Thực tập cơ sở ngành tại doanh nghiệp Mazda Hải Dương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp. Chương 2: Thực tập theo chuyên đề. Chương 3: Đánh giá chung và đề xuất hoàn thiện.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Marketing Họ tên sinh viên: Lớp: Mã số sinh viên: Giáo viên hướng dẫn: Dương Tiến Dũng Marketing 01 2019604223 TS Bùi Thị Phương Hoa HÀ NỘI 2022 - TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Marketing Họ tên sinh viên: Lớp: Mã số sinh viên: Giáo viên hướng dẫn: Dương Tiến Dũng Marketing01 2019604223 TS Bùi Thị Phương Hoa HÀ NỘI 2022 - TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập -Tự do- Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH (Dành cho giảng viên hướng dẫn) Người hướng dẫn: TS Bùi Thị Phương Hoa Tên sinh viên: Dương Tiến Dũng Lớp: Marketing 01 Ngành: Marketing Mã SV: 2019604223 Khóa: 14 A Phần chấm điểm báo cáo Nội dung đánh giá Điểm tối đa Thái độ, trách nhiệm SV trình TTCSN Ý thức chấp hành kỷ luật, chấp hành thời gian theo quy định Ý thức tự giác học tập nghiên cứu Tác phong làm việc, trình bày báo cáo chun nghiệp Tính động, sáng tạo giải công việc 2,0 0,5 0,5 0,5 0,5 Nội dung báo cáo thực tập sở ngành 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp, quan, đơn vị thực tập - Lịch sử hình thành phát triền - Chức năng, nhiệm vụ - Cơ cấu máy tổ chức quản lý - Công tác tổ chức marketing doanh nghiệp 2.2 Những chủ đề kiến tập - Chiến lược, kế hoạch phát triển doanh nghiệp - Chính sách sản phẩm - Chính sách giá - Chính sách phân phối - Cơng tác quản trị truyền thống marketing tích hợp 2.3 Đánh giá chung đề xuất hoàn thiện - Đánh giá chung cơng tác marketing - Đề xuất hồn thiện 8,0 0,5 0,5 0,5 0,5 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 0,5 0,5 Tổng 10,0 (Điểm tối đa 10 điểm, điểm làm tròn theo bước điểm 0,5) Điểm chấm B Nhận xét chung báo cáo thực tập sở ngành: Hà Nội, ngày … tháng … năm 2022 Giảng viên chấm (Ký, ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập -Tự do- Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH (Dành cho giảng viên chấm phản biện) Người hướng dẫn: Tên sinh viên: Dương Tiến Dũng Mã SV: 2019604223 Lớp: Marketing 01 Khóa: 14 Ngành: Marketing A Phần chấm điểm báo cáo Nội dung đánh giá Hình thức trình bày chuyên đề 1.1 Cấu trúc theo quy định 1.2 Hình thức trình bày, chỉnh theo quy định 1.3 Trình bày mạch lạc, rõ ràng, khơng sai lỗi tả Nội dung báo cáo thực tập sở ngành 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp, quan, đơn vị thực tập - Lịch sử hình thành phát triền - Chức năng, nhiệm vụ - Cơ cấu máy tổ chức quản lý - Công tác tổ chức marketing doanh nghiệp 2.2 Những chủ đề kiến tập - Chiến lược, kế hoạch phát triển doanh nghiệp - Chính sách sản phẩm - Chính sách giá - Chính sách phân phối - Công tác quản trị truyền thống marketing tích hợp 2.3 Đánh giá chung đề xuất hồn thiện - Đánh giá chung công tác marketing - Đề xuất hoàn thiện 2.4 Phụ lục tài liệu trích dẫn: - Đầy đủ theo chủ đề đáng tin cậy Tổng Điểm tối đa 1,5 0,5 0,5 0,5 8,5 0,5 0,5 0,5 0,5 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 0,5 0,5 0,5 10,0 Điểm chấm (Điểm tối đa 10 điểm, điểm làm tròn theo bước điểm 0,5) B Nhận xét chung báo cáo thực tập sở ngành: Hà Nội, ngày … tháng … năm 2022 Giảng viên chấm (Ký, ghi rõ họ tên) Mục lục Mục lục .i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình ảnh ii Lời mở đầu .iii PHẦN Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1 Thông tin 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 1.4 Ngành nghề kinh doanh 1.5 Sơ đồ Công ty Cổ Phần Auto Hải Dương – Mazda Hải Dương 1.6 Các tiêu kinh tế 1.7 Các hoạt động Marketing doanh nghiệp PHẦN Thực tập theo chuyên đề 12 2.1 Chiến lược, kế hoạch phát triển doanh nghiệp 12 2.2 Chính sách sản phẩm 13 2.3 Chính sách giá 17 2.4 Chính sách phân phối 21 2.5 Công tác quản trị truyền thông Marketing 23 PHẦN Đánh giá chung đề xuất hoàn thiện 28 3.1 Đánh giá chung 28 3.2 Các đề xuất hoàn thiện 28 Nhận xét 30 Các phụ lục 31 Tài liệu tham khảo 35 i Danh mục bảng biểu Bảng 1.1 Bảng Các tiêu kinh tế Công ty cổ phần Auto HD – Mazda Hải Dương (Đơn vị: Tỷ đồng) Bảng 1.2 Bảng Số lượng công nhân viên Công ty cổ phần Auto HD – Mazda HD.5 Bảng 1.3 Phân đoạn thị trường theo tiêu thức cụ thể .8 Bảng 2.1 Bảng danh mục sản phẩm Công ty Cổ phần Auto Hải Dương .15 Bảng 2.2 Giá dòng sản phẩm hãng ô tô Mazda Toyota Hải Dương 19 Bảng 2.3 Các hoạt động giảm giá, ưu đãi doanh nghiệp 20 Bảng 2.4 Bảng thông tin kênh Marketing Online Auto Hải Dương 24 Bảng 2.5 Các định hướng truyền thông tháng tháng 26 Bảng 3.1.Ma trận SWOT đánh giá chung hoạt động kinh doanh Auto Hải Dương 28 Danh mục hình ảnh Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Auto Hải Dương Hình 1.2 Sơ đồ phịng ban Cơng ty Cổ phần Auto Hải Dương Hình 2.1 Danh mục dịch vụ doanh nghiệp 15 Hình 2.2 Mơ hình kênh phân phối trực tiếp công ty Cổ phần Auto Hải Dương 22 ii Lời mở đầu Là sinh viên Marketing, sau tiếp thu kiến thức lý thuyết từ đến chuyên sâu ngành học từ Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, em nhận thấy điều thân cần thời gian thực tập Thực tập ngành Marketing mang lại cho em hội để ứng dụng kiến thức kỹ có từ học phần học vào thực tế hoạt động đơn vị thực tập nhằm củng cố kiến thức kỹ học, đồng thời giúp cho việc nghiên cứu phần kiến thức chuyên sâu ngành học Lời cảm ơn em xin gửi đến ban lãnh đạo phịng ban, chú, anh chị Cơng ty cổ phần Auto Hải Dương – đơn vị tiếp nhận nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thực tế hoạt động liên quan đến Marketing doanh nghiệp Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, quý thầy cô khoa Quản lý Kinh doanh tận tâm truyền đạt giảng dạy kiến thức, kinh nghiệm bổ ích cho em Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến Tiến sĩ Bùi Thị Phương Hoa – giảng viên hướng dẫn Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội nhiệt tình nhận xét, góp ý, hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập Bản báo cáo thực tập sở ngành Marketing bao gồm ba phần nội dung sau: Phần 1: Công tác tổ chức quản lý Phần 2: Thực tập theo chuyên đề: + Chiến lược, kế hoạch phát triển doanh nghiệp + Chính sách sản phẩm + Chính sách giá sản phẩm + Chính sách phân phối + Cơng tác quản trị truyền thông Marketing Phần 3: Đánh giá chung đề xuất hồn thiện Nhìn chung, sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần Auto Hải Dương, em có thêm nhiều kiến thức, kỹ học kinh nghiệm cho thân Tuy nhiên, q trình hồn thiện báo cáo em khơng thể tránh sai sót, nhận định chủ quan cịn thiếu kiến thức kĩ Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến, nhận xét từ thầy bạn Từ đó, em hi vọng thu kiến thức kinh nghiệm hữu ích cho thân tương lai Em xin chân thành cảm ơn! iii PHẦN Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1 Thơng tin - CƠNG TY CỔ PHẦN AUTO HẢI DƯƠNG - MAZDA HẢI DƯƠNG Tên quốc tế: AUTO HAI DUONG JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: AUTO HD JSC Giấy CNĐKKD (Mã số thuế) 0801082491 - Ngày cấp 25/04/2014 Cơ quan cấp Phòng Đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch Đầu tư Tỉnh Hải Dương Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần ngồi NN Địa chỉ: Km 1, đường Nguyễn Lương Bằng, Phường Phạm Ngũ Lão, Thành phố Hải Dương, Tỉnh Hải Dương, Việt Nam 1.2 Lịch sử hình thành phát triển - - Ngày hoạt động: ngày 24/04/2014 với 20 nhân công Ngày 25/04/2014, nhận giấy cấp phép chi cục Thuế Mazda Hải Dương thức khánh thành vào ngày 9/4/2015 Năm 2016, thức cung cấp thêm hai dòng xe Mazda BT50, Mazda6 Năm 2017, ghi nhận Mazda3 lọt top dòng xe bán chạy phân khúc Năm 2020 đánh dấu cột mốc 100 năm khai sinh Mazda – tên đại diện cho tinh thần vươn lên mạnh mẽ “phượng hoàng tái sinh từ tro tàn” vùng đất Hiroshima Nhằm tôn vinh thành tựu đạt Mazda suốt kỷ qua tri ân khách hàng tin tưởng đồng hành, Mazda Việt Nam thức khởi động chuỗi kiện kỷ niệm 100 năm thành lập thương hiệu từ đến hết năm 2020 Năm 2021, cung cấp thêm dòng xe Mazda CX3, Mazda CX30, Mazda CX8 Ngày 12/05/2022, tổ chức ngày hội giao xe với 30 xe giao tận tay cho khách hàng ngày 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 1.3.1 Tầm nhìn Tầm nhìn chung Mazda: “Tạo giá trị mới, kích thích làm hài lịng khách hàng thông qua sản phẩm dịch vụ ô tô tốt nhất.” Tầm nhìn Mazda Hải Dương: “Trở thành đơn vị hàng đầu Hải Dương lĩnh vực oto.” 1.3.2 Sứ mệnh Sứ mệnh chung Mazda: “Với niềm đam mê, niềm tự hào tốc độ, chủ động giao tiếp với khách hàng để cung cấp sản phẩm dịch vụ vượt mong đợi họ.” Sứ mệnh Mazda Hải Dương: “Mang lại giá trị cho khách hàng, xã hội có đóng góp thiết thực vào kinh tế đất nước” ... CNĐKKD (Mã số thuế) 0801082491 - Ngày cấp 25/04/2014 Cơ quan cấp Phòng Đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch Đầu tư Tỉnh Hải Dương Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần ngồi NN Địa chỉ: Km 1, đường Nguyễn... nhận giấy cấp phép chi cục Thuế Mazda Hải Dương thức khánh thành vào ngày 9/4/2015 Năm 2016, thức cung cấp thêm hai dòng xe Mazda BT50, Mazda6 Năm 2017, ghi nhận Mazda3 lọt top dòng xe bán chạy... tin tưởng đồng hành, Mazda Việt Nam thức khởi động chuỗi kiện kỷ niệm 100 năm thành lập thương hiệu từ đến hết năm 2020 Năm 2021, cung cấp thêm dòng xe Mazda CX3, Mazda CX30, Mazda CX8 Ngày 12/05/2022,