PHÂN TÍCH môi TRƯỜNG bên TRONG IFE, môi TRƯỜNG bên NGOÀI EFE, SWOT ẢNH HƯỞNG đến NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN sữa TH TRUE MILK

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG IFE, MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI EFE, SWOT ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUE MILK Phan Nguyễn Bích Ngọc 62134011 Đại học Nha Trang Ngoc.pnb.62markt@ntu.edu.vn TÓM TẮT NỘI DUNG CHÍNH Đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần sữa TH true Milk” nhằm đánh giá phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty bao gồm: Mơi trường bên ngồi EFE, mơi trường bên IFE SWOT doanh nghiệp Từ tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu công ty; hội lẫn thách thức mà công ty phải đối mặt thời gian hoạt động Đồng thời dựa vào ma trận đưa giải pháp giúp cơng ty giữ vững vị thị trường, thâm nhập thị trường khác nước quốc tế; đường đấu với cạnh tranh gay gắt thời ình kinh tế toàn cầu phát triển mạnh Đề tài này, em phân tích chương chính: Chương 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Nội dung chủ yếu đưa khái niệm lý thuyết người xem hiểu rõ cạnh tranh, lực cạnh tranh nhân tố môi trường ảnh hưởng đến cạnh tranh doanh nghiệp Từ đưa tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp cách dùng số dụng cụ phân tích (Ma trận EFE, IFE SWOT) Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần Farmtech Vietnam Chương 3: Đưa giải pháp giúp công ty nâng cao lực cạnh tranh Từ giải pháp đưa ra, em đề xuất kiến nghị nhà nước công ty để giúp công ty ngày phát triển MỤC LỤC TĨM TẮT NỘI DUNG CHÍNH PHẦN MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH, MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG, BÊN NGỒI VÀ SWOT CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Các loại hình cạnh tranh .9 1.1.2.1 Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh 1.1.2.2 Căn vào tính chất mức độ cạnh tranh .9 1.1.2.3 Căn vào phạm vi kinh tế .9 1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 10 1.2.1 Mơi trường bên ngồi .11 1.2.1.1 Môi trường Vĩ mô 11 1.2.1.2 Môi trường Vi mô 12 1.2.2 Môi trường bên 14 1.3 CÁC CƠNG CỤ PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH 15 1.3.1 Ma trận yếu tố bên (EFE) 15 1.3.2 Ma trận yếu tố bên (IFE) 16 1.3.3 Ma trận SWOT 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CANH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ 18 PHẦN SỮA TH TRUE MILK 18 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUE MILK 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần sữa TH true Milk .18 2.1.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 18 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 18 2.1.2 Mục tiêu, tầm nhìn sứ mệnh TH true Milk 20 2.1.2.1 Mục tiêu hoạt động 20 2.1.2.2 Giá trị cốt lõi 20 2.1.2.3 Sứ mệnh 20 2.1.2.4 Giải thưởng 21 2.2 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 21 2.2.1 Môi trường bên .21 2.2.1.1 Môi trường Vĩ mô 21 2.2.1.1.1 Nhân tố Chính trị 21 2.2.1.1.2 Pháp luật .22 2.2.1.1.3 Môi trường Kinh tế .23 2.2.1.1.3.1 Tình hình chung .23 2.2.1.1.3.2 Xu hướng chi tiêu sở thích mua sắm tình hình Covid-19 24 2.2.1.1.4 Văn hóa – Xã hội 24 2.2.1.1.4.1 Cơ cấu dân số 24 2.2.1.1.4.2 Xu hướng tiêu dùng, phong cách sống người Việt Nam .25 2.2.1.1.5 Môi Trường 25 2.2.1.1.6 Khoa học – Công nghệ .26 2.2.1.1.6.1 Sự phát triển công nghệ số 26 2.2.1.1.6.2 Ứng dụng TH True Milk 26 2.2.1.2 Môi trường Vi mô 26 2.2.1.2.1 Sự cạnh tranh công ty ngành .26 2.2.1.2.2 Sự gia nhập ngành đối thủ tiềm 27 2.2.1.2.3 Tiềm phát triển sản phẩm thay .27 2.2.1.2.4 Quyền thương lượng nhà cung cấp .27 2.2.1.2.5 Quyền thương lượng khách hàng 28 2.2.2 Môi trường bên 28 2.2.2.1.Quản trị 28 2.2.2.1.1 Hệ thống quản trị 28 2.2.2.1.2 Mơi trường, văn hóa đãi ngộ 29 2.2.2.2 Marketing 29 2.2.2.2.1 Product .30 2.2.2.2.2 Price 31 2.2.2.2.3 Place 31 2.2.2.2.4 Promotion 32 2.2.2.3 Tài Kế toán 33 2.2.2.4 Sản xuất vận hành .33 2.3 ĐÁNH GIÁ CÁI YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI VIỆC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 34 2.3.1 Đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi .34 2.3.2 Đánh giá yếu tố môi trường bên 35 2.3.3 Ma trận SWOT 36 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUE MILK 38 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN TỚI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUE MILK 38 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CANH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUE MILK TRONG THỜI GIAN TỚI .39 3.2.1 Giải pháp 1: Đa dạng sản phẩm 40 3.2.2 Giải pháp 2: Tăng cường hoạt động Marketing, tiếp xúc khách hàng 40 3.3 KIẾN NGHỊ 41 3.3.1 Đối với Nhà nước .41 3.3.2 Đối với ban ngành liên quan .41 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh hình thức tồn thiết yếu khơng thể thiếu giai đoạn kinh tế nào, điều ngày trở nên liệt thời kỳ kinh tế phát triển vượt bật Các doanh nghiệp mới, trẻ, đầy sức sáng tạo sinh ngày nhiêug; bên cạnh đó, doanh nghiệp có chỗ đứng định khẳng định chiến chiến trường thương mại “Thế giới khơng chờ bạn bắt kịp nó” – Ngay khoảng khắc bạn “dừng lại”, khơng “cạnh tranh” có nhiều doanh nghiệp vượt mặt bạn Chính thế, để tồn doanh nghiệp phải tâm sẵn sàng chiến đấu với nhiều đối thủ, mối quan hệ “tồn tại” “cạnh tranh” phải gắn kết chặc chẽ với nhau: Muốn tồn phải cạnh tranh, ngược lại Đấy nói mức độ nước, có nhiều doanh nghiệp Việt Nam phải đọ sức với doanh nghiệp nước muốn thâm nhập vào thị trường quốc tế Hiện nay, lực cạnh tranh Việt Nam đấu trường quốc tế cịn nhỏ bé, điều doanh nghiệp phải hải làm hiểu rõ tác động ảnh hưởng đến trình cạnh tranh họ, biện pháp nâng cao lực cạnh tranh để phát triển có chỗ đứng thị trường kinh tế Trong thời đại dịch Covid-19 hoàn hoành chưa có thuốc đặc trị nay, người dân ngày quan tâm nhiều đến sức khỏe họ có xu hướng sẵn sàng chi tiền để mua sản phẩm nâng cao sức đề kháng, bảo vệ thể họ thuốc bổ, sản phẩm ý tế, Trong có sữa sản phẩm làm từ sữa - mặt hàng quen thuộc dễ mua dễ sử dụng, cho nên, nhu cầu mặt hàng ngành sữa có dấu hiệu phát triển lại sau khoảng thời gian thụt giảm Công ty cổ phần sữa TH true Milk doanh nghiệp có chỗ đứng thị trường sữa Việt Nam với nhiều thương hiệu có tiếng có TH true Milk Nhận thức thay đổi giới, từ lâu họ có áp dụng mang tính đại nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm hiệu doanh nghiệp Cùng với hiểu biết thị hiếu tiêu dùng thay đôi, họ tiến hành sâu vào nghiên cứu phân tích khách hàng để từ đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Sữa ngành có thị trường ln tồn tại, có thời kỳ suy giảm lại ln cung cấp lượng khách hàng định, q trình cạnh tranh sản phẩm ln tình trạng gay gắt, TH muốn giữ vững vị cần có biện pháp cạnh tranh hiệu quả, tối ưu Trước hết phải hiểu rõ cơng ty có gì, tác nhân cạnh tranh ảnh hưởng đến doanh nghiệp, từ em định chọn đề tài “Phân tích mơi trường bên IFE, mơi trường bên EFE, SWOT ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty cổ phần sữa TH true Milk” để làm thi kỳ với mong muốn hiểu rõ Công ty cổ phần sữa TH true Milk Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Phân tích mơi trường bên IFE, mơi trường bên EFE, SWOT ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty cổ phần sữa TH true Milk 2.2 Mục tiêu cụ thể - Nghiên cứu sở lý thuyết cạnh tranh - Phân tích mơi trường bên IFE, mơi trường bên ngồi EFE, SWOT Công ty cổ phần sữa TH true Milk - Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty năm tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận tài “Phân tích mơi trường bên IFE, mơi trường bên ngồi EFE, SWOT ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty cổ phần sữa TH true Milk” Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần sữa TH true Milk Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng chủ yếu để nghiên luận lớn bao gồm: Phương pháp thu thập số liệu, thu thập tài liệu, bảng, biểu đồ, phương pháp so sánh, phương pháp đánh giá, phân tích, tổng hợp, kết luận Trong quan trọng phương pháp đánh giá: Phương pháp đánh giá: Áp dụng ma trận đánh giá như: EFE, IFE, SWOT, với mục đích đánh giá yếu tố bên trong, bên ngồi từ xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức doanh nghiệp nhằm đưa biện pháp giải Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Ý nghĩa lý luận: Đề tài góp phần làm rõ sở lý luận cạnh tranh yêu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp Về mặt thực tiễn: Đề tài giúp doanh nghiệp hiểu rõ tác nhân ảnh hưởng đến q trình cạnh tranh Ngồi ra, đề tài giúp biết điểm mạnh, hội doanh nghiệp có điểm yếu, thách thức mà họ phải đối mặt thời gian hoạt động Từ đó, đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty, đem lại hiệu cho hoạt động phát triển doanh nghiệp Kết cấu đề tài Khóa luận kết cấu gồm có chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận cạnh tranh, môi trường bên trong, bên ngồi SWOT doanh nghiệp Chương2: Phân tích mơi trường bên IFE, mơi trường bên ngồi EFE, SWOT Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty cổ phần sữa TH true Milk NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH, MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG, BÊN NGỒI VÀ SWOT CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề cạnh tranh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh hình thức xuất từ lâu trái đất, tồn phát triển sống Bất kỳ loài sinh vật có sống hành tinh muốn tồn phải cạnh tranh, từ thức ăn, nguồn nước, nơi bạn đời Từ hình thức cạnh tranh bắt buộc phát triển lên hình thức cao hơn, suốt chiều dài lịch sử nhận cạnh tranh lãnh thổ, thuộc địa, với quân xâm lược, tài ngun khống sản, vũ khí qn để bảo vệ quốc gia họ Cho đến ngày hơm nay, hầu hịa bình, văn minh trừ vài trường hợp chiến tranh bạo lực khơng cịn ý nghĩa Điều khơng có nghĩa họ hết cạnh tranh, mà chuyển sang chiến trường cao cấp hơn, nơi mà người thắng nắm tay nhiều thứ chiến trường kinh tế Theo Từ điển kinh doanh (1992): “Cạnh tranh hiểu ganh đua nhà kinh doanh thị trường nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất khách hàng phía mình” Theo Michael Porter (2008): “Cạnh tranh giành lấy thị phần Bản chất cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận, khoản lợi nhuận cao mức lợi nhuận trung bình mà Doanh nghiệp có” Có nhiều ý kiến khác khái niệm cạnh tranh lại, cạnh tranh trình xây dựng chiến lược giúp cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng, đánh bại đối thủ, thu nhiều lợi nhuận hơn, từ nâng cao vị thị trường sản phẩm 1.1.2 Các loại hình cạnh tranh 1.1.2.1 Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh Dựa vào chủ thể tham gia cạnh tranh, ta chia thành ba loại: Cạnh tranh người bán với người bán: Đây hình thức cạnh tranh liệt nhất, nhà cung cấp hàng hóa cạnh tranh với để giành lấy khách hàng chiếm lấy thị trường Cạnh tranh người mua với người mua: Tùy thuộc loại mặt hàng mà lượng cung nhỏ lượng cầu, giá hàng hóa tăng khách hàng sẵn sàng chi trả để mua thứ cần Cạnh tranh người mua người bán: hình thức cạnh tranh diễn theo quy luật mua rẻ - bán đắt Người mua muốn mua sản phẩm với giá thấp, người bán lại muốn bán sản phẩm với giá cao 1.1.2.2 Căn vào tính chất mức độ cạnh tranh Dựa vào tính chất mức độ cạnh tranh, ta chia thành ba loại: Cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Competition) Cạnh tranh khơng hồn hảo (Imperfect Competition) Cạnh tranh độc quyền (Molopolistic Competition) 1.1.2.3 Căn vào phạm vi kinh tế 10 (Sản phẩm của TH True Milk được cấp chứng chỉ quốc tế ISO 22000:2005 về vê ̣ sinh an toàn thực phẩm của tổ chức BVQI là một bằng chứng chứng minh sữa của họ đủ tiêu chuẩn “Sạch”) Đây thành công lớn chiến lược Marketing, đem lại lợi cạnh tranh cho TH true Milk với cương vị kẻ đến sau, thâm nhập thị trường tồn ông lớn Vinamilk 2.2.2.2.1 Product Hình 2.4: Sản phẩm TH true Milk (Nguồn: Thmilk.vn) Danh mục sản phẩm: Sữa hạt, phomat, bơ, kem tươi, sữa tươi trùng, sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi cơng thức Dịng sản phẩm Sữa tươi trùng: ngun chất đường, có đường chia theo dung tích Sữa tươi tiệt trùng: hữu cơ, nguyên chất, đường, có đường, hương dâu, socola Sữa tươi cơng thức: hương dâu có đường Sữa hạt: óc chó, macca; Phomat: Phomai que Mozzarella Bơ: Bơ lạt tự nhiên chia theo khối lượng: 200g, 100g, 10g Chiến lược Marketing Mix TH True Milk Đưa thị trường nhiều sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng từ uống liền đến chế biến ăn, 31 Bao bì Các sản phẩm TH true Milk sử dụng loại bao bì: Tetra Park Thụy Sĩ CombiblocCombiblo Bao bì sản phẩm TH True Milk (Hình 2.4) có phần thoát đơn giản so với đối thủ cạnh tranh từ màu sắc đơn giản, chủ đạo xanh trắng đến hộng sữa chua thiết kế cao đế tròn Rất phù hợp so với định vị thương hiệu “Sạch” mà doanh nghiệp hướng đến, nhiên việc sử dụn màu sắc nhẹ nhàng có phần làm cho sản phẩm trở nên bắt mắt, đối tượng trẻ em thường thích màu sắc rực rỡ 2.2.2.2.2 Price Hình 2.5: Bảng giá TH true Milk năm 2021 (Nguồn:Báo dinh dưỡng, 2021) Theo số liệu Báo dinh dưỡng giá sản phẩm TH trueáMilk thường cao đối thủ Vinamilk hay Cô gái Hà Lan khoảng 10- 20% Cụ thể so sánh với Vinamilk, trung bình lốc sữa TH true Milk hộp 180ml có giá 36.000đ giá đối thủ 28.000đ/lốc hộp 180ml tương tự 32 Với chiến lược ban đầu TH True Milk cung cấp dòng sản phẩm , cao cấp, TH lựa chọn chiến lưọc đánh vào giá sản phẩm cụ thể định giá sản phẩm cao Đây chiến lược định vị khách hàng, nhắm đến gia đình có thu nhập trung bình trở lên có nhỏ; đánh vào tâm lý người tiêu dùng mua sản phẩm dinh dưỡng suy nghĩ “giá cao chất lượng tốt” 2.2.2.2.3 Place TH True Milk sử dụng số chiến lược phân phối dễ thấy mặt hàng FMCG, sử dụng đồng thời kênh phân phối truyền thống kênh phân phối đại với hình thức sau: Kênh siêu thị – kênh đại: Sản phẩm TH true Milk mặt tất hệ thống siêu thị lớn nhỏ, đại lý bán hàng toàn quốc Kênh truyền thống: Các thành viên kênh phân phối bao gồm nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ kí kết Kênh Key Account: TH true Milk phân phối sản phẩm cho nhà hàng khách sạn, trường học, Đây hình thức cạnh tranh khốc liệt, Vinamilk – đối thủ lớn TH true Milk áp dụng loại hình thức phân phối Đặc biệt, TH true Milk sáng tạo lên loại hình thức bán hàng lạ, nằm chiến lược Marketing Mix họ mở chuỗi bán lẻ khắp nước với tên hiệu TH true Mart Hiện TH true Mart có mặt 52 tình thành với hàng trăm cửa hàng gần 1000 nhân viên Ngoài ra, thời đại mà xu hướng mua hàng online ngày ưua chuộng, kết hợp với hệ thống gia hàng đại, TH true Milk có cho kênh thương mại điện tử đặt hàng trực tuyến qua Website qua hotline, miẽn phí vận chuyển với thông điệp “Mang tinh túy thiên nhiên đến tận nhà” 2.2.2.2.4 Promotion Thơng điệp chính: “Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch” Thơng điệp phụ: 33 Vóc dáng phong cách: Giữ gìn cải thiện vóc dáng Tạo cảm giác nhẹ nhàng, khoẻ khoắn, trẻ trung đầy cuốn hút nơi người đối diện Thể chất: Những giọt sữa chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lý khép kín mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho thể Hoạt động PR TH true Milk hầu hết gắn với xá hội, hoạt động phát triển cộng đồng chương trình giáo dục trẻ nhỏ, suốt 10 năm qua kể đến như: Con lớn khơn, Lục lạc vàng, họa sĩ nhí TH; với chường trình từ thiện “cùng hịa nhập u thương”, “Thơng điẹp ngày khai trường – Tầm vóc Việt Ngân sách cho chiến lược Marketing mix TH true Milk đưa thương hiệu thành hai thương hiệu “Chịu chơi, chịu chi” ngành sữa nước bên cạnh Vinamilk 2.2.2.3 Tài Kế tốn Với danh hiệu “Chịu chơi, chịu chi” nguồn lực tài chính, kế tốn đóng vai trị quan trọng ảnh hưởn đến định hoạt động kinh doanh công ty Ban tổ chức Giải chất lượng Việt Nam cho biết: “Các doanh nghiệp giải năm 2019 2020 có doanh thu 192.000 tỉ đồng, lợi nhuận 17.000 tỉ đồng, nộp ngân sách 7.000 tỉ đồng tạo việc làm cho 100.000 người lao động” Công ty cổ phần sữa TH khách hàng ngân hàng lớn, q trình triển khai hoạt động tín dụng thực theo quy định ngân hàng Các dự án cho vay nông nghiệp đưa thời hạn vay tới 20 - 25 năm thu hồi vốn 2.2.2.4 Sản xuất vận hành 34 Hình 2.6: Quy trình sản xuất sữa tươi từ hệ thống (Nguồn: True Book – TH true Milk) Đây quy trình khép kín hồn tồn từ trang trại, nhà máy sản xuất sản phẩm phân phối thị trường 2.3 Đánh giá yếu tố tác động việc kinh doanh công ty 2.3.1 Đánh giá yếu tố môi trường bên ngồi Bảng 2.1 Đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi STT Các yếu tố mơi trường bên Mức độ Phân loại Số quan trọng hệ số quan điểm Mơi trường trị, pháp luật ổn định 0,05 trọng 0,1 Chính sách phủ (Gia nhập 0,07 0,21 WTO, tiêu chuẩn ISO,…) Thuế nhập sữa giảm 0,13 0,39 Tốc độ phát triển ngành Kinh tế 0,07 0,18 (Lạm phát, suy thoái,…) 35 Dịch Covid bùng phát khiển nhu cầu 0,1 0,3 0,4 0,3 0,2 0,45 0,27 sản phẩm dinh dưỡng tang cao Thu nhập người dân ngày tăng 0,1 khiến cho nhu cầu ngày cao Môi trường thiên nhiên đáp ứng việc 0,09 chăn ni chế biến Khóa học kỹ thuật ngày phát triển 0,1 Xu hướng trọng chất lượng 0,15 hương vị người tiêu dùng 10 Sự cạnh tranh gay gắt hang sữa 0,09 nước Tổng cộng 1,00 3,08 Ghi chú: + Phiếu đánh giá chuyên gia (Bảng excel đính kèm) + Kết đánh giá yếu tố (Bảng excel đính kèm) + Danh sách chuyên gia tham gia đánh giá (Bảng excel đính kèm) Nhận xét: Qua ma trận EFE ta thấy điểm quan trọng cơng ty đạt 3,08 (khá tốt), hai yếu tố “Xu hướng trọng chất lượng hương vị người tiêu dung” “Đời sống thu nhập người dân ngày tăng khiến cho nhu cầu ngày cao” hai yếu tố môi trường bên quan trọng với mức độ quan trọng 0,15 Dựa vào số liệu đánh giá, theo chun gia cơng ty TH true Milk có mức phản hồi cao với hai tiêu chi cho thấy cơng ty có lực cạnh tranh mạnh thị trường 2.3.2 Đánh giá yếu tố môi trường bên Bảng 2.2 Đánh giá yếu tố môi trường bên STT Các yếu tố môi trường bên Mức độ Phân loại Số quan trọng hệ số điểm quan trọng Chất lượng sản phẩm tốt 0,12 36 0,48 Thương hiệu “sạch” uy tín cơng ty 0,1 0,3 Sử dụng giải pháp SAP cho quản trị 0,12 0,36 Hệ thống quản lý nội ổn định 0,07 0,14 Hoạt động Markting đầu tư, mạnh 0,09 0,27 Hệ thống phân phối lớn, nhiều hình thức 0,11 0,22 Giá bán sản phẩm cao 0,08 0,24 Mơi trường đãi ngộ, văn hóa cơng ty 0,1 0,3 Tình hình tài 0,1 0,3 10 Công nghệ sản xuất đại 0,11 0,33 Tổng cộng 1,00 2,94 Ghi chú: + 2,5 điểm quan trọng mức trung bình + Phiếu đánh giá chuyên gia (Bảng excel đính kèm) + Kết đánh giá yếu tố (Bảng excel đính kèm) + Danh sách chuyên gia tham gia đánh giá (Bảng excel đính kèm) Nhận xét: Qua ma trận IFE ta thấy hai yếu tố môi trường bên doanh nghiệp xem trọng “Chất lượng sản phẩm tốt” “Sử dụng giải pháp SAP cho quản trinh” đồng số điểm 0,12 Cùng với số điểm 2,94 (trên trung bình 2,5) cho thấy cơng ty TH true Milk có lực cạnh tranh cao biết tận dụng điểm mạnh, hội có biện pháp khắc phục điểm yếu thách thức 2.3.3 Ma trận SWOT Sau nghiên cứu đánh giá mơi trường bên ngồi môi trường bên công ty cổ phần sữa TH true Milk, ta tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu tồn bên hội, thách mà công ty phải đối mặt thời gian hoạt động Ma trận SWOT công cự cần thiết giúp nhà lãnh đạo kết hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Sau kết hợp chúng lại với để đứa chiến lược phù hợp nhằm giúp doanh nghiệp phát huy điểm mạnh hội khắc phục điểm yếu thách thức 37 Bảng 2.3 Ma trận SWOT Mơi trường bên ngồi Cơ hội: Thách thức: O1 Tình hình trị ổn T1 Tỷ lệ lạm phát định khiến cho nhiều nhà số với chênh đầu tư nước bỏ vốn lệch giàu nghèo vào doanh nghiệp Việt dẫn đến việc cắt giảm Nam sữa nông thôn O2 Thuế nhập sữa T2 Đối thủ cạnh tranh sản phẩm từ sữa từ EU không nhiều giảm xuống cịn 2,5 – 0% ơng lớn O3 Dân số có xu nắm tay thị trường hướng già hóa lượng sữa Việt Nam trẻ em hàng năm sinh T3 Chính sách khuyến cịn nhiều Có khích ngành sữa nhà Môi trường bên thị trường ổn định tiềm nước tạo điều kiện cho đối thủ gia nhập O4 Dịch Covid bùng nổ ngành khiến người dân quan tâm T4 Người tiêu dùng nhiều đến sức khỏe quan tâm đến giá thành thân gia đình T5 Dễ dàng tìm thấy O5 Kinh tế phát triển, đời sản phẩm thay sống thu nhập cao Điểm mạnh: Giải pháp SO: Giải pháp ST: S1 Xây dựng đội S1, S2, S3 + O2, O3, O4, S1, S3 + T3, T4, T5: ngũ nhân viên có trình độ O5: Phát triển, phân tích Nâng cao chất lượng sản chuyên môn cao đáp ứng nghiên cứu mở rộng thị phẩm, khiến cho ảnh nhu cầu cơng trường hưởng việc khơng cịn mạnh S2 Sẵn sàng đầu tư vào tâm lý tiêu dùng chiến lược hiệu S1, S2, S3 + T2, T3, T5: 38 giá thành dự án nghiên cứu phát triển S1, S3 + O3, O4, O5: Nâng Nâng cao lực cạnh sản phẩm cao chất lượng sản phẩm tranh so với đối thủ S3 Sản phẩm đạt chất lượng tạo dựng uy tín cho theo tiêu chuẩn ISO vệ thương hiệu “Sạch” gây sinh ATTP dựng Điểm yếu: Giải pháp WO: Giải pháp WT: W1 Giá thành sản W1, W2 + O2, O4, O5: Mở W1 + T2, T4, T5: Xây phẩm TH true Milk cao rộng kinh doanh, nâng cao dựng chiến lược so với đối thủ, làm giảm chất lượng sản phẩm giá nhằm phù hợp phận khách hàng tần W3 + O1, O4, O5: Tạo nâng cao chất lượng sản lớp bình dân khác biệt, nâng cao độ phẩm để phù hợp với W2 Vẫn cịn có phận nhận diện người tiêu giá khách hàng chưa thực dùng sản biết đến TH true Milk phẩm mang thương hiệu bóng ơng lớn TH true Milk lớn W3 Sự bão hòa thị trường sữa CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH TRUE MILK 3.1 Định hướng phát triển thời gian tới công ty cổ phần sữa TH true Milk Với tình hình dịch Covid – 19 diễn biến phức tạp vừa hội vừa thách thức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bởi, xu hướng tiêu dung người dân ngày hướng đến sản phẩm chất lượng, bổ sung dinh dưỡng đồng thời nâng cao sức đề kháng cho thể, nên họ sẵn sang chi tiêu cho sản phẩm mà họ cho phù hợp Bên cạnh đấy, nhu cầu sữa tươi, sữa tiệt trùng có xu hướng giảm mà chuyển sang nhu cầu loại sữa hạt, TH true Milk có sản phẩm loại sữa hạt giá thành lại cao, việc người dân tự làm nhà tiết kiệm chi phí nhiều lần Vậy điều mà cơng ty cần làm tiến hành điều tra 39 khảo sát thị trường thời gian tới để ó hướng hiệu cho sản phẩm, đồng thời nâng caao chất lượng sản phẩm để tang uy tin người tiêu dung Công ty đẩy mạnh việc khảo phân tích thị trường đối thủ cạnh tranh, từ xác định phương hướng đưa mục tiêu thực như: + Tiếp tục nghiên cứu phát triển sản phẩm, chăm sóc cho đàn bị vận hành hệ thống máy móc hiệu để đảm bảo chất lượng sản phẩm + Nghiên cứu biến động thị trường, nói dựa vapf biến động nhu cầu sữa tươi sữa hạt mà thay đổi tiêu sản phẩm thời gian tới + Bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục đẩy mạnh công tác quảng cáo, tiếp thị, tổ chức hội thảo hội chợ nhằm chân khách hang cũ, nâng cao lòng trung thành thu hút them nhiều khách hang + Xu hướng mua sắm online tang cao, nên công ty tâm vào thị trường thơng qua kênh mua sắm điện tử đề người tiêu dung tiếp cận sản phẩm cách dễ dàng 3.2 Các giải pháp nhằm góp phần nâng cao lực canh tranh công ty cổ phần sữa TH true Milk thời gian tới Trong tình hình kinh tế nay, cạnh tranh yếu tố định cho tồn doanh nghiệp Đây quy luật tránh khỏi bước chân vào thị trường Mỗi doanh nghiệp muốn tồn thị buộc phải đem hết khả để nâng cao lực cạnh tranh trước đối thủ Dựa vào ma trận EFE, IFE SWOT phân tích trên, em có số kiến nghị giúp công ty cổ phần sữa TH true Milk thời gian tới 3.2.1 Giải pháp 1: Đa dạng sản phẩm Nói đến đối thủ cạnh tranh TH true Milk khơng thể khơng nhắc đến Vinamilk – ông lớn nắm tay 45% thị phần sữa Việt Nam Chính mà độ nhận diện sản phẩm Vinamilk cao thương hiệu khác, kể đến như: Sữa đặc Ông Thọ, sữa bột Dilac, nước trái Viftesh, Vậy nên doanh nghiệp sinh sau đẻ muộn TH true Milk, điều cần làm nâng cao độ đa dạng sản phẩm từ mở rộng thị trường, thu hút thêm khách hàng mới, nâng cao sức cạnh tranh 40 Một chứng thấy năm đầu hoạt động, sản phẩm chủ yếu TH true Milk dạng sữa tươi, sữa tiệt trùng, màu sắc mẫu mã lấy tông chủ đạo trắng xanh nên không thật bắt mắt, dẫn đến hoạt động chưa thật hiệu Nhưng sau TH true Milk bắt đầu thay đổi từ đưa nhiều hương vị tung thị trường sản phẩm khác sữa hạt, kem,… làm cho TH true Milk bắt đầu có chỗ đứng thị trường sữa Việt Nam Một số giải pháp kiến nghị: + Thêm nhiều hương vị độc đáo cho sản phẩm + Thay đổi hình dáng sản phẩm đến thu hút ánh nhìn người tiêu dùng + Các sản phẩm hướng đến đối tưởng trẻ em Top Kid cần phải thay đổi mẫu mã bao bì theo xu hướng để phù hợp với thị hiếu theo thời điểm + Có thể học hỏi theo sản phẩm thương hiệu Nestle Milo việc thay đổi chất hiệu hình dạng ống hút nhằm tạo điểm nhấn quảng cáo 3.2.2 Giải pháp 2: Tăng cường hoạt động Marketing, tiếp xúc khách hàng Tuy đời sau so với thương hiệu khác TH true Milk khẳng định thương hiệu thơng qua hình thức Marketing, khẳng định thương hiệu “sạch” chiếm lĩnh từ “sạch” cho Các hoạt động Marketing thực hiểu quả, kể đến việc hợp tác với chương trình thiếu nhi tiếng “Con lớn khơn”, “Lục lạc vàng”, nhiên chương trinh khơng cịn tiếng vang trước Hiện thời kì 4.0 với kỹ thuật số phát triển mạnh, người dân tiếp xúc với Internet từ sớm cập nhập thơng tin thơng qua tiện ích Qua phân tích trên, em xin đưa vài giải pháp: + Có nhiều chương trình thiếu nhi, chương trình em yêu quý “Giọng hát Việt nhí”, “ Hát ước mơ”, “Siêu trí tuệ”,… Tuy độ cạnh tranh cho việc tài trợ cao nêu TH true Milk hợp tác với chương trình độ nhận diện sản phẩm tang cao + Hiện có nhiều KOL nhí tảng mạng xã hội, hợp tác với học vừa quảng bá sản phẩm vừa thu vào lượng lớn khách hàng nhí 41 phụ huynh Một ví dụ thành cơng cho việc làm hợp tác hãng sữa Kun kênh youtube Tony TV + Tổ chức hoạt động tiếp xúc ngồi bắt mắt để thu hút khách hàng nhí, thông hoạt động vui chơi mà đại lý bán hàng tiếp xúc tiếp thị sản phẩm đến người dân 3.3 Kiến nghị Bên cạnh nổ lực khơng ngừng doanh nghiệp nhà nước ban ngành liên quan đóng vai trò quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh 3.3.1 Đối với Nhà nước Nhà nước cần hồn thiện sách ngành sữa Tạo điều kiện thuận lợi ngành sữa phát triển, cạnh tranh lành mạnh chống độc quyền sản phẩm Có sách ưu đãi thuế thuế nhập khẩu, thuế máy móc,…để nâng cao chất lượng sản phẩm Có sách kiểm tra để chống hàng lậu, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm để doanh nghiệp sữa uy tín với người dân 3.3.2 Đối với ban ngành liên quan Phải tang cường thông báo đến tiêu dùng nguốn gốc nguyênvà khái niệm loại sữa, cơng khai rõ xuất xứ bao bì, mẫu mã đến khách hàng nhmawf nâng cao độ tin cậy họ vào sản phẩm Có sách hổ trợ doanh nghiệp thời kỳ dịch bệnh KẾT LUẬN Cạnh trạnh việc tất yếu tránh khỏi các doanh nghiệp thâm nhập thị trường, vừa thúc đẩy doanh nghiệp phát triển vừa thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Nhưng danh nghiệp cạnh tranh thành công, chiến trường khốc liệt, có doanh nghiệp phải ngã xuống tuổi đời cịn non trẻ Chính mà công ty muốn gia nhập thị trường cần phải 42 chuẩn bị cho tâm lý vững thất bại, muốn thành cơng họ cần phải có chiến lược thật hiệu để thu hút khách hàng, từ từ mở rộng thị trường chiến thắng đối thủ Để xây dựng chiến lược trước hết học phải biết yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh bao gồm điểm yếu điểm mạnh bên trong, thách thức hội mà mơi trường bên ngồi đem đến Kinh tế ln ln xây chuyển biến động cơng ty phải ln làm để vừa giữ thị trường, vừa đánh bại đối thủ để chiếm lĩnh thị trường Công ty cổ phần sữa TH true Milk hoạt động lĩnh vực cung cấp sữa sản phẩm từ sữa Gia nhập ngành muộn so với đối thủ nổ lực khơng ngừng họ dần có chỗ đứng riêng long người hâm mộ Tuy sữa thị trường khốc liệt nắm trùm ông lớn khiến công ty sau phải lao đao TH true Milk cần phải tìm giải pháp phù hợp để không ngừng phát triển, nâng cao sức cạnh tranh thị trường nước đồng thời mở rộng thâm nhập vào thị trường nước Là khách hàng quen thuộc thương hiệu TH true Milk, với u thích em chọn doanh nghiệp để làm đề tài “Phân tích Mơi trường bên ngồi EFE, môi trường bên IFE, SWOT ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty cổ phần sữa TH true Milk” để hiểu rõ doanh nghiệp nổ lực không ngừng họ thị trường sữa Việt Nam Tuy nhiên đánh giá mang nhiều mặt hạn chế lực thân thiếu sót q trình tìm hiểu, Kính mong thầy Đặng Hồng Xn Huy, giảng viên môn Markting quốc tế trường Đại học Nha trang giúp đề tài em hồn thiện có ý nghĩa Em xin chân thành cám ơn TÀI LIỆU THAM KHẢO A Các tài liệu Nguyễn Thị Cảnh (2004), Phương pháp phương pháp nghiên cứu khoa học kinh tế, NXB Trường Đại học Quốc Gia, Tp Hồ Chí Minh Phạm Huỳnh Trúc Ly (2021), “Một số nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần Farmtech VietNam”, Đề khóa luận, Trường Đại học Nha Trang, Khánh Hòa 43 Michael E Porter (2008), Lợi cạnh tranh, Nguyễn Phúc Hoàng dịch, Nhà xuất trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Michael E Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh, Nguyễn Ngọc Toàn dịch, Nhà xuất trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Mỹ Thanh (2018), Giáo trình Marketing bản, trường Đại học Nha Trang, Khánh Hịa Ngơ Kim Thành (2018), Quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Thắng (2009), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, NXB trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Trần Bảo Trân (2017), “Phân tích thương hiệu TH true Milk”, Đề tài khóa luận, Trường Đại học Kinh tế Huế Lớp 203_ DKT0020_03 (2020), “TH true Milk”, Bài tập nhóm Marketing bản, Trường Đại học Văn Lang 10 Nguyễn Đông Bảo Châu, Trần Xuân Thống, Cao Mỹ Nhi, Nguyễn Văn Lắm (2020), “Analyze TH true Milk Marketing Strategy In VietNam Market and Propose”, Đề tài kết thúc học phần mơn Ngun lý Marketing, Trường Đại học Tài – Marketing 11 True Book – TH true Milk 12 Tài liệu kết kinh doanh công ty cổ phần Farmtech Vietnam 13 Số liệu Việt Nam từ trang Trading Economics 14 Số liệu Việt Nam từ trang The Global Economy 15 Thông tư: Quy định điều kiện bảo đảm an toàn Thực phẩm sở sản xuất, kinh doanh chế biến sữa (2014) B Tài liệu Internet 16 Thị trường sữa sau Covid – 19 toàn cảnh thị trường 2019 – 2020 (2020), từ trang https://help.working24.net/t/thi-truong-sua-sau-covid-19-va-toan-canh-thi-truong-20192020/45 17 Các khái niệm lực cạnh tranh (2019), từ trang http://doanhnhan.net/khai-niemcanh-tranh-va-cac-loai-hinh-canh-tranh7678.html 44 18 Chiến lược cạnh tranh Michael Porter (2014), từ trang https://chienluocsong.com/quan-tri-chien-luoc-p3-chien-luoc-canh-tranh-theomichaelporter/ 19 Khái niệm cạnh tranh loại hình cạnh tranh (2019), từ trang http://doanhnhan.net/khai-niem-canh-tranh-va-cac-loai-hinh-canhtranh-7678.html 20 TH true Milk sử dụng giải pháp SAP, từ trang https://thuonggiaonline.vn/th-true-milkhien-dai-hoa-cong-tac-quan-ly-nguon-nhan-luc-voi-giai-phap-sap-successfactors13595.html 21 Bài học từ thành công chiến lược TH true Milk, từ trang https://amis.misa.vn/11616/bai-hoc-thanh-cong-tu-chien-luoc-nhan-su-cua-th-true-milk/ 22 Báo dinh dưỡng (2021), từ trang https://baodinhduong.com/bang-gia-sua-tuoi-th-truemilk/ https://baodinhduong.com/gia-sua-vinamilk-day-du-nhat/ 23 Bnew (2020), từ trang https://bnews.vn/th-group-lot-top-6-noi-lam-viec-tot-nhat-vietnam/176146.html 45 ... tài ? ?Phân tích mơi trường bên IFE, mơi trường bên ngồi EFE, SWOT ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty cổ phần sữa TH true Milk? ?? để làm thi kỳ với mong muốn hiểu rõ Công ty cổ phần sữa TH true Milk. .. luận tài ? ?Phân tích mơi trường bên IFE, mơi trường bên ngồi EFE, SWOT ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty cổ phần sữa TH true Milk? ?? Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần sữa TH true Milk Phương... chung Phân tích mơi trường bên IFE, mơi trường bên ngồi EFE, SWOT ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty cổ phần sữa TH true Milk 2.2 Mục tiêu cụ th? ?? - Nghiên cứu sở lý thuyết cạnh tranh - Phân tích