LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA 2 1 1 Tổng quan về đơn vị 2 1 1 1 Thông tin chung[.]
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU PHẦN KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA 1.1.Tổng quan đơn vị 1.1.1.Thông tin chung đơn vị .2 1.1.2.Tóm lược trình hình thành phát triển 1.1.3.Sơ đồ máy tổ chức 1.1.3.1.Cấp 1: Cơ quan Cục Thống kê .3 1.1.3.2.Cấp 2: Chi cục Thống kê huyện, thành phố thuộc tỉnh: 1.1.4.Đặc thù đơn vị ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực 1.1.4.1.Quy mô tổ chức 1.1.4.2.Những yếu tố bên 1.1.4.3.Những yếu tố bên tổ chức 1.2.Thực trạng tổ chức công tác Quản trị nhân lực 1.2.1.Bộ máy thực nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực .7 1.2.2 Thực trạng phân công công việc phận chuyên trách công tác quản trị nhân lực 10 1.3.Thực trạng hệ thống sách nhân Cục thống kê tỉnh Sơn La 13 1.3.1.Chính sách tuyển dụng nhân lực 13 1.3.2.Chính sách đào tạo phát triển nhân lực 15 1.3.3.Chính sách đãi ngộ/ thù lao lao động .15 1.3.4.Quản lý AT-VSLĐ nơi làm việc .17 1.3.5.Quan hệ lao động tổ chức 17 1.4.Định hướng phát triển đơn vị thách thức công tác quản trị nhân lực 17 PHẦN 2: CHUYÊN ĐỀ CHUYÊN SÂU: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA 20 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐÀO TẠO .20 1.1.Các khái niệm liên quan 20 1.2.Phân loại đào tạo 21 1.2.1 Đào tạo 21 1.2.2 Đào tạo lại 21 1.2.3 Đào tạo bổ sung 22 i 1.2.4 Đào tạo nâng cao 22 1.3 Quy trình đào tạo nhân lực 22 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo, kế hoạch đào tạo 22 1.3.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 22 1.3.1.2 Lập kế hoạch đào tạo 23 1.3.2 Tổ chức đào tạo 23 1.3.2.1 Với chương trình đào tạo nhân viên 23 1.3.2.2 Với chương trình đào tạo nhân viên làm việc 24 1.3.2.3 Với chương trình đào tạo phục vụ cho mục tiêu phát triển 24 1.3.3 Đánh giá hiệu chương trình đào tạo 24 1.3.3.1 Đánh giá từ phía giảng viên .24 1.3.3.2 Đánh giá từ phía người quản lý lớp 24 1.3.3.3 Đánh giá từ phía học viên 25 1.3.4 Đánh giá hiệu công tác đào tạo 25 1.3.4.1 Sự thay đổi suất, chất lượng hiệu lao động so với trước đào tạo 25 1.3.4.2 Sự thay đổi thái độ hành vi lao động so với trước đào tạo 25 1.3.4.3 Thời gian thu hồi kinh phí đào tạo .26 1.4 Mục tiêu vai trò 26 1.4.1 Mục tiêu .26 1.4.2 Vai trò 26 1.5 Nguyên tắc đào tạo nhân lực 27 1.6 Các phương pháp đào tạo nhân lực 27 1.6.1 Phương pháp kèm cặp, dẫn .27 1.6.2 Phương pháp đào tạo hình thức luân chuyển thuyên chuyển công việc 28 1.6.3 Phương pháp đào tạo theo hình thức mở trường lớp cạnh doanh nghiệp .29 1.6.4 Phương pháp đào tạo theo hình thức gửi học trường, lớp .29 1.6.5 Phương pháp hội nghị, hội thảo 30 1.6.6 Phương pháp đào tạo thông qua hỗ trợ máy tính .30 1.6.7 Phương pháp đào tạo từ xa 31 1.6.8 Phương pháp đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 31 1.6.9 Phương pháp nghiên cứu tình 32 1.6.10 Phương pháp mơ hình ứng xử 32 1.6.11 Phương pháp sử dụng kỹ thuật nghe nhìn 32 1.6.12 Phương pháp thực tập 33 1.6.13 Phương pháp đóng kịch 33 1.6.14 Phương pháp phân cơng thuyết trình lớp .34 ii 1.6.15 Phương pháp đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ .34 1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 35 1.7.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 35 1.7.1.1 Thị trường lao động 35 1.7.1.2 Hệ thống giáo dục đào tạo xã hội 35 1.7.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 35 1.7.2.1 Triết lý người lãnh đạo tổ chức công tác đào tạo nhân lực doanh nghiêp 35 1.7.2.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 36 1.7.2.3 Chiến lược phát triển doanh nghiệp 36 1.7.2.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật doanh nghiệp 36 1.7.2.5 Tình hình tài doanh nghiệp 36 1.7.2.6 Trình độ chun mơn đội ngũ cán làm công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 37 1.8 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 37 1.8.1 Đối với tổ chức .37 1.8.2 Đối với người lao động 37 1.9 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp, quan nước ta 38 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA 39 2.1 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Cục thống kê tỉnh Sơn La .39 2.1.1 Các bước đào tạo Cục thống kê tỉnh Sơn La 40 2.1.1.1 Xác định nhu cầu, kế hoạch đào tạo 40 2.1.1.2 Tổ chức đào tạo 43 2.2.1.3 Đánh giá đào tạo 45 2.2 Một số phương pháp đào tạo nhân lực Cục thống kê tỉnh Sơn La 46 2.2.1 Đào tạo theo hình thức tổ chức hội nghị, hội thảo 46 2.2.2 Đào tạo theo hình thức kèm cặp, hướng dẫn 46 2.2.3 Đào tạo theo hình thức luân chuyển, thuyên chuyển công việc 47 2.2.4 Đào tạo theo hình thức gửi học trường, lớp 47 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo Cục Thống kê tỉnh Sơn La 47 2.3.1 Nhân tố bên 47 2.3.1.1 Hệ thống giáo dục đào tạo: 47 2.3.2 Nhân tố bên 48 2.3.2.1 Quan điểm lãnh đạo: 48 iii 2.3.2.2 Nguồn nhân lực 48 2.2.3.3 Trình độ chun mơn đội ngũ cán làm công tác đào tạo nhân lực 48 2.4 Đánh giá chung thực trạng đào tạo nhân lực Cục Thống kê tỉnh Sơn La .48 2.4.1 Những kết đạt .48 2.4.2 Những mặt hạn chế .49 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA 51 3.1 Phương hướng phát triển công tác đào tạo nhân lực Cục thống kê tỉnh Sơn La 51 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực cục thống kê tỉnh Sơn La 51 3.2.1 Xác định xác nhu cầu đào tạo .51 3.2.2 Tăng cường hiệu đội ngũ cán chuyên trách công tác đào tạo nhân lực 52 3.2.3 Xây dựng thực tốt phương châm, phương hướng đào tạo 52 3.2.4 Hồn thiện nội dung chương trình đào tạo, phương pháp đào tạo 53 3.2.5 Đa dạng hóa hình thức đào tạo .54 3.2.6 Đồng công tác đào tạo nhân lực với công tác quản lý nhân lực khác 55 3.2.7 Đánh giá hiệu cơng tác đào tạo sau khóa đao tạo 55 3.2.8 Phải kết hợp hài hồ lợi ích mục tiêu cá nhân người lao động với lợi ích mục tiêu tổ chức 56 3.2.9 Một số giải pháp khác 56 KẾT LUẬN 58 PHỤ LỤC 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.3.1.1 Sơ đồ máy tổ chức Cục thống kê tỉnh Sơn La Bảng 1.2.1 Bảng lực cán đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực đơn vị .9 Bảng 1.2.2 Bảng phân công công việc phận chuyên trách công tác quản trị nhân lực 10 Sơ đồ 1.3.1 Quy trình tuyển dụng Cục thống kê tỉnh Sơn La 14 Bảng 1.3.3 Bảng hệ số lương, phụ cấp theo chức vụ Cục Thống kê tỉnh Sơn La 16 Sơ đồ 2.1: Quy trình đào tạo cán bộ, công chức Cục thống kê tỉnh Sơn La 39 Bảng 2.1.1.1 Một số hình thức đào tạo phổ biến Cục thống kê tỉnh Sơn La .42 Bảng 2.1.1.2 Kết đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức giai đoạn 44 2009 – 2013 44 Phụ lục 1: Phiếu đánh giá nhân viên 59 Phụ lục Bảng đánh giá kết đào tạo .61 v LỜI CẢM ƠN Thực tế chứng minh khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Để hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn tới thầy, giáo suốt q trình giảng dạy truyền đạt cho chúng em kinh nghiệm quý báu làm hành trang vào thực tế suốt trình thực tập, đặc biệt em xin chân thành cảm ơn ThS.Lê Xuân Cử tận tâm hướng dẫn chúng em suốt trình làm báo cáo Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy báo cáo em khó hoàn thiện Em xin gửi tới Cục thống kê tỉnh Sơn La, cô, anh chị phịng Tổ chức – hành Cục thống kê tỉnh Sơn La lời cảm ơn chân thành tạo điều kiện thuận lợi để em thu thập số liệu, tài liệu tập làm quen với cơng việc suốt q trình thực tập Trong trình thực tập, trình làm báo cáo khó tránh khỏi sai sót, mong quý thầy, cô bỏ qua Đồng thời, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy, để em sửa chữa học hỏi thêm kinh nghiệm, hoàn thiện kiến thức thân Em xin chân thành cảm ơn ! vi LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nay, để tồn phát triển doanh nghiệp, tổ chức chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố, đó, nguồn nhân lực nhân tố quan trọng Bởi lẽ, người có trình độ văn hóa, kỹ thuật nghiệp vụ cao, có tay nghề vững yếu tố định để sử dụng phương pháp công nghệ đại, giúp cho doanh nghiệp, tổ chức đạt hiệu công việc, nâng cao suất lao động Việc xác định nguồn nhân lực tổ chức có ý nghĩa then chốt nhân lực chất lượng cao yếu tố cạnh tranh đánh giá thắng lợi thị trường Tuy nhiên, người thực tế khơng có sẵn Vậy câu hỏi đặt cho tổ chức, doanh nghiệp là: Làm để có nguồn nhân lực chất lượng cao phù hợp với mục tiêu, định hướng phát triển tổ chức Phải quản lý sử dụng nguồn nhân lực để đạt hiệu Để làm điều đó, tổ chức, doanh nghiệp cần quan tâm tới công tác quản trị nguồn nhân lực mà đó, cơng tác đào tạo nhân lực có vai trị quan trọng Đào tạo nhân lực sở để doanh nghiệp tạo trì lực lượng lao động đáp ứng yêu cầu đơn vị đồng thời giúp thỏa mãn nhu cầu học tập người lao động, khuyến khích tạo điều kiện cho họ nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc Là sinh viên chuyên ngành Quản trị nhân lực, sau thời gian tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực Cục thống kê tỉnh Sơn La em nhận thấy công tác đào tạo nhân lực công tác quan trọng trở thành công tác thường xuyên Cục quan tâm Tuy nhiên, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ công tác đào tạo đơn vị bộc lộ số mặt hạn chế Vì lý em chọn đề tài: “Nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Cục thống kê tỉnh Sơn La” nhằm đánh giá hiệu công tác Cục thống kê tỉnh Sơn La thơng qua đưa đề xuất, định hướng, giải pháp để thực tốt công tác đào tạo nhân lực Kết cấu chuyên đề gồm có phần: Phần 1: Khái quát chung Cục thống kê tỉnh Sơn La công tác quản trị nhân lực Cục thống kê tỉnh Sơn La Phần 2: Chuyên đề chuyên sâu: Nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Cục thống kê tỉnh Sơn La PHẦN KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA 1.1 Tổng quan đơn vị 1.1.1 Thông tin chung đơn vị Tên đơn vị: Cục thống kê tỉnh Sơn La Tên tiếng anh: Son La Statistical office Địa chỉ: Số 53 đường Thanh Niên, tổ 11, phường Chiềng Liềng, thành phố Sơn La, tỉnh Sơn La Số điện thoại: 0223852585 Fax: 3856612 Email: sonla@gso.gov.vn Số lượng công nhân viên: 102 người 1.1.2 Tóm lược q trình hình thành phát triển Ngành thống kê tỉnh Sơn La thành lập từ 09/01/1963 với tên gọi Chi cục Thống kê tỉnh Sơn La với cấu tổ chức đơn giản: quan Chi cục Thống kê lúc có cán bộ, cơng chức có 01 đồng chí phụ trách chung, lại cán nghiệp vụ phụ trách mảng công việc Thống kê Tổng hợp, Thống kê Nông lâm nghiệp, Thống kê Văn xã,… Từ năm 1966 – 1972 (thời kì thống kê phục vụ kế hoạch phát triển kinh tế - xã hộ năm lần thứ chống chiến tranh phá hoại không quân đế quốc Mỹ) lực lượng cán Ngành Thống kê Sơn La có 45 cán với nhiệm vụ trọng tâm công tác Thống kê thời gian tổ chức theo dõi, thu thập thông tin tiến độ sản xuất nông lâm nghiệp, nắm sản lượng, sản phẩm thực thu trồng, vật nuôi; Công tác thống kê nguồn nhân lực đặt ngang tầm công tác thống kê kinh tế cung cấp thông tin phục vụ quản lý, điều hành cấp ủy Đảng Chính quyền địa phương Tổng cục Thống kê điều kiện thời chiến Từ năm 1973 – 1975: tổ chức máy ngành Thống kê Sơn La có chuyển biến tích cực:một số lớn cán đào tạo trường lớp quy có trình độ trung cấp, đại học Thống kê tăng cường cho Ngành, nhiệm vụ, chức ngành có thay đổi theo tinh thần Nghị định 72/CP, cấu tổ máy củng cố hoàn thiện Cơ quan Chi cục có phịng nghiệp vụ là: Nông nghiệp, Công nghiệp – Xây dựng – Giao thông vận tải; Thương nghiệp; Tổng hợp; Lao động văn xã; Tổ chức; Hành Hoạt động Thống kê Sơn La thời kì có nhiều chuyển biến tích cực, đáng ghi nhận, thể số nét sau: - Tổ chức tốt việc thu thập, xử lý, tổng hợp thông tin đáp ứng kịp nhu cầu thông tin phục vụ lãnh đạo, điều hành địa phương báo cáo với Tổng cục thống kê theo quy định - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, phản ánh tình hình khơi phục phát triển kinh tế tỉnh Sơn La Thời kì 1976 – 1985: cấu tổ chức Ngành thống kê Sơn La có số thay đổi là: quan Chi cục có phịng là: Nơng nghiệp; Cơng nghiệp – Xây dựng – Giao thông vận tải; Thương nghiệp; Tổng hợp; Tổ chức – Hành quản trị Nhiệm vụ ngành Thống kê thời kỳ tiến hành theo chương trình kế hoạch cơng tác hoạch định qua năm Tổng cục Thống kê thẩm định giao nhiệm vụ cụ thể Thời kì 1986 – 1994: thực thơng báo số 46 ngày 12/12/1987 Ban Bí thư TW Đảng, Chi cục Thống kê tỉnh, thành phố trực thuộc TW chuyển giao cho địa phương quản lý (ngày 1/1/1988 chuyển tên gọi thành Cục Thống kê) Năm 1988, Cục Thống kê tỉnh Sơn La sát nhập vào Ủy ban kế hoạch tỉnh Từ 1994 đến nay: Thực Nghị định số 23/NĐ – CP ngày 23/4/1994 Chính phủ ngành Thống kê nước ta trở lại quản lý tập trung thống theo ngành dọc, tổ chức máy Cục Thống kê tỉnh Sơn La có thay đổi Tháng 10/2010 thực Quyết định số 668/QĐ – TCTK việc thành lập Chi cục Thống kê huyện, Thành phố trực thuộc Cục thống kê tỉnh Sơn la, 11 phòng Thống kê huyện, thành phố trước đổi tên thành 11 Chi cục thống kê huyện, thành phố Thực đề án đổi đồng hệ thống tiêu thống kê theo Quyết định số 312/QĐ – TTg ngày 2/3/2010 Thủ tướng Chính phủ, Cục thống kê Sơn La xây dựng đề án biên chế toàn ngành giai đoạn 2011 – 2015, thuận lợi lớn để ngành Thống kê Sơn La vượn lên - Ngày 10/6/2013 Chính phủ ban hành Nghị số 72 việc điều chỉnh địa giới hành huyện Mộc Châu để thành lập huyện Vân Hồ thuộc tỉnh Sơn La, thực Nghị này, ngày 25/6/2013 Tổng cục thống kê ban hành Quyết định số 651/QĐ – TCTK việc thành lập Chi cục Thống kê huyện Vân Hồ trực thuộc Cục Thống kê tỉnh Sơn La 1.1.3 Sơ đồ máy tổ chức Căn Quyết định số 79/QĐ – TCTK ngày 14/01/2011 Tổng cục trưởng Tổng cục Thống kê quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cục Thống kê tỉnh Sơn La; Căn Quyết định số 20/QĐ – TCTK ngày 14/01/2011 Tổng cục trưởng Tổng cục Thống kê quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức Chi cục Thống kê huyện, thành phố thuộc tỉnh; Cục Thống kê Sơn La tổ chức thành hệ thống dọc cấp theo đơn vị hành chính, bảo đảm nguyên tắc tập trung thống 1.1.3.1 Cấp 1: Cơ quan Cục Thống kê Sơ đồ 1.3.1.1 Sơ đồ máy tổ chức Cục thống kê tỉnh Sơn La Cục trưởng Phó Cục trưởng Phịng Thống kê tổng hợp Phịng Thống kê Nơng nghiệp Phịng Thống kê Cơng nghiệp – Xây dựng Phòng Thống kê Thương Mại Phòng Tổ chức – hành Thanh tra Cục Thống kê Nguồn: Phịng Tổ chức - hành chính- Cục thống kê tỉnh Sơn La ... NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA 51 3.1 Phương hướng phát triển công tác đào tạo nhân lực Cục thống kê tỉnh Sơn La 51 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng. .. ? ?Nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Cục thống kê tỉnh Sơn La” nhằm đánh giá hiệu công tác Cục thống kê tỉnh Sơn La thơng qua đưa đề xuất, định hướng, giải pháp để thực tốt công tác đào tạo. .. sâu: Nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Cục thống kê tỉnh Sơn La PHẦN KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CỤC THỐNG KÊ TỈNH SƠN LA 1.1 Tổng quan đơn