Tập trung sửa lại một số vấn đề sau LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ quản trin nhân lực với đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC” là công trìn[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ quản trin nhân lực với đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC” cơng trình nghiên cứu khoa học cá nhân tôi, không trùng lặp với luận văn khác Toàn số liệu, kết sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực, xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, thu thập, thống kê xác cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC Tên tác giả luận văn Hoàng Thị Thu Thủy LỜI CẢM ƠN Trước tiên học viên xin gửi lời cảm ơn tới ban giám hiệu, thầy cô giáo trường Đại Học Công Đoàn trang bị cho học viên nhiều kiến thức tạo điều kiện tốt cho học viên thực đề tài Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc TS Lê Xuân Sinh – người hướng dẫn trực tiếp bảo tận tình giúp đỡ học viên suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Cũng xin gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC giúp đỡ tận tình việc thu thập số liệu, tư liệu tham gia ý kiến quí báu trình nghiên cứu thực tế Cuối học viên xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè ủng hộ, động viên, tạo điều kiện để học viên hồn thành tốt luận văn Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14 1.2 NỘI DUNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 15 1.2.1 Nâng cao thể lực 15 1.2.2 Nâng cao trí lực 19 1.2.3 Nâng cao tâm lực 28 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 33 1.3.1 Các yếu tố bên 33 1.3.2 Các yếu tố bên 38 1.4 SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP 41 1.4.1 Vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 41 1.4.2 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 45 1.4.3 Những bất cập việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam 47 1.5 KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC 49 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 49 1.5.2 Bài học rút công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 54 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 58 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 58 2.1.1 Quá trình hình thành công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 58 2.1.2 Một số đặc điểm công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC có ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 59 2.1.3 Các hoạt động chính và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 70 2.2 THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 72 2.2.1 Nâng cao thể lực 72 2.2.2 Nâng cao trí lực 89 2.2.3 Nâng cao tâm lực 96 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 101 2.3.1 Ưu điểm 101 2.3.2 Hạn chế, tồn 103 2.3.3 Nguyên nhân 106 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 110 3.1 MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TAI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 110 3.1.1 Mục tiêu 110 3.1.2 Phương hướng 110 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 112 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao thể lực112 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao trí lực 113 3.2.3 Nhóm giải pháp nâng cao tâm lực 130 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 138 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CBCNV Cán cơng nhân viên CHND Cộng hịa nhân dân CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa DN Doanh nghiệp KTXH Kinh tế xã hội NHTW Ngân hàng trung ương NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSNN Ngân sách nhà nước PTN Phịng thí nghiệm QTNL Quản trị nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Sớ lượng lao đợng cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC từ năm 2009 2012 .61 Bảng 2.2: Cơ cấu ngành nghề đào tạo của lao động công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 62 Bảng 2.3: Hiện trạng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 64 Bảng 2.4: Bảng tham chiếu danh mục thiết bị chủ yếu 68 Bảng 2.5: Tình hình sức khỏe người lao động công ty AC giai đoạn 2010 - 2012 .74 Bảng 2.6: Tình hình chăm sóc sức khỏe người lao động cơng ty 75 Bảng 2.7: Trang thiết bị bảo hộ lao động cho công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 76 Bảng 2.8: Kinh phí đầu tư cho công tác bảo hộ lao động .86 Bảng 2.9: Tình hình đào tạo qua năm .89 Bảng 2.10: Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo 91 Bảng 2.11: Kinh phí cho công tác đào tạo bồi dưỡng 92 công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 92 Bảng 2.12: Trình độ học vấn của người lao động gián tiếp công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 94 Bảng 2.13: Chất lượng công nhân kỹ thuật công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 2009 - 2012 .95 Bảng 2.14: Tổng hợp kết thi đua khen thưởng công ty cổ phần 98 đầu tư xây lắp AC 98 Bảng 2.15 Thống kê tình hình vi phạm kỷ luật lao động Công ty AC giai đoạn 2009 – 2012 101 Bảng 3.1: Chỉ tiêu kế hoạch đào tạo 119 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức 60 Hình 2.1: Cơ cấu lao đợng cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC theo chuyên ngành .62 Hình 2.2: Cơ cấu lao đợng cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC theo độ tuổi .63 Hình 2.3: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu mức nộp NSNN 70 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển doanh nghiệp phải dựa nhiều nguồn lực: nhân lực, vật lực, tài lực, Song có nguồn lực người tạo động lực phát triển, nguồn lực khác muốn phát huy tác dụng thơng qua nguồn lực người Chất lượng nguồn nhân lực phần định giá trị nguồn lực này, thể thơng qua tiêu trình độ văn hố, trình độ chun mơn, tay nghề, sức khỏe yếu tố khác đạo đức, tác phong, nhân cách người lao động Trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày nay, doanh nghiệp phải tìm cách tạo cho đứng vững thích hợp mơi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Muốn làm điều đó, doanh nghiệp phải biết tận dụng tiềm năng, sức mạnh, ưu nhằm đưa chiến lược phát triển phù hợp, kịp thời hiệu Chiến lược nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khơng cịn vấn đề muốn hay khơng mà tất yếu doanh nghiệp muốn tồn phát triển Tiềm trí tuệ tay nghề người vô lớn, song để phát huy sử dụng có hiệu nguồn lực người cần phải tìm khâu đột phá, giải pháp đột phá, đặc biệt giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC công ty kinh doanh đa ngành, chủ yếu tư vấn xây lắp cơng trình xây dựng, cầu đường, đê điều… Vấn đề chất lượng nguồn nhân lực Công Ty quan tâm đầu tư thỏa đáng Tuy nhiên nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty chưa đạt so với kết mong muốn Để phát triển ổn định bền vững công ty tìm cách cải thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao sản xuất kinh doanh Điều trở nên cấp thiết cơng ty định hướng thực chiến lược: mở rộng qui mô, nâng cao chất lượng, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp, tạo vị vững chắctrên thương trường thích ứng với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế Xuất phát từ thực tế lý thuyết qua thời gian khảo sát Công Ty cổ phần đầu tư xõy lp AC, tỏc gi đà định chọn đề tµi: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC” làm đề tài luận văn tốt nghiệp để nghiên cứu Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhu cầu thiết yếu tổ chức Đặc biệt thời đại cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế Đề tài nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đề tài thời học giả, nhà khoa học, nhà nghiên cứu nhà kinh tế quan tâm.Cho đến có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, hội thảo, viết liên quan đến vấn đề này, cụ thể nêu số cơng trình khoa học có liên quan trực tiếp sau đây: - Đảng Cộng sản Việt Nam (2006) Phát triển mạnh Khoa học Công nghệ, Giáo dục Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ X Nhà xuất Chính trị Quốc gia - Hà Nội - Nguyễn Văn Sơn (2007) “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Viện Triết học (Tạp chí tiếng Việt)” Bài viết trình bày cách khái quát vai trò nguồn nhân lực phát triển bền vững - Phạm Công Nhất (2008) “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế”, Tạp chí Cộng sản điện tử Tác giả viết đề cập đến cần thiết phải xây dựng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đất nước trình đổi hội nhập quốc tế sâu rộng - TS Nguyễn Thanh (2005) “Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội.Trong tác giả khái quát sở lý luận, kinh nghiệm thực tiễn phát triển nguồn nhân lực để phục vụ cho nghiệp CNH – HĐH đất nước,đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam - Vũ Minh Mão - Hồng Xn Hịa (2004) “Dân số chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam trình phát triển kinh tế Tạp chí Cộng sản” số 709 Các tác giả đưa số liệu thống kê dân số,thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam nay.Đồng thời đề xuất số giải pháp phát triển dân số, hợp lý hóa cấu lực lượng lao động Việt Nam giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam - Trần Khánh Đức (2004) “Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM” Nxb Giáo dục, Hà Nội.Xét tiêu chí để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực - GS-TS Nguyễn Thiện Nhân (2007) “Bốn giải pháp để đào tạo nhân lực có kỹ năng”, Diễn đàn Doanh nghiệp Giải đáp câu hỏi nguồn nhân lực nay: Làm đủ nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển? - Ngọc Trung (2008) “Làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực” Báo Quảng Nam, nêu rõ: Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu phát triển; tài sản vô giá quốc gia, vùng lãnh thổ, doanh nghiệp Nguồn nhân lực nằm tổng thể nguồn lực xã hội có vị trí đứng đầu, tiền đề nguồn lực khác; vừa chủ thể, vừa với tư cách khách thể trình phát triển - Hội thảo quốc gia đào tạo nhân lực công nghệ cao theo nhu cầu xã hội (2009) Nguyễn Lê có viết “ Đẩy mạnh liên kết đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tìm giải pháp cho nhu cầu ngày thiết xã hội nguồn nhân lực trình độ cao” ... nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 49 1.5.2 Bài học rút công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 54 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 58... VỀ CÔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 58 2.1.1 Quá trình hình thành công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 58 2.1.2 Một số đặc điểm cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC có ảnh hưởng đến nâng cao. .. lực Công ty - Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực c? ?ac? ?ng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC Đối tư? ??ng phạm vi nghiên cứu - Đối tư? ??ng nghiên cứu: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực