Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Qua thời gian thực tập tại công ty THNN Thương Mại Cơ Khi và Ứng Dụng Công Nghệ Thông Minh Việt Nam cùng với sự hướng dẫn của thầy Nguyễn Hoàng Giang và những nỗ lực nghiên cứu, tìm tòi, học[.]
TĨM LƯỢC Qua thời gian thực tập cơng ty THNN Thương Mại Cơ Khi Ứng Dụng Công Nghệ Thông Minh Việt Nam với hướng dẫn thầy Nguyễn Hoàng Giang nỗ lực nghiên cứu, tìm tịi, học hỏi thân, tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện sách sản phẩm cơng ty TNHH Thương Mại Cơ Khí Ứng Dụng Cơng Nghệ Thơng Minh Việt Nam thị trường miền Bắc” Nội dung đề tài tóm lược sau: Các vấn đề tổng quát hồn thiện sách sản phẩm cơng ty TNHH Thương Mại Ứng Dụng Công Nghệ Thông Minh Việt Nam Đưa số vấn đề lý luận hịn thiện sách sản phẩm cơng ty bao gồm: khái niệm sản phẩm, khái niệm sách sản phẩm, khái niệm hồn thiện sách sản phẩm Đồng thời tìm hiểu số cơng trình nghiên cứu sách sản phẩm năm trước Sử dụng phương pháp thu thập, phân tích xử lý liệu sơ cấp thứ cấp để nghiên cứu thực trạng sách sản phẩm khí cơng ty TNHH Thương Mại Ứng Dụng Công Nghệ Thông Minh Việt Nam thị trường miền Bắc Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến sách sản phẩm cơng ty Từ lý thuyết thực trạng nghiên cứu công ty TNHH Thương Mại Ứng Dụng Công Nghệ Thông Minh Việt Nam thị trường miền Bắc phát số thành công mà công ty thực Bên cạnh khơng thể thiếu mặt hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế Từ đó, đưa số đề xuất, dự báo thay đổi, phương hướng hoạt động công ty Đông thời kiến nghị lên đơn vị có liên quan nhằm tạo mơi trường để triển khai tốt Trên tóm lược nội dung khóa luận Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy Nguyễn Hoàng Giang, anh chị nhân viên công ty TNHH Thương Mại Ứng Dụng Công Nghệ Thông Minh Việt Nam Bài khóa luận cố gắng hết sức, khơng thể tránh thiếu sót Rất mong nhận quan tâm, ý kiến góp ý nhà khoa học, thầy cô giáo bạn sinh viên để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! i Luan van LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập trường Đại học Thương mại, em cung cấp điều kiện thuận lợi phục vụ cho q trình học tập, nghiên cứu, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm lý luận thực tiễn Đó tảng giúp em có kiến thức, kỹ cần thiết để phục vụ cho việc thực tập thực đề tài khóa luận tốt nghiệp Qua em xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới ban Giám hiệu nhà trường tồn thể thầy giảng viên trường Đại học Thương Mại Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên Nguyễn Hoàng Giang, người theo sát hướng dẫn, dạy em tận tình suốt q trình làm khóa luận, giúp em giải vướng mắc hoàn thành khóa luận tốt nghiệp cuối khóa Tiếp theo, em xin cảm ơn dìu dắt, giúp đỡ nhiệt tình giám đốc cơng ty anh Nguyễn Xn Tân, tồn thể nhân viên cơng ty TNHH thương mại khí ứng dụng cơng nghệ thơng minh Việt Nam hỗ trợ em trình thực tập cơng ty hồn thành khóa luận Trong lúc làm đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận bảo, hướng dẫn thầy cô để nâng cao hồn thiện kiến thức thân Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lê Thị Thanh Nga ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .vi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY KINH DOANH 1.1 Một số khái niệm sản phẩm, sách, sách sản phẩm 1.1.1 Các khái niệm sản phẩm hồn thiện sách sản phẩm .6 1.1.2 Các góc độ tiếp cận với vấn đề hồn thiện sách sản phẩm 1.2 Nội dung nghiên cứu hoàn thiện sách sản phẩm cơng ty kinh doanh 10 1.2.1 Xác định mục tiêu sách sản phẩm cơng ty kinh doanh .10 1.2.2 Xác định tình sản phẩm công ty kinh doanh .10 1.2.3 Xác định nội dung sách sản phẩm 11 1.2.4 Thực thi kiểm tra sách sản phẩm cơng ty kinh doanh 15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách sản phẩm 16 1.3.1 Yếu tố vĩ mô 16 1.3.2 Yếu tố ngành 17 1.3.2.4 Nhà cung cấp .19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ VÀ ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THÔNG MINH VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 20 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty SMT 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty SMT 20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 21 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2014 đến năm 2016 22 2.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường đến sách sản phẩm công ty SMT 23 iii Luan van 2.2.1 Sự ảnh hưởng yếu tố môi trường vĩ mơ đến sách sản phẩm cơng ty 23 2.2.2 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành 24 2.3 Kết phân tích thực trạng sách sản phẩm công ty TNHH thương mại khí ứng dụng cơng nghệ thơng minh Việt Nam thị trường miền Bắc 27 2.3.1 Thực trạng tình hình xác định mục tiêu sách sản phẩm cơng ty SMT 27 2.3.2 Thực trạng xác định tình sách sản phẩm công ty SMT 28 2.3.3 Thực trạng nội dung sách sản phẩm 29 2.3.4 Thực trạng thực thi kiểm tra sách sản phẩm cơng ty SMT 35 2.4 Các kết luận vấn đề phát nghiên cứu sách sản phẩm cơng ty SMT 35 2.4.1 Những thành tựu đạt thực sách sản phẩm cơng ty SMT 35 2.4.2 Những tồn q trình thực sách sản phẩm công ty SMT thị trường miền Bắc 36 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ VÀ ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG MINH VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC .38 3.1 Dự báo triển vọng phương hướng hoạt động công ty sách sản phẩm thời gian tới 38 3.1.1 Dự báo triển vọng thị trường sản phẩm công nghiệp phụ trợ thời gian tới 38 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty SMT thị trường miền Bắc thời gian tới 39 3.2 Các đề xuất giải pháp hồn thiện sách sản phẩm công ty TNHH thương mại khí ứng dụng cơng nghệ thơng minh Việt Nam thị trường miền Bắc 40 3.2.1 Đề xuất giải pháp xác lập mục tiêu sách sản phẩm 40 3.2.2 Đề xuất giải pháp phân tích tình mơi trường 40 3.2.3 Đề xuất giải pháp nội dung sách sản phẩm 41 iv Luan van 3.2.4 Đề xuất giải pháp việc thực thi kiểm tra việc thực thi sách sản phẩm 43 3.3 Các kiến nghị nhằm hồn thiện sách sản phẩm công ty SMT thị trường miền Bắc 43 3.3.1 Kiến nghị với công ty SMT 43 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước Việt Nam 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO I PHỤ LỤC II v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU Số bảng Tên bảng Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty SMT từ năm 2014 – 2016 Bảng Cơ cấu chủng loại sản phẩm kinh doanh công ty SMT Bảng Đánh giá khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty vi Luan van Trang DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Số sơ đồ, Tên sơ đồ hình vẽ Trang hình vẽ Sơ đồ Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty SMT Biểu đồ Nguyên nhân mua sản phẩm khách hàng Biểu đồ Phần trăm đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm công ty SMT Biểu đồ Đánh giá bao bì mua sản phẩm cơng ty SMT vii Luan van 28 31 34 Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài hồn thiện sách sản phẩm cơng ty TNHH thương mại khí ứng dụng công nghệ thông minh Việt Nam Việt Nam đang tiến bước dài đường xây dựng kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Sự vươn lên mạnh mẽ khối kinh tế tư nhân, nhập cơng ty, tập đồn lớn giới vào nước ta đã tạo môi trường cạnh tranh sôi ngày khốc liệt Để sản phẩm doanh nghiệp khơng bị chìm vơ số sản phẩm đáp ứng nhu cầu đòi hỏi doanh nghiệp ngày phải nỗ lực nhiều phương diện từ tài chính, nhân lực, khoa học kĩ thuật, marketing Có vũ khí quan trọng mà đồi hỏi doanh nghiệp cần thực sách sản phẩm cho sản phẩm công ty kinh doanh Sản phẩm cầu nối khách hàng với công ty cách nhanh chóng, thơng qua sản phẩm khách hàng biết đến công ty Công ty kinh doanh cung cấp sản phẩm cho khách hàng, làm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn họ Khách hàng lại vị khách khó tính, nhu cầu thay đổi liên tục, theo cơng ty kinh doanh phải tìm cách để thỏa mãn nhu cầu vị thương đế Chính vậy, suốt q trình hoạt động phát triển Cơng ty ln cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhiên chưa đạt mục tiêu mà công ty đặt Hiện sản phẩm công ty bị động phụ thuộc vào kích thước mà đối tác u cầu, kích thước có đa dạng chưa thể hài lòng tất khách hàng Sản phẩm chủ yếu phục vụ cho tổ chức sản xuất chế tạo điện tử, khí,…cịn tổ chức sản xuất hàng may mặc, da giầy chưa có Chất lượng sản phẩm trọng so với doanh nghiệp nước ngồi hạn chế Trong đối thủ cạnh tranh ngày gay gắt khơng nước mà cịn có cơng ty nước ngồi Sản phẩm họ không đa dạng mẫu mã, chất liệu mà giá thành rẻ Trước tình hình cơng ty TNHH thương mại khí ứng dụng cơng nghệ thơng minh Việt Nam cần phải có định hướng rõ ràng mục tiêu mình, cần phải mở rộng danh mục sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tăng vị thế, uy tín hình ảnh cơng ty mắt khách hàng Đây vấn đề cấp thiết mối quan tâm hàng đầu công ty Luan van Chính vậy, em định chọn đề tài: “Hồn thiện sách sản phẩm cơng ty TNHH thương mại khí ứng dụng cơng nghệ thơng minh Việt Nam thị trường miền Bắc” Tổng quan tình hình nghiên cứu Vấn đề sách sản phẩm cho tốt, cho có hiệu mối quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp cho dù hoạt lĩnh vực nào, có vai trị rút ngắn q trình lưu thơng hàng hóa, phương thức đưa hàng hóa tới tay khách hàng mình, định vị hình ảnh cơng ty, đầu mối giúp cơng ty xây dựng hình ảnh mắt khách hàng Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề sản phẩm, sách sản phẩm Khơng xuất trường ĐH Thương Mại mà trường đại học kinh tế có Dưới số đề tài tương tự thư viện trường: - Đề tài “Hồn thiện sách sản phẩm phận spa fitness khách sạn JW Marriott Hà Nội” Phạm Thị Hương năm 2015– GVHD: Hoàng Thị Lan Đề tài nghiên cứu phát triển sách sản phẩm cơng ty, cụ thể sản phẩm dịch vụ spa fitness Tác giả có lí luận rõ ràng sách sản phẩm, đề xuất khả thi, nhiên sản phẩm dịch vụ khó đo lường xác mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng Các liệu sơ cấp thu thập chưa khai thác cách tối đa - Đề tài “Hoàn thiện sách sản phẩm Bệnh viện giao thơng vận tải Vĩnh Phúc” Vũ Thị Nhung năm 2014 – GVHD: Nguyễn Văn Luyền Xác định rõ vấn đề nghiên cứu, đối thượng nghiên cứu Lý luận rõ ràng, phân tích liệu thứ cấp Phân tích liệu sơ cấp chưa nhiều, chưa vận dụng nhiều vào đề tài nghiên cứu để giải vấn đề Xét mặt lý luận, cơng trình nghiên cứu năm trước cung cấp đầy đủ nội dung sản phẩm sách sản phẩm, cung cấp cho người đọc đầy đủ nội dung sản phẩm sách sản phẩm để đưa giải pháp sách sản phẩm Xét mặt thực tiễn, cơng trình nghiên cứu chủ yếu dựa vào liệu thứ cấp để thống kê, phân tích, so sánh, kết phân tích dựa dự liệu sơ cấp chưa có nhiều Luan van ... HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ VÀ ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THÔNG MINH VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC .38 3.1 Dự báo triển vọng phương hướng hoạt động cơng ty sách sản. .. TRẠNG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG MINH VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 20 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty. .. hồn thiện sách sản phẩm cơng ty TNHH thương mại khí ứng dụng cơng nghệ thơng minh Việt Nam thị trường miền Bắc Luan van CHƯƠNG 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CƠNG