LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên em xin phép, gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo đã giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập kỳ này là cô ThS Bùi Thu Vân Cô đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức và k[.]
LỜI CẢM ƠN Lời nói em xin phép, gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo giúp em hoàn thành chuyên đề thực tập kỳ ThS Bùi Thu Vân Cơ tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cho em suốt q trình làm chun đề thực tập Tiếp theo em xin gửi lời cảm ơn chân trọng đến quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, người giúp đỡ truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua Lời nói sau cùng, em xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tồn thể đội ngũ cơng nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG hết lòng giúp đỡ em suốt trình thực tập cơng ty, nhiệt tình cung cấp tài liệu cần thiết cho em để em hồn thành chun đề thực tập Và cố gắng trình thực nghiên cứu, khả kinh nghiệm thân em có hạn, nên chuyên đề thực tập khơng thể khơng trách thiếu sót hạn chế Vậy nên, em mong nhận nhận xét góp ý thầy cơ, nhằm bổ sung hoàn thiện thêm cho chuyên đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung chuyên đề tự thực thông qua hướng dẫn giảng viên ThS Bùi Thu Vân trích dẫn nguồn cụ thể rõ ràng tất tài liệu tham khảo dùng chuyên đề Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn hành vi gian lận hay chép không hợp lệ xuất đề tài Hà Nội, ngày … tháng … năm 2020 Sinh viên thực NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI VHG 11 1.1 Thông tin chung công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG 11 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG .11 1.1.2 Sứ mệnh tầm nhìn Cơng ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG 11 1.1.3 Các lĩnh vực hoạt động Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG 12 1.2 Quá trình hình thành lịch sử phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG .12 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty THHH phân phối VHG 13 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 13 1.3.2 Đặc điểm phòng ban .14 1.4 Sản phẩm Bất Động Sản công ty .16 1.5 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG giai đoạn từ 2016 đến năm 2019 .17 1.6 Các đặc điểm kinh tế chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG 20 1.6.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 20 1.6.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 21 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 2.1 Quy trình nghiên cứu 23 2.2 Khung lý thuyết 24 2.3 Mẫu nghiên cứu 31 2.4 Thu nhập xử lý số liệu .32 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI VHG TRONG GIAI ĐOẠN 2016 - 2019 34 3.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG giai đoạn 2016 - 2019 34 3.1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 34 3.1.2 Đánh giá kết công việc .35 3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG giai đoạn 2016 – 2019 36 3.2.1 Tình hình nhân tố ảnh hưởng .36 3.2.2 Phân tích đánh giá kết nghiên cứu 38 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI VHG TRONG GIAI ĐOẠN 2020-2023 52 4.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty trách nhiệm hữa hạn phân phối VHG 52 4.1.1 Mục tiêu hoạt động giai đoạn 2020 – 2023 .52 4.1.2 Định hướng phát triển chung công ty .54 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHGLand giai đoạn 2020 – 2023 55 4.2.1 Đề xuất giải pháp nâng cao quản lý nhân .56 4.2.2 Đề xuất giải pháp nâng cao mơi trường văn hóa cơng ty .57 4.2.3 Giải pháp khác .58 Ngoài giải pháp tác giả có đề xuất mơ hình 4.1 đây, nhắm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty VHGLand 58 4.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG giai đoạn 2020 – 2023 .59 KẾT LUẬN .lx DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .lxiii PHỤ LỤC lxv PHỤ LỤC 01 lxv PHIẾU KHẢO SÁT .lxv PHỤ LỤC 02 lxx Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực VHGLand (Biến độc lập) .lxx PHỤ LỤC 03 lxxii Thang đo chất lượng nguồn nhân lực VHGLand (Biến phụ thuộc) lxxii DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thực tế nhìn thấy rằng: Nguồn nhân lực có vai trị quan trọng sử phát triển tổ chức doanh nghiệp Đặc biệt người có kiến thức, kỹ năng, có tâm có tầm Với người có đóng góp lớn đến tổ chức, doanh nghiêp Điều chứng chất lượng nhân vai trị ảnh hưởng lớn đến phát triển bền bỉ tổ chức, doanh nghiệp Đặc biệt, với phát triển kinh tế này, cho thấy chất lượng nhân lực quan trọng Nhưng thực trạng, thiếu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam nhiều, có ảnh hưởng khơng nhỏ đến tổ chức doanh nghiệp Việt Nam Vậy nên việc nâng cao chất lượng nhân đào tạo tổ chức doanh nghiệp đó, tạo điều kiện mơi trường để chất lượng nguồn nhân lực tổ chức doanh nghiệp tốt Và đặc biệt lĩnh vực Bất động sản, nguồn nhân lực câu hỏi lớn công ty làm lĩnh vực Bởi vì, với lĩnh vực đặc thù ngành cung cấp dịch vụ nhà ở,….Nguồn nhân lực phòng kinh doanh đội ngũ mang lại doanh thu cho công ty Với công ty VHGLand thế, công ty cung cấp dịch vụ Bất động sản, nên việc trọng đến nguồn nhân lực việc thiết yếu VHGLand giai đoạn củng cố mở rộng quy mô hệ thống nên cần tuyển thêm số lượng nhân dẫn đến tuyển nhân trở nên ạt khó khăn thời gian vừa qua, nhân lại chưa đảm bảo chất lượng Sự lơi lỏng trình tuyển dụng, khiến cho nhân phòng kinh doanh bất động sản phải ln tình trạng có thiếu hụt tác phong chuyên nghiệp tuổi nghề nhân ngắn Nhân công ty VHGLand quy mô vừa nhỏ, nên đa số thích nghi văn hóa làm việc cơng ty, đồng thời nhân trẻ chiếm số Đặc biệt phòng kinh doanh, nhân trẻ nghề nên có kinh nghiệm lĩnh vực bất động sản Và công ty bước chân lĩnh vực nên văn hóa mơi trường làm việc cịn mẻ chưa chuyên sâu Nên đánh giá chung nhân VHGLand chưa có tính trách nhiệm với cơng ty cao, trách nhiệm quản lý cịn bng lỏng, tỷ lệ biến động nhân cịn cao, trình độ nhân viên kinh doanh bán hàng cịn Đứng trước tính trạng nhân cịn chưa hoàn thiện VHGLand muốn nâng cao chất lượng nhân lực để tạo cạnh tranh thị trường mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh Bất động sản việc chất lượng nguồn nhân lực yếu tố cần phải quan tâm VHGLand Nhìn nhận vấn đề tác giả chọn đề “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG” để thực nghiên cứu thời gian thực tập VHGLand Việc lựa chọn đề tài giúp VHGLand tìm nhân tố tác động đến chất lượng NGUỒN NHÂN LỰC VHGLand Và từ tác giả đề xuất số giải pháp phù hợp để khắc phục hạn chế mà cơng ty gặp phải Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa lại sở lý thuyết chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG Từ đưa giải pháp giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung vào nghiêm cứu Chất lượng nguồn nhân lực VHGLand giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Phạm vi nghiên cứu: Chuyên đề nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG giai đoạn 2016 - 2019 đưa số giải pháp giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giai đoạn 2020 – 2023 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, phương pháp thống kê – phân tích, phương pháp điều tra xã hội học (phát phiếu khảo sát), phương pháp quan sát nơi làm việc để phân tích đánh giá chất lượng nguồn nhân lực VHGLand Chuyên đề sử dụng liệu cung cấp từ phịng HC-NS, phịng Kế tốn tài cơng ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG Ngồi tài liệu cơng ty chun đề cịn sử dụng nguồn liệu khác sách báo, internet, Số liệu thu thập được, tác giả xử lý phần mềm SPSS 20 Kết cấu chuyên đề Ngoài phần Mở đầu, Kết luận danh mục khác, nội dung chuyên đề chủ yếu chia thành chương: Chương 1: Tổng quan công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG giai đoạn 2016 – 2019 Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG giai đoạn 2020 – 2023 ... lý thuyết chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG Từ đưa... TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI VHG TRONG GIAI ĐOẠN 2016 - 2019 34 3.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối. .. QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI VHG 11 1.1 Thông tin chung công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG 11 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG