Báo cáo MÔN QUẢN TRỊ DỊCH VỤ BUỒNG BÀI TẬP: Tìm hiểu khách sạn Hilton Hà Nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐH KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA DU LỊCH HỌC - - HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ BUỒNG BÀI TẬP: Tìm hiểu khách sạn Hilton Hà Nội Giảng viên: ThS Đỗ Thị Ngân Nhóm thực hiện: Nhóm – Cơng chúa bong bóng Hà Nội, tháng 12 năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM: STT HỌ VÀ TÊN MSSV Ngơ Khánh Linh ( Trưởng nhóm) 20031518 Mai Thị Phương 20030149 Nguyễn Thị Hoàng Yến 20031570 Phạm Thanh Bình 20031491 Đỗ Lệnh Minh Quân 20031539 Phạm Thiên Phong 20030148 BT2: Tìm hiểu khách sạn Hilton Hanoi Số lượng buồng: Khách sạn Hilton Hà Nội có tới 268 phịng, số khơng nhỏ Hệ thống phịng từ phổ thơng cao cấp có đầy đủ phù hợp với túi tiền bạn Các phòng đảm bảo đầy đủ tiện nghi TV, đồ dùng vệ sinh, wifi, không gian làm việc rộng rãi,… Loại buồng: Khách sạn Hilton Hà Nội có loại buồng sau: - Phòng Deluxe giường King Phòng Deluxe giường đơn ( kê thêm Extra Bed) : sức chứa tối đa người gồm người lớn, trẻ em - Phòng Executive giường King Phịng Executive giường đơn ( kê thêm Extra Bed) : sức chứa tối đa người - Phòng Executive Suite giường King gồm người lớn, trẻ em - Phòng President Suite giường King ( thêm Extra Bed) Hạng buồng: Khách sạn Hilton Hanoi có Hạng buồng: Deluxe, Executive, Executive Suite, Presidential Suite Phòng Deluxe: Thư giãn phịng Deluxe 36 mét vng, bạn ngắm nhìn khung cảnh thành phố tấp nập nhộn nhịp Vì chứa tối đa người với người trẻ em nên phịng vơ lý tưởng cho gia đình nhỏ Phịng cho phép kê thêm tối đa giường phụ cũi em bé Đối với loại phòng Deluxe, khách sạn Hilton Hà Nội Opera cung cấp loại giường giường King Size giường đơn Khu vực làm việc thiết kế cho tách riêng với phịng ngủ, tạo khơng gian n tĩnh tối đa để du khách tập trung làm việc chuyến cơng tác Phịng Executive Tuyển chọn đồ nội thất đẹp địa phương, khách sạn Hilton Hà Nội cho du khách trải nghiệm khơng gian phịng khách nhà tắm theo chuẩn phong cách Việt Nam Với du khách nước muốn hiểu thêm cách sống người Việt Nam phịng lựa chọn tuyệt vời Diện tích trang bị loại giường khơng có khác biệt so với phòng Deluxe Tuy nhiên, với du khách phịng Executive thưởng thức bữa sáng nước uống hồn tồn miễn phí Điểm bật phịng du khách hưởng ưu đãi độc quyền Executive Lounge Ví dụ sử dụng phịng tập, hồ bơi, thưởng thức trà chiều từ 15 đến 17 giờ, tham gia buổi tiệc cocktail từ 18 đến 20 đọc báo hàng ngày miễn phí hồn tồn 100% Phịng Executive Suite Diện tích phòng Executive cộng lại, Executive Suite mang đến cho bạn không gian vô thoải mái Chỉ cần ngồi phịng bạn chiêm ngưỡng nét đẹp truyền thống, cổ kính Hà Nội qua ô cửa sổ Khác với hai phòng trên, phòng Executive Suite khách sạn Hilton Opera Hà Nội cung cấp loại giường giường cỡ King Khơng thoải mái thư giãn nằm thoải mái giường lớn êm ái, tận hưởng phim đặc sắc HDTV LCD Trong phịng ngồi sảnh Executive ln phủ sóng wifi miễn phí với tốc độ cao Bạn yên tâm phịng có phịng khách bàn làm việc riêng rộng rãi Và hết du khách lưu trú phòng Executive Suite hưởng đặc quyền Executive Lounge dành riêng cho phòng Executive Phòng Presidential Suite Thức dậy phòng 150 mét vng, hản bạn bị chống ngợp khơng gian rộng lớn đến Phịng Presidential Suite có diện tích lớn khách sạn Hilton Opera Hà Nội bao gồm phòng ngủ, phòng khách, phòng bếp nhỏ, phòng tắm Tất tiện nghi, phòng chức dành cho ngơi nhà tích hợp đầy đủ, phòng Presidential Suite đem đến cho bạn cảm giác ngơi nhà thân u Căn phịng có hướng nhìn Nhà hát Lớn – địa điểm tham quan nhiều du khách ghé thăm đến Hà Nội Có giường cỡ King phịng ngủ khơng thể kê thêm giường phụ hay cũi trẻ em Phòng tắm lát đá cẩm thạch có bồn tắm, bể sục, vòi tắm hoa sen, đồng thời cung cấp áo chồng tắm vơ sang trọng giúp bạn trải nghiệm dịch vụ vô đẳng cấp Giá buồng: (Giá buồng thay đổi tùy theo thời điểm) Phòng Hilton Deluxe Giường Cỡ King - Diện tích: 36m2 - giường king - Hướng: Nhìn thành phố  Giá phòng: 2.722.000 VND (đã bao gồm thuế, chưa bao gồm bữa sáng) – 4.450.000 VND (đã bao gồm thuế bữa sáng) Phòng Hilton Deluxe với không gian ấp cúng Khách sạn Hilton Hanoi Opera Phòng tắm mang đậm phong cách cổ điển Khách sạn Hilton Hanoi Opera Phòng Hilton Deluxe Giường Đơn - Diện tích: 36m2 - giường đơi - Hướng: Nhìn thành phố  Giá phịng: 2.722.000 VND (đã bao gồm thuế, chưa bao gồm bữa sáng) – 4.450.000 VND (đã bao gồm thuế bữa sáng) Phòng nghỉ bố trí cách đơn giản gọn gàng Khơng gian làm việc có cửa sổ hướng bên ngồi thành phố Phịng Hilton Executive A - Diện tích: 36m2 - giường king - Hướng: Nhìn thành phố  Giá phòng: 3.573.000 VND (đã bao gồm thuế, chưa bao gồm bữa sáng) – 5.593.000 VND (đã bao gồm thuế bữa sáng) Phịng ngủ lót thảm xanh làm cho khơng gian tốt lên vẻ sang trọng Phịng tắm có bồn ngâm thư giãn đầy đủ tiện nghi 02 LOẠI BUỒNG Deluxe (1 giường King / giường đơn – Extra Bed) Presidential Suite (1 giường King) Executive (1 giường King / giường đơn – Extra Bed) Executive Suite (1 giường King) 03 HẠNG BUỒNG khách sạn Hilton Hanoi Deluxe 36 m2 Tối đa người: người lớn + trẻ em (lý tưởng cho gia đình nhỏ) Thêm giường phụ / cũi em bé Có loại giường: King Size / giường đơn Khu vực làm việc thiết kế tách riêng với phòng ngủ Executive Đặc quyền Bữa sáng + nước uống hồn tồn miễn phí Ưu đãi Executive Lounge Ví dụ: sử dụng phịng tập, hồ bơi, trà chiều, tiệc cocktail, đọc báo hàng ngày MIỄN PHÍ 36 m2 Tương tự phịng Deluxe Phịng khách / nhà tắm trang trí theo chuẩn phong cách Việt Nam Executive Suite 72 m2 Chỉ cung cấp loại giường giường cỡ King Có phòng khách bàn làm việc riêng rộng rãi Và hết du khách lưu trú phòng Executive Suite hưởng đặc quyền Executive Lounge dành riêng cho phòng Executive Presidential Suite 150 m2 View Nhà hát Lớn Gồm: phòng ngủ, phòng khách, bếp nhỏ, phịng tắm giường King (khơng thêm giường phụ / cũi trẻ em) Phòng tắm lát đá cẩm thạch có bồn tắm, bể sục, vịi tắm hoa sen, áo choàng tắm dịch vụ đẳng cấp 04 GIÁ BUỒNG khách sạn Hilton Hanoi Phòng Hilton Deluxe Giường Cỡ King Diện tích: 36m2 01 giường KING Hướng: Nhìn thành phố 2.722.000 VND (đã gồm thuế, chưa gồm bữa sáng) 4.450.000 VND (đã gồm thuế bữa sáng) Phòng Hilton Deluxe Giường Đơn Diện tích: 36m2 02 giường ĐƠN Hướng: Nhìn thành phố 2.722.000 VND (đã gồm thuế, chưa gồm bữa sáng) 4.450.000 VND (đã gồm thuế bữa sáng) Phòng nghỉ bố trí cách đơn giản gọn gàng Phịng Hilton Executive A Diện tích: 36m2 01 giường KING Hướng: Nhìn thành phố 3.573.000 VND (đã gồm thuế, chưa gồm bữa sáng) 5.593.000 VND (đã gồm thuế bữa sáng) Phịng ngủ lót thảm xanh tốt lên vẻ sang trọng Phịng Hilton Executive B Diện tích: 36m2 02 giường ĐƠN Hướng: Nhìn thành phố 3.573.000 VND (đã gồm thuế, chưa gồm bữa sáng) 5.593.000 VND (đã gồm thuế bữa sáng) Phịng ngủ lót thảm xanh tốt lên vẻ sang trọng Phịng Hilton Executive Suite Diện tích: 72m2 01 giường KING Hướng: Nhìn thành phố 5.160.000 VND (đã gồm thuế, chưa gồm bữa sáng) 6.888.000 VND (đã gồm thuế bữa sáng) Tại Hilton Executive Suite chia hai khu vực phòng khách phịng ngủ riêng, cho bạn khơng gian riêng tư Khách sạn Hilton Hanoi Opera 05 ĐIỂM NỔI TRỘI Là cơng trình đẹp mang kiến trúc thời kỳ Phục Hưng, không khách sạn tuyệt vời mà đến nơi cịn có cảm giác nhà tạo cho khách cảm giác thoải mái dễ chịu 05 ĐIỂM NỔI TRỘI Lối kiến trúc Pháp vừa lộng lẫy lại gần gũi, thân thuộc Bề sang trọng đẳng cấp, bên ấm cúng thân thuộc với cách trí mang đậm dấu ấn Việt Nam Bất kỳ phịng ngắm nhìn quang cảnh thành phố, công viên Nhà hát lớn Gam màu trang nhã, ấm áp Nội thất thủ công địa phương, trang trí trang nhã tơng màu trung tính đẹp mắt Phịng rộng, có cửa sổ đón nhiều ánh sáng tự nhiên, không gian làm việc lớn Được trang bị đầy đủ thiết bị THANKS For your attention ! BÀI THUYẾT TRÌNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ BUỒNG GIẢNG VIÊN ~ NHÓM ThS ĐỖ THỊ NGÂN ... giản, giống khách sạn Hilton trọng đến chi tiết phòng tone màu, gạch lát, màu nền, BÀI THUYẾT TRÌNH QUẢN TRỊ BUỒNG Thực hiện: Nhóm BÀI TẬP Tìm hiểu khách sạn Hilton Hanoi 01 Số lượng buồng 268... Executive Tuyển chọn đồ nội thất đẹp địa phương, khách sạn Hilton Hà Nội cho du khách trải nghiệm khơng gian phịng khách nhà tắm theo chuẩn phong cách Việt Nam Với du khách nước muốn hiểu thêm cách sống... bữa sáng) Tại Hilton Executive Suite chia hai khu vực phịng khách phịng ngủ riêng, cho bạn khơng gian riêng tư Khách sạn Hilton Hanoi Opera Điểm trội buồng khách sạn: Khách sạn Hilton cơng trình