MỤCLỤC TR¦êNG §¹I HäC KINH TÕ QUèC D¢N mÉn v¨n kh¸nh ph¸t triÓn cho vay s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸ nh©n, hé gia ®×nh trong c¸c lµng nghÒ t¹i ng©n hµng tmcp ®Çu t vµ ph¸t triÓn viÖt nam chi nh¸nh[.]
TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN mẫn văn khánh phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề ngân hàng tmcp đầu t phát triển việt nam - chi nhánh từ sơn Chuyên ngành: quản trị kinh doanh thơng mại Ngời hớng dẫn khoa học: pgs.ts nguyễn văn tuấn Hà Nội - 2015 LI CAM OAN Tụi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu ”Phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Từ Sơn” riêng tôi, hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn Kết nêu Luận văn trung thực, số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng Luận văn khơng chép cơng trình nghiên cứu công bố Tác giả luận văn MẪN VĂN KHÁNH LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn: “Phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Từ Sơn”, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý quý báu Quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Lời đầu tiên, em xin bày tỏ tình cảm chân thành gửi lời cảm ơn tới tồn thể thầy giáo Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đặc biệt thầy cô giáo Viện Thương mại Kinh tế quốc tế tận tình dạy bảo, truyền đạt lại cho em kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập nhà trường Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn, người dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu, bổ sung ý tưởng giúp đỡ em hoàn thành tốt luận văn Nhân đây, em xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo anh chị em đồng nghiệp Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Từ Sơn hỗ trợ, tạo điều kiện động viên em trình thực luận văn Em xin chân thành cảm ơn Tác giả luận văn MẪN VĂN KHÁNH MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN i MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH TRONG CÁC LÀNG NGHỀ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề 1.1.1 Những vấn đề làng nghề .6 1.1.2 Hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề 1.1.3 Sự cần thiết phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề ngân hàng thương mại 10 1.2 Nội dung phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề ngân hàng thương mại 12 1.2.1 Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề 12 1.2.2 Phát triển khách hàng vay hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề 14 1.2.3 Phát triển phương thức cho vay hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề 15 1.2.4 Phát triền hệ thống cung ứng dịch vụ hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề 17 1.2.5 Các tiêu phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề 18 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề ngân hàng thương mại 20 1.3.1 Các nhân tố thuộc ngân hàng 20 1.3.2 Nhân tố thuộc làng nghề 24 1.3.3 Nhân tố khách quan 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY SXKD CỦA CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH TRONG CÁC LÀNG NGHỀ TẠI BIDV TỪ SƠN .28 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Từ Sơn 28 2.1.1 Tổng quan đặc điểm tự nhiên, kinh tế-xã hội Thị xã Từ Sơn vùng lân cận 28 2.1.2 Quá trình phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Từ Sơn 29 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Từ Sơn 31 2.2 Phân tích thực trạng phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề BIDV Từ Sơn 39 2.2.1 Các văn pháp lý điều chỉnh hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề BIDV Từ Sơn 39 2.2.2 Phân tích thực trạng phát triển cho vay SXKD cá nhân, hộ gia đình làng nghề BIDV Từ Sơn 46 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển cho vay SXKD cá nhân, hộ gia đình làng nghề BIDV Từ Sơn 58 2.3.1 Kết đạt 58 2.3.2 Hạn chế .62 2.3.3 Nguyên nhân .67 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY SXKD CỦA CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH TRONG CÁC LÀNG NGHỆ TẠI BIDV TỪ SƠN 72 3.1 Định hướng phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề BIDV Từ Sơn thời gian tới 72 3.1.1 Thuận lợi khó khăn việc phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề BIDV Từ Sơn thời gian tới 72 3.1.2 Định hướng phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề Ngân hàng TMCP đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Từ Sơn 75 3.2 Giải pháp phát triển cho vay SXKD làng nghề BIDV Từ Sơn 76 3.2.1 Giải pháp Ngân hàng 76 3.2.2 Giải pháp khách hàng .89 3.3 Một số kiến nghị .93 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 93 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước 95 3.3.3 Kiến nghị với làng nghề 96 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 1.Tiếng Việt ST T Chữ viết tắt Đầy đủ tiếng Việt CBTD Cán tín dụng CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa DNNN Doanh nghiệp nhà nước HĐ Huy động KCN Khu công nghiệp KH Khách hàng NH Ngân hàng NHBL Ngân hàng bán lẻ NHTM Ngân hàng thương mại 10 NHNN Ngân hàng nhà nước 11 P.GD KHCN Phòng giao dịch khách hàng cá nhân 12 P.GD KHDN Phòng giao dịch khách hàng doanh nghiệp 13 P.KHTH Kế hoạch tổng hợp 14 P.QL&DV Phòng quản lý dịch vụ 15 P.QTTD Phịng quản trị tín dụng 16 P.TCHC Phịng tổ chức hành 17 P.TCKT Phịng tài kế tốn 18 QLKH Quản lý khách hàng 19 QLKHCN Quản lý khách hàng cá nhân 20 QLKHDN Quản lý khách hàng doanh nghiệp 21 SXKD Sản xuất kinh doanh 22 TCKT Tổ chức kinh tế 23 TCTD Tổ chức tín dụng 24 TDBL Tín dụng bán lẻ 25 TSĐB Tài sản đảm bảo 26 TW Trung ương 27 TMCP Thương mại Cổ phần Tiếng Anh ST Chữ viết tắt Đầy đủ Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt T ACB Asia Commercial Bank Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu AGRIBANK BIDV Vietnam Bank for Agriculture and Ngân hàng Nông nghiệp Phát Rural Development triển Nông thôn Việt Nam Joint Stock Commercial Bank for Ngân hàng Thương mại cổ phần Investment and Development of Đầu tư Phát triển Việt Nam Vietnam VIETINBAN Vietnam Bank for Industry and Ngân hàng Thương mại cổ phần K Trade Công thương Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH BẢNG Bảng 2.1 Một số tiêu huy động vốn giai đoạn năm 2012 đến năm 2014 .33 Bảng 2.2: Một số tiêu dư nợ tín dụng BIDV Từ Sơn 36 Bảng 2.3: Một số tiêu kết kinh doanh BIDV Từ Sơn .38 Bảng 2.4: Kết cho vay theo sản phẩm phục vụ sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề .49 Bảng 2.5: Kết hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề BIDV Từ Sơn 51 Bảng 2.6: Kết cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình theo địa bàn 55 Bảng 2.7: Tình hình cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân hộ gia đình số ngân hàng Từ Sơn 56 Bảng 2.8: Chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay SXKD khách hàng 58 Bảng 2.9: Lãi suất cho vay số ngân hàng địa bàn Từ Sơn 60 Bảng 2.10: Đánh giá chất lượng phục vụ dịch vụ khách hàng 64 Bảng 3.1: Tiêu chuẩn xác định khách hàng tín dụng bán lẻ mục tiêu 83 HÌNH Hình 2.1: Mơ hình tổ chức BIDV Từ Sơn 31 Hình 2.2: Huy động vốn cuối kỳ (2012-2014) 32 Hình 2.3: Dư nợ tín dụng cuối kỳ BIDV Từ Sơn 35 Hình 2.4: Dư nợ cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề BIDV Từ Sơn 47 Hình 2.5: Tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình số ngân hàng địa bàn Từ Sơn 57 Hình 2.6: Số lượng khách hàng có quan hệ với BIDV Từ Sơn 59 ... khích phát triển kinh doanh cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề cách tích cực Phát triển khách hàng vay hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề: ... TRẠNG CHO VAY SXKD CỦA CÁ NHÂN, HỘ GIA ĐÌNH TRONG CÁC LÀNG NGHỀ TẠI BIDV TỪ SƠN Kết cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề BIDV Từ Sơn: Năm 2012 dư nợ cho vay sản xuất kinh doanh. .. hướng phát triển cho vay sản xuất kinh doanh cá nhân, hộ gia đình làng nghề Ngân hàng TMCP đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Từ Sơn 75 3.2 Giải pháp phát triển cho vay SXKD làng nghề