Công ty tnhh greymat advisory

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY TNHH GREYMAT ADVISORY Sinh viên thực tập Họ và tên Nguyễn Thị Chinh Lớp K55T2 Mã sinh viên 19D220078 HÀ N[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH GREYMAT ADVISORY Sinh viên thực tập: - Họ tên: Nguyễn Thị Chinh - Lớp: K55T2 - Mã sinh viên: 19D220078 HÀ NỘI, 2022 LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy, Cô Trường Đại học Thương Mại, người trực tiếp giảng dạy truyền đạt cho em kiến thức bổ ích chuyên ngành học thiết thực sống Đó tảng giúp em nắm bắt hội phát triển thân tương lại Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị Công ty TNHH Greymat Advisory trao cho em hội trở thành mảnh ghép công ty giúp em có nhiều kinh nghiệm hơn, hiểu rõ ngành dịch vụ doanh nghiệp chuyên nghiệp Trong trình thực tập làm báo cáo, cho chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, nên báo cáo chắn chắn không tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý, nhận xét từ phía Thầy, Cơ, anh chị đồng nghiệp để em hồn thiện từ tích lũy kinh nghiệm bổ ích để áp dụng vào thực tiễn tương lại Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy Đào Cao Sơn toàn thể anh chị Đội Marketing nhiệt tình giúp em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 05/09/2022 Sinh viên thực Chinh Nguyễn Thị Chinh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GREYMAT ADVISORY 1.1 Sự hình thành phát triển công ty 1.1.1 Giới thiệu công ty 1.1.2 Sự hình thành phát triển cơng ty .2 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty 1.4 Các đặc điểm nội công ty GMA hoạt động kinh doanh 1.4.1 Yếu tố nguồn lực 1.4.2 Yếu tố tài .5 1.4.3 Yếu tố sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật .5 1.4.4 Yếu tố văn hóa doanh nghiệp 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh công ty .6 1.6 Các bước thực công việc sinh viên tham gia đơn vị thực tập PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GREYMAT ADVISORY 2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công ty 2.1.1 Ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường ngành .9 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty 10 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng yếu tố nội công ty 10 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu marketing, thu thập thông tin phân tích thơng tin cơng ty .12 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu công ty 13 2.3.1 Thực trạng quản trị thương hiệu thương hiệu sản phẩm công ty 13 2.3.1 Thực trạng xây dựng triển khai kế hoạch tác nghiệp quan thuộc lĩnh vực thương hiệu công ty .13 2.3.3 Thực trạng thẩm định thương hiệu gắn với dự án kinh doanh công ty 16 2.3.4 Thực trạng quản trị thay đổi quản trị rủi ro trình quản trị thương hiệu 17 2.4 Thực trạng quản trị chất lượng công ty .18 2.4.1 Thực trạng phân tích, đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ; đánh giá hiệu lực hệ thống quản lý chất lượng .18 2.4.2.Thực trạng sử dụng kỹ thuật, phương pháp, mơ hình đo lường, đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ tổ chức 18 2.4.3 Thực trạng xây dựng triển khai hệ thống chương trình quản trị chất lượng áp dụng cơng cụ, kỹ quản lý chất lượng đại công ty .18 2.5 Thực trạng quản trị logistics/chuỗi cung ứng công ty 19 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GREYMAT ADVISORY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 20 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing/thương hiệu/kinh doanh công ty 20 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 21 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO, DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT Tên bảng biểu, sơ đồ Trang Hình 1: Logo cơng ty TNHH Greymat Advisory Bảng 1: Báo cáo kết kinh doanh GMA năm 2019 2020 - 2021 Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty TNHH Greymat Advisory Hình 3: Các logo đối tác GMA Hình 4: Logo công ty TNHH Greymat Advisory 16 Hình 5: Logo AK Plus Fitnes & Yoga 16 Hình 6: Đồng phục AK Plus Fitnes & Yoga 17 Hình 7: Logo thương hiệu Lẩu&Nướng Ăndeee 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh & CN Nguyễn Thành Trung (2012), Giáo trình Thương hiệu với Nhà quản lý, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội (2) Tài liệu lưu hành nội công ty DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ GMA Greymat Advisory CLB Câu Lạc Bộ TNHH Trách nhiệm hữu hạn BYT Bộ Y tế NQ – CP Nghị – phủ TT Thơng tư PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH GREYMAT ADVISORY 1.1 Sự hình thành phát triển công ty 1.1.1 Giới thiệu công ty Tên cơng ty: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GREYMAT ADVISORY Tên tiếng anh: GREYMAT ADVISORY COMPANY LIMITED Tên viết tắt: GREYMAT ADVISORY CO.,LTD Mã số thuế: 0313926864 Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên trở lên nhà nước Địa đăng ký: 85 Hoàng Sa, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Địa văn phịng: 124 Hai Bà Trưng, Phố Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Người đại diện: Lê Hoàng Bảo Ngày đăng ký: 21/07/2016 Email: marketing@beffects.vn Logo Hình 1: Logo cơng ty TNHH Greymat Advisory 1.1.2 Sự hình thành phát triển công ty Greymat Advisory - GMA thành lập từ năm 2016 Agency hoạt động nhiều năm lĩnh vực sáng tạo cung cấp dịch vụ Marketing tổng thể, đơn vị chuyên nghiệp nhận hợp tác dài hạn đến từ đối tác Với đội ngũ nhân viên cầu tiến, chuyên nghiệp cơng việc, GMA tự tin đơn vị mang lại cho khách hàng giá trị tốt GMA vinh dự đối tác tập đồn lớn có nhiều tên tuổi lĩnh vực bất động sản: Sơng Hồng Land, Hồng Long Resort, New Hoi An City… lĩnh vực thể thao, thể hình: Elite Fitness, Leo Fitness Center…, đến nhà hàng: Pane e Vino, Bếp Hàng Xóm, Trixie, Kinh Kỳ Quán, Bắc Việt Phố… Sau nhiều năm hoạt động, GMA xây dựng cho đội ngũ nhân viên lớn mạnh nhiều kinh nghiệm ngành F&B Fitness, công ty thành lập riêng thương hiệu thuộc ủy quyền công ty hai lĩnh vực AK Plus Fitness & Yoga hệ thống nhà hàng Lẩu & Nướng Ăndeee 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Công ty GMA với đội ngũ lãnh đạo nhân viên với 100 người (gần 30 người thuộc khối văn phòng 70 người thuộc nhân sở), cấu tổ chức GMA chia thành phòng ban hoạt động trụ sở cơng ty Hà Nội gồm: Phịng pháp chế, phịng tài - kế tốn, phịng kinh doanh, phịng nhân sự, phịng vận hành kho tổng Riêng kho tổng đặc thù ngành thực phẩm nên đặt khu vực khác Ban giám đốc (Tổng giám đốc phó tổng giám đốc): Là người có quyền hạn cao công ty, người quản lý, điều hành định quan trọng cơng ty Ngồi việc định hướng chiến lược phát triển cho công ty, ban giám đốc người chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động kinh doanh công ty trực tiếp làm việc với trưởng phòng Phịng tài - kế tốn: Chịu trách nhiệm việc quản lý ngân sách, dịng tài - vào cơng ty Là phịng ban phụ trách cơng việc huy động nguồn vốn, phân bổ nguồn tài hợp lý cho phịng ban khác Ngồi ra, phịng tài - kế tốn nơi trực tiếp tính quản lý bảng lương, làm cho tất nhân cấp giám đốc công ty Phịng pháp chế: Là phịng ban có quyền hạn xây dựng quy chế, văn hướng dẫn kiểm tra việc giám sát thực công tác pháp chế công ty Tại đây, nhân tiến hành tổng hợp sách pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty lĩnh vực trung tâm thể hình nhà hàng lẩu - nướng Bên cạnh đó, phịng pháp chế cịn nơi tiếp nhận, xử lý văn tài liệu lưu truyền công ty, quản lý hồ sơ hành dấu cơng ty… Phòng vận hành: Nghiên cứu hệ thống vận hành tìm lỗ hổng cần cải thiện GMA thương hiệu trực thuộc công ty AK Plus Fitness & Yoga nhà hàng Lẩu & Nướng Ăndeee Đề xuất xây dựng chiến lược vận hành có tính khả thi lâu dài mức độ rủi ro thấp Phòng vận hành phòng ban trực tiếp đạo triển khai chiến lược theo định hướng công ty đảm đảo hoàn thành tiêu đề Giám sát, kiểm tra liên tục nhanh chóng xử lý kịp thời vấn đề phát sinh Phòng nhân sự: Là phịng ban có cơng việc trực tiếp quản lý nguồn nhân sở công ty Phụ trách quản lý hợp đồng lao động nhân viên, xác định nguồn nhân lực để lập kế hoạch, xác định tiêu chí triển khai cơng tác tuyển dụng nhằm đáp ứng việc vận hành nhu cầu cơng ty Phịng nhân nơi kết hợp với phịng vận hành đưa tiêu chí văn hướng dẫn đào tạo cho nhân Phòng kinh doanh: Tại chia làm hai đội Marketing Sale Marketing đội ngũ nhân trực tiếp làm việc vấn đề sáng tạo, marketing tổng thể, truyền thông… cho nội đối tác công ty Công việc Đội nghiên cứu tiếp cận thị trường, đề xuất chiến lược nhằm mở rộng phát triển thị trường, lên kế hoạch tổ chức thực hoạt động kinh doanh trì thương hiệu cho công ty báo cáo giá thành để tạo hợp đồng cho Nhận xét: Nhìn vào bảng tổng hợp kết hoạt động kinh doanh từ 2019 - 2021 cơng ty, ta thấy tình hình kinh doanh cơng ty có thay đổi rõ rệt: Doanh thu cơng ty có cải thiện gia tăng đáng kể qua năm, cụ thể: Năm 2020, tăng 12.397 tỷ đồng so với năm 2019, nguyên do: 2020 gặp khó khăn Đại dịch Covid-19 lại năm thương hiệu AK Plus Fitness & Yoga Lẩu&Nướng Ăndeee thành lập, giúp công ty tăng trưởng mặt doanh thu kéo theo lợi nhuận sau thuế tăng 42.102% so với năm 2019 Năm 2021 năm kinh tế chịu nhiều tổn thất lớn phải tiếp tục tiến hành thị dãn cách xã hội thủ tướng phủ tháng đầu năm Mặc dù Ăndeee mở thêm điểm lợi nhuận khơng tăng q nhiều, bên cạnh cơng ty nhận nhiều dự án doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng thương hiệu marketing tảng số Kéo theo lợi nhuận công ty không giảm mà tăng trưởng mức ổn đỉnh, doanh thu tăng 7,916 tỷ đồng so với năm 2020 lợi nhuận sau thuế tăng 2.036% 1.6 Các bước thực công việc sinh viên tham gia đơn vị thực tập Tìm hiểu cơng ty TNHH Greymat Advisory Tìm hiểu đối tác thương hiệu công ty Cách thức hoạt động, cách thức kinh doanh đặc điểm thương hiệu thơng qua tài liệu mà người hướng dẫn cung cấp trang thông tin nội công ty Làm quen với thương hiệu tone mood để tạo vibe content marketing cho thương hiệu Quản lý nội dung đăng tải fanpage, định hướng dẫn dắt tập khách hàng Làm quen với đồng nghiệp, cách thức làm việc phịng ban cơng ty Linh hoạt việc tiếp nhận thông điệp chương trình truyền thơng theo chiến dịch, từ điều chỉnh nội dung phù hợp Tìm hiểu kỹ thị trường F&B Hà Nội, nhu cầu sử dụng dịch vụ ăn uống cụ thể lẩu nướng thị trường Tương tự với thị trường Fitness Tự định hướng kế hoạch phát triển thân thời gian làm việc PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GREYMAT ADVISORY 2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công ty 2.1.1 Ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường vĩ mô ● Môi trường kinh tế Theo dự đốn giới phân tích tỷ giá, làm phát tăng lãi suất vấn đề xác định trở ngại lớn kinh tế Việt Nam nửa cuối năm 2022 Trước tháng vừa qua, nhờ ngành dịch vụ phục hồi phát triển nhanh chóng sau đại dịch, tăng trưởng GDP năm 2022 dự đoán tăng mạnh so với 2.6% năm 2021 lên 7.5% Dự báo lạm phát tăng trung bình 3.8% năm 2022 theo báo cáo kinh tế cập nhật tình hình kinh tế Việt Nam Ngân hàng giới Tuy nhiên, 2022 đánh dấu phát triển mạnh mẽ kinh tế số với giải pháp mang tính chất gắn liền với thương hiệu Điều hội để GMA phát triển tiến xa việc cung cấp dịch vụ giải pháp marketing số Bên cạnh đó, GDP bình quân tăng việc dỡ bỏ lệnh hạn chế kéo theo ngành dịch vụ thể hình, thể thao, ăn uống tăng đột biến tỷ lệ người sử dụng, thị trưởng mở dành cho hai thương hiệu GMA AK Plus Ăndeee mở rộng phát triển tương lai ● Mơi trường trị - pháp luật Hiện nay, luật pháp nhà nước chưa có điều khoản bổ sung cho việc doanh nghiệp tiến hành thuê đơn vị hỗ trợ giải pháp marketing truyền thông cho doanh nghiệp, nên hoạt động GMA đưa giải pháp thương hiệu marketing số không chịu nhiều ràng buộc mặt pháp lý, thủ tục đơn giản Tuy nhiên ngành dịch vụ ăn uống lại chịu tác động mạnh quản lý nhà nước Bộ Y tế nhiều văn pháp lý để quản lý ngành thực phẩm, dịch vụ ăn uống bao gồm thông tư 47/2014/TT-BYT hướng dẫn quản lý an toàn thực phẩm sở kinh doanh dịch vụ ăn uống Theo đó, sở khơng có Giấy phép vệ sinh an tồn thực phẩm phải chịu mức phạt từ 20 - 60 triệu đồng Ngồi cịn điều kiện khu vực chế biến, điều kiện chế biến bảo quản thực phẩm, điều kiện người trực tiếp chế biến… Chỉ có doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nhà hàng đáp ứng tiêu chuẩn điều kiện tồn phát triển lâu dài ngành Những quy định điều kiện tiên dành cho thương hiệu Lẩu&Nướng Ăndeee đứng vững thị trường GMA tập trung phát triển Ăndeee tồn diện để cạnh tranh với tập đồn lớn ● Mơi trường văn hóa - xã hội Việt Nam đất nước có trình độ dân trí ngày phát triển, công tác an sinh xã hội triển khai tích cực, đời sống nhân dân đảm bảo, sách hỗ trợ người lao động gặp khó khăn ln trì thực hiệu Tính đến ngày 22/07/2022, nhà nước giải nhân khoảng 196 tỷ đồng theo gói hỗ trợ Nghị 11/NQ-CP Tình hình xã hội ổn định, người dân ngày quan tâm chăm sóc thân Đây hội dành cho dịch vụ AK Plus Lẩu&Nướng Ăndeee ngày phổ biến rộng rãi ● Mơi trường cơng nghệ Hịa chung xu tồn cầu hóa, cơng nghệ phát triển vơ nhanh chóng Hiện Việt Nam đầu tư, quan tâm trình độ kỹ thuật, cơng nghệ áp dụng giải pháp marketing số Đây thời đại Internet vạn vật, việc kết nối với khách hàng ngày dễ dàng GMA kết nối với đối tác mà không cần chạm mặt trực tiếp Áp dụng yếu tố công nghệ trung tâm thể thao AK Plus nhà hàng Lẩu&Nướng Ăndeee kiến thương hiệu có nhiều lợi cạnh tranh thị trường Đây hội thách thức dành cho cơng ty, khơng nhanh chuyển dễ bị tụt hậu trước xu hướng phát triển thời đại bị đối thủ cạnh tranh bỏ xa 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường ngành ● Khách hàng Mọi việc làm vơ nghĩa doanh nghiệp khơng có khách hàng Khách hàng nhân tố định thành công doanh nghiệp Là doanh nghiệp chuyên giải pháp marketing, Công ty TNHH GMA hướng tới giá trị tốt khách hàng, Mỗi tập khách hàng lại có đặc điểm sở thích, nhu cầu khác nhau, điều đòi hỏi Đội Marketing luôn phải nắm bắt đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng Hơn nữa, lòng trung thành khách hàng dễ bị lung lay ảnh hưởng thị trường có ngày nhiều đối thủ cạnh tranh ngành  Quan hệ với nhà cung cấp Đối với thương hiệu Lẩu&nướng Ăndeee có lượng nhập hàng lớn tính chất kinh doanh nhà hàng Nhà cung cấp Ăndeee nhà cung cấp lớn, uy tín từ chợ đầu mối khu vực Hà Nội Ngoài ra, để hoạt động nhà hàng không bị đứt gãy, GMA chuẩn bị danh sách nhà cung cấp thay thể, để nhanh chóng có phương án bổ sung thực phẩm kịp thời đến sở 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng yếu tố nội công ty ● Đặc điểm thị trường Hiệu tại, công ty TNHH GMA nhận đưa giải pháp cho đối tác doanh nghiệp vừa nhỏ khu vực thị trường Hà Nội (và tỉnh thành phố khác trường hợp làm việc hoàn toàn online) Hà Nội trung tâm thương mại dịch vụ khu vực miền Bắc với hàng nghìn công ty lớn, vừa nhỏ Đối với thị trường Ăndeee Buffet AK Plus tập khách hàng chủ yếu nằm dải dác khu vực Hà Nội Để đứng vững khai thác thị trường rộng lớn này, GMA cần có chiến lược phát triển phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng thị trường Hà Nội ● Đặc điểm khách hàng Đối tượng khách hàng GMA doanh nghiệp khơng có đội Marketing inhouse đội marketing inhouse yếu, khó đáp ứng yêu cầu ngày cao doanh nghiệp Đối tượng khách hàng AK Plus nam, nữ thuộc giới trẻ trung niên, có nhu cầu quan tâm đến sức khỏe cao, bên cạnh tập khách hàng trẻ nhỏ phụ thuộc vào phụ huynh Đối tượng khách hàng Ăndeee giới trẻ, dân văn phịng gia đình trẻ ● Các yếu tố nội công ty - Yếu tố nguồn lực GMA xây dựng phát triển năm, với đội ngũ ban lãnh đạo có trình độ cao với nhiều năm kinh nghiệm, am hiểu thị trường agency, thị trường lẩu nướng fitness, với đội ngũ trưởng phòng nhân viên chuyên nghiệp, tâm 10 huyết Bên cạnh nhân viên gia nhập công ty training đào tạo kỹ từ đầu với lĩnh vực phụ trách - Yếu tố tài Nguồn vốn cơng ty phần lớn dựa vào đóng góp cổ đông bù đắp từ lợi nhuận thu công ty - Cơ sở vật chất GMA xác định sở vật chất làm móng cho hoạt động kinh doanh, nên cơng ty đầu tư nguồn vốn lớn để xây dựng nên hệ thống sở vật chất Tại văn phòng, trang thiết bị đầu tư đầy đủ làm hoàn toàn từ: hệ thống camera an ninh; trang thiết bị máy tính văn phịng; hệ thống đèn điện, chiếu sáng; hệ thống internet; hệ thông âm thanh, thông tin liên lạc; máy in, máy fax; hệ thống điều hòa khơng khí… nhằm đáp ứng nhu cầu nhân viên làm việc văn phịng mang đến mơi trường làm việc đại, tiện nghi cao cấp nâng cao hiệu công việc Tại trung tâm thể hình AK Plus Fitness & Yoga: Ngồi số thiết bị cần có giống khối văn phịng, AK Plus sở hữu trang thiết bị, hệ thống máy tập chuẩn 5*, bể bơi với chế gia nhiệt rộng khoảng 650m2 hoạt động tất mùa năm Tất trang thiết CLB ln bảo dưỡng thay định kì theo quy định Tại hệ thống nhà hàng Lẩu&Nướng Ăndeee: Được đầu tư trang thiết bị phù hợp theo quy định an toàn vệ sinh thực phẩm nhà nước Từ khu vực bếp với tủ lạnh bảo quản thực phẩm, hệ thống máy lọc nước tiêu chuẩn đại, đến khu vực đón khách với hệ thống đèn điện, chiếu sáng; hệ thống điều hịa khơng khí… ● Các dịch vụ kinh doanh công ty GMA: Xây dựng thương hiệu, lập kế hoạch truyền thông phát triển marketing số GMA đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm việc cung cấp giải pháp marketing phù hợp với loại hình kinh doanh phân đoạn thị trường đối tác AK Plus Fitness & Yoga: trung tâm thể hình, thể thao với trang thiết bị luyện tập đa dạng dịch vụ cung cấp từ Fitness, Bơi, Yoga, Zumba, Kickfit… Lẩu & Nướng Ăndeee: hệ thống nhà hàng theo mơ hình lẩu nướng với sở nằm dải dác khu vực Hà Nội Cung cấp dịch vụ ăn uống với đa dạng sản phẩm từ bò, heo, hải sản ăn kèm hấp dẫn 11 ● Mục tiêu marketing mục tiêu quản trị thương hiệu GMA có cho vị định thị trường agency, nhiên giá trị cốt lõi công ty bị hai thương hiệu làm mờ dần Đa phần công ty chủ yếu tập trung vào việc phát triển cho thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu GMA mờ nhạt Chính vậy, thời gian tới, Mục tiêu marketing mục tiêu quản trị thương hiệu GMA tăng độ nhận diện thương hiệu thị trường agency, đồng thời tiếp tục phát triển hai thương hiệu Vươn tới trở thành công ty cung cấp giải pháp marketing hàng đầu 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu marketing, thu thập thơng tin phân tích thông tin công ty 2.2.2.1 Thực trạng nghiên cứu Marketing, thu thập thơng tin phân tích thơng tin công ty Bản chất công ty Agency chuyên nghiên cứu marketing hiểu tầm quan trọng nghiên cứu marketing Chính vậy, GMA hoạt động nghiên cứu marketing trọng thực thường xuyên Nhằm đưa định hướng khảo sát đánh giá xu hướng sử dụng dịch vụ thuê marketing, sử dụng dịch vụ Fitness, sử dụng dịch vụ ăn uống… Qua đưa kế hoạch cụ thể, xác để có phương án truyền thông thương hiệu phù hợp cho GMA, AK Plus Ăndeee Từ giúp nâng cao tối ưu hóa giá trị thương hiệu, tăng khả vị cạnh tranh, giúp thu lại lợi nhuận cao cho cơng ty Q trình thu thập phân tích thơng tin tiến hành qua đội Marketing phòng Kinh doanh Đội nghiên cứu thu thập thông tin thứ cấp sơ cấp đầy đủ để đảm bảo nghiên cứu tiến hành toàn diện GMA sử dụng Đội marketing nội công ty giúp công ty tiết kiệm khoản chi phí thay phải bỏ để thuê đội nghiên cứu marketing 2.2.2.2 Thực trạng chương trình chiến lược Marketing/thương hiệu cơng ty - Phân đoạn thị trường Hiện công ty thực phân đoạn thị trường theo thương hiệu công ty Tùy theo thương hiệu có phân đoạn thị trường khác - Lựa chọn thị trường Công ty lựa chọn thị trường chủ yếu khu vực Hà Nội 12 - Định vị Trở thành công ty cung cấp giải pháp marketing, trung tâm thể hình nhà hàng đẳng cấp số thị trường Hà Nội *Chính sách marketing hỗn hợp - Chính sách sản phẩm GMA cung cấp dịch vụ marketing chuyên nghiệp, trước kí kết hợp tác với doanh nghiệp nào, GMA tiến hành loạt hoạt động nghiên cứu cụ thể hành vi nhu cầu người tiêu dùng - Chính sách giá Với đặc thù ngành dịch vụ, GMA nghiên cứu đánh giá để đưa mức giá phù hợp nhất, nhằm đáp ứng cao nhu cầu khách hàng Các chi phí cho dịch vụ, sản phẩm có khơng đồng thương hiệu từ GMA đến AK Plus Ăndeee - Chính sách xúc tiến Công ty cân thương hiệu liên tục áp dụng sách khuyến mãi, giảm giá cho dịch vụ, sản phẩm theo mùa theo chiến dịch truyền thông công ty 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu công ty 2.3.1 Thực trạng quản trị thương hiệu thương hiệu sản phẩm công ty Công ty TNHH Greymat Advisory đăng kí giấy phép kinh doanh Cơng ty tiến hành đăng kí bảo hộ thương hiệu cho thương hiệu GMA, AK Plus Fitness&Yoga Lẩu&Nướng Ăndeee, cấp giấy chứng nhận Cục Sở hữu trí tuệ Mỗi thương hiệu thuộc GMA lại mang hệ thống nhận diện thương hiệu khác tách biệt với thương hiệu công ty 2.3.1 Thực trạng xây dựng triển khai kế hoạch tác nghiệp quan thuộc lĩnh vực thương hiệu công ty Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh nay, để đứng vững, phát triển tiến hành định vị cách thuận lợi thị trường mục tiêu việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu tốt điều doanh nghiệp GMA cần phải làm Thấy rõ tầm quan trọng quản trị thương hiệu nghĩa nhà 13 ... CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GREYMAT ADVISORY 1.1 Sự hình thành phát triển công ty 1.1.1 Giới thiệu công ty Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GREYMAT ADVISORY Tên tiếng anh: GREYMAT ADVISORY COMPANY... THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GREYMAT ADVISORY 1.1 Sự hình thành phát triển công ty 1.1.1 Giới thiệu công ty 1.1.2 Sự hình thành phát triển cơng ty .2... đồ Trang Hình 1: Logo cơng ty TNHH Greymat Advisory Bảng 1: Báo cáo kết kinh doanh GMA năm 2019 2020 - 2021 Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý cơng ty TNHH Greymat Advisory Hình 3: Các logo đối