Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và thương mại VIKOSAN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN HỒNG THỊ HUỆ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIKOSAN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN SINH HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất thương mại VIKOSAN” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Lê Xuân Sinh Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Hồng Thị Huệ LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, đến tơi hồn thành luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực với đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất thương mại VIKOSAN” Tôi xin trân trọng gửi lời biết ơn sâu sắc tới thầy giáo trường Đại học Cơng Đồn, khoa Sau Đại học, khoa Quản trị nhân lực - người tận tình dạy bảo giúp đỡ định hướng cho tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Lê Xuân Sinh, người định hướng, tận tình bảo dìu dắt tơi q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất thương mại VIKOSAN đồng nghiệp cung cấp số liệu cần thiết giúp đỡ thời gian nghiên cứu hoàn thiện đề tài Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu .2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố cấu thành tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Thể lực .10 1.2.2 Trí lực 12 1.2.3 Tâm lực .14 1.2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực 15 1.3 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.3.1 Nâng cao thể lực 17 1.3.2 Nâng cao trí lực 19 1.3.3 Nâng cao tâm lực .21 1.3.4 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 23 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 28 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại VIKOSAN 30 1.5.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp .30 1.5.2 Bài học rút cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại VIKOSAN 33 Tiểu kết chương 35 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIKOSAN 36 2.1 Khái quát Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại VIKOSAN 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 36 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại VIKOSAN 44 2.2.1 Thực trạng nâng cao thể lực 44 2.2.2 Thực trạng nâng cao trí lực .51 2.2.3 Thực trạng nâng cao tâm lực .61 2.2.4 Thực trạng hợp lý hóa cấu nguồn nhân lực 65 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại VIKOSAN 69 2.3.1 Ưu điểm .69 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 70 Tiểu kết chương 73 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIKOSAN 74 3.1 Mục tiêu phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại VIKOSAN 74 3.1.1 Mục tiêu 74 3.1.2 Phương hướng 75 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại VIKOSAN 76 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 76 3.2.2 Tăng cường nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực .81 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc .86 3.2.4 Đẩy mạnh chăm sóc sức khỏe, cải thiện đời sống, chế độ đãi ngộ với người lao động .88 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền giáo dục, chấp hành nội quy, kỷ luật lao động .92 3.2.6 Phát huy vai trị tổ chức cơng đồn hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 94 Tiểu kết chương 97 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .100 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đủ ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động CBCNV Cán bộ, công nhân viên DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSDLĐ Người sử dụng lao động SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Phân loại sức khỏe cho người lao động 12 Bảng 2.1 Tình hình lao động Cơng ty phân theo tính chất lao động giai đoạn 2018-2021 38 Bảng 2.2 Tình hình lao động Cơng ty phân theo độ tuổi lao động giai đoạn 2018-2021 39 Bảng 2.3 Tình hình lao động Cơng ty phân theo giới tính lao động giai đoạn 2018-2021 39 Bảng 2.4 Tình hình lao động Cơng ty phân theo trình độ chun mơn giai đoạn 2018-2021 40 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động Công ty năm 2021 41 Bảng 2.6 Danh mục sản phẩm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại VIKOSAN 42 Bảng 2.7 Bảng phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty 43 Bảng 2.8 Tình hình sức khỏe người lao động Cơng ty giai đoạn 2018-2021 45 Bảng 2.9 Tình hình tuyển dụng nhân Cơng ty 54 Bảng 2.10 Tình hình đào tạo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất thương mại VIKOSAN giai đoạn 2018-2021 56 Bảng 2.11 Kinh phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2018-2021 Công ty 57 Bảng 2.12 Cơ cấu lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất thương mại VIKOSAN 66 Bảng 2.13 Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2019-2021 69 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Số lần khám sức khỏe định kỳ Công ty 46 Biểu đồ 2.2 Đánh giá người lao động cải thiện môi trường làm việc Công ty 47 Biểu đồ 2.3 Đánh giá người lao động bố trí thời gian làm việc nghỉ ngơi cho người lao động Công ty 48 Biểu đồ 2.4 Đánh giá người lao động hiệu tổ chức hoạt động văn hóa, thể dục thể thao Công ty 49 Biểu đồ 2.5 Đánh giá người lao động hiệu thực chế độ, sách chăm lo đời sống cho người lao động Công ty 50 Biểu đồ 2.6 Đánh giá người lao động tính hiệu tuyển dụng Công ty 51 Biểu đồ 2.7 Đánh giá người lao động hiệu thực đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho người lao động Công ty 55 Biểu đồ 2.8 Đánh giá người lao động tổ chức thi thợ giỏi, thi nâng bậc Công ty 58 Biểu đồ 2.9 Đánh giá người lao động hiệu tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm Công ty 59 Biểu đồ 2.10 Đánh giá người lao động bố trí thời gian làm việc nghỉ ngơi cho người lao động Công ty 60 Biểu đồ 2.11 Đánh giá người lao động giáo dục phẩm chất đạo đức, tác phong lề lối làm việc Công ty 61 Biểu đồ 2.12 Đánh giá người lao động nâng cao ý thức tổ chức kỷ luật thái độ làm việc Công ty 62 Biểu đồ 2.13 Thái độ nơi làm việc nguồn nhân lực Công ty 63 Biểu đồ 2.14 Đánh giá người lao động việc xây dựng mơi trường văn hóa thân thiện, văn minh, đồn kết Cơng ty 64 Biểu đồ 2.15 Đánh giá người lao động việc kiện toàn cấu máy tổ chức Công ty 66 Biểu đồ 2.16 Đánh giá người lao động phân cơng bố trí hợp lý nhân lực Cơng ty 68 Sơ đồ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 37 Sơ đồ 3.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất thương mại VIKOSAN 78 99 Khuyến nghị Để nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHH Sản xuất Thương mại VIKOSAN đạt kết hiệu cao tạo đội ngũ NNL Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại VIKOSAN có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ ngành đất nước thời kỳ tới, tác giả xin đề xuất, khuyến nghị số ý kiến sau: Thứ nhất, Nhà nước (i) Nghiên cứu ban hành sách hỗ trợ khuyến khích DN việc đào tạo, bồi dưỡng NNL, chuyển giao kỹ thuật Hồn thiện hệ thống sách pháp luật như: sách tiền lương, sách thuế (ii) Nhà nước cần hỗ trợ cho DN thông tin lao động, vốn đặc biệt hỗ trợ việc đào tạo NNL để giúp DN dễ tiếp cận với cách quản lý đại (iii) Đẩy mạnh cải cách giáo dục đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo nghề nhằm cung cấp cho DN có đội ngũ NNL chất lượng cao Có chế gắn kết công tác đào tạo nghề với việc cung ứng bảo đảm chất lượng NNL, giảm thiểu việc DN phải đào tạo lại không bảo đảm chất lượng Thứ hai, huyện Thường Tín nói riêng, thành phố Hà Nội nói chung (i) Đẩy mạnh phát triển giáo dục, y tế đáp ứng yêu cầu thời kỳ mới; tăng cường công tác đào tạo nghề chuyên sâu, chuyển giao khoa học kỹ thuật đại (ii) Có sách ưu đãi đặc thù đào tạo, bồi dưỡng DN sử dụng lao động địa phương, lao động dân tộc thiểu số Thứ ba, Cơng đồn cấp: (i) Tăng cường lãnh đạo, đạo, hướng dẫn, nâng cao vai trị tổ chức cơng đồn sở Công ty; (ii) Đẩy mạnh hoạt động xã hội chăm lo đời sống vật chất, tinh thần NLĐ, xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, đảm bảo việc làm, thu nhập quyền, lợi ích khác NLĐ không ngừng tăng lên; tích cực vận động đồn viên tích cực tham gia phong trào thi đua lao động sản xuất, phong trào thể dục thể thao, văn hóa, văn nghệ nhằm góp phần nâng cao chất lượng NNL Công ty 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Giáo dục Đào tạo (2002), Từ chiến lược phát triển giáo dục đến phát triển nguồn nhân lực, Trung tâm Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội Bộ Y tế (1997), Quyết định số 1613/BYT-QĐ ngày 15/08/1997 việc ban hành tiêu chuẩn phân loại sức khỏe để khám tuyển, khám định kỳ cho người lao động Nguyễn Thị Hồng Cẩm (2013), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh doanh quản lý, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu, đồng chủ biên (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Anh Cường (2018), Phương pháp kỹ quản trị nhân sự, Viện nghiên cứu đào tạo quản lý, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Lê Thị Hồng Điệp (2015), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế trị, Trung tâm Đào tạo bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, 2, Trường Đại học Lao động – Xã hội, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 10 Tạ Ngọc Hải (2013), “Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực”, Tạp chí Tổ chức nhà nước 11 Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, NXB Giáo dục, Hà Nội 12 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sỹ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 13 Lương Công Lý (2014), Giáo dục đào tạo với việc phát triển nguồn nhân lực 101 chất lượng cao Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ kinh tế, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 14 Vũ Thị Ngọc Mai (2015), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Hà Nam, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Trường Đại học Lao động - Xã hội, Hà Nội 15 Nguyễn Thị Ngọc Mai (2014), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Việt Nam nay”, Tạp chí Cộng sản, số 88 tháng 4/2014 16 Phạm Công Nhất (2008), “Nâng cao chất lượng NNL đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập kinh tế”, Tạp chí Cộng sản, số 786 17 Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam: Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 18 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội 19 Vũ Thị Ngọc Phùng (2006), Giáo trình Kinh tế phát triển, NXB Lao động–Xã hội, Hà Nội 20 Phạm Văn Sơn (2015) “Bảy giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, Báo Giáo dục thời đại 21 Lê Xuân Sinh (2018), Bài giảng Quản trị nhân lực, Trường Đại học Cơng đồn, Hà Nội 22 Nguyễn Thế Thắng (2004), Nâng cao đạo đức cách mạng cán bộ, cán cơng đồn điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nước ta nay, NXB Lao động, Hà Nội 23 Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 24 Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 25 Vũ Quốc Tuấn (2011), “Đào tạo nhân lực - thuận lợi trở ngại”, Hội Khoa học phát triển nguồn nhân lực, nhân tài Việt Nam, Hà Nội 26 Bùi Sỹ Tuấn (2012), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu xuất lao động Việt Nam đến năm 2020, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 102 27 Nguyễn Thanh (2004), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ đại hóa cơng nghiệp hóa đất nước, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 28 Vũ Văn Thực (2016), “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhanh ngân hàng”, Tạp chí Phát triển Hội nhập, số 26 tháng 1-2/2016 29 Trần Tiến (2016), Nâng cao chất lượng đào tạo phóng viên truyền hình Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ báo chí học, Học viện Báo chí tuyên truyền, Hà Nội 30 Trần Anh Tuấn (2007), Hồn thiện thể chế quản lý cơng chức Việt Nam điều kiện phát triển hội nhập quốc tế, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 31 Nguyễn Phú Trọng, Trần Xuân Sầm (2001), “Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước, mã số KHXH 05-03, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 32 Ngô Thị Mai Trinh (2017), Nâng cao chất lượng nhà báo tịa soạn báo Đại Đồn Kết, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội, tr.12 33 Phạm Quang Trung (2008), “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội”, Tạp chí kinh tế phát triển, số 129 tháng 3/2008 34 Hoàng Ngọc Vinh (2016), “Phát triển nhân lực chất lượng cao Việt Nam”, Kỷ yếu hội thảo khoa học đổi công tác đào tạo nhân lực cho khu công nghiệp khu chế xuất Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh 35 Nguyễn Thanh Vũ (2015), Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế - Thành phố Hồ Chí Minh 36 Vụ Pháp Chế, Bộ Nội vụ (2019), Quản lý nguồn nhân lực khu vực công nước ta vấn đề đặt 37 Vụ Tổ chức cán bộ, Bộ Lao động – Thương binh Xã hội (2017), Giải pháp nâng cao giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức ngành Lao động – Thương binh xã hội đến năm 2020 103 Tiếng Anh 38 Jang Ho Kim (2005), Khung mẫu phát triển nguồn nhân lực: sáng kiến phủ để phát triển kinh tế để hội nhập xã hội Hàn Quốc, Nxb KRIVET Seoul, 135949, Hàn Quốc 39 World Bank (2000), World Development Indicators, Oxford, London PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu kháo sát TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN Mã số…… KHOA SAU ĐẠI HỌC Thời gian vấn… Địa điểm vấn…… PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào Q Ơng/bà! Tơi Hồng Thị Huệ – Học viên cao học khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Cơng Đồn, nghiên cứu đề tài luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Thương mại VIKOSAN” Mong Ông/bà giúp đỡ cách trả lời câu hỏi cách đánh dấu (x) vào ô vuông mà Ơng/bà cho phù hợp điền thơng tin vào dấu (… ) câu hỏi khơng có phương án trả lời Những thơng tin mà Ông/bà cung cấp phiếu điều tra giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Rất mong nhận giúp đỡ Ơng/bà! Tơi xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƯỜI LAO ĐỘNG Nội dung câu hỏi Nội dung câu trả lời Giới tính  Nam  Nữ Tuổi  Dưới 18 tuổi  Từ 30 đến 50 tuổi  Từ 18 đến 30 tuổi  Từ 50 tuổi trở lên Tình trạng  Đã lập gia đình  Khác (ghi rõ)…………… nhân  Chưa lập gia đình Trình độ văn hóa  Chưa tốt nghiệp Tiểu học  Trung học sở (Cấp II)  Tiểu học (Cấp I)  Trung học phổ thơng (Cấp III) Trình độ chun  Chưa qua đào tạo (được đào tạo trình làm việc) mơn nghiệp vụ  Có Chứng Chứng nhận học nghề ngắn hạn (dưới tháng)  Sơ cấp nghề Chứng học nghề Chứng nhận học nghề từ tháng đến 12 tháng  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Trên đại học Nội dung câu hỏi Ông/Bà làm việc doanh nghiệp bao lâu? Nội dung câu trả lời  Dưới năm  Từ năm - năm  Từ năm - năm  Từ năm trở lên Ông/bà làm  Quản lý (Từ phó phịng trở lên) việc vị trí  Khơng phải quản lý cơng ty?  Dưới triệu Mức lương  Từ đến 10 triệu Ông/bà?  Từ 10 đến 15 triệu  Từ 15 triệu trở lên II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIKOSAN Câu Ông/bà đánh yếu tố liên quan đến thân Ơng/bà với cơng việc tại? Khơng đáp ứng  Ít đáp ứng  Bình thường  Đáp ứng  Hồn tồn đáp ứng  Trình độ học vấn      Sức khỏe      Trình độ chun mơn Câu Ơng/bà đánh hoạt động sau Công ty? Không hiệu Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động Công ty Tổ chức bữa ăn tập thể cho người lao động Cơng ty Ít hiệu Bình thường Hiệu Rất hiệu                     Phát động phong trào tập luyện thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ cho người lao động Công ty Tổ chức thi, hội thi để người lao động Công ty tham gia Trang bị thiết bị đảm bảo an toàn cho người lao động                                    Tạo môi trường làm việc điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Công ty Công tác tuyển dụng Công ty Công tác đánh giá thực công việc người lao động Cơng ty Bố trí sử dụng lao động Công ty Tổ chức đào tạo kỹ cần thiết để thực tốt công việc cho người lao động Thực phúc lợi xã hội (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp…) cho người lao động Câu Trong năm vừa qua, Cơng ty Ơng/bà tổ chức khám định kỳ cho người lao động nào?  Không tổ chức khám sức khỏe định kỳ  Tổ chức khám sức khỏe lần/năm  Tổ chức khám sức khỏe lần/năm  Tổ chức khám định kỳ nhiều lần/năm Câu Công ty thường tổ chức bữa ăn tập thể cho người lao động nào?  Khơng có bữa ăn tập thể, người lao động tự túc  Tổ chức ăn tập thể 01 bữa/ngày  Tổ chức ăn tập thể nhiều 01 bữa/ngày Câu Khi Công ty phát động tổ chức phong trào tập luyện thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ cho người lao động, Ông/bà tham gia nào?  Không tham gia  Tham gia khơng đầy đủ  Tham gia nhiệt tình Câu Ông/bà đánh môi trường điều kiện làm việc Cơng ty? Khơng Ít đồng Bình đồng ý ý thường Bầu khơng khí nội vui vẻ, thoải mái tin tưởng Đồng ý Rất đồng ý                                    Người lao động nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác Cơng ty để hồn thành cơng việc Người lao động hài lòng mối quan hệ đồng nghiệp Không gian làm việc người lao động phương tiện, trang thiết bị kèm đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc An tồn vệ sinh lao động ln Cơng ty quan tâm Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Người lao động thỏa mãn với môi trường điều kiện làm việc Cơng ty Câu Ơng/bà đánh công tác đào tạo, bồi dưỡng Cơng ty? Khơng Ít đồng Cơng tác đào tạo đầy đủ, đáp ứng nhu cầu, mong muốn thiết thực người lao động Nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu kiến thức kỹ mà người Bình Đồng Rất đồng ý ý thường ý đồng ý                          lao động mong muốn đào tạo Việc cử đào tạo dựa đăng ký người lao động Phương pháp đào tạo phù hợp với người lao động Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Khơng Ít đồng Cơng ty có theo dõi, đánh giá kết sau đào tạo Bình Đồng Rất đồng ý ý thường ý đồng ý                Sau trình đào tạo, kết thực công việc người lao động cải thiện Người lao động thỏa mãn với cơng tác đào tạo cơng ty Câu Ơng/bà đánh công tác đánh giá thực công việc người lao động công ty? Khơng Ít đồng Kết đánh giá thực cơng việc cơng khai, minh bạch, rõ ràng Bình Đồng Rất đồng ý ý thường ý đồng ý                                         Kết đánh giá thực công việc sử dụng hợp lý hoạt động quản trị nhân lực công ty Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng hợp lý Việc đánh giá thực cơng việc xác, cơng Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý Người lao động nhận kết phản hồi công ty kết thực công việc đưa biện pháp khắc phục cho người lao động chưa đạt hiệu Công ty thừa nhận thành tích đóng góp người lao động hành động cụ thể (khen thưởng tiền, nâng lương…) Người lao động thỏa mãn với công tác đánh giá thực công việc công ty Câu Ông/bà đánh việc bố trí công việc, sử dụng lao động công ty? Không Ít đồng Bình Đồng Rất đồng ý ý thường ý đồng ý                                              Nhiệm vụ, trách nhiệm phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý Công việc người lao động thú vị đầy thử thách Người lao động hiểu rõ nhiệm vụ, u cầu cơng việc Khối lượng cơng việc người lao động chấp nhận Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Người lao động cân sống cá nhân cơng việc Người lao động cảm thấy làm vị trí u thích Cơng việc phù hợp với khả năng, sở trường người lao động Người lao động thỏa mãn với vị trí cơng việc Câu 10 Ơng/bà đánh thái độ làm việc nguồn nhân lực Cơng ty? Khơng  Ít Thỉnh thoảng Thường xuyên    Rất thường xuyên  Đi muộn      Làm việc riêng làm           Mức độ nghỉ làm Có thái độ ứng xử khơng mực, đồn kết với đồng nghiệp Câu 11 Theo Ông/bà nguyên nhân dẫn đến chất lượng nguồn nhân lực công ty chưa đạt hiệu quả? (có thể lựa chọn nhiều phương án)  Thiếu đội ngũ nhân lực chất lượng cao  Người lao động giải vấn đề khó khăn dẫn đến chán nản, làm việc khơng hiệu  Người lao động thiếu kỹ trình độ chun mơn  Người lao động khơng có mục tiêu cụ thể  Cơ chế khen thưởng công ty  Kỷ luật lao động công ty không thắt chặt  Phân công công việc cho người lao động không đồng  Công tác đào tạo chưa phù hợp Câu 12 Theo Ông/bà, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, cần thực giải pháp nào? (ghi rõ) ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/bà! Phụ lục 2: DANH SÁCH PHỎNG VẤN Nguyễn Quốc Tuấn - Quản lý Nguyễn Thị Linh - Quản lý Nguyễn Thị Thanh - Phòng Tài kế tốn Đỗ Thị Tuyết Nhung - Phịng Tài kế tốn Nguyễn Thùy Dương - Phịng Hành nhân Đỗ Ngọc Hân - Công nhân Nguyễn Văn Mạnh - Công nhân Nguyễn Trung Kiên - Cơng nhân Phạm Huy Hồng - Công nhân 10 Bùi Thị Thu - Công nhân Phụ lục Bảng 2.6 Ngành nghề kinh doanh Công ty Ngành Mã Sản xuất hàng may sẵn (trừ trang phục) 1322 Sản xuất thảm, chăn đệm 1323 Sản xuất loại hàng dệt khác chưa phân vào đâu 1329 May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú) 1410 Sản xuất sản phẩm từ da lông thú 1420 Sản xuất trang phục dệt kim, đan móc 1430 Bán bn tơ xe có động khac 4511 Bán phụ tùng phận phụ trợ tơ xe có động khác 4530 Bán mô tô, xe máy 4541 Bán phụ tùng phận phụ trợ mô tô, xe máy 4543 Đại lý, môi giới, đấu giá 4610 Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép 4641 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình 4649 Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác 4659 Bán bn nhiên liệu rắn, lịng, khí sản phẩm liên quan 4661 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng 4663 Bán buôn chuyên doanh khác chưa phân vào đâu 4669 Bán lẻ khác cửa hàng kinh doanh tổng hợp 4719 Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông 4741 cửa hàng chuyên ngành Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng 4752 cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế đồ nội thất tương tự, đèn 4759 đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa phân vào đâu cửa hàng chuyên doanh Vận tải hành khách đường khác 4932 Vận tải hàng hóa đường 4933 Ngành Mã Kho bãi lưu giữ hàng hóa 5210 Hoạt động dịch vụ hỡ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt đường 5221 Dịch vụ lưu trú ngắn ngày 5510 Nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động 5610 Cung cấp dịch vụ ăn uống theo hợp đồng không thường xuyên với hành 5621 khách (phục vụ tiệc, hội họp, đám cưới…) Dịch vụ phục vụ đồ uống 5630 Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử 6810 dụng thuê Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất 6820 Hoạt động thiết kế chuyên dụng 7410 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu 8299 Hoạt động công viên vui chơi công viên theo chủ đề 9321 Hoạt động vui chơi giải trí khác chưa phân vào đâu 9329 (Nguồn: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại VIKOSAN) ... THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIKOSAN 36 2.1 Khái quát Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại VIKOSAN. .. Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIKOSAN 2.1 Khái quát Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại VIKOSAN 2.1.1 Quá... luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại VIKOSAN Chương Giải pháp nâng cao chất lượng