NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA ỐNG HÚT SINH HỌC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA ỐNG HÚT SINH HỌC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI HÀ NỘI – 2022 i TĨM LƯỢC Nghiên cứu nhằm mục đích khám phá yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua ống hút sinh học người tiêu dùng bao gồm yếu tố: Ảnh hưởng xã hội, Nhận thức mơi trường, Thái độ, Kiểm sốt hành vi Giá trị cảm nhận Nghiên cứu thực thông qua hai phương pháp phương pháp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính thực thông qua phương pháp vấn với số lượng 10 người, trình xử lý số liệu tác giả muốn tìm hiểu rõ nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm ống hút sinh học Nghiên cứu định lượng thực thông qua kỹ thuật phát bảng câu hỏi đến đối tượng người tiêu dùng địa bàn Hà Nội với mẫu 234 Dữ liệu xử lý phần mềm SPSS 26.0 Phương pháp hồi quy bội dùng để kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu Kết cho thấy có yếu tố: Ảnh hưởng xã hội, Nhận thức môi trường, Thái độ, Kiểm soát hành vi Giá trị cảm nhận có ảnh hưởng đến ý định mua ống hút sinh học Trong yếu tố Nhận thức mơi trường có tác động thuận chiều mạnh đến ý định mua ống hút sinh học người tiêu dùng Kết nghiên cứu đem lại số hàm ý cho tổ chức ban ngành, doanh nghiệp việc đẩy mạnh tuyên truyền vấn đề bảo vệ môi trường, giảm thiểu rác thải nhựa cách tối đa nâng cao chất lượng sản phẩm ống hút sinh học nói riêng sản phẩm xanh nói chung Bên cạnh định hướng người tiêu dùng tác hại lớn rác thải nhựa tới mơi trường sống, từ họ thay đổi thói quen tiêu dùng nâng cao tầm quan trọng việc bảo vệ môi trường sống xung quanh ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ thầy cô khoa Marketing trường Đại học Thương Mại Đặc biệt hướng dẫn tận tình giáo hướng dẫn, Bộ mơn Ngun lý Marketing – Khoa Marketing – Trường Đại học Thương Mại, hết lòng hướng dẫn, bảo, giúp đỡ chúng tơi hồn thành đề tài Chúng tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, người thân bạn bè động viên, khích lệ tinh thần giúp chúng tơi hồn thành nghiên cứu Vì nghiên cứu hoàn thành thời gian ngắn, với kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót Kính mong q Thầy (Cơ) người quan tâm đóng góp ý kiến để chúng tơi làm tốt lần nghiên cứu Chúng xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BIỂU MẪU .vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .ix PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Các câu hỏi đặt cho nghiên cứu 1.4.1 Câu hỏi tổng quát 1.4.2 Câu hỏi cụ thể .3 1.5 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi nghiên cứu 1.5.2 Đối tượng nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.7 Phương pháp nghiên cứu 1.7.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp 1.7.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp .4 1.8 Kết cấu báo cáo nghiên cứu .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA ỐNG HÚT SINH HỌC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 2.1 Một số khái niệm định nghĩa iv 2.1.1 Hành vi tiêu dùng xanh 2.1.2 Người tiêu dùng xanh 2.1.3 Sản phẩm xanh 2.1.4 Ống hút sinh học 2.2 Các mơ hình nghiên cứu liên quan 2.2.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 2.2.2 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 10 2.2.3 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB) 11 2.3 Các đề tài nghiên cứu có liên quan 13 2.3.1 Đề tài nghiên cứu nước 13 2.3.2 Đề tài nghiên cứu nước 16 2.3.3 Tóm tắt nghiên cứu .18 2.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 20 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .22 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Thiết kế nghiên cứu 24 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 24 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 24 3.2 Phương pháp thu thập số liệu kích thước mẫu .25 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu .25 3.2.2 Kích thước mẫu 25 3.2.3 Cách thức thu thập xử lý số liệu 25 3.2.4 Xây dựng bảng câu hỏi đánh giá sơ thang đo 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 30 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA ỐNG HÚT SINH HỌC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 31 4.1 Phân tích thống kê mơ tả .31 v 4.1.1 Mô tả mẫu 31 4.1.2 Thống kê mô tả biến nghiên cứu 35 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 37 4.2.1 Kết phân tích thang đo “Ảnh hưởng xã hội” .37 4.2.2 Kết phân tích thang đo “Nhận thức môi trường” 38 4.2.3 Kết phân tích thang đo “Thái độ” .38 4.2.4 Kết phân tích thang đo “Kiểm sốt hành vi” 39 4.2.5 Kết phân tích thang đo “Giá trị cảm nhận” 39 4.2.6 Kết phân tích thang đo “Ý định mua ống hút sinh học” .40 4.3 Phân tích khám phá nhân tố EFA (Exploratory FactorAnalysis) 40 4.3.1 Phân tích nhân tố với biến độc lập 40 4.3.2 Thang đo phụ thuộc 43 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phân tích hồi quy .44 4.4.1 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 44 4.4.2 Phân tích hệ số tương quan Pearson (r) .46 4.4.3 Phân tích hồi quy, kiểm định mơ hình kiểm định lý thuyết 48 4.5 Kiểm định khác biệt biến định tính 51 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo “giới tính” 52 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo “độ tuổi” .52 4.5.3 Kiểm định khác biệt theo “nghề nghiệp” 53 TÓM TẮT CHƯƠNG 55 CHƯƠNG 5: BÀN LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ MỘT SỐ HÀM Ý 56 5.1 Kết luận 56 5.2 Hàm ý kết nghiên cứu 57 5.3 Các giải pháp nhằm nâng cao ý định mua ống hút sinh học người tiêu dùng địa bàn Hà Nội 58 5.3.1 Yếu tố nhận thức môi trường 58 5.3.2 Yếu tố ảnh hưởng xã hội .59 5.3.3 Yếu tố giá trị cảm nhận .60 vi 5.3.4 Yếu tố kiểm soát hành vi .60 5.3.5 Yếu tố thái độ 61 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 62 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .64 PHỤ LỤC .66 vii DANH MỤC BIỂU MẪU Bảng 1: Giới tính mẫu nghiên cứu 47 Bảng 2: Độ tuổi .48 Bảng 3: Nghề nghiệp .49 Bảng 4: Thu nhập 50 Bảng 5: Mô tả thống kê biến nghiên cứu 53 Bảng 6: Kết thang đo “Ảnh hưởng xã hội” 55 Bảng 7: Kết thang đo “Nhận thức môi trường” 55 Bảng 8: Kết thang đo “Thái độ” .56 Bảng 9: Kết thang đo “Kiểm soát hành vi” 56 Bảng 10: Kết thang đo “Giá trị cảm nhận” .57 Bảng 11: Kết thang đo “Ý định mua ống hút sinh học” 57 Bảng 12: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's biến độc lập 58 Bảng 13: Kết giá trị phương sai giải thích cho biến độc lập 60 Bảng 14: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test 61 Bảng 15: Kết phân tích EFA biến phụ thuộc .61 Bảng 16: Thành phần thiết kế ban đầu 62 Bảng 17: Thành phần rút trích từ EFA 63 Bảng 4.18: Bảng tóm tắt giả thuyết cho mơ hình nghiên cứu sau nghiên cứu định tính phân tích EFA 64 Bảng 4.19: Ma trận hệ số tương quan nhân tố (Pearson) 67 Bảng 20: Đánh giá phù hợp mơ hình 67 Bảng 21: Bảng kết phân tích ANOVA .68 Bảng 22: Kết hồi quy (sử dụng phương pháp Enter) 69 Bảng 4.23: Kết kiểm định khác biệt theo giới tính ý định mua 71 Bảng 4.24: Kết kiểm định đồng phương sai ý mua ống hút sinh học theo độ tuổi 72 Bảng 25: Kết phân tích Welch khác biệt ý định ý mua ống hút sinh học theo độ tuổi 72 Bảng 26: Kết kiểm định đồng phương sai ý định ý mua ống hút sinh học theo nghề nghiệp 73 Bảng 4.27: Kết phân tích Welch khác biệt ý định ý mua ống hút sinh học theo nghề nghiệp 73 Bảng 28: Kết kiểm định đồng phương sai ý định .74 Bảng 29: Kết phân tích Welch khác biệt ý định .75 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Hình Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng 20 Hình 2: Tháp phân cấp nhu cầu theo A.Maslow .21 Hình 3: Mơ hình thuyết hành động hợp lý 22 Hình 4: Mơ hình thuyết hành vi dự định 23 Hình 5: Mơ hình kết nghiên cứu tác giả Phan Hoàng Bảo, Trịnh Quốc Bảo, Đỗ Hồng Minh Huyên, Hồ Thị Thanh Thủy .25 Hình 6: Mơ hình kết nghiên cứu tác giả Phan Thị Ân Tình .25 Hình 7: Mơ hình kết nghiên cứu tác giả Phạm Ngọc Khanh .26 Hình 8: Mơ hình kết nghiên cứu tác giả Võ Thị Bạch Hoa .27 Hình 9: Mơ hình kết nghiên cứu tác giả Hosein Vazifehdoust, Mohammad Taleghan, Fariba Esmaeilpour, Kianoosh Nazari 28 Hình 10: Mơ hình kết nghiên cứu tác giả Afzaal Ali & Israr Ahmad 29 Hình 11: Mơ hình kết nghiên cứu tác giả Carmen Tanner & Sybille Wölfing Kast 29 Hình 12: Mơ hình nghiên cứu đề xuất “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua ống hút sinh học người tiêu dùng địa bàn Hà Nội” 35 Hình 1: Quy trình nghiên cứu 39 Biểu đồ 1: Giới tính mẫu nghiên cứu 48 Biểu đồ 2: Biểu đồ phân bổ độ tuổi 49 Biểu đồ 3: Phân bổ nghề nghiệp 50 Biểu đồ 4: Phân bổ thu nhập 52 ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AHXH Ctg Cs EFA phá GTCN KMO KSHV : Ảnh hưởng xã hội : Các tác giả : Cộng : Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám : Giá trị cảm nhận : Kaiser – Meyer – Olkin – Chỉ số để xem xét thích hợp phân tích nhân tố : Kiểm soát hành vi Mean NXB NT Sig TD TPB hoạch TRA YD : Giá trị trung bình : Nhà xuất : Nhận thức : Significance level – Mức ý nghĩa : Thái độ : Theory of Planned Behavior - Lý thuyết hành vi có kế : Theory of Reasoned Action - Thuyết hành động hợp lý : Ý định mua ống hút sinh học