Lien Chuong 2 Phan tich moi truong ben ngoai doanh nghiep 5/6/20 MsC Bui Thi Bich Lien 1 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI THS BÙI THỊ BÍCH LIÊN MSC BUI THI BICH LIEN 1 1 Khái niệm mô[.]
5/6/20 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI THS BÙI THỊ BÍCH LIÊN MSC BUI THI BICH LIEN 1 Khái niệm môi trường MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 5/6/20 Phương Pháp nghiên cứu v Xu hướng: Tương lai vMức độ tác động: mạnh, yếu, nhanh hay chậm vẢnh hưởng: tích cực hay tiêu cực vLượng hố yếu tố MSC BUI THI BICH LIEN 3 Ý nghĩa nghiên cứu v Nhận diện, đánh giá hội nguy từ mơi trường bên ngồi v Để từ doanh nghiệp xác định xác sứ mệnh, nhiệm vụ để đưa chiến lược phù hợp để đạt mục tiêu dài hạn mục tiêu hàng năm MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 5/6/20 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ: MƠ HÌNH PESTEL MSC BUI THI BICH LIEN Examples of PESTLE Factors:… P Competition policy Industry regulation Xăng dầu Logistics Govt spending & tax policies xe hơi, thuốc Business policy & incentives MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien Nghỉ thứ 7, cn 5/6/20 Examples of PESTLE Factors: … E Interest rates Consumer spending & income Exchange rates Business cycle (GDP) MSC BUI THI BICH LIEN Examples of PESTLE Factors: … S Demographic change •Nhân học: tỷ lệ sinh, độ tuổi, mật độ dân số Impact of pressure groups Phân hoá giàu nghèo Consumer tastes & fashions mỹ phẩm, thời trang Changing lifestyles MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 5/6/20 Examples of PESTLE Factors: … T Disruptive technologies Adoption of mobile technology New production processes Big data and dynamic pricing MSC BUI THI BICH LIEN Examples of PESTLE Factors: … E Sustainability Tax practices Ethical sourcing (supply chain) Pollution & Carbon Emissions MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 10 5/6/20 Examples of PESTLE Factors: … L Employment Law Minimum / Living Wage Health & Safety Laws Environmental legislation MSC BUI THI BICH LIEN 11 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MƠ Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh (Michael E.Porter ) ◦ Có năm lực lượng định hướng cạnh tranh phạm vi ngành: ◦ Nguy nhập đối thủ cạnh tranh tiềm tàng; ◦ Mức độ cạnh tranh cơng ty có ngành; ◦ Sức mạnh thương lượng người mua; ◦ Sức mạnh thương lượng người bán; ◦ Đe dọa sản phẩm thay MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 12 5/6/20 The Five-Forces Model of Competition PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MƠ Potential development of substitute products Rivalry among competing firms Bargaining power of suppliers Bargaining power of consumers Potential entry of new competitors MsC Bui Thi Bich Lien 13 PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh (Michael E.Porter ) ◦ Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng ◦ Các cơng ty có ngành cố gắng ngăn cản đối thủ tiềm tàng không cho họ gia nhập ngành ◦ Sức mạnh đối thủ cạnh tranh tiềm tàng tỷ lệ nghịch với rào cản nhập MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 14 5/6/20 PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh (Michael E.Porter ) Các nguồn rào cản nhập là: ◦ … ◦ … ◦ … ◦ … ◦ … ◦ … ◦ … ◦ … Rào cản lớn đối thủ Rào cản cạnh tranh khốc liệt MSC BUI THI BICH LIEN 15 PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH ◦ Cạnh tranh đối thủ ngành ◦ Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược sử dụng đường hướng đối thủ tương lai: sử dụng ma trận CPM ◦ Phải lập tiêu chí để so sánh với đối thủ: benchmarking MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 16 5/6/20 PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH Năng lực thương lượng người mua - Khách hàng ngày đòi hỏi : - Người mua tạo áp lực lên doanh nghiệp khi: ◦ … ◦ … ◦ … ◦ … MSC BUI THI BICH LIEN 17 PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH Năng lực thương lượng nhà cung cấp ◦ Đe dọa họ thúc ép nâng giá đối phải giảm yêu cầu chất lượng đầu vào, giao không thời hạn, phương thức tốn ◦ Các nhà cung cấp có quyền lực khi: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ … … … … … VD: Công ty Vinamilk MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 18 5/6/20 PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH Các sản phẩm thay ◦ Là sản phẩm ngành phục vụ nhu cầu tương tự: thay sản phẩm, thay nhu cầu, thay đặc trưng sản phẩm ◦ VD: chợ, nước uống, phương tiện giao thông ◦ Giới hạn khả đặt giá cao giới hạn khả sinh lợi MSC BUI THI BICH LIEN 19 QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TỔNG HỢP THƠNG TIN TỪ MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI, SAU ĐĨ XÁC ĐỊNH CƠ HỘI VÀ NGUY CƠ LẬP MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI EFE LẬP MA TRẬN CẠNH TRANH MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 20 10 5/6/20 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI - EFE MsC Bui Thi Bich Lien MSC BUI THI BICH LIEN 21 MSC BUI THI BICH LIEN 22 11 5/6/20 23 MSC BUI THI BICH LIEN MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI CỦA UPS “O” hoặc “T” Trọng số Stt Yếu tố Tỷ lệ thất nghiệp của Mỹ vẫn giữ ở mức gần 10% 0.03 2 Thay đổi 1% về chăm sóc sức khoẻ = tăng 83 triệu $ nghĩa vụ lợi ích sau nghỉ hưu 0.06 3 Khách hàng th ngồi 100% các chuỗi cung ứng để giảm chi phí 0.1 Liên minh với hơn 24 công ty giao nhận ở Châu Á 0.07 0.08 Biến động trong giá dầu Diesel và giá máy bay đã tăng dẫn đến sự sụt giảm 44 triệu $ thu nhập Tăng cường sử dụng Wireless tồn cầu để truy cập thơng tin theo dõi 0.03 Xe điện năng (hybrid) sẵn sàng bổ sung vào đội xe sử dụng năng lượng thay thế 0.06 Liên doanh với một đối tác ở Dubai giữ 20% quyền chọn bán 0.05 Mơ hình kinh doanh trực tiếp đến khách hàng u cầu dịch vụ giao nhận hiệu quả 100% 0.04 10 Có sự gia nhập của một doanh nghiệp kinh doanh chuyển phát nhanh 0.07 11 Lợi nhuận chưa phân phối ở các cơng ty con ở mức 2.2 tỷ $ 0.05 12 Thị trường quốc tế tăng trưởng cao hơn thị trường Mỹ 10% 0.04 13 Biến động bất lợi của tỷ giá hối đối (giảm 7.2% cho cả năm) 0.05 14 Tương lai trang bị công nghệ viễn thông cho hơn 12.000 phương tiện vận tải của UPS 0.03 15 Fredex hiện diện nhiều hơn ở thị trường quốc tế (27% so với 24% tổng doanh thu của UPS) 0.05 16 Khách hàng kỳ vọng vào cam kết “Vận hành doanh nghiệp xanh” 0.06 0.03 0.1 17 Châu Phi đang phát triển thương mại 18 Chịu 77 triệu $ phí nghĩa vụ ngoại tệ Tổng cộng MsC Bui Thi Bich Lien MSC BUI THI BICH LIEN Mức độ phản ứng của Tổng điểm doanh nghiệp 24 12 5/6/20 MSC BUI THI BICH LIEN 25 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH CPM (Competitive Profile Matrix) MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 26 13 5/6/20 MsC Bui Thi Bich Lien MSC BUI THI BICH LIEN 27 MSC BUI THI BICH LIEN 28 14 5/6/20 29 MSC BUI THI BICH LIEN Các yếu tố thành cơng chủ yếu Quảng cáo Cấu trúc tổ chức Dịch vụ khách hàng Mở rộng tồn cầu Vị thế tài chính Sự cống hiến của nhân viên Kinh nghiệm quản lý Lịng tin của khách hàng Thị phần Chất lượng sản phẩm Thương mại điện tử Cạnh tranh về giá Tổng cộng Trọng số UPS Điểm Điểm theo trọng số 0.05 0.08 0.1 0.07 0.1 0.08 0.1 0.1 0.1 0.08 0.06 0.08 1.00 MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 4 4 4 4 Fedex Điểm Điểm theo trọng số 3 3 3 3 30 15 ... TRÌNH NGHIÊN CỨU MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TỔNG HỢP THƠNG TIN TỪ MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI, SAU ĐĨ XÁC... lớn đối thủ Rào cản cạnh tranh khốc liệt MSC BUI THI BICH LIEN 15 PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH ◦ Cạnh tranh đối thủ ngành ◦ Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược sử dụng đường hướng đối thủ... LẬP MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI EFE LẬP MA TRẬN CẠNH TRANH MSC BUI THI BICH LIEN MsC Bui Thi Bich Lien 20 10 5/6/20 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI - EFE MsC Bui Thi Bich Lien