HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG BÀI TẬP NHÓM MÔN KỸ NĂNG GIAO DỊCH TRONG KINH DOANH NGÂN HÀNG Đề tài TÌM HIỂU SẢN PHẨM TÀI KHOẢN VÀ THẺ DEBIT DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) Giảng[.]
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG - - BÀI TẬP NHĨM MƠN KỸ NĂNG GIAO DỊCH TRONG KINH DOANH NGÂN HÀNG Đề tài: TÌM HIỂU SẢN PHẨM TÀI KHOẢN VÀ THẺ DEBIT DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) Giảng viên: ThS Đặng Thị Thu Hằng Nhóm : Hai thành viên Lớp : GRA12A nhóm 01 Hà Nội, 02/2021 MỤC LỤC A Tổng quan ngân hàng TMCP Á Châu I Giới thiệu chung II Một số sản phẩm bật B Sản phẩm tài khoản toán thẻ debit doanh nghiệp ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) Đối tượng khách hàng mục tiêu xu hướng thị trường I Đối tượng khách hàng mục tiêu Xu hướng thị trường doanh nghiệp Nhận định thị trường 10 II Thông tin sản phẩm phương thức tiếp cận khách hàng: 10 Đặc tính sản phẩm: 10 1.1 Tài khoản doanh nghiệp ACB 10 1.2 Thẻ Visa business debit ACB 11 Chiến lược tiếp cận khách hàng 12 2.1 Tìm thơng tin doanh nghiệp thành lập 12 2.2 Tìm thơng tin doanh nghiệp thành lập thời gian 12 2.3 Tiếp cận khách hàng 13 Quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ 13 3.1 Đối với khách hàng 13 3.2 Đối với nhân viên ngân hàng 14 3.3 Quy trình bán hàng 14 Một số lưu ý thường gặp khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ 15 III Một số lợi ích khách hàng sử dụng Tài Khoản Doanh Nghiệp 15 IV Tài khoản toán Doanh Nghiệp đối thủ cạnh tranh (Techcombank) 16 V Tổng kết 16 LỜI MỞ ĐẦU Năm mở đầu thập niên 2020 năm đầy biến động với tình hình kinh tế trị phạm vi tồn giới Song song với bùng phát lan rộng đại dịch COVID – 19, ảnh hưởng nặng nề gây trì trệ hoạt động Thì cịn nấc thang căng thẳng mối quan hệ cường quốc Mỹ - Trung Từ cáo buộc Mỹ nhắm vào Trung Quốc che giấu đại dịch, vấn đề Luật An ninh Hongkong, sông Mekong khu vực Đông Nam Á, biển Đông, hay tập trận bắn đạn thật Trung Quốc quan chức Mỹ có chuyến thăm Đài Loan, gần quan ngại Mỹ trước Luật Hải cảnh Trung Quốc dần đẩy mối quan hệ cường quốc trở nên căng thẳng hết Nhìn theo nhiều khía cạnh, xấu mối quan hệ nước lớn có nhiều vấn đề tiêu cực, đồng thời hội rộng mở chuyển dịch cấu kinh tế từ Trung Quốc sang Việt Nam nước khu vực Biểu thời gian gần đây, hàng loạt tập đồn cơng nghệ hàng đầu Mỹ, Hàn Quốc mà bật Apple Samsung dần rút hết nhà máy, công xưởng, dây chuyền sản xuất khỏi Trung Quốc chuyển Việt Nam để tiếp cận nguồn nhân lực dồi dào, giá rẻ Đây hội tốt, để Việt Nam chứng tỏ khả trước giới Và thị trường tận dụng hội trước tiên thị trường tài chính, nhằm đáp ứng nhu cầu vốn, tín dụng phục vụ cho hoạt động sản xuất doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh Nhìn chung, ngân hàng Việt Nam có hướng đắn tình hình đưa thị trường hàng loạt sản phẩm tài với đặc điểm, tính chất giá phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp Một số kể tới ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) Và đề tài nhóm chúng em tìm hiểu là: “Sản phẩm tài khoản toán thẻ debit doanh nghiệp ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)” A Tổng quan ngân hàng TMCP Á Châu: I Giới thiệu chung: - Tên đầy đủ: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu Tên đầy đủ tiếng Anh: Asia Commercial Joint Stock Bank Tên viết tắt: ACB Đăng ký lần đầu: 19/05/1993 Vốn điều lệ: 9.376.965.060.000 đồng Hội sở: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh Website: https://www.acb.com.vn Tính đến 31/12/2016, tổng số nhân viên ACB 9.813 người Cán có trình độ đại học đại học chiếm 93%, thường xuyên đào tạo chuyên môn nghiệp vụ trung tâm đào tạo riêng ACB Hai năm 1998-1999, ACB Công ty Tài Quốc tế (IFC) tài trợ chương trình hỗ trợ kỹ thuật chuyên đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên, Ngân hàng Far East Bank and Trust Company (FEBTC) Philippines thực Trong năm 2002 2003, cấp điều hành tham gia khoá học quản trị ngân hàng Trung tâm Đào tạo Ngân hàng (Bank Training Center) Ngân Hàng TMCP Á Châu cố gắng để làm tốt mục tiêu sau: Cơ hội thăng tiến: Chính sách nhân ACB ưu tiên đề bạt nhân viên trẻ có lực, có lịng nhiệt huyết, có thành tích tốt cơng việc lên cấp quản lý cấp trung cấp cao Đây điểm hẹn tuyệt vời cho tích lũy đủ kiến thức kinh nghiệm cần thiết, có ước mơ vươn lên nhu cầu tự khẳng định biến ước mơ thành thực Đào tạo phát triển: Mục tiêu ACB trở thành ngân hàng hàng đầu Việt Nam, chúng tơi khơng ngừng cải thiện để trở thành nhà tuyển dụng ưu tiên chọn lựa bạn sinh viên xuất sắc, người có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao.Các điểm bật Khối Quản trị nguồn nhân lực ghi nhận để làm xem xét việc phát triển nghề nghiệp nhân viên Phát triển khả lãnh đạo: Những thành mà ACB đạt khẳng định khả lãnh đạo tập thể ban lãnh đạo Ngân hàng Á Châu Để có nguồn nhân lực lãnh đạo cấp trung cấp cao, chúng tơi đầu tư nhiều việc tìm kiếm ứng viên giỏi chun mơn, có tư chất lãnh đạo để đào tạo đội ngũ kế thừa Những ứng viên giao thử thách khác nhau, từ dễ đến khó, từ quản lý nhóm nhỏ đến lãnh đạo nhóm lớn hơn, gánh vác công việc đơn giản đến nhận lãnh công việc có trách nhiệm nặng nề hơn, giúp họ tự tin phát huy tối đa tố chất lãnh đạo Sống có trách nhiệm với xã hội: Một tập thể vững mạnh không xây dựng tảng lợi ích kinh tế mà cịn giá trị nhân văn Với quan điểm đó, ACB địi hỏi nhân viên không trau dồi chuyên môn nghiệp vụ, mà cịn ln thể tinh thần đạo đức tốt thông qua việc quan tâm đến xã hội môi trường xung quanh Hịa vào mơi trường văn hóa ACB: Người ACB thực hành giá trị cốt lõi: Chính Trực, Cẩn Trọng, Cách Tân, Hài Hịa, Hiệu Quả Đến với ACB bạn cảm nhận nét văn hóa riêng, đồn kết giúp đỡ chia sẻ lẫn thành viên tạo nên cho bạn gia đình thứ hai ACB ln quan tâm đến yếu tố tinh thần, nguồn động lực lớn lao giúp bạn vượt qua khó khăn cơng việc II Một số sản phẩm bật: ❖ Tích lũy an cư lập nghiệp với ACB: Tích lũy an cư lâp nghiệp ACB với nhiều tính bật lãi suất hấp dẫn, rút vốn trước hạn, gửi góp nhiều lần xem sản phẩm đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng Đối tượng gửi tiền tích lũy: Là cá nhân Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên làm việc học tập hợp pháp Đặc điểm sản phẩm tiết kiệm ACB: - Loại tiền gửi: VNĐ Kỳ hạn gửi: 12, 24, 36 tháng Số tiền tối thiểu: 1.000.000 VNĐ, lần không hạn chế số tiền gửi Lãi suất nhận vào cuối kỳ theo biểu phí ngân hàng Á Châu theo hành Tiện ích sản phẩm tiết kiệm: - Được hưởng nhiều ưu đãi từ ngân hàng tham gia sử dụng dịch vụ gửi nhiều lần trước 30 ngày đáo hạn rút lần tất toán Miễn phí quản lý tài khoản Khơng u cầu số dư mức tối thiểu ban đầu ❖ Lộc bảo toàn: Lộc bảo toàn ACB dịch vụ ngân hàng Á Châu triển khai với nhiều tiện ích bật hưởng lãi suất hấp dẫn, thêm quyền lợi bảo hiểm nhân thọ hỗ trợ viện phí Đối tượng gửi tiền tích lũy: Là cá nhân người Việt nam nước 18 tuổi cư trú, làm việc học tập hợp pháp Việt Nam - Đặc tính sản phẩm: Loại tiền gửi: VNĐ - Kỳ hạn gửi: 3,6,12,13 tháng - Số tiền gửi tối thiểu: 20.000.000 VNĐ - Lãi suất tính theo biểu phí hành ngân hàng - Trả lãi hàng tháng, cuối kỳ tùy thuộc vào kỳ hạn gửi - Số tiền gửi tối đa thẻ: 24 tỷ đồng Quyền lợi khách hàng tham gia gói tiết kiệm: Điều kiện cần khách hàng tham gia gói tiết kiệm lộc bảo toàn 12 tháng hưởng quyền lợi sau: - Quyền lợi 1: Hỗ trợ 70.000 VNĐ/ngày nằm viện + 100% số tiền tiết kiệm - Quyền lợi 2: Hỗ trợ 140.000 VNĐ/ ngày nằm viện + 200 % số tiền tiết kiệm ❖ Tích lũy thiên thần nhỏ: Tích lũy thiên thần nhỏ ACB sản phẩm tiết kiệm ngân hàng Á Châu triển khai dành cho từ 0-15 tuổi giúp vững bước thêm tương lai, tạo lập tảng tài bước cho con, học dạy cách quản lý tài cá nhân, mục tiêu giúp phấn đấu từ cịn bé Đối tượng gửi tiền tích lũy: Là cha mẹ người giám hộ trẻ - Đặc tính sản phẩm: Loại tiền gửi: VNĐ Kỳ hạn gửi: 12, 24, 36 tháng Số tiền tối thiểu: 1.000.000 VNĐ Không giới hạn số tiền gửi lần Lãi suất tính vào cuối kỳ ❖ Tiết kiệm khơng kì hạn: Tiết kiệm khơng kỳ hạn ACB với nhiều tính bật hưởng lãi suất theo số dư ngày, không giới hạn số số lần rút gửi tiền, giao dịch nhanh chóng tất chi nhánh ngân hàng Á Châu nước… Đối tượng gửi tiền: Là cá nhân người Việt Nam hay nước sinh sống làm việc hợp pháp Việt Nam mở tài khoản tiết kiệm ngân hàng Tiện ích sản phẩm Tiết kiệm không kỳ hạn: - Được cầm cố vay vốn, bảo lãnh, mở thẻ tín dụng - Dùng thẻ tiết kiệm để toán khoản vay chuyển khoản sang tài khoản khác ngân hàng ACB - Xác nhận khả tài cho người nhà để du lịch, du học… - Giao dịch tất chi nhánh ACB nước - Đặc điểm sản phẩm tiết kiệm: Kỳ hạn gửi không kỳ hạn - Loại tiền gửi: VNĐ, USD - Số tiền gửi tối thiểu: 1.000.000 VNĐ/ 100 USD - Lãi suất tính theo biểu phí ACB hành - Trả lãi hàng tháng vào ngày mở tài khoản B Sản phẩm tài khoản toán thẻ debit doanh nghiệp ngân hàng TMCP Á Châu (ACB): I Đối tượng khách hàng mục tiêu xu hướng thị trường: Đối tượng khách hàng mục tiêu: Đối tượng khách hàng sử dụng sản phẩm tài khoản toán thẻ debit doanh nghiệp ACB tất doanh nghiệp hoạt động lãnh thổ Việt Nam, có nhu cầu tốn, tiền gửi tín dụng Trong đó, đặc biệt trọng tới doanh nghiệp thành lập, thu hút tập khách hàng này, ngân hàng dễ dàng việc bán chéo cung cấp sản phẩm, dịch vụ khác tương lai Xu hướng thị trường doanh nghiệp: Theo số liệu thống kê tháng 12/2020, Tình hình đăng ký doanh nghiệp năm 2020 có giảm sút nhẹ số lượng doanh nghiệp thành lập với 134.941 doanh nghiệp, giảm 2,3% so với năm 2019 Mặc dù vậy, kết đáng ghi nhận bối cảnh dịch bệnh Covid-19 ảnh hưởng toàn diện đến đời sống kinh tế xã hội năm Vốn đăng ký bình quân doanh nghiệp năm 2020 đạt 16,6 tỷ đồng, tăng 32,3% so với năm 2019 Điều cho thấy gặp phải nhiều ảnh hưởng dịch bệnh quy mô doanh nghiệp gia nhập thị trường tiếp tục có xu hướng tăng lên Tổng số vốn đăng ký bổ sung vào kinh tế năm 2020 5.577.570 tỷ đồng (tăng 39,3% so với năm 2019), bao gồm: Số vốn đăng ký doanh nghiệp thành lập 2.235.626 tỷ đồng (tăng 29,2% so với năm 2019) số vốn đăng ký tăng thêm doanh nghiệp hoạt động 3.341.944 tỷ đồng (tăng 47% so với năm 2019) với 39.476 doanh nghiệp đăng ký tăng vốn Số vốn đăng ký tăng thêm cho thấy niềm tin doanh nghiệp hoạt động phục hồi kinh tế sau đại dịch Nhận định thị trường: Có thể nói năm 2020 năm đầy khó khăn kinh tế Việt Nam, nhiên tiềm ẩn khó khăn hội Các số liệu thống kê mang nhiều ý nghĩa tích cực số lượng doanh nghiệp mở năm có dấu hiệu trì mức tốt Điều hứa hẹn đem lại tập khách hàng lớn sử dụng sản phẩm tài khoản thẻ debit doanh nghiệp ngân hàng Á Châu ACB tận dụng hiệu lợi cạnh tranh II Thông tin sản phẩm phương thức tiếp cận khách hàng: Đặc tính sản phẩm: 1.1 Tài khoản doanh nghiệp ACB: 1.1.1 Ưu đãi: - Miễn phí mở tài khoản - Miễn phí chọn tài khoản số đẹp theo yêu cầu - Miễn phí quản lý tài khoản trì đủ số dư (tối thiểu triệu/1 tháng) - Miễn phí chuyển khoản ngồi hệ thống năm 2021 cho khách hàng - Miễn phí dịch vụ chi lương, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chi lương cho nhân viên miễn phí chuyển khoản ngồi hệ thống - Hỗ trợ mở tận nơi cho khách hàng 1.1.2 Yêu cầu tài khoản số đẹp: - Độ dài từ – 12 số, kết thúc đuôi số - Phải số tài khoản chưa sử dụng - Tính điểm file điểm số đẹp ACB, tổng số điểm dãy số không 56.000 điểm VD: Một số mẫu TK số đẹp ACB: TK số đẹp Điểm TK số đẹp Điểm 322.8686.88 15600 108.8686.888 19000 650.6868.888 24000 80.555.888 14000 1.1.3 Biểu phí KHDN: - Ưu đãi miễn phí chuyển khoản ngồi hệ thống năm đầu - Phí trì tài khoản 30k/1 tháng khơng trì đủ trđ/1 tháng - Phí thơng báo biến động số dư 20k/1 sđt/1 tháng (1 tài khoản đăng ký tối đa sđt) - Phí giao dịch ngồi hệ thống: 0.005% (tối thiểu 10.500đ/1 giao dịch) 1.2 Thẻ Visa business debit ACB: 1.2.1 Một sản phẩm ACB: “Từ tháng 10/2020, Ngân hàng Á Châu (ACB) thức mắt Thẻ ghi nợ doanh nghiệp ACB Visa Business Debit dành cho khách hàng doanh nghiệp tồn quốc Đây dịng thẻ kết nối với tài khoản toán Doanh nghiệp, hỗ trợ cho hoạt động toán tài khoản doanh nghiệp cách thuận tiện nhất, hưởng trọn tính chun biệt tốn mà có hoạt động Thẻ giải Từ nay, sử dụng ACB Visa Business Debit, khách hàng doanh nghiệp tốn hàng hóa, dịch vụ ngồi nước khơng giới hạn múi giờ, khơng giới hạn vị trí địa lý, khơng giới hạn thời gian làm việc nhà cung cấp Các doanh nghiệp giao dịch đa kênh, từ ATM/CDM truyền thống, giao dịch POS hay đến kênh giao dịch trở thành trào lưu mua hàng online (E-Commerce) Nhân viên doanh nghiệp tối ưu thời gian tạm ứng cơng tác phí, từ dành thời gian nhiều khâu chuẩn bị tài liệu, phương án làm việc với đối tác Đặc biệt, 100% giao dịch thẻ thành công liệt kê chi tiết kê tài khoản toán doanh nghiêp, giúp kiếm soát việc chi tiêu cách rõ ràng Khi kết nối với hệ thống Internet Banking (ACB Online), doanh nghiệp hỗ trợ quản lý hoạt động thẻ trực tuyến như: xem lịch sử giao dịch thẻ, kích hoạt/khóa/mở thẻ online, truy xuất bảng tóm tắt chi tiêu năm thuận tiện với mục đích chi tiết : ăn uống, xăng dầu, du lịch ” 1.2.2 Ưu đãi biểu phí: - Rút tiền ngồi hành - Hạn mức rút tối đa ngày 200 triệu, muốn rút số tiền lớn phải dùng séc - Rút tiền miễn phí tất ATM - Phí trì thường niên 200 nghìn, quy tháng xấp xỉ 17 nghìn đồng Chiến lược tiếp cận khách hàng: 2.1 Tìm thơng tin doanh nghiệp thành lập: - Tìm data doanh nghiệp trang như: https://www.thongtincongty.com; http://masocongty.vn/; https://vinabiz.org/; … - Thông qua mối quan hệ nhân viên ngân hàng 2.2 Tìm thơng tin doanh nghiệp thành lập thời gian: - Thông qua trang báo điện tử, tạp chí, tảng cộng đồng, … - Thơng qua mối quan hệ nhân viên ngân hàng - Hoặc khách hàng trực tiếp tìm tới ngân hàng để cung cấp dịch vụ tài chính, tín dụng Để sử dụng dịch vụ đó, bắt buộc khách hàng phải sử dụng tài khoản toán ngân hàng 2.3 Tiếp cận khách hàng: 2.3.1 Telesales: - Lên kịch telesales phù hợp - Chọn khung “vàng” - Chuẩn bị kiến thức đầy đủ, tâm lý tự tin (tuyệt đối không chán nản, theo thống kê, 100 telesales cần khách hàng đồng ý thành công !) - Linh hoạt sử dụng ngữ điệu hồn cảnh - Đốn trước câu từ chối khách hàng để phản hồi phù hợp - Tìm động khách hàng (VD: Vì doanh nghiệp nên em nghĩ việc có tài khoản doanh nghiệp giúp thuận tiện việc gửi tiền, rút tiền toán sau này) Mục đích cuối telesales có hẹn với khách hàng, nhất, khách hàng thể quan tâm tới sản phẩm 2.3.2 Nhắn tin qua điện thoại, zalo khách hàng: - Lên kịch nhắn tin phù hợp - Chọn khung thời gian phù hợp để nhắn tin - Chủ động kết bạn với khách hàng Quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ: 3.1 Đối với khách hàng: Mẫu nhắn tin zalo khách hàng Chuẩn bị dấu đầy đủ giấy tờ sau (bản photo công chứng vòng tháng trở lại): - Giấy ĐKKD - CMT chủ doanh nghiệp - CMT kế tốn trưởng (nếu có) - Quyết định bổ nhiệm kế tốn trưởng (nếu có) 3.2 Đối với nhân viên ngân hàng: 3.2.1 Hồ sơ mở tài khoản doanh nghiệp: - Giấy đề nghị mở tài khoản toán: 02 - Hợp đồng tài khoản toán: 02 - Giấy cam kết (trong trường hợp doanh nghiệp chưa bổ nhiệm kế toán trưởng) - Đăng ký sử dụng dịch vụ Uỷ quyền nộp thuế điện tử: 01 - Phiếu yêu cầu thay đổi dịch vụ: 02 - Phụ lục giấy ủy quyền (trong trường hợp chủ doanh nghiệp muốn ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản) 3.2.2 Hồ sơ mở thẻ Visa business debit: - Giấy đề nghị kiêm hợp đồng mở thẻ ghi nợ doanh nghiệp - Thông tin tư vấn - Biên nhận hồ sơ - Phụ lục 3.3 Quy trình bán hàng: • Bước 1: Nhân viên ngân hàng nhận giấy tờ từ khách hàng • Bước 2: Hướng dẫn khách hàng điền hồ sơ chuẩn bị từ trước, hoàn thiện cách ký đóng dấu • Bước 3: Nhân viên ngân hàng gửi hồ sơ quầy giao dịch để lập lệnh mở tài khoản thẻ cho khách hàng • Bước 4: Hướng dẫn khách hàng sử dụng tài khoản, thẻ hẹn khách hàng qua ngân hàng để lấy thẻ Một số lưu ý thường gặp khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ: - Tài khoản doanh nghiệp mở ACB hoàn tồn miễn phí, nhân viên ngân hàng trực tiếp tới tận nơi hỗ trợ Chi phí khách hàng trả hàng tháng phí trì thẻ ghi nợ (khoảng 17 nghìn đồng/ tháng đề cập trên) - Sau mở tài khoản, khách hàng cần chuyển triệu VND vào tài khoản để kích hoạt trì tài khoản (tránh phí trì tài khoản hàng tháng) - Trong trường hợp khách hàng cần khai báo với quan thuế tài khoản, ACB cấp cho khách hàng file mềm xác nhận việc mở tài khoản khách hàng - Việc mở tài khoản diễn ngày, sáng khách hàng hoàn thiện hồ sơ, chiều sử dụng tài khoản III Một số lợi ích khách hàng sử dụng Tài Khoản Doanh Nghiệp Ngoài tiện lợi việc mở tài khoản giao dịch nhiều nơi, với thủ tục đơn giản, thời gian xử lý nhanh chóng việc đem lại an tồn cho giao dịch toán doanh nghiệp thực xác bảo mật tuyệt đối Khơng giúp quý khách hàng sinh lời - việc doanh nghiệp linh hoạt sử dụng dòng tiền hưởng lãi suất không kỳ hạn tài khoản mà cịn đáp ứng nhu cầu tốn khơng dùng tiền mặt doanh nghiệp Đặc biệt, ACB giúp khách hàng có trải nghiệm mẻ với dịch vụ trực tuyến phục vụ doanh nghiệp như: Dịch vụ ngân hàng điện tử ACB, tốn hóa đơn, toán thuế nội địa, thuế hải quan, toán lương, chuyển tiền theo lơ, chuyển tiền nhanh…Và cịn nhiều tiện ích đại khác dành cho doanh nghiệp giao dịch tài khoản tốn ACB Với tình hình diễn biến dịch Covid-19 ngày phức tạp nay, ACB muốn đồng hành với quý khách hàng việc sử dụng giao dịch không dùng tiền mặt để hạn chế tiếp xúc – hướng tới mục tiêu chung cộng đồng IV Tài khoản toán Doanh Nghiệp đối thủ cạnh tranh (Techcombank): ➢ An toàn, thuận tiện - Nhanh chóng, xác Thơng qua tài khoản doanh nghiệp - tài khoản tiền gửi tốn Khách hàng gửi rút tiền mặt; nhận toán chuyển khoản với đối tác nước nhanh chóng, chi phí thấp ➢ Lợi ích dành cho Doanh nghiệp • • • • • • Được hưởng lãi suất số dư tài khoản Mở tài khoản nơi giao dịch nhiều nơi An tồn, xác, bảo mật tuyệt đối giao dịch tốn Có thể sử dụng vượt q số dư tài khoản tham gia Sản phẩm thấu chi Sử dụng phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt đáp ứng nhu cầu nhanh chóng, an tồn, tiện lợi Sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (internet banking home banking) để giao dịch toán/chuyển tiền/cập nhật thông tin tức thời lịch sử giao dịch, sổ phụ, truy vấn thông tin tỷ giá/lãi suất… ➢ Nội dung sản phẩm • • • • Loại tiền gửi: VND, ngoại tệ Số dư tối thiểu: Không quy định Lãi suất: Không kỳ hạn Phương thức trả lãi: Trả lãi vào cuối tháng ➢ Hồ sơ đăng ký Đối với Khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cần chuẩn bị thủ tục sau: • • • • Đề nghị kiêm hợp đồng mở, sử dụng tài khoản dịch vụ Hướng dẫn điền mẫu biểu Điều khoản điều kiện chung dành cho khách hàng doanh nghiệp Danh mục hồ sơ cần cung cấp V Tổng kết Có thể nhận thấy rằng, điểm khác biệt lớn tài khoản toán Doanh Nghiệp ngân hàng ACB Techcombank Hồ Sơ Đăng Ký Đối với Techcombank, việc chuẩn bị thủ tục hồ sơ đăng ký khách hàng tự chuẩn bị Còn ACB, thủ tục Hồ Sơ Đăng Ký cán tín dụng chuẩn bị sẵn cho khách hàng để khách hàng chủ động cơng việc tránh phiền tối vấn đề lập hồ sơ đăng ký Nhìn chung, ngân hàng có ưu điểm riêng nhóm em nhìn nhận theo hướng khách quan Nhưng đặc thù khách hàng Doanh Nghiệp đội ngũ nhân viên ACB ln phục vụ q khách hàng cách nhiệt tình, chu đáo, ln sẵn lịng khách hàng, đặc biệt, khách hàng coi người thân ACB Có thể nói, với ưu đãi đề cập trên, sản phẩm tài khoản toán thẻ debit ngân hàng TMCP Á Châu có tính cạnh tranh cao thị trường thời điểm tại, thua thua thương hiệu mà thơi LỜI KẾT Có thể nói, hội nhập kinh tế khu vực toàn cầu xu khách quan, tất yếu ngày gia tăng, lĩnh vực tài - ngân hàng Trong bối cảnh đó, ngân hàng hay tổ chức tín dụng cần đến hình thức tốn khác để thuận tiện cho khách hàng cá nhân, tổ chức Hoạt động tốn quan tâm nhằm nâng cao chất lượng tín dụng hiệu hoạt động Ngân hàng thương mại Tuy cố gắng trình độ có giới hạn với thời gian kinh nghiệm chưa nhiều nên tránh khỏi sai sót q trình làm Vì chúng em mong đóng góp ý kiến để tập nhóm kiến thức chúng em bổ sung hoàn thiện Cuối cùng, chúng em xin chân thành cảm ơn cô! ... em tìm hiểu là: ? ?Sản phẩm tài khoản toán thẻ debit doanh nghiệp ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)? ?? A Tổng quan ngân hàng TMCP Á Châu: I Giới thiệu chung: - Tên đầy đủ: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á. .. Tổng quan ngân hàng TMCP Á Châu I Giới thiệu chung II Một số sản phẩm bật B Sản phẩm tài khoản toán thẻ debit doanh nghiệp ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) ... tài khoản B Sản phẩm tài khoản toán thẻ debit doanh nghiệp ngân hàng TMCP Á Châu (ACB): I Đối tượng khách hàng mục tiêu xu hướng thị trường: Đối tượng khách hàng mục tiêu: Đối tượng khách hàng