BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Hoàng Văn Hiệp Đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Đóng tàu Hồng Hà LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Hà Nội, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HỒNG VĂN HIỆP ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐÓNG TÀU HỒNG HÀ LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HỒNG VĂN HIỆP ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐÓNG TÀU HỒNG HÀ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP : CH26B.QTKD.T1 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS,TS PHAN THỊ THU HOÀI HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Đóng tàu Hồng Hà” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, khơng chép Các số liệu, kết khố luận hồn tồn trung thực xác, khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu công bố trước Các thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả khố luận Hồng Văn Hiệp ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn PGS,TS Phan Thị Thu Hồi, người tận tình hướng dẫn, định hướng đưa gợi ý q báu giúp tác giả hồn thành khố luận Tác giả chân thành cảm ơn Thầy, cô Trường Đại học Thương mại trang bị cho tác giả thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm đáng quý suốt khóa học vừa qua Cuối cùng, tác giả xin cảm ơn Anh, Chị Công ty TNHH MTV Đóng tàu Hồng Hà giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả việc thu thập số liệu hồn thiện khố luận Hải Phịng, ngày 24 tháng năm 2022 Tác giả khố luận Hoàng Văn Hiệp iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii A MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài .3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .6 Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Nhân lực: .8 1.1.2 Đào tạo: 11 1.1.3 Đào tạo nhân lực: 13 1.2.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp: 13 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp: 13 2.1 Phương pháp đào tạo: 20 2.1.1 Đào tạo công việc: .20 2.1.2 Đào tạo ngồi cơng việc: .21 2.2 Nội dung đào tạo nhân lực: 23 2.2.1 Đào tạo Định hướng: 24 2.2.2 Đào tạo Hội nhập: .25 2.2.3 Đào tạo nghiệp vụ chuyên môn: 25 2.2.4 Đào tạo kỹ mềm: 26 2.2.5 Đào tạo dịch vụ sản phẩm: .26 2.2.6 Đào tạo quản lý chất lượng: .26 iv 2.2.7 Đào tạo an toàn lao động: 27 2.2.8 Đào tạo đội nhóm: .27 3.1 Bước Đánh giá nhu cầu đào tạo: 28 3.2 Bước 2.Xác định mục tiêu, đối tượng đào tạo: 32 3.3 Bước Xây dựng chương trình đào tạo: 35 3.4 Bước Dự tính chi phí đào tạo: 36 3.5 Bước Lựa chọn giáo viên đào tạo: 37 3.6 Bước Triển khai thực đào tạo: 37 3.7 Bước Đánh giá kết đào tạo: 38 3.8 Bước Bố trí sử dụng nhân sựsau đào tạo: 40 Tóm tắt Chương 41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰCTẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐÓNG TÀU HỒNG HÀ 42 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty: 42 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển: 42 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ: 43 1.1.3 Về cấu tổ chức: .44 1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh: 49 1.2.1 Về đặc điểm sản phẩm, dịch vụ: 49 1.2.2 Đặc điểm tình hình thị trường: .49 1.2.3 Về lực hạ tầng, công nghệ: 50 1.2.4 Các sản phẩm tiêu biểu Công ty: 52 1.3 Kết thực hoạt động kinh doanh (giai đoạn 2017 – 2021) 53 2.1.1 Số lượng, cấu nhân Công ty: .54 2.2.1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo: 64 2.2.2 Xác định mục tiêu, đối tượng đào tạo: 69 2.2.3 Lựa chọn giáo viên đào tạo: .72 2.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo: .73 2.2.5 Dự tính chi phí đào tạo: 80 v 2.2.6 Triển khai thực đào tạo nhân lực: 83 2.2.7 Đánh giá kết đào tạo: .84 2.3.8 Bố trí sử dụng nhân sau đào tạo: .87 Đánh giá chung thực trạng đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Đóng tàu Hồng Hà(giai đoạn 2017 - 2021) .88 3.1 Ưu điểm, kết đạt được: 88 3.2 Tồn nguyên nhân: 89 3.2.1 Tồn hạn chế: 89 3.2.2 Nguyên nhân: 92 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐĨNG TÀU HỒNG HÀ 94 Mục tiêu phát triển định hướng hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Đóng tàu Hồng Hà đến năm 2025: 94 Một số giải pháp hồn thiện đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Đóng tàu Hồng Hà: .97 2.1 Thực tốt công tác xác định nhu cầu đào tạo: 98 2.2 Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, chi tiết: 101 2.3 Giải pháp lựa chọn đối tượng đào tạo: 102 2.4 Đa dạng hóa chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo: 102 2.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên: 104 2.6 Thực tốt công tác kiểm soát đào tạo: 105 2.7 Hồn thiện cơng tác đánh giá lực nhân viên 105 2.8 Đánh giá hiệu đào tạo: 108 2.9 Thực bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo cách hiệu quả: 109 2.10 Giải pháp khác: 110 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên DT Doanh thu DN Doanh nghiệp CP Chi phí vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Phương pháp thu thập nguồn thông tin để đánh giá nhu cầu đào tạo 29 Bảng 1.2: Bốn cấp độ đánh giá hiệu đào tạo .39 Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh 05 năm gần 53 Bảng 2.2: Cơ cấu giới tính lao động Công ty giai đoạn2017-2021 54 Bảng 2.3: Cơ cấu thành phần lao động Công ty 56 Bảng 2.4: Cơ cấu độ tuổi lao động Công ty 58 Bảng 2.5: Thâm niên công tác lao động trongCơng ty .59 Bảng 2.6: Trình độ đào tạo chuyên môn nghiệp vụ lực lượng lao động Công ty giai đoạn 2017-2021 60 Bảng 2.7: Thống kê trình độ chun mơn nhân gián tiếp Công ty giai đoạn 2017-2021 61 Bảng 2.8: Thống kê chuyên môn nhân trực chuyên ngành Công ty giai đoạn 2017-2021 61 Bảng 2.9: Năng suất lao động Công ty giai đoạn 2017-2021 62 Bảng 2.10: Xác định nhu cầu đào tạo cho vị trí Trưởng phịng Kế hoạch 65 Bảng 2.11: Nhu cầu đào tạo Công ty giai đoạn 2017-2021 68 Bảng 2.12: Thực tế số lượt người cử đào tạo Công ty 70 Bảng 2.13: Chương trình đào tạo vị trí Trưởng phịng Kế hoạch .79 Bảng 2.14: Số lượt người đào tạo theo phương pháp đào tạo Cơng ty TNHH MTV Đóng tàu Hồng Hà .80 Bảng 2.15: Chi phí đào tạo bình qn theo đầu người qua năm .80 Bảng 2.16: Dự kiến chi phí khóa đào tạo Kỹ quản lý .83 Bảng 2.17: Chỉ tiêu đánh giá kết đào tạo 86 Bảng 2.18: Kết đào tạo ngắn hạn Công ty giai đoạn 2017-2021 87 Bảng 3.1: Mẫu phiếu đánh giá đề xuất cho người lao động hàng kỳ .100 viii Hình 2.2: Kết trả lời câu hỏi khảo sát nguồn chi phí đào tạo 82 Cơng ty TNHH MTV Đóng tàu Hồng Hà 82 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty 45 ... cứu hoạt động đào tạo nhân lực tạiCông ty TNHH Một thành viên Đóng tàu Hồng Hà - Về thời gian: Đềtài phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Đóng tàu Hồng Hàtrong thời... đào tạo nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Đóng tàu Hồng Hà, từ đánh giá thành công, hạn chế tồn nguyên nhân thực trạng - Đề xuất giải pháp hồn thiệncơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Một. .. nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Đóng tàu Hồng Hà đến năm 2025: 94 Một số giải pháp hồn thiện đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Đóng tàu Hồng Hà: .97 2.1 Thực tốt công