Tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần it navi việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IT NAVI VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : Th.S Vũ Thị Minh Xuân Sinh viên thực : Nguyễn Hà My Lớp : K55U5 Mã sinh viên : 19D210308 HÀ NỘI-2022 TÓM LƯỢC 1.Tên đề tài: Tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: ThS Vũ Thị Minh Xuân Sinh viên: Nguyễn Hà My Lớp K55U5 MSV: 19D210308 Thời gian thực hiện: Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Đề tài thực nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện tuyển dụng công ty cổ phần IT Navi Việt Nam Để đạt mục tiêu, đề tài thực nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận tuyển nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam Ba là, đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam Nội dung nghiên cứu: Ngoài phần mục lục, lời mở đầu, danh mục biểu đồ, sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, kết luận phụ lục, khóa luận chia thành chương: Chương 1: Khái quát lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam Chương 4: Một số giải pháp nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần IT Navi Việt Nam Kết đạt Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp 02 Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra 01 Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn 01 Trung thực, khách quan i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn đến thầy, cô giáo trường đại học Thương Mại nói chung thầy, Khoa Quản trị nhân lực nói riêng giảng dạy, trang bị kiến thức bổ ích cho em suốt năm đại học qua Xin cảm ơn thầy cô tạo hội để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình làm khóa luận em ln có đồng hành giảng viên hướng dẫn Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Vũ Thị Minh Xuân - người hướng dẫn khoá luận trực tiếp em để em hồn thiện luận cách trọn vẹn Cảm ơn cô định hướng, đưa lời khuyên, chỉnh sửa câu chữ, chia sẻ kiến thức bổ ích, ln động viên tiếp thêm lượng tích cực để em vượt qua khó khăn mà gặp phải q trình làm khố luận tốt nghiệp tương lai Đó góp ý q báu khơng q trình thực khóa luận mà cịn hành trang tiếp bước cho em trình học tập làm việc sau Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị làm việc Công ty Cổ phần IT Navi Việt Nam, đặc biệt chị Nguyễn Ngọc Hiến người quản lý trực tiếp em, anh chị chuyên viên tuyển dụng, bạn thực tập sinh toàn thể cản nhân viên công ty hỗ trợ nhiệt tỉnh cho em suốt thời gian thực tập cung cấp tài liệu để em hồn thành khố luận tốt nghiệp Em mong nhận góp ý, bao thầy để khố luận hồn thiện có tính thực tiễn cao Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng 11 năm 2022 Sinh viên thực Nguyễn Hà My ii MỤC LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI .1 TÓM LƯỢC .I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH, HỘP VI DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VIII MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, kháì niệm có liên quan 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Quản trị nhân lực .4 1.1.3 Tuyển dụng nhân lực 1.1.4 Tuyển mộ nhân lực .6 1.1.5 Tuyển chọn nhân lực 1.2 Nội dung nghiên cứu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực .7 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 10 1.3 Một số nhân tố môi trường quản trị nhân lực ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .10 1.3.1 Sự tiến khoa học công nghệ 10 1.3.2 Thị trường lao động 11 1.3.3 Đối thủ cạnh tranh 11 1.3.4 Uy tín doanh nghiệp thị trường 11 1.3.5 Văn hóa doanh nghiệp .11 1.3.6 Chính sách nhân lực doanh nghiệp 12 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 2.1 Quy trình nghiên cứu 13 Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu tác giả 13 2.1.1 Xác định đề tài nghiên cứu .13 2.1.2 Tổng quan lý thuyết cơng trình nghiên cứu trước 13 2.1.3 Xây dựng đề cương nghiên cứu 13 2.1.4 Thu thập xử lý liệu 14 iii 2.1.5.Viết báo cáo kết nghiên cứu .14 2.2 Phương pháp thu thập liệu .14 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 14 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 15 2.3 Phương pháp xử lý liệu 15 2.3.1 Phương pháp thống kê .15 2.2.2 Phương pháp so sánh .15 2.3.3 Phương pháp tổng hợp .15 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IT NAVI VIỆT NAM 16 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 16 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty .16 3.1.2.Chức nhiệm vụ công ty 16 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 17 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy nhân công ty IT Navi Việt Nam .17 3.1.4 Tình hình nhân lực cơng ty 17 3.2.Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 19 3.2.1 Sự tiến khoa học công nghệ 19 3.2.2.Thị trường lao động ngành .19 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh 20 3.2.4 Uy tín cơng ty thị trường 20 3.2.5 Văn hóa cơng ty 21 3.2.6 Chính sách nhân lực cơng ty .21 3.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam .22 3.3.1.Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty .22 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty 27 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực công ty .32 3.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty 40 3.4.Đánh giá chung thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 41 3.4.1 Thành công nguyên nhân 41 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 41 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN IT NAVI VIỆT NAM .43 4.1 Phương hướng phát triển kinh doanh kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 43 4.1.1 Phương hướng phát triển kinh doanh công ty 43 4.1.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty .43 iv 4.2 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam .43 4.2.1.Định hướng tuyển dụng nhân lực 43 4.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực 44 4.3 Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng cho công ty cổ phần IT Navi Việt Nam .44 4.3.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 44 Bảng 4.1: Đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 45 4.3.2.Hoàn thiện tuyển mộ nhân lực 45 Hình 4.1: Đề xuất số mẫu thông báo tuyển dụng đăng mạng xã hội 47 4.3.4 Hoàn thiện tuyển chọn nhân lực 47 Hình 4.2: Đề xuất câu hỏi vấn cho nhân viên IT Lập trình nhúng 48 4.3.5 Hồn thiện cơng tác hội nhập nhân lực 48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO .IX PHỤ LỤC X v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH, HỘP BẢN Bảng 3.1: Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2019-2021 17 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 18 Bảng 3.3 : Tổng hợp vị trí cần tuyển số lượng nhân lục năm 2021 2022 24 Bảng 3.4 : Mẫu kế hoạch tuyển dụng Công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 26 Bảng 3.5: Chi phí tuyển dụng công ty cổ phần IT Navi Việt Nam giai đoạn từ 2019-2022 26 Bảng 3.6: Cơ cấu nhân lực tuyển thêm công ty giai đoạn 2019-2022 28 Bảng 3.7: Chi phí chi trả đăng tuyển IT Navi trang TopCV 32 Bảng 3.8 : Hội đồng vấn số vị trí cơng ty cổ phần IT Navi Việt Nam 35 Bảng 3.9: Mẫu đánh vấn ứng viên .36 Bảng 3.10: Kết tuyển dụng giai đoạn từ 2019-2022 40 Bảng 4.1: Đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 45 BIỂU Đ Biểu đồ 3.1: Các kênh thông tin tuyển dụng công ty ứng viên tiếp cận 30 Biểu đồ 3.2 : Mức độ quan tâm người lao động đến nội dung thông tin tuyển dụng 31 Biểu đồ 3.4: Đánh giá người lao động trình thu nhận hồ sơ ứng tuyển công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 33 Biểu đồ 3.5: Đánh giá người lao động công tác thi tuyển công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 34 Biểu đồ 3.6: Thời gian nhận kết vấn công ty cổ phần IT Navi Việt Nam 37 Biểu đồ 3.7: Mức độ hài lòng nhân viên chương trình hội nhập nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam .39 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Quy trình nghiên cứu tác giả 13 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy nhân công ty IT Navi Việt Nam .17 Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển chọn nhân lực cơng ty 32 HÌN vi Hình 3.1: Website tuyển dụng IT Navi 29 Hình 3.2: Trang fanpage Facebook IT Navi 29 Hình 4.1: Đề xuất số mẫu thơng báo tuyển dụng đăng mạng xã hội 47 Hình 4.2: Đề xuất câu hỏi vấn cho nhân viên IT Lập trình nhúng 48 HỘ Hộp 3.1: Phiếu đề xuất nhu cầu tuyển dụng .23 Hộp 3.2: Thông báo tuyển dụng vị trí thực tập sinh tuyển dụng IT Navi 31 Hộp 3.3: Một phần thi tuyển cho vị trí PHP developer IT Navi năm 2021 34 Hộp 3.4: Mẫu email cảm ơn dành cho ứng viên không đạt sau tham gia vấn 37 Hộp 3.5: Mẫu email nhận việc nhân viên .38 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa từ viết tắt IT IT – Information Technology (Công nghệ thông tin) MTCV Mô tả công việc CSDL Cơ sở liệu CBCNV Cán cơng nhân viên viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài “Khơng có quan trọng tuyển dụng phát triển tài Đến cuối cùng, người thay đổi cục diện nhân viên bạn, chiến lược đề sẵn.” – Lawernce Bossidy, CEO Honeywell Ngày nay, xã hội ngày phát triển, người khắt khe với tiêu chuẩn xã hội Vì thế, tốn đặt cho doanh nghiệp, tổ chức để cạnh tranh với doanh nghiệp khác mà đáp ứng thay đổi xã hội Ngoài việc áp dụng tiến khoa học kĩ thuật doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực chất lượng cao, am hiểu nhu cầu thị trường để đưa chiến lược, định hướng cho phát triển lâu dài công ty Trong tổ chức, doanh nghiệp bao gồm nhiều nguồn lực cần thiết cho hình thành phát triển công ty: sở vật chát, trang thiết bị, tài chính, nguồn nhân lực quan trọng Bởi nhân lực vốn hạt nhân tổ chức, nguồn điều khiển kiểm soát nguồn lực cách có hiệu Nếu máy móc, trang thiết bị nguồn tài nguyên chép nhân lực thể độc lập khơng thể thay thế, chép Vì thế, nhà quản trị nhân lực giỏi người biết tạo ra, phát triển sử dụng nguồn nhân lực cách có hiệu nhằm đạt mục tiêu phát triển lớn mạnh cho doanh nghiệp, tổ chức Để có nguồn nhân lực tốt, có suất, hiệu phải phụ thuộc vào công tác tuyển dụng doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực tốt giúp nâng cao hiệu công việc danh tiếng cơng ty mà cịn hoạt động làm ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, đặc biệt việc kinh doanh Ngồi ra, tuyển dụng tốt cịn tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực tuyển chọn ứng viên chất lượng cao Có thể nói rằng, tuyển dụng nhân lực bước đầu việc hình thành phát triển tổ chức, nói cơng tác tuyển dụng thực tốt tuyển nhân lực tốt tổ chức trì phát triển tương lai Nhận thức vai trò nguồn nhân lực chất lượng cao tầm ảnh hưởng cơng tác quản trị nguồn nhân lực nói chung tuyển dụng nhân lực nói riêng, cơng ty cổ phần IT Navi Việt Nam quan tâm nhiều đến vấn đề đầu vào, tuyển dụng nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu, định hướng chiến lược công ty Nhưng thực tế rằng, cơng ty cịn bộc lộ số bất cập, số lượng nhân viên dược tuyển dụng hàng năm tương đối lớn quy trình, cách thức tuyển chọn nhân lực sách thu hút, tiếp đón hội nhập nhân lực số nội dung chưa hợp lý chưa khoa học Tỷ lệ ứng viên có hồ sơ đạt chất lượng để vấn chưa cao, tỷ lệ ứng viên vấn nhận việc mức trung bình tồn tình trạng nghỉ việc Đặc biệt thời đại 4.0, doanh nghiệp mảng công nghệ thông tin vươn lên mạnh mẽ, công ty cổ phần IT Navi Việt Nam nhận thức rõ ràng tầm quan trọng công tác tuyển dụng, để thu hút giữ chân nhân tài thời gian nhanh Chính vậy, việc thực đề tài “ Tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi” cấp thiết điều kiện Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Hiện nay, vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức doanh nghiệp trọng mạnh mẽ có nhiều sách, giáo trình, cơng trình nghiên cứu Có thể kể đến số nghiên cứu liên quan đến tuyển dụng nhân lực loại hình doanh nghiệp như: ... tích tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam dựa sở quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp bao gồm: xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực, xây dựng sách tuyển dụng nhân lực, xây... trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam Chương 4: Một số giải pháp nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần IT Navi Việt Nam CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN... tồn đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần IT Navi Việt Nam Ba là, định hướng đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần IT Navi Việt Nam Đối tượng phạm