Báo cáo thực tập khoa hệ thống thông tin thương mại điện tử tại Công ty tnhh đầu tư thương mại và sản xuất chính phát

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT Sinh viên thực hiện: Phạm Tuấn Dũng Mã sinh viên: 19D140220 Lớp: K55I4 Giảng viên hướng dẫn: Vũ Thị Hải Lý Hà Nội, 2022 MỤC LỤC A MỞ ĐẦU B NỘI DUNG CHÍNH GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT 1.1 Giới thiệu tổng quan 1.2 Quá trình thành lập phát triển công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát .3 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát .4 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát 2.2 Phát Nhân Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT TỪ NĂM 2019-2021 VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2022-2024, TẦM NHÌN NĂM 2026 .8 3.1 Sản phẩm dịch vụ 3.2 Nguồn lực vốn tài 3.3 Kết hoạt động kinh doanh năm 2019-2021 .10 3.4 Định hướng phát triển Công ty năm 2022-2024, tầm nhìn 2026 12 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT .13 4.1 Năng lực công nghệ .13 4.2 Giới thiệu website Bamozo.vn Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát 14 ii 4.2.1 Giới thiệu tổng quan website Bamozo.vn 14 4.2.2 Cơ cấu sản phẩm, dịch vụ qua hoạt động bán hàng trực tuyến 15 4.3 Các hoạt động thương mại điện tử Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát 16 4.3.1 Hoạt động mua, bán hàng trực tuyến 16 4.3.2 Hoạt động toán trực tuyến 16 4.3.3 Các hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến 17 4.3.4 Hoạt động marketing trực tuyến 17 4.4 C Đánh giá hoạt động thương mại điện tử công ty .17 ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP .19 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, KÝ HIỆU, BẢNG BIỂU TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMĐT Thương mại điện tử HTTTKT&TMĐT Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin iv A MỞ ĐẦU Ngày nay, công ngày phát triển với phát triển thương mại 4.0 hay kinh tế số thương mại điện tử đóng vai trị vô quan trọng đối phát triển kinh tế quốc gia Đây lĩnh vực liên quan đến nhiều vấn đề người, văn hóa, cơng nghệ, hệ thống luật pháp, hệ thống sở hạ tầng việc phát triển thương mại điện tử ưu tiên xu hướng phát triển kinh tế Là sinh viên chuyên theo học chuyên ngành Thương mại điện tử, trình học tập rèn luyện khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử– Trường Đại học Thương Mại, em đào tạo sở lý luận trường, cung cấp kiến thức quản trị kinh doanh thương mại điện tử giúp em nâng cao khả tư trình độ hiểu biết Tuy nhiên việc vận dụng kiến thức vào thực tế nhiều hạn chế Vì vậy, thời gian thực tập giúp sinh viên chúng em làm quen với thực tế hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp nhiều Từ vận dụng kiến thức học vào trình làm việc, nâng cao trình độ thân Thực tập bước đệm quan trọng trình học tập rèn luyện sinh viên, giúp sinh viên có thêm kỹ năng, rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực tiễn Kiến thức mà sinh viên học tập giảng đường không kiến thức chung sách mà kiến thức thực tế chuyên ngành mà sinh viên theo học Nhờ có thực tập mà sinh viên tìm hiểu cấu tổ chức, cách thức hoạt động doanh nghiệp, giúp sinh viên tiếp cận môi trường làm việc thực tế có điều kiện so sánh, đánh giá lý thuyết thực tiễn Với mong muốn tiếp cận rèn luyện vấn đề thực tế chuyên ngành Quản trị Thương mại điện tử Cũng tìm hội học tập, củng cố kiến thức, tích lũy kinh nghiệm cho thân, em chọn thực tập Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Sản Xuất Chính Phát Trong q trình thực tập cơng ty em có thêm nhiều kiến thức cấu tổ chức doanh nghiệp, hoạt động marketing hệ thống công ty sử dụng từ có hướng cụ thể cho báo cáo Em phần hiểu giá trị tiềm sản phẩm công ty cung cấp Với góc nhìn cịn hạn hẹp mình, nhận thấy vài khó khăn thành tựu cơng ty thời kì thương mại điện tử đà phát triển Em có dịp tìm hiểu cách khái quát đặc điểm, môi trường kinh doanh, mơ hình quản lý, cách thức hoạt động cơng ty hoàn thành báo cáo thực tập Với hướng dẫn tận tình thầy cô giáo, Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & Thương mại điện tử – Trường Đại học Thương Mại bảo cán nhân viên Cơng ty, em hồn thành tốt q trình thực tập hồn thiện báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Tuy nhiên, lần đầu em tiếp xúc với công việc thực tế nên cịn hạn chế thiếu sót q trình tìm hiểu, trình bày đánh giá Cơng ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Sản Xuất Chính Phát, nên mong nhận đóng góp thầy cô giáo báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! - B NỘI DUNG CHÍNH GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT 1.1 Giới thiệu tổng quan Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT Tên giao dịch: CHINH PHAT PRODUCTION AND TRADING INVESTMENT COMPANY LIMITED Tên viết tắt: CHINH PHAT PRODUCTION AND TRADING INVESTMENT COMPANY LIMITED Địa chỉ: Khu Đồng De, Xã Phù Lỗ, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội Mã số thuế: 0201915504 Email: chinhphatgroup@gmail.com - Logo: SĐT: 0376011718 Website: Bamozo.vn Các sàn lĩnh vực hoạt động : + Shopee: Bamozo.vn + Lazada: Bamozo official - Slogan: “Hành trang chuyến đi” - Sứ mệnh kinh doanh: Top gia đình 1.2 Quá trình thành lập phát triển công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát Cơng ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát đươc thành lập năm 2018 chuyên kinh doanh, phân phối, bán lẻ sản phẩm vali phụ kiện du lịch, sở hữu thương hiệu Bamozo Bắt đầu kinh doanh cửa hàng nhỏ lẻ, đến công ty trở thành thương hiệu có tiếng thị trường, top sàn thương mại điện tử Bảng Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát Năm Sự kiện 10/12/2018 Cơng ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát thành lập Sở Kế hoạch – Đầu tư thành phố Hà Nội xét duyệt Và có địa tại khu Đồng De, xã Phù Lỗ, huyện Sóc Sơn, Hà nội, có cửa hàng 199 Hồ Tùng Mậu với thương hiệu vali Bamozo 12/2018 website https://bamozo.vn thành lập vào hoạt động với tên miền Bamozo.vn 8/2018 Công ty mở chi nhánh cửa hàng số 444 Võ Văn Tần, Phường 5, Quận 3, TP.HCM 12/2019 Công ty mở chi nhánh cửa hàng số 199 Hồ Tùng Mậu 2/2019 Công ty bắt đầu tham gia bán hàng hóa sàn thương mại điện tử (Nguồn:chinhphatgroup) Sau thời gian hình thành phát triển, thương hiệu Bamozo mở rộng thị trường kinh doanh đạt thành công định, dần khẳng định vị thị trường vali thị trường Việt Nam nhiều người biết đến sử dụng Hiện công ty sở hữu fanpage thức facebook “Bamozo.vn” – sở hữu 16 nghìn lượt like page, gian hàng shopee – sở hữu 200 nghìn lượt theo dõi, gian hàng lazada – sở hữu 12 nghìn lượt theo dõi Cơng ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát nỗ lực, không ngừng lớn mạnh, sáng tạo, uy tín, mang đến hài lịng để đáp ứng lại tin tưởng khách hàng 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh doanh nghiệp có mã số thuế 0201915504 đăng ký lần đầu ngày 10 tháng 12 năm 2018 Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội, Công ty triển khai lĩnh vực như: - Sản xuất, phân phối vali, túi xách loại tương tự - Bán buôn thực phẩm - Kho bãi lưu giữ hàng hóa - Bốc xếp hàng hóa - Bán bn đồ dùng khác cho gia đình Trong lĩnh vực kinh doanh đăng ký, Công ty triển khai lĩnh vực bán lẻ, bán buôn sản phẩm vali, phụ kiện du lịch, đồ dùng cho gia đình Tại thời điểm Chính Phát chưa có dự kiến triển khai lĩnh vực khác Do Cơng ty cịn eo hẹp tài , khó khăn tìm nguồn nguyên liệu phù hợp hay khó khăn nhân lực triển khai lĩnh vực khác, phần bị ảnh hưởng đại dịch Covid 19 Trong lĩnh vực kinh doanh triển khai, Công ty đạt thành chủ yếu lĩnh vực bán lẻ, bán buôn sản phẩm vali, phụ kiện du lịch, đồ dùng cho gia đình Đây lĩnh vực đem lại nguồn doanh thu cho Cơng ty CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CHÍNH PHÁT 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH dầu tư thương mại sản xuất Chính Phát Giám đốc Phó tổng giám đốc Phịng kinh doanh Phịng marketing Phịng kế tốn Phịng hành nhân Phịng quản lý kho Sơ đồ Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát (Nguồn: Bộ phận hành nhân Chính Phát)  Chức phòng ban: o Giám đốc: Giám đốc: ông Đào Ngọc Tuấn – Là người đứng đầu điều hành cơng ty, chịu trách nhiệm tồn hoạt động kinh doanh công ty, người đại diện hợp pháp trước pháp luật Người tiến hành xây dựng, lập kế hoạch, điều hành chiến lược, mục tiêu phát triển công ty, điều hành phát triển kinh doanh, xây dựng sách phát tiển cơng ty o Phó giám đốc: bà Bùi Thị Huyền Trang người giúp giám đốc đạo, điều hành doanh nghiệp theo phân công giám đốc Phó giám đốc trực tiếp đạo phịng kinh doanh quản lý kho hàng để mang lại hiệu cao cho cơng ty o Phịng kinh doanh: bao gồm phận bán hàng trực tiếp phận bán hàng online Bộ phận bán hàng trực tiếp phụ trách bán sản phẩm sở cửa hàng Bamozo Bộ phận bán hàng online phụ trách tư vấn sản phẩm cho khách khách để lại thông tin website, fanpage facebook, shopee, Có nhiệm vụ nghiên cứu, tìm hiểu, mở rộng thị trường, giới thiệu sản phẩm, lập kế hoạch kinh doanh, đồng thời đưa phương hướng kinh, xây dựng kế hoạch marketing cho hoạt động kinh doanh hiệu Liên lạc với khách hàng để giới thiệu quảng bá sản phẩm, hay để tư vấn giúp khách hàng chọn cho sản phẩm ưng ý o Phòng Marketing: Trong phòng Marketing gồm phận phận Marketing online phận thiết kế Bộ phận thiết kế với phận Marketing lên ý tưởng để tạo hình ảnh cho nội dung kế hoạch hàng tuần, chỉnh sửa hình ảnh, video Bộ phận Marketing lên kế hoạch hàng tuần nhằm phát triển fanpage facebook website Triển khai chiến lược marketing sản phẩm mạng xã hội website nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm giúp tăng doanh số bán hàng Cập nhật báo cáo hàng ngày, hàng tháng ngân sách quảng cáo, phân tích hiệu quảng cáo chiến dịch tháng o Phịng kế tốn: Bộ phận quản lý cơng việc liên quan đến thu chi, sử dụng tài Ghi chép, cập nhật xác thơng tin vào phần mềm quản lý kế tốn khoản như: chi phí văn phịng, chi phí sản xuất, trả lương cho nhân viên, thuế dịch vụ… Hàng tháng thống kê tài báo cáo cấp trên, đề hướng sử dụng tài hiệu nhất, dự trù tài kiểm sốt cơng ty hoạt động để có phương án giải o Phịng hành nhân sự: Là phận điều hành quản lý nhân cơng ty, xây dựng quy trình tuyển dụng chun nghiệp, sẵn sàng tìm kiếm, tuyển dụng nhân cơng ty cần Kết hợp với phịng ban yêu cầu từ cấp trên, đào tạo, nâng cao trình độ nhân sự, quản lý chế độ lương, thưởng, phạt để báo cáo cấp kết hợp với phòng ban xử lý o Phòng quản lý kho: quản lý hàng hóa, đơn hàng, cung cấp số liệu 2.2 tình trạng hàng hóa cho phịng kinh doanh marketing nhằm hỗ trợ công việc Phụ trách việc vận chuyển hàng hóa tới sở cửa hàng Hà Nội, Hồ Chí Minh theo yêu cầu phó Giám Đốc Nhân Cơng ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát Cơng ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát, thành lập năm 2018 anh Đào Ngọc Tuấn – người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành công ty Sau năm thành lập, công ty phát triển với số lượng 18 nhân viên bao gồm Bảng 2: Cơ cấu nhân công ty TNHH sản xuất thương mại Chính Phát STT Phịng ban Số lượng Trình độ Giới tính Giám đốc Đại học 100% nam Phó giám đốc Đại học 100% nữ Kinh doanh Đại học 100% nữ, nam Marketing Đại học 100% nam Kế toán Đại học 100% nữ Hành Đại học 100% nữ Quản lý kho THPT 100% nữ (Nguồn: Bộ phận hành nhân Chính Phát) Trong tổng số 18 nhân viên cơng ty có tổng cộng nhân viên nam ( gồm giám đốc, nhân viên phòng marketing nhân viên kinh doanh) 11 nhân viên nữ với trình độ học vấn 100% đại học Trong có 10 nhân viên thương mại điện tử gồm nhân viên thuộc phòng Marketing nhân viên thuộc phịng kinh doanh TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT TỪ NĂM 2019-2021 VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2022-2024, TẦM NHÌN NĂM 2026 3.1 Sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát chuyên sản xuất, kinh doanh phân phối loại vali, túi xách, phụ kiện Các sản phẩm mà cơng ty cung cấp gồm có: - Vali: Các size 20, 24, 28 inch; vali khóa kéo; vali khóa sập; vali khung nhơm; vali khung nhựa Phụ kiện vali: sticker dán vali; túi đựng mỹ phẩm; túi trùm chống xước cho vali; băng đo rửa mặt, dây buộc tóc Phụ kiện du lịch: đồ bịt mắt ngủ; cốp vali size 14inch đựng đồ trang điểm; túi đeo chéo nam nữ thời trang; gối kê cổ chữ U Các sản phẩm khác: mũ chống nắng; túi thời thượng Tất sản phẩm công ty mang thương hiệu Bamozo sản xuất Việt Nam, ngoại trừ sản phẩm mẫu vali 8801 nhập ngạch từ xưởng Trung Quốc để đảm bảo cung ứng đủ cho thị trường Việt Nam.Trong đó, sản phẩm chủ lực Cơng ty mẫu vali 8809, 8801 Đây nhóm sản phẩm bán chạy công ty Công ty chủ yếu kinh doanh TMĐT kênh Shopee, Lazada, Facebook, website Ngồi ra, cơng ty bán hàng sở cửa hàng truyền thống Hà Nội 3.2 Nguồn lực vốn tài Bảng Bảng đặc điểm nguồn vốn kinh doanh công ty từ năm 2019 – 2021 (Đơn vị: Triệu đồng) Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Giá trị Giá trị Tỉ trọng Tỉ trọng (triệu đồng) (%) (nghìn đồng) (%) Giá trị Tỉ trọng (nghìn đồng) (%) Tổng vốn KD 7.825 100 8.517 100 9.215 100 Vốn cố định 4.113 52,56 4.315 50,66 4.912 53,30 Vốn lưu động 3.712 47,44 4.202 49,34 4.303 46.70 (Nguồn:chinhphatgroup) Theo bảng ta thấy, giá trị vốn kinh doanh tăng từ năm 2020 đến 6/2022 Từ năm 2020 đến 6/2022, tỉ trọng vốn cố định công ty lớn tỉ trọng vốn lưu động Tỉ trọng vốn lưu động biến đổi năm không đồng Năm 2020 đến 2021 tỉ trọng vốn cố định giảm từ 51,26% (năm 2020) xuống 46,67% (năm 2021) tăng trở lại lên 53,45% vào năm 2022 Vốn lưu động năm 2021 tăng lên 1,89% từ 46,67% (năm 2020) lên 48,56% (năm 2021) giảm xuống 45,80% vào năm 2022 3.3 Kết hoạt động kinh doanh năm 2020-6/2022 Bảng 4: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2019-2021 cơng ty TNHH Chính Phát (Đơn vị: Triệu Đồng) So sánh 2019 2020 2020 2021 Giá trị Tỉ lệ tăng Giá trị Tỉ lệ tăng chênh trưởng(%) chênh lệch trưởng(%) lệch Chỉ tiêu Năm 2020 Tổng doanh thu 9.822 10.978 12.494 1.156 11,76 1.516 13,80 Chi phí bán hàng 2.856 3.021 3.562 165 5,7 541 17,9 Chi phí Marketing 2.526 2.232 2.645 -294 -11,63 413 18,50 Chi phí quản lý doanh nghiệp 2.395 2.692 2.510 297 12,40 -182 -6.76 Lợi nhuận sau thuế 1.635 2.426 3.021 791 48,35 595 24,52 Năm 2020 Năm 2022 (Nguồn: chinhphatgroup) Qua bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh cơng ty, thấy tình hình kinh doanh cơng ty có bước phát triển mạnh mẽ Điều thể qua mức độ tăng trưởng doanh thu công ty theo hàng năm Doanh thu công ty năm 2020 tăng 11,76% so với 2019 Năm 2021 doanh thu tăng 13,80% so với năm 2020 Lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp có xu hướng tăng dần theo năm Năm 10 2020 lợi nhuận công ty tăng 791 triệu đồng tương đương 48,35% so với năm 2019 năm 2021 tăng 595 triệu đồng so với năm 2020 tương đương 24,52% Ta thấy lợi nhuận sau thuế năm 2021 giảm tổng doanh thu công ty tăng chi phí bán hàng cơng ty tang 17,9% so với năm 2020 Công ty đầu tư them nhà xưởng kho bãi dẫn tới độ chi phí bán hàng Bảng 5: Bảng doanh thu nhóm sản phẩm từ năm 2019 đến 2020 (Đơn vị: Triệu đồng) Nhóm sản phẩm 2019 2020 2021 Vali 4.356 5.052 5.851 Phụ kiện vali 2.022 2.135 3.122 Phụ kiện du lịch 3.005 3.515 2.948 Sản phẩm khác 439 276 573 TỔNG DOANH THU 9.822 10.978 12.494 (Nguồn: chinhphatgroup) Từ bảng doanh thu nhóm sản phẩm ta có biểu đồ sau: 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 2019 2020 Vali 11 Phụ kiện vali 2021 Phụ kiện du lịch Các sản phẩm khác Hình : Biểu đồ doanh thu nhóm sản phẩm (đơn vị triệu đồng) Dựa vào biểu đồ doanh thu nhóm sản phẩm nhìn chung nhóm sản phẩm có xu hướng tăng Tuy nhiên thấy nhóm sản phẩm vali có doanh thu tăng mạnh từ 4.356 triệu đồng (năm 2019) lên 5.851triệu đồng (năm 2021) Hiện nay, nhóm sản phẩm vali sản phẩm mũi nhọn công ty đẩy mạnh phát triển Đối với nhóm sản phẩm du lịch có biến động lên xuống không năm từ 3.005 triệu đồng (năm 2019) tăng lên 3.515 triệu đồng (năm 2020) giảm xuống 2.948 triệu đồng (năm 2021) Với sản phẩm phụ kiện vali có xu hướng tăng dần theo năm Với nhóm sản phẩm khác có biến động lên xuống khơng Nguyên nhân chủ yếu nhóm sản phẩm có sản phẩm nhu cầu người dùng 3.4 Định hướng phát triển Cơng ty năm 2022-2024, tầm nhìn 2026 Về định hướng phát triển Công ty năm 2022 – 2024, Công ty phát triển đẩy mạnh hoạt động sản xuất đầu tư phát triển sàn thương mại điện tử Đặc biệt đẩy mạnh kênh phân phối truyền thống Đầu tư xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh phận Marketing phát triển Dự tính giai đoạn 2023-2025, doanh nghiệp đẩy mạnh phát triển rộng nhiều kênh khác, cụ thể phát triển doanh nghiệp kênh Tiktok, Shopee, Lazada, Công ty bước đầu để triển khai phát triển kênh bán hàng khác Cụ thể: - - Về phát triển doanh nghiệp Tiktok, Công ty xây dựng tài khoản Tiktok doanh nghiệp, có đội ngũ livestream xây dựng nội dung Công ty bước lên kế hoạch phát triển sản phẩm trênTiktok, lên chiến dịch Tiktok Ads Phát triển đẩy mạnh Shopee Lazada Công ty chiếm lĩnh top thị trường vali Việt Nam Sau đẩy mạnh sản xuất, công ty đẩy mạnh vào thị trường Thái Lan, Malaisia Bên cạnh tối ưu hóa chi phí tăng trưởng doanh thu mơ hình bán hàng sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Bên cạnh đẩy mạnh phát triển kênh bán hàng mới, công ty xây dựng kế hoạch nhằm tối ưu chi phí quảng cáo Facebook Ads Google Adwords để đem lại nguồn lợi nhuận cao 12 Dụ tính đến cuối năm 2022, cơng ty hồn thiện phát triển website, xây dựng lại hình ảnh nhận diện thương hiệu Mục tiêu đến cuối năm 2026, công ty trở thành công ty sản xuất phân phối sản phẩm vali du lịch top thị trường Việt Nam Bên cạnh đó, cơng ty đặt mục tiêu đến cuối năm 2026 hoạt động Marketing doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ hơn, phủ sóng sản phẩm tất kênh bán hàng website, tiktok, shopee, lazada THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CHÍNH PHÁT 4.1 Năng lực cơng nghệ Về trang thiết bị phần cứng, nhân viên cơng ty sử dụng máy tính cá nhân nhằm tiện lợi trình làm việc di chuyển Ngồi cịn có máy in, máy chiếu, để phục vụ cho công việc Hệ thống mạng công ty TNHH thương mại sản xuất Chính Phát sử dụng kết nối dịch vụ mạng VNPT với đường truyền tốc độ cao, đảm bảo kết nối mạng xuyên xuốt để phục vụ công việc Bên cạnh đó, để phục vụ cho phận Marketing có hình ảnh đẹp nhất, cơng ty đầu tư lắp đặt hệ thống đèn chiếu sáng chuyên dụng, phông vật dụng cần thiết Bộ phận kinh doanh trang bị điện thoại di động làm công cụ trao đổi với khách hàng đối tác kinh doanh Bộ phận kho cửa hàng trang bị máy tính để bàn nhằm đáp ứng nhu cầu công việc Về phần mềm ứng dụng; nhằm hỗ trợ công việc giúp nâng cao hiệu , phòng ban cần đến phần mềm hỗ trợ khác Phòng kinh doanh sử dụng phần mềm hỗ trợ kinh doanh (phần mềm hỗ trợ quản lý fanpage Pancake, phần mềm quản lý bán hàng KiotViet, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Haravan) Như phòng Marketing cần đến phần mềm hỗ trợ Marketing (trình quảng cáo Facebook Ads, Google Adsword, phần mềm thống kê tương tác phần mềm chỉnh sửa ảnh : Photoshop, AI, Pr, ) Bên cạnh đó, nhân viên cơng ty cịn sử dụng phần mềm Google docs, Google Exel, nhằm phục vụ tốt cho công việc Các phần mềm công ty sử dụng giúp nhân viên phòng ban thực cơng việc cách hiệu quả, nhanh chóng Hầu hết nhân viên sử dụng thành thạo phần mềm công ty, nhân viên hướng dẫn để sử dụng 13 phần mềm hiệu đào tạo lĩnh vực tin học văn phịng, việc áp dụng hệ thống thông tin vào công việc đem lại hiệu tốt 4.2 Giới thiệu website Bamozo.vn công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát 4.2.1 Giới thiệu tổng quan website Bamozo.vn Website công ty đời tháng 12 năm 2018 với tên website https://bamozo.vn với tên miền bên cạnh cịn có tên miền Bamozo.vn Website có tính như: giới thiệu sản phẩm, thiết lập đơn hàng, thực đơn hàng, Trên website công ty giới thiệu cách chung công ty, thông tin chi tiết sản phẩm mà công ty cung cấp để khách hàng biết thơng tin Hình 2: Giao diện website Bamozo.vn Ngồi phát triển tảng website cơng ty cịn phát triển hai tảng thương mại điện tử lớn Shopee Lazada 14 Hình 3: Giao diện sàn Shopee Bamozo.vn Hình 4: Giao diện sàn Lazada Bamozo  Ngoài ra, website có tích hợp tính đặt hàng giúp khách hàng đặt mua tìm hiểu sản phẩm website Khi đặt hàng có hình thức tốn COD chuyển khoản Các thơng tin đặt hàng khách gửi email chinhphatgroup@gmail.vn sau nhân viên kinh doanh online gọi điện xác nhận lên đơn chốt cho khách 4.2.2 Cơ cấu sản phẩm, dịch vụ qua hoạt động bán hàng trực tuyến Doanh thu cơng ty chủ yếu qua nguồn doanh thu online doanh thu cửa hàng 15 12000 10000 8000 6000 4000 2000 2017 2018 Doanh thu online 2019 Doanh thu cửa hàng Hình : Cơ cấu doanh thu bán hàng (Nguồn: chinhphatgroup) Dựa vào biểu đồ thấy doanh thu bán hàng online có giá trị cao nhất, nguồn doanh thu doanh nghiệp Năm 2021 doanh thu online 10603 triệu đồng chiếm 81,09% doanh thu công ty.Cả doanh thu online doanh thu cửa hàng có xu hướng tăng theo năm 4.3 Các hoạt động thương mại điện tử cơng ty TNHH sản xuất thương mại Chính Phát Là doanh nghiệp thương mại điện tử với năm hoạt động, Công ty TNHH sản xuất thương mại Chính Phát có hoạt động, phát triển định 4.3.1 Hoạt động mua, bán hàng trực tuyến Hoạt động bán hàng online cửa hàng truyền thống, khách hàng có nhiều lựa chọn mua hàng Khách hàng không đến trực tiếp cửa hàng mà cịn thực mua hàng trực tuyến thơng qua hình thức sau: - Đối với hình thức mua hàng qua mạng xã hội, khách hàng chủ yếu đặt hàng qua sàn thương mại shopee, lazada, nhân viên kinh doanh chat để tư vấn giúp khách hàng chọn sản phẩm ưng ý Ở hình thức này, khách hàng tư vấn chi tiết sản phẩm dịch vụ mà quan tâm 16 ... CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất Chính Phát 2.2 Phát Nhân Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất. .. hoạt động thương mại điện tử công ty TNHH sản xuất thương mại Chính Phát Là doanh nghiệp thương mại điện tử với năm hoạt động, Công ty TNHH sản xuất thương mại Chính Phát có hoạt động, phát triển... ĐỘNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÍNH PHÁT .13 4.1 Năng lực công nghệ .13 4.2 Giới thiệu website Bamozo.vn Công ty