Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tổng công ty may bắc giang LNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN ĐỖ KHÁNH HỊA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY MAY BẮC GIANG LNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HÀ VĂN SỸ HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Tổng công ty May Bắc Giang LNG” nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Hà Văn Sỹ Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm tồn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Đỗ Khánh Hòa LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Hà Văn Sỹ - người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em tận tình suốt trình nghiên cứu hồn thành luận văn Em xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới q thầy giáo, giáo Trường Đại học Cơng đồn nhiệt tình giúp đỡ em mặt suốt trình học tập nghiên cứu Em xin bày tỏ biết ơn đến anh chị Công ty Cổ phần Tổng cơng ty may Bắc Giang LNG nhiệt tình cung cấp số liệu, tư vấn giúp đỡ em q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn Và em xin cảm ơn gia đình, người thân bạn bè chia sẻ, động viên, giúp đỡ tạo điều kiện cho em hồn thành khóa học thực thành công luận văn Em xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.2 Các yếu tố cấu thành tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.1 Các yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực 15 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 20 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.3.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực 22 1.3.2 Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 23 1.3.3 Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực 26 1.3.4 Đãi ngộ nhân lực 28 1.3.5 Tạo môi trường, điều kiện làm việc cho nguồn nhân lực 30 1.3.6 Chăm sóc sức khỏe cho nguồn nhân lực 30 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 1.4.1 Các nhân tố bên 31 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 33 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 35 1.5.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp ngành may mặc 35 1.5.2 Bài học rút cho Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 39 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY MAY BẮC GIANG LNG 41 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Tổng công ty May Bắc Giang LNG 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Tổng công ty May Bắc Giang LNG 41 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 42 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 43 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 44 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Tổng công ty May Bắc Giang LNG 46 2.2.1 Thực trạng thể lực Công ty Cổ phần Tổng công ty May Bắc Giang LNG 46 2.2.2 Thực trạng trí lực Cơng ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 49 2.2.3 Thực trạng tâm lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 50 2.2.4 Thực trạng cấu nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 53 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 55 2.3.1 Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 55 2.3.2 Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 58 2.3.3 Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực hợp lý nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 61 2.3.4 Đãi ngộ cho nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 63 2.3.5 Cải thiện điều kiện lao động Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 70 2.3.6 Chăm sóc sức khỏe cho người lao động Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 72 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượngnguồn nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 74 2.4.1 Kết đạt 74 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 75 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY MAY BẮC GIANG LNG 78 3.1 Mục tiêu phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 78 3.1.1 Mục tiêu 78 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 79 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 80 3.2.1 Tăng cường giáo dục trị, đạo đức, lối sống 80 3.2.2 Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực 82 3.2.3 Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực hợp lý 84 3.2.4 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 87 3.2.5 Quan tâm đãi ngộ nguồn nhân lực 91 3.2.6 Cải thiện điều kiện làm việc 93 3.2.7 Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người lao động 94 3.2.8 Một số giải pháp khác 97 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG VIỆT BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CP Cổ phần CBCNV Cán công nhân viên CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CLNL Chất lượng nhân lực DN Doanh nghiệp HĐSXKD Hoạt động sản xuất kinh doanh LĐ Lao động NLĐ Người lao động NL Nguồn lực NNL Nguồn nhân lực PTGĐ Phó tổng giám đốc PGĐ Phó giám đốc QLDN Quản lý doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh TGĐ Tổng giám đốc TCHC Tổ chức hành DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1 Tình hình nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2019 - 2021 44 Bảng 2.2 Một số kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2019 - 2021 44 Bảng 2.3 Tình trạng thể lực nguồn nhân lực Cơng ty 46 Bảng 2.4 Tình hình sức khỏe nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2019 – 2021 48 Bảng 2.5 Trình độ học vấn nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2019 – 2021 49 Bảng 2.6 Thực trạng vi phạm kỷ luật lao động đội ngũ nhân lực Công ty giai đoạn 2019 – 2021 50 Bảng 2.7 Đánh giá cán quản lý thái độ làm việc nhân lực Công ty 52 Bảng 2.8 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty theo giới tính độ tuổi 53 Bảng 2.9 Cơ cấu nguồn nhân lực Cơng ty theo vị trí cơng việc 54 Bảng 2.10 Kết đào tạo nguồn nhân lực Công ty 60 Bảng 2.11 Đánh giá nguồn nhân lực công tác đào tạo, bồi dưỡng Công ty 60 Bảng 2.12 Tình hình bố trí, sử dụng nhân lực Công ty (2019 – 2021) 62 Bảng 2.13 Đánh giá cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực 62 Bảng 2.14 Hệ thống đánh giá thực công việc hàng tháng Công ty 66 Bảng 2.15 Tiền lương đội ngũ nhân lực Công ty giai đoạn 2019 2021 68 Bảng 2.16 Đánh giá nguồn nhân lực tiền lương, tiền công Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG .69 Bảng 2.17 Đánh giá nguồn nhân lực môi trường làm việc Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG .71 Bảng 2.18 Đánh giá nguồn nhân lực chăm sóc sức khỏe Cơng ty 73 Biểu, sơ đồ Biểu đồ 2.1 Kết tuyển dụng nhân lực Công ty (2019 – 2021) 57 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần - Tổng công ty may Bắc Giang LNG 42 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty .55 99 Công ty cần hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc theo hướng tiến hành phân tích cơng việc định kỳ tháng/ lần để xem xét lại tính chất cơng việc, có biến đổi lớn cần xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn thực cơng việc cho phù hợp Việc phân tích cơng việc tiến hành theo bước sau: Bước 1: Xây dựng bảng danh sách công việc cần phân tích đồng thời ký hiệu mã cơng việc cho công việc khác Bước 2: Xây dựng biểu bảng cần thiết lựa chọn phương pháp thu thập thông tin phù hợp với Công ty để thu thập thơng tin xác Có nhiều phương pháp thu thập thơng tin với tình hình thực tế Công ty, Công ty nên sử dụng phương pháp bảng hỏi kết hợp với vấn quan sát thêm để thu thơng tin tồn diện, đầy đủ tạo điều kiện cho việc phân tích dễ dàng xác Bảng hỏi đưa bao gồm câu hỏi mở, địi hỏi người lao động trả lời phải tốn nhiều thời gian, người lao động lại kể cụ thể, chi tiết cơng việc Bảng hỏi gửi đến vị trí làm việc cần tiến hành cơng tác phân tích cơng việc Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin Thông tin cần thu thập để phân tích thơng tin cơng việc, điều kiện làm việc, nhiệm vụ trách nhiệm với công việc, yêu cầu người thực công việc Bước 4: Xử lý thông tin thu thập xây dựng phân tích cơng việc để sử dụng vào mục tiêu cụ thể Phương pháp xử lý thông tin sử dụng phương pháp thống kê, toán học, suy luận để tổng hợp phân tích kết khảo sát Sau thu thập xử lý thông tin trên, người phân tích cơng việc, người lao động người quản lý trực tiếp cần xem xét, thảo luận, thống đưa mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc Theo kết khảo sát điều tra số lượng người lao động biết nhiệm vụ cơng việc thơng qua người phụ trách trực tiếp nhiều Để người lao động biết rõ, xác 100 mục tiêu mình, kết phân tích cơng việc phải đánh máy văn gửi đến người lao động - Bản mô tả công việc gồm thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, điều kiện thực công việc, mối quan hệ vấn đề có liên quan đến thực công việc cụ thể 3.2.8.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc Đánh giá thực công việc hoạt động quan trọng hệ thống quản trị NNL, nhằm phản ánh xác kết thực cơng việc NNL, làm sở cho người lãnh đạo đưa định liên quan đến công tác tiền lương, thưởng, thăng tiến, đào tạo Trong thời gian qua, hệ thống đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG cịn số điểm chưa phù hợp Vì vậy, học viên đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc NNL Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG Để thực tốt công tác đánh giá thực công việc, Công ty cần: - Xác định rõ mục tiêu đánh giá + Mục tiêu kinh tế: dùng kết đánh giá để trả lương, thưởng… + Mục tiêu hành chính: thăng tiến, thuyên chuyển, chấm dứt hợp đồng lao động + Mục tiêu đào tạo: so sánh kiến thức, kĩ yêu cầu thực tế, nhằm phát nhu cầu cần bổ sung để từ xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mỗi mục tiêu nêu chi phối toàn hệ thống đánh giá (từ xác định tiêu, tiêu chuẩn đến đo lường kết quả, lựa chọn phương pháp đánh giá v.v…) Thiết kế tiêu đánh giá đầy đủ, chi tiết: từ mục tiêu đánh giá cần hoàn thiện việc xây dựng hệ thống tiêu đánh giá phù hợp với mục tiêu quản lí Mục đích hệ thống đánh giá phản ánh xác cơng kết thực cơng việc NNL đồng thời phát tiềm 101 NNL Để đạt điều đòi hỏi tiêu đánh giá phải xác định đầy đủ, chi tiết, dựa vào phân tích công việc, song cần bổ sung thêm tiêu nhằm phát tiềm người lao động Ví dụ, thêm tiêu sau: khả áp dụng kiến thức kĩ năng; phẩm chất, quan hệ đồng nghiệp” - Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp khoa học: phương pháp đánh giá phù hợp Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Việc đánh giá hai người thực thân NLĐ tự đánh giá kết thực cơng việc người lãnh đạo trực tiếp đánh giá Trình tự tiến hành sau: Bước một, từ tiêu đánh giá thiết kế trên, tiến hành phân bổ tổng điểm cho tiêu theo trọng số định Bước hai, tiến hành đánh giá mức độ hoàn thành công việc NLĐ cho điểm tương ứng với tiêu đánh giá Theo học viên, việc đánh giá kết thực công việc nên NLĐ tự đánh giá đánh giá người quản lí trực tiếp Bởi người quản lý trực tiếp người hiểu rõ, đánh giá xác nhân viên Hơn việc trao đổi thông tin đánh giá thuận lợi Căn vào tiêu chuẩn đánh giá, người đánh giá cho điểm tương ứng kết thực công việc NLĐ tiêu thức đánh giá Cuối tính số điểm tổng hợp NLĐ Bước ba, xử lí thơng tin sau đánh giás Sau đánh giá, thu tổng số điểm NLĐ tự đánh giá số điểm người lãnh đạo trực tiếp đánh giá kết thực công việc nhân viên Kết số điểm người lãnh đạo trực tiếp đánh giá sử dụng để quy đổi sang thứ hạng hệ số thành tích Còn số điểm NLĐ tự đánh giá sử dụng để tham khảo so sánh với kết đánh giá người 102 sử dụng lao động Trên sở làm sở để giải thích, trao đổi, phản hồi thông tin NLĐ người lãnh đạo trực tiếp có chênh lệch kết đánh giá nhằm có đánh giá xác Để việc đánh giá kết thực cơng việc có hiệu Cơng ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG cần phải huấn luyện thêm nhà lãnh đạo người làm công tác đánh giá kĩ đánh giá thực cơng việc nhân viên Ngồi ra, người lãnh đạo nên thảo luận với nhân viên nội dung phạm vi đánh giá, rõ lĩnh vực cần đánh giá, chu đánh giá thảo luận với nhân viên kết đánh giá Điều quan trọng đánh giá thực công việc cần phương hướng, cách thức cải tiến thực công việc, đề tiêu cho nhân viên Ngoài ra, để hệ thống đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG phát huy hết hiệu NLĐ người quản lý phải thực hiểu hệ thống lợi ích thu được, bên tham gia vào q trình đánh giá phải giúp tích cực tun truyền cách đánh giá thực công việc tạo cho NLĐ tin tưởng hệ thống đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG hồn tồn khách quan, cơng hiệu Từ thành viên tự nguyện tham gia vào hoạt động đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG Đổi công tác đánh giá thực công việc việc xây dựng triển khai phần mềm kỹ thuật chuyên phục vụ cho đánh giá thực nhiệm vụ thơng qua lượng hóa tiêu đánh giá Một phần mềm xây dựng đưa lên mạng nội giải pháp hữu ích Nhóm chun trách sau hồn thành văn có liên quan biểu mẫu đánh giá, tiêu chuẩn thực công việc, văn hướng dẫn thực đánh cách thức sử dụng phần mềm, cách thức xử lý số liệu kết đánh giá thực nhiệm vụ thực đẩy lên mạng nội thực phân quyền cụ thể cho phận thành viên có quyền xem, tải 103 Song song với giải pháp mang tính kỹ thuật, Cơng ty cổ phần Tổng cơng ty may Bắc Giang LNG cần tạo điều kiện để người quản lý NLĐ tham gia vào q trình xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn, quy trình đánh giá thực nhiệm vụ Điều khơng giúp nâng cao tính sát thực hệ thống đánh giá thực cơng việc mà cịn giúp cho người quản lý NLĐ hiểu rõ nhiệm vụ thân 104 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Dệt may nằm top đầu ngành hàng có kim ngạch xuất tỷ USD, ngành có số lượng lao động lớn Tuy nhiên, phần lớn số lao động ngành dệt may lao động phổ thông, thực cơng đoạn gia cơng sản phẩm, cịn khâu u cầu có trình độ kỹ thuật nhuộm, hồn thiện vải hay thiết kế sản phẩm thiếu yếu Hầu hết lao động lĩnh vực chưa qua đào tạo đào tạo tháng thách thức cho ngành trình chuyển giao, ứng dụng cơng nghệ đại vào sản xuất, nâng cao tỷ lệ nội địa hoá Do đó, nâng cao chất lượng nhân lực ngành may, trọng phát triển kỹ cần thiết kỹ thiết kế, phát triển sản phẩm kỹ bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 vấn đề cần thiết cấp bách Luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG” hoàn thành mục tiêu sau: Một là, hệ thống hóa sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG giai đoạn 2019 – 2021 Qua có nhận xét, đánh giá kết đạt hạn chế tuyển dụng đơn vị Ba là, sở mục tiêu phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG đến năm 2025, luận văn đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực đơn vị Khuyến nghị Một số kiến nghị với Nhà nước sau: Một là, tiếp tục đổi quản lý Nhà nước: Tập trung hoàn thiện phận nhân lực, đổi phương pháp quản lý, nâng cao lực, hiệu lực 105 hiệu hoạt động phận nhân lực Đổi sách, chế, cơng cụ phát triển quản lý nguồn nhân lực bao gồm nội dung mơi trường làm việc, sách việc làm, thu nhập, bảo hiểm, bảo trợ xã hội, điều kiện nhà điều kiện sinh sống, định cư, ý sách phận nhân lực chất lượng cao, nhân tài Hai là, đảm bảo nguồn lực tài chính: Phân bổ sử dụng hợp lý Ngân sách Nhà nước dành cho phát triển nhân lực quốc gia đến năm 2025 Cần xây dựng kế hoạch phân bổ ngân sách nhà nước theo hướng tập trung đẩy mạnh thực chương trình, dự án đào tạo theo mục tiêu ưu tiên thực công xã hội Đẩy mạnh xã hội hoá để tăng cường huy động nguồn vốn cho phát triển nhân lực Nhà nước có chế, sách để huy động nguồn vốn người dân đầu tư đóng góp cho phát triển nhân lực hình thức: (i) Trực tiếp đầu tư xây dựng sở giáo dục, đào tạo, sở y tế, văn hố, thể dục thể thao; (ii) Hình thành quỹ hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực, huy động, phát huy vai trị, đóng góp doanh nghiệp phát triển nhân lực; (iii) Đẩy mạnh tạo chế phù hợp để thu hút nguồn vốn nước cho phát triển nhân lực Việt Nam Sử dụng hiệu nguồn vốn nước hỗ trợ phát triển nhân lực (ODA); (iv) Thu hút đầu tư trực tiếp (FDI) nước cho phát triển nhân lực (đầu tư trực tiếp xây dựng sở giáo dục, đào tạo, bệnh viện, trung tâm thể thao ) Ba là, đẩy mạnh cải cách giáo dục: Đây nhiệm vụ then chốt, quốc sách hàng đầu để phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn từ đến 2020 thời kỳ Một số nội dung trình đổi hệ thống giáo dục đào tạo Việt Nam bao gồm: (i) Hoàn thiện hệ thống giáo dục theo hướng mở, hội nhập, thúc đẩy phân tầng, phân luồng, khuyến khích học tập suốt đời xây dựng xã hội học tập; (ii) Mở rộng giáo dục mầm non, phổ cập giáo dục tiểu học trung học sở với chất lượng ngày cao Phát triển mạnh nâng cao chất lượng trường dạy nghề đào tạo chuyên nghiệp Quy hoạch thực quy hoạch mạng lưới trường đại học, 106 cao đẳng dạy nghề nước; (iii) Đổi mạnh mẽ nội dung, chương trình, sách giáo khoa phổ thơng, khung chương trình đào tạo bậc đại học giáo dục nghề nghiệp, phương pháp dạy học tất cấp theo hướng phát huy tư sáng tạo, lực tự học, tự nghiên cứu, tăng thời gian thực hành, tập trung vào nội dung, nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ; (iv) Đổi phương pháp dạy học tất cấp học, bậc học Thực kiểm định chất lượng giáo dục, đào tạo tất bậc học (v) Đổi sách nhà giáo, cán quản lý giáo dục; nâng cao chất lượng nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ vào giáo dục đào tạo 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Thị Minh An (2010), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Tạ Văn Cánh (2020), “Thách thức nguồn nhân lực dệt may Việt Nam bối cảnh Cách mạng Cơng nghiệp 4.0”, Tạp chí Cơng Thương, tháng 4 Bùi Thế Cường (2019), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhà máy Bia Hà Nội - Mê Linh thuộc Tổng Công ty cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Cơng đồn, Hà Nội Nguyễn Sinh Cúc (2014), “Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí Lý luận trị, ngày 26/8/2014 Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG (2019 - 2021), Báo cáo tài Công ty năm 2019, 2020, 2021, Bắc Giang Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG (2019 - 2021), Báo cáo tình hình nhân lực Công ty năm 2019, 2020, 2021, Bắc Giang Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài chính, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2007), “Phát triển văn hóa, người nguồn nhân lực dịng chảy”, Tạp chí Nghiên cứu người 10 Nguyễn Ngọc Huyền (2015), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 11.Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 12.Đoàn Văn Khái (2005), Nguồn lực người q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam, Nxb Lý luận trị, Hà Nội 13.Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội 108 14.Vũ Thị Ngọc Mai (2018), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV khai thác cơng trình thủy lợi Hà Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Lao động - Xã hội, Hà Nội 15.Hoàng Phê (2003), Từ điển tiếng Việt, NXB Giáo dục, Hà Nội 16.Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Doanh nghiệp số 68/2014/QH13 ngày 26 tháng 11 năm 2014, Hà Nội 17.Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 18.Phùng Rân (2008), Chất lượng nguồn nhân lực, tốn tổng hợp cần có lời giải đồng bộ, Trường Cao đẳng Viễn Đông, TP Hồ Chí Minh 19.Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương – Tiền cơng, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 20.Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường Đại học Lao động - Xã hội, Hà Nội 21.Nguyễn Thị Thu Thủy (2018), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây lắp AC, Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực, Trường Đại học Cơng đồn, Hà Nội Tiếng Anh 22.Adams, J S (1963), Toward an understanding of inequity, Journal of Abnormal and Social Psychology 67: 422-436 23.James L Gibson (2011), Tổ chức hành vi, cấu, quy trình, Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh (tái lần thứ13) 24.Frederick Herzberg (2003), One More Time: How Do YouMotivate Employees?, January 2003 issue of Harvard Business Review (34) 25.Maslow, A.H (1943) A theory of human motivation, Psychological Review 50 (4): 370–396 26.McClelland, D.C (1987), Human motivation, New York: University of Cambridge PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY MAY BẮC GIANG LNG (Dành cho cán quản lý Công ty) Xin kính chào ơng, bà Tơi Đỗ Khánh Hịa, học viên cao học Trường Đại học Cơng Đồn, thực đề tài nghiên cứu: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG Phiếu khảo sát thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG Sự giúp đỡ ơng, bà có ý nghĩa lớn đề tài nghiên cứu Mọi thông tin ông, bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học Rất mong ơng, bà quan tâm, dành thời gian giúp đỡ tơi hồn thành câu hỏi đây: Phần 1: Thông tin chung Giới tính Giới tính: Nam  Nữ  Bộ phận cơng tác Ban Giám đốc Lãnh đạo phịng Lãnh đạo xưởng may Khác Phần 2: Thông tin khảo sát Để trả lời câu hỏi sau ông/bà vui làng đánh dấu x vào phương án lựa chọn, với mức độ đánh giá Rất không đồng ý Đồng ý Không đồng ý Rất đồng ý Bình thường Đánh giá cán quản lý thái độ làm việc Thang điểm người lao động Công ty cổ phần Tổng cơng ty may Bắc Giang 1.NLĐ có thái độ làm việc tích cực 2.Người lao động có tinh thần trách nhiệm với cơng việc 3.Tinh thần phối hợp công việc với đồng nghiệp Có tinh thần cầu tiến 5 NLĐ phát huy tối đa khả sáng tạo cho công việc Xin chân thành cảm ơn! Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY MAY BẮC GIANG LNG (Dành cho người lao động Cơng ty) Xin kính chào ơng, bà Tơi Đỗ Khánh Hịa, học viên cao học Trường Đại học Cơng Đồn, thực đề tài nghiên cứu: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG Phiếu khảo sát thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG Sự giúp đỡ ông, bà có ý nghĩa lớn đề tài nghiên cứu Mọi thông tin ông, bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học Rất mong ông, bà quan tâm, dành thời gian giúp đỡ tơi hồn thành câu hỏi đây: Phần 1: Thơng tin chung Giới tính: Nam  Nữ  Tuổi bạn thuộc nhóm Từ 18 -30 tuổi Từ 31 đến 45 > 45 Tình hình sức khỏe anh chị Loại A (Rất khỏe) Loại B1 (khỏe) Loại B2 (trung bình) Loại C (yếu) Loại D (yếu) Trình độ chuyên môn Đại học trở lên Cao đẳng trung cấp Lao động phổ thông Bộ phận làm việc Trực tiếp Gián tiếp Phần 2: Thông tin khảo sát Để trả lời câu hỏi sau anh chị vui làng đánh dấu x vào phương án lựa chọn, với mức độ đánh giá Rất không đồng ý Đồng ý Không đồng ý Rất đồng ý Bình thường Đánh giá người lao động công tác đào tạo nhân Thang điểm lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang Mục tiêu đào tạo Công ty rõ ràng Đối tượng cử đào tạo phù hợp 5 Nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu NLĐ Cơng ty Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú Kinh phí đào tạo Cơng ty chi trả theo chế độ Đánh giá người lao động tiền lương, tiền công Thang điểm Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang 1.Thu nhập NLĐ xứng đáng với lực làm việc 2.Thu nhập NLĐ Công ty đủ trang trải sống Các chế độ tiền lương phù hợp với quy định pháp luật Tiền lương trả công khai, minh bạch 5.Anh chị hài lòng tiền lương nhận Đánh giá người lao động môi trường làm việc Thang điểm Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang Không gian làm việc lý tưởng Người lao động tin tưởng hỗ trợ lẫn Nhân viên sẵn sàng giúp công việc 5 Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên hòa đồng 10.Đánh giá người lao động chăm sóc sức khỏe Thang điểm Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang Cơng ty có nhà ăn, có chỗ nghỉ ngơi cho NLĐ buổi trưa ca tối Các bữa ăn Công ty cung cấp đảm bảo vệ sinh cung cấp đầy đủ dinh dưỡng NLĐ khám sức khỏe định kỳ đầy đủ, chất lượng khám bệnh cao Các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao lãnh đạo đơn vị quan tâm, tạo điều kiện Xin chân thành cảm ơn! 5 5 ... cho Công ty Cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 39 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY MAY BẮC GIANG. .. TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY MAY BẮC GIANG LNG 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Tổng công ty May Bắc Giang LNG 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty. .. bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG 58 2.3.3 Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực hợp lý nhân lực Công ty cổ phần Tổng công ty may Bắc Giang LNG