Slide 1
Nội dung
Nội dung (tt)
Slide 4
Môi trường truyền thông marketing thay đổi
Hỗn hợp truyền thông marketing
Vai trò của truyền thông
Quá trình truyền thông
Slide 9
Xây dựng truyền thông hiệu quả
Xác định công chúng mục tiêu
Xác định mục tiêu truyền thông
Thiết kế truyền thông
Chiến lược thông điệp
Chiến lược sáng tạo
Chiến lược sáng tạo (tt)
Nguồn thông điệp
Lựa chọn kênh truyền thông
Thiết lập ngân sách
Quyết định hỗn hợp truyền thông
Đo lường kết quả
Quản trị truyền thông marketing tích hợp
Slide 23
Quảng cáo
Mục tiêu của quảng cáo
Ngân sách quảng cáo
Thông điệp quảng cáo
Quyết định về phương tiện truyền thông
Quyết định về phương tiện truyền thông (tt)
Các phương tiện truyền thông chủ yếu
Các phương tiện truyền thông chủ yếu (tt)
Các phương tiện truyền thông chủ yếu (tt)
Các căn cứ lựa chọn phương tiện truyền thông
Đánh giá hiệu quả quảng cáo
Slide 35
Xúc tiến bán hàng
Marketing đẩy và kéo
Marketing đẩy và kéo (tt)
Xúc tiến bán hàng nhắm vào người tiêu dùng
Xúc tiến bán hàng nhắm vào các trung gian
Một số lưu ý khi triển khai chương trình khuyến mãi
Slide 42
Quan hệ công chúng (PR)
Các công cụ chủ yếu của PR
Quan hệ công chúng với những vấn đề rủi ro
Quan hệ công chúng với những vấn đề rủi ro
Slide 47
Tầm quan trọng của bán hàng cá nhân
Thiết kế đội ngũ bán hàng
Nhiệm vụ của đội ngũ bán hàng
Nhiệm vụ của đội ngũ bán hàng (tt)
Mục tiêu của đội ngũ bán hàng
Cơ cấu, qui mô đội ngũ bán hàng
Xây dựng chính sách đãi ngộ
Quản trị đội ngũ bán hàng
Qui trình bán hàng cá nhân
Slide 57
Marketing trực tiếp
Lợi ích của marketing trực tiếp
Lợi ích của marketing trực tiếp
Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng
Xây dựng thông điệp chào hàng
Thông tin đến khách hàng
Nhận phản hồi từ khách hàng
Đáp ứng yêu cầu khách hàng
Thực hiện tốt dịch vụ khách hàng
Các phương pháp marketing trực tiếp
Slide 68
Internet marketing
Các hình thức internet marketing
Ưu điểm của internet marketing
Website marketing
Website marketing (tt)
Email marketing
Quảng cáo và khuyến mãi trên internet
Xây dựng cộng đồng mạng
Các vấn đề pháp lý và đạo đức
Câu hỏi