BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ TẠ THỊ XUÂN MỪNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HƯNG YÊN Ch[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ - TẠ THỊ XUÂN MỪNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HƯNG YÊN Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Phan Văn Tính Hà Nội- 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan tồn nội dung luận văn thân tự nghiên cứu từ tài liệu tham khảo hoạt động thực tế Agribank Hưng Yên hướng dẫn giáo viên hướng dẫn khoa học theo qui định Tôi xin cam đoan với đề tài “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hưng n” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, xác thực luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan trước nhà trường qui định pháp luật Hà Nội, ngày… tháng… năm 2016 Người cam đoan Tạ Thị Xuân Mừng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 110 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 312 Tổng quan NHTM 312 1.2 Hoạt động NHTM 413 Cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng 817 2.1 Một số vấn đề chung cạnh tranh kinh tế thị trường 817 2.2 Đặc điểm cạnh tranh hoạt động ngân hàng 1019 Năng lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Thương Mại 1221 3.1 Khái niệm lực cạnh tranh .1221 3.2 Tiêu chí đánh giá lực canh tranh 1423 3.3 Nhân tố tác động đến lực cạnh tranh: 2230 3.4 Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại .3543 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3846 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HƯNG YÊN 3947 Tổng quan Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát triển Nông Thôn Việt Nam Chi Nhánh Hưng Yên 3947 1.1 Lịch sử hình thành Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên 3947 1.2 Cơ cấu tổ chức, màng lưới, chức năng, nhiệm vụ Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên .4149 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên 4149 Thực trạng lực cạnh tranh Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Hưng Yên 4351 2.1 Năng lực tài 4351 2.1.3 Năng lực tạo thu nhập 5259 2.2.Năng lực cung ứng dịch vụ 5562 2.2.2 Năng lực tổ chức cung ứng kinh doanh sản phẩm dịch vụ khác 5663 2.3 Năng lực điều hành 5865 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh Ngân Hàng nông Nghiệp Phát triển nông Thôn Việt Nam Chi Nhánh Hưng Yên 6572 2.4.1 Điểm mạnh 6572 2.4.2 Điểm yếu .6673 2.4.3 Nguyên nhân điểm yếu 6976 KẾT LUẬN CHƯƠNG 7178 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HƯNG YÊN 7279 Tổng quan tình hình kinh doanh tiền tệ địa bàn tỉnh cạnh tranh địa bàn 7279 1.1 Đặc trưng kinh tế-xã hội địa bàn tỉnh 7279 1.2.Một số vấn đề cạnh tranh TCTD địa bàn thời gian tới 7380 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Hưng Yên 7380 2.1 Nhóm giải pháp tài .7380 2.2 Nhóm giải pháp điều hành 7481 2.3 Nhóm giải pháp dịch vụ .8390 2.4 Nhóm giải pháp kênh phân phối 8592 2.5 Nhóm giải pháp nhân 8794 2.6 Nhóm giải pháp bổ trợ 8996 Một số kiến nghị 9399 3.1 Kiến nghị với NHNo & PTNT Việt Nam .9399 3.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Hưng Yên 94101 3.3 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước Chính phủ .94101 KẾT LUẬN CHƯƠNG 95102 KẾT LUẬN CHUNG 96103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97104 DANH MỤC VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại Agribank Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Agribank Hưng Yên Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên KH Khách hàng CBNH Cán ngân hàng DVNH Dịch vụ ngân hàng DV Dịch vụ PGD Phòng giao dịch trực thuộc NHNo loại CNTT Công nghệ thông tin DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Thị phần tín dụng Agribank Hưng Yên từ 2012 – 51 2014 Bảng 2.2: Tỷ lệ nợ xấu Agribank Hưng Yên từ 2012 – 2015 52 Bảng 2.3: Các sản phẩm, dịch vụ mà Agribank cung cấp…………………… Bảng 3.1: Mục tiêu Agribank hoạt động kinh doanh 60 74 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Các lực lượng điều khiển cạnh tranh ngành……… 29 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên…………………………………… 41 Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng tổng mức huy động vốn Agribank Hưng Yên giai đoạn 2012 – 2015………………………………………………… 44 Biểu đồ 2.2: Tăng trưởng tín dụng Agribank Hưng Yên giai đoạn 2012 – 2015………………………………………………………………………… 47 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu tín dụng Agribank Hưng Yên năm 2015 49 Biểu đồ 2.4: Thị phần HĐV Agribank Hưng Yên giai đoạn 2012 – 2015 50 Biểu đồ 2.5: Thu nhập từ dịch vụ Agribank Hưng Yên giai đoạn 2012 – 2015…… 54 Biểu đồ 2.6: Lợi nhuận Agribank Hưng Yên giai đoạn 2012 – 2015…… 56 Biểu đồ 2.7: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ Agribank Hưng Yên 31/12/2015…………………………………………………………………… 57 ... CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HƯNG YÊN 3947 Tổng quan Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát triển Nông Thôn Việt Nam Chi Nhánh Hưng Yên ... luận lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại - Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Hưng Yên - Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh. .. Doanh nghiệp NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại Agribank Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Agribank Hưng Yên Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn