Trêng ®¹i häc thng m¹i TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn Sinh[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập - Họ tên: TS Ngô Ngân Hà - Họ tên: Vũ Thị Uyên - Bộ môn: Quản Lý Kinh Tế - Lớp: K55F2 HÀ NỘI, 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .iii I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty 1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty CP GHTK 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm .2 1.4 Cơ sở vật chất, kĩ thuật Công ty CP GHTK .4 1.5 Mạng lưới kinh doanh II CÁC CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 2.1 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực .5 2.2 Chiến lược sách kinh doanh 2.3 Chiến lược sách kinh doanh 2.4 Chính sách cạnh tranh III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 10 3.1 Thực trạng kinh doanh Công ty CP GHTK .10 3.2 Thực trạng thị trường GHTK 12 3.2 Thực trạng thị trường 13 IV TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG CỤ VÀ CHÍNH SÁCH HIỆN HÀNH CỦA NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 16 4.1 Chính sách thuế 16 4.2 Chính sách xăng dầu 16 4.3 Chính sách tiền lương bảo hiểm 18 V NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT .18 VI ĐỀ XUẤT TÊN ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 19 6.1 Đề xuất tên đề tài khóa luận 19 6.2 Bộ môn hướng dẫn .19 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T Tên viết tắt Tên đầy đủ CP Cổ phần BHXH Bảo hiểm Xã hội BHYT Bảo hiểm Y tế GHTK Giao hàng tiết kiệm TP Thành phố DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng Thơng tin chung cơng ty CP Giao hàng tiết kiệm .1 Hình Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Giao hàng tiết kiệm Hình Cơ cấu tổ chức khối nhân Cơng ty CP GHTK Bảng Danh mục trang thiết bị Công ty CP GHTK .4 Bảng Nguồn vốn Công ty CP GHTK 2019-2021 .5 Bảng Cơ cấu lao động công ty cổ phần Giao hàng tiết kiệm 2019-2021 Bảng Các tiêu tình hình kinh doanh Công ty Cổ phần GHTK .10 Biểu đồ Lợi nhuận Công ty CP Giao hàng tiết kiệm giai đoạn 2019-2021 11 Bảng Trang thiết bị Công ty Giao hàng tiết kiệm .12 Bảng Phí vận chuyển đơn vị Giao hàng tiết kiệm 13 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty Bảng 1: Thông tin chung công ty CP Giao hàng tiết kiệm Tên công ty Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Ngày thành lập 21/05/2013 Số lượng nhân viên 30.000+ Vốn điều lệ 12.900.000.000 đồng Logo Đại diện công ty Giám đốc: Phạm Hồng Quân Lĩnh vực hoạt động Bưu chuyển phát Dịch vụ: Giao hàng tận nơi thu hộ Trụ sở Tịa nhà VTV Số đường Phạm Hùng, phường Mễ - Trì, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội Xếp hạng VNR500 175(B1/2021) Mã số thuế 0106181807 Tel 024-35720999 Hotline 19006571 E-mail cskh@ghtk.vn Website https://giaohangtietkiem.vn/ Đổi tác Các sản giao dịch Shopee, Vatgia.com, Tiktok shop shop bán lẻ trực tuyến nước Quy mô Phủ sóng 99% tồn quốc với 27.000 nhân 500.000 m2 diện tích kho bãi (2020) Hiện có 30.000 nhân viên 600.000 m2 diện tích kho bãi (Nguồn: giaohangtietkiem.com) 1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty CP GHTK Chức Công ty cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (Giaohangtietkiem.JSC) đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp dành cho thương mại điện tử (eLogistics); chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi (Last-Mile Delivery) thu tiền tận nơi (Cash-on Delivery) cho Shop/Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến Ưu Giaohangtietkiem tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng toàn quốc đặc biệt tư phục vụ linh hoạt tảng công nghệ Nhiệm vụ - Xây dựng, tổ chức thực kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng, thu tiền hộ uy tín, đáng tin cậy, đáp ứng nhu cầu thị trường, góp phần phát triển kinh tế xã hội - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để tìm phương án nhằm nâng cao tính cạnh tranh cho công ty, đem lại hiệu sản xuất kinh doanh tốt - Bảo đảm thực chế độ quy định quản lý kinh tế tài Nhà Nước, tuân thủ nguyên tắc hạch toán kế toán, chế độ kiểm toán chế độ khác nhà nước quy định - Công ty phải cố gắng đào tạo đội ngũ nhân viên có chun mơn, nghiệp vụ tốt, động, sáng tạo, nhiệt tình, có trách nhiệm công việc 1.3 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần Giao hàng tiết kiệm (Nguồn: Khối Hành Nhân sự, 2022) Bộ máy điều hành công ty theo kiểu mơ hình chức Cơng ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm hoạt động lĩnh vực Vận tải Giao vận nên áp dụng mơ hình giúp Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm sử dụng hiệu nguồn lục doanh nghiệp, - Ban lãnh đạo cơng ty tiện phân công nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn theo khối Ban Giảm đốc tiện giải nhanh chóng vấn đề liên quan đến vận hành - Khối trung tâm công nghệ: Nghiên cứu phát triển công nghệ để thực phục vụ mục tiêu trì phát triển Cơng ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Khối hành chỉnh nhân sự: quản lý hành chinh nhân sự, nghiệp vụ hoạt động quản trị nhân lực sở vật chất Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm - Khối dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ, xử lý vấn đề liên quan để đảm bảo chất lượng vận hành Tìm hiểu thị trưởng đề xuất biện pháp để phát triển kinh doanh Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm - Khối vận hành: Quản lý chịu trách nhiệm toàn hoạt động vận hành Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm - Khối back office: bao gồm phòng ban Pháp chế, kế toán, phát triển sáng tạo kiểm sốt Hình Cơ cấu tổ chức khối nhân Cơng ty CP GHTK (Nguồn: Khối Hành nhân sự, 2022) 1.4 Cơ sở vật chất, kĩ thuật Công ty CP GHTK Hiện Công ty CP GHTK mở rộng mạng lưới giao hàng toàn quốc số lượng kho bãi rộng rãi, Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm ứng dụng công nghệ 4.0 để thực công việc Với đội khối Trung tâm công nghệ 300 kỹ sư, Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm tự chủ công nghệ, phát triển ứng dụng để vận hành công việc App nội Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm phát triển tiện ích cho khách hàng nhân viên công ty, giúp giấy tờ, thủ tục giải thuận lợi Cơng ty có 500.000m2 diện tích kho bãi, 3.200 xe tải để phục vụ cơng tác vận tải lưu trữ hàng hố Mỗi kho lớn cụm kho nhỏ có phận hành đời sống để quản lý sở vật chất khoá Bảng 2: Danh mục trang thiết bị Công ty CP GHTK STT Cơ sở vật chất Số lượng Mức độ đáp ứng sử dụng Xe tải 3.200 Tốt Máy chủ vật lý 700 Tốt Máy chủ ảo hóa 1.900 Tốt Máy in 22.000 Tốt Máy quét mã vạch 13.000 Tốt Camera an ninh 25.000 Tốt Hệ thống Lego Sorting 45 Tốt (Nguồn: Phịng Hành nhân sự, 2022) 1.5 Mạng lưới kinh doanh Được thành lập năm 2013, trải qua năm hình thành phát triển, Công ty Cổ phần GHTK mở rộng mạng lưới giao hàng toàn quốc số lượng kho bãi rộng rãi Hiện nay, GHTK có mặt 63 tỉnh thành 11.000 huyện xã nước, phục vụ triệu nhà bán lẻ nước với hệ thống 1.500 chi nhánh bưu cục, 20 trung tâm vận hành Quy mô nhân lực Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm đạt mốc 30.000 nhân viên Trụ sở cơng ty Tịa nhà VTV, Số đường Phạm Hùng, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội II CÁC CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 2.1 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực 2.1.1 Chính sách quản lý nguồn lực tài Cơng ty CP GHTK có tổng số vốn điều lệ 12,9 tỷ đồng Được thành lập từ năm 2013 không ngừng phát triển theo thời gian, tổng tài sản công ty ngày tăng lên GHTK thu mua tập đoàn SEA Group Singapore, đánh giá startup có giá trị Đơng Nam Á, tiềm lực tài vững mạnh Tập đoàn thu mua doanh nghiệp lớn khác Việt Nam Foody Shopee, nguồn lực tài vững giúp GHTK tăng lợi thể cạnh tranh thị trường Bảng 3: Nguồn vốn Công ty CP GHTK 2019-2021 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Số tiền Tỷ trọng (tỷ đồng) Số tiền Tỷ trọng (tỷ đồng) Số tiền Tỷ trọng (tỷ đồng) Tổng nguồn vốn 3722,25 100% 4022,81 100% 4476,64 100% Vốn lưu động 2165,94 58,19% 2262,03 56,23% 2310,45 51,61% Vốn cố định 1556,31 41,81% 1760,78 43,77% 2166,19 48,39% Chỉ tiêu (Nguồn: Phịng kế tốn tài chính, 2022) Nhằm phát triển cơng ty theo hướng bền vững tồn được, thân cơng ty phải có mức doanh thu, lợi nhuận ổn định Tại doanh nghiệp, người quản lý trọng vào công tác quản lý nguồn vốn thơng qua chế quản lý nguồn vốn điều chỉnh phù hợp chi phí sản xuất kinh doanh nhằm mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp, … Hiểu tầm quan trọng trên, Công ty cổ phần Giao hàng tiết kiệm lập kế hoạch tài ngắn hạn, trung hạn, dài hạn nhằm quản lý sử dụng nguồn lực cách có hiệu Trong q trình hoạt động, cơng ty quản lý chặt chẽ từ sổ sách, giấy tờ, chứng từ phát sinh theo dõi công nợ Đồng thời, cơng ty có kế hoạch, sách phân phối tài sử dụng nguồn lực tài tương đối chặt chẽ 2.1.2 Chính sách quản lý nguồn nhân lực Bảng Cơ cấu lao động công ty cổ phần Giao hàng tiết kiệm 2019-2021 (Nguồn: Phịng Hành Nhân sự, 2022) Năm 2019 Cơ cấu lao động Số lượng Năm 2020 Số lượng Tỷ lệ (người) Tỷ lệ (%) (người) 5361 100% Nam 4125 Nữ Năm 2021 (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) 6376 100% 7126 100% 76,94% 5278 82,78% 6237 87,52% 1236 23,06% 1098 17,22% 889 12,48%