KĨ NĂNG QUẢN LÝ - NHÓM 11:
Thành viên:
Đoàn Vũ Quốc Tiến - 20032703
Trương Thị Minh Anh - 20032651
Phạm Thu Hiền - 20032666
Bạch Thúy Hường – 20032672
Bài tập: Mở 3 cửa hàng bán sách mới + cũ cho sinh viên các trường đại học tại Hà
Yêu cầu thực hành: Các nhóm lập ma trận phân tích môi trường bên ngoài (EFE) và
môi trường bên trong (IFE) cho hoạt động trên.
BÀI LÀM
Ma trận EFE của chuỗi cửa hàng sách tại Thạch Thất (NGOẠI THÀNH)
Trang 2Yếu tố bên ngoài chủ yếu
Mứcđộmạnh yếu
Sốđiểmquantrọng(axb)Cơ hội:
1 Xã hội: khuyến khích văn hoá đọc sách Cuộc thi “Đại sứ văn hoá đọc”
2 Nhu cầu đọc sách của sinh viên tại khu vực 0,20 3 0,603 Ưu đãi từ nguồn cung khi nhập sách số lượng lớn 0,06 2 0,124 Vị trí địa lý cửa hàng: gần trung tâm dễ tiếp cận
7 Sách giả, sách lậu có giá thành rẻ hơn cạnh tranh với các đầu sách trong cửa hàng
Trang 3Mứcđộmạnh yếu
Sốđiểmquantrọng(axb)Cơ hội
Trang 4gây ấn tượng ban đầu bằng cách bố trí sắp xếp đẹp mắt, ngăn nắp và gọn gàng, từ đó sẽ tạo được sự lôi cuốn với người mua.
5 Chế độ đãi ngộ tốt hài lòng với nhân viên 0,05 2 0,10
Thách thức
6 Chi phí duy trì hoạt động của hiệu sách
Tiền thuê địa điểm và nhập sách sẽ là hai chi phí liên tụcvà lớn nhất
7 -Chi phí cho trang thiết bị: Một khoản đầu tư không nhỏ cho các thiết bị cần phải có trong cửa hàng: các loại giá kệ trưng bày, tủ kính, camera, bàn thu ngân…
-Chi phí quản lý cửa hàng
8 Giá cả cạnh tranh lớn: dù là kinh doanh sách theo hình thức nào thì sự cạnh tranh về giá luôn là một vấn đề lớn Sinh viên có thể tham khảo giá của rất nhiều đơn vị, vì vậy giá cả bạn đưa ra phải phù hợp
Trang 5với thị yếu của đa số khách hàng.
9 Quản lý và phát triển việc kinh doanh sao cho phát triển, sao cho có sức cạnh tranh với các đơn vị khác?
Ma trận EFE của chuỗi cửa hàng sách tại Cầu Giấy (TRUNG TÂM)
Yếu tố bên ngoài chủ yếu
Mứcđộmạnh yếu
Sốđiểmquantrọng(axb)Cơ hội:
1 Xã hội: khuyến khích văn hoá đọc sách Cuộc thi 0,08 3 0,24
Trang 6“Đại sứ văn hoá đọc”
2 Nhu cầu đọc sách của sinh viên tại khu vực 0,2 3 0,63 Ưu đãi từ nguồn cung khi nhập sách số lượng lớn 0,06 2 0,124 Vị trí địa lý cửa hàng: gần trung tâm dễ tiếp cận
7 Sách giả, sách lậu có giá thành rẻ hơn cạnh tranh với các đầu sách trong cửa hàng
Ma trận IFE của chuỗi cửa hàng sách tại Cầu Giấy (TRUNG TÂM)
Yếu tố bên trong chủ yếuMức độMứcSố
Trang 7độmạnh yếu
điểmquantrọng(axb)Cơ hội
5 Chế độ đãi ngộ tốt hài lòng với nhân viên 0,05 2 0,1
Thách thức
6 Chi phí duy trì hoạt động của hiệu sách
Tiền thuê địa điểm và nhập sách sẽ là hai chi phí liên tụcvà lớn nhất
7 -Chi phí cho trang thiết bị: Một khoản đầu tư không nhỏ cho các thiết bị cần phải có trong cửa hàng: các
Trang 8loại giá kệ trưng bày, tủ kính, camera, bàn thu ngân…
-Chi phí quản lý cửa hàng
8 Giá cả cạnh tranh lớn: dù là kinh doanh sách theo hình thức nào thì sự cạnh tranh về giá luôn là một vấn đề lớn Sinh viên có thể tham khảo giá của rất nhiều đơn vị, vì vậy giá cả bạn đưa ra phải phù hợp với thị yếu của đa số khách hàng.
Trang 9Yếu tố bên ngoài chủ yếu
Mứcđộmạnh yếu
Sốđiểmquantrọng(axb)Cơ hội:
1 Xã hội: khuyến khích văn hoá đọc sách Cuộc thi “Đại sứ văn hoá đọc”
2 Nhu cầu đọc sách của sinh viên tại khu vực 0,1 2 0,23 Ưu đãi từ nguồn cung khi nhập sách số lượng lớn 0,15 2 0,34 Vị trí địa lý cửa hàng: gần trung tâm dễ tiếp cận
7 Sách giả, sách lậu có giá thành rẻ hơn cạnh tranh với các đầu sách trong cửa hàng
Trang 10Ma trận IFE của chuỗi cửa hàng sách tại Thường Tín (VÙNG QUÊ)
Yếu tố bên trong chủ yếu
Mức độquantrọng(a)
Mứcđộmạnh yếu
Sốđiểmquantrọng(axb)Cơ hội
Trang 11gây ấn tượng ban đầu bằng cách bố trí sắp xếp đẹp mắt, ngăn nắp và gọn gàng, từ đó sẽ tạo được sự lôi cuốn với người mua.
5 Chế độ đãi ngộ tốt hài lòng với nhân viên 0,05 2 0,1
Thách thức
6 Chi phí duy trì hoạt động của hiệu sách
Tiền thuê địa điểm và nhập sách sẽ là hai chi phí liên tụcvà lớn nhất
7 -Chi phí cho trang thiết bị: Một khoản đầu tư không nhỏ cho các thiết bị cần phải có trong cửa hàng: các loại giá kệ trưng bày, tủ kính, camera, bàn thu ngân…
-Chi phí quản lý cửa hàng
8 Giá cả cạnh tranh lớn: dù là kinh doanh sách theo hình thức nào thì sự cạnh tranh về giá luôn là một vấn đề lớn Sinh viên có thể tham khảo giá của rất nhiều đơn vị, vì vậy giá cả bạn đưa ra phải phù hợp
Trang 12với thị yếu của đa số khách hàng.
9 Quản lý và phát triển việc kinh doanh sao cho phát triển, sao cho có sức cạnh tranh với các đơn vị khác?
