Quy trình cấp tín dụng cho khách cá nhân mua căn hộ dự án the emerald gold view tại ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh thảo điền

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CẤP TÍN DỤNG CHO KHÁCH CÁ NHÂN MUA CĂN HỘ DỰ ÁN THE EMERALD GOLD VIEW TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH THẢO ĐIỀN Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS PHAN MỸ HẠNH Sinh viên thực : Nguyễn Tất Tồn MSSV: 1811190295 Lớp: 18DTCA3 TP HỒ CHÍ MINH, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CẤP TÍN DỤNG CHO KHÁCH CÁ NHÂN MUA CĂN HỘ DỰ ÁN THE EMERALD GOLD VIEW TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH THẢO ĐIỀN Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS PHAN MỸ HẠNH Sinh viên thực : Nguyễn Tất Tồn MSSV: 1811190295 Lớp: 18DTCA3 TP HỒ CHÍ MINH, 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu trung thực Ngày … tháng… năm… (Ký, ghi rõ họ tên) LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trước hết xin gửi đến quý thầy, cô khoa Tài Chính- Thương Mại Trường Đại học Cơng Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, xin gửi đến cô Phan Mỹ Hạnh, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh Đạo, phòng ban Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi Nhánh Thảo Điền, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập ngân hàng Cuối tơi xin cảm ơn Nguyễn Thị Chinh anh chị Phòng Khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Thảo Điền giúp đỡ, cho phép trải nghiệm thực tế, cung cấp số liệu hồn chỉnh để tơi hồn thành tốt chun đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường anh chị Phòng Khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Thảo Điền tạo điều kiện cho thực tập nơi mà tơi u thích, cho tơi tiếp cận với thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giảng dạy Qua đợt thực tập nhận nhiều điều mẻ bổ ích, có thêm nhiều kinh nghiệm cho công việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chun đề tơi khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ quý anh chị ngân hàng Tôi xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .2 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (MBBANK – THẢO ĐIỀN) Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Quân Đội 1.1 Về Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank) 1.2: Tổ chức máy ngân hàng MB Bank – Chi nhánh Thảo Điền .6 1.2.2: Các phòng ban Ngân hàng MB Bank chức .7 1.3: Tình hình hoạt động MB Bank – CN Thảo Điền .8 KẾT LUẬN CHƯƠNG I: 10 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CẤP TÍN DỤNG VAY THẾ CHẤP ĐỂ MUA CĂN HỘ DỰ ÁN THE EMERALD GOLF VIEW TẠI PHÒNG KHCN CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CN THẢO ĐIỀN 11 2.1 Mô tả vị trí, tính chất cơng việc 11 2.2 Thực trạng cho cấp tín dụng cho vay khách hàng cá nhân Ngân Hàng TMCP Quân Đội - CN Thảo Điền .12 2.2.1 Tiếp thị nắm bắt nhu cầu khách hàng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng MB Bank 14 2.2.2: Phỏng vấn, hướng dẫn khách hàng hồn thiện hồ sơ tín dụng tiếp nhận hồ sơ 14 2.2.3: Đánh giá phân tích hồ sơ tín dụng khách hàng 19 2.2.4 Đề xuất định cấp tín dụng .20 2.2.5 Ký kết hợp đồng hoàn thiện thủ tục pháp lý .21 2.2.6 Đề xuất định giải ngân 22 2.2.7 Giao nhận hồ sơ, cập nhật thông tin vào hệ thống PM (hoặc BPM) 22 2.2.8 Giải ngân 23 ii 2.2.9 Kiểm tra giám sát khách hàng, khoản vay 23 2.2.10 Quản lý sau giải ngân thu nợ, lãi, phí .23 2.2.11 Điều chỉnh tín dụng 24 2.2.12 Xử lý thu hồi nợ hạn 24 2.2.13 Thanh lý hợp đồng tín dụng/giải tỏa bảo lãnh lưu trữ hồ sơ 24 2.3 So sánh lý thuyết học thực tế 25 2.3.1 Giống 25 2.3.2 Khác 25 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 26 CHƯƠNG III: PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THỰC TẬP VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 27 3.1 Phỏng vấn nhân viên đơn vị thực tập .27 3.1.1 Thông tin người vấn 27 3.1.2 Kiến thức, kỹ cần thiết với vị trí thực tập 30 3.1.3 Những kiến thức, kỹ cần hoàn thiện sau tốt nghiệp 31 3.2 Bài học kinh nghiệm rút từ đợt thực tập 32 3.3 Nhận xét phát triển nghành nghề liên quan đến nghiệp vụ thực tập 34 3.4 Định hướng học tập nghề nghiệp tương lai .36 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 36 KẾT LUẬN 37 NHẬT KÍ THỰC TẬP 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CB Cán CB QHKHCN Cán Quan hệ khách hàng cá nhân CBQLRR Cán Quản lý rủi ro CIC Credit Information Center – Trung tâm thơng tin tín dụng HĐQT Hội đồng Quản trị KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân LĐPGD Lãnh đạo Phòng giao dịch LĐPQHKHCN Lãnh đạo Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân MB Bank Ngân hàng TMCP Quân Đội NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân Hàng Thương Mại PGD Phòng giao dịch PQLRR Phòng Quản lý rủi ro iv DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ - Bảng 1: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi………………6 - Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh MB bank- Cn Thảo Điền…………………………………………………… v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH - Sơ đồ 1: Bộ máy Ngân hàng Mb bank – Chi nhánh Thảo Điền…………………………………………………… - Sơ đồ 2: Quy trình thực nghiệp vụ cho vay KH cá nhân Ngân hàng TMCP Quân Đội - CN Thảo Điền……………………… 13 - Hình 1: Logo Ngân Hàng TMCP Quân Đội………………………… Hình 2: Trụ sở Ngân Hàng MB bank – CN Thảo Điền……………….6 Hình 3: Giấy chứng nhân kết hơn…………………………………….15 Hình 4: Bảng kê khai tài sản thu nhập khách hàng………… 16 - Hình 5: Chi tiết quan hệ tín dụng…………………………………… 18 vi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngân hàng trung gian tài chính, kênh dẫn vốn quan trọng cho toàn kinh tế Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, việc hoàn thiện mở rộng hoạt động hướng phương châm cho ngân hàng tồn phát triển Có “an cư” “lập nghiệp” Câu nói mong mn bình dị người dân Việt Nam từ bao đời nhà để ổn định sống Để có nhà mua vốn tích góp với nhiều gia đình cơng nhân viên chức nhiều cặp vợ chồng trẻ giấc mơ xa vời Hiện nay, phần lớp giao dịch bất động sản bị chững lại Nắm bắt nhu cầu nhà người dân, thời gian gần có nhiều NHTM mở gói dịch vụ cho vay mua nhà, giải pháp tối ưu giúp người dân mua nhà cho thân gia đình Đây lĩnh vực mẻ đầy tiềm năng, đầy triển vọng NHTM, đem lại cho NHTM nhiều lợi ích, nhiên, tồn tiềm ẩn nhiều rủi ro, xuất phát từ nhu cầu nhà người dân Việt Nam từ nhu cầu phát triển ngân hàng trình hội nhập kinh tế quốc tế Để hạn chế rủi ro không ngừng phát triển nghiệp vụ cho vay chấp mua nhà, đáp ứng triệt để nhu cầu người dân tốn khó mà tất NHTM mn tìm đáp án tối ưu Xuất phát từ thực tế qua thời gian thực tập nghiên cứu Ngân hàng TMCP Quân Đội – CN Thảo điền, định chọn đề tài “Hoạt động cấp tín dụng khách hàng cá nhân mua hộ dự án The Emerald Golf View ngân hàng MB Bank – CN Thảo Điền” để làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Đề tài hệ thống hóa vấn đề hoạt động cho vay chấp dành cho khách hàng mua bất động sản, đồng thời phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động cho vay 3.4 Định hướng học tập nghề nghiệp tương lai Sau thực tập Ngân hàng TMCP Quân Đội , em có hội làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp thực tế ngân hàng Em nhận thấy cơng việc chun viên tín dụng ngân hàng đòi hỏi nhiều kỹ chuyên môn nghề nghiệp Đợt kiến tập giúp chúng em hình dung xác cơng việc em tương lai Đồng thời giúp đỡ nhiệt tình anh chị ngân hàng em bước hiểu thêm kiến thức việc hỗ trợ tín dụng cho khách hàng rút kinh nghiệm quý báu để tìm cơng việc ổn định sau tốt nghiệp Chúng em nhận thấy, lý thuyết giữ vai trò bước đệm cho việc thực hành nghiệp vụ Ngân hàng Việc chuẩn bị trước kỹ giúp cho trình thực đề tài nhanh chóng xác Khi gặp phải khó khăn q trình thực hiện, khơng nên ngần ngại mà phải hỏi ý kiến người có kinh nghiệm, từ đưa giải pháp hợp lý đạt yêu cầu Từng cá nhân cần tích cực trau dồi hiểu biết nhiều lĩnh vực ngân hàng, từ học hỏi tích lũy thêm nhiều kiến thức để trình thực trở nên dễ dàng Hơn qua trình tiếp xúc với nhân viên ngân hàng, nhóm chúng em nhận giúp đỡ nhiệt tình, vui vẻ, thân thiện từ ban lãnh đạo anh chị phịng tạo nên khơng khí thân thiện giúp cho công việc tiến triển cách lợi Qua trình kiến tập Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội, em tự nhận thấy thân cịn nhiều thiếu sót nhiều mặt, nhờ em định hướng rõ kỹ nghiệp vụ cần phải bổ sung cho công việc ngân hàng đời sống thực tế để tự hoàn thiện thân Sau lần kiến tập này, em nhận nhiều ý kiến đóng góp từ thầy anh chị Mỗi học mà em nhận từ chuyến hành trang q báu để chúng em vững bước đường tương lai KẾT LUẬN CHƯƠNG III 36 Để mang lại hiệu tốt cải thiện tình hình MB BANK Thảo Điền có vấn đề cốt lõi mà doanh nghiệp cần phải nắm sách người Về sách cần nắm nhu cầu khách hàng thị trường để đưa hoạt động thu hút quan tâm khách hàng Cùng với gói chương trình tạo cạnh tranh cao so với đối thủ Về người cần đảm bảo nhân viên đào tạo rèn luyện nghiệp vụ cách chuyên nghiệp Nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt đến với MB BANK khơng đâu xa điều nấc thang đưa hình ảnh doanh nghiệp vươn lên tầm cao mắt khách hàng KẾT LUẬN Trước kinh tế giới có nhiều biến động phức tạp từ sau khủng hoảng tài chính, MB BANK Chi nhánh Thảo Điền thiết kế quy trình cho vay đại phù hợp với tình hình Bám sát vào quy trình cho vay, cán tín dụng Chi nhánh tiến hành cấp tín dụng cách chặt chẽ, an toàn dành cho khách hàng cá nhân Nhờ đó, khách hàng cá nhân tiếp nhận khoản vay để đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn vay cách linh hoạt đa dạng Tuy nhiên, cơng tác cịn gặp nhiều khó khăn mà tơi nêu đưa giải pháp cho MBBANK nói chung Chi nhánh Thảo Điền nói riêng với mong muốn hồn thiện quy trình Trải qua trình kiến tập để nghiên cứu thực đề tài này, báo cáo đã: - Trình bày khái qt tính hình, giai đoạn phát triển MBBANK, chi nhánh Thảo Điền phận tín dụng cá nhân Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Chi nhánh từ năm 2017 đến năm 2022 - Trình bày quy trình cho vay khách hàng cá nhân Chi nhánh, so sánh với lý thuyết để đưa điểm giống nhau, khác Từ phân tích ưu điểm, nhược điểm quy trình 37 - Trên sở tìm hiểu tổng quan thị trường, kinh tế, tình hình hoạt động MBBANK Chi nhánh Thảo Điền, đưa hội, thách thức định hướng phát triển chi nhánh giai đoạn 2017 – 2022 - Từ hạn chế quy trình liên hệ với thực tế, tơi đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức thực nghiệp vụ cho vay cá nhân dành cho Chi nhánh Nhận thức vai trò mình, xu hướng phát triển tương lai MBBANK – Chi nhánh Thảo Điền tiếp tục giữ vững phát huy tảng từ sở vật chất, kiểm sốt tốt chất lượng tín dụng, triển khai dịch vụ, sản phẩm tiên tiến đáp ứng nhu cầu khách hàng Với đà tăng trưởng tại, Chi nhánh Thảo Điền nói riêng MB BANK nói chung hồn tồn thực tham vọng phá trở thành tập đồn tài lớn mạnh hàng đầu Việt Nam, tiên tiến khu vực có vị giới hội nhập quốc tế thành cơng 38 NHẬT KÍ THỰC TẬP PHẦN QUY ĐỊNH CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP - Chế độ thực tập - Thời gian thực tập: 12 tuần (từ 7/3/2022 đến 7/5/2022) - Chấp hành giấc: Sáng: 8:00 – 12:00 Chiều: 13:30 – 17:00 - Các nghĩa vụ quyền lợi sinh viên (nếu có): Nghĩa vụ: Chấp hành thực nghiêm túc chương trình đào tạo, chủ trương thực tập MB bank …………………………………………………………………… Tuân thủ tất nội quy, quy định sinh viên thực tập; bảo mật thơng tin, an tồn tài sản MB bank……………………………………………… Quyền lợi: Được học tập thực hành thực tế nghiệp vụ tín dụng MB bank - Các nghiệp vụ thực tập ngân hàng - Scan photo tài liệu - Mở thẻ tốn thẻ tín dụng, kích hoạt thẻ - Tư vấn, thu thập thông tin khách hàng theo mục đích sử dụng vốn - Thẩm định tài sản đảm bảo khách hàng - Soạn trọn hồ sơ cho vay khách hàng cá nhân theo mục đích sử dụng vốn 39 - Kiểm soát hồ sơ khách hàng vay Nhập tất thông tin khách hàng lên hệ thống Kiểm soát hồ sơ khách hàng vay hệ thống Trình ký hồ sơ khách hàng Giải ngân cho khách hàng vay Phân loại, đánh số, xếp, lưu trữ hồ sơ khách hàng Thời gian Nội dung thực tập Tuần 1: 07/03/2022 Chào hỏi, làm quen với Sếp, anh chị Phịng giao dịch 08/03/2022 Tìm hiểu nội quy, quy định chung ngân hàng MB bank 09/03/2022 Đọc tài liệu tổ chức hoạt động ngân hàng Làm quen với mơ hình tổ chức ngân hàng 10/03/2022 Làm quen sử dụng máy photo, máy scan 11/03/2022 Được hướng dẫn xếp, làm quen với chứng từ Tuần 2: 14/03/2022 Giúp anh chị photo, scan tài liệu, tiếp xúc với chứng từ 15/03/2022 Điền thông tin khách hàng vào biểu mẫu mở tài khoản tốn tài khoản tín dụng 16/03/2022 Tìm hiểu hạn mức cho vay, cấp phân quyền, cấp xét duyệt khoản vay 17/03/2022 Đi xác minh thẩm định thực tế tài sản đảm bảo khách hàng vay xã Hòa Nam xã Hòa Bắc huyện Di Linh, tỉnh Lâm Đồng 18/03/2022 In, xếp hình ảnh xác minh thực tế ngày hơm trước, sau xếp vào hồ sơ 40 Tuần 3: 21/03/2022 Học sản phẩm, quy trình, quy định, hạn mức cho vay sản xuất nông nghiệp 22/03/2022 Học sản phẩm, quy trình, hạn mức cho vay sản xuất kinh doanh 23/03/2022 Học sản phẩm, quy trình, quy định, hạn mức cho vay mua nhà 24/03/2022 Học sản phẩm, quy trình, quy định hạn mức cho vay mua xe ô tô 25/03/2023 Học sản phẩm, quy trình, quy định, hạn mức cho vay mua máy móc thiết bị kinh doanh Tuần 4: 28/03/2022 Tìm hiểu tình hình cho vay ngân hàng ngân hàng 29/03/2022 Tìm hiểu tình hình huy động vốn ngân hàng ngân hàng 30/03/2022 Được hướng dẫn thực hành thu thập chứng từ Hồ sơ pháp lý khách hàng 31/03/2022 Được hướng dẫn lấy mã hợp đồng tín dụng, hợp đồng chấp, báo cáo định giá tài sản 01/04/2022 Được hướng dẫn thực hành soạn chứng từ danh mục Hồ sơ Tài sản bảo đảm Tuần 5: 04/04/2022 Được hướng dẫn thực hành soạn chứng từ danh mục Hồ sơ Tài Chính 05/04/2022 Được hướng dẫn thực hành soạn chứng từ danh mục Hồ sơ Tín Dụng 06/04/2022 Được hướng dẫn thực hành soạn chứng từ danh mục Hồ sơ Giải Ngân 07/04/2022 Làm quen với quy trình, quy định kiểm soát hồ sơ cho vay 41 08/04/2022 Quan sát hướng dẫn thao tác tạo mã khách hàng khách hàng phần mềm ngân hàng Tuần 6: 11/04/2022 Quan sát hướng dẫn thao tác tạo mã tài sản phần mềm ngân hàng 12/04/2022 Quan sát hướng dẫn thao tác nhập thơng tin khách hàng để hồn thiện quy trình giải ngân phần mềm ngân hàng 13/04/2022 Đi xác minh thẩm định thực tế tài sản đảm bảo khách hàng vay thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương 14/04/2022 In, xếp hình ảnh xác minh thực tế ngày hơm trước, sau xếp vào hồ sơ 15/04/2022 Đi xác minh thẩm định thực tế tài sản đảm bảo khách hàng vay Thành Phố Thủ Dầu Một tỉnh Bình Dương Tuần 7: 18/04/2022 Được hướng dẫn thực hành cho khách hàng kí tên vào chứng từ 19/04/2022 Hồn thiện hồ sơ cho vay hoàn chỉnh cho khách hàng thẩm định 20/04/2022 Hoàn thiện hồ sơ cho vay hoàn chỉnh cho khách hàng thẩm định 21/04/2022 Tư vấn, hướng dẫn khách hàng khoản vay, thu thập hồ sơ khách hàng 22/04/2022 Được hướng dẫn thao tác thu hồi nợ, quét hạn hợp đồng vay Tuần 8: 25/04/2022 Xin số liệu có liên quan đến Báo cáo thực tập xử lý số liệu 42 26/04/2022 Tìm hiểu thực tế hoạt động kiểm soát nội MB bank - CN Thảo Điền 27/04/2022 Quan sát thực hành q trình kiểm sốt hồ sơ cho vay 28/04/2022 Quan sát thực hành trình nhập liệu kiểm soát hồ sơ cho vay hệ thống phần mềm ngân hàng 29/04/2022 Tư vấn, hướng dẫn khách hàng khoản vay, thu thập hồ sơ khách hàng Tuần 9: 02/05/2022 Tìm hiểu quy trình quản lý, lưu trữ hồ sơ, đóng tập, đánh số hồ sơ ngân hàng 03/05/2022 Giúp anh chị hoàn thiện hồ sơ, bổ sung chứng từ để tiếp đón Cán Kiểm soát chi nhánh xuống kiểm soát hồ sơ 04/05/2022 Giúp anh chị hoàn thiện hồ sơ, bổ sung chứng từ để tiếp đón Cán Kiểm soát chi nhánh xuống kiểm soát hồ sơ 05/05/2022 Đóng tập hồ sơ, xếp gọn gàng để tiếp đón Cán Kiểm sốt chi nhánh xuống kiểm soát hồ sơ 06/05/2022 Tư vấn, hướng dẫn khách hàng khoản vay, thu thập hồ sơ khách hàng 07/05/2022 Xin xác nhận thực tập ngân hàng Nộp báo cáo thực tập khoa Thảo Điền, ngày….…tháng… năm…… 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngân hàng TMCP Quân Đội, 2020, Báo cáo kết hoạt động Ngân hàng TMCP Quân Đội – CN Thảo Điền, năm 2017, 2018, 2019 2020, TP Hồ Chí Minh Ngân hàng TMCP Quân Đội , 2020, Báo cáo tài Ngân hàng TMCP Quân Đội – CN Thảo Điền, năm 2017, 2018, 2019 2020, TP Hồ Chí Minh Trang tham khảo Trang web thức ngân hàng TMCP Quân Đội, 11/12/2020, Giới thiệu, https://www.mbbank.com.vn/About/ve-mb Trang web thức ngân hàng TMCP Quân Đội, 11/12/2020, Khách hàng cá nhân, https://www.mbbank.com.vn/26/26/san-pham/ca-nhan Trang web cổng thơng tin tài – chứng khoán, 09/12/2020, MBB, https://www.stockbiz.vn/Stocks/MBB/FinancialStatements.aspx PHỤ LỤC ... MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CẤP TÍN DỤNG CHO KHÁCH CÁ NHÂN MUA CĂN HỘ DỰ ÁN THE EMERALD GOLD VIEW TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH THẢO ĐIỀN Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên... tập nghiên cứu Ngân hàng TMCP Quân Đội – CN Thảo điền, định chọn đề tài “Hoạt động cấp tín dụng khách hàng cá nhân mua hộ dự án The Emerald Golf View ngân hàng MB Bank – CN Thảo Điền? ?? để làm đề... khách hàng cá nhân Ngân Hàng TMCP Quân Đội - CN Thảo Điền Quy trình thực nghiệp vụ cho vay cá nhân Ngân Hàng TMCP Quân Đội - CN Thảo Điền gồm bước cụ thể sau: Sơ đồ Quy trình thực nghiệp vụ cho