riêng gặp thách thức lớn trước cạnh tranh sản phẩm ngoại nhập, sản phẩm thương hiệu tiếng Để bảo vệ thị trường nước, phát triển thị trường địi hỏi cơng ty phải xây dựng cho thương hiệu mạnh Thuơng hiệu mạnh nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm công ty thương hiệu tiếng giá trị mà đem lại cho cơng ty lớn 3.4 Một số kiến nghị với nhà nước *Kiến nghị Đảng nhà nước Ngày xu tồn cầu hố để đảm bảo uy tín chất lượng sản phẩm, hiệu sản xuất nói địa nói chung sản phẩm SRC nói riêng xin đưa số kiến nghị sau: +Hồn thiện hệ thống pháp luật nhằm tạo mơi trường thuận lợi ổn định cho sản xuất kimh doanh nước Đặc biệt Việt nam Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thành viên tổ chức WTO có nhiều hiệp định thương mại đựơc ký kết thi hành Do có nhiều ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, tiêu thụ nước xuất nói chung hoạt động phân phối hàng hố nói riêng +Nhà nước cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp tham gia vào q trình cổ phần hố thích nghi dần với sách tự thân vận động khơng cịn bảo lãnh nhà nước Nhà nước định hướng cho doanh nnghiệp tiến dần đến liên doanh ngân hàng doanh nghiệp +Nhà nước cần có biện pháp sử lý nghiêm khác hoạt động nhập trái phép, buôn lậu, làm hàng giả …Để tạo nên canh tranh công thị trường giúp công ty yên tâm sản xuất kinh doanh +Nhà nước phải nhanh chóng xây dựng hồn thiện khnkhổ pháp lý thương hiệu, có luật thương hiệu để bảo vệ quyền sở hữu doanh nghiệp Đồng thời cần có biện pháp nhằm đơn giản hoá thủ tục pháp lý việc đăn ký thương hiệu giúp công ty giảm bớt chi phí tiền bạc thịi gian việc xác lập quyền sở hữu thương hiệu +Để công ty có điều kiện phát triển thị trường nước ngồi, nhà nước cần hỗ trợ cho cơng ty quản bá thương hiệu thị trường nước ngoài, giúp cá doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội để tìm hiểu nghiên cứu thị trường nước ngồi từ có ké hoạch để đưa sản phẩm vào thị trường +Nhà nước cần điều chỉnh sách hạn chế mức chi phí cho hoạt động tiếp thị khung chi phí cho hoạt động chiếm 5-7% doanh thu mà theo doanh nghiệp số nhỏ Đặc biệt Việt Nam thành viên thị trườngổ chức thương mại giới WTO việc cạnh tranh xảy liệt hơn, nhu cầu quảng cáo ngày tăng nhà nước nên tăng mức chi phí cho quảng cáo nên 20 chí 40% doanh thu Nguyễn Cơng Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp *Kiến nghị tổng cơng ty hố chất Việt Nam (Vinachem)và ngành hố chất Tổng cơng ty hoá chất Việt Nam quan trực tiếp quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty sản xuất chế biến cao su có Công ty CP Cao Su Sao Vàng Do xin đưa số đề xuất sau: +Thành lập trung tâm khoa học kỹ thuật đủ mạnh để nghiên cứu phát triển mặt hàng cao su Thực chất việc doanh nghiệp tự làm chủ với đội ngũ khoa học kỹ thuật ỏi, phương tiện thiếu, vốn lại phân tán mạnh lấy làm, chậm nước hàng chục năm chưa đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh +Ngành hoá chất cần hỗ trợ cần thiết cho hoạt động sản xuất tạo điều kiện thuận lợi cho việc lựa chọn nguyên liệu đầu vào, cao su thiên nhiên, hoá chất …Song song với tổng cơng ty cần cử chuyên gia tư vấn trình độ cao đến để giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ngày phát triển Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Kết luận Kinh tế thị trường mở nhiều hội kinh doanh cho doanh nghiệp bắt doanh nghiệp phải động sáng tạo kinh doanh Thị trường yếu tố sống cịn doanh nghiệp nào, việc mở rộng phát triển thị trường chiến lược thiếu doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh Phát triển thị trường đem lại hiệu kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh cho công ty thị trường Tuy nhiên công ty áp dụng chiến lược đạt hiệu mong muốn Công ty CP Cao Su Sao Vàng công ty lớn chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm săm lốp không ngừng trưởng thành lớn mạnh mặt Tuy nhiên, bên cạnh thành công đạt năm gần việc mở rộng phát triển thị trường công ty lúc đạt hiệu mong muốn Chính trong luận văn em mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm săm lốp Công ty Hy vọng giải pháp góp phần vào việc mở rộng phát triển thị trường để khẳng định tên tuổi, uy tín Cơng ty CP Cao Su Sao Vàng khơng thị trường nước mà dần tiến thị trường khu vực giới Với thời gian nghiên cứu kiến thức thân nhiều hạn chế nên luận văn không tránh khỏi sai sót, em mong ý kiến đóng góp thầy cô môn Thương Mại để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn giáo- PGS.TS PHAN TỐ UN tận tình hướng dẫn em mặt lý luận phương pháp tiếp cận thực tiễn Qua dây em cảm ơn anh chị phòng tiếp thị bán hàng giúp em nhiều việc tìm hiểu tiếp cận tình hình thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP Cao Su Sao Vàng thời gian thực tập công ty Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tài liệu tham khảo Giáo trình Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thương Mại – PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc TS Trần Văn Bão Giáo trình Marketing – PGS.TS Trần Minh Đạo Giáo trình Marketing Thương Mại – PGS.TS Nguyễn Xuân Quang Báo cáo kết kinh doanh sản xuất công ty cố phần cao su Sao Vàng 2003-2007 www.vinachem.com.vn www.src.com.vn www.drc.com.vn www.casumina.com.vn www.vneconomy.com.vn 10 Thời báo kinh tế Việt Nam 11.Tạp chí đầu tư kinh tế 12 Giáo trình Kinh Tế Thương Mại – GS.TS Đặng Đình Đào GS.TS Hồng Đức Thân 13 Giáo trình Kinh Tế Chính Trị Mac-Lenin – GS.TS Chu Văn Cấp PGS.TS Trần Bình Trọng 14 Marketing 101 – Donald Trump Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC Lời mở đầu Chương 1: Những vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su thời kỳ hội nhập WTO 1.1 Tầm quan trọng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su Việt Nam 1.1.1: Khái niệm thị trường 1.1.2: Quan niệm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất cao su Việt Nam 1.1.3: Sự cần thiết phải phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất cao su Việt Nam 1.1.4: Vai trò ý nghĩa việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su Việt Nam 1.1.5 Những vấn đề đặt phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su Việt Nam thời kỳ hội nhập WTO 1.2 Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su Việt Nam 11 1.2.1 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cao su theo chiều rộng 12 1.2.2 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cao su theo chiều sâu 14 1.3 Hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su Việt Nam 18 1.3.1 Các định kênh phân phối 18 1.3.2 Các định sản phẩm 18 1.3.3 Các định liên quan tới sách giá 18 1.3.4 Các họat động xúc tiến hỗn hợp 19 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su Việt Nam thời kỳ hội nhập WTO 20 1.4.1 Môi trường bên 20 1.4.2 Môi trường bên 24 Chương : Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phẩn cao su Sao Vàng thời kỳ hội nhập WTO 27 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.2 Chức nhiệm vụ, cấu máy tổ chức quản lý 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý SRC 32 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 37 2.2 Tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 42 Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 42 2.2.2 Tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm theo chiều rộng Công ty cổ phần cao su Sao Vàng 52 2.2.3 Tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm theo chiều sâu Công ty 56 2.2.4 Hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian qua 58 2.3 Đánh giá chung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 64 2.3.1 Những kết đạt 64 2.3.2 Những điểm yếu tồn 65 2.3.3 Nguyên nhân dẫn tới điểm yếu tồn 66 Chương : Một số giải pháp chủ yếu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần cao su Sao Vàng 67 3.1 Thị trường sản phẩm cao su thời gian tới 67 3.1.1: Dự báo thị trường sản phẩm cao su giới thời gian tới .67 3.1.2: Dự báo thị trường sản phẩm cao su nước thời gian tới .68 3.2 Phương hướng phát triển Công ty năm tới 70 3.3 Một số giải pháp chủ yếu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 72 3.3.1 Tăng cường công tác nghiên cứu dự báo thị trường 72 3.3.2 Nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm 74 3.3.3 Hoàn thiện kênh phân phối 76 3.3.4 Tăng cường hoạt động hỗ trợ cho việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm săm lốp 79 3.3.5 Xây dựng hồn thiện sách giá phương thức tốn 83 3.3.6 Hồn thiện củng cố thương hiệu Công ty thị trường 85 3.4 Một số kiến nghị với nhà nước 87 Kết luận 90 Tài liệu tham khảo 91 Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình : Ma trận chiến lược tăng trưởng tập trung 11 Hình : Các kênh phân phối hàng tiêu dùng .18 Bảng 1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty cổ phần Cao su Sao Vàng .32 Bảng : Tốc độ tăng trưởng GTTSL Doanh thu giai đoạn 20022007 37 Bảng : Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2003 – 2007 38 Bảng : So sánh tốc độ tăng doanh thu – lợi nhuận – chi phí 39 Bảng : Kết họat động tiêu thụ theo mặt hàng .40 Bảng : Một số máy móc thiết bị chủ yếu công ty .45 Bảng : Mạng lưới tiêu thụ điểm bán hàng công ty cổ phần cao su Sao Vàng năm 2007 52 Bảng : Kết họat động tiêu thụ theo mặt hàng giai đoạn 20032007 54 Bảng 10: Giá bán đại lý sản phẩm săm lốp Công ty cổ phần cao su Sao Vàng 57 Biểu 10 : Mức hỗ trợ tốn theo lơ hàng .62 Biểu 11 : Mức ưu đãi vận chuyển theo cung đường .63 Bảng 12: Kế hoạch năm 2008 công ty cổ phẩn cao su Sao Vàng .72 Nguyễn Công Tuấn Anh Lớp: QTKD Thương mại 46B ... thực tập công ty cổ phần cao su Sao Vàng giúp em định chọn đề tài : “ Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần cao su Sao Vàng thời kỳ hội nhập WTO? ?? Nguyễn Công Tuấn... phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cao su thời kỳ hội nhập WTO Chương : Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phẩn cao su Sao Vàng thời kỳ hội nhập WTO. .. thác thị trường 2.2 Tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 2.2.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Cao