Lập chiến lược marketing công ty Vinamilk pdf

Tầm nhìn- Sứ mệnh- Giá trị cốt lõi của công ty.*Tầm nhìn: -Vinamilk tập trung mọi nguồn lực để trở thành công ty sữa và thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh, bền vững

BÀI THỰC HÀNH HỌC PHẦN:MARKETING

NHÓM TRÌNH BÀY:NHÓM

12-LỚP DHQT4A2

ĐỀ TÀI:lẬP KẾ HOẠCH MARKETING

CÔNG TY SỮA VINAMILK

Thành viên Nhiệm vụ được giao

Lê Thị Bình Phần I:Giới thiệu tổng quan về công ty

Nguyễn Thị

Huyền(7/8) Nêu tầm nhìn,sứ mệnh.Dự báo doanh thu,chi phí công ty.

Vũ Thị Lương Phần II:Xác định thị trường mục tiêu,phân tích ma trận

Tầm nhìn- Sứ mệnh- Giá trị cốt lõi của công ty.

*Tầm nhìn:

-Vinamilk tập trung mọi nguồn lực để trở thành công ty sữa và thực phẩm

có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh, bền vững nhất tại Việt

Nam bằng chiến lược xây dựng các dòng sản phẩm

có lợi thế cạnh tranh dài hạn.

-Vinamilk sẽ trở thành biểu tượng niềm tin số 1 Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.

*Sứ mệnh:

- Vinamilk không ngừng đa dạng hóa các dòng sản phẩm mở rộng lãnh thổ phân phối nhằm duy trì để dẫn đầu bền vững trên thị trường nội địa và tối đa hóa lợi ích của cổ đông công ty Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở

mọi khu vực lãnh thổ

- Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuôc sống con người và xã hội

- Vì thế Vinamilk tâm niệm rằng chất lượng, sang tạo

là người bạn đồng hành của công ty và xem khách hang

là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

*Chính sách chất lượng:

- Luôn thảo mãn và có trách nhiệm với khách hang bằng cách

đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định

1) Thị trường mục tiêu của công ty vinamilk

 Khái niệm thị trường mục tiêu: Thi trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu, mong muốn mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng , dồng thời các hoạt động marketing của doanh nghiệp có thể tạo ra ưu thế so với đối thủ cạnh tranh và đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đinh

 Đối tượng khách hàng của vinamilk rất đa dạng đủ mọi lứa tuổi tuy nhiên 2 đổi tượng chính khách hàng chính mà công ty hướng đến đó là: trẻ

em và phụ nữ

Phần 2.Phân tích môi trường kinh doanh

ứng cho thị trường trẻ em : Sữa tươi,

DIELAC PEDIA- dinh đưỡng đặc biệt cho trẻ biếng ăn, suy dinh dưỡng, Dielac Alpha mới với công

thức Alpha Opti – Grow, Sữa chua

Vinamilk tổ chức các hoạt

động từ thiện và các chương

trình vui chơi giành cho trẻ

em để quảng bá về các loại

sữa cũng như công dụng của

chúng đối với sự phát triển

Vinamilk với "Em mơ - Cùng Việt Nam vươn cao“

: thành lập Quỹ Sữa "Vươn cao Việt Nam“

hướng đến trẻ em có hoàn cảnh khó khăn

trên khắp đất nước bằng hành động thiế

t thực - trao tận tay các em những ly sữa

1.2) Thi trường mục tiêu thứ 2 của

công ty vinamilk là: phụ nữ

thuộc tầng lớp trung lưu,

khoảng 30 - 50 tuổi, đã lập gia đình và có con, đang quan tâm đến vấn đề môi trường và rèn luyện thân thể”

 Một số sản phẩm sữa đặc trưng cho thị trường này: Sữa chua ăn cao cấp Probeauty bổ sung

Collagen, Sữa đậu nành

GoldSoy, SỮA GiẢM CÂN

VINAMILK, Sữa bột Dielac

Canxi, Sữa bột Vinamilk –

Dielac Mama dành cho bà mẹ mang thai, …

 Sử dụng các diễn viên, người mẫu nổi

tiếngđể quảng bá các loại sữa có chức năng

và công dụng làm đẹp, cải thiện sức khỏe.

Sữa mang tới sự năng động và trẻ trung

cho ngày mới.

quảng cáo cho các loại sữa giành cho bà bầu

Uống nữa là niềm vui và hạnh phúc của

người mẹ , giúp cho cả mẹ và thai nhi đều

khỏe mạnh

Chiến lược marketing áp dụng cho đoạn thị trường

này:

Vinamilk sáng tạo trong việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm sữa giành cho phụ nữ , nhấn mạnh tới công dụng của sản phẩm Vinamilk thu hút được khách hàng bởi thương hiệu của công ty cũng như chất lượng của sản phẩm ( đã được chứng nhận

ISO 9001)

a.Tác động của yếu tố dân số

2 Các yếu tố vĩ mô – Cơ hội và thách thức

Quy mô và tốc độ tăng dân số: dân số của Việt Nam 2011 là 87,84 triệu người, dự báo năm

2012 có thể vượt ngưỡng 88 triệu người; tốc độ

tăng dân số cao 1,04 %

51%

Giới tính

Nam Nữ

31%

69%

Địa lý

Khu vực thành thị Khu vực nông thôn

>64

Sự thay

Xu

Vấn

Tốc

b.Yếu tố kinh tế

 Tổng sản phẩm trong nước (GDP) chín tháng năm

2012 ước tính tăng 4,73% so với cùng kỳ năm trước

 Chỉ số giá tiêu dùng bình quân chín tháng năm 2012 tăng 9,96% so với bình quân cùng kỳ năm 2011

 Chỉ số giá nguyên, nhiên, vật liệu dùng cho sản xuất

9 tháng 2012 tăng 10,72% so với cùng kỳ năm trước, trong đó chỉ số giá quý III giảm 0,17% so với quý trước và tăng 4,86% so với cùng kỳ năm trước

 Lãi suất chỉnh giảm từ 14% xuống còn 12%

Chính Tình

Vai

TìnhVai

Mức lương tối thiểu

xuất

d.Yếu tố văn hóa – xã hội

e.Yếu tố khoa học công nghệ

a Yếu tố khách hàng

3 Môi trường vi mô – điểm mạnh, điểm yếu

Khách Nhà

Sức Sức

Vinamilk đã hạn chế được áp lực này xuất phát

từ khách hàng, bằng cách định giá hợp lý các dòng sản phẩm của mình và đưa ra nhưng thông tin chính xác về sản phẩm.

b Đối thủ cạnh tranh

Các lợi thế của vinamilk so với các đối thủ cạnh tranh là:

c.Những tổ chức, cá nhân cung ứng các yếu tố sản

xuất.

Nguồn cung ứng sữa: xây dựng và đi vào hoạt động các trang trại bò sữa hiện đại hàng đầu Việt Nam tại Tuyên Quang, Thanh Hóa, Nghệ An, Bình Định và Lâm Đồng, với quy mô thiết kế là mỗi trang trại từ 2.000 – 3.000 con, với tổng vốn đầu vốn đầu

tư khoảng hơn 700 tỷ đồng (hơn 140 tỷ đồng cho

mỗi trang trại)

Tăng cường công tác thu mua và phát triển vùng nguyên sữa tươi từ các hộ dân, thực hiện các chính sách hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng con giống, tăng năng suất và tăng quy mô đàn để phát triển bền vững

Khó khăn:

còn hạn chế

premix, vitamin… dùng trong chăn nuôi bò sữa phải nhập khẩu

thích hợp với việc chăn nuôi bò sữa cao sản ảnh hưởng đến năng suất, chất lượng và giá thành sản phẩm chăn nuôi.

sát chất lượng sữa.

+ Nguồn lao động

Dân số đông, đang trong thời kỳ “dân số vàng” nên lực lượng trong độ tuổi lao động (LĐ) dồi dào Tuy nhiên, chất lượng nguồn nhân lực của VN còn thấp.

d.Công chúng:

 Giới tài chính

 Công chúng thuộc các phương tiện thông tin

 Công chúng thuộc cơ quan nhà nước:

 Vinamilk đã và đang tich cực hoạt động trong các lĩnh vực xã hội, nhân văn vì cộng đồng

c Các lực lượng bên trong công ty

Bảng 1: Tình hình tài chính của Vinamilk (đơn vị: tỷ đồng)

STT Tên Công ty Ngành nghề kinh doanh

chính

Vốn điều lệ (tỉ đồng)

Tỉ lệ sở hữu của Vinamilk (%)

1 Công ty TNHH một thành viên

bò sữa Việt Nam

Chăn nuôi bò sữa 840 100

2 Công ty TNHH một thành viên

sữa Lam Sơn

Sản xuất kinh doanh các sản phẩm từ sữa và nước giải khát

3 Công ty TNHH một thành viên

đầu tư bất động sản quốc tế

Kinh doanh bất động sản( chưa hoạt động)

Zealand

19,3

Bảng 2: Các công ty con liên kết với Vinamilk

Kỹ thuật công nghệ sản xuất.

Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, dây truyền sản xuất.Vinamilk đã sử dụng nhiều loại công nghệ, các dây chuyền thiết bị có tính đồng bộ, thuộc thế hệ mới, hiện đại, tiên tiến

Hệ thống vắt sữa tự động Dây chuyền sản xuất hiện đại

Nguồn nhân lực và tổ chức quản lý

Đào tạo nguồn nhân lực với trình độ và chất

lượng cao

4.Đánh giá mô hình SWOT

Các cơ hội Các mối đe dọa Cơ hội Thách thức

tế….)

 Trình độ khoa học kỹ thuật ngày càng cao, tuổi thọ công nghệngày càng ngắn, tuổi thọ sản phẩm bị rút ngắn.

 Thương hiệu mạnh, thị phần lớn

 Mạng lưới phân phối rộng khắp (64 tỉnh)

 Dây chuyền sản xuất tiên tiến

 Ban lãnh đạo có năng lực sản xuất

 Chủ yếu tập trung vào sản phẩm thị trường trong nước

 Hoạt động Marketing của công ty tập trung chủ yếu ở trong Nam.

4.Đánh giá mô hình SWOT

Các cơ hội Các mối đe dọa Cơ hội Thách thức

 Tình hình chính trị còn nhiều bất ổn.

 Danh mục sản phẩm đa dạng, mạnh và giá cả cạnh tranh

 Quan hệ bần vững với đối tác

 Đội ngũ tiếp thị

và nghiên cứu sản phẩm giàu kinh nghiệm

Điểm mạnh ( S )

S1: Giữ vị trí đầu ngành Việt

nam bởi uy tín , thương hiệu đc

xây dựng tốt, am hiểu thị

trường nội địa

S2: Có sản phẩm đa dạng và

mạnh thích hợp cho mọi độ tuổi

tuổi , đáp ứng mọi nhu cầu khác

tại các vị trí chiến lược gần các

nông trại bò sữa

Điểm yếu ( W) W1: Nhập khẩu sữa bột nguyên liệunhiều hơn 90%

W2: thị phần sữa bột của VNM còn thấp

W3: Chưa đầu tư thích đáng tại thị trường miền bắc

O3: Ra nhập WTO nên có cơ

hội xuất khẩu ra nc ngoài

Chiến lược SO S1+S2+S3+S5+O1+O2: tiếp tục dẫn đầu thị trường

S4+O2: tích hợp dọc về phía sau

S1+S2+S5+O3: tiếp tục mở rộng thị trường ra các nc

S1+S2+S5+O1+O2: tiếp tục chiến lược đa dạng hóa sản phẩm

Chiến lược WO W1+O2: tích hợp dọc về phía sau

W3+O1+O2: đầu tư vào thị trường miền bắc

T3: Người tiêu dùng ngày

càng quan tâm đên uy tín,

thông tin, chất lượng sản

phẩm

Chiến lược ST S1+T1+T5: tiếp tục củng cố thương hiệu Vinamilk

S1+T1: ổn định giá để cạnh tranh trên phân khúc hiện tại ( đối tượng có thu nhập trung bình và trung bình khá )

Chiến lược WT W1+W2: chiến lược giữ nguyên hiện trạng các sản phẩm sữa

 Các nhóm chiến lược

Nhóm các chiến lược SO

+ Chiến lược nguời dẫn đầu thị phần ( S1 + S2 + S3 + S5 + O1+ O2)

+ Chiến lược tích hợp dọc về phía sau (S4 + 02)

+ Chiến lược mở rộng thị trường ra nước ngoài

 Các phương án chiến lược phát triển gồm:

+Chiến lược tích hợp dọc về phía sau: VNM cần phải chủ động về nguồn nguyên liệukhông để phụ thuộc giá cả nguyên liệu để có thể đưa ra giá cả hợp lý Một khi VNMcó thể tự chủ động về nguồn nguyên liệu +Tiếp tục cũng cố thương hiệu VNM

+Ổn định giá cạnh tranh trên phân khúc hiện tại

+Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm:

+Chiến lược người dẫn đầu thị phần:

+Chiến lược mở rộng thị trường ra nước ngoài

 Nhìn chung các phương án chiến lược được liệt kê

ra dựa trên bảng ma trận SWOT thì những chiến lược này đều có sự hỗ trợ cho nhau như để giữ giá bán hợp

lý, giữ vị trídẫn đầu thị phần thì VNM cần chủ động trong nguồn nguyên liệu Đồng thời khi VNMtiếp tục củng cố hình ảnh VNM sẽ giúp có thể tăng thị

phần…Do đó, những chiến lượcđược nêu trên sẽ

được lựa chọn để áp dụng cho công ty trong giai đoạn 2012-2015.Tuy nhiên, nguồn lực của công ty cũng

cần phải được đánh giá và xem xét lại VNM cần

đánh giá những nguồn lực đang sở hữu để có thể đưa

ra những kế hoạch phát triển hợp lý cho từng năm Kế hoạch phát triển phải giữ cân bằng cho những chiến lược trên

Thuvienvatly.com

5.Chiến lược marketing mix của

 Cơ cấu sản phẩm theo doanh thu:

 Sản phẩm sữa đặc,sữa tươi,sữa bột.

Thuvienvatly.com

 Sữa chua và sữa giảm cân vinamilk

Thuvienvatly.com

Tỷ trọng doanh thu các dòng sản phẩm trong giai

đoạn 2009-2012 có thể sẽ thay đổi theo hướng tỷ

trọng doanh thu từ sản phẩm sữa nước và sữa bột sẽ ngày càng cao,trở thành những sản phẩm quan trọng nhất;tỷ trong doanh thu của sữa chua và sữa đặc sẽ thấp do tiềm năng tăng trưởng thị trường của các sản phẩm sữa nước và sữa bột lớn hơn so với các sản

phẩm khác

Thuvienvatly.com

2.Mẫu mã,bao bì.

Công ty đã không ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào

bao bì.Dù sau chiến dịch này,vinamilk mất lợi thế về giá bán bù lại doanh thu tăng mạnh hơn và người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều hơn

Để chuẩn bị cho mùa lễ,Tết,vinamilk không ngần

ngại cho in ấn,thiết kế bao bì mới mang thông điệp đến người tiêu dùng.Chi phí Vinamilk bỏ ra cho các chương trình này thường chiếm 10% tổng chi phí

Thuvienvatly.com

 Mẫu mã,bao bì đẹp mắt,tinh tế.

Thuvienvatly.com

3.Nhãn hiệu.

Phần lớn sản phẩm của công ty cung cấp cho thị

trường dưới thương hiệu “Vinamilk”,thương hiệu này đươc bình chọn là một “thương hiệu nổi tiếng” và là môt trong 100 thương hiệu manh nhất do bộ công

thương bình chọn năm 2006.Vinamilk cũng được

bình chọn trong nhóm “top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao”từ năm 1995-2007

Thuvienvatly.com

 4.Chất lượng sản phẩm.

chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 và hiện nay đang

áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng 9001-2000.Việc này đã phần nào rút ngắn khoảng cách chất lượng so với sữa ngoại nhập và làm tăng lòng tin,uy tín của vinamilk trên thị trường cạnh tranh.

Thuvienvatly.com

Hiện nay vinamilk có trên 200 chủng loại sản

phẩm,các sản phẩm đều đạt chất lượng cao,được các

tổ chức quốc tế kiểm định.Vì thế dễ dàng nhận được

sự quan tâm của khách hàng

Một trong những chiến dich nâng cao chất lượng sản phẩm có tầm ảnh hưởng lớn đó là sự hợp tác với Viện dinh dưỡng quốc gia.Theo đó,chất lượng sản phẩm của Vinamilk sẽ được đảm bảo bằng uy tín của Viện Dinh Dưỡng quốc gia.Điều này tạo lòng tin với nhiều người tiêu dùng,khiến cho việc tiêu thụ hàng hóa trở nên nhanh hơn

Thuvienvatly.com

5.Nghiên cứu sản phẩm mới.

Hiện Vinamilk đã đưa ra một vài sản phẩm mới rất hiệu quả trong đó phải kế đến là sữa giảm cân,bia và

cà phê moment

Thuvienvatly.com

Tóm lại Vinamilk đã rất thành công trong các chiến lược sản phẩm của mình.Các chiến lược được đưa ra dựa trên nhu cầu thực tế nên có hiêu quả tức thì.

Chi phí rất lớn đầu tư cho quảng cáo,giới thiệu sản phẩm mới tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa thông tin tới người tiêu dùng.Chất lượng sản phẩm cũng được đảm bảo nên tạo được lòng tin cho khách

hàng.Bao bì đơn giản nhưng đầy đủ và đẹp mắt nên cũng gây được sự chú ý của đông đảo người tiêu

dùng

Thuvienvatly.com

 II.Giá cả (price)

 1.Các nhân tố ảnh hưởng

Thuvienvatly.com

Mục tiêu kinh doanh

Chi phí sản xuất kinh doanh

Giá cả của đối thủ cạnh tranh

Nhu cầu ,tâm

lý người tiêu dùng

Uy tín và chất lượng

Price

2.Các chính sách giá

 a.Ổn định giá cả

Vinamilk vẫn duy trì giá bán ổn định từ giữa năm

2008 đến nay.Hiện giá bán trên thị trường của

Vinamilk chỉ vào khoảng 1/3 giá sữa ngoại

Với giá sữa hiện nay Vinamilk chấp nhận giảm lãi hoặc bù đắp từ việc kinh doanh nhiều dòng sản phẩm khác nhau để chia sẻ gánh nặng chi tiêu với người

tiêu dùng chứ không lỗ

Thuvienvatly.com

 b.Chính sách đắt tiền hơn để có chất lượng tốt hơn.

Khi sản phẩm hiện tại có giá trị được định vị trong tâm trí người tiêu dùng cao thì việc định vị sản phẩm mới hoàn toàn thuận lợi.Một loạt nhãn hiệu của

Vinamilk được nâng cấp như:diclac lên diclac alpha

có sữa non colostrum của Vinamilk,friso lên friso

gold,dumcx thành dumcx gold

Thuvienvatly.com

 c.Chính sách giữ nguyên giá nhưng chất lượng cao hơn.

Các sản phẩm có giá tri định vị thấp thì vinamilk sử dụng hình thức định vị giá trị cao hơn nhưng giữ

nguyên giá.Điển hình là định vị dòng sữa tuyệt trùng

và sữa chua

Thuvienvatly.com

 d.Chính sách giá thu mua của Vinamilk.

Chủ trương:vùng nhiều đồng cỏ,không đô thị

hóa.Điều kiện chăn nuôi tốt nhưng vận chuyển xa thì giá thấp hơn.Đồng thời luôn điều chỉnh giá thu mua theo mùa vụ và tình hình giá sữa thế giới

Ngoài ra công ty còn hỗ trợ giá vơi một số mô hình phát triển bền vững(trường hợp HTX CNBS ever

growth-Sóc Trăng giá thua mua cao hơn 100đ/kg

Thuvienvatly.com

Hiệu quả chiến lược giá của Vinamilk.

Lơi nhuận biên đã tăng đáng kể từ mức 24.3% năm

2006 lên 31.7% năm 2008

Mặc dù giá nguyên liệu biến đông mạnh năm 2007 và tăng cao năm 2008 nhưng VNM vẫn giữ được mức tăng lợi nhuận biên

 Khả năng quản lý chi phí và điều tiết giá bán của VNM là rất tốt

Thuvienvatly.com