Quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam vietinbank chi nhánh 2 pgd huỳnh văn bánh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CẤP TÍN DỤNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – VIETINBANK CHI NHÁNH - PGD HUỲNH VĂN BÁNH Ngành: Tài Chính Thương Mại Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng Giảng viên hướng dẫn TS Phan Mỹ Hạnh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thụy Hải My MSSV: 1811190522 TP, HỒ CHÍ MINH 2022 i Lớp: 18DTCA1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CẤP TÍN DỤNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – VIETINBANK CHI NHÁNH - PGD HUỲNH VĂN BÁNH Ngành: Tài Chính Thương Mại Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng Giảng viên hướng dẫn TS Phan Mỹ Hạnh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thụy Hải My MSSV: 1811190522 TP, HỒ CHÍ MINH 2022 ii Lớp: 18DTCA1 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập này, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Trường Đại Học Cơng Nghệ TP.Hồ Chí Minh tạo hội quý báu để em tiếp cận môi trường thực tế Ngân hàng Đồng thời xin cảm ơn thầy cô trường giảng dạy, cung cấp kiến thức kiến thức chuyên nghành suốt thời gian học tập trường Giúp em tự tin tiếp xúc với hoạt động Ngân hàng áp dụng lý thuyết học vào thực tế, từ trau dồi thêm kinh nghiệm cho công việc sau Em xin cảm ơn Cô Phan Mỹ Hạnh hướng dẫn, tư vấn thắc mắc góp ý kiến thức cần thiết giúp em hoàn thành báo cáo cách hoàn thiện Em xin cảm ơn đến Ban lãnh đạo VietinBank Chi nhánh – Ban lãnh đạo PGD Huỳnh Văn Bánh đồng ý tiếp nhận em vào thực tập Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến anh/chị phòng kinh doanh PGD Huỳnh Văn Bánh nhiệt tình hướng dẫn suốt thời gian thực tập TP.HCM, Ngày … Tháng … Năm 2022 iii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU ix Lý chọn đề tài ix Mục tiêu chọn đề tài ix Phương pháp nghiên cứu ix Đối tượng phạm vi nghiên cứu .x Kết cấu báo cáo thực tập .x CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM PHÒNG GIAO DỊCH HUỲNH VĂN BÁNH 1.1 Tổng quan VietinBank 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Những thành tựu đạt .1 1.1.3 Cơ cấu tổ chức ngân hàng 1.1.4 Khái quát VietinBank Chi nhánh - PGD Huỳnh Văn Bánh 1.1.4.1 Khái quát VietinBank Chi nhánh .2 1.1.4.2 Khái quát PGD Huỳnh Văn Bánh 1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh PGD Huỳnh Văn Bánh 1.2.1 Hoạt động huy động vốn PGD Huỳnh Văn Bánh 1.2.2 Hoạt động tín dụng VietinBank PGD Huỳnh Văn Bánh 1.3 Tổ chức máy quản lý VietinBank .7 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý PGD Huỳnh Văn Bánh 1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 1.3.2.1 Quầy xử lý giao dịch 1.3.2.2 Bộ phận tư vấn 1.3.2.3 Bộ phận kinh doanh iv 1.4 Định hướng phát triển PGD Huỳnh Văn Bánh 10 CHƯƠNG QUY TRÌNH CẤP TÍN DỤNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI PGD HUỲNH VĂN BÁNH 12 2.1 Mơ tả vị trí, tính chất cơng việc chuyên viên khách hàng PGD Huỳnh Văn Bánh .12 2.1.1 Mơ tả vị trí .12 2.1.2 Tính chất cơng việc 13 2.2 Nội dung quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp PGD Huỳnh Văn Bánh 14 2.2.1 Quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp PGD Huỳnh Văn Bánh .14 2.2.2 Nội dung thực quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp PGD Huỳnh Văn Bánh 14 2.2.2.1 Tiếp nhận nhu cầu khách hàng thu thập hồ sơ để nghị cấp tín dụng .15 2.2.2.2 Phân tích lập tờ trình cấp tín dụng 16 2.2.2.3 Thẩm định tín dụng 24 2.2.2.4 Tái thẩm định tín dụng .24 2.2.2.5 Phê duyệt cấp tín dụng .25 2.2.2.6 Hoàn chỉnh hồ sơ triển khai phán 25 2.2.2.7 Quản lý thu hồi/truy địi khoản cấp tín dụng 26 2.2.2.8 Tất tốn hồ sơ cấp tín dụng 27 2.2.2.9 Lưu trữ hồ sơ cấp tín dụng .27 2.3 So sánh thực tế thực VietinBank lý thuyết học 27 CHƯƠNG PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI ĐƠN VỊ VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 28 v 3.1 Phỏng vấn nhân viên đơn vị thực tập 28 3.1.1 Thông tin người vấn 28 3.1.2 Kiến thức kĩ cần thiết vị trí thực tập 28 3.1.3 Kiến thức, kỹ phải hoàn thiện sau tốt nghiệp 29 3.1.4 Nội dung kết vấn 29 3.2 Bài học kinh nghiệm rút từ đợt thực tập 32 3.3 Nhận định phát triển ngành nghề liên quan đến nghiệp vụ thực tập .34 3.4 Định hướng học tập nghề nghiệp tương lai .34 KẾT LUẬN NHẬT KÝ PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC KÝ TỰ, CHỮ VIẾT TẮT TTTD TRUNG TÂM TÍN DỤNG NHTM NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐVCTD ĐƠN VỊ CẤP TÍN DỤNG CTQ CẤP THẨM QUYỀN TMCP THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SXKD SẢN XUẤT KINH DOANH CTD CẤP TÍN DỤNG PGD PHỊNG GIAO DỊCH HSTD HỒ SƠ TÍN DỤNG TSĐB TÀI SẢN ĐẢM BẢO MTXH MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI CVKH CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Nguồn vốn huy động PGD Huỳnh Văn Bánh giai đoạn 2018 đến 2020 Bảng 1.2: Hoạt động tín dụng PGD Huỳnh Văn Bánh giai đoạn 2018 đến 2022 Bảng 2.1: Danh mục hồ sơ khách hàng doanh nghiệp 15 Bảng 2.2: Nội dung phân tích pháp lý doanh nghiệp 16 Bảng 2.3: Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 20 Bảng 2.4: Nội dung phân tích tình hình tài doanh nghiệp 21 Bảng 3.1: Thông tin người vấn 28 Bảng 3.2: Nội dung kết phóng vấn 29 Bảng 3.3: Nội dung kết vấn 31 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức VietinBank Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức VietinBank Chi nhánh Sơ đồ 1.3: Cơ cấu tổ chức PGD Huỳnh Văn Bánh Sơ đồ 2.1: Quy trình cấp tín dụng VietinBank 14 viii PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quá trình áp dụng kiến thức học nhà trường vào thực tế công việc giúp sinh viên nhận biết điểm mạnh, điểm yếu cần trang bị thêm kiến thức, kỹ để đáp ứng nhu cầu cơng việc Từ tích lũy kinh nghiệm chuẩn bị cho trình tuyển dụng công việc sau Nhận thức tầm quan trọng vấn đề trên, em tiến hành bước để thực tập ngân hàng VietinBank định chọn đề tài: ‘‘Quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh - Phòng Giao Dịch Huỳnh Văn Bánh’’, để làm báo cáo thực tập Mục tiêu chọn đề tài - Khái quát VietinBank - PGD Huỳnh Văn Bánh - Tình hình hoạt động kinh doanh PGD - Tìm hiểu vị trí chun viên quan hệ khách hàng - Tìm hiểu quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp PGD - So sánh lý thuyết học thực tế công việc PGD - Đưa học kinh nghiệm cho thân mục tiêu nghề nghiệp tương lai Phương pháp nghiên cứu Khảo sát thông tin từ thực tiễn, qua quan sát trao đổi trực tiếp với nhân viên quy trình cấp tín dụng, kinh nghiệm làm việc kỹ để làm tốt vị trí chuyên viên khách hàng Thu thập liệu thứ cấp: Báo cáo tài chính, báo cáo tín dụng Nghiên cứu theo phương pháp thống kê, phương pháp tổng hợp, phân tích đánh giá số liệu PGD Kết hợp thông tin với lý thuyết học, thu thập kiến thức qua cơng văn ix VietinBank để tìm hiểu nghiên cứu quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp đồng thời nắm bắt hiểu rõ VietinBank Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu báo cáo quy trình cấp tín dụng VietinBank PGD Huỳnh Văn Bánh kinh nghiệm trình tham gia thực tập, với phạm vi nghiên cứu VietinBank PGD Huỳnh Văn Bánh khoảng thời gian thực tập từ 05/03/2022 đến 07/05/2022 tình hình hoạt động kinh doanh PGD giai đoạn từ 2018 đến 2020 Kết cấu báo cáo thực tập Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung báo cáo thực tập chia làm ba chương : Chương bao gồm thông tin giới thiệu tổng quan Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam PGD Huỳnh Văn Bánh Trình bày sơ lược lịch sử hình thành phát triển, cấu tổ chức tình hình hoạt động kinh doanh định hướng phát triển PGD Chương Mơ tả vị trí tính chất cơng việc chun viên quan hệ khách hàng Trình bày quy trình cấp tín dụng PGD Huỳnh Văn Bánh, đan xen nghiệp vụ mà thân nắm bắt trình thực tập Chương Phỏng vấn nhân viên VietinBank PGD Huỳnh Văn Bánh, so sánh, nhận xét riêng thân thực tế công việc làm ngày với lý thuyết sách học trường đưa mục tiêu nghề nghiệp cho tương lai x TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ (2010), Luật tổ chức tín dụng, Hà Nội Ngân hàng nhà nước (2000), Quyết định số 284/2000/QDD/NHNN việc ban hành Quy chế cho vay tổ chức tín dụng khách hàng, Hà Nội TS Nguyễn Minh Kiều, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nhà xuất thống kê Hà Nội, 2009 PGS – TS Trầm Thị Xuân Hương & ThS Hoàng Thị Minh Ngọc, Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nhà xuất Kinh tế TP Hồ Chí Minh, 2011 Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh (Lưu hành nội bộ, 2022), Quy trình tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ, Hồ Chí Minh Sử dụng Website: www.tailieu.vn, www.vietinbank.vn, www.vnexpress.net ... 2. 2 Nội dung quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp PGD Huỳnh Văn Bánh 2. 2.1 Quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp PGD Huỳnh Văn Bánh Sơ đồ 2. 1: Quy trình cấp. .. cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp PGD Huỳnh Văn Bánh .14 2. 2 .2 Nội dung thực quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp PGD Huỳnh Văn Bánh 14 2. 2 .2. 1... TTTD 2. 2 .2 Nội dung thực quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp PGD Huỳnh Văn Bánh Để hiểu rõ quy trình cấp tín dụng PGD, em tham gia thực tế vào nghiệp vụ cấp tín dụng cho khách