Chương I: Một số lý luận cơ bản về vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp • Chương II: Phân tích và đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn • Chương III: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn.
LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, Em xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể thầy cô Trường Đại Học Thương Mại, đặc biệt là tất cả thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh đã tận tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức kinh nghiệm sống cho em suốt trình học tập ,rèn luyện tại trường Đại Học Thương Mại Em xin chúc thầy cô khỏe mạnh và tâm huyết với công việc mình Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Vân, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, em chúc cô dồi dào sức khỏe và gặp nhiều may mắn sống Tiếp đến, em xin gửi lời cảm ơn đến bác, cô chú, anh chị công tác tại Công ty quảng cáo và nội thất Hùng Sơn , đặc biệt là anh Nguyễn văn Xuân - Giám đốc Mặc dù, công việc bận rộn tạo điều kiện giúp đỡ, giải đáp thắc mắc cho em trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp em tại cơng ty mà giúp em có them kinh nghiệm làm việc Do khả và kinh nghiệm bản thân hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp em Kính mong thầy thơng cảm và đưa góp ý, bổ sung để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng năm 2019 Sinh viên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Những công trình nghiên cứu nước ngoài 2.2 Những công trình nghiên cứu nước 3 Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp định tính 5.2 Phương pháp định lượng Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm và lý thuyết có liên quan .6 1.1.1 Một số khái niệm bản 1.1.2 Các lý thuyết có liên quan 1.2 Phân tích nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 18 1.2.1 Xây dựng tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh và mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 18 1.2.2 Phân tích tình thế chiến lược kinh doanh 19 1.2.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh (Sử dụng mô thức TOWS) 22 1.2.4 Hoạch định phương án triển khai chiến lược kinh doanh 23 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ NỘI THẤT HÙNG SƠN 25 2.1 Khái quát về công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn 25 2.1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn .25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.3 Mặt hàng và thị trường kinh doanh công ty .26 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh công ty năm gần 27 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến công tác hoạch định chiến lược Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn 27 2.2.1 Môi trường bên ngoài 27 2.2.2 Môi trường bên .32 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 36 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu 36 2.3.2 Kết quả phân tích thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn 37 2.4 Các kết luận thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn 44 2.4.1 Thành công đạt việc hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 44 2.4.2 Hạn chế việc hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 45 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 45 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ NỘI THẤT HÙNG SƠN 47 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn thời gian tới 47 3.1.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 47 3.1.2 Định hướng hoạt động doanh nghiệp 47 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn 48 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn .49 3.3.1 Các đề xuất hoàn thiện phân tích tình thế chiến lược Cơng ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn 49 3.3.2 Đề xuất hoàn thiện lựa chọn chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn (Mô thức TOWS) .52 3.3.3 Đề xuất hoàn thiện nội dung chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn 54 3.3.4 Đề xuất hoàn thiện hoạch định triển khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn 55 3.3.5 Hoàn thiện ngân sách chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn .56 3.3.6 Kiến nghị 56 KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ma trận EFAS 10 Bảng 1.2: Ma trận IFAS .11 Bảng 1.3: Cấu trúc phân tích TOWS CLKD 11 Bảng 2.1 Kết quả sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2015-2017 27 Bảng 2.2 Cơ cấu vốn Công ty qua năm 2015-2017 33 Bảng 2.3 Số lượng, chất lượng lao động Công ty năm 2015-2017 34 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động Công ty 35 Bảng 3.1: Ma trận đánh giá tổng hợp yếu tố bên (IFAS) 50 Bảng 3.3: Ma trận đánh giá tổng hợp yếu tố bên ngoài (EFAS) 51 Bảng 3.4: Mô thức TOWS hình thành chiến lược Công ty 52 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đờ 1.1: Sơ đồ cấu trúc Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng SơnHùng Sơn 25 Hình 1.1: Cấu trúc ma trận BCG Hình 1.4: Mô hình lực lượng cạnh tranh 20 Hình 1.5: Chuỗi giá trị doanh nghiệp 21 Hình 2.2: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam 2008 - 2018 .28 Hình 2.5: Thực trạng sử dụng cơng cụ phân tích chiến lược 38 Hình 2.6: Lợi thế cạnh tranh công ty 39 Hình 2.12: Hoạt động hoàn thiện chiến lược kinh doanh 43 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu Trong nền kinh tế tri thức hiện thì bất kỳ có thể nhận thấy tầm quan trọng hoạch định chiến lược và đặc biệt là nhà lãnh đạo thấy sức mạnh vơ to lớn từ công tác hoạch định chiến lược Chiến lược kinh doanh xây dựng sở phân tích và dự đoán hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thông tin tổng quát về môi trường kinh doanh bên ngoài nội lực doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp không rơi vào thế bị động mà luôn đứng thế chủ động trước biến đổi môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh ngày càng thể hiện rõ vai trò là công cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường Thực tế cho thấy, giai đoạn kinh tế khó khăn, số doanh nghiệp thua lỗ cao, có cả doanh nghiệp quy mơ lớn, thậm chí, nhiều tập đoàn kinh tế nhà nước trở nên yếu sức rất nhiều, lĩnh vực đầu tư ngoài ngành bị ảnh hưởng quyết định đầu tư dàn trải, không kiểm soát Tuy nhiên, bức tranh u ám đã dự báo trước, chuyên gia kinh tế không nhìn thấy bài bản, nhất quán xây dựng, hoạch định chiến lược, cách thức thực hiện chiến lược Thậm chí, nhiều doanh nghiệp mắc phải sai lầm trình xây dựng chiến lược, thiếu tầm nhìn, sứ mệnh không rõ ràng, không trọng xây dựng lực cốt lõi… Kèm theo là qút định đầu tư theo phong trào, không kiên định với định hướng ngành nghề kinh doanh chính, đó, doanh nghiệp đã bị thua lỗ khơng kiểm sốt danh mục đầu tư… Vì thế, có thể xem nhiều doanh nghiệp có đề hoạch định chiến lược kinh doanh không làm theo hoặc hoạch định chiến lược kinh doanh sơ sài, khơng nghiên cứu kỹ lưỡng có thể xem khơng có hoạch định chiến lược kinh doanh Điều đó, đồng nghĩa với việc, năm qua, rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam khơng có hoạch định chiến lược kinh doanh Và, là ngun dẫn tới thất bại doanh nghiệp Cũng giống tất cả công ty khác Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn là doanh nghiệp hoạt động thị trường lĩnh vực quảng cáo và nội thất gặp rất nhiều thử thách và rất nhiều hội từ đối thủ cạnh tranh, nền kinh tế và sách nhà nước Trong thời gian thực tập nghiên cứu và tìm hiểu tại Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn, nhận thấy công ty đã biết chăm lo phát huy nhân tố nội lực để vượt qua thử thách thời kì mới, phát triển sản xuất kinh doanh ngày càng hiệu quả Nhưng công ty cần thiết lập lại mục tiêu tổ chức, xây dựng chiến lược tổng quát để đạt mục tiêu đã đặt Ngoài cần nắm bắt hội, tận dụng tối đa nguồn lực mình để trở thành doanh nghiệp quảng cáo lớn nhất tại Hà Nội Chính vì vậy, em quyết định chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp mình Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Những cơng trình nghiên cứu nước ngồi Hoạch định chiến lược và quản trị chiến lược từ lâu đã khơng là vấn đề nghiên cứu Thế Giới, có rất nhiều công trình nghiêm cứu vấn đề này từ trước đến có số cơng trình tiêu biểu như: [1] Fred R.David (2000), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội là sách trình bày kiến thức bản về quản trị chiến lược Cuốn sách trình bày cách hệ thống khái niệm chung cho đến phân tích vấn đề cụ thể về chiến lược Cuốn sách này phân tích rõ giai đoạn hoạch định chiến lược gồm ba hoạt động bản là tiến hành nghiên cứu, hòa hợp trực giác và phân tích, đưa quyết định [2] Gary D.Smith “Chiến lược và sách lược kinh doanh” Cuốn sách này cách thức hoạch định chiến lược, sách lược kinh doanh cho tập đoàn kinh tế lớn và cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực hiện chiến lược, sách lược kinh doanh [3] Michael E Porter (2011) HBR's 10 Must Reads on Strategy (including featured article "What Is Strategy?" cung cấp kiến thức cho việc phát triển và thực hiện chiến lược doanh nghiệp, tổ chức [4] Robert M.Grant (2016), “Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases Edition, 9th Edition” cung cấp đánh giá toàn diện và thực tế về chủ đề chiến lược, từ phân tích ng̀n lực bên đến lợi thế cạnh tranh ngành Ngoài sách đề cập về nguyên tắc cốt lõi chiến lược, cách tiến cận để phân tích chiến lược kinh doanh doanh nghiệp [5] Max Mckeown (2015, “The Strategy Book: How to Think and Act Strategically to Deliver Outstanding Results” Cuốn sách cung cấp kiến thức thực tế chuyên gia về hình thành, phát triển chiến lược hiệu quả Những tài liệu trên là kho tàng kiến thức vô quý báo về Quản trị và hoạch định chiến lược Cung cấp thông tin đáng tin cậy chuyên gia thế giới, góp phần bổ sung nội dung cần thiết cho ḷn văn này 2.2 Những cơng trình nghiên cứu nước Hoạch định chiến lược và quản trị chiến lược là đề tài không phải là Việt Nam thì coi là đề tài nóng và có số cơng trình tiêu biểu [1] “Quản trị chiến lược”, PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Nghiêm, NXN thống kê Cuốn sách đã đưa nhìn tổng quan nhất về chiến lược, quản trị chiến lược và quy trình hoạch định chiến lược, yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược [2] “Chiến lược kinh doanh quốc tế”- Đại học Thương Mại, GS.TS Nguyễn Bách Khoa đưa khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược, phương thức cạnh tranh thị trường quốc tế, phương thức thâm nhập thị trường quốc tế thị trường châu Âu châu Á [3] Giáo trình “Quản trị chiến lược”, Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt, tổng hợp cách khái quát nhất kiến thức bản về quản trị chiến lược, lý thuyết liên quan đến quản trị chiến lược, quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh và quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường [4] Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP đầu tư xây dựng và thương mại Tân Phát” – Đại học Thương Mại – Nguyễn Thị Hạnh, 2011 Luận văn đề cập và tập trung phân tích tình hình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, đưa nhận định và giải pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty [5] Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê Giáo trình cung cấp nhìn tổng quát về hoạch định doanh nghiệp thương mại Giúp lãnh đạo doanh nghiệp kiểm sốt, quản trị chiến lược, nhân sự, tài doanh nghiệp thương mại Đây là công trình nghiên cứu đáng quý nước về hoạch định chiến lược kinh doanh Những công trình Thầy Phạm Vũ Luận, GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS Nguyễn Thanh Nghiêm là tác giả có trình độ và kiến thức uyên thâm, đáng tin cậy Điều cung cấp lý luận vững chắc, tin cậy để có thể áp dụng vào bài luận văn này Mục tiêu nghiên cứu Đề tài khóa luận hướng tới mục tiêu cụ thể sau: Một là, hệ thống hóa sở lý luận bản về chiến lược kinh doanh và hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Hai là, phân tích và đánh giá thực trạng quy trình và hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn Từ rút thành cơng và hạn chế với nguyên nhân Ba là đề xuất số giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn theo hướng tập trung thiết lập số phương án chiến lược kinh doanh giai đoạn từ đến năm 2022 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là nhân tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc môi trường bên ngoài và bên có ảnh hưởng đến trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Giải quyết và hoàn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh, và hoạt động quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung vào phân tích quy trình và nội dung về hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, yếu tố cấu thành môi trường kinh doanh và ảnh hưởng tới cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh, giải quyết và hoàn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Phạm vi không gian: + Khách thể nghiên cứu: Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn T2 Luật lệ nhiều chờng chéo thị trường dựa và bất cập khác biệt hóa T3 Thủ tục hành nhiều khó khăn T4 Khí hậu Việt Nam nhiệt đới gió mùa có nhiều bất lợi cho việc bảo quản sản phẩm T5 Đối thủ cạnh tranh có uy tín thị trường T6 Giá nguyên vật liệu cao và thiếu ổn định T7 Nhà cung câp độc quyền nước ngoài chiếm ưu thế thương lượng (Nguồn: tác giả) Từ kết quả phân tích mơ thức TOWS tác giả tổng hợp thành chiến lược thế vị sau: Thứ nhất là chiến lược phát triển sản phẩm và thị trường kinh doanh (SO, ST): cách tận dụng ng̀n lực sẵn có mình, cơng ty nên phát triển sản phẩm để tận dụng lợi thế môi trường bên Bên cạnh thị trường hiện tại là Hà Nội thì công ty nên mở rộng thị trường tỉnh lân cận Hải Dương, Hưng Yên, Bắc Giang Để cạnh tranh thị trường này thì ngoài mà cơng ty đã có về nhân sự, máy móc thiết bị và hội tốt từ môi trường xã hội thì công ty phải ý tới chất lượng dịch vụ là yếu tố tạo nên lợi thế cho công ty Trên thị trường này công ty cần xác định rõ tập trung đẩy mạnh vào sản phẩm chung cư trở thành doanh nghiệp xây dựng uy tín nhất thị trường Bằng cách trọng vào chất lượng sản phẩm, đầu tư máy móc cơng nghệ và giá thành là yếu tố cần xem xét Thứ hai là chiến lược xâm nhập thị trường Hà Nội (WO): Tiếp tục khai thác thị trường Hà Nội, hiện tại là thị trường tiềm sản phẩm có chất lượng tốt Tiếp tục đầu tư nâng doanh thu năm 2015 là lên tỷ với chi phí giảm mức 6.5 tỷ, ý tới trang thiết bị và công nghệ Ngoài ra, hoạt động kinh doanh cần ý tới giá cả là yếu tố vô quan trọng Thứ ba là chiến lược liên minh liên kết (WO, WT): bất kỳ lĩnh vực gì vậy, hiện không thể nào hoạt động đơn lẻ mình mà cần phải có đối tác làm ăn, nhà cung ứng Cơng ty nên mở rộng mối làm ăn liên kết với nhà cung ứng, doanh nghiệp ngành để học hỏi, giao lưu và trao đổi kinh nghiệm doanh nghiệp bạn, ngoài công ty không bị phụ thuộc nhiều vào nhà cung ứng, chủ động để đảm bảo đủ nguyên vật liệu công trình khơng bị gián đoạn 3.3.3 Đề xuất hồn thiện nội dung chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 3.3.3.1 Mục tiêu chiến lược Mục tiêu công ty năm 2019 là tăng doanh thu thêm 20% so với năm 2018 Từ tạo điều kiện tăng 28% lợi nhuận so với năm 2018 Trong giai đoạn 2019-2022, Công ty mở rộng thị trường sang tỉnh Hưng Yên và Hải Dương việc mở thêm tỉnh đại lý kinh doanh cấp Để thực hiện mục tiêu chiến lược, cơng ty cần thực hiện sách kinh doanh tổng thể thể hiện mọi mặt từ sách sản phẩm đến sách giá, hệ thống phân phối, chương trình xúc tiến thương mại… mà xuyên suốt là yếu tố người với công tác tuyển dụng, đào tạo và sử dụng cách có hiệu quả, hướng đến phát triển bền vững 3.3.3.2 Khách hàng thị trường mục tiêu Bên cạnh việc cung ứng sản phẩm rèm, vật liệu phủ tường, thì công ty nên tìm hiểu nhu cầu thị trường và cung ứng thêm vài sản phẩm đèn trang trí, tranh ảnh trang trí, Trong thời gian sắp tới cơng ty nên tập trung vào thị trường Hà Nội, và tỉnh thành lân cận như: Bắc Giang, Hải Dương, Hưng Yên, vì là thị trường rất tiềm trình phát triển nên nhu cầu xây dựng rất cần thiết Trong năm 2018 thì công ty thực hiện được: Tổng giá trị sản lượng năm 2018 là 85.425 triệu đồng mang về mức lợi nhuận 4.018 triệu đồng, cung cấp việc làm cho 200 cán nhân viên Vì thế tập khách hàng cơng ty có thay đổi, khơng là phủ mà tổ chức khác nhà môi giới, khách hàng công nghiệp, đối tác kinh doanh 3.3.3.3 Lợi cạnh tranh Công ty cần gia tăng lợi thế cạnh tranh mình việc đổi trang thiết bị công nghệ, nâng cao suất lao động Công ty nên đầu tư hệ thống dây truyền sản xuất rèm Trung Quốc, trị giá 850 triệu đờng, để tăng mức độ tự động hóa sản xuất rèm trang trí, giảm sức người và tăng suất lao động khâu sản xuất Ngoài ra, công ty cần đổi hệ thống máy tính cơng ty với đời máy cao hơn, nhằm nâng cao hiệu quả làm việc phận kinh doanh, marketing và kế tốn 3.3.4 Đề xuất hồn thiện hoạch định triển khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn Sau sử dụng ma trận TOWS tác giả lựa chọn chiến lược phát triển thị trường, cơng ty cần phải chuẩn bị nguồn lực để triển khai chiến lược Phương án marketing: Phân đoạn thị trường: Từ thực tế thị trường Hà Nội và tỉnh, thành phố lân cận thì khách hàng mà cơng ty tập trung vào là hộ gia đình nhỏ có mức thu nhập trở lên, phủ, doanh nghiệp Định vị sản phẩm: với nhóm khách hàng có mức thu nhập từ trở lên thì công ty cung cấp sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đa dạng đáp ứng thỏa mãm nhu cầu người tiêu dùng Có vượt trội đối thủ cạnh tranh về chất lượng sản phẩm với tính như: độ bền, tiện nghi, màu sắc, dịch vụ, kiểu dáng Giá: Công ty cần sử dụng sách giá linh hoạt, định giá theo đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty Bởi lẽ, sau đầu tư dây chuyền sản x́t hiện đại thì cơng ty có lợi thế để tiết kiệm chi phí, đó, cơng ty có thể áp dụng mức giá thấp đối thủ cạnh tranh để thu hút khách hàng và mở rộng thị trường kinh doanh Xúc tiến: Đối tượng khách hàng công ty rộng, vì thế công ty cần tập trung hoạt động quảng cáo, triển lãm, hội chợ có thơng điệp quảng cáo, ý phương tiện trùn thơng Chính sách nhân sự: Để đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường, công ty cần tuyển thêm nhân tại Bộ phận kinh doanh công ty Đối với nhân tại phận kinh doanh, để đáp ứng mục tiêu doanh thu tăng thêm 20%, công ty cần tuyển thêm lao động tại phận này Công ty nên ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm thực tế Song song với hoạt động tuyển dụng nhân viên mới, công ty cần trọng công tác đãi ngộ nhân viên để thu hút nhân tài và giữ chân nhân viên giỏi Điều này có thể thực hiện sách tăng mức thưởng từ 5% doanh thu lên 7% doanh thu 3.3.5 Hoàn thiện ngân sách chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp triển khai tiến độ thì cơng ty phải có kế hoạch phân bổ ngân sách hợp lý cho hoạt động Dự kiến tổng mức ngân sách chi cho hoạt động là 7,5 tỷ Trong phân bổ cho hoạt động Marketing là 25%, hoạt động nhân 35%, hoạt động sản xuất 40% 3.3.6 Kiến nghị Trong bối cảnh hội nhập với kinh tế toàn cầu, Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh sách ngoại giao để phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế sâu rộng để đưa nền kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế thế giới Thơng qua tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam có khả học hỏi thêm kinh nghiệm và mở rộng thị trường mình sang nước ngoài Một Nhà nước cần tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp Tất cả doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh đều đều phải tuân thủ quy định nhà nước và pháp luật Việc đảm bảo cạnh tranh lành mạnh cho mọi tác nhân kinh tế thông qua sách thúc đẩy cạnh tranh và hạn chế độc qùn là vấn đề bức bách có tính chất thời nước ta hiện Hai giải pháp hỗ trợ về thuế và thủ tục Hệ thống thuế Việt Nam năm qua mặc dù đã sửa đổi bổ sung, song tờn tại nhiều điểm bất hợp lý, có ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh Công ty nói chung và hoạt động xây dựng khác nói riêng Do vấn đề cấp bách hiện là phải cải cách hệ thống sách thuế hiện hành để phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn Việc cải cách hệ thống thuế trước hết phải đảm bảo tăng nguồn thu cho ngân sách Nhà nước, tạo nguồn vốn để thực hiện CNH- HĐH nền kinh tế Đồng thời phải đảm bảo đờng hợp lý khún khích mọi thành phần kinh tế phát triển Ba Đảm bảo ổn định trị, có sách quy hoạch đất đai nhà ở, khu công nghiệp rõ ràng KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh là vấn đề không thể thiếu bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt tình hình nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, qút định thành cơng doanh nghiệp thương trường Vì vậy đề chiến lược kinh doanh hợp lý là yếu tố vô quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Sau thời gian thực tập tại Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn, em đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn” Với hi vọng nâng cao kiến thức đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao chiến lược kinh doanh công ty Vận dụng lý luận về hoạch định chiến lược và quản trị chiến lược luận văn đã đưa nội dung sau: - Hệ thống hóa vấn đề chiến lược kinh doanh và cần thiết hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp trương bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế - Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh cơng ty và từ rút ưu điểm, nhược điểm tờn tại chiến lược kinh doanh công ty - Vận dụng lý luận về chiến lược kinh doanh để hoàn thiện chiến lược hiện tại Công ty thông qua việc đưa giải pháp cụ thể chương - Kiến nghị điều kiện để thực hiện giải pháp cách tốt nhất nhằm hoàn thiện CLKD Công ty Luận văn đã cố gắng sâu nghiên cứu vấn đề làm cho chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn chưa thực hoàn thiện và đưa giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược cách tốt nhất Tuy nhiên, hạn chế về trình độ và thời gian nên trình hoàn thành, luận văn không tránh khỏi hạn chế Em rất mong nhận góp ý quý thầy cô giáo, cô chú, anh chị tại Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Fred R.David (2000), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống Kê [2] Gary D.Smith “Chiến lược và sách lược kinh doanh”, NXB Thống Kê [3] Michael E Porter (2011) HBR's 10 Must Reads on Strategy (including featured article "What Is Strategy?" [4] Robert M.Grant (2016), “Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases Edition, 9th Edition” [5] Max Mckeown (2015, “The Strategy Book: How to Think and Act Strategically to Deliver Outstanding Results” [6] “Quản trị chiến lược”, PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Nghiêm, NXN thống kê [7] “Chiến lược kinh doanh quốc tế”- Đại học Thương Mại, GS.TS Nguyễn Bách Khoa [8] Giáo trình “Quản trị chiến lược”, Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt [9] Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP đầu tư xây dựng và thương mại Tân Phát” – Đại học Thương Mại – Nguyễn Thị Hạnh, 2011 [10] Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT TRẮC NGHIỆM Để phục vụ nghiên cứu và làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn” trung thực và đầy đủ, tơi kính mong ơng/bà vui lòng trả lời phiếu khảo sát Tơi xin cam kết toàn nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu chứ khơng nhằm mục đích nào khác Tơi xin trân trọng cảm ơn! Họ và tên sinh viên: Trường: Đại học Thương Mại Email: Lớp: Khoa: Quản trị doanh nghiệp Số điện thoại: Câu 1: Ông/bà đánh giá tầm quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh A Rất quan trọng và phải thực hiện thường xuyên B Quan trọng và nên thực hiện C Bình thường, cần thực hiện thị trường có biến động D Không quan trọng lắm, cần làm theo kinh nghiệm nhà quản trị là đủ E Không quan trọng Câu 2: Ơng/bà có biết rõ tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh công ty hay không? A Có B Khơng Câu 3: Ơng/bà cho biết tập khách hàng mục tiêu chiến lược công ty? A Cá nhân B Doanh nghiệp C Nhà môi giới D Chính phủ E Khác, là…… Câu 4: Ơng/bà cho biết thị trường mục tiêu công ty? A Hà Nội D Hưng Yên B Hải Dương E Khác, là…… C Hà Nội Câu 5: Ông/bà đánh giá sản phẩm/dịch vụ mà quý công ty cung cấp? STT Các sản phẩm/dịch vụ công ty Rèm Sàn Vật liệu phủ tường Mức độ quan trọng Câu 6: Ông/bà hày cho biết phương pháp ban lãnh đạo sử dụng để hoạch định chiến lược cho công ty A Phương pháp ma trận (Có sử dụng IFAS, EFAS, TOWS, QSPM,…) B Phương pháp tư vấn chuyên gia C Phương pháp kinh nghiệm D Khác, là…………… Câu 7: Lợi cạnh tranh mà cơng ty theo đuổi gì? A Chi phí B Khác biệt sản phẩm C Chất lượng D Khơng có lợi thế nào rõ rệt E Khác, là…… Câu 8: Ơng/bà có đánh thời cơ, thách thức môi trường vĩ mô môi trường ngành công ty? STT Nội dung A Cơ hội Thị trường xây dựng, bất động sản có dấu hiệu phục hời Tỷ lệ lãi suất cho vay giảm Mức lạm phát giảm thấp Tình hình trị ổn định Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm Thiết bị công nghệ hiện đại và phương thức thi công Hà Nội có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung khu vực thành thị Rào cản gia nhập ngành lớn B Thách thức Nền kinh tế chưa hoàn toàn thoát khỏi khủng hoảng Ḷt điều chỉnh chờng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu Thủ tục hành khó khăn, quan liêu Khí hậu Việt Nam nóng ẩm mưa nhiều và có nhiều diễn biến bất thường bất lợi cho việc bảo quản sản phẩm Đối thủ cạnh tranh mạnh là doanh nghiệp có uy tín thị trường Giá nguyên vật liệu tăng cao và thiếu ổn định Các nhà cung cấp độc quyền nước ngoài chiếm ưu thế thương lượng Mức độ quan trọng Câu 9: Ông/bà đánh điểm mạnh, điểm yếu công ty? STT Nội dung Mức độ quan trọng A Điểm mạnh Khả tài tốt Nhân lực trẻ và có trình độ cao Thiết bị, máy móc đầy đủ, có chất lượng tốt Khả nghiên cứu thiết kế và ứng dụng công nghệ B Điểm yếu Chính sách tuyển dụng và đào tạo chưa tốt Chưa áp dụng công nghệ tiên tiến nhất thị trường Tổ chức theo chức không phù hợp với hoạt động dự án Uy tín cơng ty thị trường chưa cao Câu 10: Ông/bà cho biết định hướng chiến lược công ty thời gian tới A Thâm nhập thị trường D Liên minh, liên kết B Phát triển thị trường E Tích hợp C Phát triển sản phẩm F Khác, là………… Câu 11: Theo ơng/bà để hồn thiện chiến lược thời gian tới, công ty cần tập trung vào nhóm giải pháp chiến lược nào? A Marketing B Nhân C Tài D A&D E Khác, là…………… Câu 12: Ông/bà đánh giá mức ngân sách mà công ty giành cho chiến lược A Lớn D Không lớn lắm B Khá lớn E Thấp C Bình thường Xin chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà giúp hoàn thành bảng câu hỏi này! BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Số lượng phiếu phát ra: 20 Số lượng phiếu thu về: 20 Số lượng phiếu không hợp lệ: Đơn vị: Số phiếu – chiếc, Tỷ lệ - % Bảng1.1: Phân tích kết quả khảo sát câu 1, 2, 3, 4, 6, 7, 10, 11, 12 Đáp án A Đáp án B Đáp án C Đáp án D Đáp án E Câu Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Số Tỷ lệ phiế u Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ 35 10 50 10 0 16 80 20 - - - - - - 0 30 10 12 60 0 10 15 14 70 0 10 30 12 60 0 - - 30 20 10 50 0 0 10 15 11 55 10 20 0 11 20 10 10 50 20 0 12 10 30 40 20 0 Bảng 1.2: Phân tích kết quả khảo sát câu Đáp án Mức độ quan trọng Trung bình 5 5 4 5 5 4.35 5 4 3 4 4 3.85 3 2 3 2 4 2.3 Bảng 1.3: Phân tích kết quả khảo sát câu Đáp án Mức độ quan trọng TB A 5 5 4 5 5 4.15 4 4 4 5 4 5 3.2 3 4 3 4 3 5 3.8 3 4 3 4 5 4 5 3.7 5 5 4 4 5 4 4 4.1 3 5 4 5 4 3 3.8 5 4 3 3 5 4 3 5 3 5 4 5 3.95 4 3 4 5 3 3.9 3 5 4 5 3.75 4 2 5 3 3 3.3 3 3 2 5 4 3.4 5 2 5 5 5 3.45 5 4 5 3.5 4 1 5 2.5 B Bảng 1.4: Phân tích kết quả khảo sát câu Đáp án Mức độ quan trọng TB A 1 3 4 4 5 5 3.45 4 4 5 3 2 3.35 3 4 3 4 3 2 5 3.45 3 4 5 4 2 3.05 5 3 4 4 3.4 2 2 4 3.0 4 2 2 3 2.8 3 2 5 4 3.15 B ... TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ NỘI THẤT HÙNG SƠN 25 2.1 Khái quát về công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn 25 2.1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH. .. chiến lược kinh doanh công ty 45 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 45 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ NỘI THẤT... chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng Sơn (Mô thức TOWS) .52 3.3.3 Đề xuất hoàn thiện nội dung chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo và Nội thất Hùng