ViÖn kinh tÕ Bu ®iÖn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI o0o LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỀ TÀI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2013 2017 HỌ VÀ TÊN TÁC[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI -o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2013-2017 HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ LUẬN VĂN: NGUYỄN THỊ TUYẾT NHUNG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRƯƠNG ĐOÀN THỂ Hà Nội, năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Không chép công trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết Luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Luận văn Nguyễn Thị Tuyết Nhung MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .3 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh: 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2 Phân loại chiến lược 1.2.1 Các chiến lược kinh doanh tổng quát 1.2.2 Các chiến lược kinh doanh phận (chức năng) 11 1.3 Quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh 14 1.3.1 Khái niệm xây dựng chiến lược 14 1.3.2 Yêu cầu xây dựng chiến lược kinh doanh 14 1.3.3 Xác định nhiệm vụ hệ thống mục tiêu chiến lược: 15 1.3.4 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 16 1.4 Các công cụ phân tích lựa chọn chiến lược .27 1.4.1 Ma trận hội nguy 27 1.4.2 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG: 28 1.4.3 Ma trận McKinsey - GE (General Electric) 29 1.4.4 Phân tích SWOT kết hợp chiến lược: 32 TÓM TẮT CHƯƠNG I 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI .34 2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty CP Sơn tổng hợp Hà Nội .34 2.1.1 Giới thiệu công ty 34 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty .35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .37 2.1.4 Các loại sản phẩm thiết bị 42 2.1.5 Tình hình sử dụng tài nguyên, sở vật chất, nguyên vật liệu 44 2.1.6 Quy trình sản xuất cơng nghệ 45 2.1.7 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 47 2.2 Phân tích môi trường kinh doanh công ty 49 2.2.1 Môi trường vĩ mô 49 2.2.2 Môi trường tác nghiệp (ngành sản xuất sơn) 56 2.2.3 Môi trường nội .68 2.3 Tổng hợp kết phân tích mơi trường hình thành ma trận 80 2.3.1 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG 80 2.3.2 Ma trận SWOT .84 TÓM TẮT CHƯƠNG .86 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI 87 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược .87 3.1.1 Mục tiêu dài hạn Công ty 87 3.1.2 Mục trước mắt Công ty: 88 3.2 Chiến lược kinh doanh tổng quát 89 3.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 89 3.2.2 Chiến lược xây dựng sản phẩm chất lượng cao 93 3.2.3 Giải pháp chiến lược cho nhóm sản phẩm .95 3.3 Các giải pháp để thực thi chiến lược kinh doanh tổng quát 97 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 97 3.3.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing: .104 3.3.3 Nâng cao hiệu hoạt động bán hàng 117 3.3.4 Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển: .118 3.3.5 Đầu tư đổi công nghệ: 120 3.3.6 Nâng cao khả huy động vốn vào sản xuất kinh doanh 120 3.3.7 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý 121 3.3.8 Các chương trình điều chỉnh chiến lược 122 3.4 Dự báo kết thực chíên lược 122 3.4.1 Dự đoán kết tiêu thực chiến lược 123 3.4.2 Dự đoán kết tiêu 123 3.4.3 Một số kiến nghị quản lí nhà nước 123 KẾT LUẬN 126 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô môi trường kinh doanh doanh nghiệp 17 Sơ đồ 1.2: Mơ hình lực lượng M.PORTER 20 Sơ đồ 1.3: Ma trận hội 27 Sơ đồ 1.4: Ma trận nguy .28 Sơ đồ 1.5: Ma trận thị phần tăng trưởng BCG 28 Sơ đồ 1.6: Ma trận chiến lược MC.KINSEY - GE 30 Sơ đồ 1.7: Ma trận SWOT 32 Sơ đồ 1.8 Cơ sở lựa chọn chiến lược kinh doanh 33 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty CP Sơn tổng hợp Hà Nội 41 Sơ đồ 2.2: Quy trình công nghệ sản xuất sơn 46 Sơ đồ 2.3: Đánh giá sức mạnh cạnh tranh Công ty CP sơn tổng hợp Hà Nội 62 Sơ đồ 2.4: Ma trận thị phần tăng trưởng BCG áp dụng cho công ty 82 BẢNG Bảng 1.1 Các biến đo lường mạnh cạnh tranh 31 Bảng 1.2 Các biến đo lường hấp dẫn thị trường 31 Bảng 2.1: Các thiết bị Công ty 43 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2008 - 2012 47 Bảng 2.3: Một số doanh nghiệp sản xuất sơn Việt nam 59 Bảng 2.4: Các nhà cung ứng hoá chất hữu cơ cho công ty năm 2012 64 Bảng 2.5: Các nhà cung ứng bột màu dung môi hữu cho công ty năm 2012 64 Bảng 2.6: Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh 67 Bảng 2.7: Tổng hợp hội thách thức công ty CP sơn tổng hợp Hà Nội .67 Bảng 2.8:Tình hình cấu lao động Công ty qua năm 68 Biểu 2.9: Hiệu sử dụng vốn công ty 72 Bảng 2.10: Các tiêu tài chủ yếu 73 Bảng 2.11: Cơ cấu máy móc thiết bị Cơng ty sơn tổng hợp Hà Nội đầu tư trước năm 2005 75 Bảng 2.12: Tình hình đầu tư đổi máy móc thiết bị Cơng ty CP sơn tổng hợp Hà Nội từ 2005 đến 76 Bảng 2.13: Tổng hợp điểm mạnh điểm yếu công ty CP sơn tổng hợp Hà Nội .79 Bảng 2.14: Tỷ lệ tăng trưởng thị trường thị phần tương đối mặt hàng kinh doanh Công ty CP sơn tổng hợp Hà Nội .80 Bảng 3.1: Tiêu chuẩn cán cao cấp quản lý Công ty đến năm 2017 99 Bảng 3.2: Mục tiêu cấu chất lượng lao động Công ty đến năm 2017 .101 Bảng 3.3: Dự tính mở thêm đại lý số vùng 111 Bảng 3.4: Dự đoán tình hình tiêu thụ sản phẩm năm 2013 - 2017 123 Bảng 3.5: Dự đoán bảng tổng kết tài sản qua năm 2013- 2017 123 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu sản phẩm cơng ty 43 Biểu đồ 2.2: Mức tiêu thụ sơn Việt Nam so với nước khu vực giới năm 2009 51 Biểu 2.3: Cơ cấu thị trường năm 2012 66 LỜI NÓI ĐẦU Sự cần thiết đề tài Hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường Mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường đạt hiệu cao cách lâu bền Hiệu hoạt động doanh nghiệp kết tương quan, so sánh lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp với phần nguồn lực huy động, sử dụng (chi phí) cho lợi ích Đối với doanh nghiệp, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, việc định hướng chiến lược điều chỉnh chỉnh chiến lược kịp thời, có sở thường đem lại lợi ích to lớn Trong khung cảnh tồn cầu hố thị trường, công nghệ luôn biến đổi, cạnh tranh ngày ác liệt, hết chiến lược ngày trở thành nhân tố quan trọng Cùng với khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược Chiến lược loại kế hoạch đặc biệt, tổ chức lập kế hoạch hoạt động Đối với doanh nghiệp, hoạch định chức hệ thống chức quản lý nhằm đạt mục đích đề tổ chức Một doanh nghiệp hoạt động mà khơng có kế hoạch chiến lược giống người mù đường Không biết đâu, đâu? Việc hoạch định chiến lược kinh doanh phải tính đến nhiều yếu tố khách quan bên chủ quan bên doanh nghiệp, phân tích có hệ thống thơng tin để làm hoạch định hoạt động doanh nghiệp dài hạn ngắn hạn, tập trung nỗ lực nguồn lực vào mục tiêu cho có hiệu nhất, ứng phó với tình bất định, thích nghi với thay đổi Cơng ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội đơn vị dẫn đầu ngành sản xuất sơn hoá chất việc tìm kiếm đường thích ứng với kinh tế thị trường Những năm đầu kinh tế thị trường, công ty trải qua nhiều thử nghiệm, có thành cơng thăng trầm để có kết ngày hôm Đây minh chứng cho vai trò chiến lược kinh doanh Thực tế chứng minh, không xác định chiến lược phát triển đúng, doanh nghiệp tự lao vào cạm bẫy rút được, dẫn đến tình trạng kinh doanh sa sút chí phá sản Vì để tiếp tục đứng vững thị trường thích ứng với biến đổi không ngừng diễn môi trường kinh doanh địi hỏi cơng ty phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Vận dụng lý luận phương pháp luận chiến lược doanh nghiệp, luận văn đưa luận để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội - Đối tượng nghiên cứu : Đề tài sâu phân tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào số liệu cụ thể tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Ðề tài nghiên cứu dựa vào phương pháp luận vật biện chứng kết hợp với kiến thức học đánh giá tồn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Ngồi cịn sử dụng phương pháp như: thống kê, phân tích, mơ hình hóa, dự báo để phân tích đánh giá đưa chiến lược kinh doanh Công ty Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Cơ sở lý thuyết chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích thực trạng xây dựng chiến lược Công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Chương III: Một số định hướng giải pháp chiến lược cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Trương Đồn Thể tạo hội cho nghiên cứu tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh nhiều nhà kinh tế học quan tâm nghiên cứu đưa nhiều định nghĩa khác thuật ngữ “chiến lược kinh doanh” như: - Là định, hành động kế họach liên kết với thiết kế để đề thực mục tiêu tổ chức - Là kết trình xây dựng chiến lược - Là nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh - Là xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách, chương trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu - Là kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực - Là tập hợp định hành động hướng tới mục tiêu để lực nguồn lực tổ chức đáp ứng hội thách thức từ bên ngồi Nhìn chung, chiến lược tập hợp hành động, định có liên quan chặt chẽ với nhằm giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đề ra, cần xây dựng cho tận dụng điểm mạnh bao gồm nguồn lực lực tổ chức phải xét tới hội, thách thức môi trường Chiến lược kinh doanh nhìn nhận ngun tắc, tơn kinh doanh Chính doanh nghiệp muốn thành công kinh doanh, điều kiện tiên phải có chiến lược kinh doanh hay tổ chức thực chiến lược tốt 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh: Tuy cịn có nhiều quan niệm cách tiếp cận khác phạm trù chiến lược song đặc trưng chiến lược kinh doanh quan niệm tương đối thống Các đặc trưng là: + Chiến lược kinh doanh có tính định hướng thời gian dài đưa mục tiêu, phương hướng kinh doanh cho ngành nghề sản phẩm cụ thể đồng thời xác định rõ nhiệm vụ bản, giải pháp bước đạt mục tiêu đề + Chiến lược kinh doanh có tính linh hoạt, mềm dẻo Vì chiến lược kinh doanh xây dựng sở dự báo thị trường tương lai mà thị trường ln biến động Để cho chiến lược phù hợp đắn giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề chiến lược phải linh động, mềm dẻo trước biến động thị trường + Chiến lược kinh doanh xây dựng theo thời gian dài (5 năm 10 năm) chiến lược kinh doanh mang tính lộ trình có chiến lược dài hạn thường cụ thể hoá chiến lược ngắn hạn cịn gọi kế hoạch + Chiến lược kinh doanh trình liên tục từ khâu xây đựng đến khâu thực hiện, kiểm tra giám sát + Chiến lược kinh doanh mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi cạnh tranh Chiến lược kinh doanh hình thành thực sở phát tận dụng hội kinh doanh, lợi so sánh doanh nghiệp nhằm đạt hiệu kinh doanh cao + Mọi định chiến lược quan trọng trình xây dựng, tổ chức thực , đánh giá điều chỉnh chiến lược tập trung vào nhóm quản trị viên cấp cao để đảm bảo tính chuẩn xác định dài hạn, bí mật thơng tin cạnh tranh Như từ khái niệm đặc trưng hiểu cách đơn giản cụ thể là: “Chiến lược kinh doanh trình xác định mục tiêu tổng thể phát triển doanh nghiệp sử dụng tổng hợp yếu tố kĩ thuật, tổ chức kinh tế kinh doanh để chiến thắng cạnh tranh đạt mục tiêu đề ra” ... cầu xây dựng chiến lược kinh doanh Trong xây dựng chiến lược kinh doanh cần phải ý điểm sau: - Chiến lược kinh doanh phải gắn với thị trường: + Các doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh. .. xây dựng chiến lược kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào số liệu cụ thể tình hình sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Sơn tổng hợp. .. khảo nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Cơ sở lý thuyết chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích thực trạng xây dựng chiến lược Công ty cổ phần Sơn tổng hợp Hà Nội Chương