Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HỨA THỊ HỒNG THẮM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN MUA SẮM TẠI CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VINCOM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP HCM LUẬN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HỨA THỊ HỒNG THẮM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN MUA SẮM TẠI CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VINCOM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2016 dàkafsdk BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HỨA THỊ HỒNG THẮM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN MUA SẮM TẠI CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VINCOM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI MÃ SỐ: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS LÊ TẤN BỬU TP Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề “Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn mua sắm TTTM VinCom người tiêu dùng Tp.HCM” hồn tồn kết nghiên cứu thân chưa công bố cơng trình nghiên cứu người khác Trong q trình thực luận văn, tơi thực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu; kết nghiên cứu trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu khoa học, khảo sát riêng cá nhân tôi; tất tài liệu tham khảo sử dụng luận văn thực trích dẫn tường minh, theo quy định nhà trường Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn TP.HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn Hứa Thị Hồng Thắm MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA NGHIÊN CỨU 1.5.1 Ý nghĩa nghiên cứu 1.5.2 Đóng góp nghiên cứu 1.6 KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THÚT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Hành vi người tiêu dùng Error! Bookmark not defined 2.1.2 Sự lựa chọn nơi mua sắm hành vi người tiêu dùng 2.1.3 Ý nghĩa việc nghiên cứu lựa chọng người tiêu dùng môi trường bán lẻ đại 2.1.4 2.2 Các nhân tố tác động đến lựa chọn nơi mua sắm KHÁI NIỆM HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ VÀ MƠ HÌNH TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI 11 2.2.1 Khái niệm hoạt động bán lẻ 11 2.2.2 Mơ hình Trung tâm thương mại 13 2.3 TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI VINCOM – VINCOM RETAIL 16 2.4 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU THAM KHẢO 17 2.4.1 Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng tới ưu tiên lựa chọn cửa hàng bán lẻ” Eroglu năm 2013 17 2.4.2 Nghiên cứu “ Các yếu tố thu hút trung tâm mua sắm: cách tiếp cận khai thác phân khúc thị trường” El-Adly năm 2007 20 2.4.3 Nghiên cứu “Các yếu tố định thu hút khách hàng mua sắm TTTM: Trường hợp TP.HCM” Đinh Tiến Minh năm 2015 22 2.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ X́T 23 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 2.5.2 Các giả thuyết nghiên cứu: 25 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 26 3.2 PHÁT TRIỂN THANG ĐO NHÁP 28 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 30 3.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU HIỆU CHỈNH 31 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI 32 3.5 XÂY DỰNG THANG ĐO ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ 33 3.6 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 35 3.6.1 Thu thập liệu 36 3.6.2 Phương pháp phân tích số liệu 36 3.6.3 Kiểm định mơ hình hồi quy giả thuyết nghiên cứu 39 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT 41 4.1.1 Thói quen TTTM 41 4.1.2 Giới tính 42 4.1.3 Tình trạng nhân 42 4.1.4 Độ tuổi 43 4.1.5 Trình độ học vấn 43 4.1.6 Thu nhập 44 4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 45 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 45 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 48 4.3 PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN 51 4.3.1 Phân tích hệ số tương quan 51 4.3.2 Kiểm định mô hình hồi quy bội giả thuyết nghiên cứu 53 4.3.3 Kiểm định vi phạm giả định mơ hình hồi quy 57 4.4 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC NHÓM THEO ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 59 4.4.1 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo giới tính 59 4.4.2 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo độ tuổi 63 4.4.3 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo mức thu nhập 63 4.4.4 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo tình trạng nhân 64 4.4.5 Kiểm định khác biệt định lựa chọn TTTM làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM theo Trình độ học vấn 64 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 66 5.1 KẾT LUẬN 66 5.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 70 5.2.1 Chất lượng quản lý điều hành 70 5.2.2 Vị trí TTTM Vincom 72 5.2.3 An Toàn 72 5.2.4 Các kiến nghị khác 73 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên đầy đủ tiếng Anh TP.HCM Ho Chi Minh City Tên đầy đủ tiếng Việt Thành phố Hồ Chí Minh ASEAN Association of Southeast Asia Nations Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á SPSS Statistical Package for the Social Sciences Chương trình máy tính phục vụ công tác thống kê EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá Shopping Center Trung tâm thương mại USD United State Dollar Đô la Hoa Kỳ WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới AHP Analytic Hierarchy Process Phương pháp phân tích thứ bậc TTTM DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Sự khác biệt kênh bán lẻ truyền thống & kênh bán lẻ đại 12 Bảng 2.2 Số lượng TTTM TP.HCM 15 Bảng: 2.3: TTTM Vincom Tại TP.HCM 17 Bảng 3.1: Thang đo nháp 28 Bảng 3.2 Biến Không gian 30 Bảng 4.1 Kết phân tích Cronbach's Alpha 45 Bảng 4.2: Kiểm định KMO Bartlet’s Test biến độc lập 49 Bảng 4.3: Ma trận nhân tố xoay 49 Bảng 4.4: Kiểm định KMO Bartlet’s Test biến phụ thuộc 51 Bảng 4.5: Ma trận hệ số tương quan Pearson 52 Bảng 4.6 : Tóm tắt mơ hình hồi quy 54 Bảng 4.7: Phân tích phương sai ANOVA 54 Bảng 4.8 : Kết mơ hình hồi quy bội 55 Bảng 4.9: Bảng kiểm nghiệm khác biệt nhóm giới tính 60 Bảng 4.10: Bảng so sánh mơ hình hồi quy theo tiêu chí giới tính 60 DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình đơn giản hành vi người tiêu dùng Hình 2.2: Mơ hình chi tiết hành vi người tiêu dùng Hình 2.3: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng Hình 2.4: 7P phối thức Marketing dịch vụ 10 Hình 2.5: Trung tâm thương mại Tại TP.HCM 15 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu Ergun Eroglu 19 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu El-Adly 21 Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu Đinh Tiến Minh 22 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 Hình 3.2 : Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 31 Hình 4.1: Số lần TTTM tháng 41 Hình 4.2: Đi hay nhiều TTTM 42 Hình 4.3 Giới tính 42 Hình 4.4 Tình trạng nhân 43 Hình 4.5 Độ tuổi 43 Hình 4.6 Trình độ học vấn 44 Hình 4.7 Thu nhập 44 Hình 4.8: Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa 57 Hình 4.9 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 58 Hình 4.10: Biểu đồ tần số P-P plot phần dư chuẩn hóa 59 Hình 5.1: Kết nghiên cứu 68 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cùng với phát triển kinh tế đất nước, nhu cầu tiêu dùng người dân gia tăng nhanh chóng, đặc biệt nhu cầu mua sắm tiện nghi, cao cấp, nhiều dịch vụ kèm dần thay nhu cầu mua sắm thơng thường, ngành hàng bán lẻ Việt Nam năm vừa qua có chuyển biến đáng kinh ngạc, đặc biệt với xuất ạt hàng loạt Trung Tâm Thương Mại lớn bên cạnh sở bán lẻ siêu thị, kênh phân phối thông thường Bắt đầu từ tháng 01/2015, thị trường bán lẻ Việt Nam mở cửa hồn tồn theo cam kết với WTO Theo quy định cho phép thành lập công ty bán lẻ 100% vốn nước loại bỏ rào cản thuế quan cho khu vực kinh tế chung ASEAN thức có hiệu lực dự báo tạo nên sóng xâm nhập mạnh mẽ chưa thấy từ đại gia bán lẻ nước ngồi Tính đến thời điểm tháng 08/2016, thị trường bán lẻ cao câp có thống kê sơ sau Aeon Mall đạt Trung tâm thương mại nước, hàng loạt gia nhập SaiGon Center - Takashimaya, Pearl Plaza, Trung Tâm hoạt động hiệu Parkson, SC Vivo City, Bên cạnh đó, tác giả muốn đặc biệt nhắc đến phát triển mạnh mẽ chuỗi TTTM Vincom thuộc tập đoàn VinGroup, tính đến thời điểm 08/2016, Vincom đạt mốc 20 TTTM, vinh dự chuỗi TTTM lớn nước, góp phần đẩy mạnh hoạt động ngành bán lẻ Việt Nam Hơn lúc hết thị trường bán lẻ Việt Nam nay, đặc biệt thị trường bán lẻ TP.HCM - đơn vị kinh tế dẫn đầu nước, nơi tập trung nhiều TTTM nước, nơi tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới lựa chọn để thâm nhập đầu tiên, có cạnh tranh khốc liệt Hơn nữa, đời sống thu nhập người dân TP.HCM ngày nâng cao người dân ngày có nhiều 47 KG7 18.13 39.522 615 854 Alpha(QĐ) = 0.857 QĐ1 7.81 1.476 806 727 QĐ2 8.66 1.574 797 742 QĐ3 7.69 1.631 606 921 (Nguồn: Kết khảo sát SPSS) Nghiên cứu sơ thực mẫu n=600, với biến độc lập biến phụ thuộc Kiểm định Cronbach’s Alpha có kết sau: Thành phần Hàng Hố: Hệ số Cronbach’s Alpha =0.824, thoả điều kiện 0.7 < 0.929< 0.95, tương quan biến tổng từ HH1 đến HH5 lớn 0.4, không loại thang đo Thành phần Giá Cả: Hệ số Cronbach’s Alpha =0.811, thoả điều kiện 0.7 < 0.929< 0.95, tương quan biến tổng từ GC1 đến HH3 lớn 0.4, không loại thang đo Thành phần Nhân Viên: Hệ số Cronbach’s Alpha =0.821, thoả điều kiện 0.7 < 0.929< 0.95, tương quan biến tổng từ GC1 đến HH3 lớn 0.4, khơng loại thang đo Thành phần An Tồn: Hệ số Cronbach’s Alpha =0.833, thoả điều kiện 0.7 < 0.929< 0.95, tương quan biến tổng từ GC1 đến HH3 lớn 0.4, không loại thang đo Thành phần Vị Trí: Hệ số Cronbach’s Alpha =0.799, thoả điều kiện 0.7 < 0.929< 0.95, tương quan biến tổng từ GC1 đến HH3 lớn 0.4, không loại thang đo 48 Thành phần Tiện Lợi: Hệ số Cronbach’s Alpha =0.799, thoả điều kiện 0.7 < 0.929< 0.95, tương quan biến tổng từ GC1 đến HH3 lớn 0.4, không loại thang đo Thành phần Quản Lý: Hệ số Cronbach’s Alpha =0.769, thoả điều kiện 0.7 < 0.929< 0.95, tương quan biến tổng từ GC1 đến HH3 lớn 0.4, không loại thang đo Thành phần Không Gian: Hệ số Cronbach’s Alpha =0.869, thoả điều kiện 0.7 < 0.929< 0.95, tương quan biến tổng từ GC1 đến HH3 lớn 0.4, không loại thang đo Biến phụ thuộc Quyết Định: Hệ số Cronbach’s Alpha =0.875, thoả điều kiện 0.7 < 0.929< 0.95, tương quan biến tổng từ GC1 đến HH3 lớn 0.4, không loại thang đo Kết luận giữ nguyên thang đo để nghiên cứu PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 4.2.2.1Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 0.781 > 0.5 (0.5 =< KMO = 0.781 50% Điều chứng tỏ 62.1 % biến thiên liệu giải thích 49 07 nhân tố Eigenvalue (phụ lục) lớn 1, nên nhân tố rút có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt Bảng 4.2: Kiểm định KMO Bartlet’s Test biến độc lập Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .781 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 7374.290 Df 561 Sig .000 (Nguồn: Kết khảo sát SPSS) Bảng 4.3: Ma trận nhân tố xoay Nhân tố KG1 812 KG6 750 KG3 740 KG2 738 KG4 737 KG7 723 KG5 721 HH1 830 HH3 773 HH5 760 HH2 745 HH4 714 50 AT1 857 AT4 812 AT2 804 AT3 777 NV1 855 NV4 818 NV3 787 NV2 754 TL1 833 TL4 778 TL3 771 TL2 757 VT1 836 VT4 781 VT3 770 VT2 764 GC3 880 GC2 879 GC1 786 QL1 845 QL3 834 QL2 790 (Nguồn: Kết khảo sát SPSS) 51 4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc: Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 0.671 > 0.5 (0.5 =< KMO = 0.6671 50% Điều chứng tỏ 78.5% biến thiên liệu giải thích 01 nhân tố.Eigenvalue (đại diện cho phần biến thiên giải thích nhân tố) lớn 1, nên nhân tố rút có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt Bảng 4.4: Kiểm định KMO Bartlet’s Test biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test Sphericity of 671 Approx Chi-Square 1057.773 Df Sig .000 (Nguồn: Kết khảo sát SPSS) PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƯƠNG QUAN Kết kiểm tra hệ số tương quan biến độc lập với chúng với biến phụ thuộc phương pháp hệ số tương quan Pearson thể bảng 4.5 Kết cho thấy Sig cặp phân tích tương quan biến phụ thuộc với biến độc lập < 0,05 Điều chứng tỏ biến phụ thuộc định lựa chọn TTTM Vincom làm nơi mua sắm biến độc lập có mối tương quan với 52 phân tích hồi quy phù hợp Các biến độc lập có tác động chiều biến phụ thuộc Bảng 4.5: Ma trận hệ số tương quan Pearson QĐ Pearson Correlation QĐ HH 138** 187** 132** 294** 529** 115** 631** Sig (2-tailed) N HH Pearson Correlation 600 GC Pearson Correlation AT TL QL 000 000 005 000 600 600 600 600 600 600 600 -.021 080* -.010 023 -.008 -.034 599 049 812 566 841 405 600 600 600 600 600 600 018 011 -.045 -.071 058 655 781 270 081 157 600 600 600 600 600 600 018 031 -.029 -.094* -.018 448 472 021 666 600 Sig (2-tailed) 000 599 N 600 NV Pearson Correlation VT 001 187** -.021 600 AT 000 138** 600 NV 001 Sig (2-tailed) 001 N GC 132** 080* Sig (2-tailed) 001 049 655 N 600 600 600 600 600 600 600 600 Pearson Correlation 294** -.010 011 031 042 -.037 045 299 367 276 600 600 600 Sig (2-tailed) 000 812 781 448 N 600 600 600 600 600 53 VT TL QL Pearson Correlation 529** 023 -.045 -.029 042 -.027 068 513 098 600 600 600 058 Sig (2-tailed) 000 566 270 472 299 N 600 600 600 600 600 Pearson Correlation 115** -.008 -.071 -.094* -.037 -.027 Sig (2-tailed) 005 841 081 021 367 513 156 N 600 600 600 600 600 600 600 600 Pearson Correlation 631** -.034 058 -.018 045 068 058 Sig (2-tailed) 000 405 157 666 276 098 156 N 600 600 600 600 600 600 600 600 (Nguồn: kết phân tích SPSS) KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH HỒI QUY BỘI VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 4.3.2.1 Kiểm định mơ hình hồi quy bội Thực phân tích hồi quy bội với biến độc lập: Hàng hố (HH); Giá (GC); Nhân viên (NV); An tồn (AT); Vị trí (VT); Tiện lợi (TL); Quản lý (QL); Không gian (KG) với biến phụ thuộc Quyết định lựa chọn TTTM Vincom làm nơi mua sắm (QĐ) Tác giả sử dụng phương pháp Enter – đưa tất biến vào lượt Theo mơ hình nghiên cứu ban đầu, phương trình hồi quy có dạng sau: QĐ = β0 + β1*HH + β2*GC + β3*NV + β4*AT + β5*VT+ β6*TL + β7*QL + β8*KG Trong βi hệ số hồi quy phần (i=1, 2, …8), β0 số Bảng phân tích đầu tiên, bảng 4.8 Tóm tắt mơ hình hồi quy bên cho ta thấy giá trị R2 54 hiệu chỉnh đạt 0.798 Điều có nghĩa có nghĩa mơ hình ta xây dựng liệu mẫu có độ phù hợp với tập liệu tổng thể đến 79.8% Dĩ nhiên hệ số R square adjusted cao tốt Chứng tỏ mơ hình ta xây dựng hướng phù hợp Bảng 4.6 : Tóm tắt mơ hình hồi quy R R2 895a 800 Mức độ thay đổi giá trị thống kê DurbinĐộ lệch Mức độ Watson R2 hiệu chuẩn sai số Mức độ Bậc tự Bậc tự Mức độ thay đổi chỉnh ước thay đổi do thay đổi F mức ý lượng R2 tử số mẫu số nghĩa F 798 27144 800 296.144 591 000 1.369 (Nguồn: kết phân tích SPSS) Giá trị Sig = 0.00 kiểm định ANOVA (bảng bên dưới) cho thấy mơ hình hồi quy bội đáng tin cậy sử dụng Bảng 4.7: Phân tích phương sai ANOVA Tổng bình phương Số bậc tự Bình phương trung bình Hồi quy 174.565 21.821 Phần dư 43.546 591 074 Tổng cộng 218.111 F Sig 296.144 000a 599 (Nguồn: kết phân tích SPSS) Bằng việc áp dụng phương pháp enter với độ tin cậy 95%, ta thu kết hồi quy Theo bảng kết Coefficients (phụ lục) theo phương pháp enter với tất giá trị Sig nhỏ 0.05 nên biến chấp nhận 55 Cuối hệ số B bảng coefficients cho biết ảnh hưởng nhân tố biến hài lòng chung Các giá trị Significant đạt đủ mức ý nghĩa thống kê 5% (độ tin cậy 95%) ta nhận chúng vào mơ hình hồi quy Bảng 4.8 : Kết mơ hình hồi quy bội Hệ số hồi quy Hệ số hồi quy Kiểm chưa chuẩn hóa chuẩn hóa định t B Sai số chuẩn Hằng số 724 085 HH 077 011 GC Mức ý nghĩa Thống kê đa cộng tuyến Độ chấp nhận Beta VIF 8.482 000 134 7.260 000 987 1.013 088 010 172 9.266 000 980 1.020 NV 078 010 144 7.780 000 982 1.018 AT 136 010 255 13.820 000 989 1.011 VT 273 010 486 26.257 000 986 1.014 TL 081 010 146 7.833 000 967 1.034 QL 299 010 572 30.860 000 983 1.017 KG 073 011 125 6.658 965 1.036 000 (Nguồn: kết phân tích SPSS) Kết xác định hệ số hồi quy thể bảng cho thấy, yếu tố đự đoán mơ hình hồi quy có tác động đến định lựa chọn TTTM Vincom làm nơi mua sắm người tiêu dùng TP.HCM, Sig tất nhân tố 56 0,000 0.05, phương sai nhóm khơng có khác biệt, ta sử dụng kết kiểm định T phần Equal variances assumed Ta xem giá trị sig thống kê dòng Equal variances Assumed Ta thấy giá trị sig = 0.032 < 0.05 nên ta đánh giá có khác biệt có khác biệt nhóm Nam nhóm Nữ định lựa chọn mua sắm TTTM Vincom Bảng 4.9: Bảng kiểm nghiệm khác biệt nhóm giới tính Kiểm định t-test trung bình Thử nghiệm Levene cho bình đẳng chênh lệch QĐ Equal variances assumed Equal variances assumed Sig (2- Mean tailed) Difference 95% Confidence Interval of the Std Error Difference Difference Lower Upper 032 -.11695 05431 -.22362 -.01028 -2.212 334.653 028 -.11695 05287 -.22094 -.01296 F Sig T df 595 441 -2.153 598 not (Nguồn: kết phân tích SPSS) Bảng 4.10: Bảng so sánh mơ hình hồi quy theo tiêu chí giới tính 61 Mơ hình Mơ hình tổng qt Nam Nữ R bình hiệu chỉnh = 79,8% R bình hiệu chỉnh = 72,9% R bình hiệu chỉnh = 82.4% β Sai số Giá trị Sig β Sai số Giá trị Sig β Sai số Giá trị Sig chưa chuẩn t chưa chuẩn t chưa chuẩn t chuẩn chuẩn chuẩn hoá hoá hoá Hằng số 724 085 8.482 000 462 214 2.156 033 799 091 8.800 000 HH 077 011 7.260 000 060 025 2.354 020 079 011 6.938 000 GC 088 010 9.266 000 089 020 4.569 000 086 011 8.000 000 NV 078 010 7.780 000 085 024 3.524 001 077 011 7.204 000 AT 136 010 13.820 000 142 022 6.510 000 133 011 12.309 000 VT 273 010 26.257 000 296 024 12.191 000 267 011 23.636 000 TL 081 010 7.833 000 078 024 3.288 001 082 011 7.258 QL 299 010 30.860 000 324 022 14.488 000 292 010 27.869 000 KG 073 011 6.658 097 029 3.327 073 012 6.228 000 001 000 000 (Nguồn: kết phân tích SPSS) Kết so sánh cho thấy hệ số phù hợp R2 hiệu chỉnh có biến đổi trường hợp với nhau, đó, R2 hiệu chỉnh trường hợp ba cao 82,4% so với 79.8% trường hợp 72.9% trường hợp hai Điều cho thấy xem xét môi trường Nam Nữ mơ hình hồi qui tuyến tính bội xây dựng phù hợp với tập liệu thị trường đến mức 82.4% cho người Nữ Số lượng nhân tố có ý nghĩa thống kê (Sig.