Lý thuyết và thực tế về bảo hiểm nhân thọ ở việt nam, lấy 1 doanh nghiệp phân tích” doanh nghiệp lựa chọn là công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ dai ichi life việt nam

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm bảo hiểm nhân thọ 1.2 Sự đời bảo hiểm nhân thọ 1.3 Đặc điểm bảo hiểm nhân thọ: 1.4 Ý nghĩa bảo hiểm nhân thọ 1.5 Các loại hình bảo hiểm nhân thọ 1.5.1 Bảo hiểm nhân thọ trường hợp tử vong 1.5.2 Bảo hiểm nhân thọ sinh kỳ 1.5.3 Bảo hiểm hỗn hợp 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY 11 2.1 Sự hình thành thực trạng thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam .11 2.1.1 Sự hình thành phát triển 11 2.1.2 Các loại BH nhân thọ VN 12 2.1.3 Thực trạng thị trường BH nhân thọ VN 12 2.2 Triển vọng thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 16 2.3 Những mặt tồn thị trường BH nhân thọ Việt Nam giải pháp 17 2.3.1 Tồn 17 2.3.2 Giải pháp 17 2.3.3 Kết luận 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TIỄN CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM DAIICHI LIFE VIỆT NAM 18 3.1 Khái quát công ty 19 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 19 3.1.2 Kết kinh doanh chung .20 3.2 Thực trạng mối quan hệ hợp tác đầu tư phát triển .21 3.2.1 Các doanh nghiệp liên kết hợp tác 21 3.2.2 Tình hình đầu tư phát triển 24 3.3 Thực trạng hoạt động khai thác sản phẩm bảo hiểm nhân thọ công ty 28 3.3.1 Hệ thống sản phẩm: .28 3.3.2 Quy trình bán hàng: .29 3.3.3 Kết đạt được: 29 3.4 Đánh giá chung 31 3.4.1 Thành tựu 31 3.4.2 Mặt khó khăn hạn chế cịn tồn 31 3.4.3 Đề xuất giải pháp 32 Kết luận chung .34 LỜI MỞ ĐẦU Kể từ sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, Việt Nam bước sang thời kỳ phát triển Sự chuyển đổi sang kinh tế thị trường đem lại nhiều thành tựu kinh tế – xã hội to lớn cho đất nước Nhiều lĩnh vực kinh tế đẩy mạnh, đời sống nhân dân ngày nâng cao Trong q trình phát triển đó, bảo hiểm chứng minh vai trị tích cực hoạt động sản xuất – kinh doanh nói riêng với sống nói chung Đồng thời, bảo hiểm trở thành ngành kinh doanh giàu tiềm phát triển, thu hút nhiều lao động Ngành bảo hiểm nước ta thực bắt đầu phát triển từ cách 28 năm độc quyền kinh doanh bảo hiểm xoá bỏ theo nghị định 100 CP Chính phủ ban hành ngày 18/12/1993 Kể từ đến nay, ngành bảo hiểm có bước tiến đáng kể phát triển hướng, ngành góp phần tích cực vào cơng cơng nghiệp hố, đại hố đất nước kỷ Việc tìm hiểu thực trạng tình hình kinh doanh bảo hiểm Việt Nam để từ đó, đưa giải pháp nhằm phát triển ngành bảo hiểm giai đoạn tới cần thiết Trong phát triển chung kinh tế, lĩnh vực tài chính-ngân hàng-bảo hiểm nói chung ngành bảo hiểm nhân thọ (BHNT) nói riêng có bước phát triển đáng kể Doanh thu từ loại hình BHNT ngày tăng cao ổn định Với tính chất ưu việt riêng có, BHNT góp phần ổn định kinh tế xã hội thông qua công tác bồi thường chi trả tiền bảo hiểm, giải công ăn việc làm cho hàng trăm ngàn lao động Hơn nữa, quốc gia, thời kỳ, người coi lực lượng sản xuất chủ yếu, nhân tố định đến phát triển kinh tế - xã hội Song lao động sống, người không tránh khỏi rủi ro như: tai nạn, ốmđau, bệnh tật, việc làm, già yếu, tác động đến nhiều mặt đời sống xã hội Vì vậy, vấn đề mà ai quan tâm đến làm để khắc phục hậu rủi ro nhằm đảm bảo sống người Thực tế có nhiều biện pháp áp dụng như: phòng tránh, cứu trợ, tiết kiệm, bảo hiểm đánh giá biện pháp hữu hiệu Thực tế cho thấy rằng, bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế đời từ lâu, lại có nhiều hạn chế phạm vi bảo hiểm, chưa đáp ứng nhu cầu xã hội Bên cạnh vấn đề sức khoẻ, người nhiều vấn đề phải quan tâm như: thất nghiệp, thu nhập người trụ cột bị giảm xuống, người cao tuổi hưu Vấn đề lúc phải tạo nguồn công cụ để người để dành từ thu nhập tiết kiệm chi tiêu khoản tiền nhỏ để đảm bảo sống có biến cổ hay lúc già bảo hiểm nhân thọ, Được hướng dẫn giảng viên q trình học tập mơn Bảo hiểm, phân cơng giảng viên tính cấp thiết đề tài, nhóm tiến hành nghiên cứu đề tài: “Lý thuyết thực tế bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, lấy doanh nghiệp phân tích” doanh nghiệp lựa chọn Cơng Ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam Đề tài: Lý thuyết thực tế bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, lấy doanh nghiệp phân tích CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm bảo hiểm nhân thọ Khái niệm bảo hiểm nhân thọ: Bảo hiểm nhân thọ trình bảo hiểm rủi ro có liên quan đến sinh mạng, sống tuổi thọ người Bảo hiểm nhân thọ sản phẩm công ty bảo hiểm nhằm bảo vệ người trước rủi ro liên quan đến sức khỏe, thân thể, tính mạng Đơn giản người tham gia thỏa thuận ký kết hợp đồng bảo hiểm với công ty bảo hiểm việc đóng khoản phí đặn vào quỹ dự trữ tài cơng ty bảo hiểm quản lý, để chi trả số tiền định không may gặp rủi ro đến thời điểm đáo hạn Bản chất bảo hiểm nhân thọ: Là cách thức dự phịng tài an tồn cho tương lai với mục đích thay nguồn thu nhập người tham gia gặp rủi ro bất trắc (quyền lợi bảo hiểm nhân thọ) Chính bảo hiểm nhân thọ có ý nghĩa to lớn sống người, khơng giúp ổn định sống rủi ro bất ngờ xảy mà cách thức chia sẻ rủi ro cộng đồng cách lấy số đơng bù số Về hợp đồng bảo hiểm, thoả thuận bên mua bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm mà theo đó, bên mua bảo hiểm phải đóng phí bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng bồi thường cho người bảo hiểm xảy kiện bảo hiểm (Theo khoản - Điều 12 - Luật kinh doanh bảo hiểm) Phân loại bảo hiểm nhân thọ: Thường có loại bảo hiểm nhân thọ chính:  Bảo hiểm nhân thọ trường hợp tử vong: gồm bảo hiểm tử kỳ bảo hiểm trường sinh  Bảo hiểm nhân thọ trường hợp sống (sinh kỳ)  Bảo hiểm hỗn hợp 1.2 Sự đời bảo hiểm nhân thọ Hợp đồng BHNT giới đời năm 1583, công dân Luân Đôn ông William Gybbon tham gia Phí bảo hiểm ơng phải đóng lúc 32 bảng Anh, ơng chết năm đó, người thừa kế ông hưởng 400 bảng Anh Năm 1759, công ty BHNT đời Philadenphia (Mỹ) Cơng ty đến cịn hoạt động, lúc đầu bán bảo hiểm cho chiên nhà thờ Năm 1762, cơng ty bảo hiểm nhân thọ Equitable nước Anh thành lập bán BHNT cho người dân Ở Châu Á, công ty BHNT đời Nhật Bản Năm 1868 công ty Bảo hiểm Meiji Nhật đời đến năm 1888 1889, công ty khác là: Kyoei Nippon đời phát triển 1.3 Đặc điểm bảo hiểm nhân thọ: * Đặc điểm : - Là loại bảo hiểm dài hạn: Bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm y tế có thời hạn bảo hiểm thường từ 01 năm trở xuống Hết thời hạn này, doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ bảo hiểm y tế tính tốn so sánh phí thu được, chi phí bồi thường chi trả chi phí kinh doanh Song bảo hiểm nhân thọ có thời hạn dài từ 05 năm đến 10 năm - Là kết hợp bảo hiểm với tiết kiệm đầu tư: + Người tham gia cần nộp phí bảo hiểm theo định kỳ Cũng người bảo hiểm có trách nhiệm trả số tiền bảo hiểm tương đối lớn cho người hưởng quyền lợi bảo hiểm thoả thuận có kiện bảo hiểm xảy + Bảo hiểm nhân thọ khơng có bù đắp mặt tình cảm mà bù đắp mặt tài cho người tham gia họ gặp tai nạn không may Đây đặc điểm Bảo hiểm nhân thọ mà loại hình tiết kiệm khác khơng có Điều giải thích nói bảo hiểm vừa mang tính tiết kiệm vừa mang tính bảo vệ * Đặc trưng: - Là bảo hiểm người: Chỉ công ty bảo hiểm nhân thọ cung cấp bảo hiểm nhân thọ bảo hiểm người, thuộc tính bảo hiểm nhân thọ so với loại bảo hiểm khác Ví dụ: Bạn tham gia bảo hiểm tính mạng, sức khỏe bạn đóng phí tham gia bảo hiểm Trong khoảng thời gian tham gia bảo hiểm bạn gặp rủi ro tai nạn bạn bên bảo hiểm chi trả chi phí phát sinh việc gặp rủi ro - Đáp ứng nhiều mục đích khác người tham gia bảo hiểm: Trong nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ đáp ứng mục đích góp phần khắc phục hậu đối tượng tham gia bảo hiểm gặp cố, từ góp phần ổn định tài cho người tham gia, BHNT đáp ứng nhiều mục đích Chẳng hạn, Hợp đồng bảo hiểm (HĐBH) hưu trí đáp ứng yêu cầu người tham gia khoản trợ cấp đặn hàng tháng, từ góp phần ổn định sống họ già yếu HĐBH tử vong giúp người bảo hiểm để lại cho gia đình số tiền bảo hiểm họ tử vong Số tiền đáp ứng nhiều mục đích cho người cố như: trang trải nợ nần, giáo dục cái, phụng dưỡng bố mẹ, Chính đáp ứng nhiều mục đích khác nên loại hình bảo hiểm có thị trường ngày rộng nhiều người quan tâm - Các loại hợp đồng đa dạng phức tạp: Tính đa dạng hợp đồng BHNT xuất phát từ mục đích người tham gia từ sản phẩm bảo hiểm công ty bảo hiểm Mỗi sản phẩm công ty thiết kế để phù hợp với đối tượng tham gia khác nhau, tham gia bảo hiểm có sản phẩm phù hợp với mục đích thân tham gia bảo hiểm Ngay hợp đồng, mối quan hệ bên phức tạp Mỗi hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có bên tham gia: người bảo hiểm, người bảo hiểm, người tham gia bảo hiểm người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm 1.4 Ý nghĩa bảo hiểm nhân thọ Tinh thần thoải mái, an tâm tận hưởng sống Bảo hiểm nhân thọ đóng vai trị chắn bạn trước rủi ro bất ngờ sống Sở hữu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ giúp bạn có tinh thần thoải mái, gạt bỏ lo lắng để tự tin chinh phục mục tiêu kế hoạch đặt Bởi lẽ, bạn biết chắn rằng, dù có biến cố xảy ra, bảo hiểm nhân thọ đồng hành bên bạn để khắc phục rủi ro Có trách nhiệm với Trong sống, rủi ro điều tránh khỏi điều bạn cần trụ cột tài để vượt qua khó khăn, thử thách để chủ động đối phó với tình xấu bước tiếp đường chọn Tham gia bảo hiểm nhân thọ cách thể trách nhiệm với thân thể, sinh mạng Khi có khoản tiền dự phịng bạn cảm thấy tâm lý thoải mái, yên tâm thực dự định, vươn tới ước mơ Sống có trách nhiệm với người thân gia đình Nếu người biết cách tự chăm sóc thân lo cho tương lai sau có lẽ người làm tốt trách nhiệm với người thân gia đình Điều thể rõ tham gia bảo hiểm nhân thọ cho người trụ cột, chẳng may rủi ro xảy ra, công ty bảo hiểm thay mặt người trụ cột làm tốt trách nhiệm với gia đình để thành viên cịn lại sớm ổn định sống Giúp giảm bớt chi tiêu lãng phí tạo nếp sống tiết kiệm cho tương lai Việc đóng phí định kỳ giúp bạn hình thành thói quen chi tiêu tiết kiệm Vì khơng đóng phí hạn, hợp đồng bảo hiểm bị chấm dứt, điều đồng nghĩa với việc quyền lợi bảo hiểm khơng trì Nhận thức điều đó, bạn có trách nhiệm với việc đóng phí thời hạn tiết kiệm cho tương lai Hơn nữa, gắn việc tham gia bảo hiểm nhân thọ với kế hoạch tài dài hạn, quan trọng cho du học, mua nhà, mua xe, chuẩn bị cho sống sau hưu… bạn có thêm động lực để trì thói quen tiết kiệm Chung tay chia sẻ rủi ro cộng đồng Tham gia bảo hiểm nhân thọ bạn đóng góp vào quỹ dự phịng tài cơng ty bảo hiểm Bằng việc đóng phí bảo hiểm đặn bạn góp phần vào việc bù đắp mát cho người không may sống Đây ý nghĩ vô nhân văn mà bảo hiểm mang đến cho xã hội Để trì hoạt động có khoản tiền lớn để chi trả bồi thường cho khách hàng, công ty bảo hiểm sử dụng phần tổng số phí bảo hiểm thu từ hợp đồng bảo hiểm để đầu tư sinh lời chi trả cho khách hàng không may mắn Chính vậy, việc tham gia bảo hiểm nhân thọ rát có ý nghĩa vừa bảo vệ thân, đồng thời đóng góp vào phát triển kinh tế đất nước 1.5 Các loại hình bảo hiểm nhân thọ 1.5.1 Bảo hiểm nhân thọ trường hợp tử vong a, BH tử kỳ (BH tạm thời hay BH sinh mạng có thời hạn) Còn gọi bảo hiểm tạm thời hay bảo hiểm sinh mạng có thời hạn Đây loại hình BH ký kết bảo hiểm cho chết xảy thời gian quy định hợp đồng Nếu chết khơng xảy thời gian người BH không nhận khoản tiền Điều có nghĩa người BH khơng phải tốn số tiền BH cho người BH Ngược lại, có chết xảy thời hạn có hiệu lực hợp đồng, người BH có trách nhiệm tốn số tiền BH cho người thụ hưởng quyền lợi BH định Đặc điểm:  Thời hạn bảo hiểm xác định  Trách nhiệm quyền lợi mang tính tạm thời  Mức phí bảo hiểm thấp khơng phải lập nên quỹ tiết kiệm cho người bảo hiểm Mục đích  Đảm bảo chi phí mai táng, chơn cất  Bảo trợ cho gia đình người thân thời gian ngắn  Thanh toán khoản nợ nần nhứng khoản vay chấp người BH b, BH nhân thọ trọn đời (BH trường sinh) Đây loại hình bảo hiểm nhân thọ mà thời gian bảo hiểm không xác định số tiền bảo hiểm chi trả cho người thừa kế người bảo hiểm chết Ngoài số trường hợp, loại hình bảo hiểm cịn đảm bảo chi trả cho người bảo hiểm họ sống đến 99 tuổi Đặc điểm:  Số tiền bảo hiểm trả lần người bảo hiểm bị chết  Thời hạn BH khơng xác định  Phí BH đóng lần đóng định kỳ khơng thay đổi suốt q trình bảo hiểm  Phí BH cao so với sinh mạng có thời hạn rủi ro chết chắn xảy nên số tiền bảo hiểm chắn trả Mục đích: Đảm bảo thu nhập để ổn định sống gia đình giữ gìn tài sản, tạo dựng khởi nghiệp kinh doanh cho hệ sau 1.5.2 Bảo hiểm nhân thọ sinh kỳ Thực chất loại hình bảo hiểm người bảo hiểm cam kết chi trả khoản tiền đặn khoản thời gian xác định suốt đời người tham gia bảo hiểm Nếu người bảo hiểm chết trước ngày đến hạn tốn khơng chi trả khoản tiền Đặc điểm:  Trợ cấp định kỳ cho người bảo hiểm thời gian xác định chết  Phí bảo hiểm đóng lần  Nếu trợ cấp định kỳ đến chết thời gian khơng xác định Mục đích:  Đảm bảo thu nhập cố định hưu hay tuổi cao sức yếu  Giảm bớt nhu cầu phụ thuộc vào phúc lợi xã hội tuổi già 1.5.3 Bảo hiểm hỗn hợp Là kết hợp bảo hiểm tiết kiệm, số tiền bảo hiểm trả người bảo hiểm bị chết sống đến đáo hạn hợp đồng thời hạn bảo hiểm xác định trước, bảo tức trả đáo hạn hợp đồng phụ thuộc vào hiệu mang lại đầu tư phí bảo hiểm mà người bảo hiểm chọn Đặc điểm:  Số tiền bảo hiểm chi trả khi: hết hạn hợp đồng người bảo hiểm bị tử vong thời hạn bảo hiểm  Thời hạn bảo hiểm xác định ( thường năm, 10 năm, 20 năm, )  Phí bảo hiểm thường đóng định kỳ khơng thay đổi suốt thời hạn bảo hiểm  Có thể chia lãi thơng qua đầu tư phí bảo hiểm hồn phí khơng có điều kiện tiếp tục tham gia Mục đích:  Đảm bảo ổn định sống gia đình người thân  Tạo lập quỹ giáo dục, hưu trí, trả nợ 10 doanh thu phí bảo hiểm khai thác 3.600 tỷ đồng, đạt tổng doanh thu phí bảo hiểm 8.000 tỷ đồng thị phần 12%, vinh dự phục vụ triệu khách hàng thông qua đội ngũ 1.200 nhân viên 70.500 tư vấn tài chuyên nghiệp Dai-ichi Life Việt Nam tự hào giữ vị trí thứ mạng lưới phục vụ khách hàng với hệ thống 260 văn phòng tổng đại lý rộng khắp tồn quốc (tính đến ngày 31/12/2017) Ngày 30/11/2017, bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam Bộ Tài cấp Giấy phép chấp thuận đợt tăng vốn thứ sáu lên 256 triệu đô la Mỹ, tương đương 5.400 tỷ đồng, trở thành cơng ty bảo hiểm nhân thọ có mức vốn hố lớn thị trường, minh chứng tiềm lực tài vững mạnh cam kết “Gắn bó dài lâu” với khách hàng Việt Nam Vào ngày 17/1/2018, Hội trường Thống Nhất TP HCM, bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam long trọng tổ chức Lễ đón nhận Huân chương Lao động Hạng Ba Chủ tịch Nước trao tặng nhằm ghi nhận thành tích xuất sắc Cơng ty góp phần vào phát triển kinh tế Việt Nam đóng góp cho cộng đồng, đặc biệt công tác tổ chức, vận động ủng hộ chương trình hỗ trợ bệnh nhân nghèo Tập đoàn Dai-ichi Life sở hữu tổng giá trị tài sản 551 tỷ đơ-la Mỹ, doanh thu phí bảo hiểm 45 tỷ đơ-la Mỹ (tính đến ngày 31/3/2020) Ngoài Việt Nam, tập đoàn Dai-ichi Life mở rộng hoạt động kinh doanh BHNT sang Ấn Độ, Thái Lan, Úc, Indonesia, Campuchia, Myanmar Mỹ Tập đoàn Dai-ichi Life mở Trụ sở Khu vực Châu Á Thái Bình Dương Singapore Trụ sở Khu vực Bắc Mỹ New York Dai-ichi Life Việt Nam không ngừng lớn mạnh đạt tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 2020 15.000 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2019, tiếp tục giữ vững vị bốn công ty BHNT hàng đầu Việt Nam Tính đến ngày 31/12/2020, tổng tài sản Dai-ichi Life Việt Nam quản lý đạt 36.500 tỷ đồng, triệu khách hàng, 106600 nhân viên tư vấn tài chính, 290 văn phịng tổng đại lí, 15000 tỷ VNĐ tổng doanh thu phí bảo hiểm 3.2 Thực trạng mối quan hệ hợp tác đầu tư phát triển 3.2.1 Các doanh nghiệp liên kết hợp tác Dai-ichi lựa chọn liên kết hợp tác kinh doanh với đối tác tin cậy uy tín, thực hoạt động đầu tư phát triển tạo sản phẩm cung cấp cho đối 20 tác nhằm bảo vệ phát triển đời sống cho người lao động doanh nghiệp đối tác, đồng thời tạo dựng mối liên kết bền vững đôi bên Các đối tác DAI-ICHI: Tập đoàn Mai Linh Trong thời gian vừa qua, Dai-ichi Life Việt Nam đối tác cung cấp giải pháp bảo vệ tài dành riêng cho cán nhân viên Tập đoàn Mai Linh Sau gần bốn năm hợp tác tốt đẹp, Tập đoàn Mai Linh tiếp tục lựa chọn Dai-ichi Life Việt Nam để ký kết Hợp tác độc quyền dài hạn, đánh dấu thêm bước phát triển mối quan hệ hai bên Với Hợp tác chiến lược độc quyền ký kết lần này, thời hạn 15 năm, Dai-ichi Life Việt Nam đối tác phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ thơng qua mạng lưới HHI/Tập Đồn Mai Linh khắp 63 tỉnh, thành huyện đảo toàn quốc Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai hợp tác, Dai-ichi Life Việt Nam tổ chức khóa đào tạo chuyên sâu sản phẩm kỹ tư vấn, chăm sóc khách hàng cho đội ngũ cán nhân viên HHI/Tập đoàn Mai Linh Ngoài ra, Dai-ichi Life Việt Nam HHI/Tập đoàn Mai Linh thường xuyên tổ chức hội thảo chia sẻ giải pháp bảo vệ tài ưu việt cho khách hàng Là thương hiệu hàng đầu ngành vận tải hành khách Việt Nam, Tập đoàn Mai Linh đẩy mạnh phân phối sản phẩm bảo vệ tài Dai-ichi Life Việt Nam đến tận vùng sâu, vùng xa huyện đảo, góp phần mang bảo hiểm nhân thọ đến gần với người dân Ngân hàng TMCP SHB Tính đến 30/06/2020, SHB có tổng tài sản đạt 391 nghìn tỷ đồng Vốn điều lệ đạt 17.558 tỷ đồng Vốn tự có đạt 35.652 tỷ đồng SHB phát triển mạnh mẽ với gần 8.500 cán nhân viên làm việc 530 điểm giao dịch nước, phục vụ triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp kết nối tới 400 ngân hàng đại lý khắp châu lục Với tôn hoạt động “Đối tác tin cậy, Giải pháp phù hợp”, SHB hướng tới mục tiêu TOP ngân hàng TMCP tư nhân lớn Việt Nam, đạt chuẩn quốc tế Basel III chiến lược phát triển ngân hàng số, trở thành ngân hàng bán lẻ đại, đa với sản phẩm, dịch vụ tài chất lượng tảng công nghệ cao Hệ thống Đại học Quốc tế Laureate 21 Thuộc Hệ thống Đại học Quốc tế Laureate, Đại học Torrens University Australia trường Đại học tư thục Úc có uy tín chất lượng giảng dạy đạt chuẩn quốc tế Có sở thành phố lớn sầm uất Úc như: Adelaide (trụ sở chính), Brisbane, Melbourne, Sydney, trường Đại học Torrens University Australia mang đến môi trường đào tạo trẻ trung, đại với quan điểm học tập định hướng theo nghề nghiệp phương pháp giảng dạy tân tiến Trường tập trung vào việc cung cấp kiến thức trang bị kỹ cần thiết cho sinh viên công việc tương lai, đồng thời không ngừng đổi để bắt kịp xu hướng phát triển giáo dục toàn cầu Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) Vietnam Post doanh nghiệp trực thuộc Bộ Thông tin Truyền thơng, có 70 năm truyền thống với đội ngũ cán nhân viên 41.000 người, mạng lưới rộng khắp nước với hàng chục ngàn điểm giao dịch, hàng chục triệu khách hàng thường xuyên cung cấp đa dạng dịch vụ bưu chính, tài bưu phân phối truyền thơng Với mạng lưới điểm phục vụ trải dài đến tận cấp xã kinh nghiệm cung cấp dịch vụ Bưu chuyển phát, dịch vụ tài bưu tiết kiệm bưu điện, chuyển tiền, dịch vụ thu hộ chi hộ, dịch vụ đại lý, phân phối truyền thông, Vietnam Post khẳng định ưu vượt trội lực phục vụ, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu khách hàng miền đất nước Ngân hàng LienVietPostBank Là 10 Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, với 25 năm kinh nghiệm hoạt động Việt Nam vươn giới, HDBank có tiềm lực tài mạnh mẽ cơng nghệ đại, cung cấp đa dạng dịch vụ tài ngân hàng cá nhân, doanh nghiệp nhà đầu tư HDBank hồn thiện mơ hình điểm giao dịch đại, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện với thông điệp "Cam kết lợi ích cao nhất" cho khách hàng cộng đồng xã hội Trên thị trường quốc tế, HDBank thiết lập quan hệ với 300 ngân hàng, chi nhánh 150 quốc gia vùng lãnh thổ khác Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn Thương Tín ( Sacombank) 22 Được thành lập từ ngày 21/12/1991, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) Ngân hàng TMCP lớn Việt Nam tổng tài sản, vốn điều lệ mạng lưới hoạt động gồm 564 điểm giao dịch 48 tỉnh thành nước nước Lào, Campuchia, hệ thống gần 11.000 ngân hàng đại lý 60 quốc gia giới Sacombank phục vụ triệu khách hàng cá nhân gần 100.000 khách hàng doanh nghiệp, với 100 sản phẩm dịch vụ nhiều gói giải pháp tài tiện ích, ưu đãi; đồng thời sở hữu nguồn nhân lực lên đến 17.000 cán nhân viên kinh nghiệm đầy nhiệt huyết Ngân hàng HDBank Là 10 Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, với 25 năm kinh nghiệm hoạt động Việt Nam vươn giới, HDBank có tiềm lực tài mạnh mẽ cơng nghệ đại, cung cấp đa dạng dịch vụ tài ngân hàng cá nhân, doanh nghiệp nhà đầu tư HDBank hồn thiện mơ hình điểm giao dịch đại, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện với thơng điệp "Cam kết lợi ích cao nhất" cho khách hàng cộng đồng xã hội Trên thị trường quốc tế, HDBank thiết lập quan hệ với 300 ngân hàng, chi nhánh 150 quốc gia vùng lãnh thổ khác Ngân hàng TMCP Bắc Á Được thành lập từ năm 1994, đến Ngân hàng TMCP Bắc Á phát triển theo mơ hình ngân hàng đa với mục tiêu đảm bảo hoạt động an toàn, hiệu Bên cạnh việc cung cấp sản phẩm tài đa dạng cho đối tượng khách hàng, chiến lược BAC A BANK ưu tiên tư vấn phục vụ cho hệ doanh nghiệp phát triển bền vững, tạo giá trị cốt lõi, mang lại giá trị đích thực cho cộng đồng thân thiện với môi trường Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) thành lập ngày 12 tháng năm 1991 thành phố cảng Hải Phịng Năm 2005, Ngân hàng thức chuyển Hội sở lên Hà Nội, mở đầu giai đoạn phát triển với phạm vi hoạt động mở rộng đáng kể 10 Vietcombank Nhằm phục vụ tốt nhu cầu nộp phí bảo hiểm khách hàng, kể từ ngày 09/08/2012, Dai-ichi Life Việt Nam triển khai dịch vụ nộp phí bảo hiểm qua kênh 23 Internet Banking Vietcombank Với kênh thu phí an tồn, thuận tiện hồn tồn miễn phí, khách hàng lựa chọn nộp phí bảo hiểm định kỳ hoàn trả khoản tạm ứng hợp đồng với thủ tục thao tác đơn giản 3.2.2 Tình hình đầu tư phát triển * Qũy liên kết chung Là quỹ hình thành từ nguồn phí bảo hiểm từ hợp đồng bảo hiểm liên kết chung phần quỹ chủ hợp đồng bảo hiểm Tài sản Qũy không phân chia mà xác định chung cho tất hợp đồng liên kết Được thành lập quản lý công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam Bộ tài cấp ngày tháng 12 năm 2008 thời gian hoạt động tương tự thời gian hoạt động công ty Dưới tình hình hoạt động quỹ liên kết chung 2020 24 25 26 *Qũy mở DFVN Công ty TNHH MTV Quản lý Quỹ Dai-ichi Life Việt Nam (“DFVN”) sở hữu 100% Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam 27 Với sứ mệnh đặt ra, DFVN, với tổ chức thành viên Tập đoàn Dai-ichi, mang đến cho khách hàng Việt Nam giải pháp tài tồn diện; cách đưa thị trường sản phẩm quỹ đầu tư dịch vụ quản lý tài sản chuyên nghiệp chất lượng, mang lại giá trị bền vững dài hạn lợi nhuận đầu tư tối ưu Với mục tiêu tăng trưởng vốn tài sản Nhà đầu tư, phấn đấu cao mức tăng trưởng Thị trường Chứng khoán Việt Nam (VN-Index) dài hạn, việc đầu tư chủ yếu vào cổ phiếu niêm yết Thị trường Chứng khoán Việt Nam Cách thức hoạt động: 3.3 Thực trạng hoạt động khai thác sản phẩm bảo hiểm nhân thọ công ty 3.3.1Hệ thống sản phẩm: a) Sản phẩm chính:  An Tâm Hưng Thịnh Toàn Diện  An Phúc Hưng Thịnh Tồn Diện  An Nhàn Hưu Trí  An Thịnh Đầu Tư  Đại Gia An Phúc b) Sản phẩm bổ sung:  Bảo hiểm tai nạn cao cấp  Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tồn cầu  Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện 28  Bảo hiểm hỗ trợ chi phí chữa bệnh nan y  Bảo hiểm từ bỏ thu phí  Bảo hiểm hỗ trợ đóng phí  Bảo hiểm tử kì  Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện trả trước  Bảo hiểm bảo tồn thu nhập gia đình  Bảo hiểm hỗ trợ chi phí điều trị bệnh ung thư 3.3.2Quy trình bán hàng: Có cách bán hàng công ty áp dụng chủ yếu:  Bán qua mối quan hệ: Công ty tuyển đại lý nhỏ làm thêm việc nhà (thường bà mẹ bỉm sữa, nhân viên văn phòng, giáo viên, …) Những người dựa vào mối quan hệ cá nhân thân để giới thiệu gói bảo hiểm đến cho người thân quen  Bán qua hội thảo: Đây hình thức phổ biến áp dụng rộng rãi công ty Các phịng kinh doanh có đội ngũ telesale riêng kết nối, gọi điện đến khách hàng quan tâm để tư vấn mời người có ý định, nhu cầu mua bảo hiểm đến dự hội thảo Tại Hội thảo có Giám đốc, MC chun biệt cơng ty thuyết trình giải đáp tất thắc mắc khách hàng sản phẩm bảo hiểm Cuối cùng, sau buổi hội thảo kết thúc, chuyên viên tư vấn tự quan tâm, chăm sóc khách hàng Tư vấn cho họ gói bảo hiểm phù hợp với hồn cảnh, tài nhiều lợi ích cho cá nhân cho gia đình 3.3.3Kết đạt được:  Doanh thu phí bảo hiểm năm 2019 13.000 tỷ đồng, tăng gấp 28 lần kể từ thành lập, tăng 14 % so với năm 2018 chiếm 12% thị phần tổng doanh thu phí, tiếp tục giữ vững vị bốn công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam Đây năm lợi nhuận sau thuế Công ty vượt mốc 1000 tỷ đồng, đạt gần 1300 tỷ đồng Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2019, tổng tài sản Daiichi Life Việt Nam quản lý đạt 30000 tỷ đồng 29  Đặc biệt, với tăng trưởng ổn định tiêu tài chính, Daiichi Life Việt Nam thức vượt cột mốc phục vụ triệu khách hàng vào ngày 18 tháng 12 năm 2019 vừa qua Đây mốc son đầy ý nghĩa tự hào Daiichi Life Việt Nam vinh dự kết nối hàng triệu khách hàng để lan tỏa tình yêu thương giá trị tốt đẹp bảo hiểm nhân thọ đến cộng đồng  Về quy mô hoạt động, năm 2019 Daiichi Life Việt Nam khai trương thêm văn phòng kinh doanh 33 văn phòng thuộc hệ thống Tổng đại lý, tiếp tục giữ vị trí thứ ba mạng lưới kinh doanh với 290 văn phòng “phủ sóng” khắp 63 tỉnh thành Việt Nam, đội ngũ 1470 nhân viên 85300 tư vấn tài chuyên nghiệp  Đối với kênh phân phối mở rộng, với đối tác chiến lược Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, ngân hàng Sacombank, LienVietPostBank, SHB,… Daiichi Life Việt Nam tiếp tục gặt hái nhiều thành công, đạt kết tăng trưởng doanh thu bán gần 70 %, chiếm 40% doanh thu khai thác tồn cơng ty  Ln cam kết mang đến cho khách hàng quyền lợi bảo hiểm giá trị thiết thực, năm 2019, Daiichi Life Việt Nam chi trả quyền lợi bảo hiểm lên đến 1300 tỷ đồng với 100.000 trường hợp Daiichi Life Việt Nam tiếp tục công ty ngành bảo hiểm nhân thọ triển khai Chương trình tích lũy điểm thưởng “Gắn bó dài lâu” với tổng số điểm thưởng tích lũy thêm cho khách hàng năm 2019 đạt 72 triệu điểm (tương đương 72tỷ đồng)  Tiếp tục áp dụng nguyên lý “Kaizen” - liên tục cải tiến, sáng tạo vào hoạt động kinh doanh đẩy mạnh đầu tư phát triển tảng công nghệ số Daiichi Life Việt Nam triển khai dịch vụ nộp hồ sơ Yêu cầu bảo hiểm trực tuyến (eApplication), đồng thời cho mắt ứng dụng thiết bị di động Daiichi Connect (Dai-ichi Connect App) nhằm cung cấp cho khách hàng phương tiện đại, đa dạng tiện ích, dễ sử dụng mang tính bảo mật cao việc tra cứu thơng tin quản lí hợp đồng bảo hiểm với Daiichi Life Việt Nam, qua nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ngày chuyên nghiệp  Bên cạnh nỗ lực kinh doanh, thơng qua quỹ “Vì sống tươi đẹp”, nhiều chương trình sáng kiến thiết thực triển khai khắp miền đất nước với số tiền đóng góp gần tỷ đồng, giúp 22.000 người dân hưởng lợi, có chương trình hiến máu nhân đạo với 1102 đơn vị máu hiến tặng, cơng trình 30 nước nhà vệ sinh học đường, 39 cơng trình hệ thống lọc nước uống sạch, hệ thống nội soi Tai-mũi-họng cho bệnh viện phục vụ gần 1000 bệnh nhân khu vực miền núi, 500 bệnh nhân nghèo phẫu thuật mắt 8100 phần quà học bổng cho học sinh có cảnh khó khăn tồn quốc  Với thành tích xuất sắc Daiichi Life Việt Nam vinh danh “Top doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm lớn nhất” “Á quân Top doanh nghiệp bảo hiểm nước lớn Việt Nam” Lễ công bố top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2019 Ghi nhận đóng góp to lớn cho kinh tế Việt Nam nỗ lực cải thiện chất lượng sống cộng đồng, Daiichi Life Việt Nam vinh dự Bộ tài tặng khen lần thứ tư Thời báo Kinh tế Sài Gòn trao chứng nhận Saigon Times CSR 2019 – Doanh nghiệp cộng đồng vào tháng 12/2019 3.4 Đánh giá chung 3.4.1 Thành tựu  Dai-ichi Life Việt Nam có nhiều sản phẩm bảo hiểm cho cá nhân tập thể, doanh nghiệp, có gói bảo hiểm hữu ích cho sức khỏe người, đặc biệt sản phẩm bảo hiểm bệnh hiểm nghèo  Có nhiều kênh phân phối, liên kết với nhiều ngân hàng, doanh nghiệp từ giới thiệu cung cấp gói sản phẩm bảo hiểm đến khách hàng  Đạt nhiều giải thưởng, khen từ Bộ Tài chính, Thủ tướng phủ Việt Nam,  Thơng qua quỹ “Vì sống tươi đẹp”, nhiều chương trình sáng kiến thiết thực triển khai khắp miền đất nước với số tiền đóng góp gần tỷ đồng, giúp 22.000 người dân hưởng lợi, có chương trình hiến máu nhân đạo với 1102 đơn vị máu hiến tặng, cơng trình nước nhà vệ sinh học đường, 39 cơng trình hệ thống lọc nước uống sạch, hệ thống nội soi Tai-mũihọng cho bệnh viện phục vụ gần 1000 bệnh nhân khu vực miền núi, 500 bệnh nhân nghèo phẫu thuật mắt 8100 phần quà học bổng cho học sinh có cảnh khó khăn tồn quốc  Đạt đạt tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 2020 15.000 tỷ đồng, tiếp tục giữ vững vị bốn công ty BHNT hàng đầu Việt Nam 31 3.4.2 Mặt khó khăn hạn chế cịn tồn a) Mặt khó khăn 1) Về thị trường: Thị trường bảo hiểm nhân thọ nước ta thực phát triển năm gần Nhận thức người dân bảo hiểm nhiều hạn chế mà việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật bảo hiểm cho người dân cách rộng rãi chưa quan tâm mức Mà chưa biết nhiều bảo hiểm pháp luật bảo hiểm tiếp cận với hợp đồng bảo hiểm nói chung, hợp đồng bảo hiểm nhân thọ nói riêng gặp khó khăn, khó hiểu điều dễ hiểu 2) Về đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp bảo hiểm cạnh tranh khốc liệt để giành giật khách hàng Số lượng công ty bảo hiểm đông đảo, với việc hàng loạt công ty bảo hiểm lớn Bảo Việt, Prudention, AIA, Malulife…và công ty bảo hiểm nhỏ khác đưa chế độ ưu đãi đặc biệt nhằm thu hút khách hàng 3) Về nhận thức bảo hiểm: Hiện nhận thức bảo hiểm người dân chưa cao, thiếu hiểu biết bảo hiểm luật pháp DAI-ICHI tập đoàn bảo hiểm khác sử dụng tư vấn bảo hiểm nhân thọ địa phương, người am hiểu phong tục, tập quán, truyền thống suy nghĩ người Việt Nam để dễ dàng thâm nhập thị trường, giới thiệu gói bảo hiểm tới khách hàng hiểu biết cán thực tế chưa cao, họ tiếp cận từ cơng ty bảo hiểm lợi ích thơng tin chưa tồn diện, chưa nắm rõ hết kiến thức bảo hiểm b) Những mặt hạn chế tồn 1) Hoạt động kinh doanh nhân viên telesale khiến khách hàng cảm thấy bị làm phiền thiếu tin tưởng 2) Thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao, có hiểu biết rõ ràng thị trường bảo hiểm 3) Hoạt động đào tạo tư vấn tài cho tư vấn viên chưa đem lại hiệu cao 4) Các hình thức quảng cáo mờ nhạt 3.4.3 Đề xuất giải pháp Để thúc đẩy thị trường bảo hiểm nhân thọ tiếp tục phát triển ổn định năm 2021 cần tập trung triển khai giải pháp cụ thể sau: 32 Thứ nhất, nghiên cứu hồn thiện trình Quốc hội định xây dựng Luật Kinh doanh bảo hiểm sửa đổi; xây dựng văn hướng dẫn thi hành; đẩy mạnh thực đơn giản hóa thủ tục hành chính; tăng cường kết nối với quan quản lý, hội nhập, hợp tác quốc tế Thứ hai, nâng cao tính minh bạch thơng tin DNBH Thứ ba, phát triển chuyên nghiệp hóa kênh phân phối bảo hiểm theo kịp với phát triển Cách mạng công nghiệp 4.0 Thứ tư, tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước hiệu công tác tra, kiểm tra, giám sát, xử phạt hành Thứ năm, phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thứ sáu, tăng cường vai trò hội nghề nghiệp với việc đầu mối toàn thị trường, cầu nối với quan có liên quan để thực thi sách hiệu Thứ bảy, tăng cường kết nối liên thông bảo hiểm xã hội với bảo hiểm y tế thương mại Thứ tám, thiết lập hệ thống công nghệ thông tin, hạ tầng kỹ thuật; xây dựng sở liệu cho thị trường bảo hiểm Thứ chín, lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ: Nâng cao lực cạnh tranh hiệu hoạt động DNBH phi nhân thọ, đảm bảo an tồn hệ thống; Nâng cao tính tn thủ pháp luật DNBH phi nhân thọ; Tăng cường hợp tác hoạt động kinh doanh DNBH phi nhân thọ Thứ mười, lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ: Khuyến khích phát triển đa dạng sản phẩm mới; Đa dạng hóa phương thức phát triển sản phẩm bảo hiểm phù hợp với xu kinh doanh gắn liền với Cách mạng công nghiệp 4.0; Chú trọng, nâng cao chất lượng tư vấn, tính chuyên nghiệp đại lý bảo hiểm; Phối hợp chặt chẽ với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, DNBH quan truyền thơng, báo chí để đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức người dân, tổ chức, quan bảo hiểm nói chung bảo hiểm nhân thọ nói riêng, phòng chống tượng trục lợi bảo hiểm 33 KẾT LUẬN CHUNG Bảo hiểm dần trở thành sống người Việt Nam, thúc đẩy ổn định tài giảm bớt nỗi lo âu tinh thần Bảo hiểm thay cho chương trình đảm bảo xã hội nhà nước thực thúc đẩy hoạt động thưong mại Dịch vụ bảo hiểm kênh huy động vốn tiết kiệm quan trọng cho đầu tư phát triển kinh tế, công cụ hữu hiệu để giảm bớt rủi ro Dai-ichi Việt Nam công ty bảo hiểm nước ngồi, thức hoạt động thị trường Việt Nam chưa lâu, thị phần thị trường nhỏ hẹp song mục tiêu Dai-ichi Việt Nam lại không nhỏ hẹp chút Dai-ichi Việt Nam tâm trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ tốt cá phương diện phục vụ khách hàng đóng góp cho phát triển xã hội Việt Nam Cố gắng mang lại hài lòng cao cho khách hàng tạo môi làm việc tốt cho đội ngũ nhân viên tư vấn tài sứ mạng mà Dai-ichi Việt Nam ln muốn hoàn thành tốt ngày tốt Tài liệu tham khảo: https://www.dai-ichi-life.com.vn https://thebank.vn/blog/18436-thi-phan-cong-ty-bao-hiem-nhan-tho-thay-doi-nhu-the-nao-nam2020.html https://bshc.com.vn/tin-thi-truong/toan-canh-thi-truong-bao-hiem-nam-2020-tam-ly-lac-quanchao-don-2021.htm 34 ... thuyết thực tế bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, lấy doanh nghiệp phân tích” doanh nghiệp lựa chọn Cơng Ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Dai- ichi Life Việt Nam Đề tài: Lý thuyết thực tế bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, . .. thêm nhiều doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ cấp giấy phép hoạt động thời gian tới 11 Chính thức ngày 22/06 /19 96, Công ty Bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ Việt Nam Đơn... người làm việc cho Pháp bảo hiểm số gia dình hưởng quyền lợi bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm nhân thọ từ công ty bảo hiểm nhân thọ Pháp Trong năm 19 70 -19 71 miền Nam có cơng ty Hưng Việt Bảo Hiểm triển