Đang tải... (xem toàn văn)
ĐỀ CƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XĂNG DẦU VIỆT NAM Giảng[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XĂNG DẦU VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : GS TS NGUYỄN THÀNH ĐỘ Sinh viên thực : LÊ THỊ PHƯƠNG ANH Mã sinh viên : TC426071 Lớp : QTKDTH3 – K42 Hà Nội - 2014 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Độ GVHD: GS.TS Nguyễn Thành CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o LỜI CAM ĐOAN Sinh viên: Lê Thị Phương Anh Lớp: QTKD Tổng hợp Khoa: Quản trị kinh doanh Trường: Đai học Kinh tế Quốc dân Sau giai đoạn thực tập tốt nghiệp, em hồn thành đề tài “Biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam” Đó kết trình nghiên cứu tìm hiểu thực tiễn hoạt động sở thực tập Em xin cam đoan chuyên đề này: - Không chép từ tài liệu mà trích dẫn - Mọi số liệu chun đề đưa cho phép sở thực tập Nếu có nội dung sai phạm chuyên đề em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước khoa nhà trường Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Chữ ký sinh viên SV: Lê Thị Phương Anh QTKDTHK42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Độ GVHD: GS.TS Nguyễn Thành LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu vấn đề lý luận tìm hiểu tình hình thực tế Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam , em hoàn thành chuyên đề thực tập với đề tài: “Biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam ” Trước hết em xin chân thành cảm ơn Thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân nói chung Thầy giáo chun ngành Quản trị kinh doanh nói riêng kiến thức quý báu mà Thầy cô truyền đạt cho em suốt năm học qua tảng để em có đủ nhận thức đề tài thực chuyên đề Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới GS.TS Nguyễn Thành Độ tận tình giúp đỡ em trình tìm tịi nghiên cứu, triển khai thực chun đề cách đầy đủ hoàn thiện Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình từ phía Cơng ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam tạo hội cho em tiếp cận với hoạt động nghiệp vụ Công ty thông tin số liệu cần thiết cho trình thực chuyên đề Mặc dù có nhiều cố gắng việc tìm hiểu nghiên cứu tài liệu, song lực trình độ có hạn nên đề tài nghiên cứu khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến góp ý, bổ sung thầy cô bạn để để chuyên đề em hoàn thiện Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Sinh viên Lê Thị Phương Anh SV: Lê Thị Phương Anh QTKDTHK42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Độ GVHD: GS.TS Nguyễn Thành MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XĂNG DẦU VIỆT NAM 1.1.Giới thiệu Tổng Công ty CP Bảo hiểm Bưu điện .1 1.2.Giới thiệu Công ty Cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam 1.2.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty .1 1.2.1.1.Tên Công ty 1.2.1.2.Hình thức pháp lý 1.2.1.3.Lịch sử hình thành phát triển 1.2.1.4.Ngành nghề kinh doanh 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty .3 1.2.2.1.Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 1.2.2.2.Cơ cấu quản lý điều hành hoạt động kinh doanh công ty .4 1.2.2.3.Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .4 1.2.3.Tình hình kết sản xuất kinh doanh Công ty năm 2011 - 2013 .7 CHƯƠNG 2: THỰC TRANG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU VIỆT NAM 10 2.1Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng đào tạo NNL .10 2.1.1.Mơi trường bên ngồi .10 2.1.1.1.Thị trường lao động 10 2.1.1.2.Khoa học công nghệ 11 2.1.1.3.Đối thủ cạng tranh 11 2.1.2.Môi trường bên 12 2.1.2.1.Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty .12 2.1.2.2.Nguồn kinh phí sở vật chất dành cho tuyển dụng đào tạo 14 2.1.2.3.Các vấn đề quản trị nhân lực tác động tới công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 15 2.2.Thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty 15 2.2.1.Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty CP thương mại xăng dầu Việt Nam .15 2.2.1.1.Thực trạng quy trình tuyển dụng 15 SV: Lê Thị Phương Anh QTKDTHK42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Độ GVHD: GS.TS Nguyễn Thành 2.2.1.2.Nội dung tuyển dụng 16 2.2.1.3.Kết tuyển dụng công ty năm gần 22 2.2.2.Thực trạng công tác đào tạo Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam .25 2.2.2.1.Bộ phận phụ trách công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty .25 2.2.2.2.Xác định nhu cầu đào tạo 26 2.2.2.3 Thiết kế chương trình đào tạo 27 2.2.2.4.Thực chương trình đào tạo 29 2.2.2.5.Kết công tác đào tạo nguồn nhân lực 30 2.2.3.Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 34 2.2.3.1.Những ưu điểm đạt 34 2.2.3.2.Hạn chế .35 2.2.3.3.Nguyên nhân hạn chế 37 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XĂNG DẦU VIỆT NAM 38 3.1.Phương hướng phát triển Công ty kế hoạch sản xuất kinh doanh 38 3.1.1.Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2014 – 2018 .38 3.1.2.Mục tiêu, kế hoạch kinh doanh năm 2014 .38 3.2.Các biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty .38 3.2.1.Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 38 3.2.2.Hồn thiện cơng tác tuyển dụng .40 3.2.2.1.Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng .40 3.2.2.2.Hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động tuyển chọn 41 3.2.2.3.Một số giải pháp khác công tác tuyển dụng 42 3.2.3.Hồn thiện cơng tác đào tạo Công ty .43 3.2.3.1.Cân nhắc lựa chọn đối tác đào tạo phù hợp .43 3.2.3.2.Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo 43 3.2.3.3.Xác định rõ mục tiêu đào tạo 44 3.2.3.4.Đa dạng hóa loại hình phương pháp đào tạo, làm tốt cơng tác bố trí sử dụng lao đơng sau đào tạo .44 3.2.3.5.Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên .45 3.3.3.6.Thực đánh giá hiệu công tác đào tạo sau khóa học, bồi dưỡng 46 3.2.3.7.Một số giải pháp khác 47 KẾT LUẬN 52 SV: Lê Thị Phương Anh QTKDTHK42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Độ GVHD: GS.TS Nguyễn Thành DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT ATLĐ CBNV CP ĐVT HĐTV HCNS NNL PCCC PCCN Trđ SV: Lê Thị Phương Anh : An toàn lao động : Cán nhân viên : Cổ phần : Đơn vị tính : Hội đồng thành viên : Hành – Nhân : Nguồn nhân lực : Phòng cháy, chữa cháy : Phòng chống cháy nổ : Triệu đồng QTKDTHK42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Độ GVHD: GS.TS Nguyễn Thành DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU I.Danh mục sơ đồ, biểu đồ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Sơ đồ 2.1: quy trình tuyển dụng Cơng ty Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam Biểu đồ 1.1: Thể gia tăng doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách giai đoạn 2011-2013 Biểu đồ 2.1:Cơ cấu Lao động phân theo độ tuổi Biểu đồ 2.2:Số tỉ lệ phần trăm kết tuyển dụng theo nguồn năm 2013 Biểu đồ 2.3: Số tỉ lệ phần trăm kết tuyển dụng theo nguồn năm 2012 Biểu đồ 2.4: Số tỉ lệ phần trăm kết tuyển dụng theo nguồn năm 2013 II.Danh mục bảng Bảng 1.1: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2011-2013 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động phân theo trình độ học vấn Bảng 2.2: Tình hình thay đổi nhân Cơng ty giai đoạn 2011 – 2013 Bảng 2.3: Tình hình thực cơng tác tuyển dụng giai đoạn 2011 – 2013 Bảng 2.4: Kinh phí đào tạo cơng ty CP Thương mại Xăng dầu Việt Nam Bảng 2.5: Bảng kết đào tạo theo đối tượng Bảng 2.6: Bảng kết đào tạo theo hình thức đào tạo Bảng 2.7: Bảng số lao động phải đào tạo lại sau tuyển chọn Bảng 3.1 : Trách nhiệm bên tham gia đào tạo SV: Lê Thị Phương Anh QTKDTHK42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Độ GVHD: GS.TS Nguyễn Thành Bảng 3.2 : Yêu cầu phát triển lực quản trị cấp khác LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Ngày nay, với phát triển kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có lực lượng lao động đủ phẩm chất đạo đức, trình độ chun mơn cao nhằm đáp ứng đòi hỏi mà hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty đề Do mà cơng tác liên quan tới quản trị nguồn nhân lực cơng ty quan trọng hết Trong cơng tác tuyển dụng đào tạo công tác cần quan tâm trước tiên doanh nghiệp Tuyển dụng giúp doanh nghiệp tìm cho đội ngũ lao động chất lượng, phù hợp với tổ chức Còn đào tạo giúp doanh nghiệp củng cố đội ngũ lao động, nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề để đáp ứng tốt thay đổi tổ chức kinh tế Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân thấy công tác tuyển dụng đào tạo Cơng ty cịn nhiều điểm hạn chế định Cùng với việc nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng đào tạo tổ chức nên lựa chọn đề tài: “Biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam” Mục đích nghiên cứu chuyên đề với đề tài - Phân tích đánh giá thực trạng tình hình tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thương mại xăng dầu Việt Nam - Đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam Để thực mục đích Kết cấu chuyên đề gồm chương: - Chương 1: Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam - Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam SV: Lê Thị Phương Anh QTKDTHK42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Độ GVHD: GS.TS Nguyễn Thành - Chương 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam SV: Lê Thị Phương Anh QTKDTHK42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Độ GVHD: GS.TS Nguyễn Thành CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XĂNG DẦU VIỆT NAM 1.1.Giới thiệu Tổng Công ty CP Bảo hiểm Bưu điện Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (gọi tắt PTI) Bộ tài cấp Giấy phép điều chỉnh số 41A/GPDDC4/KDBH ngày 30/06/2011 Hoạt động PTI kinh doanh bảo hiểm tái bảo hiểm phi nhân thọ nước quốc tế PTI phát triển đội ngũ 500 cán nhân viên làm việc Văn phòng Hà Nội, 22 chi nhánh, văn phòng đại diện phạm vi toàn quốc PTI 05 doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam 1.2.Giới thiệu Công ty Cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam 1.2.1.Q trình hình thành phát triển Cơng ty 1.2.1.1.Tên Công ty Tiếng Việt đầy đủ: Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi : Vietnam petrol comercial corporation Tên công ty viết tắt : VPCC Trụ sở chính: Số 5A, KTT Dệt, Ao Sen, Mộ Lao, Hà Đơng, Hà Nội 1.2.1.2.Hình thức pháp lý Cơng ty thuộc hình thức Cơng ty Cổ phần, có tư cách pháp nhân hoạt động theo luật doanh nghiệp quy định hành khác nước Cộng hồ Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Cơng ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam thành viên hạch tốn độc lập thuộc Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Vốn điều lệ: 18.000.000.000 đồng (Mười tám tỷ đồng Việt Nam); Người đại diện pháp luật công ty Chức danh: Tổng Giám đốc Họ tên:Bùi Xuân Thu Giới tính: Nam Sinh ngày: 14/5/1963 Dân tộc: Kinh Quốc tịch: Việt Nam; Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0500600975 Mã số thuế: 0500600975 Cục thuế thành phố Hà Nội SV: Lê Thị Phương Anh QTKDTHK42 ... hình tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thương mại xăng dầu Việt Nam - Đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại xăng. .. tế Công ty cổ phần thương mại xăng dầu Việt Nam , em hoàn thành chuyên đề thực tập với đề tài: ? ?Biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại xăng. .. Cơng ty năm 2011 - 2013 .7 CHƯƠNG 2: THỰC TRANG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU VIỆT NAM 10 2.1Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng đào tạo