CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY WAL-MART

CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY WAL-MART

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

CƠ SỞ II TẠI TP HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

TIỂU LUẬN KINH DOANH QUỐC TẾ

TÊN ĐỀ TÀI:

CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY

WAL-MART

Họ và tên sinh viên:

1 Đinh Trần Mai Quế Chi 007

MỤC LỤC

Lịch sử phát triển của Wal-Mart 1

1 Một số lợi ích Wal-Mart đạt được khi mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị

2 Rủi ro Wal-Mart gặp phải khi thâm nhập các thị trường bán lẻ khác 6

Giải pháp giảm thiểu rủi ro khi thâm nhập các thị trường này 62.1 Rủi ro Wal-Mart gặp phải khi thâm nhập các thị trường bán lẻ khác 62.1.1 Rủi ro phát sinh từ mô hình hoạt động của Wal-Mart 62.1.2 Rủi ro phát sinh từ chính sách hoạt động của Wal-Mart 72.2 Giải pháp giảm thiểu rủi ro khi thâm nhập các thị trường này 8

3 Nguyên nhân Wal-Mart bước đầu thâm nhập thị trường Mexico bằng hình

thức liên doanh và mua lại phần vốn góp của đối tác Mexico vào năm 1998 103.1 Wal-Mart bước đầu thâm nhập thị trường Mexico bằng hình thức liên doanh

vì một số nguyên nhân sau 103.2 Nguyên nhân Wal-Mart mua lại phần vốn góp của đối tác Mexico trong liên

4 Chiến lược xuyên quốc gia của Wal-Mart 134.1 Bí quyết để Wal-Mart có thể bán rẻ hơn các công ty đối thủ 144.2 Áp lực nội địa hóa cao trong quá trình theo đuổi chiến lược xuyên quốc gia

Lịch sử phát triển của Wal-Mart

Khoảng gần 50 năm trước đây, Wal-Mart chỉ là một cửa hàng 5 xu và 1 hào (Five & Dime), và Sam Walton là một doanh nhân đã không tìm được người cùng chí hướng với mình về ý tưởng chuỗi cửa hàng bán lẽ rộng khắp Tuy nhiên, Wal-Mart ngày nay sử dụng hơn 2,1 triệu lao động với 8500 cửa hàng trên thế giới cùng với hơn 200 triệu khách mua sắm ở các cửa hàng mỗi tuần

Năm 1945, Sam Walton bắt đầu làm đại lý của Ben Franklin tại Newport, Arkansas Ngay từ khi khởi nghiệp, phương châm bán giá rẻ được ông áp dụng triệt

để thông qua một chương trình khuyến mãi là “Bằng cách giảm giá, bạn có thể tăng doanh số bán hàng, và đến một lúc nào đó bạn có thể kiếm được nhiều hơn một mức giá cao hơn, theo ngôn ngữ của nhà bán lẻ, bạn hãy hạ thấp giá sản phẩm của bạn,

để kiếm được nhiều hơn vì khối lượng hàng hóa bán ra sẽ tăng lên” Từ đây, doanh

số của Ben Franklin tăng từ 80.000 USD lên 225.000USD chỉ trong 3 năm nhưng sau sự thành công này thì ông bị đuổi khỏi vị trí cửa hàng trưởng vì chủ nhà lấy lại cửa hàng cho con trai của mình Cho nên Walton đã khăn gói ra đi Sau đó, ông lại tiếp tục mở cửa kinh doanh với sự hậu thuẩn từ Ben Franklin tại Bentonville, Arkansas, nơi mà cửa hàng “5 xu và 1 hào” đầu tiên của Walton được thành lập

Năm 1962, Walton muốn cắt giảm lợi nhuận, nhưng những người ủng hộ ông không đồng ý Walton đơn phương ra đi lần nữa và Wal-Mart được khai sinh ra đời từ đây tại Rogers, Arkansas vào cùng năm

Năm 1968, Wal-Mart mở rộng ra ngoài Arkansas đến hai bang miền Nam là Missouri và Oklahoma

Ngày 31-10-1969, Wal-Mart trở thành công ty đại chúng Vào mùa xuân năm 1971, lần đầu tiên cổ phiếu của Wal-Mart đã được chia 100% và bán trên thị trường với giá 47 USD Đến năm 1972, cổ phiếu của Wal-Mart được niêm yết trên Sàn giao dịch Chứng khoán New York

Năm 1974, Wal-Mart bắt đầu mua lại những chuỗi cửa hàng nhỏ hơn như cửa hàng 16 Mohr Value ở Michigan và Illinois Wal-Mart lại mua lại công ty giày Hutcheson 4 năm sau đó Đến năm 1976, Wal-Mart có 18 cửa hàng và Samton

quyết định đóng cửa tất cả cửa hàng “5 xu và 1 hào” để tập trung phát triển Mart.

Wal-Năm 1978, Wal-Mart mở hiệu thuốc, cửa hàng dịch vụ ô tô, và trang sức đầu tiên

Năm 1980, Wal-Mart đạt 1 tỉ USD trong gần 20 năm từ ngày thành lập

Từ đây, Wal-Mart có mặt trên khắp nước Mỹ: Georgia và Nam Carolina (1981), Indiana, Iowa, New Mexico và Bắc Carolina (1983), Virginia (1984), Wisconsin và Colortado (1985), Minnesota (1986), Michigan, Tây Virginia, và Wyoming (1988) Điều này làm cho các chủ doanh nghiệp nhỏ sợ hãi khi Wal-Mart di chuyển tới địa phương của mình, nhưng thực ra, Wal-Mart không làm tổn hại cũng như không giúp đỡ những ông nhỏ này mà chỉ là những trở ngại mới cho việc làm ăn của những người này

Năm 1988, trung tâm thương mại Wal-Mart đầu tiên ra đời Gần đây nhất, San Diego đã bãi bỏ pháp lệnh qui định chặt chẽ về việc xây dựng các trung tâm thương mại và Wal-Mart đang lên kế hoạch xây dựng 12 trung tâm thương mại trong khu vực này

Năm 1991, Wal-Mart hướng tới kinh doanh trên thị trường quốc tế với mục tiêu đầu tư bân ngoài đầu tiên là di chuyển tới Mexico

Năm 1992, nhà sáng lập Wal-Mart qua đời ở tuổi 47.Tuy nhiên, thành công của Sam Walton đã được tộng thống George Bush tôn vinh trước đó bằng việc trao tặng huân chương Tự do cho Sam Walton và nói rằng: “Một người Mỹ bản địa, Sam Walton là hiện thân cho ý chí của doanh nhân Mỹ và hình ảnh thu nhỏ giấc mơ

Mỹ, quan tâm tới nhân viên, trách nhiệm với cộng đồng và khao khát tạo ra những dấu ấn khác biệt trong sự nghiệp.” Sau đó, Robson Walton là con trai của ông kế nhiệm làm Chủ tịch hội đồng quản trị và tiếp tục viết nên thành công của Wal-Mart tới ngày này

Năm 1995, Mart đã bành trướng đến 50 bang nước Mỹ Lúc này, Mart đã mua lại cửa hàng Woolco (Canada), có cơ sở tại Hồng Kông, Brazil, Argentina và cả Trung quốc đại lục vào năm 1996

Wal-Năm 1997, Wal-Mart là công ty tư nhân đầu tiên đạt doanh số bán hàng 100

tỷ USD và trở thành công ty tư nhân lớn nhất Hoa Kỳ Wal-Mart cũng là công ty tư nhân sử dụng nhiều lao động nhất trên thế giới

Đến năm 2007, doanh thu của Wal-Mart là 351,1 tỷ USD, lãi thực là 11,3 tỷ USD, nhân viên là 1,9 triệu người

1 Một số lợi ích Wal-Mart đạt được khi mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị

trường quốc tế

Sự thành công ở thị trường Mexico chứng minh rằng Wal-Mart có thể cạnh tranh ở những thị trường bên ngoài nước Mỹ và nó đã quyết định mở rộng hoạt động kinh doanh đến 13 quốc gia khác Wal-Mart đã thâm nhập vào thị trường Canada, Anh, Đức, Nhật, Hàn Quốc bằng cách mua lại các nhà bán lẻ đã có sẵn trên thị trường đó và sau đó chuyển giao hệ thống quản lý thông tin, logistics, và các

kỹ năng quản lý của mình sang các chi nhánh này Còn ở các quốc gia khác, Mart tự thành lập cửa hàng của mình Kết quả của những biến chuyển này là tính đến giữa năm 2006 công ty đã có đến 2.700 cửa hàng ngoài thị trường Mỹ, 500.000 nhân viên, và đạt được tổng thu nhập toàn cầu là hơn 62 tỷ USD

Wal-Ngoài ra, sự mở rộng ra thị trường quốc tế đã đem đến cho Wal-Mart thêm ba lợi ích nữa Thứ nhất, Wal-Mart có thể đạt được lợi thế kinh tế do tăng quy

mô từ năng lực mua toàn cầu Các nhà cung ứng hàng hóa chính của Wal-Mart là những công ty quốc tế lâu đời; ví dụ như GE (thiết bị gia dụng), Unilever (hàng hóa thức ăn), và Procter & Gamble (các sản phẩm chăm sóc cá nhân) là những nhà cung ứng chính của Wal-Mart và họ đã có các hoạt động kinh doanh trên thị trường quốc

tế từ rất lâu Cùng với sự mở rộng ra thị trường quốc tế, Wal-Mart đã dùng quy mô tăng trưởng của nó để đòi hỏi có được chiết khấu nhiều hơn nữa từ những nhà cung ứng cho nó, điều này làm cho công ty có khả năng bán cho khách hàng giá hàng thấp hơn nữa, làm tăng thị phần, và cuối cùng là kiếm thêm lợi nhuận Thứ hai, Wal-Mart thấy rằng nó đang được lợi từ những ý tưởng thông qua 14 quốc gia mà nó đang cạnh tranh Ví dụ, một cửa hàng hai tầng ở New York đã bất ngờ thành công nhờ vào sự thành công trước đó của các cửa hàng Wal-Mart nhiều tầng ở Hàn Quốc Những ý tưởng khác như là khu gian hàng bán rượu riêng ở các cửa hàng Wal-Mart ở Argentina, và bây giờ cách làm này trở nên thông dụng trên các cửa hàng Wal-Mart toàn cầu Thứ ba, việc mở rộng ra nước ngoài cũng mang lại cho Wal-Mart một tỷ lệ phần trăm thu nhập không nhỏ từ việc chênh lệch tỷ giá tiền tệ của các nước khác so với đồng USD, đồng thời tránh được rủi ro trong việc biến

động tỷ giá của đồng đô la Mỹ, cũng như việc hưởng lợi từ yếu tố thuế của những nước này Mặc khác, việc có nhiều cửa hàng ở khắp nơi trên thế giới làm cho khả năng nhận diện thương hiệu Wal-Mart của khách hàng trên thề giới cũng trở nên thuận lợi và dễ dàng hơn.

2 Rủi ro Wal-Mart gặp phải khi thâm nhập các thị trường bán lẻ khác

Giải pháp giảm thiểu rủi ro khi thâm nhập các thị trường này

2.1 Rủi ro Wal-Mart gặp phải khi thâm nhập các thị trường bán lẻ khác

Vào năm 1990, Wal-Mart nhận ra rằng cơ hội phát triển của nó ở Mỹ đang trở nên bị giới hạn hơn Các nhà lãnh đạo công ty tính toán rằng vào đầu những năm

2000, các cơ hội phát triển nội địa sẽ bị kiềm hãm lại do thị trường đã bão hòa Vì vậy, công ty đã quyết định mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường toàn cầu

Đầu tiên, người ta đã chế giễu ý định này Họ cho rằng Wal-Mart là một công ty mang nhiều đặc trưng Mỹ Trong lúc các phương thức bán lẻ của nó rất hợp với thị trường Mỹ, nhưng lại không hiệu quả ở các nước nơi mà cơ sở hạ tầng khác với thị trường Mỹ, thị hiếu và sở thích khách hàng cũng khác, và các nhà bán lẻ có sẵn ở đó đã chiếm lĩnh thị trường

2.1.1 Rủi ro phát sinh từ mô hình hoạt động của Wal-Mart

Năm 1991, Wal-Mart bắt đầu thâm nhập thị trường thế giới với việc mở siêu thị ở Mexico Tháng 12-1993 là mốc đáng nhớ trong lịch sử của Wal-Mart khi doanh thu mỗi tuần của hãng lần đầu tiên vượt mức 1 tỉ USD Wal-Mart xâm nhập vào thị trường ban đầu bằng hình thức liên doanh với công ty Cifera, một công ty bán lẻ lớn nhất của Mexico Lúc đầu, Wal-Mart đã phạm phải vài sai lầm khiến cho điều mà các nhà phê bình nhận xét có vẻ là đúng

Wal-Mart gặp nhiều vấn đề do việc rập khuôn hệ thống phân phối đã từng rất thành công ở thị trường Mỹ vào thị trường Mexico Vấn đề này xuất phát từ cơ sở

hạ tầng nghèo nàn, đường xá đông đúc, và thiếu tác dụng đòn bẩy với các nhà cung ứng hàng hóa Rất nhiều nhà cung ứng đã không thể hoặc là không muốn giao hàng trực tiếp đến các cửa hàng của Wal-Mart hoặc ở các trung tâm phân phối của Wal-Mart Việc này gây ra các vấn đề về việc trữ hàng, làm tăng chi phí và giá bán

Người dân Mexico vẫn có thói quen mua hàng tại các chợ ngoài trời, các cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tạp phẩm - hình thức phù hợp với tầng lớp dân cư có mức thu nhập trung bình Lúc đầu, giá cả hàng hóa ở Wal-Mart Mexico cao hơn khoảng 20% so với giá cả hàng hóa ở các cửa hàng của nó ở Mỹ

Bên cạnh đó, nó cũng có những vấn đề về tuyển chọn hàng hóa Nhiều cửa hàng của Wal-Mart ở Mexico đã bán những sản phẩm vốn chỉ được ưa chuộng

ở Mỹ nhưng lại không phù hợp với thị hiếu khách hàng ở Mexico như giày trượt băng, máy cắt cỏ, máy thổi lá, và các dụng cụ câu cá Không hề ngạc nhiên, những mặt hàng này đã không bán chạy ở Mexico, vì vậy các nhà quản lý đã hạ giá để giảm số hàng tồn kho, nhưng các hệ thống quản lý thông tin tự động của công ty lại lập tức đặt thêm hàng để bổ sung hàng đã hết

Khi bành trướng sang châu Âu thì Wal-Mart gặp nhiều khó khăn vì các luật

lệ thương mại ở lục địa già đặt ra nhiều hạn chế Chẳng hạn, năm 1997, Wal-Mart bắt đầu tấn công thị trường Đức, khối tiêu thụ lớn thứ ba trên thế giới sau Mỹ và Nhật Bản, bằng cách mua hai công ty bán lẻ Wertkauf và Interspar, nhưng cho tới nay vẫn không tiến lên được, Wal-Mart chiếm chưa tới 5% thị trường và vẫn bị lỗ

2.1.2 Rủi ro phát sinh từ chính sách hoạt động của Wal-Mart

Khi Wal-Mart bắt đầu mở siêu thị ở một thành phố mới, nó lại làm ăn thắng lợi nhanh chóng bằng một chiêu đơn giản nhưng hiệu nghiệm: giá cả luôn thấp hơn khoảng 15% giá của đúng loại hàng đó bán ở nơi khác Dẫn chứng cho những điều trên, những người chỉ trích công ty cho rằng chính sách nhân viên của Wal-Mart khiến công ty này bị kiện cáo liên miên Trung bình công ty lúc nào cũng đang phải đối phó với 8.000 vụ kiện, phần lớn xuất phát từ nhân viên của Wal-Mart

Nhưng không thể nói Wal-Mart bán giá rẻ chỉ nhờ họ trả lương nhân viên thấp Một trong những bí quyết thành công của họ là ép giá những nhà cung cấp hàng hóa, đặc biệt là các nhà sản xuất ở nước ngoài Sự phát triển của các công ty sản xuất với giá thành rẻ mạt ở Trung Quốc, Ấn Độ là một nguồn lợi cho Wal-Mart Mỗi năm Wal-Mart mua khoảng 1,5 tỉ USD hàng hóa từ Trung Quốc, một nửa mua trực tiếp, một nửa qua các trung gian Nhiều nhà sản xuất Trung Quốc đã than phiền

bị Wal-Mart đàn áp

Để sống sót với những đòi hỏi giảm giá thành mà Wal-Mart đã áp đặt, nhiều công ty sản phẩm tiêu dùng đã buộc phải sa thải nhân công và đóng cửa các nhà máy tại Mỹ để ưu tiên cho gia công sảm phẩm ở nước ngoài Nhưng chắc chắn

cái chuỗi cung cầu ấy đã thúc đẩy nhanh việc chuyển việc làm của nước Mỹ sang những nước có mức lương thấp như Trung Quốc.

2.2 Giải pháp giảm thiểu rủi ro khi thâm nhập các thị trường này

Tuy nhiên, vào khoảng giữa những năm 1990, Wal-Mart đã học được những bài học kinh nghiệm từ những sai lầm của nó trước đó và điều chỉnh các hoạt động kinh doanh của nó ở Mexico cho phù hợp với môi trường địa phương

Các quan chức cao cấp của Wal-Mart cho biết tập đoàn này muốn mở rộng hoạt động kinh doanh sang thị trường bán lẻ khác bằng cách tìm kiếm các đối tác tiềm năng Wal-Mart có thể sẽ thiết lập mối quan hệ đối tác với dây chuyền bán lẻ hàng đầu ở nước đó

Việc hợp tác với một công ty vận chuyển hàng hóa Mexico đã cải thiện hệ thống phân phối của Wal-Mart rất nhiều, bên cạnh đó nó cũng xem xét cẩn thận hơn việc dự trữ và bán những hàng hóa phù hợp hơn với thị hiếu và sở thích của người dân địa phương Do Wal-Mart phát triển khắp mọi nơi, nhiều nhà cung ứng hàng hóa cho nó đã xây dựng các nhà máy sản xuất gần các trung tâm phân phối của Wal-Mart tại Mexico để có thể phục vụ công ty tốt hơn, điều này giúp cho công ty giảm phần lớn chi phí kho bãi và chi phí giao nhận (logistics costs)

Ngày nay, Mexico được xem là thị trường dẫn đầu trong các hoạt đông kinh doanh toàn cầu của Wal-Mart Vào năm 1998, Wal-Mart đã mua lại cổ phần dự án liên doanh của công ty Cifera Năm 2005, Wal-Mart ở Mexico đã tăng gấp đôi quy

mô của nó so với đối thủ chính ở thị trường này với khoảng 700 cửa hàng và tổng thu nhập khoảng 12,5 tỷ USD

Sẻ chia lợi nhuận với tất cả đồng sự Wal-Mart xem họ như là đối tác trước khi đó, tất cả mọi người sẽ cùng nhau làm việc với hiệu quả vượt quá sự mong đợi Wal-Mart khuyến khích các đồng sự nắm cổ phần trong công ty bằng cách bán cổ phiếu với giá ưu đãi và trợ cấp cổ phiếu khi họ nghỉ hưu

Kiểm soát chi phí tốt hơn đối thủ để giành được lợi thế cạnh tranh Trong 25 năm trước khi Wal-Mart trở thành nhà bán lẻ lớn nhất của Mỹ, Wal-Mart đứng hàng đầu trong ngành bán lẻ vì có tỷ suất chi phí trên doanh thu thấp nhất

Hiện nay, doanh thu từ các cửa hàng quốc tế của Wal-Mart chiếm 24% trong tổng doanh thu của tập đoàn, và Wal-Mart đang nỗ lực tìm cách mở rộng ra nước ngoài trong bối cảnh thị trường Mỹ đang trở nên bão hoà Năm 2008, lần đầu tiên trong lịch sử của Wal-Mart, tốc độ phát triển các cửa hàng ở nước ngoài sẽ vượt tốc

độ phát triển ở Mỹ Hiện nay, Wal-Mart cũng đang tập trung phát triển ở khu vực châu Mỹ La tinh, Canada và Trung Quốc Năm nay, tập đoàn này có kế hoạch mở những cửa hàng bán buôn đầu tiên tại Ấn Độ, trong một thoả thuận liên doanh với tập đoàn viễn thông Bharti Airtel