Báo cáo thực tập khoa hệ thống thông tin thương mại điện tử tại Công ty cổ phần phát triển thương mại điện tử việt long

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG Sinh viên thực : Phạm Duy Luật Mã sinh viên : 19D140308 Lớp : K55I5 Khoa : HTTT kinh tế & TMĐT Giảng viên hướng dẫn : TS.Vũ Thị Thúy Hằng Hà Nội, 09/2022 i MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .ii A LỜI MỞ ĐẦU B NỘI DUNG CHÍNH .2 Giới thiệu CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 1.1 Giới thiệu tổng quan .2 1.2 Quá trình thành lập phát triển Công ty 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG Ty 2.1 Cơ cấu tổ chức TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2019 – 2021, TẦM NHÌN NĂM 2025 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 12 3.1 Sản phẩm dịch vụ 12 3.2 Nguồn lực vốn tài 13 3.3 Kết hoạt động kinh doanh năm 2019 – 2021 13 3.4 Định hướng phát triển Công ty năm 2022 – 2025 15 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ ỨNG DỤNG CNTT VÀ TMĐT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 16 4.1 Năng lực công nghệ 16 4.2 Giới thiệu website: https://vietlongbaby.com CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 17 4.3 Các hoạt động TMĐT CÔNG TY CỔ PHẨN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 19 4.3.3 Hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến 22 4.4 Đánh giá hoạt động TMĐT CÔNG TY CỔ PHẨN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 23 C ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích CTCP Công ty cổ phần TMĐT Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin COD Cash On Delivery CP Cổ phần CSKH Chăm sóc khách hàng IT Information technology iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Logo Cơng ty CP Phát triển TMĐT Việt Long .3 Hình 1.1.4: Sơ đồ Lĩnh vực kinh doanh Công ty Việt Long Ecom Hình 1.1.4.1: Logo thương hiệu Việt Long Baby Hình 1.1.4.2: Logo thương hiệu Việt Long Packing .6 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần Phát triển TMĐT Việt Long .7 Bảng 2.2: Nhân Công ty cổ phần Phát triển TMĐT Việt Long .11 Bảng 2.3: Trình độ chun mơn Cơng ty cổ phần Phát triển TMĐT Việt Long 11 Bảng 3.1 Một số khách hàng tiêu biểu VIET LONG ECOM., JSC năm 2021 12 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vôn CTCP Phát triển TMĐT Việt Long năm 2021 13 Bảng 3.3 Kết doanh thu CTCP Phát triển TMĐT Việt Long năm 2021 13 A LỜI MỞ ĐẦU Thương mại điện tử phát triển vô mạnh mẽ Việt Nam Các doanh nghiệp đẩy mạnh việc áp dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh mình, đặc biệt sau giai đoạn bùng nổ đại dịch Covid Là sinh viên học có định hướng làm việc liên quan đến lĩnh vực Thương mại điện tử, em nhà trường cung cấp đào tạo kiến thức sở, kiến thức ngành, kỹ để trở thành nhà quản trị TMĐT Nhờ có trình thực tập làm việc thực tế doanh nghiệp, em có thêm hội tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp số hoạt động liên quan đến sàn Qua đó, tích luỹ thêm cho thân kinh nghiệm làm việc định hướng vững trình làm việc sau Sau q trình tìm tịi cơng việc tạo điều kiện thực tập Công ty, em có tuần thực tập Cơng ty Đây đơn vị thực tập lý tưởng, nơi cho em hội tiếp cận với sàn dể em làm việc hiểu sâu kiến thức TMĐT, hồn thiện kỹ làm việc cần có phát triển chun mơn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô Trường Đại học Thương mại nói chung thầy Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Thương mại điện tử nói riêng cung cấp cho em kiến thức vơ bổ ích, kỹ vơ cần thiết để em sớm hồ nhập với mơi trường doanh nghiệp Bên cạnh đó, em xin cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể anh chị quản lý, đồng nghiệp Công ty CP Phát triển TMĐT Việt Long tạo điều kiện điều kiện thuận lợi để em thực tập hoàn thành báo cáo Tuy nhiều hạn chế việc viết báo cáo, em mong thầy giúp đỡ tận tình để em hoàn thiện báo cáo thực tập chu Hà Nội, ngày 09 tháng 09 năm 2022 Sinh viên Phạm Duy Luật B NỘI DUNG CHÍNH Giới thiệu CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Phát triển TMĐT Việt Long Được thành lập từ năm 2014, đến Công ty CP Phát triển TMĐT Việt Long có năm kinh nghiệm kinh doanh hoạt động tảng TMĐT với lĩnh vực liên quan như: Hoạt động kinh doanh ác sàn TMĐT; Cung cấp dịch vụ hỗ trợ Kinh doanh hoạt động sàn TMĐT; Đào tạo kinh doanh sàn TMĐT; Vận hành đóng gói Thơng tin chi tiết: - Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG - Tên giao dịch: CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN TMĐT VIỆT LONG - Tên quốc tế: VIET LONG ECOMMERCE DEVELOPMENT JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: VIET LONG ECOM., JSC - Loại hình cơng ty: Cơng ty cổ phần - Mã số thuế: 0108255490 - Địa chỉ: Tầng Chung cư T&T Riverview, số 440 Vĩnh Hưng, Phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, Hà Nội - Người đại diện: Nguyễn Trung Kiên - Ngày cấp phép: 03/05/2018 - Ngày hoạt động: 02/05/2018 - Điện thoại: 098-638-2457 - Email: trungkien.vietlong@gmail.com - Website doanh nghiệp: https://vietlongecom.com/ - Slogan: Việt Long Ecom - Giải pháp thương mại điện tử toàn diện - Sứ mạng kinh doanh: Sứ mệnh kinh doanh: Cung cấp giải pháp thương mại điện tử tốt cho doanh nghiệp nhà bán lẻ Việt Nam - Logo: Hình 1.1: Logo Cơng ty CP Phát triển TMĐT Việt Long (Nguồn: Website https://vietlongecom.com/) 1.2 Q trình thành lập phát triển Cơng ty Công ty Cổ phần phát triển TMĐT Việt Long xuất phát điểm từ Công ty Cổ phần Ecom Group đời từ năm 2014 thức tách với tư cách Công ty riêng từ ngày 02/05/2018 Đến tại, sau năm hoạt động, doanh nghiệp phát triển lĩnh vực thương mại điện tử bao gồm kinh doanh sàn TMĐT, cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhà bán hàng kinh doanh hoạt động sàn TMĐT, đào tạo huấn luyện đội ngũ bán hàng, tư vấn, thiết kế, xây dựng gian hàng, quản lý bán hàng hợp tác kinh doanh bán hàng Đến tại, Việt Long đạt nhiều thành tựu đường phát triển hướng tới mục tiêu trở thành cơng ty hàng đầu ngành bán lẻ TMĐT hỗ trợ doanh nghiệp Năm 2014 Sự kiện Sự đời Công ty CP Đầu tư Thương mai Ecom Việt Nam – Ecom Group 2018 Công ty CP Phát triển TMĐT Việt Long lấy tên riêng thức tách hoạt động riêng biệt Tháng 9/2018 Việt Long Ecom cung cấp giải pháp tối ưu đóng gói cho doanh nghiệp nhà vận chuyển Việt Nam, cung cấp hộp carton (ship cod), vật tư phụ kiện đóng gói sản phẩm, đơn hàng cho nhà bán, dịch vụ hoàn tất đơn hàng Sau năm hoạt động, Công ty hợp tác với 100 công ty, doanh nghiệp, đơn vị vận chuyển có 1000 khách hàng tiếp cận, liên kết với công ty như: Viettel Post, Lửa Việt Coffee, The One Viet Nam, Ares Store, Tháng 2/2019 Công ty mắt giải pháp xây dựng vận hành kinh doanh sàn Thương mại điện tử Các dịch vụ mà công ty cung cấp tư vấn thiết kế, xây dựng gian hàng; huấn luyện, đạo tạo khóa Khởi nghiệp kinh doanh Sàn Thương mại điện tử, đào tạo nhân viên phòng bán hàng cho doanh nghiệp; giúp doanh nghiệp, nhà bán lẻ chuyển đổi số nhanh chóng, thêm kênh bán hàng sàn, tăng trưởng phát triển hiệu bền vững sàn TMĐT Tháng 8/2019 2020 Công ty mắt giải pháp marketing thương mại điện tử Công ty mở kênh Youtube hướng dẫn nhà bán lẻ kinh doanh sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada Từ đầu năm Ra mắt Nền tảng thiết kế xây dựng Website Tham giá 2022 đến phát triển dự án tiktok shop 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Dịch vụ Thương mại Tư vấn & Đào tạo Dịch vụ triển khai kinh doanh gian hàng Bao bì Đào tạo nghề Bán hàng sàn TMĐT Dịch vụ phân phối hàng hóa TMĐT Mẹ bé Đào tạo theo nhu cầu Dịch vụ triển khai tổng thể TMĐT cho nhãn hàng Sản phẩm khác Cung cấp nhân Dịch vụ vận hành xử lý đơn hàng gian hàng Hình 1.1.4: Sơ đồ Lĩnh vực kinh doanh Công ty Việt Long Ecom Công ty Việt Long Ecom hoạt động nhiều lĩnh vực đem đến giải pháp thương mại điện tử toàn diện cho doanh nghiệp Cụ thể, Việt Long Ecom cung cấp lĩnh vực Dịch vụ, Thương mại Tư vấn đào tạo - Về Dịch vụ: Việt Long Ecom cung cấp dịch vụ bao gồm: Dịch vụ triển khai kinh doanh gian hàng; Dịch vụ phân phối hàng hóa TMĐT; Dịch vụ triển khai tổng thể TMĐT cho nhãn hàng Dịch vụ vận hành xử lý đơn hàng Dịch Vụ Việt Long Ecom cung cấp giúp cho doanh nghiệp chuyển đổi số nhanh chóng, thêm kênh bán, tăng trưởng phát triển bền vững sàn TMĐT - Về Thương mại: Việt Long Ecom cung cấp sản phẩm sản phẩm Mẹ Bé với Bao bì, bên cạnh sản phẩm khác Mẹ bé: Hơn 10000 sản phẩm mẹ bé, gia dụng tiêu dùng Bao bì: Cung cấp dịch vụ đóng gói vật tư đóng gói cho TMĐT, vật tư phụ kiện đóng gói sản phẩm, đơn hàng cho nhà bán - Về Tư vấn & Đào Tạo: Việt Long Ecom có khóa đào tạo nghề bàn hàng sàn TMĐT, bên cạnh nhận đào tạo theo nhu cầu cung cấp nhân cho công ty khác Sản phẩm/dịch vụ công ty: Hiện nay, Công ty CP Phát triển TMĐT Việt Long có sản phẩm riêng như: Việt Long Baby: Là cơng ty kinh doanh sản phẩm mẹ bé sàn thương mại điện tử, kênh social media: xe đẩy trẻ em, ghế ăn cho bé, xe đạp trẻ em, đồ chơi cho bé, Cung cấp sản phẩm tiện lợi dành cho mẹ bé yêu Hình 1.1.4.1: Logo thương hiệu Việt Long Baby Shopee: https://shopee.vn/vietlongbaby_vn, https://shopee.vn/vietlongbaby_vn2 Website: https://vietlongbaby.com Facebook: https://www.facebook.com/vietlongbaby.vn Việt Long Packing: Giải pháp tối ưu bao bì đóng gói TMĐT Hình 1.1.4.2: Logo thương hiệu Việt Long Packing Việt Long Packing đơn vị cung cấp giải pháp đóng gói tối ưu thơng qua việc sáng tạo, phát triển thiết kế đóng gói dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp kèm theo Việt Long Packing tư vấn cung cấp nguyên vật liệu, sản phẩm đóng gói theo thiết kế sáng tạo từ số lượng bé đến lớn để bảo đảm tất nhu cầu khách hàng Sản phẩm chính: Hộp carton, Băng dính, Xốp nổ, Màng PE, Túi gói hàng, Giấy xi măng,… Việt Long Packing đối tác nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ thuộc lĩnh vực Thương Mại Điện Tử vận chuyển hàng đầu Việt Nam Website: https://www.vietlongpacking.com Facebook: https://www.facebook.com/vietlongpacking Dịch vụ Thiết kể xây dựng Website Việt Long Website hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng website tiến hành chuyển đổi TMĐT cho doanh nghiệp, đem đến website chuyên nghiệt Website: https://web.vietlongecom.com/ 11 Bảng 2.2: Nhân Công ty cổ phần Phát triển TMĐT Việt Long Số NAM NỮ lượng Số lượng Giám đốc điều hành 1 100 0 Phịng tài kế tốn 0 100 Phòng phát triển kinh doanh 75% 25% Phòng Marketing 66,67 33,33 Phòng chăm sóc khách hành 33,33 66,67 Phịng hành nhân 50 50 Phịng IT, Thiết kế 3 100 0 Phòng Kho vận 4 100 0 28 20 TỔNG % Số lượng % Bảng 2.3: Trình độ chun mơn Công ty cổ phần Phát triển TMĐT Việt Long Số lượng Kỹ sư Tỷ lệ 10,6% Cử nhân 15 53,6% Cao đẳng 17,9% Trung học phổ thông 17,9% TỔNG 28 Nhận xét: - Theo vị trí làm việc: Theo vị trí, nhân viên cơng ty Việt Long chia làm phận khác để có cách quản lý cho phù hợp: nhân viên thức, Thử việc, học việc, hợp đồng CTV thực tập sinh - Theo giới tính: Cơ cấu nguồn lực theo giới tính cơng ty chệnh lệch Số lượng nhân viên nam có phần nhỉnh so với nhân viên nữ chênh lệch không nhiều Lý cơng ty phát triển thương mại điện tử, doanh nghiệp cần bán hàng cần đội ngũ kỹ thuật đủ tốt để hỗ trợ phát triển 12 - Theo trình độ học vấn: Ở Việt Long, xét trình độ học vấn, nhân viên có nhân với mức từ Trung Cấp trở lên, nhiều trình độ đại học sau đại học Trình độ sau đại học chủ yếu Giám đốc, lãnh đạo công ty , hầu hết Cao Đẳng, Đại Học - Theo độ tuổi: Việt Long môi trường làm việc trẻ động độ tuổi nhân viên chủ yếu từ tuổi trở lên Cụ thể, có tới 85% nhân viên nằm khoảng từ 20-29 tuổi, số lượng nhân viên 40 tuổi chiếm 5% TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2019 – 2021, TẦM NHÌN NĂM 2025 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 3.1 Sản phẩm dịch vụ Tính đến thời điểm tại, Việt Long Ecom tập trung chủ lực vào ba mảng: Về thương mại: Việt Long Ecom cung cấp sản phẩm chính: Các sản phẩm mẹ bé: bao dòng dòng máy đun nước hâm sữa: quick 3, quick 5, quick quick 9,…; dòng máy tiệt trùng: Thunder/Super 1,2,3,4,… đồ dùng cho trẻ, dòng xe đẩy,… Bao bì: Hộp carton nhiều kích thước, Băng dính, Xốp nổ, Màng PE, Túi gói hàng, Giấy xi măng,… Các dòng sản phẩm khác: loại giấy, nước giặt quần áo, đồ ăn đóng hộp,… Về dịch vụ: Cơng ty cung cấp nhiều dịch vụ cho doanh nghiệp tiêu biểu như: Bảng 3.1 Một số khách hàng tiêu biểu VIET LONG ECOM., JSC năm 2021 STT Doanh nghiệp Sản phẩm Công ty TNHH Mắc ca Dịch vụ hỗ trợ Kinh doanh Hoạt động Mai Thao CÔNG TY TNHH KIM TRÚC PLUS Mỹ phẩm Hàn Quốc cao cấp Beauskin Sàn TMĐT Dịch vụ hỗ trợ Kinh doanh Hoạt động Sàn TMĐT Cung cấp dịch vụ đóng gói vật tư đóng gói Mỹ phẩm Aurora Cung cấp dịch vụ đóng gói vật tư đóng gói Cơng ty cổ phần Mart24h Cung cấp dịch vụ đóng gói vật tư đóng gói 13 Về Tư vấn & Đào Tạo: Việt Long Ecom cung cấp khóa đào tạo nghề bàn hàng sàn TMĐT đa dạng ngành hàng Các học viên sau tham gia tìm hiểu lý thuyết quy trình bàn hàng tổng quát, đồng thời thực chiến trực tiếp khâu từ bán hàng đến vận hành sàn TMĐT, website Facebook Ngồi ra, người tham gia cịn hướng dẫn cách phân tích thị trường, lên kế hoạch triển khai bán hàng Bên cạnh đó, Việt Long Ecom cịn nhận đào tạo theo nhu cầu cung cấp nhân cho công ty khác, nơi cung cấp nguồn nhân lực chuyên nghiệp cho công ty 3.2 Nguồn lực vốn tài Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vôn CTCP Phát triển TMĐT Việt Long năm 2021 Năm Năm 2019 Vốn Năm 2020 Năm 2021 Mức Tỷ trọng Mức Tỷ trọng Mức Tỷ trọng (Tỷ (%) (Tỷ (%) (Tỷ (%) đồng) đồng) đồng) Ngân sách 2,521 47,32% 2,145 39,03% 3,945 64,55% Vay ngân hàng 2,807 52,68% 3,351 60,97% 2,167 35,45% Tổng 5,328 100% 5,496 100% 6,112 100% (Nguồn báo cáo tài Cơng ty CTCP Phát triển TMĐT Việt Long năm 2019,2020,2021) Tổng nguồn vốn năm 2019 5,328 tỷ đồng ngân sách 2,521 tỷ chiếm 47,32% lại vay từ ngân hàng chiếm 52,68% tương đương 2,807 tỷ đồng Năm 2020, doanh thu tăng lên 5,496 tỷ đồng, tăng 1.03 lần tương đương 103% ngân sách 2,145 tỷ chiếm 39,03% vay ngân hàng 3,351 tỷ chiếm 60,97% Năm 2021, trải qua đại dịch covid-19 công ty tăng tưởng nguồn vốn lên 6,112 tỷ đồng ngân sách 3,945 chiếm 64,55% vay ngân hàng 2,167 chiếm 35,45% 3.3 Kết hoạt động kinh doanh năm 2019 – 2021 Bảng 3.3 Kết doanh thu CTCP Phát triển TMĐT Việt Long năm 2021 (đơn vị: đồng) ST Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 T Doanh thu bán hàng 5.736.432.093 6.377.571.672 7.982.223.066 Chênh lệch Chênh lệch 2020/2019 2021/2020 641.139.579 1.604.651.394 14 CCDV Giá vốn 3.671.316.540 4.145.421.587 5.480.367.612 474.105.047 1.334.946.025 2.065.115.553 2.232.150.085 2.501.855.454 167.034.532 269.705.369 hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng CCDV Doanh thu 10.267.862 12.222.189 13.203.292 1.954.327 981.103 13.698.630 25.162.679 15.365.442 11.464.049 -9.797.237 57.679.644 97.614.951 HĐTC Chi phí tài Chi phí 2.050.254.607 2.107.934.251 2.205.549.202 bán hàng quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận 11.430.178 111.275.344 294.144.102 99.845.166 182.868.758 23.796.364 19.474.856 24.523.545 -4.321.508 5.048.689 35.226.542 130.750.200 318.667.647 95.523.658 187.917.447 10.752.546 33.740.206 10.752.546 22.987.660 119.997.654 284.927.441 84.771.112 164.929.787 từ HĐKD Lợi nhuận khác Tổng LNTT 10 Chi phí thuế TNDN hành 11 Tổng 35.226.542 LNST (Nguồn báo cáo tài Cơng ty CTCP Phát triển TMĐT Việt Long năm 2019,2020,2021) Từ bảng báo cáo kết kinh doanh trên, thấy hoạt động kinh doanh cơng ty có biến động qua năm cụ thể: Doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ có tăng cao qua năm, năm 2020 doanh thu 6,377 tỷ tăng 11,18% so với năm 2019, năm 2021 doanh thu năm 2021 7,982 tỷ tăng 25.16% Sự tăng lên doanh thu 15 năm 2020, 2021 vừa qua giải thích bối cảnh dịch bệnh, bùng nổ việc bán hàng qua mạng, khiến đơn hàng bao bì cơng ty tăng cao, với có nhiều người bán hợp tác với cơng ty việc học tập quản lý trang bán hàng, sàn thương mại điện tử, từ làm tăng doanh thu công ty Lợi nhuận sau thuế cơng ty có dấu hiệu tăng tính từ năm 2019, lợi nhuận sau thuế có cơng ty có dấu hiệu tăng mạnh, điểu chứng dù cơng ty thành lập vào tháng 5/2018 công ty nhanh chóng gia nhập thị trường, đẩy mạnh hoạt động truyền thông để gây dựng độ tin cậy đến khách hàng Từ năm 2020, 2021 lợi nhuận sau thuế cơng ty có dấu hiệu tăng mạnh mẽ Đây điều tích cực cơng ty khởi nghiệp bối cảnh đại dịch phát triển hậu đại dịch đầy biến động 3.4 Định hướng phát triển Công ty năm 2022 – 2025 Công ty Việt Long xác định mục tiêu trở thành đơn vị hàng đầu cung cấp dịch vụ đào tạo kinh doanh sàn TMĐT Không ngừng đem lại cho khách hàng hài lòng, tin tưởng chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp Đồng thời phát triển mở rộng việc kinh doanh đến mảng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok Shop,… Mở rộng hoạt động, cung cấp sản phẩm đến tất tỉnh thành nước Với thị trường Hà Nội Mang đến cho khách hàng dịch vụ sản phẩm tốt nhất, mang đến niềm tin hài lòng cho khách hàng Để đạt mục tiêu đó, từ ngày đầu thành lập, Ban Giám đốc xác định rõ chiến lược hoạt động Công ty cổ phần phát tiển TMĐT Việt Long Luôn giữ hướng phát huy phẩm chất cốt lõi:  Đặt hài lòng tin tưởng khách hàng lên hàng đầu  Tạo dựng uy tín cở sở hợp tác mang lại lợi ích cho bên đối tác nhà cung ứng khách hàng  Không ngừng đào tạo chất lượng đội ngũ học viên/nhân viên chuyên nghiêp  Luôn mang lại sản phẩm chất lượng tốt cho khách hàng, kiểm soát chất lượng mẫu mã chống hàng giả hàng nhái, với sản phẩm bao bì, xe đẩy, dịng sản phẩm mẹ bé, 16 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ ỨNG DỤNG CNTT VÀ TMĐT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 4.1 Năng lực công nghệ 4.1.1 Mạng truyền thông 4.1.2 Phần cứng Công ty sử dịch vụ Internet nhà mạng FPT Hệ thống dây cáp wifi kết nối tới máy tính công ty, đảm bảo thông suốt đường truyền ổn định trình hoạt động Để phục vụ cho trình hoạt động đáp ứng nhu cầu công việc, công ty trang bị Số Nhãn lượng hiệu Atas 4K ATAS U80 Pro Màn hình HP 14-CF2033WM 3V7G4UA Laptop Dell CORE I5 4570 Máy bàn Shoptida SP46 Máy in nhiệt Redmi Redmi note pro max Smartphone Nokia Nokia 105 ds 4G Cellphone Panasonic Panasonic Lumix G7 Máy ảnh TP-Link TL-WR940N Bộ thu phát wifi STT Tên Loại máy 4.1.3 Các phần mềm ứng dụng Hệ điều hành Tồn máy tính Cơng ty sử dụng hệ điều hành Windows 10 – hệ điều hành phổ biến Việt Nam nay, nhiều đối tượng sử dụng khả tương thích cao Phần mềm văn phịng - Tồn máy tính trang bị phần mềm Microsoft Office - Các trình duyệt web: Chrome, Microsoft Edge - Ứng dụng: Foxit Reader Excel Phần mềm quản lý - Phần mềm quản lý Nhanh.vn phần mềm đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ : mua hàng, bán hàng, quản lý hoá đơn,tồn kho, công cụ dụng cụ, giá thành, phù hợp triển khai ứng dụng vào quản lý Công ty ... website: https://vietlongbaby.com CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 17 4.3 Các hoạt động TMĐT CÔNG TY CỔ PHẨN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 19 4.3.3... Định hướng phát triển Công ty năm 2022 – 2025 15 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ ỨNG DỤNG CNTT VÀ TMĐT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG 16 4.1 Năng lực công nghệ ... hành đóng gói Thơng tin chi tiết: - Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT LONG - Tên giao dịch: CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN TMĐT VIỆT LONG - Tên quốc tế: VIET LONG ECOMMERCE DEVELOPMENT