Theo aristotle, thông điệp truyền thông cần có những yếu tố gì để tăng tính thuyết phục giải thích các yếu tố này theo em, yếu tố nào giữ vai trò quan trọng nhất

THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN HỌC KỲ II TRUYỀN THÔNG: LÝ THUYẾT VÀ ỨNG DỤNG Giảng viên: Nguyễn Vân Anh ĐỀ BÀI Câu (2 điểm): Theo Aristotle, thơng điệp truyền thơng cần có yếu tố để tăng tính thuyết phục? Giải thích yếu tố Theo em, yếu tố giữ vai trò quan trọng nhất? Câu 2: (8 điểm): Với trường hợp thương hiệu: Voiz FM - ứng dụng sách nói podcast, em lập kế hoạch truyền thơng cho Voiz FM 06 tháng tới BÀI LÀM Câu 1: - Theo Aristotle, yếu tố thông điệp truyền thơng cần để tăng tính thuyết phục: + Yếu tố tin cậy (ethos): cách người nhìn nhận bạn định đến sức nặng lời bạn nói Nếu họ khơng thích, khơng tin họ khơng ngồi im lắng nghe bạn Sự tin cậy hình thành dựa đặc tính người đưa thơng điệp họ ai,có đủ tin cậy khơng, sức hút họ người xung quanh, quyền lực thẩm quyền họ đến đâu + Yếu tố cảm xúc (pathos): việc khơi gợi tạo kết nối cảm xúc, giúp đảm bảo cho người tin bạn nói thật quan trọng, ý nghĩa với họ Có cách tiếp cận cảm xúc tác động đến cảm xúc tích cực tác động đến cảm xúc tiêu cực + Yếu tố lý luận (logos): hiệu truyền thông xây dựng dựa lập luận chặt chẽ,hợp lý thông điệp đưa Những chuẩn mực đồng cảm khơng có ý nghĩa người khác khơng hiểu bạn nói - Theo em yếu tố lý luận nắm giữ vai trị quan trọng vì: lý luận tảng để có cảm xúc tin cậy Khi bạn có nguồn thơng tin, người truyền tải thông tin đáng tin cậy kết nối cảm xúc người diễn đạt, lý luận lập luận cho hợp lý,cho chặt chẽ khơng truyền tải thơng điệp, thơng tin hay cảm xúc mà muốn mang đến Câu 2: Kế hoạch truyền thông Voiz FM - ứng dụng sách nói podcast tháng tới GIỚI THIỆU VỀ VOIZ-FM Voiz-FM thuộc Công ty cổ phần Công nghệ WEWE - công ty khởi nghiệp chuyên công nghệ thiết lập mắt thị trường từ tháng 9/2019 Voiz-FM ứng dụng sách nói có tảng âm chất lượng cao 100% quyền Việt Nam Chỉ sau tháng mắt, Voiz-FM ký hợp đồng độc quyền gần 2000 tựa sách tiếng từ đối tác uy tín podcaster tiếng Hiện Voiz-FM có gần 2000 nội dung âm thanh, 50.000 người dùng, khoảng 10.000 người nghe thường xuyên tháng Tháng 5/2020, Voiz-FM huy động thành công khoản đầu tư vòng hạt giống từ quỹ đầu tư mạo hiểm 500 Startups Vietnam Đầu tháng 7/2020, ứng dụng cho mắt thuật toán gợi ý vào dựa hành vi nghe khách hàng Tháng 10/2020, Voiz-FM đầu tư phát triển riêng cơng cụ Giọng đọc trí tuệ Nhân tạo (AI Voice) để rút ngắn thời gian chi phí sản xuất nội dung, đồng thời phục vụ nhu cầu chọn giọng nói theo sở thích người dùng Đồng thời không giấu tham vọng mở rộng tồn Đơng Nam Á vịng 12 tháng tới PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 2.1 Nghiên cứu tình hình (theo mơ hình PEST) Chính trị Hệ thống pháp luật Việt Nam ngày hoàn thiện, ban hành nhiều sách khuyến khích phát triển văn hóa đọc Cùng với nhiều rào cản với nguyên tắc ngày gắt gao Việt Nam quốc gia theo đuổi mơ hình kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa Những sách Nhà nước đem đến ảnh hưởng định định hướng hoạt động phát triển sản phẩm công ty Wewe gặp nhiều khó khăn từ chế quản lý thị trường Nhà nước Tuy nhiên Chính phủ ln lắng nghe để cải thiện sách, tổ chức gặp mặt doanh nghiệp, tổ chức hoạt động xúc tiến… nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng app Thêm vào đó, Việt Nam có nhiều sách, luật pháp hạn chế quyền sản phẩm việc ăn trộm copy việc mà ứng dụng phải đối mặt Nhìn chung đại dịch covid cú đánh trầm trọng cho kinh tế Việt Nam riêng việc xây dựng app lại bàn đạp để phát triển Kinh tế Covid 19 gây ảnh hưởng lớn đến kinh tế nước giới Do hội nhập kinh tế sâu rộng, Việt Nam nước chịu ảnh hưởng trực tiếp đại dịch Tuy vậy, nhờ biện pháp chống dịch tốt nên tình hình kinh tế Việt Nam phục hồi Nền kinh tế phát triển trở lại, dẫn đến nhu cầu sử dụng app audiobook tiện ích tăng cao Và động lực để Voiz-FM phát triển có chỗ đứng vững thị trường Hoạt động thị trường Việt Nam liên quan đến việc nghiên cứu thay đổi khơng thể đốn trước kinh tế nước ta Các tác động kinh tế biến động nghiêm trọng chúng ảnh hưởng đến tăng trưởng công ty Voiz-FM phải quan tâm tới vấn đề sẵn có lượng, nguồn cung tiền, chu kỳ kinh doanh, v.v Xã hội Mỗi khu vực Việt Nam có sắc văn hóa đặc thù, có sở thích nhu cầu khác Lối sống có ảnh hưởng lớn đến việc đọc sách quảng cáo cần thiết kế cho phù hợp Ứng dụng sách nói thị trường Việt Nam đòi hỏi phải nghiên cứu sâu cấu trúc xã hội địa phương Khuynh hướng đại đa số người, cảm thấy bận rộn khơng có thời gian để đọc tìm hiểu sách Chính ứng dụng giúp tiết kiệm tận dụng khoảng thời gian ngắn lựa chọn đáng ý Ở Việt Nam thị trường sách nói có giá trị thị trường nhỏ, bị ảnh hưởng cạnh tranh nhiều yếu tố Một vấn đề nhức nhối cần phải đề cập đến vấn đề quyền, chi trả phí cho quyền tác giả Người dùng có xu hướng ưa chuộng thứ miễn phí phải đáp ứng đủ tính mà ứng dụng có Việc ứng dụng sách nói đời cách truyền thơng hình thành văn hóa đọc sách giới trẻ, tơn trọng tăng tính quyền tác đem lại giá trị cho sách Điều kiện: Lao động Việt Nam có thu nhập trung bình hàng tháng năm 2019 vào khoảng 242 USD Vì việc chi trả cho ứng dụng đọc sách chưa cao Cơng nghệ Thị trường Việt Nam có đặc điểm dân số đông, khuynh hướng xã hội sử dụng internet cao, nên dự báo gợi mở tiềm phát triển tảng công nghệ phục vụ cho nhu cầu đời sống Công nghệ trở thành yếu tố then chốt thành bại công ty Việc sử dụng công nghệ đại giúp gia tăng tiện ích tối ưu trải nghiệm khách hàng Voiz-FM tự phát triển công nghệ AI Voice - Giọng đọc trí tuệ Nhân tạo giúp tốc độ sản xuất sách nói nhanh hơn, tối ưu chi phí doanh nghiệp Cùng với xu phát triển công nghệ 4.0, việc sử dụng công nghệ vào đời sống điều cần thiết Ngoải sử dụng cơng nghệ thơng minh, ứng dụng cần có kho data lớn để lưu trữ sở thích thói quen để đề xuất nội dung đem lại trải nghiệm tốt cho người dùng 2.2 Phân tích SWOT Điểm mạnh (Strengths) - Kho sách nói quyền với nhiều tựa sách tiếng đa dạng thể loại - Chế độ nghe đọc sách tiện lợi, giao diện trực quan, dễ sử dụng - Nghe podcast radio với nhiều chủ đề, nội dung cập nhật ngày - Âm đọc sách chất lượng cao, đa dạng giọng đọc - Gợi ý sách ngày theo thói quen đọc sách - Lưu lại chương sách nghe dở Điểm yếu (Weaknesses) - Giao diện app chưa thiết kế bắt mắt - Chi trả chi phí muốn sử dụng tối ưu tính app - Xây dựng chiến lược marketing chưa tốt - Là startup với thời gian vào hoạt động chưa dài từ 9/2019 - Số lượng sách cịn - Giọng đọc mơ giọng miền Nam nên khó nghe - App nặng nên sử dụng khơng mở lag - Là app đầu chuyển đổi số văn hóa đọc Cơ hội (Opportunities - Thị trường chưa khai thác triệt để ) - Trong thời đại 4.0 thứ cần điện tử hóa - Thói quen khách hàng hội lớn việc sử dụng smartphone phổ biến nhu cầu tìm kiếm tiện ích đọc sách tối ưu, tiết kiệm thời gian đọc ngày nhiều - Thời gian covid làm thay đổi hành vi sử dụng, sinh hoạt người hội việc tiếp cận đến khách hàng Thách thức (Threats) - Sự cạnh tranh gay gắt ứng dụng đọc khác tảng (Về chi phí, tính năng, tiện ích, sách khuyến mãi, ) - Ý thức việc đọc tìm hiểu việc sử dụng sách thay internet chưa phổ biến, cảm giác nhàm chán nhìn vào trang giấy tồn chữ NGHIÊN CỨU ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Trở ngại Thị trường xây dựng app nói chung, sách nói nói riêng thịnh hành, thời đại 4.0 - thời kỳ chuyển đổi số Voiz-FM phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp app khác sử dụng để đọc sách Fonos, Ngheluon - sách nói hay 2021, Waka 4.0 ● Fonos + Là ứng dụng sách nói thuộc Cơng ty cổ phần Fonos mắt tháng 4/2020 với 10.000 lượt tải USP + Giao diện bắt mắt, thu hút + Sử dụng công nghệ tiên tiến bật điều chỉnh tốc độ đọc, hẹn tắt để tiết kiệm pin, chất lượng âm cao + Chi phí: Có gói chi phí khác cho thành viên để phù hợp tài nhu cầu ● Waka 4.0 + Nền tảng xuất điện tử Waka thành lập từ năm 2014 bới Công ty Cổ phần Bạch Minh thức tách riêng thành Cơng ty cổ phần Waka vào tháng 5/2019 Waka có 3,5 triệu người dùng với sơn 13.000 nội dung USP + Đọc sách không cần wifi, 3g + Tùy chỉnh đọc theo ý người dùng + Audio dành cho gia đình + Có thể chia sẻ trích dẫn hay + Chi trả phí cho gói gia hạn khác - Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Các ứng dụng khác xem phim, đọc truyện, chơi game thay việc giải trí hay tìm tịi học hỏi Tuy nói thời đại chuyển đổi số nhà sách phần thay phát triển mạnh audiobook phương án mà khách hàng lựa chọn thay việc sử dụng Voiz-FM Hiện thị trường xuất mẫu sản phẩm, tai nghe có khả đọc sách cho nghe đa dạng NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG 4.1 Phân loại công chúng theo mối liên hệ - Nhóm khách hàng: + Nam giới: 15- 35 tuổi: độc thân/ kết hôn + Phụ nữ: 15-35 tuổi: độc thân/ kết + Tiềm năng: Người có nhu cầu đọc sách, thích đọc sách khơng có nhiều thời gian - Nhóm cung cấp: Đối tác đầy uy tín sách NXB Kim Đồng, NXB Văn Học, NXB Trẻ, Bách Việt, EcoBlader, First News, Giver, Nhã Nam, - Nhóm hạn chế: + Người dân khơng thích đọc sách khơng sử dụng đồ cơng nghệ - Nhóm tạo điều kiện: + Chính phủ, quan chức năng, hiệp hội… + Người có ảnh hưởng: Người tiếng + Truyền thơng, báo chí 4.2 Các nhóm cơng chúng tình ● Cơng chúng khơng liên quan - Những người không mua đọc sách (ví nhóm người khoảng từ 50-60 tuổi) ● Công chúng tiềm ẩn: - Độ tuổi họ đa dạng: Khoảng từ - 50 tuổi - Đa dạng thu nhập hay tài để phù hợp với gói 10 - Tiết kiệm tối ưu thời gian đọc sách - Tiết kiệm chi phí so với việc chi trả mua sách giấy - Có thể sử dụng lúc nơi Mong muốn ứng dụng đọc sách - Giao diện app thiết kế thu hút online bắt mắt - Đa dạng thể loại nội dung - Chi phí tiết kiệm - Tìm kiếm sách dễ dàng - Đề xuất sách theo sở thích sử dụng app - Có thể nghe, đọc online Insight Wewe có tầm nhìn, họ nghĩ lớn, vận hành tinh gọn để đạt mục tiêu Họ mạnh sở hữu trí tuệ nhân tạo AI sản phẩm tốt Chính thế, họ phát huy thành công ban đầu thị trường Việt Nam thực kế hoạch vươn thị trường Đông Nam Á vòng 12 tháng tới XÁC ĐỊNH MỤC ĐÍCH, MỤC TIÊU 5.1 Mục đích Mục đích quản lý danh tiếng - Là người tiên phong lĩnh vực chuyển đổi số hành vi đọc khách hàng, Voiz-FM ln có mục tiêu cụ thể việc dẫn đầu xu hướng sách nói 13 - Phát triển mạnh mẽ để có lợi nhuận doanh thu mạnh mẽ nhằm hỗ trợ việc gọi vốn đầu tư Điển đợt vừa rồi, 23/5/2021 ơng Lê Hồng Thạch (CEO cơng ty cổ phần cơng nghệ WeWe) có tham gia shark tank để gọi vốn đầu tư Mục đích quản lý quan hệ Xây dựng cộng đồng thích đọc sách lại khơng có thời gian để đọc, hay nói chung người có nhu cầu, có mong muốn tìm hiểu đọc sách Mục đích nhiệm vụ - Tạo danh tiếng, PR ứng dụng để người biết đến sản phẩm - Duy trì phát triển ứng dụng trước tác hại xấu vào kinh tế đại dịch COVID-19 - Tăng lượng membership dẫn đến việc tăng doanh thu - Xoay vòng gọi vốn chủ đầu tư 5.2 Định vị thương hiệu Wewe xây dựng hình tượng Voiz-FM tủ sách mini đọc cho nghe mang lúc nơi,tiện lợi hiệu dễ sử dụng 5.3 Mục tiêu Mục tiêu tác động nhận thức - Tăng thêm 5% khách hàng thị trường thành phố lớn, khu vực thành thị, nông thôn biết đến tên doanh nghiệp wewe - Tăng thêm 50% khách hàng thị trường thành phố lớn, khu vực thành thị, nông thôn biết đến đa tìm hiểu đến ứng dụng Voiz-FM Mục tiêu tác động thái độ 14 Tăng 30% khách hàng thị trường thành phố lớn, khu vực thành thị, nông thôn tin tưởng vào chất lượng ứng dụng Voiz-FM Mục tiêu tác động hành vi Tăng 30% doanh số dựa vào membership XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG 6.1 Thơng điệp “Đừng đọc sách, để sách đọc cho bạn” Với xu nhu cầu người dùng Việt Nam ngày trở nên bận rộn, nhu cầu để học tập giải trí tăng lên Ngồi ra, học tập qua âm (sách nói Podcast) thứ người dùng quan tâm tiện dụng Voiz-FM ln khơng ngừng cải tiến ứng dụng, đề cao tính quyền lan tỏa việc nghe sách nói nhiều Đây sứ mệnh mà Voiz-FM hướng đến 6.2 Chiến lược thực Chiến lược 1: Chương trình ứng dụng Voiz-FM Wewe đa tảng Sử dụng câu slogan như: “đọc,đọc nữa,đọc mãi”, “một tháng thẻ vip cốc tà tữa”, “nhờ FM, đời FA bớt cô đơn”,v.v, ● Chiến thuật 1: Thiết lập gian hàng giới thiệu trải nghiệm sản phẩm trực tiếp trung tâm sách, trung tâm thương mại.v.v ● Chiến thuật 2: Sản xuất MV kết hợp với hãng phim sitcom, phim ngắn, người tiếng có sức lan tỏa cộng đồng faptv, độ mixi, bà tân vlog, pewpew v.v… để tạo quảng cáo ngắn ● Chiến thuật 3: Xây dựng viết, hội nhóm nói Voiz-FM để quảng bá truyền thông rộng rãi đến với người qua kênh như: facebook, instagram, tw, CHplay, App Store … 15 Chiến lược 2: Voiz-FM hợp tác với Loship (Chiếc lược hợp tác) Kết hợp với Loship tạo chiến lược ưu đãi đến với khách hàng “Đặt đồ ăn Loship, nghe miễn phí sách nói Voiz-FM” Chiến lược 3: Tham gia tọa đàm “Văn hóa đọc xu chuyển đổi số” lãnh đạo cục xuất 16 VOIZ FM THAM GIA TỌA ĐÀM "VĂN HOÁ ĐỌC TRONG XU THẾ CHUYỂN ĐỔI SỐ" CÙNG LÃNH ĐẠO CỤC XUẤT BẢN Chiến lược 4: Tổ chức tuần sách, tổ chức buổi gặp mặt, hội thảo vấn đề đọc sách ● Chiến thuật 1: Mở lễ mắt ứng dụng podcast sách nói Voiz-FM công nghệ AI ngành xuất ● Chiến thuật 2: Mở hội thảo việc đọc sách trường ,các nhà sách 17 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI 7.1 Khung thời gian Chiến lược 1: Chương trình ứng dụng Voiz-FM Wewe đa tảng Chiến thuật 1: Thiết lập gian hàng giới thiệu trải nghiệm sản phẩm trực tiếp Chi tiết Thời gian triển khai - Tạo không gian trưng bày cho chiếm diện tích mặt sàn lớn siêu thị - Ở diễn hoạt động giới thiệu ứng dụng, tư vấn trải nghiệm, bốc thăm trúng thưởng, tạo game, - Các ưu đãi kèm khuyến hấp dẫn 09/07/2021 đến 08/07/2021 18 lời tri ân khách hàng - Thu hút người tham quan với hình ảnh, âm nhạc vui tươi quan hình ảnh,lời đọc sách thịnh hành 19 Chiến thuật 2: Sản xuất MV kết hợp với hãng phim sitcom, phim ngắn, người tiếng - Sản xuất MV mang xu hướng review hay truyền tải cảm nhận sử dụng ứng dụng, khơi gợi nhu cầu khách hàng nói lên ứng dụng tiện ích mà khách hàng có - MV truyền tải khơng khí ảm đạm thư thái Sử dụng sẵn tảng sách đọc để đưa vào mà người mong muốn như:đắc nhân tâm,làm giàu khơng khó v.v… Các gam màu chủ đạo MV đại diện cho màu sắc ứng dụng Voiz-FM - Nội dung Mv nhắc tới làm bật hình ảnh sản phẩm Cuối MV lời khẳng định cần thiết ứng dụng - Cắt phiên video ngắn 15s 6s để chạy bumber Ads - Kết hợp với người tiếng qua việc mời họ sử dụng để họ đánh giá chất lượng sản - MV lên Youtube từ 05/07 - Bumber Ads lên từ 06/07 Chạy quảng cáo hết tháng 10 20 phẩm qua kênh thông tin, mạng xã hội 21 Chiến thuật 3: - Tạo lập hội nhóm 20/06/2021 Xây dựng viết, cho người đam mê việc đọc sách, từ hội nhóm page nói viết viết có Voiz-FM nội dung giật tít, nội dung đánh trực diện vào người có nhu cầu đọc sách khơng có đủ thời gian, không gian riêng dành cho sách - Khuyến khích việc like share comment để tăng tương tác - Lọc có lượng tương tác cao để chạy ads từ chuyển đổi khách hàng Chiến lược 2: Voiz-FM hợp tác với Loship (Chiếc lược hợp tác) Chi tiết Thời gian triển khai Voiz-FM hợp tác với - Đăng viết kết 23/7/2021 đến 12/11/2021 hợp hình ảnh Loship Loship với Voiz-FM kênh truyền thông loship - Sử dụng logo Voiz-FM lên sản phẩm Loship thùng hàng shipper - Làm ticket có kèm mã voucher ưu 22 đãi sử dụng sản phẩm ví dụ: “Giảm 10% cho khách hàng đăng kí thành viên lần đầu Voiz-FM” để tặng kèm shipper trao ăn đến cho khách hàng Chiến lược 4: Tổ chức tuần sách, tổ chức buổi gặp mặt, hội thảo vấn đề đọc sách Chi tiết Thời gian triển khai Chiến thuật 1: Mở lễ mắt ứng dụng podcast sách nói Voiz-FM cơng nghệ AI ngành xuất - Chia sẻ xu hướng ngày 11/01/2020 sách nói - Giới thiệu cơng nghệ AI ngành xuất gì, ứng dụng vào app - Giới thiệu đặc tính ưu việt mà sản phẩm đem lại cho người dùng - Mời phóng viên từ nhà báo lớn có uy tín, blogger viết trang web thanhnien.vn, bao24h,v.v… Chiến thuật 2: Mở hội thảo trao đổi việc đọc - Thu xếp thuê địa điểm, không gian để mở hội thảo Sẽ nắm Chiều 4h chủ nhật hàng tuần 01/07/2021 đến 23 sách trường ,các nhà sách vào nơi 01/09/2021 trường học,các nhà sách hay quán cafe sách - Tiếp cận khách hàng qua kênh facebook, instagram, trực tiếp ứng dụng Voiz-FM, qua phát tờ rơi v.v… - Mời diễn giả sách để giới thiệu trò chuyện với khán giả làm lan tỏa việc sử dụng sách nói đến với người - Tổ chức thuộc thi kể chuyện theo sách để hưởng ứng việc sử dụng sách nói - Các sản phẩm kiện cốc nước, sản phẩm đồ chơi đạo cụ cho chương trình in, dán hình ứng dụng nhằm mục đích gây ý nhắc nhở cho khán giả, người xem - Thiết kế, sử dụng quà độc đáo mang nét riêng Voiz-FM - Ưu đãi sản phẩm, tặng dịch vụ kèm minishow để tăng độ hấp dẫn 24 7.2 Dự kiến kênh truyền thông Chiến lược 1: Chương trình ứng dụng Voiz-FM Wewe đa tảng Chiến thuật 1: Gian hàng giới thiệu bán sản phẩm trực tiếp - Quảng bá bán hàng trực tiếp - Không gian đặt khu vực trung tâm sách trung tâm thương mại lớn - Quảng bá thông tin website, fanpage công ty đối tác siêu thị, Book Pr báo điện tử trang tin điện tử Chiến thuật 2: - Sử dụng kênh Youtube - Mua slot quảng cáo 6s 15s giây Youtube - Đăng tải lại Facebook, instagram công ty - Đăng tải trang cá nhân người tiếng tham gia, kênh truyền thông họ Chiến thuật : - Truyền thông tin tức - Truyền thông quảng cáo - Truyền thông liên cá nhân Chiến lược 2: Voiz-FM hợp tác với Loship (Chiếc lược hợp tác) - Đăng tải hoạt động kinh doanh,khuyến lên ứng dụng loship hay fanpage loship 25 - Qua poster, hình ảnh ứng dụng trung tâm loship hay phương tiện shipper - Thiết kế voucher, quà tặng với logo, màu sắc nhận diện thương hiệu, thông tin ứng dụng, hấp dẫn người xem - Truyền thông quảng cáo - Truyền thông liên cá nhân Chiến lược 4: Tổ chức tuần sách, tổ chức buổi gặp mặt, hội thảo vấn đề đọc sách Chiến thuật 1: Mở lễ mắt ứng dụng podcast sách nói Voiz-FM công nghệ AI ngành xuất - Qua web liên quan đến tin tức kinh doanh báo đầu tư,thanh niên,vnexpress v.v… - Truyền thông liên cá nhân - Truyền thông tin tức - Truyền thông tổ chức Chiến thuật 2: Mở hội thảo việc đọc sách trường ,các nhà sách - Truyền thông trực tiếp đến với khách hàng buổi hội thảo - Truyền thơng qua việc báo chí đăng kiện - Qua việc tương tác khách hàng với người xung quanh - Truyền thông liên cá nhân - Truyền thông tổ chức ĐÁNH GIÁ 8.1 Đánh giá trước hoạt động PR diễn Đánh giá thông qua khảo sát vấn: lượng người biết đến sử dụng ứng dụng Voiz-FM 26 Đánh giá qua vote phương tiện truyền thông Đánh giá trực tiếp qua vote sử dụng app ⇒ Quan sát đo lường 8.2 Đánh giá sau hoạt động PR diễn - Sự đánh giá hoạt động PR diễn suốt trình hoạt động sau hoạt động PR diễn - Phương pháp đánh giá phán đoán: Dựa thông qua đề án chiến dịch, đánh giá hài lòng tổng giám đốc, đối tác từ cảm xúc khách hàng tham gia kiện - Đánh giá dựa mục tiêu Mục tiêu nhận thức: sử dụng phương pháp khảo sát vấn Mục tiêu thái độ: sử dụng công cụ Social Listening để đánh giá thái độ công chúng thơng qua từ khóa #Hashtag số lần đề cập đến tên thương hiệu Mục tiêu hành động: thông qua lượng membership, lượng người đăng ký sử dụng gói 27 ...ĐỀ BÀI Câu (2 điểm): Theo Aristotle, thông điệp truyền thơng cần có yếu tố để tăng tính thuyết phục? Giải thích yếu tố Theo em, yếu tố giữ vai trò quan trọng nhất? Câu 2: (8 điểm): Với... em lập kế hoạch truyền thông cho Voiz FM 06 tháng tới BÀI LÀM Câu 1: - Theo Aristotle, yếu tố thơng điệp truyền thơng cần để tăng tính thuyết phục: + Yếu tố tin cậy (ethos): cách người nhìn nhận... cực + Yếu tố lý luận (logos): hiệu truyền thông xây dựng dựa lập luận chặt chẽ,hợp lý thông điệp đưa Những chuẩn mực đồng cảm khơng có ý nghĩa người khác khơng hiểu bạn nói - Theo em yếu tố lý