BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ LUYẾN QUẢN LÝ KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM Luận văn thạc sĩ kinh tế Hà Nội, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN THỊ LUYẾN QUẢN LÝ KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM Luận văn thạc sĩ kinh tế Hà Nội, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN THỊ LUYẾN QUẢN LÝ KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 834.04.10 Luận văn thạc sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS BÙI XUÂN NHÀN Hà Nội, Năm 2022 i LỜI CẢM ƠN Chúng em xin chân thành cảm ơn Khoa Sau đại học, trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập thực đề tài tốt nghiệp Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS, TS Bùi Xuân Nhàn tận tình hướng dẫn bảo chúng em trình thực đề tài ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập, khơng chép cơng trình cơng bố Số liệu luận văn tốt nghiệp cao học có thu thập cung cấp có nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ Nếu có xảy sai sót gì, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2022 CAO HỌC VIÊN Nguyễn Thị Luyến iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN .ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận văn 3 Mục đích câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .9 Phương pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 12 Kết cấu luận văn 13 CHƯƠNG 14 MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO HIỂM NHÂN THỌ 14 1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò bảo hiểm nhân thọ quản lý kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ 14 1.1.1 Khái niệm .14 1.1.2 Đặc điểm quản lý kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 16 1.1.3 Vai trò quản lý kinh doanh Bảo hiểm nhân thọ .17 1.1.4 Sự cần thiết phải quản lý kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 21 1.2 Mục tiêu, yêu cầu nội dung quản lý kinh doanh bảo hiểm .24 1.2.1 Mục tiêu quản lý kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 24 1.2.2 Yêu cầu quản lý kinh doanh bảo hiểm 26 1.2.3 Nội dung quản lý kinh doanh bảo hiểm quản lý kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 28 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 36 1.3.1 Những yếu tố thuộc Nhà Nước 36 iv 1.3.2.Những yếu tố thuộc doanh nghiệp bảo hiểm 38 1.4 Kinh nghiệm thực tiễn quản lý kinh doanh bảo hiểm học kinh nghiệm cho Việt Nam 39 1.4.1 Kinh nghiệm số nước quản lý kinh doanh dịch vụ bảo hiểm.39 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Việt Nam 46 Chương 49 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM 49 2.1 Một số nét khái quát dịch vụ bảo hiểm Việt Nam .49 2.1.1 Các loại hình bảo hiểm Việt Nam .49 2.1.2 Các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 53 2.1.3 Số lượng khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 57 2.2 Phân tích thực trạng quản lý nhà nước kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 61 2.2.1 Việc ban hành văn quy phạm pháp luật quản lý quản lý kinh doanh dịch vụ bảo hiểm 61 2.2.2 Việc tổ chức thực quản lý nhà nước kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ 70 2.2.3.Việc kiểm tra xử lý vi phạm kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ 76 2.2.4 Việc giám sát hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ 78 2.3 Đánh giá chung quản lý kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Việt Nam .84 2.3.1 Những kết đạt nguyên nhân .84 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân .85 Chương ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM .89 v 3.1 Quan điểm phương hướng quản lý kinh doanh bảo hiểm nhân thọ Việt Nam giai đoạn tới năm 2025 năm 89 3.1.1 Xu hướng phát triển dịch vụ bảo hiểm nhân thọ 89 3.1.2 Quan điểm mục tiêu quản lý kinh doanh dịch vụ bảo hiểm Việt Nam 92 3.1.3 Phương hướng quản lý kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 95 3.2 Giải pháp tăng cường quản lý nhà nước kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 95 3.2.1 Hoàn thiện việc phân cấp quản lý, tổ chức thực quản lý với kinh doanh dịch vụ bảo hiểm 95 3.2.2 Hoàn thiện văn quy phạm pháp luật quản lý kinh doanh bảo hiểm 96 3.2.3 Tăng cường kiểm tra, kiểm soát, xử lý vi phạm kinh doanh dịch vụ hiểm .97 3.2.4 Hoàn thiện quy định giám sát hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 98 3.2.5 Tăng cường công tác tuyên truyền dịch vụ bảo hiểm 105 3.3 Các giải pháp điều kiện khác .107 3.3.1 Nâng cao vai trò tổ chức trị-xã hội với dịch vụ bảo hiểm 107 3.3.2 Với doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 109 KẾT LUẬN 113 DANH MỤC TÀI LIỆU THAO KHẢO 114 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa BHNT Bảo hiểm nhân thọ DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm DNBHNT Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọop HĐBHNT Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ TTBHNTVN Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình thị trường Bảo hiểm Việt Nam 54 Bảng 2: Danh mục số doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ thị trường Việt Nam 55 Bảng 2.3: Kết hoạt động thị trường bảo hiểm nhân thọ 57 Bảng 2.4: Tình hình hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có hiệu lực năm 2019-2020 .58 Bảng 2.5: Kết hoạt động bảo hiểm nhân thọ Việt Nam tháng đầu năm 2020.59 Bảng 2.6: Thị phần bảo hiểm nhân thọ Việt Nam theo doanh thu phí năm 2019 61 Bảng 2.7 Các văn pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm 62 Bảng 2.8: Đánh giá văn quy phạm pháp luật đạo quản lý kinh doanh dịch vụ bảo hiểm 66 Bảng 2.9: Tính kịp thời văn 69 Bảng 10: Đánh giá việc phân cấp trách nhiệm cấp quản lý kinh doanh dịch vụ bảo hiểm 73 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Số lượng công ty bảo hiểm nhân thọ theo 56 Biểu đồ 2.2: Thị phần doanh thu phí bảo hiểm khai thác doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ năm 2020 59 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Các sản phẩm bảo hiểm Việt Nam .49 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài luận văn Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ (BHNT) lĩnh vực kinh doanh phát triển lâu giới, đặc biệt nước có kinh tế phát triển Tuy nhiên, Việt Nam, BHNT tương đối mẻ doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH), chuyên gia quan quản lý đánh giá thị trường đầy tiềm Trên thực tế, BHNT mang lại nhiều lợi ích cho xã hội bên cạnh ý nghĩa bảo hiểm, BHNT cịn xem kênh đầu tư hiệu kinh tế với số vốn hàng nghìn tỷ đơ-la Mỹ tồn giới Thị trường BHNT Việt Nam thức ghi nhận mặt pháp lý Nghị định 100-CP ngày 18/12/1993 kinh doanh bảo hiểm Từ nay, hệ thống pháp luật lĩnh vực bảo hiểm nói chung BHNT nói riêng ln có kế thừa phát triển nên bước điều chỉnh ngày tốt thị trường BHNT Tuy nhiên, để đáp ứng đòi hỏi kinh tế Việt Nam hội nhập quốc tế pháp luật kinh doanh BHNT cần tiếp tục hoàn thiện Những tranh chấp Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ (HĐBHNT) ngày nhiều, nhiều vụ việc xuất phát từ bất cập quản lý nhà nước lĩnh vực Các quy định hoạt động kinh doanh bảo hiểm thiết kế, phân phối sản phẩm BHNT, hoạt động đầu tư quản lý tài v.v nhiều hạn chế Hoạt động giám sát bảo hiểm cịn bộc lộ khiếm khuyết, việc phối hợp quan, tổ chức có liên quan hoạt động giám sát chưa thật phát huy hiệu Bảo hiểm nói chung bảo hiểm nhân thọ nói riêng hoạt động có ý nghĩa quan trọng mặt kinh tế lẫn xã hội Hoạt động có vai trị quan trọng kinh tế huy động lượng vốn lớn để tài trợ cho sản xuất, kinh doanh bên cạnh ý nghĩa nhân văn sâu sắc chia sẻ rủi ro tổ chức cá nhân tham gia bảo hiểm, góp phần ổn định sản xuất đời sống Về mặt xã hội, hoạt động bảo hiểm nhân thọ góp phần tạo thêm cơng an việc làm cho người lao ... quản lý kinh doanh bảo hiểm .24 1.2.1 Mục tiêu quản lý kinh doanh bảo hiểm nhân thọ 24 1.2.2 Yêu cầu quản lý kinh doanh bảo hiểm 26 1.2.3 Nội dung quản lý kinh doanh bảo hiểm quản lý. .. MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO HIỂM NHÂN THỌ 14 1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò bảo hiểm nhân thọ quản lý kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ ... Cơ sở lý luận quản lý kinh doanh bảo hiểm nhân thọ gì? Hoạt động kinh doanh DNBHNT gồm hoạt động nào? 2) Việc quản lý kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Việt Nam có ưu điểm, hạn chế nguyên nhân