Mục tiêu Bài giảng Quản trị marketing: Chương 3 Hoạch định chiến lược marketing là: Khái niệm về chiến lược, hoạch định chiến lược, quản trị quá trình Marketing,...Mời các bạn cùng tham khảo!
Chương 3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING “Không một chiến lược nào đưa bạn đến nơi mà bạn không biết” L/O/G/O MỤC TIÊU CHƯƠNG Khái niệm về chiến lược Hoạch định chiến lược Quản trị q trình Marketing NỘI DUNG CHƯƠNG 1. Khái niệm chiến lược 2. Hoạch định chiến lược tồn doanh nghiệp 3. Quản trị q trình Marketing 1. Chiến lược và hoạch định chiến lược L/O/G/O Khái niệm chiến lược Chiến lược là phương hướng và phạm vi hành động dài hạn của một tổ chức nhằm đạt được lợi thế kinh doanh thơng qua việc xác định nguồn lực hiện có để thỏa mãn nhu cầu của thị trường và đảm bảo lợi ích cho tất cả các tác nhân liên quan (McKinsey) 1.1 Khái niệm Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược là tiến trình quan trọng mà trong đó nhà quản trị xác định và lựa chọn mục tiêu của tổ chức và vạch ra các hành động cần thiết nhằm đạt được mục tiêu 1.2 Vai trò của hoạch định chiến lược v Thiết lập ra các cơ sở và định hướng cho việc thực thi các chức năng tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra v Là nền tảng của mọi q trình quản trị của cơng ty v Giúp cơng ty nhận ra các cơ hội và thách thức Hoạch định có thể được chia làm 2 loại v Hoạch định dài hạn v Hoạch định ngắn hạn 1.3 Tầm quan trọng của hoạch định chiến lược Nối kết các nổ lực Phát triển tinh thần đội ngũ Chuẩn bị cho sự thay đổi Nâng cấp trình độ quản trị viên 1.4 Tiến trình Hoạch định chiến lược Marketing v Xác định sứ mệnh của doanh nghiệp v Xác định mục tiêu của doanh nghiệp v Định dạng chiến lược kinh doanh v Chiến lược marketing v Nghề nghiệp và trình độ học vấn Đặc tính nghề nghiệp và trình độ học vấn cũng là yếu tố ảnh hưởng đến sự khác biệt trong nhu cầu sử dụng sản phẩm § Phân khúc theo yếu tố tâm lý v Tầng lớp xã hội v Lối sống v Cá tính § Phân khúc theo hành vi tiêu dùng v Lý do mua hàng v Ích lợi v Mức độ sử dụng v Mức độ trung thành Phân khúc thị trường đối với tổ chức v Khu vực địa lý v Đặc điểm công ty v Đặc điểm mua hàng của cơng ty v Đặc tính của người cung cấp/ mối quan hệ với các khách hàng khác b. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting) v Ngun tắc: • Phù hợp với mục tiêu của cơng ty • Hòa hợp được cơ hội Marketing với tiềm năng của cơng ty • Phải đạt đủ khối lượng bán với chi phí thấp • Nên ít có đối thủ cạnh tranh v Các chiến lược áp dụng để tiếp cận • Marketing khơng phân biệt (thị trường mục tiêu nhất thể hóa) • Marketing phân biệt (thị trường mục tiêu đa dạng) • Marketing tập trung (thị trường mục tiêu tập trung) Chiến lược Marketing Mix Thị trường Marketing khơng phân biệt Chiến lược Marketing 1 Khúc thị trường 1 Chiến lược Marketing 2 Khúc thị trường 2 Chiến lược Marketing 3 Khúc thị trường 3 Marketing phân biệt Khúc thị trường 1 Chiến lược Marketing Khúc thị trường 2 Khúc thị trường 3 Marketing tập trung v Chiến lược định vị Định vị sản phẩm được hiểu là việc doanh nghiệp sử dụng những nỗ lực marketing để xây dựng hình ảnh sản phẩm và cơng ty, tạo một vị trí khác biệt so với đối thủ trong nhận thức của khách hàng Để thực hiện chiến lược định vị các cơng ty sử dụng các kỹ thuật tạo sự khác biệt v Các hình thức tạo sự khác biệt Sản phẩm • • • • • Tính năng Hoạt động Độ tin cậy Kiểu dáng Thiết kế Dịch vụ • • • • • Giao hàng Lắp đặt Tư vấn Bảo hành Sửa chữa Nhân sự • • • • Tác phong Độ tin cậy Năng lực Độ chính xác Kênh phân Ấn tượng phối • • Độ che phủ Hoạt động • • • • Biểu tượng Khơng khí Các hình thức truyền thơng Sự kiện 2.4 Hoạch định chiến lược Marketing Mục tiêu của hoạch định chiến lược Marketing là làm cho các sản phẩm và các đơn vị kinh doanh đạt lợi nhuận và tăng trưởng Thank You! L/O/G/O ...MỤC TIÊU CHƯƠNG Khái niệm về chi n lược Hoạch định chi n lược Quản trị quá trình Marketing NỘI DUNG CHƯƠNG 1. Khái niệm chi n lược 2. Hoạch định chi n lược tồn doanh nghiệp 3. Quản trị q trình Marketing... Từ ma trận BCG, các chi n lược tương ứng với với các vị thế của các SBU: Chi n lược xây dựng Chi n lược duy trì Chi n lược gặt hái ngay Chi n lược loại bỏ v Từ ma trận GE, các chi n lược tương ứng với ... trường hiện tại 1. Chi n lược thâm nhập thị trường 3. Chi n lược phát triển sản phẩm Thị trường 2. Chi n lược mở rộng thị trường Chi n lược đa dạng hóa Tăng trưởng theo chi u sâu q Cơng