Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC KHÓA LUẬN Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, môi trường kinh doanh đầy biến động như ngày nay, để tồn tại thì các doanh nghiệp cần có kế hoạch, chiến lược, chính sác[.]
TÓM LƯỢC KHÓA LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, môi trường kinh doanh đầy biến động ngày nay, để tồn doanh nghiệp cần có kế hoạch, chiến lược, sách phát triển cụ thể nhằm nắm bắt hội xây dựng vị so với doanh nghiệp khác Nhận thấy tầm quan trọng sách xúc tiến thương mại việc thu hút, gia tăng khách hàng khẳng định vị trí thị trường, qua thời gian thực tập công ty TNHH Một thành viên Truyền thông Quảng cáo Tăng Phong hướng dẫn tận tình TS Phùng Thị Thủy nỗ lực nghiên cứu thân, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Phát triển sách xúc tiến thương mại dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH Một thành viên Truyền thông Quảng cáo Tăng Phong khu vực Hà Nội.” Chương I: Tóm lược số vấn đề lý luận phát triển sách XTTM cơng ty kinh doanh Khóa luận dựa hai lý thuyết Philip Kotler GS.TS Nguyễn Bách Khoa Nội dung thống phát triển sách XTTM gồm nội dung chính: phân tích đối tượng tác động mục tiêu, phân tích mục tiêu XTTM, ngân sách XTTM, xác lập lựa chọn thơng điệp truyền thơng kênh truyền thơng, phân tích phối thức XTTM, kiểm tra đánh giá hiệu sách XTTM Chương II: Giới thiệu tổng quan công ty TNHH MTV Truyền thông Quảng cáo Tăng Phong Mơ tả thực trạng sách XTTM công ty thị trường Hà Nội Sử dụng phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp sơ cấp để nghiên cứu thực trạng phát triển sách XTTM dịch vụ tổ chức kiện cơng ty Qua đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến phát triển XTTM dịch vụ tổ chức kiện công ty Chương III: Trên sở lý thuyết thực trạng phát triển XTTM dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH MTV Truyền thông Quảng cáo Tăng Phong ,Chỉ thành công đạt ba năm qua , bên canh rõ tồn sách XTTM nguyên nhân tồn Từ đưa giải pháp, kiến nghị nhằm giúp cơng ty thích nghi tốt với mơi trường, phát triển hồn thiện sách XTTM để đạt hiệu kinh doanh tốt i Luan van LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập, với vận dụng linh hoạt kiến thức học trường đại học Thương Mại vào thực tế giúp đỡ tận tình thầy cơ, bạn bè giúp tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp với tên đề tài “Phát triển sách XTTM dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH Một thành viên Truyền thông Quảng cáo Tăng Phong khu vực Hà Nội ” Chắt lọc từ kiến thức quý giá thầy truyền dạy, hơm tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Qua tơi xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo khoa Marketing đặc biệt giảng viên TS Phùng Thị Thủy, người thầy tận tình hướng dẫn giúp tơi hồn thành khóa luận Xin chân thành cảm ơn toàn thể ban lãnh đạo, cán công nhân viên công ty TNHH Một thành viên Truyền thơng Quảng cáo Tăng Phong tận tình bảo tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành tốt khóa luận q trình thực tập công ty Mặc dù cố gắng, nỗ lực học tập, nghiên cứu, hạn chế thời gian, kinh nghiệm, kiến thức thực tế nên khóa luận cịn sơ sài thiếu sót Tơi mong nhận chia sẻ, đóng góp ý kiến quý thầy cô Một lần xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 04 năm 2017 Sinh viên Phạm Thị Kim Chi ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC KHÓA LUẬN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Xác lập vấn đề nghiên cứu đề tài Các mục tiêu nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂT TRIỂN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Khái quát xúc tiến thương mại .7 1.1.1 Khái niệm xúc tiến thương mại, sách XTTM, dịch vụ tổ chức kiện: 1.1.2 Bản chất vai trò XTTM 1.1.3 Mơ hình XTTM tổng qt: 1.2 Một số lý thuyết sở phát triển sách xúc tiến thương mại công ty kinh doanh 10 1.2.1 Theo lý thuyết Philip Kotler (Quản trị Marketing, NXB Thống kê, 2006): 10 1.2.2 Lý thuyết của GS.TS Nguyễn Bách Khoa (Giáo trình Marketing thương mại, NXB Thống kê, 2011) .11 1.3 Phân định nội dung phát triển sách xúc tiến thương mại 12 1.3.1 Nghiên cứu nhận dạng đối tượng nhận tin hoạt động XTTM .12 1.3.2 Xác định mục tiêu XTTM 14 1.3.3 Xác định ngân sách XTTM 14 15 iii Luan van 1.3.4 Lựa chọn thông điệp kênh truyền thông 15 1.3.5 Xác định phối thức XTTM .16 1.3.6 Kiểm tra, đánh giá hiệu sách XTTM .19 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển sách xúc tiến thương mại .20 1.4.1 Môi trường bên .20 1.4.2 Môi trường bên .22 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO TĂNG PHONG 23 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty tình hình yếu tố nội cơng ty liên quan tới sách xúc tiến thương mại công ty TNHH MTV Truyền thông Quảng Cáo Tăng Phong 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH MTV Truyền thông Quảng Cáo Tăng Phong .23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công công ty TNHH MTV Truyền thông Quảng Cáo Tăng Phong 25 2.1.3 Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty TNHH MTV Truyền thông quảng cáo Tăng Phong 25 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Truyền thông Quảng Cáo Tăng Phong 2014, 2015, 2016 26 2.1.5 Các yếu tố nội công ty TNHH MTV Truyền thông Quảng Cáo Tăng Phong 27 2.2 Phân tích tác động yếu tố mơi trường đến sách XTTM dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH MTV Truyền thông Quảng Cáo Tăng Phong 28 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố vĩ mô 28 2.2.2 Ảnh hưởng môi trường ngành 29 2.3 Kết phân tích thực trạng sách XTTM cho dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH MTV Truyền thông Quảng Cáo Tăng Phong .32 2.3.1 Thực trạng xác định đối tượng nhận tin 32 iv Luan van 2.3.2 Thực trạng xác định mục tiêu xúc tiến thương mại 32 2.3.3.Thực trạng ngân sách xúc tiến thương mại .33 2.3.4 Thực trạng thông điệp kênh truyền thông mà công ty sử dụng 34 2.3.5 Thực trạng phối thức xúc tiến thương mại .35 2.3.6 Thực trạng kiểm tra, đánh giá hiệu sách xúc tiến thương mại 37 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH Một thành viên Truyền thông Quảng cáo Tăng Phong 38 2.4.1 Những thành kết đạt 38 2.4.2 Những vấn đề tồn 39 2.4.3 Nguyên nhân tồn 40 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XTTM CHO DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO TĂNG PHONG 42 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH Một thành viên Truyền thông Quảng cáo Tăng Phong khu vực Hà Nội thời gian tới .42 3.1.1 Xu hướng triển vọng phát triển thị trường dịch vụ tổ chức kiện thị trường Hà Nội 42 3.1.2 Phương hướng mục tiêu phát triển sách XTTM dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH MTV truyền thông quảng cáo Tăng Phong Hà Nội thời gian tới 42 3.2.1 Giải pháp khai thác sâu vào đối tượng nhận tin đề xuất đối tượng nhận tin 43 3.2.2 Đề xuất xác định mục tiêu xúc tiến thương mại .44 3.2.3 Đề xuất xác định ngân sách sách XTTM 44 3.2.4 Đề xuất phát triển phối thức xúc tiến thương mại 45 3.2.5 Đề xuất phát triển thông điệp kênh truyền thông 46 3.2.6 Đề xuất kiểm tra, đánh giá sách xúc tiến thương mại .47 3.2.7 Đề xuất phối hợp biến số marketing- mix để nâng cao hiệu sách XTTM 48 v Luan van 3.3 Các kiến nghị chủ yếu với việc phát triển sách XTTM cho dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH Một thành viên Truyền thông Quảng cáo Tăng Phong 48 3.3.1 Kiến nghị vĩ mô: 48 3.3.2 Kiến nghị doanh nghiệp: 48 3.3.3 Các kiến nghị khác: 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO .50 PHỤ LỤC vi Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT S Từ viết tắt Đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên GS.TS Giáo sư tiến sĩ XTTM Xúc tiến thương mại TT viii Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập quốc tế nay, Việt Nam bước phát triển chiều rộng chiều sâu Việc gia nhập tổ chức lớn tổ chức thương mại WTO, hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương TPP, giúp Việt Nam có thêm nhiều hội để giao lưu, đầu tư phát triển với quốc gia khu vực Nền kinh tế đất nước năm qua có nhiều bước chuyển mình, GDP năm 2015 6,68%, GDP năm 2016 6,21% Mức tăng trưởng năm 2016 thấp mức tăng 6,68% năm 2015 không đạt mục tiêu tăng trưởng 6,7% đề ra, bối cảnh kinh tế giới không thuận, tiền Việt Nam giá, nước gặp nhiều khó khăn thời tiết, mơi trường biển diễn biến phức tạp đạt mức tăng trưởng thành công Điều cho thấy thuận lợi lớn phát triển kinh tế Việt Nam nước đồng thời đưa nhà kinh doanh vào thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Công ty TNHH MTV Truyền thông Quảng cáo Tăng phong doanh nghiệp phải đối mặt với thực tế Trong bối cảnh nay, vai trò XTTM doanh nghiệp ngày trở nên quan trọng Xúc tiến thương mại từ lâu trở thành khái niệm quen thuộc marketing đại Xúc tiến thương mại vận dụng hầu hết loại hình doanh nghiệp Phát triển xúc tiến trở thành phần thiếu chiến lược marketing doanh nghiệp XTTM giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh nhạy với thay đổi thị trường, nắm bắt dự báo xu hướng thị trường kịp thời để kinh doanh, cạnh tranh hiệu Marketing nói chung XTTM nói riêng cầu nối đưa doanh nghiệp tiếp cận gần với khách hàng, với thị trường Tuy nhiên, thực tế, doanh nghiệp Việt Nam chưa có quan tâm, đầu tư mức đề xây dựng cho sách XTTM hiệu Qua qua trình quan sát, tìm hiểu nghiên cứu thực tế doanh nghiệp, tơi nhận thấy sách đầu tư cho XTTM công ty thực chưa hoàn thiện đem lại hiệu cao Để cạnh tranh với doanh nghiệp đối thủ khác khu vực địi hỏi cơng ty phải xác lập sách phát triển xúc tiến cách đắn hợp lý Nhận thấy tầm quan trọng việc phát triển sách XTTM xuất phát từ thực trạng công ty TNHH MTV truyền thông quảng Luan van cáo Tăng Phong nên em định chọn đề tài “ Phát triển sách xúc tiến thương mại dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH thành viên truyền thông quảng cáo Tăng Phong khu vực Hà Nội” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Phát triển sách XTTM đến khơng vấn đề mẻ, vai trò xúc tiến thương mại ngày trở nên quan trọng Tuy nhiên hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam chưa nhận thức tầm quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong trình học tập trường Đại học Thương Mại, sinh viên khoa Marketing nói chung thân em nói riêng có nhận thức định XTTM tầm quan trọng Trong q trình tìm hiểu hồn thành luận văn này, thân em có tìm hiểu vài năm gần có số bạn sinh viên tìm hiểu nghiên cứu vấn đề như: - Khóa luận tốt nghiệp : “ Phát triển sách xúc tiến thương mại dịch vụ thiết kế website công ty cổ phần đầu tư thương mại Hoàng Phú thị trường Hà Nội” Sinh viên Hoàng Thị Ngà (K41C2 năm 2009) - Khóa luận tốt nghiệp : “ Phát triển sách xúc tiến thương mại cho dịch vụ chuyển phát nhanh công ty CP CPN Hợp Nhất miền Bắc thị trường miền Bắc” sinh viên Doãn Thị Hồng Ngọc ( K45C2- 2013) Các đề tài nêu lý luận sách XTTM cơng ty kinh doanh Đồng thời, đề tài sâu vào tìm hiểu thực trạng sách XTTM cơng ty doanh nghiệp lại có sản phẩm, dịch vu cách tiếp cận, giải vấn đề riêng, Chính vậy, sách XTTM áo dụng trước khơng thể áp dụng vào phát triển sách XTTM cho dịch vụ tổ chức kiện công ty TNHH MTV truyền thông quảng cáo Tăng phong hồn tồn Đề tài khóa luận tập trung vào việc phân tích thực trạng xác lập, tổ chức kênh truyền thông, phát nguyên nhân gây tồn đề xuất phương án giải công ty Với quan điểm khác biệt phương hướng tiếp cận mà khóa luận đề cập, em khẳng định khóa luận độc lập, khơng có trùng lặp, cơng ty tính đến thời điểm Luan van ... VỚI PH? ?T TRIỂN CHÍNH SÁCH XTTM CHO DỊCH VỤ T? ?? CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY TNHH M? ?T THÀNH VIÊN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO T? ?NG PHONG 42 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng dịch vụ t? ?? chức kiện công ty TNHH. .. khăn ph? ?t triển sách xúc tiến thương mại cơng ty công ty TNHH MTV truyền thông quảng cáo T? ?ng Phong - Đưa giải pháp ph? ?t triển sách xúc tiến thương mại cho công ty TNHH MTV truyền thông quảng cáo. .. CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA DỊCH VỤ T? ?? CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY TNHH M? ?T THÀNH VIÊN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO T? ?NG PHONG CHƯƠNG III: ĐỀ XU? ?T GIẢI PHÁP VỚI PH? ?T TRIỂN CHÍNH SÁCH XTTM CHO DỊCH