Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và thương mại TNG

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN CÔNG TUẤN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN CÔNG TUẤN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN MẠNH HÙNG THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG” hoàn toàn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Nguyễn Mạnh Hùng Các số liệu kết có đƣợc Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực Thái Nguyên, tháng 12 năm 2014 Tác giả Nguyễn Công Tuấn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chƣơng trình học cao học viết luận văn tốt nghiệp này, nhận đƣợc giúp đỡ nhiều từ thầy cô giáo nhà trƣờng, từ gia đình, bạn bè cán nghiệp vụ Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trƣờng Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh Thái Nguyên, đặc biệt thầy cô tận tình dạy bảo cho suốt thời gian học tập trƣờng Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Mạnh Hùng dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu giúp hoàn thành luận văn tốt nghiệp Đồng thời, xin cảm ơn bác, cô anh chị ban lãnh đạo Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG giúp đỡ, tạo điều kiện nhƣ góp ý kiến cho luận văn đƣợc hoàn thiện Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, giúp đỡ vƣợt qua khó khăn để hoàn thành tốt khoá học Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày tháng 12 năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Công Tuấn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4 Những đóng góp đề tài Bố cục luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lƣợng nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lƣợng nguồn nhân lực 10 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng nguồn nhân lực DN 21 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực DN 31 1.2.1 Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 31 1.2.2 Kinh nghiệm thực tiễn nâng cao chất lƣợng NNL doanh DN 34 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 2.1 Các câu hỏi đặt mà đề tài cần giải 38 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 38 2.2.1 Phƣơng pháp chọn điểm nghiên cứu 38 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin 38 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv 2.2.3 Phƣơng pháp tổng hợp thông tin 41 2.2.4 Phƣơng pháp phân tích thông tin 41 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 44 2.3.1 Thực trạng cấu nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG đƣợc đánh giá tiêu sau: 44 2.3.2 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG đƣợc đánh giá tiêu sau: 44 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI TNG 45 3.1 Khái quát chung Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG 45 3.1.1 Thông tin chung 45 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển 45 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 47 3.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 49 3.1.5 Trách nhiệm, nhiệm vụ phận 50 3.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2011 – 2013 53 3.2 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG 55 3.2.1 Thực trạng số lƣợng cấu nguồn nhân lực Công ty 55 3.2.2 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG 57 3.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG 68 3.3.1 Tuyển dụng, đào tạo sử dụng nhân lực 68 3.3.2 Tiền lƣơng, tiền thƣởng, phụ cấp 70 3.3.3 Thời gian làm việc, nghỉ ngơi 74 3.3.4 Điều kiện làm việc 75 3.3.5 Đời sống tinh thần ngƣời lao động 76 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v 3.3.6 Giáo dục nâng cao đạo đức nghề nghiệp 76 3.4 Đánh giá chung chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 77 3.4.1 Ƣu điểm, nguyên nhân 77 3.4.2 Hạn chế, nguyên nhân 78 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI TNG 79 4.1 Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG năm tới 79 4.1.1 Chiến lƣợc phát triển Công ty giai đoạn 2014- 2020 79 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 80 4.1.3 Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 81 4.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 82 4.2.1 Đổi công tác quy hoạch, tuyển dụng nguồn nhân lực 82 4.2.2 Đổi công tác đánh giá, xếp, phân công nguồn nhân lực 86 4.2.3 Đổi công tác đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực 90 4.2.4 Xây dựng, ban hành tổ chức thực sách tạo động lực cho nguồn nhân lực 93 4.2.5 Hoàn thiện môi trƣờng làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan hệ lao động hài hòa 95 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 101 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Nội dung viết tắt STT Ký hiệu chữ viết tắt Bảo hiểm xã hội BHXH Bảo hiểm y tế BHYT Cán công nhân viên CBCNV Công nghệ thông tin CNTT Doanh nghiệp DN Hội đồng quản trị HĐQT Lao động tiền lƣơng LĐTL Nguồn nhân lực NNL Nhà xuất NXB 10 Phó giáo sƣ PGS 11 Tổ chức hành TCHC 12 Tiến sĩ TS 13 Ủy ban nhân dân UBND 14 Xây dựng XDCB Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thông tin mẫu giới tính 39 Bảng 2.2 Thông tin mẫu độ tuổi 40 Bảng 2.3 Thông tin mẫu trình độ 40 Bảng 3.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2011 – 2013 54 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 55 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 56 Bảng 3.4 Phân loại bệnh CBCNV khám Công ty 58 Bảng 3.5 Chiều cao, cân nặng CBCNV Công ty 59 Bảng 3.6 Phân loại sức khỏe CBCNV Công ty năm 2013 59 Bảng 3.7 Số lƣợng lao động tuyển dụng Công ty 62 Bảng 3.8 Trình độ lao động Công ty 63 Bảng 3.9 Thâm niên công tác CBCNV Công ty 65 Bảng 3.10 Mức độ quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài với Công ty 66 Bảng 3.11 Mức độ quan tâm đến tác phong làm việc ngƣời lao động Công ty 68 Bảng 3.12 Nhu cầu lớp đào tạo CBCNV Công ty năm 2013 70 Bảng 3.13 Mức lƣơng, thƣởng trung bình cán bộ, công nhân viên Công ty giai đoạn 2011 – 2013 73 Bảng 3.14 Mức độ đảm bảo điều kiện làm việc Công ty 75 Bảng 4.1 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 80 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 3.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2011 – 2013 55 Biểu đồ 4.1 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 81 Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực 23 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 50 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các lý thuyết kinh tế học đại nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng quốc gia, đặc biệt tổ chức Nguồn nhân lực tài sản quan trọng tổ chức, điều đƣợc thể số khía cạnh nhƣ: Chi phí cho nguồn nhân lực tổ chức chi phí khó dự toán đƣợc, lợi ích nguồn nhân lực tạo xác định đƣợc cách cụ thể mà đạt tới giá trị vô to lớn Nguồn nhân lực tổ chức vừa mục tiêu, vừa động lực cho hoạt động tổ chức Nguồn nhân lực yếu tố cấu thành nên tổ chức, điều kiện cho tổ chức tồn phát triển lên Vì tổ chức đƣợc đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lƣợng nguồn nhân lực tổ chức Trong điều kiện xã hội phát triển nhƣ ngày nay, nhu cầu ngƣời ngày đòi hỏi cao với tiêu chí giá không ngừng giảm xuống, chất lƣợng sản phẩm không ngừng đƣợc cải tiến Vì doanh nghiệp muốn tồn phải trọng đến việc đổi công nghệ sản xuất, nâng cao hàm lƣợng chất xám có sản phẩm, nhằm tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm nhƣng đảm bảo chất lƣợng Làm đƣợc điều đòi hỏi phải có đội ngũ với nhân viên động, bám sát nhu cầu thị hiếu khách hàng, kịp thời đáp ứng nhanh theo thay đổi Mặt khác ngày khoa học kỹ thuật thay đổi nhanh chóng, vòng đời công nghệ nhƣ sản phẩm có xu hƣớng ngày bị rút ngắn Bởi doanh nghiệp phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với thay đổi Chính lý trên, nên khẳng định việc nâng cao chất lƣợng cho nguồn nhân lực tổ chức vô quan trọng cần Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ thiết tổ chức Một lực lƣợng lao động chất lƣợng cao lợi cạnh tranh vững cho doanh nghiệp Ở khía cạnh khác, đầu tƣ vào ngƣời đƣợc xem cách đầu tƣ hiệu nhất, định khả tăng trƣởng nhanh, bền vững doanh nghiệp, đảm bảo khả lành nghề đội ngũ công nhân, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh giảm bớt tai nạn lao động Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết chất lƣợng nguồn nhân lực, lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG” để nghiên cứu Các tài liệu, công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn: Đã có nhiều đề tài nghiên cứu, sách báo, tạp chí xoay quanh vấn đề với nhiều khía cạnh phạm vi nghiên cứu khác - Cuốn sách “Quản trị nhân sự” TS Nguyễn Hữu Thân, tác giả đề cập đến lý thuyết đào tạo phát triển doanh nghiệp tổ chức Việt Nam Trong đó, tác giả tập trung vào việc đƣa phƣơng pháp đào tạo Điểm nhấn mạnh sách tác giả tiếp cận vấn đề đào tạo với tƣ cách biện pháp nhằm đối phó với thay đổi tổ chức tƣơng lai - Giáo trình “Quản lý Nguồn nhân lực tổ chức” – NXB Giáo dục năm 2009, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Ths Nguyễn Tấn Thịnh chủ biên, giáo trình dành chƣơng nói đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm - Viện kinh tế giới (1996), Phát triển nguồn nhân lực kinh nghiệm giới thực tiễn nƣớc ta, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Cuốn sách giới thiệu khái quát vai trò nguồn nhân lực kinh tế đổi kinh nghiệm phát triển NNL khía cạnh phát triển giáo dục số nƣớc giới Vận dụng tốt kinh nghiệm Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ báu vào việc phát triển NNL nƣớc ta góp phần tạo NNL chất lƣợng cao, tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển - TS Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực ngƣời Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Cuốn sách trình bày hệ thống số vấn đề lý luận thực tiễn có liên quan đến phát triển, phân bố sử dụng NNL ngƣời phát triển kinh tế thị trƣờng định hƣớng XHCN Việt Nam; đánh giá thực trạng 15 năm đổi lĩnh vực NNL; giới thiệu kinh nghiệm Mỹ, Nhật Bản Trung Quốc đề này; từ đề xuất giải pháp nhằm phát triển, phân bố hợp lý sử dụng hiệu nguồn lực ngƣời trình phát triển kinh tế nƣớc ta Những công trình nghiên cứu đƣợc đề cập tác giả thời gian qua có nhiều đóng góp quan trọng mặt khoa học tác giả luận văn tiếp cận, nghiên cứu, tham khảo phục vụ cho công tác nghiên cứu Nhƣng đa số đề tài nghiên cứu có hƣớng xem xét vấn đề phát triển nguồn nhân lực tầm vĩ mô, chƣa sâu nghiên cứu có hệ thống công tác nâng cao chất lƣợng NNL loại hình doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp may mặc nói riêng Theo quan điểm tác giả vai trò nâng cao chất lƣợng NNL thiếu phát triển doanh nghiệp, để từ áp dụng vào thực tiễn Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mai TNG Chính vậy, vấn để đƣợc tác giả nghiên cứu tiếp luận giải luận văn Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG, từ nhận thấy nguyên nhân thành công hạn chế, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.2 Mục tiêu cụ thể Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ + Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn chất lƣợng nguồn nhân lực DN + Phân tích, đánh giá đƣợc thực trạng xác định yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng NNL Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG + Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu luận văn công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung Luận văn tập trung phân tích, đánh giá làm rõ chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG Đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG - Về không gian Luận văn nghiên cứu Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG - Về thời gian Thời gian sử dụng số liệu để phân tích từ năm 2011 đến năm 2013 Những đóng góp đề tài Trên sở nghiên cứu khoa học, hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn, luận văn có đóng góp sau: 4.1 Về lý luận Luận văn hệ thống hóa góp phần hoàn thiện vấn đề lý luận thực tiễn nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 4.2 Về thực tiễn - Luận văn phân tích đƣợc thực trạng công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG - Luận văn đánh giá đƣợc mức độ công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG Những lợi ích, thành công hạn chế công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG - Luận văn xác định làm rõ yếu tố có ảnh hƣởng tích cực đến công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG 4.3 Về giải pháp - Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG - Đây ý kiến đóng góp thiết thực, sở thực tiễn nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục chữ viết tắt, danh mục hình bảng, danh mục tài liệu tham khảo; luận văn đƣợc bố cục theo chƣơng sau: - Chƣơng 1: Cơ sở lý luận thực tiễn chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu - Chƣơng 3: Thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Chƣơng 4: Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Thƣơng mại TNG Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lƣợng nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực Theo nghĩa rộng: Nguồn nhân lực đƣợc hiểu nguồn lực ngƣời quốc gia, vùng lãnh thổ có khả huy động, quản lý để tham gia vào trình phát triển kinh tế xã hội Với cách tiếp cận này, nguồn nhân lực nhƣ phận cấu thành nguồn lực quốc gia nhƣ nguồn lực vật chất (trừ ngƣời), nguồn lực tài chính, nguồn lực trí tuệ (chất xám)… Những nguồn lực huy động cách tối ƣu, tổng hợp để phát triển kinh tế - xã hội Theo hƣớng tiếp cận khác nguồn nhân lực đƣợc hiểu nguồn lực ngƣời, tức nguồn lao động Theo nghĩa hẹp: Có thể lƣợng hóa phận dân số bao gồm ngƣời độ tuổi quy định, có khả lao động, không kể đến trạng thái có hay không làm việc Độ tuổi ngƣời lao động giới hạn điều kiện thể, tâm sinh lý xã hội mà ngƣời tham gia vào trình lao động Giới hạn độ tuổi lao động tùy thuộc vào điều kiện kinh tế xã hội quốc gia thời kỳ định Tại điều điều 145 Bộ luật lao động nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam hành quy định độ tuổi lao động Nam 15 – 60 tuổi Nữ 15 – 55 tuổi Theo PGS.TS Nguyễn Tiệp (2005) giáo trình Nguồn nhân lực, trƣờng Đại học Lao động - Xã hội: “Nguồn nhân lực bao gồm toàn dân cƣ có khả lao động” Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Khái niệm nguồn nhân lực với tƣ cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội “Nguồn nhân lực đƣợc hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cƣ độ tuổi lao động có khả lao động” Khái niệm khả đảm đƣơng lao động xã hội Theo PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008): giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân: “Nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội đƣợc biểu số lƣợng chất lƣợng định thời điểm định” “Nguồn nhân lực phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cƣ, khả huy động tham gia vào trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội nhƣ tƣơng lai Sức mạnh khả đƣợc thể thông qua số lƣợng, chất lƣợng cấu dân số, số lƣợng chất lƣợng ngƣời có đủ điều kiện tham gia vào sản xuất xã hội” Nguồn nhân lực phân thành loại sau: - Nguồn lao động có sẵn dân cƣ bao gồm: ngƣời nằm độ tuổi lao động, có khả nhu cầu làm việc không kể đến trạng thái có làm việc hay không Bộ phận nguồn nhân lực đƣợc gọi nguồn lao động hay dân số hoạt động Nhƣ có số ngƣời đƣợc tính vào nguồn nhân lực nhƣng lại nguồn lao động, ngƣời độ tuổi lao động việc làm nhƣng nhu cầu làm việc - Nguồn nhân lực tham gia làm việc thị trƣờng lao động Bộ phận nguồn nhân lực đƣợc gọi lực lƣợng lao động, hay dân số hoạt động kinh tế Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Nguồn nhân lực dự trữ bao gồm ngƣời độ tuổi lao động có nhu cầu nhƣng chƣa tham gia làm việc Đó nội trợ, thất nghiệp, thiếu việc làm… Khái niệm nguồn nhân lực khác việc xác định quy mô nguồn nhân lực, nhƣng có chung ý nghĩa nói lên khả lao động xã hội Theo khái niệm nguồn nhân lực đƣợc xác định dựa quy mô dân số, cấu tuổi, giới tính phân bổ theo khu vực, vùng lãnh thổ dân số Nguồn nhân lực phụ thuộc vào nhiều yếu tố có tính chất xã hội nhƣ: - Trình độ thời gian giáo dục - đào tạo (nếu thời gian học dài thời gian tham gia vào thị trƣờng lao động bị trì hoãn) đánh đổi số lƣợng chất lƣợng nguồn lao động - Mức sinh đẻ định số ngƣời tham gia vào nguồn lao động phụ nữ Khi mức sinh đẻ thấp tỷ lệ phụ nữ tham gia lao động cao - Trình độ xã hội hóa dịch vụ đời sống phát triển kinh tế, xã hội Dịch vụ nuôi dạy trẻ, nội trợ gia đình đƣợc xã hội hóa cao, hội làm việc dễ dàng phụ nữ tham gia vào làm việc hoạt động xã hội nhiều - Mức nguồn thu nhập: có nguồn thu nhập khác đảm bảo thỏa mãn nhu cầu, cá nhân nhu cầu làm việc không tham gia vào lao động - Di dân nhập cƣ: bối cảnh toàn cầu hóa di dân nhập cƣ yếu tố ảnh hƣởng tới nguồn lao động Tuy chiếm tỷ trọng không lớn nhƣng nguồn lao động đặc biệt thị trƣờng, có ảnh hƣởng không nhỏ tới phát triển kinh tế - xã hội Nguồn nhân lực không đƣợc xem xét dƣới góc độ số lƣợng mà khía cạnh chất lƣợng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 10 Từ khái niệm trên, hiểu: Nguồn nhân lực tổng hợp lực, sức mạnh có thực tế dƣới dạng tiềm lực lƣợng ngƣời, mà trƣớc hết, lực lƣợng lao động sẵn sàng tham gia vào trình phát triển kinh tế - xã hội đất nƣớc Bao gồm ngƣời có khả lao động, tay nghề thành thạo, có phẩm chất tốt đẹp, đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng phát huy giáo dục tiên tiến gắn liền với khoa học đại PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân: “NNL tổ chức bao gồm tất ngƣời lao động làm việc tổ chức đó, nhân lực đƣợc hiểu nguồn lực ngƣời mà nguồn lực gồm lực trí lực” Đó toàn ngƣời hành động ngƣời tổ chức tạo thành hoạt động – phần thiếu tồn phát triển tổ chức Tác giả Trần Kim Dung: NNL tổ chức đƣợc hình thành sở cá nhân có vai trò khác đƣợc liên kết với theo mục tiêu định NNL loại nguồn lực không giống nguồn lực khác Đây loại nguồn lực mà ngƣời liên kết đƣợc với nhau, thực vai trò ngƣời việc thực tiêu đích tổ chức Còn thân nguồn lực khác không tụ kết nối, không tự hình thành mối liên kết đƣợc ngƣời Xét góc độ tổ chức (doanh nghiệp) thì: nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất ngƣời lao động làm tổ chức có sức khỏe trình độ khác nhau, họ tạo thành sức mạnh hoàn thành tốt mục tiêu tổ chức đƣợc động viên, khuyến khích phù hợp 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực Khái niệm chất lƣợng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ [...]... tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG - Luận văn đã xác định và làm rõ các yếu tố có ảnh hƣởng tích cực đến công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG 4.3 Về giải pháp - Luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG. .. nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung Luận văn tập trung phân tích, đánh giá làm rõ chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG Đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG - Về không gian Luận văn nghiên cứu ở tại Công ty cổ phần Đầu. .. tƣ và Thƣơng mại TNG Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 5 4.2 Về thực tiễn - Luận văn đã phân tích đƣợc thực trạng công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG - Luận văn đã đánh giá đƣợc mức độ của công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG Những lợi ích, những thành công và hạn chế của công. .. Chƣơng 3: Thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 6 - Chƣơng 4: Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 7 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1... luận và thực tiễn về chất lƣợng nguồn nhân lực ở DN + Phân tích, đánh giá đƣợc thực trạng và xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng NNL tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG + Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tư ng nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là công tác nâng. .. về chất lƣợng nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực Theo nghĩa rộng: Nguồn nhân lực đƣợc hiểu là nguồn lực con ngƣời của một quốc gia, vùng lãnh thổ có khả năng huy động, quản lý để tham gia vào quá trình phát triển kinh tế xã hội Với cách tiếp cận này, nguồn nhân lực nhƣ một bộ phận cấu thành các nguồn lực của quốc gia nhƣ nguồn lực vật chất (trừ con ngƣời), nguồn lực tài chính, nguồn lực trí tuệ (chất. .. và sự cần thiết về chất lƣợng nguồn nhân lực, tôi đã lựa chọn đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG để nghiên cứu Các tài liệu, công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn: Đã có rất nhiều đề tài nghiên cứu, sách báo, tạp chí xoay quanh vấn đề này với rất nhiều khía cạnh và phạm vi nghiên cứu khác nhau - Cuốn sách “Quản trị nhân sự” của TS Nguyễn... mai TNG Chính vì vậy, vấn để này sẽ đƣợc tác giả nghiên cứu tiếp và luận giải trong luận văn 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG, từ đó nhận thấy những nguyên nhân thành công và hạn chế, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 2.2 Mục tiêu cụ thể Số hóa bởi Trung tâm Học liệu... thiết thực, những cơ sở thực tiễn nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mại TNG 5 Bố cục của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục các chữ viết tắt, danh mục các hình và bảng, danh mục tài liệu tham khảo; luận văn đƣợc bố cục theo 4 chƣơng sau: - Chƣơng 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lƣợng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp - Chƣơng 2: Phƣơng... triển nguồn nhân lực ở tầm vĩ mô, chƣa đi sâu nghiên cứu cơ bản và có hệ thống công tác nâng cao chất lƣợng NNL trong các loại hình doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp may mặc nói riêng Theo quan điểm của tác giả thì vai trò của nâng cao chất lƣợng NNL là không thể thiếu đối với sự phát triển của doanh nghiệp, để từ đó có thể áp dụng vào thực tiễn tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Thƣơng mai TNG Chính