Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TM ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ SMART NEW Sinh viên thực hiện Lương Thị Loan[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TM ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ SMART NEW Sinh viên thực hiện: Lương Thị Loan Mã sinh viên: 19D140168 Lớp: K55I3 Hà Nội,09/2022 Mục lục A LỜI MỞ ĐẦU B NỘI DUNG .2 1.1 Khái quát chung Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New 1.2 Mơ hình tổ chức quản lý Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New 1.3.1 Khu vực hoạt động kinh doanh .5 1.3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty .5 1.4.Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin ứng dụng1 thương mại điện tử công ty 1.4.1 Trang thiết bị phần cứng .6 1.4.2 Các phần mềm ứng dụng .6 1.4.3.1 Giới thiệu đánh giá website công ty .7 1.5 Chiến lược định hướng phát triển tương lai công ty Đánh giá hoạt động thương mại điện tử Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New 10 2.1 Những thành tựu mà công ty đạt 10 2.2 Những hạn chế tồn .10 2.3 Những vấn đề cấp thiết đặt cần tập trung nghiên cứu .10 2.3.2 Các vấn đề giải phạm vi phận thương mại điện tử .10 C Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 11 A LỜI MỞ ĐẦU Cùng với xu tồn cầu hóa kinh doanh quốc tế phát triển mạnh 1 1 mẽ, hoạt động thương mại điện tử ngày trở nên đa dạng, phong phú có 1 1 ý nghĩa quan trọng quốc gia kinh tế toàn cầu Thương 1 1 1 1 mại điện tử lĩnh vực phức tạp liên quan đến nhiều vấn đề 1 1 1 người, văn hóa, phong tục tập quán, công nghệ, hệ thống luật pháp…do việc 1 1 1 1 phát triển thương mại điện tử ưu tiên xu hướng phát triển kinh tế 1 1 Tuy nhiên để phát triển kinh doanh với thương mại điện tử việc liên kết 1 1 1 1 với đối tác sàn thương mại điện tử điều cần thiết hàng đầu doanh 1 1 1 nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New 1 1 1 Cơng ty SỐ hợp tác với sàn thương mại điện tử lớn Lazada, 1 1 Shopee nhờ mở rộng phát triển ngày hôm 1 Là sinh viên chuyên ngành Quản trị Thương mại điện tử - Trường Đại 1 1 học Thương mại, đào tạo sở lý luận, cung cấp kiến thức 1 1 1 từ đến phức tạp quản trị kinh doanh nói chung thương mại điện tử nói 1 1 1 riêng giúp em nâng cao trình độ hiểu biết Tuy nhiên, việc vận dụng 1 1 1 kiến thức cịn nhiều hạn chế Vì vậy, thời gian thực tập tốt nghiệp giúp 1 1 1 sinh viên chúng em làm quen với thực tế, hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp 1 1 1 nhiều Từ vận dụng kiến thức học vào trình làm 1 1 1 việc, nâng cao trình độ 1 Sau tuần thực tập Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công 1 1 1 nghệ Smart New – doanh nghiệp hoạt động mạnh lĩnh vực Thương mại điện 1 1 tử, em tạo điều kiện trực tiếp quan sát, tham gia vào số công việc 1 1 1 công ty, từ rút nhiều kinh nghiệm cho thân đóng góp phần cơng 1 1 sức vào phát triển công ty 1 1 1 B NỘI DUNG 1.1 Khái quát chung Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New - Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New - Tên viết tắt: SMART NEW TECHNOLOGY DEVELOPMENT AND INVESTMENT COMPANY LIM LOGO Đại diện pháp luật: NGUYỄN VĂN HỒNG Ngày cấp giấy phép: 08/10/2018 Ngày hoạt động: 05/10/2018 Giấp phép kinh doanh: 0108462779 Ngành nghề chính: Bán bn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New thành lập vào 05/10/2018 Trải qua q trình phấn đấu khơng ngừng hàng nhỏ chuyên kinh doanh sản phẩm tai nghe Bluetooth trở thành công ty với tên gọi thức Cơng ty TNHH Đầu tư Phát triển Công nghệ SMART NEW với mạng lưới phân phối sản phẩm rộng khắp nước SMART NEW chuyên cung cấp Bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm Với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng, SMART NEW trì khơng ngừng mở rộng thị phần nước nước Sản phẩm SMART NEW 1 1 có mặt thị trường như: Hàn Quốc, Malaysia, Ấn Độ, Pakistan, Bangladesh, Ai 1 1 1 1 Cập, Thổ Nhĩ Kỳ, Italy, Hy Lạp, UAE, Ả rập Xê-út, Syria v.v… 1 1 1 1 Với đa dạng chủng loại, chất lượng hàng đầu, giá cạnh tranh dịch 1 1 1 vụ bán hàng hồn hảo, cơng ty giành hài lòng tin tưởng tuyệt đối từ tất 1 1 1 khách hàng Hơn nữa, nguồn cung cấp công ty nhà sản xuất uy tín 1 1 1 từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc với công suất ổn định, sản xuất 1 1 1 1 dây chuyền công nghệ tiên tiến đại quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt 1 1 đảm bảo sản phẩm đáp ứng theo yêu cầu khách hàng 1 1 Trong kinh doanh, công ty ln đề cao: “chữ tín” Khi cơng ty tin tưởng vào 1 1 1 khách hàng mình, họ cảm thấy tơn trọng, tín nhiệm sẵn sàng hợp tác 1 1 lâu dài với công ty Khi tin tưởng vào nhân viên mình, họ cảm thấy tự 1 1 tin tận tụy Cuối cùng, công ty tin tưởng mục tiêu 1 1 1 khả thực mục tiêu đó, cơng ty tin khơng có khơng thể “Niềm tin 1 1 1 sức mạnh” Dựa tảng vững chắc, SMART NEW phát triển việc trọng 1 1 1 vào nguồn nhân lực chất lượng cao – nơi tập trung sức mạnh tập thể phát huy, 1 1 1 nơi không ngừng sáng tạo lên theo định hướng dài hạn mang tính chiến lược Với 1 1 1 phương châm sẵn sàng vượt qua thử thách để trở thành người dẫn đầu, chúng 1 1 1 trân trọng hội hợp tác nhằm hướng tới SMART NEW phát 1 1 triển bền vững, “Uy tín”, “Chất lượng”, “Sáng Tạo” cam kết công ty 1 1 1 sản phẩm dịch vụ cung cấp Đó tảng tạo nên thương hiệu để gặt 1 1 hái thành công SMART NEW * Lĩnh vực kinh doanh - Bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm - Đại lý, môi giới, đấu giá - Sửa chữa máy vi tính thiết bị ngoại vi - Sửa chữa thiết bị liên lạc - Lập trình máy vi tính - Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác - Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông cửa hàng chun doanh 1.2 Mơ hình tổ chức quản lý Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển cơng nghệ Smart New (Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Đứng đầu máy cơng ty Tổng Giám Đốc Giúp việc cho tổng 1 1 giám đốc điều hành tiếp đến phòng ban quản lý trực tiếp giám đốc 1 1 thông qua trưởng phòng Các phòng lại chia nhỏ thành tổ chức hoạt động 1 1 1 trưởng phịng quản lý, phịng có quy chế làm việc riêng, phù hợp với chức 1 1 năng, nhiệm vụ, phịng nhằm đảm bảo cho công việc đạt hiệu cao 1 1 1 Ngồi ra, phịng cịn trì mối quan hệ cộng đồng chặt chẽ, 1 1 chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh công ty 1 Chức nhiệm vụ phận: Mỗi phận quản lý có chức 1 1 năng, nhiệm vụ, quyền hạn riêng 1 - Giám đốc: người trực tiếp điều hành, quản lý công ty ký kết hợp đồng kinh 1 1 1 tế, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty 1 - Phó giám đốc: Là người chịu trách nhiệm thay Giám đốc giám đốc vắng mặt 1 1 thay mặt giám đốc định Chỉ có nhiệm vụ làm quyền hạn 1 1 - Phịng tổ chức hành chính: Dự thảo văn lao động, tổ chức nhân sự, tuyển 1 1 dụng, tuyển chọn nhân Quản lý thiết bị hành chính, thảo lưu, chuyển cơng văn 1 1 giấy tờ Công tác quản trị hành chính, triển khai, thực chế độ sách Phụ 1 trách công tác đào tạo - Phịng kỹ thuật; có nhiệm vụ tháo lắp, bảo hành, thay phụ tùng khách hàng u cầu Có vai trị quan trọng tuyển dụng cán nhân viên theo yêu cầu phận Xây dựng mức tiền lương chung công ty, theo dõi, tổ chức quản lý sách cho người lao động, tổ chức xếp họp, hội nghị lớn cơng ty - Phịng tài – kế tốn: chịu trách nhiêm huy động nguồn vốn điều hòa 1 1 1 1 1 1 1 1 1 phân phối, kiểm tra giám sát mặt tài cơng ty Đảm bảo việc chi trả lương 1 1 1 1 1 1 1 1 1 cho cán cơng nhân viên kỳ xác, thống kê, kiểm kê tài sản, kiểm tra 1 1 1 1 1 1 1 1 1 kiểm soát Phụ trách đảm nhiệm việc nhập hàng hóa mức, thời gian, 1 1 1 1 1 1 1 1 nhập hàng mẫu mã chủng loại hợp đồng ký kết 1 1 1 1 1 - Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu: Chịu trách nhiệm đưa kế hoạch, chiến lược 1 1 1 1 1 1 1 1 phát triển, tiếp thị sản phẩm, đưa chiến lược bán hàng, lưu giữ hàng kho 1 1 1 1 1 1 1 1 - Phòng kỹ thuật công nghệ thông tin: Chịu trách nhiệm thường trực ISO, đảm bảo an 1 1 1 1 1 1 1 1 toàn cho người lao động quản lý trang thiết bị phần cứng, phần mềm 1 1 1 1 1 1 1 - Phân xưởng điện: Thực nhiệm vụ chỉnh sửa hình dạng vật chất cho tảng 1 1 1 1 1 1 1 1 1 vật chất, định lượng, định tính cho sản phẩm máy tính 1 1 1 1 1 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New 1.3.1 Khu vực hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New kinh 1 1 1 1 1 1 1 doanh chủ yếu mặt hàng máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm với nhiều 1 1 1 1 1 1 1 1 1 chủng loại khác Thị trường công ty rộng nước 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Trung Quốc, Hàn Quốc, Hiện công ty đầu tư mạnh cho phần cứng, phần 1 1 1 1 1 1 1 1 mềm, nguồn nhân lực thương mại điện tử để tiếp cận với nhiều đối tác kinh doanh 1 1 1 1 1 1 1 1 quốc tế, sàn thương mại điện tử lớn Shoppe, Lazada Thông qua website 1 1 1 1 1 1 1 1 https://smartnew.vn/ công ty muốn quảng bá sản phẩm giới, mở rộng 1 1 1 thêm thị trường nhiều nước 1 1 1 1.3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 1 1 1 1 1 Bảng 1.1 Một số tiêu tài công ty năm 2019, 2020, 2021 STT Chỉ tiêu Tổng tài sản có 1 Năm 2019 Năm 2020 74.387.902 372 34.401.314.815 1 Tài sản lưu động 1 Năm 2021 1 1 89.944.275.740 170.937.564.684 1 1 1 128.391.534.785 6.069.269.528 1 Tổng tài sản nợ Tài sản nợ lưu động Lợi nhuận trước thuế 7.823.981.167 Lợi nhuận sau thuế 19.412.818 360 74.644.271.331 1 14.144.818.360 69.666.711.031 1 1 1 9.975.459.773 5.633.266.440 1 7.980.367.818 1 1 1 78.995.222.955 75.733.662.955 12.402.000.000 9.921.600.000 1 1 (Nguồn: Phịng tài – Kế tốn) 1 1 1 Lợi nhuận sau thuế công ty năm 209 5,6 tỉ; đến năm 2020 7,9 tỉ; 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 tăng 4% so với năm 209 Năm 202, lợi nhuận sau thuế mà công ty đạt 9,9 tỉ; 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 tăng 25% so với năm 2022 Qua phân tích ta thấy hoạt động kinh doanh 1 1 1 1 1 1 1 1 1 công ty ổn định chưa cao 1 1 1 1 1.4.Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin ứng dụng thương mại điện tử công ty 1.4.1 Trang thiết bị phần cứng Trang bị đầy đủ máy tính cho nhân viên làm việc văn phòng, showroom, 1 1 1 1 1 1 1 trụ sở công ty Hệ thống mạng kết nối nhà cung cấp dịch vụ mạng kết 1 1 1 1 1 1 1 1 1 nối nhà cung cấp dịch vụ mạng FPT, đường truyền có tốc độ cao, nhanh, đảm bảo 1 1 1 1 1 1 1 1 1 kết nối xun suốt, liên tục Với trưởng phịng, phó giám đốc, giám đốc công 1 1 1 1 1 1 1 1 1 ty cung cấp máy tính xách tay để thuận tiện làm việc thuận lợi cho việc xử lý 1 1 1 1 1 1 1 1 1 truyền thông tin cho doanh nghiệp Riêng phịng kĩ thuật cơng nghệ thơng tin 1 1 1 1 1 1 1 trọng đầu tư trang thiết bị phần cứng nhất, máy tính có cấu hình cao, tất 1 1 1 1 1 1 1 1 1 thiết bị mạng đại nhằm đảm bảo hiệu làm việc tốt 1 1 1 1 1 1 1 1.4.2 Các phần mềm ứng dụng - Các phần mềm CRM ( Customer Relationship Management): Phần mềm quản trị mối 1 1 1 1 1 1 1 quan hệ khách hàng, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng 1 1 1 1 - Các phần mềm SCM ( Supply Chain management): Phần mềm quản lý chuỗi cung 1 1 1 1 1 1 1 1 ứng - Phần mềm so sánh giá 1 1 - Các phần mềm kế toán: Roboform, HTKK3 MISASME.net, Office cho nhân 1 1 1 1 1 1 1 viên kế toán 1 - Một số phần mềm khác Yahoo, Skype, Firefox, Chorme, IE, Unikey… 1 1 1 1 1 1 - Ứng dụng Shoppe, Lazada, Tiki 1 1 Hình 1.1 Trang chủ Smart New ứng dụng Shoppe 1 1 1 1 1.4.3 Giới thiệu đánh giá website công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển cơng nghệ Smart New có 1 1 1 1 1 1 1 website địa chỉ:1 https://smartnew.vn/.1 Trên website mình, cơng ty cung 1 1 1 1 1 cấp nhiều thông tin hướng tới khách hàng Thanh menu ngang bao gồm thành 1 1 1 1 1 1 1 1 phần chính: - Hỗ trợ kỹ thuật: Cơng ty xây dựng đề mục nhằm hướng dẫn, trang bị kiến thức 1 1 1 1 1 1 1 1 1 cho nhân viên khách hàng trình sử dụng sản phẩm công ty 1 1 1 1 1 1 1 1 1 - Tin tức: Cung cấp nhiều thông tin hoạt động công ty, thị trường 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 thép nước Tuy nhiên tin tức update, khơng có thường xuyên, 1 1 1 1 1 1 1 1 liên tục - Liên hệ, hỏi đáp: Với đặc thù cung cấp sản phẩm, khách hàng có nhiều câu hỏi 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 đặt sẵn sàng trả lời câu hỏi nhằm giúp cho khách hàng có 1 1 1 1 1 1 1 1 1 hiểu biết cần thiết 1 1 - Đối tác: Công ty dành dự tôn trọng với đối tác đồng hành 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 suốt q trình từ ngày cịn cửa hàng kinh doanh nhỏ đến phát triển 1 1 1 1 1 1 1 1 1 thành công ty mạnh mẽ ngày 1 1 1 Hình 1.2 Các đối tác đồng hành Công ty từ ngày quy mơ cịn nhỏ 1 1 1 1 1 1 1 1 1 - Thanh menu dọc chủng loại sản phẩm mà công ty cung cấp bàn phím chuột, 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Thiết bị lưu trữ, Thiết bị công nghệ, máy chiếu 1 1 1 1 1 - Giao diện công ty hài hịa với màu sắc hình ảnh đặc trưng, tạo cảm 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 giác đơn giản chuyên nghiệp cho khách hàng từ lần đầu ghé thăm website 1 1 1 1 1 1 1 Hình 1.3 Giao diện Website Cơng ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát 1 1 1 1 1 1 1 1 triển công nghệ Smart New 1 1 Trang web Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ 1 1 1 1 1 1 1 Smart New trang web thức cơng ty Internet Website công ty 1 1 1 1 1 1 1 1 1 trang web thương mại điện tử bán lẻ trực tuyến sản phẩm công, hướng tới 1 1 1 1 1 1 1 1 nhu cầu cá nhân để tiết kiệm thời gian, công sức mang lại thêm nhiều giá trị gia 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 tăng cho khách hàng 1 Trong tương lai, để bắt kịp cạnh tranh, Smart New hướng tới xây dựng 1 1 1 1 1 1 1 1 mục hội nghề nghiệp, thông tin sản phẩm thiết bị công nghệ để tạo 1 1 1 1 1 1 1 1 1 hội việc làm cho nhiều người bổ sung thông tin, nhận thức sản phẩm công 1 1 1 1 1 1 1 1 1 ty 1.5 Chiến lược định hướng phát triển tương lai công ty Hướng tới mục tiêu phát triển bền vững trở thành công ty 1 1 1 1 1 1 1 cung cấp thép hàng đầu Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế lĩnh vực phân phối 1 1 1 1 1 1 1 1 bán lẻ sản phẩm dựa vào kênh bán hàng trực tuyến, phát triển chuỗi showroom 1 1 1 1 1 1 1 trưng bày bán sản phẩm Để phát triển kênh bán hàng trực tuyến, công ty đăng kí 1 1 1 1 1 1 1 1 1 trở thành thành viên nhiều sàn giao dịch lớn nước giới 1 1 1 1 1 1 1 1 http://www.acvn.vn/ http://www.alibaba.com/ 1 Từ cơng ty định hướng phát triển theo bước sau: 1 1 1 1 1 - Tổ chức hệ thống công nghệ thông tin đại, phục vụ cho quản lý 1 1 1 1 1 1 1 1 khai thác để đạt hiệu quả, nâng cao khả chăm sóc khách hàng 1 1 1 1 1 1 1 - Tiếp tục xây dựng nâng cao đội ngũ cán nhân viên có khả ứng 1 1 1 1 1 1 1 1 dụng cơng nghệ đại, có kiến thức thương mại điện tử, công nghệ thông tin, biết 1 1 1 1 1 1 1 1 ngoại ngữ am hiểu sâu sắc nghiệp vụ khách hàng để tư vấn cho khách hàng 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 tiếp cận với khách hàng tiềm 1 1 1 - Tập trung vào khối khách hàng doanh nghiệp nhà nước, công ty cổ phần, 1 1 1 1 1 1 1 doanh nghiệp tư nhân, công ty xây dựng, tổ chức thường mua hàng với số 1 1 1 1 1 1 1 1 lượng lớn Tùy theo phân khúc khách hàng để thực sách phù hợp 1 1 1 1 1 1 1 1 thời kỳ phương diện đơi bên có lợi nhằm tạo quan hệ lâu dài 1 1 1 1 1 1 1 1 - Phát triển kênh bán hàng trực tuyến để phân phối bán lẻ sản phẩm 1 1 1 1 1 1 1 1 công ty ( B2B B2C), sử dụng công cụ websie, phần mềm quản lý điều hành 1 1 1 1 1 1 1 1 hoạt động kinh doanh chuyên nghiệp, công cụ quản trị truyền thông nhanh chóng, hiệu 1 1 1 1 1 1 1 để kết nối với hàng trăm khách hàng, tổ chức, doanh nghiệp, đối tác, cung cấp sản 1 1 1 1 1 1 1 1 phẩm có chất lượng cao với giá hợp lý nhất, có kế hoạch marketing điện tử 1 1 1 1 1 1 1 1 1 hợp lý để nâng cao nhận thức thương hiệu Đồng thời mở rộng thị trường trong, 1 1 1 1 1 1 1 1 nước Đánh giá hoạt động thương mại điện tử Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New 2.1 Những thành tựu mà công ty đạt - Lợi nhuận sau thuế công ty tăng qua năm 1 1 1 1 1 1 - Có chiến lược phát triển bền vững, trọng đến chất lượng sản phẩm, khách hàng 1 1 1 1 1 1 1 1 tạo dựng giá trị gia tăng cho cổ đông 1 1 1 1 - Tạo dựng mối quan hệ, hợp tác, liên kết lâu dài chặt chẽ với nhiều doanh 1 1 1 1 1 1 1 1 1 nghiệp ngành, đối tác nước 1 1 1 1 2.2 Những hạn chế tồn - Website công ty đầu tư nhiều chưa đạt hiệu tương ứng với 1 1 1 1 1 1 1 1 1 đầu tư Số lượng người biết đến website cơng ty cịn 1 1 1 1 1 1 - Các tính website cịn ít, chưa hỗ trợ khách hàng, thông tin cập 1 1 1 1 1 1 1 1 1 nhật chậm, không liên tục 1 1 - Chưa có phận Marketing riêng, hoạt động marketing truyền thống marketing 1 1 1 1 1 1 1 điện tử không chuyên nghiệp 1 1 - Hình thức bán hàng B2C B2B chưa đẩy mạnh 1 1 1 1 1 1 2.3 Những vấn đề cấp thiết đặt cần tập trung nghiên cứu 2.3.1 Các vấn đề chung kinh doanh quản trị - Mở rộng thị trường 1 1 - Cần có kế hoạch phát triển thương hiệu sâu rộng 1 1 1 1 1 - Quản trị nhân điều hành nội 1 1 1 1 - Hồn thiện mơ hình ứng dụng thương mại điện tử mức cao 1 1 1 1 1 1 - Nâng cao dịch vụ sau bán, chăm sóc khách hàng, phát triển dịch vụ kèm 1 1 1 1 1 1 1 1 2.3.2 Các vấn đề giải phạm vi phận thương mại điện tử - Phát triển mơ hình kênh phân phối bán hàng trực tuyến B2B B2C 1 1 1 1 1 1 1 - Hoàn thiện tính website https://smartnew.vn/ có tính tương tác cao với khách 1 1 1 1 1 1 hàng - Ứng dụng marketing thương mại điện tử quan hệ khách hàng, đối tác, quảng bá 1 1 1 1 10 1 1 1 1 thương hiệu - Giải pháp quảng bá thương hiệu qua Internet, quảng bá website https://smartnew.vn/ 1 1 1 1 1 1 - Xây dựng phát triển hệ thống toán điện tử hoàn thiện 1 1 1 1 1 1 1 C Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Qua tổng hợp thời gian thực tập Công ty Cổ phần tập đoàn 1 1 1 1 1 1 1 1 Tác giả xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp sau: 1 1 1 1 1 1 1 1 Đề tài : Hoàn thiện quy trình bán lẻ điện tử website https://smartnew.vn/ 1 1 1 1 1 1 1 Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New 1 1 1 1 1 1 1 Đề tài 2: Hoạch định chiến lược E-marketing nhằm quảng bá thương hiệu 1 1 1 1 1 1 https://smartnew.vn/ Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ 1 1 1 Smart New 11 1 1 1 1 1 ... động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New 1.3.1 Khu vực hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New kinh 1 1 1... ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát 1 1 1 1 1 1 1 1 triển công nghệ Smart New 1 1 Trang web Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ 1 1 1 1 1 1 1 Smart New trang web thức công ty. .. giá website công ty .7 1.5 Chiến lược định hướng phát triển tư? ?ng lai công ty Đánh giá hoạt động thương mại điện tử Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư phát triển công nghệ Smart New